親子在動(dòng)物園參觀過程中的對(duì)話內(nèi)容與模式調(diào)研

吳上好 沈 演 陳柯澄 顧江萍 翟俊卿

1.浙江大學(xué)教育學(xué)院

2.杭州動(dòng)物園（少兒公園）

0 引言

場(chǎng)館（museum）指各種與科學(xué)、歷史和藝術(shù)教育有關(guān)的公共機(jī)構(gòu)，如科技館、天文館、自然博物館、歷史博物館、美術(shù)館、動(dòng)物園、植物園、水族館等[1]。其中，動(dòng)物園是飼養(yǎng)各種野生動(dòng)物，進(jìn)行科學(xué)研究和遷地保護(hù)，供公眾觀賞并進(jìn)行科學(xué)普及和宣傳保護(hù)教育的重要場(chǎng)所[2]。近年來，越來越多的國(guó)內(nèi)學(xué)者運(yùn)用話語分析的方法探討親子團(tuán)體在自然博物館、科技館等場(chǎng)所的參觀體驗(yàn)與學(xué)習(xí)過程，但是對(duì)親子團(tuán)體在動(dòng)物園中的學(xué)習(xí)過程關(guān)注較少。此外，以博物館為背景的對(duì)話研究往往缺乏對(duì)家長(zhǎng)和孩子情感體驗(yàn)的深入分析，而訪客的情感體驗(yàn)正是動(dòng)物園開展保護(hù)教育的根基。探討親子團(tuán)體在動(dòng)物園參觀過程中的對(duì)話，有助于深入了解親子如何通過言語互動(dòng)建構(gòu)知識(shí)，同時(shí)還能透過對(duì)話內(nèi)容，剖析動(dòng)物園科普教育的成效。本研究以參觀杭州動(dòng)物園大象館的親子團(tuán)體為研究對(duì)象，通過考察他們?cè)趨⒂^中的對(duì)話內(nèi)容與對(duì)話模式，以探討他們的參觀學(xué)習(xí)過程。

1 研究背景

1.1 場(chǎng)館學(xué)習(xí)中的親子對(duì)話

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在語言介導(dǎo)的社會(huì)互動(dòng)中發(fā)生在知識(shí)、信念、態(tài)度等維度的積極建構(gòu)[3]。通過語言，這種人類社會(huì)交往的主要手段，孩子們開始養(yǎng)成自己的文化思維習(xí)慣[4]。而對(duì)話作為人類利用語言進(jìn)行溝通的基本形式，提供了一種腳手架式的學(xué)習(xí)機(jī)制，是知識(shí)共享與建構(gòu)的工具[5]。以對(duì)話為中介的學(xué)習(xí)，發(fā)生在學(xué)校課堂，更發(fā)生在各類場(chǎng)館[6]。場(chǎng)館學(xué)習(xí)（museum learning）是一種典型的非正式學(xué)習(xí)方式，它指的是在信息刺激豐富的場(chǎng)館環(huán)境基礎(chǔ)上，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)團(tuán)體交互作用的結(jié)合[7]。場(chǎng)館中的對(duì)話在一定程度上反映出訪客建構(gòu)知識(shí)和理解的過程[8]。

近年來，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出一系列有關(guān)場(chǎng)館中親子團(tuán)體對(duì)話內(nèi)容的研究。例如，鄧卓等人對(duì)自然博物館內(nèi)親子團(tuán)體的學(xué)習(xí)性對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)有關(guān)的對(duì)話發(fā)生頻率相對(duì)較低[9]。相類似的，郭子葉的研究也發(fā)現(xiàn)親子之間的學(xué)習(xí)性對(duì)話呈現(xiàn)出親子交流過程短暫，極少形成互動(dòng)式的交流過程，深層次的解釋類對(duì)話很少[10]。此外，國(guó)內(nèi)也有越來越多的學(xué)者針對(duì)場(chǎng)館中親子對(duì)話模式進(jìn)行研究。例如，翟俊卿等將自然博物館中參觀的親子團(tuán)體對(duì)話類型分為“互動(dòng)-對(duì)話型”“無互動(dòng)-對(duì)話型”“互動(dòng)-權(quán)威型”“無互動(dòng)-權(quán)威型”[11]；張?jiān)聦⒂H子團(tuán)體對(duì)話模式分為“共同探究型”“啟發(fā)引導(dǎo)型”“指導(dǎo)操作型”三種親子互動(dòng)模式[12]。

1.2 動(dòng)物園中的參觀學(xué)習(xí)

