南郊集團：創(chuàng)新服務保障 踐行國企擔當

□ 本刊記者 徐天寶／通訊員 孫誠秀

作為省委管理的國有重要骨干企業(yè)，全省唯一的服務保障型省屬國有企業(yè)——山東南郊集團自2020 年9 月組建以來，將圓滿完成省委省政府重大會議活動接待任務作為立企之本、發(fā)展之基，創(chuàng)新優(yōu)化服務保障，踐行國企責任擔當，競爭優(yōu)勢不斷擴大，品牌形象持續(xù)增強，經營質效逐年提升。

今年上半年，南郊集團多措并舉克服疫情給發(fā)展帶來的嚴重沖擊，聚焦年度目標任務，承壓負重、迎難前行，擔當實干、創(chuàng)新經營，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產經營各項工作，在逆境中展現(xiàn)出了南郊集團人的實力和風采。

“成立以來，集團以黨的政治建設為統(tǒng)領，以改革創(chuàng)新為動力，以融合發(fā)展為路徑，心無旁騖抓好酒店經營主責主業(yè)，高質量實施政務服務和商務服務‘雙輪驅動’戰(zhàn)略，做大做強品牌輸出及資本運營兩大業(yè)務板塊，努力開創(chuàng)集團高質量發(fā)展新局面?！蹦辖技瘓F黨委書記、董事長田納新對記者說。

黨建經營互融互促，激發(fā)新活力

全面貫徹落實“兩個一以貫之”要求，南郊集團堅持把黨的領導融入公司治理各環(huán)節(jié)，黨的組織優(yōu)勢在重大政務接待、疫情防控等工作中得到充分彰顯。其中，南郊賓館和山東大廈在生產經營中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，主動亮身份、踐承諾、當先鋒，做到了重要崗位有干部、主要骨干是黨員、關鍵時刻見黨員，有力保障了各項任務圓滿完成。

另外，結合集團經營實際，組織開展了優(yōu)秀服務案例分享、業(yè)務技能競賽等活動。通過業(yè)務交流與同臺競技，達到了互鑒互學、取長補短、共同提高的效果，營造了集團上下“一家人”“一盤棋”的濃厚氛圍，進一步提升了集團的凝聚力、向心力。

政務接待用情用力，展現(xiàn)新形象

5 月27 日至6 月1 日，中國共產黨山東省第十二次代表大會在濟南勝利召開。山東大廈作為大會主會場和代表主要駐地之一，高度自覺地把會議服務保障作為重大政治責任和崇高使命，緊緊圍繞“高水平、高質量、高效率”工作目標，全力以赴、加壓奮進，扎實開展各項準備工作，于細微處見功力，于細節(jié)中顯成效，圓滿完成本次黨代會的服務接待任務。

據統(tǒng)計，南郊集團今年上半年共接待重要政務、商務活動600 余批次，圓滿完成了省兩會、省第十二次黨代會、濟南市第十八屆人民代表大會第一次會議等重要會議接待。其中，完成閉環(huán)會議接待10 批次，累計60 余天，是集團自成立以來接待閉環(huán)管理會議密度最高、戰(zhàn)線最長的半年。

在閉環(huán)期間，南郊集團各級管理人員全面響應、主動請纓，全部下沉一線調度指揮；廣大員工充分發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)、敢打硬仗的南郊精神，高標準、高質量完成了各項接待任務，體現(xiàn)出過硬的政務保障能力，展現(xiàn)出良好的品牌形象，獲得各級領導和與會代表的廣泛贊譽。特別是接待省第十二次黨代會保障任務，收到各類感謝信、表揚信及賓客留言共2400 余封，彰顯了南郊集團人的良好精神風貌和國企責任擔當。

生產經營創(chuàng)新創(chuàng)造，穩(wěn)住基本盤

今年上半年，多地疫情頻繁暴發(fā)且呈現(xiàn)嚴峻態(tài)勢，堂食停擺、會議停開、管控升級，行業(yè)再次受到疫情重創(chuàng)。南郊集團各權屬酒店雖然承受著自開業(yè)以來最大的經營壓力，他們不等不靠、創(chuàng)新舉措，推動經營取得了良好成效。

其中，南郊賓館加大線上銷售力度，通過抖音、微視頻、小紅書等自媒體平臺，積累粉絲11080 人，達到了宣傳賓館、引流賓客到店消費的良好效果。山東大廈則大力推動全員營銷，形成了人人關心經營、人人參與銷售的生動局面，創(chuàng)造了新的經濟增長點。頤正大廈啟動官方微商城，開始推出美食外賣服務，并根據每天售賣情況及時調整品類，創(chuàng)新推出的啤酒花園受到賓客好評。

按照南郊集團“一體兩翼”發(fā)展思路，酒店項目拓展是戰(zhàn)略布局的重要板塊。6 月18 日，山東大廈·儒商酒店開業(yè)儀式在山東土地集團產業(yè)金融示范園舉行。酒店由山東土地集團投資，委托山東大廈運營管理，是嚴格按照高星級酒店標準建設，集餐飲、住宿、會議、商業(yè)、娛樂于一體的高端綜合型酒店。這是南郊集團在濟南CBD 運營的第一家酒店類項目，集團高度重視酒店運營，選派了優(yōu)質管理服務團隊，為酒店超前謀劃、創(chuàng)新經營，竭誠為山東土地產業(yè)金融示范園入駐企業(yè)以及入駐的賓客提供高端、高質的配套服務。

國企改革落實落地，夯實新基礎

以全面落實國企改革三年行動任務為抓手，南郊集團著力推進重點領域改革，推動改革與發(fā)展深度融合、高效聯(lián)動。其中，結合集團實際，制定了集團黨委決定事項清單、前置研究討論事項清單以及負面清單，修改完善了黨委會、董事會、總經理辦公會議事規(guī)則，進一步厘清了各治理主體的權責邊界。

南郊集團研究出臺了《關于推進集團化協(xié)同發(fā)展的實施意見》，推動集團化發(fā)展各項工作加快落地落實；全面推行經理層成員任期制和契約化管理，通過明晰責權利，促進了履職擔當；積極構建市場化選人用人機制，公開招聘率達100%；出臺了《南郊集團投資管理辦法》，通過建立健全投資全過程風險控制管理體系，有效防范了投資風險。

“集團工作雖然取得了一定成效，但有些成效還是初步的、階段性的?！痹趧倓偨Y束的集團半年工作會上，田納新清醒地提醒所有員工，“集團當前的發(fā)展與省委賦予集團的定位不相匹配。作為省委管理的重要骨干企業(yè)，集團目前總的體量不夠大，特別是與省屬先進國企相比差距還較大；經營發(fā)展目前還沒有取得重大突破，距離打造國內一流酒店集團和服務業(yè)標桿企業(yè)的發(fā)展目標還有很大差距?！?/p>

改革在路上，奮進不停歇。下一步，面對日趨激烈的行業(yè)競爭態(tài)勢，南郊集團將充分強化集團化發(fā)展、融合化發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)各權屬單位的思想融合、業(yè)務融合、作風融合、干部融合，真正實現(xiàn)“1+1 ＞2”的整合目標。同時，提升硬件設施及基礎管理水平，進行硬件提升、管理賦能，進一步鞏固集團的市場地位、競爭優(yōu)勢?！拔覀円獔远ㄐ判?、團結一心，迎難而進、開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異成績向黨的二十大獻禮！”田納新強調說。