人性化護理在重癥醫(yī)學(xué)護理中的運用

邊海英

（臨海市中醫(yī)院，浙江臨海，317000）

重癥醫(yī)學(xué)護理普遍難度較高，需要考慮更加全面，也需要提高服務(wù)的主動性，重視患者個人意愿、隱私需求、舒適度，讓護理服務(wù)的逐步落實幫助患者緩解不良情緒，保障良好睡眠，有更高的配合度。研究分析了人性化護理在重癥醫(yī)學(xué)護理中的應(yīng)用效果，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料本課題選擇的對象全部來自我院2020年5月至2021年5月收治的重癥醫(yī)學(xué)科患者。研究對象共200 例，兩組各100 例。其中對照組：男性62 例，女性38 例，年齡在23.6歲-77.9 歲，平均為（45.3±6.3）歲。觀察組：男性60 例，女性40 例，年齡在23.5 歲-78.2 歲，平均為（46.1±6.1）歲。比較兩組患者的入院基礎(chǔ)資料，兩組數(shù)據(jù)差異不具備統(tǒng)計學(xué)意義，其中P＞0.05。患者及其家屬均知曉此次研究，并簽署同意書。

2.1 護理方法對照組患者采用常規(guī)護理，觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上采用人性化護理模式。主要內(nèi)容包括：①對我院護理人員進行統(tǒng)一的人性化服務(wù)意識培訓(xùn)，使醫(yī)護人員明白醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，提升對自身的要求，從內(nèi)心深處明白人性化護理的真正內(nèi)涵。②醫(yī)務(wù)人員保持熱情，積極的工作態(tài)度，與患者及家屬保持良好的溝通，營造良好的氛圍。并且確?；颊咚诃h(huán)境的干凈整潔，安靜舒適，幫助緩解患者的緊張情緒，安撫家屬的緊張情緒，避免將情緒帶給患者。③了解患者的個人情況，同時解答患者的提問，對患者進行鼓勵，進行有效的心理建設(shè)，為患者樹立信心。同時需避免談及患者的個人隱私，尊重患者的想法。④為患者講述過往成功案例，并可以通過了解患者喜歡的事物與患者進行交流，增加患者治療的依從度。

3.1 觀察指標(biāo)通過對比兩組患者對護理的滿意程度。我院自制的滿意度調(diào)查表，總分為100 分，分值≥60 表示滿意，分值＜60 分表示不滿意。滿意度調(diào)查統(tǒng)一在患者結(jié)束重癥醫(yī)學(xué)科護理并開始進行后續(xù)恢復(fù)，在出院時對患者進行調(diào)查。滿意度調(diào)查表格的填寫是排除了所以干擾項，由患者獨立完成。

4.1 統(tǒng)計學(xué)方法采用統(tǒng)計學(xué)方法SPSS25.0 數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料以%表示，組間比較采用X2 檢驗，以P<0.05 表示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者滿意度對比通過滿意度調(diào)查可以從患者的角度對醫(yī)護人員的工作進行評價，患者作為護理對象，其意見最能表明護理的好壞。觀察組患者滿意例數(shù)為96 例，滿意率為96%.而對照組滿意例數(shù)為82 例，滿意率僅為82%。由此可以看出觀察組患者對護理更認(rèn)可。兩組數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)意義，其中P<0.05。

3 討論

根據(jù)臨床資料顯示，重癥監(jiān)護室是集中管理重病患者的重癥監(jiān)護室。提供最大的保護以獲得最佳的治療效果。包括入住重癥監(jiān)護室的患者，在嚴(yán)重創(chuàng)傷或大手術(shù)的情況下，必須進行治療，以便連續(xù)觀察休克患者的生命機能。一般來說，ICU 患者病情嚴(yán)重且變化迅速，則應(yīng)改善管理工作條件，最大限度地降低管理風(fēng)險。所以可以通過優(yōu)化病房輪次的結(jié)構(gòu)來改善勞動力結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。由于患者病情嚴(yán)重，護理護理風(fēng)險大，因此有必要加強護理管理，降低護理風(fēng)險的發(fā)生率，提高護理質(zhì)量。全程人性化護理護理服務(wù)理念的貫徹能夠促進護士自身價值和理想的實現(xiàn)，也能夠為病人和家屬提供更加滿意的服務(wù)，改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。本次研究中，實驗組在采用全程人性化護理護理進行干預(yù)后，總有效率及明顯效率均明顯高于對照組，P<0.05，實驗組在護理之后的滿意程度也相對對照組高一些，差異顯著P<0.05。綜上所述，對重癥病房患者使用全程人性化護理護理較為理想，能夠明顯加快患者臨床癥狀的緩解，可實現(xiàn)對患者身體的有效調(diào)理，減少不良反應(yīng)的發(fā)生，故可認(rèn)為該護理方案應(yīng)該在臨床中加以推廣使用。

4 結(jié)束語

重癥醫(yī)學(xué)護理高效的實施不僅可以提高治療效率，也利于患者保持更佳的整體狀態(tài)，配合好治療。患者被收治于重癥醫(yī)學(xué)科，多數(shù)病情嚴(yán)重，且并發(fā)癥和病情反復(fù)的風(fēng)險較高，這也會令患者高度緊張，也同樣產(chǎn)生焦慮等不良情緒，較嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)也會影響身體耐受能力、調(diào)節(jié)能力。而患者面對陌生環(huán)境，也會產(chǎn)生很多不適感，也會因為家屬陪伴減少或是面對其他病情嚴(yán)重患者，使得壓力增加，若是沒有重視患者舒適感的提高和情緒的調(diào)節(jié)，會使醫(yī)療效率降低，甚至加重病情。但常規(guī)護理更重視病情的護理，沒有發(fā)揮最大程度的服務(wù)人性化，也無法讓患者獲得舒適感的改善，因此效果不理想。對于重癥患者，自身的配合度非常重要，若是沒有能夠切實提高積極性的干預(yù)手段，會影響治療進程。但傳統(tǒng)單一的護理手段并無法滿足患者和臨床的需求，需要護理人員更加積極、主動，給予患者人性化的關(guān)愛和尊重，主動幫助患者減輕壓力。綜上所述，重癥醫(yī)學(xué)護理中應(yīng)用人性化護理能體現(xiàn)服務(wù)的人文關(guān)懷和針對性、細節(jié)化，更利于患者在診治過程保持良好的精神狀態(tài)、同時能夠減少不良因素對生活和睡眠的干擾，是康復(fù)效果的保障，也是醫(yī)院良好服務(wù)形象的體現(xiàn)。