基于QFD與TRIZ的3～6歲兒童紙制玩具設(shè)計(jì)

鐘鑫

摘 要：本文針對(duì)3～6歲兒童紙制玩具缺乏教育意義的現(xiàn)狀，探尋適合3～6歲兒童的紙制玩具設(shè)計(jì)方法。通過(guò)對(duì)當(dāng)今紙制兒童玩具的市場(chǎng)和設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的調(diào)研，尋找現(xiàn)有兒童紙制玩具設(shè)計(jì)方法中的缺陷，運(yùn)用QFD的質(zhì)量屋分析用戶需求，運(yùn)用TRIZ的矛盾矩陣解決矛盾問(wèn)題，從而對(duì)兒童紙制玩具進(jìn)行再設(shè)計(jì)。通過(guò)QFD與TRIZ相結(jié)合的方式，尋找到了兒童紙制玩具的設(shè)計(jì)點(diǎn)和設(shè)計(jì)矛盾，進(jìn)行了針對(duì)問(wèn)題的再設(shè)計(jì)。通過(guò)該方法，發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)中的需求與矛盾問(wèn)題，增強(qiáng)了兒童紙制玩具設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

關(guān)鍵詞：QFD;TRIZ;3～6歲兒童;紙制玩具

隨著時(shí)代的進(jìn)步，在當(dāng)今，玩具不僅要在功能上滿足玩的需要，更要在材質(zhì)上注重保護(hù)兒童的身心健康、心理感受以及教育兒童，使之具備對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)之心。要將“物—人—環(huán)境”中材料的性能、使用、選擇、制造、開(kāi)發(fā)、廢棄處理及環(huán)境保護(hù)看成一個(gè)整體。鑒于此，本文對(duì)3～6歲兒童紙制玩具的設(shè)計(jì)意義進(jìn)行探討，并提出運(yùn)用QFD與TRIZ相結(jié)合的兒童紙制玩具設(shè)計(jì)方法。

1 3～6歲兒童紙制玩具的設(shè)計(jì)意義

幼兒期（3～6歲）是個(gè)體發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是一個(gè)人性格、習(xí)慣、能力、自我意識(shí)等初步形成的階段，而玩具作為陪伴兒童的一件必需品，在3～6歲兒童中起著至關(guān)重要的作用。一件優(yōu)秀的3～6歲兒童玩具，不僅要帶給兒童必要的趣味性，同時(shí)也要引導(dǎo)兒童樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有兒童導(dǎo)師的重要作用。但是，在國(guó)內(nèi)的兒童玩具市場(chǎng)中，大多數(shù)玩具設(shè)計(jì)師和制造商都忽略了玩具娛樂(lè)功能以外的其他功能，導(dǎo)致現(xiàn)有的許多3～6歲兒童玩具不僅從功能上缺失了教育意義，在材質(zhì)上也缺乏環(huán)保教育與可持續(xù)教育意義。而紙制玩具本身在材質(zhì)上可回收的特殊性，對(duì)兒童的認(rèn)知行為具有良好的教育意義。

2 QFD與TRIZ相結(jié)合的設(shè)計(jì)方法

QFD理論是在20世紀(jì)70年代由日本學(xué)者赤尾洋二提出的，其能夠明確顧客需求，將顧客的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者能夠理解、執(zhí)行的各類信息。但是通過(guò)QFD的應(yīng)用，并不能解決“如何做設(shè)計(jì)的問(wèn)題”，因此，需要一個(gè)能夠指導(dǎo)設(shè)計(jì)者“如何做設(shè)計(jì)”的科學(xué)方法，TRIZ的概念由此引入。將TRIZ與QFD相結(jié)合，能夠科學(xué)地尋找顧客需求，并為設(shè)計(jì)者提供科學(xué)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)工具。通過(guò)將二者運(yùn)用于兒童紙制玩具中，為其設(shè)計(jì)提供了一個(gè)較為科學(xué)的設(shè)計(jì)流程。該流程主要分為QFD應(yīng)用部分和TRIZ應(yīng)用部分，包含了如下4個(gè)主要流程。

（1）對(duì)兒童紙制玩具進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析家長(zhǎng)和兒童的需求，將需求進(jìn)行匯總分析。通過(guò)QFD應(yīng)用部分，經(jīng)過(guò)頭腦風(fēng)暴和查閱相關(guān)材料，有針對(duì)性地提出相關(guān)的技術(shù)參數(shù)。

（2）通過(guò)將兒童及家長(zhǎng)的需求與相關(guān)的技術(shù)參數(shù)對(duì)應(yīng)，共同構(gòu)建兒童紙制玩具的質(zhì)量屋。

（3）進(jìn)入TRIZ應(yīng)用部分，通過(guò)分析質(zhì)量屋中相應(yīng)技術(shù)參數(shù)存在的矛盾，將矛盾劃分為物理矛盾和技術(shù)矛盾，隨后對(duì)照TRIZ矛盾沖突矩陣以及運(yùn)用分離原理解決相應(yīng)的矛盾沖突。

