基于信息化管理云平臺(tái)的企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新研究

劉東亮

中國煤炭地質(zhì)總局

企業(yè)管理信息化能夠有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前國內(nèi)外市場(chǎng)的環(huán)境壓力，繼續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率。企業(yè)通過信息化平臺(tái)可以掌握更多市場(chǎng)信息，從而能夠科學(xué)合理化的借助當(dāng)前新型的信息技術(shù)來加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，企業(yè)信息化平臺(tái)是現(xiàn)今企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段之一，也是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化速度加快，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨著一些新的考驗(yàn)：一是管理缺乏信息化支撐，信息系統(tǒng)缺少統(tǒng)一規(guī)劃，沒有站在統(tǒng)籌角度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)；二是項(xiàng)目業(yè)務(wù)復(fù)雜，管理協(xié)調(diào)難度大，缺少統(tǒng)一的管理信息平臺(tái)，難以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全壽命周期管理過程中各單位組織的一體化協(xié)作，提高信息流轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)協(xié)作共享；三是已建系統(tǒng)無統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不同源、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互困難、信息孤島嚴(yán)重，有待集成整合；四是信息化多集中在業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域垂直管理層面，各業(yè)務(wù)縱向獨(dú)立運(yùn)作，業(yè)務(wù)間缺少整合、數(shù)據(jù)分析等問題。為提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，以企業(yè)項(xiàng)目管理需求為導(dǎo)向，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的新使命、新要求，提出通過信息化管理云平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理項(xiàng)目的線上信息傳遞、共享和處理。利用信息化手段有效整合企業(yè)內(nèi)、外部資源，持續(xù)推進(jìn)多項(xiàng)目、全生命周期和精細(xì)化管理，建立市場(chǎng)化的項(xiàng)目管理和資產(chǎn)管理模式，完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)管控，提升項(xiàng)目管理和企業(yè)管理水平，為企業(yè)信息化管理模式高質(zhì)量地建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、信息化平臺(tái)與企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)系

長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，需要管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行充分整合和利用，保證企業(yè)資源配置的合理性。特別是在新時(shí)期，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力增加，企業(yè)為穩(wěn)固市場(chǎng)地位，應(yīng)從內(nèi)部管理出發(fā)，積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、獲取現(xiàn)代信息技術(shù)。利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息資源共享，幫助企業(yè)提升項(xiàng)目管理水平，為企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展提供必要基礎(chǔ)條件[2]。企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的最終目的是保障企業(yè)各項(xiàng)工作高效運(yùn)行，而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就必須構(gòu)建科學(xué)、完善的績(jī)效考核體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員展開標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，依托現(xiàn)代化管理方式，將企業(yè)信息化建設(shè)與管理工作有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。由此，信息技術(shù)背景下企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新是相輔相成、不可分割的整體，只有保證二者協(xié)調(diào)發(fā)展，才能為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展提供充足的動(dòng)力支持。

二、在當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的意義

（一）明顯提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，在國際上我國的綜合實(shí)力有了明顯提高，進(jìn)一步促使我國的市場(chǎng)也在飛速發(fā)展。在此過程中，企業(yè)自身的管理直接推動(dòng)著整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)還可以督促企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[3]。而在當(dāng)前社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展過程中，隨著科學(xué)技術(shù)的出現(xiàn)，逐漸改變了人們的生活和工作方式，其中信息技術(shù)逐漸人們的生活和工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，需要重視項(xiàng)目管理信息化云平臺(tái)建設(shè)，能夠在資源共享、信息共享以及提高工作效率等方面發(fā)揮著重要作用，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展需求

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，給各類企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的契機(jī)，同時(shí)也使企業(yè)的發(fā)展面臨全新的挑戰(zhàn)。所以，只有積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，及時(shí)抓住機(jī)遇才能促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展，使企業(yè)在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下謀得更為廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展前景[4]?；诖?，十分有必要在企業(yè)范圍之內(nèi)積極開展信息化管理平臺(tái)的建設(shè)并且逐步推動(dòng)管理創(chuàng)新，進(jìn)而構(gòu)建創(chuàng)新管理模式，逐步運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)展開對(duì)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)與發(fā)展環(huán)節(jié)的高效管理，有效將網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)以及發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高企業(yè)發(fā)展水平的同時(shí)也能夠保障企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的盈利打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）提高對(duì)各種資源的利用效率

