文/張勇(長(zhǎng)沙義和車(chē)橋有限公司)
通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)向和發(fā)展情況的分析,能夠使制造企業(yè)很好的掌握市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,進(jìn)而以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目的進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),這樣就能夠避免研發(fā)和生產(chǎn)出不被市場(chǎng)所接受的產(chǎn)品,進(jìn)而能夠有效地降低制造企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)成本[1]。
通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)評(píng)估、產(chǎn)品定位以及用戶(hù)畫(huà)像的預(yù)測(cè)等工作,能夠使大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求和購(gòu)買(mǎi)傾向獲得更加準(zhǔn)確的判斷,從而將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有選擇的推送給有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù),從而能夠有效地豐富制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
加強(qiáng)制造企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本控制,需要從四個(gè)方面進(jìn)行工作。
首先是采購(gòu)成本的控制。眾所周知,采購(gòu)環(huán)節(jié)不但是企業(yè)供應(yīng)鏈的初始環(huán)節(jié),而且也是制造企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品制造的前提和基礎(chǔ),只有能夠進(jìn)行優(yōu)秀的采購(gòu),并且在采購(gòu)過(guò)程中高效地完成成本控制工作,才能夠保證后續(xù)工作高效有序地進(jìn)行。采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作主要包括貨物訂購(gòu)、材料器械的選擇和訂購(gòu)、貨物調(diào)整以及貨物交易等等,不但涉及的工作內(nèi)容比較復(fù)雜,而且涉及的資金量也比較大,所以在供應(yīng)鏈成本控制中占據(jù)比較重要的地位,也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本控制的重要一環(huán)。為了能夠降低成本投入,企業(yè)需要通過(guò)大數(shù)據(jù)的使用制定嚴(yán)格的采購(gòu)預(yù)算、控制采購(gòu)規(guī)模以及對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇等方式,進(jìn)行采購(gòu)成本的控制[2]。
其次是對(duì)于物流成本的控制。制造企業(yè)在完成產(chǎn)品的制造之后,勢(shì)必會(huì)涉及一個(gè)物流的過(guò)程。制造企業(yè)的物流成本實(shí)際上就是貨物倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本以及運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的損耗成本等等。一般來(lái)說(shuō),物流成本充斥在制造企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中,尤其是在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),如果能夠?qū)ξ锪鞒杀具M(jìn)行有效的控制,勢(shì)必能夠減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本消耗,有利于更加高效的物流計(jì)劃的制定,能夠提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。
再次是加強(qiáng)制造企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本控制,還體現(xiàn)在信息化建設(shè)層面。信息是能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)不同工作內(nèi)容以及工作流程之間有效連接的前提和關(guān)鍵,能夠?qū)⒉煌墓?yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有序的組織,使其能夠成為有序的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而且信息化建設(shè)也是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本控制的重要工作內(nèi)容。在進(jìn)行制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作過(guò)程中,進(jìn)行信息化建設(shè)能夠有效地實(shí)現(xiàn)信息在不同部門(mén)以及組織架構(gòu)中的高速傳遞和共享,而且能夠高效地解決信息孤島問(wèn)題的出現(xiàn),與此同時(shí),信息化建設(shè)由于具有大量的數(shù)據(jù)信息作為支撐,所以能夠?yàn)槠髽I(yè)的成本管理尤其是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本管理做出科學(xué)的決策,并且在此基礎(chǔ)上對(duì)公司的人員組成和組織架構(gòu)情況進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化[3]。
最后,大數(shù)據(jù)對(duì)于制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制的有利方面還表現(xiàn)在能夠有效地減少管理不當(dāng)成本的存在上。這是因?yàn)闊o(wú)論什么企業(yè)都是建立在人力管理和人力工作的基礎(chǔ)上的,所以在日常的運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些人為的失誤是不可避免的,在出現(xiàn)人為失誤的時(shí)候勢(shì)必會(huì)造成一定的成本損失。比如產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)了過(guò)多質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,從而導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加,或者由于產(chǎn)品計(jì)劃生產(chǎn)量過(guò)大、訂購(gòu)量較小,從而庫(kù)存量增加導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)成本增加等等。但是通過(guò)大數(shù)據(jù)的使用,能夠?qū)κ袌?chǎng)情況以及具體的生產(chǎn)情況進(jìn)行充分高效的把握,從而能夠盡可能減少上述情況的出現(xiàn),即使不小心出現(xiàn)了上述情況,也能夠在第一時(shí)間找出最優(yōu)的解決方案,盡可能減少企業(yè)成本損失[4]。