動(dòng)物園是一個(gè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)性對(duì)話的場(chǎng)所[13]。過去，動(dòng)物園常被認(rèn)為是家長(zhǎng)帶孩子出去玩的地方，并非是具有教育意義的公共機(jī)構(gòu)。但近年來其教育作用已經(jīng)成為反映其社會(huì)作用的關(guān)鍵。根據(jù)社會(huì)建構(gòu)主義理論，社會(huì)文化理論視角下的動(dòng)物園參觀學(xué)習(xí)，正是受訪問動(dòng)機(jī)、先前經(jīng)驗(yàn)等影響，并通過與同伴、動(dòng)物展覽等外部交互作用、建構(gòu)意義的一種學(xué)習(xí)模式。

學(xué)習(xí)是群體共同活動(dòng)的過程[14]，而家庭團(tuán)體是動(dòng)物園參觀學(xué)習(xí)的主要受眾群體之一[15]。動(dòng)物園提供真實(shí)的野生動(dòng)物、豐富的科普內(nèi)容、自由的參觀過程，使得家長(zhǎng)與兒童在參觀過程中發(fā)生各種各樣的互動(dòng)，而這些互動(dòng)機(jī)會(huì)正是發(fā)展和維持孩子對(duì)于某一話題的個(gè)人興趣與基于知識(shí)的后續(xù)興趣的關(guān)鍵[16]。因此，親子團(tuán)體在參觀過程中的互動(dòng)影響著孩子對(duì)野生動(dòng)物的興趣發(fā)展與知識(shí)理解。已有研究還表明，與活體動(dòng)物的直接接觸能喚起兒童在情感與態(tài)度上的學(xué)習(xí)結(jié)果，而情感領(lǐng)域的教育作用能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生積極的認(rèn)知影響[17]。此外，動(dòng)物園參觀可以增強(qiáng)訪客與自然的內(nèi)隱聯(lián)結(jié)度[18]，能在一定程度上加強(qiáng)訪客的保護(hù)態(tài)度，并促使他們重新思考自己在環(huán)境問題中的作用[19]。

相較于國(guó)內(nèi)，國(guó)外學(xué)者對(duì)于游客在動(dòng)物園、動(dòng)物展覽、水族館等場(chǎng)館的互動(dòng)研究較多。Geerdts研究了參觀動(dòng)物園企鵝展覽和科學(xué)博物館昆蟲展覽的親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容和互動(dòng)方式，發(fā)現(xiàn)父母會(huì)根據(jù)孩子的年齡特征調(diào)整他們的語言使用。如對(duì)學(xué)齡前孩子使用更多賦予動(dòng)物以社會(huì)或心理屬性的社會(huì)性話語（如“它可能很害怕”）、強(qiáng)調(diào)動(dòng)物作為一種生物的生物性話語（如“它正在水里游泳”）和提供超出動(dòng)物身體屬性之外信息的概念性話語（如“你認(rèn)為它們會(huì)發(fā)光嗎”）[20]。Patrick等人[21]和Kopczak等人[22]的研究都發(fā)現(xiàn)，動(dòng)物園工作人員的存在與他們和游客的互動(dòng)會(huì)影響家庭內(nèi)部的對(duì)話內(nèi)容，他們能在一定程度上增加參觀家庭內(nèi)關(guān)于生物多樣性威脅、保護(hù)行為的討論。

然而，以上有關(guān)動(dòng)物園、動(dòng)物展覽內(nèi)親子團(tuán)體對(duì)話的研究主要集中于歐美國(guó)家，我國(guó)目前對(duì)于親子團(tuán)體在動(dòng)物園內(nèi)參觀對(duì)話內(nèi)容與對(duì)話模式的研究較為缺乏。動(dòng)物園內(nèi)親子團(tuán)體之間的對(duì)話，不僅反映了家長(zhǎng)和孩子在動(dòng)物園這種非正式場(chǎng)所參與學(xué)習(xí)、科學(xué)推理的過程，還從側(cè)面反映了動(dòng)物園的保護(hù)科普教育效果。因此，對(duì)此進(jìn)行探究具有重要的價(jià)值。綜上，本研究提出了以下研究問題：（1）親子團(tuán)體在參觀動(dòng)物園過程中都在談?wù)撃男﹥?nèi)容。（2）親子團(tuán)體在參觀動(dòng)物園時(shí)的對(duì)話模式是怎樣的。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)收集

本研究開展的地點(diǎn)位于浙江省杭州動(dòng)物園中心位置的大象館區(qū)，大象館區(qū)內(nèi)包含1條大象科普長(zhǎng)廊、內(nèi)室有3間、外活動(dòng)場(chǎng)2個(gè)，外活動(dòng)場(chǎng)邊上有1只水泥象雕。館區(qū)目前飼養(yǎng)了3只亞洲象?？破臻L(zhǎng)廊對(duì)于象的棲息地、習(xí)性、生態(tài)價(jià)值，亞洲象與非洲象的區(qū)別，象的世界分布，象的進(jìn)化史，大象冷知識(shí)，大象的食物，亞洲象的豐容等內(nèi)容進(jìn)行展示（見圖1）。

