基于學(xué)生群體畫像的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)研究*

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（長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院）

“十四五”就業(yè)促進規(guī)劃中指出，就業(yè)是最大的民生，也是經(jīng)濟發(fā)展最基本的支撐?！笆奈濉睍r期，實現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量的就業(yè)，是推動高質(zhì)量發(fā)展，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在要求，是踐行以人民為中心發(fā)展思想、扎實推進共同富裕的重要基礎(chǔ)。[1]高校作為人才培養(yǎng)基地，不斷為社會輸送人才，為實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，在加強專業(yè)建設(shè)的同時，更要創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)模式，力爭做到精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)。而目前，各大高校雖已經(jīng)開展了就業(yè)指導(dǎo)工作，但指導(dǎo)效果不佳，高校要提升就業(yè)指導(dǎo)工作的效果，就必須做到因材施教。本課題充分利用大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，依托現(xiàn)有的各個校園數(shù)據(jù)平臺，以結(jié)合問卷調(diào)查的方式，繪制學(xué)生群體畫像，根據(jù)不同群體的不同要求制訂精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)方案，促進就業(yè)指導(dǎo)教育的精準(zhǔn)實施。

一、高校就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀

（一）重視結(jié)果，忽視過程

就業(yè)工作是高校的一把手工程，每一所高校在畢業(yè)季都十分重視學(xué)生的就業(yè)情況，校長、書記等帶頭訪企拓崗，盡可能多地為學(xué)生尋找就業(yè)的機會；招生就業(yè)處出臺就業(yè)獎勵機制，鼓勵學(xué)生積極就業(yè)；輔導(dǎo)員進行思想動員，為學(xué)生答疑解惑。雖然學(xué)校上下一心提供就業(yè)機會，但是學(xué)生被企業(yè)錄取率卻不高，這就是因為僅重視就業(yè)的結(jié)果，而忽視了在校期間對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教育。學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)教育相對單一，只有10周的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程，難以讓學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)，難以讓學(xué)生熟練掌握就業(yè)的基本技巧，導(dǎo)致學(xué)生雖然獲得了就業(yè)機會，但是錄取率較低。

（二）教學(xué)內(nèi)容針對性不強，教學(xué)效果不佳

高校目前的就業(yè)指導(dǎo)課程一般分為兩部分：第一部分是職業(yè)生涯規(guī)劃，第二部分是就業(yè)指導(dǎo)。第一部分教學(xué)內(nèi)容主要是幫助學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)，并且制訂大學(xué)學(xué)習(xí)計劃，為實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而進行針對性的學(xué)習(xí)。授課對象是大一新生，而這部分學(xué)生中，有一部分學(xué)生已經(jīng)基于自己的專業(yè)有了明確的職業(yè)目標(biāo)，但尚未有明確的學(xué)習(xí)計劃，另一部分學(xué)生因為專業(yè)非自己所選，對未來職業(yè)目標(biāo)仍然存在疑惑，更談不上有學(xué)習(xí)計劃。而職業(yè)生涯規(guī)劃的授課針對所有學(xué)生，職業(yè)目標(biāo)明確的學(xué)生對前期職業(yè)目標(biāo)的探索內(nèi)容興趣不高，職業(yè)目標(biāo)模糊的學(xué)生又難以在4周教學(xué)時間內(nèi)理清自己的職業(yè)目標(biāo)。第二部分的教學(xué)內(nèi)容主要是講授就業(yè)所需的基本技巧，如簡歷制作、面試技巧等。因為專業(yè)的不同，有的專業(yè)求職時對簡歷重視度不高，面試也多為結(jié)構(gòu)化面試，而有的專業(yè)十分重視簡歷，面試多為單人面試。而在教學(xué)中，為了適應(yīng)所有學(xué)生，會將所有面試形式一并教授，導(dǎo)致學(xué)生只掌握了皮毛而無法掌握精髓。整體教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性，教學(xué)效果不佳。