制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理體系不健全,這是因?yàn)槲覈?guó)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)中,相關(guān)責(zé)任人會(huì)有選擇的將建設(shè)的重心放置在采購(gòu)成本、銷(xiāo)售成本等能夠立竿見(jiàn)影看到效果的工作環(huán)節(jié)上,但是對(duì)于物流環(huán)節(jié)的成本控制則會(huì)稍顯忽略,導(dǎo)致物流成本的控制體系尚未健全。這并不是由于物流環(huán)節(jié)重要性相較于其他環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)更低,而是因?yàn)槲锪鞒杀矩灤┯谄髽I(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,無(wú)法對(duì)物流環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行單獨(dú)的核算或者控制。必須將物流成本有意識(shí)的分?jǐn)偟狡渌ぷ鳝h(huán)節(jié)之中進(jìn)行管理,這種情況勢(shì)必會(huì)影響到制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理的工作質(zhì)量和工作效果。目前看來(lái),在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景之下,使用信息化平臺(tái)進(jìn)行成本管理不僅是新興潮流,而且是大勢(shì)所趨,所以企業(yè)必須充分利用大數(shù)據(jù)對(duì)成本控制系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的完善,避免由于成本控制系統(tǒng)的不健全,導(dǎo)致企業(yè)成本控制效果的減弱[5]。
在目前大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下,我國(guó)的市場(chǎng)形勢(shì)也發(fā)生著天翻地覆的變化,產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求不斷提高,無(wú)論是產(chǎn)品的性能還是產(chǎn)品的質(zhì)量,都必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)才能得到消費(fèi)者的青睞。由于人民群眾生活水平的不斷提高,再加上社會(huì)形勢(shì)的飛速變化,市場(chǎng)發(fā)展的速度驚人,制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的速度很難能夠完全跟上產(chǎn)品需求變化的速度,所以很容易會(huì)出現(xiàn)過(guò)時(shí)貨物的積壓,在此過(guò)程中還沒(méi)有能夠追趕上時(shí)代潮流的產(chǎn)品進(jìn)行售賣(mài),所以就會(huì)導(dǎo)致在產(chǎn)品更新?lián)Q代過(guò)程中企業(yè)的管理成本不斷增加。2020年世界制造企業(yè)巨頭阿迪達(dá)斯,就曾因?yàn)橐咔榈脑蚍e壓了超16億歐元(約120億人民幣)的庫(kù)存,面臨倒閉危機(jī),不得已才以“賠本特價(jià)”換取生存機(jī)會(huì)。
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,我國(guó)制造企業(yè)的銷(xiāo)售模式也獲得了一定的發(fā)展,目前的制造業(yè)銷(xiāo)售模式逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì),客戶(hù)群體也在悄然之間發(fā)生著變化。隨著物質(zhì)生活條件的提高以及自我意識(shí)的覺(jué)醒,消費(fèi)者的需求越發(fā)個(gè)性化,消費(fèi)需求和消費(fèi)模式的變化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也提出了更高的要求,要求企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行供應(yīng)鏈流程管理工作的更新。但是根據(jù)目前的情況來(lái)看,我國(guó)制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理流程更新并不及時(shí),而且供應(yīng)鏈成本管理效率比較低,管理效果也不盡如人意,亟待加強(qiáng)[6]。
我國(guó)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈成本管理信息化水平較低,主要表現(xiàn)在供應(yīng)鏈成本管理的信息平臺(tái)建設(shè)并不完善上。我國(guó)制造企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,常常會(huì)將過(guò)多的目光集中在對(duì)產(chǎn)品的制造上,從而無(wú)意間忽視了對(duì)企業(yè)成本控制系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈成本管理信息平臺(tái)建設(shè)的重要性,這就導(dǎo)致了制造企業(yè)供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)之間溝通不暢或者從根本上缺乏有效溝通的方式和渠道等等,而且制造企業(yè)與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略關(guān)系也面臨著很大的挑戰(zhàn),從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈中采購(gòu)、運(yùn)輸、管理、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)成本的上漲。