本研究的目標(biāo)對(duì)象是杭州動(dòng)物園大象展館內(nèi)參觀的親子團(tuán)體。親子團(tuán)體均由父母一方與一名兒童組成，其中父母的年齡不限，兒童的年齡為6～9歲。主要采取觀察法和問卷法收集數(shù)據(jù)和信息。研究者通過線上和線下相結(jié)合的方式招募家庭，在研究開始前均先告知他們本研究的意圖并獲得他們的同意。研究的觀察時(shí)間主要是周末10:30至15:00，該時(shí)段人流量較大，容易招募研究參與者，也與大象日?；顒?dòng)時(shí)間基本一致。在參觀大象展館前，研究者對(duì)每組家庭進(jìn)行問卷調(diào)查，了解家庭的基本信息，包括家長(zhǎng)與孩子的性別和年齡、家長(zhǎng)的受教育水平、家庭參觀動(dòng)物園的動(dòng)機(jī)與頻次等。在參觀過程中，研究者采用無干擾跟蹤錄音和拍攝視頻的方式記錄親子團(tuán)體參觀大象展館過程中的互動(dòng)情況。

在家庭結(jié)構(gòu)上，本研究的研究對(duì)象均為由父親或母親單方家長(zhǎng)與孩子構(gòu)成的親子團(tuán)體，其中母親-孩子構(gòu)成的親子團(tuán)體為10組，占67%；而父親-孩子構(gòu)成的親子團(tuán)體為5組，占33%。在孩子性別上，孩子為男孩的親子團(tuán)體為8組，占53%；孩子為女孩的親子團(tuán)體為7組，占47%，孩子的男女性別比基本平衡。

2.2 數(shù)據(jù)分析

本研究的數(shù)據(jù)收集方法是將所有親子在大象館的對(duì)話錄音轉(zhuǎn)為文本。在完成速記整理和音頻轉(zhuǎn)錄后，進(jìn)入編碼階段，編碼前需要確定話語的分析單位。原則上以父母和孩子連續(xù)說的表達(dá)同一含義的一個(gè)句子或者一小段話作為一個(gè)分析單位，如果這一小段話中包括多種意義，在編碼時(shí)就視作多個(gè)分析單位。親子對(duì)話內(nèi)容的分析框架在借鑒已有國(guó)外研究成果的同時(shí)[23-24]，并綜合本研究所收集數(shù)據(jù)的特征，對(duì)分析框架做出進(jìn)一步的優(yōu)化（見表1）。

3 研究結(jié)果

3.1 親子團(tuán)體在參觀動(dòng)物園過程中的對(duì)話內(nèi)容

通過對(duì)15組親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)性編碼和分析，我們將家長(zhǎng)與孩子在參觀大象館的互動(dòng)過程中的對(duì)話按照表1的定義進(jìn)行類型分析，將對(duì)話分為感知性、概念性、生物性、聯(lián)系與情感等五大類，各類型頻次統(tǒng)計(jì)結(jié)果（圖2）。其中，概念性和感知性話語內(nèi)容是親子對(duì)話的最主要內(nèi)容，而有關(guān)物種和相應(yīng)情感的對(duì)話內(nèi)容卻很少出現(xiàn)。

在5類對(duì)話內(nèi)容的細(xì)分中可以發(fā)現(xiàn)，在感知性對(duì)話中引用最多，吸引注意和描述特征在數(shù)量上差異不大，命名相對(duì)較少。而在概念性對(duì)話中事實(shí)提問和解釋最多，較為高階的因果提問與推理對(duì)話則較少。此外，在概念性對(duì)話中猜測(cè)也占了相當(dāng)?shù)谋壤@或許說明家庭對(duì)與大象相關(guān)的知識(shí)或大象科普長(zhǎng)廊的展牌上提出的問題并不了解，故而廣泛使用了猜測(cè)性的語言；同時(shí)他們也對(duì)動(dòng)物可能出現(xiàn)的行為做出一定的預(yù)測(cè)（見圖3）。

在聯(lián)系上，聯(lián)系動(dòng)物、聯(lián)系先前知識(shí)、聯(lián)系先前經(jīng)歷三大對(duì)話間彼此差異不大。父母聯(lián)系先前經(jīng)歷的對(duì)話相對(duì)孩子較多，有較多家長(zhǎng)都提到了之前看過的相關(guān)電影。例如10號(hào)親子團(tuán)體母親與女兒的對(duì)話：

