高職院校新生管理工作探析
——抓好“三只手”

張付玲

（重慶工商職業(yè)學(xué)院，重慶 400050）

一、高職院校生源的組成

高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，包括高等職業(yè)?？平逃⒏叩嚷殬I(yè)本科教育、研究生層次職業(yè)教育，是教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的使命。本文探討的是?？茖哟蔚穆殬I(yè)教育，并著重討論?？茖哟涡律墓芾韱?wèn)題。目前，高等職業(yè)院校的招生方式主要有三種：普通高考、自主招生和對(duì)口單招[1]。

（一）普通高考

該類招生方式是高等職業(yè)院校生源的主要來(lái)源，該類考生是通過(guò)參加全國(guó)統(tǒng)一高考的應(yīng)屆畢業(yè)生。通過(guò)高考被招錄到高職院校的學(xué)生，大多數(shù)成績(jī)較差，他們有些抱著一種失落感，有些抱著無(wú)所謂的態(tài)度進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)；另外少一部分因?yàn)楦呖际ЮM(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)的學(xué)生，想通過(guò)努力學(xué)習(xí)，抓住專轉(zhuǎn)本、專升本的機(jī)會(huì)，提高自己的學(xué)歷，或是繼續(xù)深造。

（二）自主招生

自主招生是高職院校根據(jù)學(xué)校招生要求的實(shí)際情況，拿出一定的招生名額，在高考前，通過(guò)學(xué)校綜合評(píng)價(jià)體系：自主命題、考試、評(píng)卷、面試、錄取的一種招生方式。該種招生方式從一定程度上來(lái)講，減輕了高職院校的招生壓力，也給具有某方面特長(zhǎng)，例如，畫(huà)畫(huà)、樂(lè)器、體育等專長(zhǎng)，但文化課成績(jī)又差的學(xué)生有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這部分學(xué)生性格活潑，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的參與性高。

（三）對(duì)口單招

高職院校的對(duì)口單招是面向普通中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中和技工學(xué)校等招生的一種模式。該類招生生源是在中職階段接受過(guò)相關(guān)專業(yè)的專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)有一定的基礎(chǔ)，進(jìn)入高職階段一般都是對(duì)口繼續(xù)深造。這部分學(xué)生除了專業(yè)方面有一定基礎(chǔ)，其他文化知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，自律性很差，課堂管理困難，但是他們思維活躍、個(gè)性較強(qiáng)。

二、高職院校生源的特征

高職院校生源多元化，決定了學(xué)生的素質(zhì)也參差不齊，呈現(xiàn)差異化的特點(diǎn)，不同的招生來(lái)源有相同之處，也有不同之處，總體來(lái)說(shuō)，高職院校的學(xué)生有這三個(gè)方面的特征[2]。

（一）學(xué)生成績(jī)不佳、底子薄弱

學(xué)生沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)劃，且沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，他們學(xué)習(xí)的態(tài)度大多數(shù)是不端正的，且對(duì)未知知識(shí)的求知欲不強(qiáng)，積極性和主動(dòng)性也比較差。其中有一部分學(xué)生甚至有厭學(xué)的情緒，這樣就更加導(dǎo)致學(xué)生學(xué)不進(jìn)知識(shí)。

（二）學(xué)習(xí)能力不足、習(xí)慣欠佳

根據(jù)高職院校招生來(lái)源分析，多數(shù)學(xué)生存在學(xué)習(xí)能力不足的現(xiàn)象，例如，有的學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)非常努力，但是效果不好，從而在招生入學(xué)的時(shí)候只能選擇高職院校；還有一部分學(xué)生是習(xí)慣欠佳，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，且不能堅(jiān)持，對(duì)待學(xué)習(xí)很懶惰。這部分學(xué)生在課堂上也不喜歡與任課教師溝通互動(dòng)，面對(duì)課堂上不懂的問(wèn)題，大都選擇沉默，從而使更多不懂的問(wèn)題重疊，造成學(xué)習(xí)成績(jī)較差。

（三）學(xué)生思維活躍、靈活好動(dòng)