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷推進(jìn)的今天,如果制造企業(yè)的供應(yīng)鏈成本管理信息化平臺(tái)建設(shè)相對(duì)比較落后,或者尚未完善,就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)前制造企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展變化之間產(chǎn)生脫節(jié)的情況,難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的變化,進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,并對(duì)企業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展造成負(fù)面的影響。所以制造企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)的投入更多的成本和精力來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈成本管理信息化平臺(tái)的建設(shè),從而提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向變化的把控能力。
在健全這一體系的過(guò)程中,我們要時(shí)刻牢記一切核心業(yè)務(wù)都圍繞著供應(yīng)鏈成本管理進(jìn)行,而且這一體系應(yīng)該與公司的發(fā)展階段和發(fā)展方向之間保持緊密的正相關(guān)關(guān)系,并根據(jù)公司發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。另外公司在健全供應(yīng)鏈成本管理體系的過(guò)程中,應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)流程以及上下游供應(yīng)鏈的具體情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等各個(gè)方面,通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的支持,盡可能的優(yōu)化成本管理和控制。
1.優(yōu)化研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本管理
在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,制造企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)鏈中的各合作企業(yè)之間形成一定的合作關(guān)系,并對(duì)可以公開(kāi)的技術(shù)或者資源進(jìn)行共享,從而產(chǎn)生研發(fā)合力,解決此前單一企業(yè)所不能夠解決的問(wèn)題,盡可能地通過(guò)彼此之間的合作達(dá)到提高產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)效率的目的,進(jìn)而縮短產(chǎn)品研發(fā)所需的時(shí)間,減少企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)成本的投入。
2.優(yōu)化采購(gòu)、庫(kù)存環(huán)節(jié)成本管理
在采購(gòu)以及存儲(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管理,則有相對(duì)來(lái)說(shuō)比較完善和高效的方式。首先,制造企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商之間建立良好的合作關(guān)系,通過(guò)長(zhǎng)期合作增進(jìn)彼此之間的了解,并減少采購(gòu)所需的成本,從而能夠?qū)Τ杀竟芾懋a(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。這是因?yàn)椴少?gòu)環(huán)節(jié)是制造企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之中涉及資金使用比較大的一個(gè)環(huán)節(jié),而且是能夠?qū)χ圃炱髽I(yè)整體運(yùn)行成本產(chǎn)生影響的關(guān)鍵和核心環(huán)節(jié)。如果在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,能夠利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)建立起信息化的采購(gòu)系統(tǒng)和平臺(tái),并對(duì)采購(gòu)物品、機(jī)械的情況進(jìn)行信息化管理,在采購(gòu)的過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,對(duì)上游供應(yīng)商以及下游經(jīng)銷(xiāo)商的具體情況進(jìn)行充分了解和具體的分析,就能夠有效的對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展和風(fēng)向變化進(jìn)行把握,能夠減少制造企業(yè)的庫(kù)存以及材料堆積,從而有效降低制造企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)成本。但是進(jìn)行制造企業(yè)庫(kù)存成本控制工作,勢(shì)必需要企業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)和部門(mén)都參與其中,所以可以通過(guò)各部門(mén)之間的有機(jī)配合來(lái)達(dá)到成本控制和管理的目的。
3.優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)成本管理
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)是制造企業(yè)將產(chǎn)品變現(xiàn)獲得經(jīng)濟(jì)利益的重要環(huán)節(jié),在制造企業(yè)供應(yīng)鏈中有著重要的地位和意義,這一環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本主要是在進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中所產(chǎn)生的成本,以及為了進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售而必需的成本投入。進(jìn)行供應(yīng)鏈成本管理優(yōu)化的目的,就是對(duì)這兩類(lèi)成本支出進(jìn)行相應(yīng)的控制。