（三）教學(xué)方法傳統(tǒng)，考核方式單一

目前的就業(yè)指導(dǎo)課程大多采用傳統(tǒng)的講授法，教師采用滿堂灌的方式，在盡可能短的時間里灌輸給學(xué)生盡可能多的知識，導(dǎo)致課程過于理論化。過多的講解也無法吸引學(xué)生的互動和體驗，會使學(xué)生注意力分散，課堂缺少活力。[2]部分老師已經(jīng)意識到了這個問題，有意識的在課程中加入許多互動與實踐環(huán)節(jié)。但是由于教學(xué)安排多以班為單位，授課對象一般為50人左右，授課時間為80分鐘，互動實踐時一個老師難以控制全場，也無法對每個小組進行指導(dǎo)，所以學(xué)生容易走神，脫離學(xué)習(xí)主題，學(xué)習(xí)效果難以保障。此外，就業(yè)指導(dǎo)課程的考核多是平時考勤+平時作業(yè)+期末考查，考核方式單一，不能全面地反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果以及存在的問題，不利于學(xué)生對自己就業(yè)能力的準(zhǔn)確認識和評價，也不利于教師根據(jù)學(xué)生存在的問題及時調(diào)整教學(xué)方案。

二、構(gòu)建精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)學(xué)生群體畫像

（一）學(xué)生群體畫像的數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)的采集是構(gòu)建學(xué)生群體畫像的第一步。數(shù)據(jù)可以分為客觀數(shù)據(jù)與主觀數(shù)據(jù)兩種（如圖1）。學(xué)生的性別、年齡、專業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是構(gòu)建用戶畫像的第一步。學(xué)生的年級性別、學(xué)歷等個人基本信息以及比賽數(shù)據(jù)、獲獎數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)等學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)為客觀數(shù)據(jù)，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)集可對授課學(xué)生群體類別進行初步識別與判斷。學(xué)生對自我人際溝通能力的認識、對就業(yè)的疑惑等調(diào)研問卷數(shù)據(jù)為主觀數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)生的主觀數(shù)據(jù)可為就業(yè)指導(dǎo)課程的改革提供方向和方法。結(jié)合主客觀兩組數(shù)據(jù)，進行歸納分析，形成學(xué)生群體宏觀畫像。

（二）基于畫像的就業(yè)指導(dǎo)學(xué)生群體分類與特征挖掘

1.樣本概況

本文以某職業(yè)院校各年級學(xué)生為研究對象。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：在校期間，81.85%的學(xué)生能夠積極參加學(xué)校的各項活動，69.23%的學(xué)生喜歡參加人多熱鬧的活動，70.77%的學(xué)生覺得自己的語言表達能力一般，11.38%的學(xué)生覺得自己語言表達能力很差，45.85%的學(xué)生覺得自己不善于人際溝通，73.54%的學(xué)生覺得自己不自律，45.54%的學(xué)生沒有制訂自己的學(xué)習(xí)計劃。畢業(yè)后，56.31%的學(xué)生選擇專升本，37.54%的學(xué)生選擇就業(yè)，4.31%的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，1.85%的學(xué)生選擇出國深造（如圖2）。在就業(yè)時69.54%的學(xué)生就業(yè)目標(biāo)明確且有78.15%的學(xué)生希望選擇專業(yè)對口的工作。在就業(yè)信息和就業(yè)技能方面，73.54%的學(xué)生不了解當(dāng)前的就業(yè)相關(guān)政策，77.23%的學(xué)生只知道部分就業(yè)信息獲取方式，12.31%的學(xué)生完全不知道就業(yè)信息的獲取方式，70.46%的同學(xué)不知道如何制作優(yōu)秀的簡歷，62.77%學(xué)生不了解面試的基本流程和技巧。對于就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)、就業(yè)信息獲取方式、簡歷制作、面試技巧、就業(yè)形勢與政策這幾個方面，是學(xué)生最希望學(xué)習(xí)的知識，在授課方式上，大多數(shù)學(xué)生希望能采用案例分析、角色扮演的方式來教授（如圖3）。

2.基于數(shù)據(jù)分析的就業(yè)指導(dǎo)細分學(xué)生群體

為進一步勾勒出就業(yè)指導(dǎo)學(xué)生群體的特征，通過聚類分析，結(jié)合就就業(yè)指導(dǎo)學(xué)生群體在個人信息、學(xué)習(xí)信息、能力認知、就業(yè)認知等方面的數(shù)據(jù)調(diào)查，我們將就業(yè)指導(dǎo)學(xué)生群體分別定義為目標(biāo)探索型、技能學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)需求型三大類。