高職院校學(xué)生也有自身的優(yōu)點(diǎn)，有些學(xué)生思維比較靈活，動(dòng)手能力較強(qiáng)，但是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力和深究問(wèn)題的能力較差，導(dǎo)致自我的職業(yè)規(guī)劃和畢業(yè)后的社會(huì)定位模糊不清，因此，即使有活躍的思維和較好的動(dòng)手能力，也受到自我專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度的限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)心中所想。

三、高職院校新生管理建議——抓好“三只手”

（一）抓好第一只手——建立學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案

建立大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案并有效利用好個(gè)人成長(zhǎng)檔案，做到因材施教，增強(qiáng)大學(xué)生自信心、自豪感和責(zé)任感[3]。對(duì)于剛?cè)胄５男律?，建立學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案更有必要，其有利于全面準(zhǔn)確了解學(xué)生基本情況，有利于開(kāi)展適合學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的相關(guān)活動(dòng)，有利于輔導(dǎo)員和專業(yè)教師在對(duì)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)方面做到因材施教，從而全方位、針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞、心理等各方面的個(gè)人素質(zhì)。

1.學(xué)生基本信息檔案

基本信息檔案是大學(xué)生成長(zhǎng)檔案體系構(gòu)成的基礎(chǔ)，主要由三部分組成：一是個(gè)人基本信息，包括學(xué)生所在院系、專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)、性別、民族、籍貫、出生年月、身份證號(hào)、本人電話、父母姓名、父母電話、家庭地址、貧困類型和愛(ài)好特長(zhǎng)等；二是個(gè)人思想道德，包括學(xué)生提交入黨申請(qǐng)書(shū)情況、思想?yún)R報(bào)提交情況、參加黨課培訓(xùn)成績(jī)、在校行為表現(xiàn)和師生關(guān)系等；三是個(gè)人身心健康，身體健康方面包括學(xué)生體能測(cè)試結(jié)果、體育成績(jī)和體檢報(bào)告等，心理健康方面包括學(xué)生心理測(cè)試結(jié)果、心理談話記錄、學(xué)校心理咨詢室反饋情況和專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)的診斷資料等。

2.學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)檔案

專業(yè)素養(yǎng)檔案主要是記錄學(xué)生在大學(xué)階段關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)情況，是學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案的核心，主要由三方面構(gòu)成：一是學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，包括學(xué)生的平時(shí)成績(jī)、期中成績(jī)、期末成績(jī)、學(xué)生出勤情況、期末成績(jī)排名和學(xué)業(yè)預(yù)警等；二是學(xué)生職業(yè)技能，包括學(xué)生參加職業(yè)培訓(xùn)情況、參加職業(yè)技能比賽獲得的鑒定證書(shū)和等級(jí)證書(shū)等；三是學(xué)生獎(jiǎng)懲情況，包括學(xué)生參加職業(yè)技能比賽外的其他比賽所獲得的證書(shū)、各種榮譽(yù)稱號(hào)、各種處分和違紀(jì)情況等。

3.學(xué)生社會(huì)實(shí)踐檔案

社會(huì)實(shí)踐檔案主要是指大學(xué)生在校期間參加的學(xué)生組織、社團(tuán)以及實(shí)習(xí)實(shí)踐的有關(guān)記錄，是學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案中不可或缺的重要組成，主要包括四個(gè)方面：一是學(xué)生社團(tuán)經(jīng)歷，包括學(xué)生在校期間參加過(guò)哪些組織或社團(tuán)，擔(dān)任的職務(wù)以及參與組織的重要活動(dòng)；二是學(xué)生志愿服務(wù)，包括學(xué)生利用課余時(shí)間，憑借自身的專業(yè)知識(shí)和技能為社會(huì)和他人提供的公益服務(wù)活動(dòng)；三是學(xué)生社會(huì)認(rèn)知，包括學(xué)生參加的各種了解社會(huì)生活的實(shí)踐活動(dòng)；四是學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)，包括學(xué)生圍繞就業(yè)而參加的實(shí)習(xí)情況，尤其是實(shí)習(xí)單位給予的客觀評(píng)價(jià)[4]。