媽媽：這個(gè)猛犸象是《冰河世紀(jì)》動(dòng)畫片里的長(zhǎng)毛象。

女兒：對(duì)，胖胖的象。

媽媽：它還在里面泡澡呢，在泥池里面，它跟佩奇一樣也喜歡踩泥坑！

女兒：哈哈哈！

生物性對(duì)話主要以描述大象的行為為主，而與棲息地以及動(dòng)物保護(hù)相關(guān)的對(duì)話極少，其中孩子幾乎沒有與棲息地相關(guān)的對(duì)話。以下是分別為5號(hào)親子團(tuán)體與6號(hào)親子團(tuán)體的有關(guān)動(dòng)物保護(hù)的對(duì)話：

女兒：我覺得人類很壞。

女兒：為什么要造這樣的動(dòng)物園呢？

媽媽：供你們小朋友那個(gè)呀，近距離的接觸，要不然去哪里看到這些動(dòng)物呢？

媽媽：但是呢，有些動(dòng)物可能還是放在大自然中更好，失去自由了。

兒子：大象現(xiàn)在已經(jīng)……野生動(dòng)物現(xiàn)在都已經(jīng)是保護(hù)類動(dòng)物了

媽媽：對(duì)，大象也需要保護(hù)?。?/p>

兒子：大象也是野生動(dòng)物，所以它也是保護(hù)動(dòng)物，現(xiàn)在看來。

在情感性對(duì)話上，我們發(fā)現(xiàn)積極的情感性話語較少，而消極與驚訝的情感性話語較多，主要包括在參觀科普長(zhǎng)廊過程中對(duì)科普問題答案、展示模型、場(chǎng)館環(huán)境的相關(guān)情感表達(dá)，例如“哇，始祖象……哇，這個(gè)是爸爸”“這太出乎意料了”“我的媽呀，相差這么大”“這個(gè)樣子好奇怪啊……這個(gè)好恐怖”“我覺得人類很壞”。

對(duì)家長(zhǎng)與孩子的對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析，可以看到在吸引注意力上，家長(zhǎng)對(duì)話數(shù)量幾乎是孩子對(duì)話的2.5倍；在引用、事實(shí)提問和解釋上，家長(zhǎng)對(duì)話也較為明顯地大幅度多于孩子，結(jié)合對(duì)親子家庭對(duì)話過程的分析，可以發(fā)現(xiàn)在參觀科普展牌的過程中，更多地是由父母引用展牌上的問題向孩子進(jìn)行提問，并對(duì)其上的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行朗讀解釋；在行為上，同樣是父母對(duì)于大象行為的描述較多，這可能與孩子的視野有一定的關(guān)聯(lián)；在情感上，孩子的消極情感和驚訝情感均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于父母；而在描述特征、命名、因果提問、動(dòng)物保護(hù)、聯(lián)系動(dòng)物、聯(lián)系先前經(jīng)歷等方面，家長(zhǎng)與孩子的對(duì)話差異不大。

3.2 親子團(tuán)體在參觀動(dòng)物園過程中的對(duì)話模式

結(jié)合先前學(xué)者的親子對(duì)話模式的研究成果，在對(duì)本研究的15組親子團(tuán)體對(duì)話進(jìn)行深入分析后，我們從家長(zhǎng)和孩子引起談話的話語輪數(shù)分析杭州動(dòng)物園內(nèi)的親子對(duì)話模式：如果一方引起對(duì)話的輪數(shù)遠(yuǎn)大于另外一方，則說明他在對(duì)話中有更高的積極性，引導(dǎo)并推進(jìn)著整個(gè)對(duì)話。

本研究將由一方引起的、聚焦于同一個(gè)話題的對(duì)話片段記為一輪話語。在一個(gè)家庭的所有親子對(duì)話中，若家長(zhǎng)引起的談話輪數(shù)高于由孩子引起的話語輪數(shù)（雙方話語輪數(shù)差＞3），則將親子對(duì)話模式列為家長(zhǎng)引導(dǎo)型。若孩子引起的談話輪數(shù)高于由家長(zhǎng)引起的話語輪數(shù)（雙方話語輪數(shù)差＞3），則將親子對(duì)話模式列為孩子引導(dǎo)型。若家長(zhǎng)引起的談話輪數(shù)與孩子引起的話語輪數(shù)差≤3，則將親子對(duì)話模式列為平等互動(dòng)型。研究結(jié)果顯示家長(zhǎng)引導(dǎo)型占比最高，達(dá)到60%；平等互動(dòng)型占比33%；孩子引導(dǎo)型最少，占比僅為7%。