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,市場(chǎng)調(diào)研工作早已不再需要員工進(jìn)行外出實(shí)地調(diào)研,替代這種調(diào)研方式的是大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息以及民眾需求的收集和調(diào)查,制造企業(yè)在進(jìn)行工作之前可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找來(lái)獲得想要的市場(chǎng)信息,不但具有較高的效率,而且得出的信息相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較全面,能夠有效地替代人力進(jìn)行工作,將更多的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的工作人員從繁重的調(diào)研工作中解脫出來(lái),去做一些大數(shù)據(jù)所無(wú)法完成的工作,從而極大地降低企業(yè)的人力成本投入。至于對(duì)銷(xiāo)售成本的降低,主要是由于大數(shù)據(jù)本身會(huì)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行各方面的信息數(shù)據(jù)收集,并根據(jù)得到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面化的分析,最終將個(gè)人喜好和購(gòu)買(mǎi)傾向發(fā)送至制造企業(yè),制造企業(yè)可以通過(guò)獲取的信息,基于滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)進(jìn)行有選擇的產(chǎn)品推薦,減少了產(chǎn)品推薦的時(shí)間,而且能夠高效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,對(duì)于售后服務(wù)的工作效率也有很大的提高,工作人員可以通過(guò)較小的成本投入來(lái)獲得較大的收獲。
1.建設(shè)業(yè)財(cái)融合的信息化管理平臺(tái)
為了能夠加強(qiáng)供應(yīng)鏈成本管理的信息化建設(shè),必須建設(shè)業(yè)財(cái)融合的信息化管理平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)完成對(duì)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的抓取工作,并通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,將當(dāng)前抓取到的信息進(jìn)行整理和分析,最終供給制造企業(yè)進(jìn)行使用。這一業(yè)財(cái)融合的信息化管理平臺(tái)主要涉及以下五個(gè)操作:首先,應(yīng)該對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體流程進(jìn)行了解,并對(duì)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行介入干預(yù),在事前進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)事中進(jìn)行控制,并在事后進(jìn)行相應(yīng)的分析,從而促使數(shù)據(jù)形成。其次,應(yīng)該對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取和采集,并針對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)先處理,針對(duì)數(shù)據(jù)中的價(jià)值進(jìn)行挖掘。然后,可以采用各種專(zhuān)業(yè)的分析方法和模式對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。再次,需要將經(jīng)過(guò)分析處理之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳,也就是上傳到數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)據(jù)平臺(tái)上,由系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)成本支出出入的計(jì)算,最后,能夠得出相應(yīng)的成本結(jié)論,并根據(jù)結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)的成本管理規(guī)劃措施的制定。
2.加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)
在大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展下,我國(guó)制造企業(yè)也搭上了大數(shù)據(jù)的東風(fēng),開(kāi)始信息化成本管理系統(tǒng)和平臺(tái)的建設(shè)。但是大數(shù)據(jù)信息化的建設(shè)需要更加專(zhuān)業(yè)的人才,而我國(guó)制造企業(yè)中比較缺少這樣的人才,這就需要我們從兩方面進(jìn)行工作。首先是企業(yè)層面,應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或者外派學(xué)習(xí),不斷提高這些工作人員對(duì)大數(shù)據(jù)的了解和工作能力,另外還應(yīng)該專(zhuān)門(mén)設(shè)定大數(shù)據(jù)相關(guān)的崗位,并在人員招聘的過(guò)程中就對(duì)招聘條件進(jìn)行嚴(yán)格的要求,并提供相應(yīng)的薪酬待遇,從而能夠成功地吸引人才并留住人才。此外,國(guó)家也應(yīng)該對(duì)此采取一定的措施,通過(guò)對(duì)教育系統(tǒng)的干預(yù)等方式,不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè),支持并鼓勵(lì)高校與制造企業(yè)之間簽訂培養(yǎng)合同,從而培養(yǎng)出定向的大數(shù)據(jù)人才,幫助制造企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)建設(shè),提高制造企業(yè)的工作效能與工作水平。
綜上所述,在大數(shù)據(jù)背景下,當(dāng)前各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),為了能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,降低企業(yè)成本支出給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的壓力,在制造企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展中使用供應(yīng)鏈成本管理方法已經(jīng)成了大勢(shì)所趨。