（4）最終通過(guò)對(duì)矛盾問(wèn)題的解決，對(duì)照解決方案，形成相關(guān)的設(shè)計(jì)方案。

3 QFD與TRIZ設(shè)計(jì)方法的實(shí)例應(yīng)用

3.1 兒童紙制玩具質(zhì)量屋的構(gòu)建

通過(guò)前期的市場(chǎng)考察、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和相關(guān)觀察經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)信息匯總分析，最終形成了8個(gè)家長(zhǎng)需求和4個(gè)兒童需求。其中，家長(zhǎng)需求主要包括價(jià)格合理、便于收納、材質(zhì)優(yōu)良、益智有趣、不易誤食、長(zhǎng)久耐用、牢固可靠、色彩鮮亮。3～6歲兒童需求為娛樂(lè)性、安全性、易于使用、可探索性。針對(duì)以上不同的需求，經(jīng)過(guò)分析研究，將其轉(zhuǎn)換為造型、功能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、穩(wěn)定性、可操作性、尺寸大小、表面工藝、防護(hù)措施共9個(gè)部分的技術(shù)參數(shù)。

3.2 兒童紙制玩具矛盾矩陣分析

兒童紙制玩具中主要存在2對(duì)負(fù)相關(guān)矛盾，其中有1對(duì)技術(shù)矛盾和1對(duì)物理矛盾，針對(duì)1對(duì)技術(shù)矛盾，可以通過(guò)TRIZ理論的39個(gè)工程參數(shù)進(jìn)行沖突描述。針對(duì)1對(duì)物理矛盾，結(jié)合分離原理的4個(gè)分類，將分離原理確定為空間分離和條件分離。

其中的1對(duì)技術(shù)矛盾為：當(dāng)兒童紙制玩具的功能種類增加時(shí)，其復(fù)雜性將增加，導(dǎo)致兒童對(duì)于玩具的可操作性降低。其中的1對(duì)物理矛盾為：在同樣大小的兒童玩具中，一種功能尺寸的增加，導(dǎo)致其他功能區(qū)域的尺寸減小。由此針對(duì)兩種不同的矛盾，通過(guò)分離原理和矛盾矩陣進(jìn)行分析，可以得出如表1數(shù)據(jù)。

可以看出在1對(duì)技術(shù)矛盾中，其改善參數(shù)為適應(yīng)性及多用性，惡化參數(shù)為可操作性，通過(guò)具有39個(gè)工程參數(shù)的矛盾矩陣，可以找到4種發(fā)明原理作為參考解決途徑，即發(fā)明原理“1、15、16、34”。在物理矛盾中，其主要沖突對(duì)象是兒童紙制玩具的一種功能尺寸大小和其他功能尺寸大小之間的矛盾，針對(duì)空間大小的物理矛盾，通過(guò)分離原理分析，可以參考分離原理中的條件分離原理，即發(fā)明原理“1、5、6、7、8、13、14、22、24、25、27、33、35”。

通過(guò)進(jìn)一步分析，在解決技術(shù)矛盾對(duì)應(yīng)的4個(gè)發(fā)明原理中，可以嘗試運(yùn)用“1.分割;15.動(dòng)態(tài)化;16.部分超越”加以解決。在解決物理矛盾對(duì)應(yīng)的13個(gè)發(fā)明原理中，可以嘗試運(yùn)用“1.分割;5組合;6多用性;7嵌套”加以解決。

3.3 兒童紙制玩具方案的形成

通過(guò)技術(shù)矛盾的解決進(jìn)行方案設(shè)計(jì)：針對(duì)適應(yīng)性及多用性與可操作性之間的矛盾，考慮運(yùn)用No.1分割原理、No.15動(dòng)態(tài)化原理。首先運(yùn)用No.1分割原理，將兒童紙制玩具設(shè)計(jì)成多個(gè)部分，可以分別完成不同的功能，如繪畫、識(shí)圖、識(shí)字等不同的功能。考慮運(yùn)用No.15動(dòng)態(tài)化原理，通過(guò)移動(dòng)、折疊、翻轉(zhuǎn)等不同的動(dòng)作完成不同區(qū)域功能的擴(kuò)展。

物理矛盾的解決：運(yùn)用條件分離對(duì)應(yīng)的發(fā)明原理。利用No.1分割、No.5組合、No.6多用性以及No.7嵌套設(shè)計(jì)兒童紙制玩具，通過(guò)分割，將兒童紙制玩具進(jìn)行拆解，分割為不同的功能區(qū)域。通過(guò)組合，利用插接、拼合等多種形式，為兒童紙制玩具提供拼合途徑。通過(guò)多用性，為單一功能的兒童紙制玩具提供多種功能，如家具功能。通過(guò)嵌套為兒童紙制玩具提供收納和不同功能結(jié)構(gòu)之間切換的有效途徑，尋找兒童紙制玩具方案的可能性。

4 結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)兒童和家長(zhǎng)的不同反饋信息對(duì)需求進(jìn)行了匯總分析，并運(yùn)用QFD的需求質(zhì)量屋和TRIZ的矛盾解決方法進(jìn)行了科學(xué)分析，將主觀需求轉(zhuǎn)換為客觀的工程參數(shù)和設(shè)計(jì)要素，得到了科學(xué)有效的設(shè)計(jì)點(diǎn)，提升了兒童玩具設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。但是易受到觀察對(duì)象特殊性的制約，在精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)流程和去除制約因素的過(guò)程中仍需要進(jìn)一步研究和探索。

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