（1）家長(zhǎng)引導(dǎo)型對(duì)話模式

以下為兩個(gè)典型的家長(zhǎng)引導(dǎo)型對(duì)話模式的親子團(tuán)體對(duì)話：

媽媽：你看，它的象牙好長(zhǎng)。

媽媽：它的象牙是不是和年齡有關(guān)系啊？年紀(jì)越大，象牙越長(zhǎng)？

兒子：應(yīng)該吧。

媽媽：那為什么剛才那頭大象沒有象牙？

兒子：砍了唄。

媽媽：這么殘忍？

兒子：……（沉默）

在以上11號(hào)親子團(tuán)體母親與兒子的對(duì)話中，這位母親先是吸引孩子注意大象的象牙，以及不斷地拋出問題，試圖引起和孩子的互動(dòng)。然而孩子對(duì)于母親所談?wù)摰脑掝}并不感興趣，對(duì)媽媽提出的問題，回應(yīng)得較為敷衍消極，并沒有真正參與到與母親的互動(dòng)中，最后母子雙方也草草結(jié)束了對(duì)話。在這樣的過程中，孩子和家長(zhǎng)雙方其實(shí)都對(duì)于大象的象牙缺乏更加深入的認(rèn)識(shí)。

爸爸：野生大象有牙齒嗎？

女兒：有。

爸爸：一般野生大象沒有牙齒，野生的大象沒有牙齒了。

爸爸：野外象群有首領(lǐng)，一般誰擔(dān)任？

女兒：雄象。

爸爸：年長(zhǎng)的母象誒！

爸爸：大象怕曬嗎？

女兒：不怕，因?yàn)樗鼈冇卸洹?/p>

爸爸：怕的，它們會(huì)用沙土，給自己防曬是不是？

女兒：那是它的防曬霜吧!

爸爸：大象有幾個(gè)腳趾，亞洲象有幾個(gè)腳趾？知不知道？

爸爸：想想看，你猜猜看，5個(gè)，我們猜5個(gè)好不好？（看展牌答案）猜對(duì)了。

爸爸：壽命我看過了，67歲，我們剛才不是看到過了呀，對(duì)不對(duì)？好，我們?cè)谶@邊其他地方再看看。

在13號(hào)親子團(tuán)體父親與女兒的對(duì)話中，父女兩人對(duì)于“大象冷知識(shí)”展牌上的問題進(jìn)行了討論。主要是父親在朗讀展牌上的問題，女兒對(duì)問題進(jìn)行回答與猜測(cè)。當(dāng)女兒無法回答“大象有幾個(gè)腳趾”時(shí)，父親采用讓女兒猜的方式，試圖引導(dǎo)女兒說出答案。但是女兒并沒有做出回應(yīng)，最終由父親直接翻看展牌，結(jié)束了對(duì)話。這說明在“大象冷知識(shí)”展牌的討論中，部分家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)忽視“冷知識(shí)提問”背后的動(dòng)物學(xué)知識(shí)與科學(xué)推理，雖然以閱讀展牌、提出問題來引導(dǎo)與孩子之間的對(duì)話，但是卻缺乏真正意義上的對(duì)孩子興趣點(diǎn)的關(guān)注，以及未能進(jìn)一步啟發(fā)孩子的思考，因此親子團(tuán)體的對(duì)話仍停留在答案本身，未能很好地促進(jìn)孩子的科學(xué)推理能力的發(fā)展。

（2）孩子引導(dǎo)型對(duì)話模式

以下為一個(gè)典型的孩子引導(dǎo)型對(duì)話模式的親子團(tuán)體對(duì)話：

女兒：大象嘴里有幾顆牙齒？

爸爸：我想應(yīng)該只有兩顆吧。

爸爸：對(duì)。

女兒：因?yàn)樗饷媛┝藘深w,（翻開看）四顆。嘴巴里面還有兩顆。

爸爸：長(zhǎng)在里面的。

女兒：大象靠身體什么部位接受聲波？

爸爸：它是通過什么來聽聲音？

女兒：嗯，應(yīng)該是耳朵吧。

爸爸：打開看一下，耳朵和腳掌。

女兒：大象一生換幾次牙齒？

爸爸：人是幾次？

女兒：人好像亂換。

爸爸：是一次嗎？換一次，會(huì)不會(huì)？

女兒：換一次，那大象應(yīng)該是也換一次。

爸爸：六次。

女兒：我天，要換六次。

在以上1號(hào)親子團(tuán)體的對(duì)話中，這對(duì)父女兩人同樣針對(duì)于“大象冷知識(shí)”展牌上的問題展開了討論。其中主要是孩子在閱讀展牌，提出問題。對(duì)于孩子的提問，父親有時(shí)并沒有立即回應(yīng)，而是以回問的方式引導(dǎo)孩子做出回答，推進(jìn)了對(duì)話。在這個(gè)過程中，雖然主要是孩子在提問，但是父親也很好地聚焦于孩子的興趣，以回答、回問、猜測(cè)等方式積極地回應(yīng)孩子的提問。

