制造型企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用

文/張貴榮（三環(huán)集團(tuán)有限公司）

在物聯(lián)網(wǎng)、云計算快速發(fā)展的時代，對企業(yè)財務(wù)管理的及時性、安全性的測量也要十分精準(zhǔn)，這也對企業(yè)的管理提出了更高的要求，政府工作報告指出，我國要堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在這樣的背景之下，財務(wù)共享服務(wù)開始被企業(yè)重視。財務(wù)共享系統(tǒng)將一些重復(fù)性高的工作結(jié)合在一起，降低了企業(yè)的營運成本、提高了企業(yè)的管理效率、推動著企業(yè)的不斷發(fā)展[1]。集團(tuán)企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)能夠降低管理成本、簡化管理流程，優(yōu)化管理效果、提高管理質(zhì)量。目前，全球許多知名集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開啟了構(gòu)建集團(tuán)財務(wù)共享模式之路，并成功構(gòu)建了屬于自己的財務(wù)共享中心。

一、財務(wù)共享服務(wù)模式概述

（一）內(nèi)涵

財務(wù)共享服務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)財務(wù)管理。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較發(fā)達(dá)，將ERP財務(wù)模塊、OCR識別、票據(jù)管理、工作流等技術(shù)均用于財務(wù)管理中。財務(wù)共享服務(wù)中心的組織形式更多是加強專業(yè)化的分工能力，提高生產(chǎn)效率。從市場化角度出發(fā)，財務(wù)共享服務(wù)模式均應(yīng)保持市場化的視角，應(yīng)重視客戶需求，在服務(wù)過程中體現(xiàn)運營動機，進(jìn)而為客戶提供滿意財務(wù)服務(wù)[2]。財務(wù)共享服務(wù)以商業(yè)單元為客戶端，提供基于客戶和服務(wù)模塊的分布式業(yè)務(wù)。應(yīng)充分認(rèn)識到財務(wù)共享服務(wù)模式，包括服務(wù)管理、組織管理、信息技術(shù)、質(zhì)量管理等，不能僅僅理解為單一的財務(wù)管理。其財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)是客戶導(dǎo)向型，需關(guān)注客戶服務(wù)與客戶滿意。

（二）特征

（1）標(biāo)準(zhǔn)化。財務(wù)共享服務(wù)最重要的一點便是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的管理可以使財務(wù)共享中心發(fā)揮其最大的作用，提高企業(yè)運行效率、降低企業(yè)成本、減少企業(yè)管控風(fēng)險。

（2）集成性。財務(wù)共享服務(wù)中心對內(nèi)要與EPR系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)進(jìn)行集成；對外可以與銀行、商旅甚至稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。

（3）專業(yè)性。財務(wù)共享服務(wù)中心可以進(jìn)行專業(yè)的自動化處理流程，向企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及對企業(yè)的財務(wù)管理戰(zhàn)略給予專業(yè)支持。

（4）統(tǒng)一性。財務(wù)共享服務(wù)中心包含了企業(yè)整個集團(tuán)的財務(wù)信息，流程覆蓋全面，可以提高企業(yè)整體的業(yè)務(wù)效率以及服務(wù)能力。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)財務(wù)管理中的作用

（一）提高企業(yè)財務(wù)管理效率

長期以來，多數(shù)企業(yè)的財務(wù)管理制度并不完善，且也未形成完整的財務(wù)管理系統(tǒng)，多是由各個財務(wù)部門共同來管理，最終將管理結(jié)果上報給總公司。這種財務(wù)管理模式較分散，不僅增加了財務(wù)管理人員的工作量，而且還降低了財務(wù)管理效率。而財務(wù)共享服務(wù)模式充分利用當(dāng)前信息技術(shù)，可實現(xiàn)財務(wù)信息共享[3]，總公司可實時掌握分公司的財務(wù)狀況，掌握最新的財務(wù)信息，這樣一來，總公司可為分公司提供更為專業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)及財務(wù)分配管理，提高了財務(wù)管理效率。