（二）抓好第二只手——組建新生班委干部

進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)新鮮的環(huán)境，學(xué)生們既好奇又擔(dān)心，但或多或少新生們對(duì)未來(lái)的大學(xué)生活都充滿了憧憬。在大學(xué)生活中與學(xué)生接觸最多的是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在面對(duì)新生需要思考：如何才能快速幫助新生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏和生活環(huán)境，增強(qiáng)新生的自我管理和約束能力，使學(xué)生能夠獨(dú)立自主地完成職業(yè)院校賦予學(xué)生的蛻變。毫無(wú)疑問(wèn)，建設(shè)一個(gè)風(fēng)氣正、能力強(qiáng)的班委會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有著舉足輕重的作用[5]。

1.雙向選擇是關(guān)鍵

首先，要把學(xué)生自愿為全班學(xué)生服務(wù)作為選任臨時(shí)班委的第一要求。學(xué)生干部必須要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，因此，輔導(dǎo)員在心中已有人選的情況下，征求這些同學(xué)的意見(jiàn)，看其是否愿意來(lái)當(dāng)臨時(shí)班委，并告知其前期工作難度大，特別是在學(xué)生們都互相不熟悉的情況下，觀察其反應(yīng)。

其次，通過(guò)臨時(shí)班委平時(shí)完成工作情況的效果來(lái)有效衡量其任職能力。臨時(shí)班委成立后，面臨著很多需要協(xié)助輔導(dǎo)員處理的班級(jí)事務(wù)，在此過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要耐心地培養(yǎng)臨時(shí)班委的工作能力，而且還要觀察臨時(shí)班委們是否能長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，如果是沒(méi)有恒心堅(jiān)持下來(lái)的同學(xué)，一定要立即換掉，不然會(huì)導(dǎo)致日后班委變動(dòng)頻繁，不利于班級(jí)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。

2.把握風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)

首先，要引導(dǎo)臨時(shí)班委樹(shù)立正確的班級(jí)干部意識(shí)。大學(xué)班級(jí)干部大部分是服務(wù)于其他同學(xué)和老師，因此就需要班委們要有恒心和毅力，而且要吃苦耐勞，也許其他同學(xué)在休息的時(shí)候，班委們還要開(kāi)會(huì)或是輔助老師完成相關(guān)的工作任務(wù)。而且，在擔(dān)任班委期間，有些同學(xué)可能還不配合，就需要班委耐心說(shuō)服其配合工作。

其次，臨時(shí)班委如果沒(méi)有按照要求完成班級(jí)事務(wù)，輔導(dǎo)員要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)把控能力，及時(shí)尋找補(bǔ)救措施。臨時(shí)班委們對(duì)工作的熟悉有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，在此過(guò)程中，有可能沒(méi)有按照約定的時(shí)間完成任務(wù)，或是遇到解決不了的問(wèn)題，輔導(dǎo)員還需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控，立即尋找補(bǔ)救措施，先完成工作任務(wù)，然后指導(dǎo)臨時(shí)班委總結(jié)工作的完成程序，以使下一次遇到類似的工作任務(wù)能更加熟練。

3.民選班委是目的

首先，學(xué)生們進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，需要培養(yǎng)自我管理意識(shí)。自我管理意識(shí)的前提是盡量給予學(xué)生們自主選擇的權(quán)利，班委選拔就是一個(gè)民主選擇的機(jī)會(huì)。在正式選拔班委干部之前，根據(jù)學(xué)?；?qū)W院對(duì)班委團(tuán)隊(duì)配置的具體要求，制定相關(guān)的班委職責(zé)，然后提前向同學(xué)們宣傳和講解，讓有意向的同學(xué)做好準(zhǔn)備。

其次，民主選班委是對(duì)“臨時(shí)班干”的一種肯定。大學(xué)學(xué)生相對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，還是非常純潔美好的，只要真心為班級(jí)付出了努力的同學(xué)，大家都會(huì)認(rèn)可，因此，那些真心愿意為班級(jí)付出的同學(xué)是能得到同學(xué)們認(rèn)可的。能夠成為正式的班級(jí)干部，對(duì)他們自己是一種肯定，同時(shí)為未來(lái)開(kāi)展班級(jí)工作也會(huì)打下良好的群眾基礎(chǔ)。