（3）平等互動(dòng)型對(duì)話模式

以下為一個(gè)典型的平等互動(dòng)型對(duì)話模式的親子團(tuán)體對(duì)話：

女兒：媽媽，那是喝水的地方嗎？

媽媽：應(yīng)該是吧。

女兒：可是我覺得……

媽媽：大象是不是也喜歡在水里面？夏天的時(shí)候。

女兒：大草原里面的大象，一般有那種就是喝水的地方，就是這樣。

媽媽：嗯，主要沒吃的給它。

媽媽：它跑起來了！

女兒：成年大象能跳躍嗎？

媽媽：感覺應(yīng)該很笨重啊它。

媽媽：它把鼻子翹起來。

女兒：如果世界上所有的大象在同時(shí)跳了一下，肯定地球都要地震了。地球的各個(gè)地方都要地震的。你說呢？你說呢？

媽媽：然后地殼會(huì)震一震。

女兒：好恐怖啊。

在以上5號(hào)親子團(tuán)體的對(duì)話片段中，母女對(duì)于大象場(chǎng)館的水池、大象的動(dòng)作（跑、跳躍）進(jìn)行了討論。女兒通過提問，吸引母親對(duì)于水池的注意，隨后他們討論了大象水池的作用，期間母親打斷了女兒想說的話。后來女兒聯(lián)系了野外大象的生活情況，分析動(dòng)物園內(nèi)的大象水池的作用?？傮w而言，他們對(duì)于大象水池有較為積極的討論與回應(yīng)。在母親引發(fā)有關(guān)大象動(dòng)作的話題時(shí)，女兒也聯(lián)想到了其他問題，與母親進(jìn)行了探討。女兒猜測(cè)世界上所有大象同時(shí)跳躍的后果是地球地震，母親表示贊同。然而該假想建立在錯(cuò)誤的前提下，因?yàn)槌赡甏笙蟛⒉粫?huì)跳躍。分析母女雙方的互動(dòng)情況，可以發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)和孩子都能夠聚焦于彼此提出的話題，進(jìn)行激烈的討論。然而，對(duì)于孩子的提問，我們可以發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)有時(shí)候由于知識(shí)水平的限制，無法給予正確的回答。

4 討論

4.1 親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容

本研究根據(jù)先前學(xué)者的編碼方案結(jié)合本論文的研究?jī)?nèi)容確定了感知性、概念性、生物性、聯(lián)系性、情感性5類對(duì)話，并對(duì)于親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容的進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

在感知性對(duì)話和概念性對(duì)話方面，數(shù)據(jù)顯示，親子團(tuán)體的概念性對(duì)話比感知性對(duì)話更多。此外，在概念性話語中，事實(shí)提問、解釋、猜測(cè)的話語在其中占比較大。這與國(guó)內(nèi)先前在自然博物館、科技館開展的親子團(tuán)體對(duì)話研究中發(fā)現(xiàn)的“親子間發(fā)生的感知性對(duì)話較多，而概念性對(duì)話比感知性要少”的結(jié)果存在一定出入[25-27]。我們對(duì)該結(jié)果可能出現(xiàn)的原因進(jìn)行了分析與推測(cè)，認(rèn)為這可能是因?yàn)榇笙箴^區(qū)的大象科普長(zhǎng)廊為家長(zhǎng)和孩子提供了充足的腳手架的支持。正如Tare的一項(xiàng)對(duì)進(jìn)化展覽上的親子團(tuán)體對(duì)話的研究所示，在非正式的教育環(huán)境中也存在復(fù)雜的談話，實(shí)質(zhì)性的解釋性內(nèi)容在家庭談話中占主導(dǎo)地位。其中大量討論來自于展覽文本，家長(zhǎng)除了閱讀展牌外，會(huì)提出問題并提供解釋[28]。由于大象科普長(zhǎng)廊專門設(shè)有大象知識(shí)提問墻，家長(zhǎng)與孩子常據(jù)此展開相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的提問與解釋，引發(fā)了較多概念性的對(duì)話。此外，相對(duì)于感知性對(duì)話，概念性對(duì)話并不一定意味著發(fā)生的學(xué)習(xí)更加高階。事實(shí)上，此次編碼中部分概念性對(duì)話反映出親子團(tuán)體在動(dòng)物園內(nèi)的學(xué)習(xí)仍停留在淺層次，且存在大量與客觀知識(shí)不相符的對(duì)話。