（1）目標(biāo)探索型，包含99個樣本，占比30.46%。目標(biāo)探索型學(xué)生的特點是沒有明確的未來職業(yè)目標(biāo)，一直處于認知自我、認知職業(yè)的職業(yè)目標(biāo)探索階段。其目標(biāo)模糊的原因有：高中階段沒有進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，對自己未來從事的職業(yè)以及未來的發(fā)展沒有規(guī)劃；大學(xué)時，專業(yè)的選擇多是服從父母安排，父母覺得哪個好，只要自己不排斥，就欣然接受，自己對專業(yè)沒有深入認知，對專業(yè)未來的前景以及就業(yè)情況也是毫不了解；專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自己缺乏興趣且不適合從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)，需要進行調(diào)整。這部分學(xué)生沒有在自我和職業(yè)中建立起合適的橋梁，所以希望通過就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助其解決以下問題：認知自我，尋找興趣、愛好；認知職業(yè)，尋找有興趣的職業(yè)目標(biāo)；完成自己與職業(yè)的匹配過程，制訂初步的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（2）技能學(xué)習(xí)型，包含229個樣本占比70.46%。技能學(xué)習(xí)型學(xué)生的特點是職業(yè)目標(biāo)明確，但是求職基本技能缺乏，比如了解簡歷制作和面試等基本要求和技巧。這部分學(xué)生的特點是：職業(yè)目標(biāo)明確，對未來有一定規(guī)劃；思維活躍，樂于思考，注重所學(xué)知識的實用性；明確自己在就業(yè)方面的不足之處，有主動完善不足的意愿。由于其目標(biāo)明確，較目標(biāo)模糊的同學(xué)多了一份堅定，少了一份迷茫，對就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容有自己的側(cè)重點，希望通過學(xué)習(xí)彌補自己求職技能的不足，為未來的就業(yè)助力。

（3）創(chuàng)業(yè)需求型，包含樣本14人，占比4.31%。創(chuàng)業(yè)需求型學(xué)生創(chuàng)造力豐富，人際溝通能力強，樂于探索新事物，渴望自由，希望通過自己的努力打造事業(yè)藍圖。這部分學(xué)生在校期間，能主動積極地參與班級的事務(wù)管理，樂于參加學(xué)校的各項活動尤其喜歡參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類別的比賽。其中，90%的同學(xué)認為，當(dāng)前我國雖受疫情的影響，經(jīng)濟受到一定打擊，但也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好時機，他們希望通過在校學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識，參加創(chuàng)業(yè)相關(guān)實踐活動，為其創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自我的同時，服務(wù)社會。

三、基于學(xué)生群體畫像的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)工作建議

（一）根據(jù)需求導(dǎo)向，分類精準(zhǔn)教學(xué)

人的行為需要動力的驅(qū)使，內(nèi)在需求是人行為的重要動力之一。傳統(tǒng)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作傾向于教學(xué)指導(dǎo)，為了完成教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容，把教師作為主體，忽略了學(xué)生個體，[3]多是以建制班級為授課單位，教授統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)時長短，教學(xué)效果差，沒有發(fā)揮出就業(yè)指導(dǎo)課程的真正作用，流于形式。基于學(xué)生群體畫像的不同，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的需求并不相同，有的關(guān)注求職目標(biāo)的探索，有的關(guān)注求職技能的學(xué)習(xí)，有的關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。根據(jù)需求不同，可以從以下幾方面進行創(chuàng)新，進行分類精準(zhǔn)教學(xué)：1.教學(xué)群體分類。課前進行就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)調(diào)查，充分了解學(xué)生的需求，打破建制班授課模式，根據(jù)需求差別進行學(xué)生群體分類，同一需求類別學(xué)生為一組，再在組內(nèi)進行分班，保證班級學(xué)生的需求統(tǒng)一性。2.區(qū)分教學(xué)內(nèi)容。備課時要根據(jù)班級需求的不同，部分內(nèi)容弱化，部分內(nèi)容加強，進行區(qū)分重點的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，比如目標(biāo)探索型的學(xué)生可以增加職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容教學(xué)，多進行自我以及職業(yè)探索；技能學(xué)習(xí)型可以進行優(yōu)秀簡歷制作、多種面試技巧的教授，加強求職技能培訓(xùn)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的學(xué)生可以著重教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（二）根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向，創(chuàng)新實踐活動