（三）抓好第三只手——特殊群體管理

高校特殊學(xué)生群體是指因各種原因在學(xué)習(xí)、生理、經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)性等方面存在一定困難以及心理和行為失調(diào)的學(xué)生[6]。特別是新生群體，因?yàn)閯側(cè)胄@，有些特殊群體具有隱蔽性，因此在管理特殊群體的時(shí)候難度加大，而輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，就要求要做好這部分特殊學(xué)生群體的教育和管理工作，使其在大學(xué)校園中健康成長(zhǎng)。

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的管理

通過(guò)實(shí)踐證明，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生占班級(jí)學(xué)生的比例較多，特別是高職院校學(xué)生，大部分來(lái)自農(nóng)村家庭，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生更多。面對(duì)龐大的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體，需要給予其重點(diǎn)關(guān)注。第一，輔導(dǎo)員要詳細(xì)掌握學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難情況，通過(guò)獎(jiǎng)助貸或是其他途徑，為真正需要幫助的同學(xué)給予幫助；第二，學(xué)校會(huì)提供相應(yīng)的勤工助學(xué)崗位，讓經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極參加，在此過(guò)程中不僅收獲經(jīng)濟(jì)收入，還能使自己得到鍛煉；第三，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及時(shí)給予思想引導(dǎo)，堅(jiān)持“扶貧”“扶心”“扶志”相結(jié)合；第四，利用榜樣的力量，向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生倡導(dǎo)貧困生通過(guò)自立自強(qiáng)、努力上進(jìn)的例子，引導(dǎo)學(xué)生要有自信心和自強(qiáng)自立意識(shí)。

2.學(xué)業(yè)困難學(xué)生的管理

在高職院校中，學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較缺乏自律性和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的一部分學(xué)生，他們沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，而且懶惰。面對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，需要進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)。第一，輔導(dǎo)員幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生分析造成其學(xué)業(yè)困難的原因，然后一起制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和補(bǔ)救措施；第二，班委干部要經(jīng)常關(guān)注這部分同學(xué)上課出勤情況，上課質(zhì)量，然后讓班級(jí)學(xué)習(xí)好的同學(xué)帶動(dòng)其學(xué)習(xí)；第三，巧妙利用學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予學(xué)業(yè)困難學(xué)生提醒，促使其努力學(xué)習(xí)；第四，及時(shí)與任課老師溝通交流，掌握和監(jiān)督學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；第五，如果學(xué)生一直不端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，可以定期與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，家校聯(lián)動(dòng)，共同幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.心理問(wèn)題學(xué)生的管理

心理問(wèn)題學(xué)生的管理比較棘手，這是因?yàn)樾睦韱?wèn)題的學(xué)生本身對(duì)事情或事物比較敏感，在關(guān)心和處理其相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，非常考驗(yàn)輔導(dǎo)員的談話水平和處理方式。因此，面對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生要有技巧地處理。第一，通過(guò)學(xué)校心理測(cè)評(píng)，初步了解學(xué)生的心理狀態(tài)，然后根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，有針對(duì)性地掌握心理問(wèn)題學(xué)生情況；第二，堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)宿舍、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)課堂，并時(shí)常與其宿舍同學(xué)、班級(jí)干部聯(lián)系，深入掌握心理問(wèn)題學(xué)生情況，了解第一手資料，一旦有問(wèn)題能盡早干預(yù)、及時(shí)疏導(dǎo)；第三，與心理健康咨詢中心保持聯(lián)系，一旦學(xué)生有異常情況，以便學(xué)生接受專業(yè)的咨詢和治療；第四，鼓勵(lì)心理問(wèn)題學(xué)生多參加班級(jí)和校園活動(dòng)，使其各方面素質(zhì)得到鍛煉，并使他們積極融入班集體，并得到大家的認(rèn)可。

4.其他特殊群體學(xué)生的管理

其他特殊群體包括未成年人學(xué)生的管理、民族學(xué)生的管理、殘疾人學(xué)生的管理等，面對(duì)這些同學(xué)，輔導(dǎo)員需要耐心和細(xì)心，堅(jiān)持給予人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，并尊重各自的生活習(xí)慣，鼓勵(lì)其積極參加校園活動(dòng)，讓其盡快融入集體生活，樹(shù)立自信心。