在生物性對(duì)話方面，親子團(tuán)體的生物性對(duì)話主要是描述大象的行為，較少涉及棲息地以及動(dòng)物保護(hù)方面，尤其是孩子幾乎沒有與棲息地相關(guān)的對(duì)話，這與我們的預(yù)期差距較大。這也表明家長(zhǎng)和孩子在動(dòng)物園內(nèi)的學(xué)習(xí)以觀察動(dòng)物，簡(jiǎn)單了解動(dòng)物的特征、習(xí)性與行為為主，較少涉及到野生動(dòng)物的生存現(xiàn)狀與動(dòng)物保護(hù)的重要性。結(jié)合科普展牌內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)大象長(zhǎng)廊中有關(guān)動(dòng)物保護(hù)等方面的內(nèi)容較少，未能很好地引導(dǎo)親子團(tuán)體對(duì)動(dòng)物保護(hù)相關(guān)話題的關(guān)注。因此我們認(rèn)為動(dòng)物園應(yīng)該不斷提高科普展牌質(zhì)量，豐富并突出動(dòng)物保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)置非純粹知識(shí)性的開放性提問，激發(fā)參觀者對(duì)于相關(guān)話題的討論。

在聯(lián)系性對(duì)話方面，聯(lián)系先前經(jīng)歷和聯(lián)系先前知識(shí)的對(duì)話所占比例相對(duì)較高，這與鄧卓、郭子葉等人在博物館的研究結(jié)果一致。其中，家長(zhǎng)比孩子更多地聯(lián)系了先前經(jīng)歷。在情感性對(duì)話方面，我們發(fā)現(xiàn)，親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容中，情感性話語占7.8%，其中積極情感的話語占22.2%，這反映出了在動(dòng)物園的大象場(chǎng)館內(nèi)，積極的情感對(duì)話總體而言并不常發(fā)生。在大象館的親子團(tuán)體的對(duì)話中，大象本身的臭味引起參觀者的反感、象足模型被誤解為截肢象足導(dǎo)致孩子出現(xiàn)恐懼心理、參觀者對(duì)于圈養(yǎng)大象表示出的同情是較為高頻的消極情感。

4.2 親子團(tuán)體的對(duì)話模式

本研究統(tǒng)計(jì)了家長(zhǎng)和孩子引起的談話話語輪數(shù)情況以及家長(zhǎng)和孩子對(duì)對(duì)方提問與解釋的回應(yīng)情況，對(duì)親子團(tuán)體的對(duì)話模式進(jìn)行了探究。其中，親子對(duì)話模式為家長(zhǎng)引導(dǎo)型的親子團(tuán)體最多，平等互動(dòng)型的其次，孩子引導(dǎo)型最少。過去有研究顯示，在博物館的親子互動(dòng)中，雖然這種親子互動(dòng)可能是“流動(dòng)”的，但父母可能比孩子表現(xiàn)出更多的“展示-說話”行為，他們往往扮演著教師的角色[29]，通過自己的言語來支持家庭的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)在非正式活動(dòng)中的策略可能類似于教師在學(xué)校的行動(dòng)，通過問更多的事實(shí)問題讓孩子參與對(duì)話，并評(píng)估他們對(duì)于某個(gè)主題的了解。

Palmquist與Crowley的研究發(fā)現(xiàn)，如果是對(duì)于參觀主題有一定了解且感興趣的“專家型”孩子，在博物館內(nèi)更像是一個(gè)信息闡釋者，而他們的父母往往會(huì)是沉默的參觀陪伴者。對(duì)于那些“新手型”的孩子，父母會(huì)更像一個(gè)學(xué)習(xí)伴侶[30]。本研究中，由于大象科普長(zhǎng)廊的內(nèi)容更易被家長(zhǎng)所理解，更增強(qiáng)了父母作為在動(dòng)物園情境下的“教師”的可能性。這也說明父母在非正式場(chǎng)所的學(xué)習(xí)中是扮演一個(gè)講解的教師、沉默的陪同者，還是孩子的學(xué)習(xí)伴侶，其實(shí)與較多因素有關(guān)，例如家長(zhǎng)和孩子對(duì)于參觀主題的知識(shí)掌握程度與興趣、作為腳手架的展板內(nèi)容與形式對(duì)于家長(zhǎng)和孩子的友好性等。

