“小服務(wù)”展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”

□朱洪法

作為“心印港城?服務(wù)膠東”黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員，煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局機(jī)關(guān)第二黨支部社會(huì)事務(wù)科黨小組的同志們始終把工作重點(diǎn)放在提升群眾滿意度、獲得感上，細(xì)致打磨“紅心?紅印”黨建品牌，圍繞“以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”的工作理念，推動(dòng)黨建工作與審批業(yè)務(wù)深度融合、相互促進(jìn)、全面發(fā)展，在用心審批“微實(shí)事”中體現(xiàn)“大民生”，在暖心辦理“小服務(wù)”中展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”，切實(shí)把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生優(yōu)勢(shì)。

4月27日，社會(huì)事務(wù)科受理《高新區(qū)姜格莊北山李效平人工魚礁（677-2）項(xiàng)目》海域使用權(quán)續(xù)期業(yè)務(wù)。經(jīng)審查得知，該項(xiàng)目存在申請(qǐng)材料不齊、海域使用金標(biāo)準(zhǔn)不一、使用期限截止、存在買賣合同糾紛等問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)黨建工作“著力點(diǎn)”與服務(wù)民生“受力點(diǎn)”之間的高效對(duì)接，先鋒隊(duì)員們立即啟動(dòng)“紅色幫代辦”服務(wù)，與高新區(qū)審批局、項(xiàng)目辦事人員對(duì)接，了解業(yè)務(wù)審批進(jìn)度，針對(duì)企業(yè)上述“急難愁盼”問(wèn)題，同步推進(jìn)申請(qǐng)材料補(bǔ)正、統(tǒng)一繳納標(biāo)準(zhǔn)、完善變更續(xù)期流程、創(chuàng)新合法性審查服務(wù)等精準(zhǔn)化舉措，當(dāng)日完成該項(xiàng)目海域使用權(quán)續(xù)期擬稿報(bào)批工作。

裕龍島煉化一體化項(xiàng)目是山東省實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的標(biāo)志性工程，也是山東省有史以來(lái)單體最大的項(xiàng)目，對(duì)于打造魯北高端石化產(chǎn)業(yè)基地具有里程碑意義。由于島外兩規(guī)一致性調(diào)整，山東裕龍石化產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)為有效解決裕龍島煉化一體化項(xiàng)目交通能力不足的難題，擬對(duì)裕龍島進(jìn)島路及橋梁工程進(jìn)行海域使用權(quán)變更。

社會(huì)事務(wù)科的同志們?cè)诮拥皆｝垗u進(jìn)島路及橋梁項(xiàng)目變更用海申請(qǐng)后，聚焦企業(yè)“所憂所盼”，在做好疫情防控工作的前提下，大力發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)，設(shè)立“黨員代辦服務(wù)窗口”，延伸服務(wù)半徑，到企業(yè)最需要的地方去，在項(xiàng)目最急需的節(jié)點(diǎn)攻堅(jiān)克難，真正打通黨員干部服務(wù)企業(yè)的“最后一米”，切實(shí)提升黨建融合度和群眾滿意度。

首先解決“受理難”。社會(huì)事務(wù)科的同志們堅(jiān)持“靠前服務(wù)+云上點(diǎn)單”等審批新模式，依托“愛(ài)山東?煙臺(tái)一手通”APP，通過(guò)電話、微信、公務(wù)郵箱等為項(xiàng)目單位提供精準(zhǔn)化指導(dǎo)。其次解決“評(píng)審難”。社會(huì)事務(wù)科的同志們通過(guò)騰訊會(huì)議方式為企業(yè)提供“云上問(wèn)診報(bào)告”和“在線開(kāi)方評(píng)審”等服務(wù)，破解疫情形勢(shì)嚴(yán)峻、跨區(qū)交通管控、線下大廳封閉“三重難題”。最后解決“批復(fù)難”。社會(huì)事務(wù)科的同志們高質(zhì)量推進(jìn)該項(xiàng)目報(bào)告補(bǔ)充修改，壓縮合法性審查時(shí)限，精簡(jiǎn)簽文流程，4月15日收到項(xiàng)目用海報(bào)批稿后，當(dāng)日即成功辦結(jié)該重點(diǎn)項(xiàng)目的海域使用變更審批手續(xù)，快速推動(dòng)項(xiàng)目的成功落地，干出了疫情期間“黨員服務(wù)不打烊”的新樣板，展現(xiàn)了讓企業(yè)“一次不跑”的新作為。

提質(zhì)增效解民憂，真誠(chéng)服務(wù)暖人心。作為“心印港城?服務(wù)膠東”黨員先鋒隊(duì)的一份子，社會(huì)事務(wù)科的同志們將秉持“日日行、常常做”服務(wù)理念，讓紅色代辦助推項(xiàng)目建設(shè)“加速跑”，將黨建引領(lǐng)與審批服務(wù)有機(jī)融合，打造群眾和企業(yè)滿意的“第一窗口”。