目標(biāo)是教育教學(xué)的指南針，目標(biāo)決定成果。在以往就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中，由于課時、場地、經(jīng)費等限制，多是在教室進行理論教學(xué)，實踐活動很少，即便是開展也比較簡單，教育意義不大。在進行學(xué)生群體分類教學(xué)的基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的不同，有針對性地創(chuàng)新實踐活動。首先，可以在教學(xué)設(shè)計時，根據(jù)本班的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計1-2次的實踐活動。例如：目標(biāo)探索型可以開展“我的興趣”探索活動，通過布置興趣探索任務(wù)，讓同學(xué)們?nèi)フJ真思考，最后形成演講PPT進行展示。其次，可以與學(xué)校招生就業(yè)相關(guān)部門進行合作，舉報校級規(guī)模的正規(guī)的實踐活動。例如：針對技能學(xué)習(xí)型，可以舉辦校級規(guī)模的正規(guī)化的簡歷制作大賽、面試大賽等，讓同學(xué)們在大賽中感受面試的氛圍，查找自己存在的問題，為就業(yè)面試奠定基礎(chǔ)。最后，充分利用國家級、省級、市級等就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)比賽，進行專題指導(dǎo)，提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。例如：針對創(chuàng)業(yè)需求型學(xué)生，可以就黃炎培職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽進行專項指導(dǎo)，開設(shè)比賽相關(guān)指導(dǎo)課程教學(xué)，配備專業(yè)的、經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)教師，以賽促學(xué)，在比賽中提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（三）根據(jù)結(jié)果導(dǎo)向，提升課程的認可度

結(jié)果是檢驗教學(xué)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，認可度是結(jié)果中的一個重要指標(biāo)，高認可度是教學(xué)結(jié)果的最好反映。第一，提升學(xué)生對課程意義的認可度。隨著就業(yè)人數(shù)的不斷增加，就業(yè)形勢日益嚴峻。就業(yè)指導(dǎo)課程的開設(shè)不是一種形式，而是針對就業(yè)開展一系列培訓(xùn)、教育和實踐活動，旨在提高大學(xué)生在未來就業(yè)中的競爭力，使大學(xué)生對就業(yè)有正確的認識和明確的目標(biāo)，理性選擇就業(yè)方向及崗位。

學(xué)校和教師在這一過程中傳授給學(xué)生一些必要的技能，使大學(xué)生可以實現(xiàn)順利就業(yè)和正確擇業(yè)。[4]在第一節(jié)時要充分分析就業(yè)形勢，突出就業(yè)指導(dǎo)課程的意義，讓同學(xué)們在心理上認可該課程；第二，提升學(xué)生對授課教師的認可度。教師的教學(xué)情況在一定程度上影響著教學(xué)效果。教師必須首先自己提高對就業(yè)指導(dǎo)重要性的認識，在備課時要重視理論與實踐的結(jié)合，重視教學(xué)設(shè)計和教學(xué)效果，重視教學(xué)總結(jié)與反思，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生想要學(xué)、樂于學(xué)、主動學(xué)；第三，提升學(xué)生對課程收獲的認可度。學(xué)有所獲是我們教育教學(xué)的目標(biāo)，只有學(xué)生有收獲，課程才有實際意義。前期在教學(xué)中進行群體分類、教學(xué)內(nèi)容分類、創(chuàng)新活動，都是提升教學(xué)收獲的過程和方法，在教授過后，要重視收獲的體會，要組織學(xué)生總結(jié)課程內(nèi)容，并進行針對性的考核，讓學(xué)生在總結(jié)與考核中切實看到自己的成長與進步，肯定自己的學(xué)習(xí)收獲，認可自己的學(xué)習(xí)成果。