5 總結(jié)與建議

本研究將動(dòng)物園中的親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容分為了感知性、概念性、生物性、聯(lián)系性、情感性對(duì)話，通過對(duì)于15組親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容分析，我們發(fā)現(xiàn)在動(dòng)物園的大象場(chǎng)館中，親子家庭團(tuán)體的概念性對(duì)話比感知性對(duì)話更多，其中引用、事實(shí)提問、解釋、猜測(cè)的話語較多，這可能與動(dòng)物園大象場(chǎng)館的知識(shí)長(zhǎng)廊（尤其是“大象冷知識(shí)”提問展板）為參觀的親子團(tuán)體提供了“腳手架”有關(guān)。而生物性對(duì)話在親子團(tuán)體的對(duì)話內(nèi)容中占比較少，很少有家庭涉及到動(dòng)物保護(hù)與動(dòng)物棲息地的討論。意外的是，情感性對(duì)話，尤其是積極情感的表達(dá)在動(dòng)物園內(nèi)的親子團(tuán)體對(duì)話中也并不常見。本研究根據(jù)親子對(duì)話輪數(shù)的差異，將親子團(tuán)體對(duì)話分為家長(zhǎng)引導(dǎo)型、平等互動(dòng)型和孩子引導(dǎo)型。其中家長(zhǎng)引導(dǎo)型的對(duì)話模式親子團(tuán)體最多，平等互動(dòng)型略少于家長(zhǎng)引導(dǎo)型，孩子引導(dǎo)型對(duì)話模式的親子團(tuán)體最少。

基于以上發(fā)現(xiàn)，本研究提出了以下建議：

（1）動(dòng)物園要不斷優(yōu)化場(chǎng)館，增強(qiáng)科普展牌與導(dǎo)賞設(shè)施對(duì)于兒童的友好性。一方面，動(dòng)物園在設(shè)計(jì)科普展牌內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮到兒童的認(rèn)知發(fā)展水平，結(jié)合兒童閱讀的偏好性，使科普展牌的信息呈現(xiàn)方式更易為孩子所理解。如運(yùn)用動(dòng)物的語態(tài)進(jìn)行科普說明，對(duì)一些偏僻詞匯標(biāo)注拼音與解釋等，從而更好地吸引兒童的興趣，使其更具親切感和代入感，便于兒童自主閱讀；另一方面，針對(duì)多組家庭反映的觀賞圍欄過高，影響小孩觀看視線，部分小孩甚至完全看不到大象的情況，本研究認(rèn)為動(dòng)物園需要在保障觀賞安全性的同時(shí)，充分考慮兒童身高的特殊性，為兒童提供更多看到活體動(dòng)物的機(jī)會(huì)，例如在圍欄的外圍間隔提供觀賞臺(tái)階等。在知識(shí)展牌與長(zhǎng)廊設(shè)計(jì)中也同樣需要考慮到兒童身高問題對(duì)其閱讀科普展牌舒適度和積極性的影響。

（2）動(dòng)物園應(yīng)提高科普展牌內(nèi)容質(zhì)量，適當(dāng)設(shè)置除知識(shí)性外的開放性問題，以促進(jìn)人們對(duì)于動(dòng)物保護(hù)內(nèi)容的討論，豐富其在動(dòng)物園內(nèi)的情感體驗(yàn)。動(dòng)物園肩負(fù)著保護(hù)與教育的目標(biāo)，相較于其他博物館，生物性對(duì)話是動(dòng)物園更有可能產(chǎn)生的對(duì)話，即通過活體動(dòng)物的參觀與科普知識(shí)的學(xué)習(xí)，促使游客增長(zhǎng)對(duì)動(dòng)物生存狀況與保護(hù)情況的認(rèn)知。然而上文研究顯示，親子團(tuán)體的生物性對(duì)話主要是描述大象的行為。家長(zhǎng)和孩子在動(dòng)物園內(nèi)的學(xué)習(xí)仍然以觀察動(dòng)物，簡(jiǎn)單了解動(dòng)物的特征、習(xí)性與行為為主，較少涉及到野生動(dòng)物的生存現(xiàn)狀與動(dòng)物保護(hù)的重要性。事實(shí)上在大象場(chǎng)館的科普中，包含傳統(tǒng)普通展牌和大象科普長(zhǎng)廊，其中有關(guān)動(dòng)物保護(hù)的開放性、引導(dǎo)性和思考性問題均較少，更多地是知識(shí)輸出和知識(shí)傳遞。因此動(dòng)物園應(yīng)該不斷提高科普展牌質(zhì)量，豐富并突出動(dòng)物保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。

（3）動(dòng)物園應(yīng)對(duì)游客在參觀過程中的討論內(nèi)容與情緒感受予以重視與回應(yīng)。除針對(duì)動(dòng)物本身產(chǎn)生的情緒外，場(chǎng)館整體環(huán)境衛(wèi)生、大象生活設(shè)施、科普展牌等系列設(shè)置也會(huì)影響親子團(tuán)體的參觀感受。因此動(dòng)物園應(yīng)重視游客在參觀過程中的情感體驗(yàn)，通過優(yōu)化場(chǎng)館布局設(shè)置等對(duì)游客的情感予以注意與回應(yīng)，不僅可以為動(dòng)物提供更好的生活福利，也能夠?yàn)橛慰蛶砀e極的參觀體驗(yàn)。