在當(dāng)前綜合性較強(qiáng)的企業(yè)中，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜度較高，部門數(shù)量較多，并且企業(yè)面臨著大量煩瑣的項(xiàng)目管理任務(wù)。因而，在當(dāng)前企業(yè)管理時(shí)，需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的技術(shù)，從而來借助先進(jìn)技術(shù)來改進(jìn)管理方法和體系，從而來科學(xué)合理利用企業(yè)中的各種資源，進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)中資源的利用率。其中，可以建立起企業(yè)管理信息化云平臺(tái)，通過該平臺(tái)來提升企業(yè)管理的信息化水平。此外，還可以借助該平臺(tái)來實(shí)時(shí)跟蹤各個(gè)項(xiàng)目的具體工作情況，從而來推進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展，有關(guān)人員必須不斷提高信息技術(shù)水平，提升企業(yè)的管理效益，最終來提升工作人員的工作質(zhì)量，形成良性循環(huán)。

三、企業(yè)信息化管理建設(shè)不足

（一）企業(yè)高層缺乏重視

企業(yè)信息化管理建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜且艱巨的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)者的支持，并組織企業(yè)成員共同就企業(yè)發(fā)展情況制定一套可行性的方案，保證信息化云平臺(tái)能夠完整地融入企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中，為企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展提供基礎(chǔ)保障[5]。但就我國部分企業(yè)信息化管理云平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀來看，由于管理人員不夠重視，對(duì)大數(shù)據(jù)信息化了解不足等，企業(yè)無法完整地將信息化融入內(nèi)部環(huán)境中，信息化建設(shè)比較零散，云平臺(tái)功能弱化。此外，受傳統(tǒng)管理思想影響，企業(yè)信息采集渠道過于單一，對(duì)數(shù)據(jù)掌握較為片面，無法全面、科學(xué)地分析數(shù)據(jù)價(jià)值，難以幫助管理人員做出科學(xué)的判斷，很容易造成決策上的失誤，數(shù)據(jù)本身具備即時(shí)性的特點(diǎn)，如果獲取信息不及時(shí)，也會(huì)影響企業(yè)后續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，需要專業(yè)人員及時(shí)關(guān)注有關(guān)數(shù)據(jù)信息，才能更好地把握數(shù)據(jù)的個(gè)性化和多樣化。

（二）企業(yè)信息化管理人才缺乏

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力在明顯加大，企業(yè)要想獲得一定的席位，需要建立起相對(duì)應(yīng)的人才隊(duì)伍。但是在根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況可以看出，需要漫長(zhǎng)時(shí)間來建立起相應(yīng)的人才隊(duì)伍，其中需要企業(yè)來準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理中存在的問題，信息化建設(shè)中的一些需要改進(jìn)的地方，進(jìn)而來提出相對(duì)應(yīng)的解決措施，這樣才能夠明顯提高企業(yè)中工作人員的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí)還需要改善。信息專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)等實(shí)際情況，培訓(xùn)工作有待完善，亟須制定一套可行的企業(yè)信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。

（三）現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)普及程度低

在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展步伐，企業(yè)不得不進(jìn)行內(nèi)部革新，通過信息化建設(shè)更好地把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展[6]。但企業(yè)信息化建設(shè)涉及很多專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，還需要大量的資金支撐，由于中小型企業(yè)自身的管理體系也不是很完善，內(nèi)部人員素質(zhì)能力以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有所欠缺，很難在短時(shí)間內(nèi)做出轉(zhuǎn)變，如果不顧現(xiàn)實(shí)情況就盲目假設(shè)和應(yīng)用信息化管理云平臺(tái)，不僅會(huì)增加項(xiàng)目管理人員的工作壓力，還會(huì)給企業(yè)未來的發(fā)展造成不良影響。

四、企業(yè)信息化云平臺(tái)建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)

信息化管理云平臺(tái)建立了一個(gè)具有全局性、可擴(kuò)展的辦公和業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)。為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)可擴(kuò)展、具有張力和彈性的基礎(chǔ)協(xié)同架構(gòu)[7-9]。

1.統(tǒng)一的門戶。通過統(tǒng)一門戶（內(nèi)/外部門戶、移動(dòng)門戶）把各新建、已建系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一集成到企業(yè)信息門戶，形成統(tǒng)一的應(yīng)用界面。主要包括單點(diǎn)登陸集成、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一消息通知、統(tǒng)一預(yù)警信息等主要內(nèi)容。

2.決策支持。隨著企業(yè)信息化運(yùn)用的深入以及企業(yè)管理方式越來越精細(xì)，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，平臺(tái)以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，建立各類業(yè)務(wù)的分析模型、關(guān)鍵指標(biāo)體系及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘分析，將平臺(tái)的入庫數(shù)據(jù)，如項(xiàng)目生產(chǎn)數(shù)據(jù)、投資數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)和靜態(tài)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一承載和三維可視化顯示。

3.數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)集中是管理集約化、精細(xì)化的必然要求，是企業(yè)信息優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、管理流程的必要手段。為支持管理數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換與應(yīng)用，構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心，將各系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)與利用，抽取各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、集成異構(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)、轉(zhuǎn)換與利用，形成面向主題的共享企業(yè)數(shù)據(jù)中心，為平臺(tái)綜合看板的決策分析提供數(shù)據(jù)資源，并為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘與分析奠定基礎(chǔ)。

學(xué)術(shù)橋梁課程（Academic Bridge Course）與學(xué)術(shù)用途英語（EAP）課程旨在依托專業(yè)知識(shí)開展的語言教學(xué),以語言教學(xué)促進(jìn)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到順利進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)的目的，既能夠突破通用英語(EGP)課程的教學(xué)瓶頸，又可以為專業(yè)的學(xué)習(xí)鋪平道路；最終達(dá)到語言學(xué)習(xí)為專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)的目的。

4.主數(shù)據(jù)管理。建立系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理中心，涵蓋組織、人員、項(xiàng)目、供應(yīng)商、合同、資產(chǎn)等方面內(nèi)容及相關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)，與各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，為各系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一維度口徑，是系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）積極對(duì)企業(yè)管理信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)與完善

在當(dāng)前企業(yè)管理信息化建設(shè)過程中，一定要重視人才的重要性，充分發(fā)揮工作人員的作用，就是能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并創(chuàng)造出更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，依靠企業(yè)培養(yǎng)綜合人才中的管理和技術(shù)。企業(yè)管理信息化云平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)行與管理需要更高層次的專業(yè)人才隊(duì)伍。因此，對(duì)于現(xiàn)有員工，需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的管理經(jīng)驗(yàn)或豐富的專業(yè)技能開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，使其具備較強(qiáng)的信息化管理云平臺(tái)的使用能力。

（三）核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互

云平臺(tái)圍繞基本建設(shè)程序、日常運(yùn)行及項(xiàng)目管理三條主線進(jìn)行管理系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)，具體包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理、運(yùn)行管理、效率管理等環(huán)節(jié)，并進(jìn)行項(xiàng)目管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與管理信息協(xié)調(diào)，各模塊主要運(yùn)行邏輯關(guān)系如下：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理、運(yùn)行管理依托項(xiàng)目實(shí)施過程中的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、執(zhí)行計(jì)劃等量模塊開展相關(guān)信息化管理。同時(shí)，云平臺(tái)可以按照預(yù)先錄入的項(xiàng)目管理進(jìn)度監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行等具體細(xì)節(jié)；

3.信息化管理云平臺(tái)的基本程序數(shù)據(jù)與項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)，云平臺(tái)可以在各環(huán)節(jié)中抓取數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析總結(jié)，明晰項(xiàng)目管理進(jìn)度和實(shí)際效率。

（四）推動(dòng)信息設(shè)備更新?lián)Q代

在企業(yè)內(nèi)部展開信息化建設(shè)以及管理更新階段，充足的信息化配套設(shè)備是前提和基礎(chǔ)，只有保障信息化配套設(shè)備的完善才能有效保障企業(yè)信息化建設(shè)水平[10]。所以，需要在企業(yè)內(nèi)部加大力度完善財(cái)務(wù)預(yù)算，從而逐步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息化配套設(shè)備更新?lián)Q代，及時(shí)更換企業(yè)內(nèi)部老舊的設(shè)備，使企業(yè)內(nèi)部信息設(shè)備能夠充分契合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景需求。在實(shí)際中，需要企業(yè)管理工作人員加強(qiáng)對(duì)于該項(xiàng)工作的分析以及研究，探討在更新信息化設(shè)備期間需要的軟件和硬件支撐，致力于保障信息化管理云平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的具體需求，完成軟件與硬件的建設(shè)，進(jìn)而為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的信息技術(shù)保障，促進(jìn)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展水平。

五、結(jié)語

在信息化管理云平臺(tái)建設(shè)過程中，通過信息化管理輔助工具，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)間關(guān)系由線性管理到網(wǎng)絡(luò)化管理。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，圍繞三條主線進(jìn)行核心數(shù)據(jù)管控，實(shí)現(xiàn)了管理過程中各類主要業(yè)務(wù)在線處理以及有機(jī)協(xié)調(diào)管理，并實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)的控制。信息化管理云平臺(tái)利用云平臺(tái)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)分析等工具，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同，即對(duì)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理、整合共享和領(lǐng)導(dǎo)分析決策信息的及時(shí)、準(zhǔn)確的展現(xiàn)。通過以上業(yè)務(wù)在線和業(yè)務(wù)協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理與展現(xiàn)，建設(shè)適合于企業(yè)自身的信息化管理云平臺(tái)。將云平臺(tái)與智能分析技術(shù)相結(jié)合為企業(yè)能夠高效地做出管理決策提供基礎(chǔ)支持，從而有效提高企業(yè)項(xiàng)目管理和創(chuàng)新工作水平。