（二）降低企業(yè)財務(wù)運作成本

當(dāng)前，由于企業(yè)財務(wù)信息無法實現(xiàn)共享，更多的是分部門管理，無疑增加了企業(yè)人力及財力的支出，降低了企業(yè)經(jīng)濟效益。而財務(wù)共享服務(wù)模式可設(shè)置統(tǒng)一的財務(wù)共享中心，可減少人力、物力及財力的投入，進(jìn)而降低企業(yè)財務(wù)運作成本。此外，財務(wù)共享服務(wù)模式將流動的財務(wù)信息匯總在一起，可實現(xiàn)財務(wù)人員的統(tǒng)一核算，減少財務(wù)管理中不規(guī)范行為，將財務(wù)管理的弄虛作假降到最低，進(jìn)而確保財務(wù)信息的真實性及準(zhǔn)確性。

（三）加強企業(yè)核心競爭力

財務(wù)共享服務(wù)模式可有效整合辦公地點、財務(wù)設(shè)備及財務(wù)人員，降低企業(yè)財務(wù)支出成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，最終提高企業(yè)盈利率[3]。更為重要的是，財務(wù)服務(wù)共享模式可提高企業(yè)的核心競爭力，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

（四）有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展

伴隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)已逐步實施了全球化戰(zhàn)略，且在世界各地建立了自己的分公司。對于分公司的財務(wù)管理，傳統(tǒng)的財務(wù)管控模式已不適應(yīng)。而財務(wù)共享服務(wù)模式可降低管理成本，由一個共享服務(wù)中心完成，可提高財務(wù)核算效率，利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、制造型企業(yè)集團(tuán)建立財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)理念已滲透到各行各業(yè)，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的需求，在這樣的時代背景下，財務(wù)共享模式應(yīng)運而生。而建立財務(wù)共享服務(wù)中心正在成為眾多現(xiàn)代大中型企業(yè)尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)的管理發(fā)展趨勢。

一方面，生產(chǎn)制造企業(yè)行業(yè)面臨著激烈的市場競爭，精細(xì)化的財務(wù)管理是現(xiàn)階段大多數(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)所選擇的管理方向，一些企業(yè)已投入建成財務(wù)共享平臺并啟動運營，對生產(chǎn)制造企業(yè)的作用不言而喻。

另一方面，有的大型生產(chǎn)制造企業(yè)本身組織架構(gòu)比較復(fù)雜，而且業(yè)務(wù)類型繁多，財務(wù)人員工作難度及工作量都比較大，而在市場規(guī)模不斷擴大的情況下，也急需一套解決方案幫助企業(yè)集團(tuán)建立科學(xué)先進(jìn)的財務(wù)管理模式。

財務(wù)共享服務(wù)模式在一定層面上為財務(wù)管理帶來了很多積極的影響，但是在實際應(yīng)用中還有一些需要重視的負(fù)面因素。

一是不確定性較大。企業(yè)一般為了保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性，會先將這些數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)焦蚕砥脚_中進(jìn)行分析和處理，而由于企業(yè)的財務(wù)信息數(shù)據(jù)量太大，在傳輸?shù)狡脚_以后需要有專門的人對其進(jìn)行人工操作，這樣就無法保證數(shù)據(jù)能夠得到及時處理。

二是及時性差。企業(yè)在對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理的過程中，由于各個部門的溝通協(xié)調(diào)能力較差，為了能夠盡快地對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理而不按照正常的業(yè)務(wù)操作流程來進(jìn)行，從而造成財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)不能充分的發(fā)揮優(yōu)勢功能，也對后期的工作開展造成影響。再加上相關(guān)管理人員缺乏管理意識和管理能力，沒有對財務(wù)共享服務(wù)模式的重要性有全面的認(rèn)識，對管理過程中出現(xiàn)的問題未能采取有效手段進(jìn)行解決，對財務(wù)管理效率和質(zhì)量造成影響。

三是降低了工作人員的工作積極性。由于財務(wù)共享服務(wù)模式需要將財務(wù)數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)焦蚕砥脚_上，然后由專人對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，而相關(guān)的工作人員對此工作不重視，在實際操作中將所有的工作都交予了財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，對其存在很大的依賴性，而且也沒有對這些財務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的核對，更沒有考慮數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，缺乏對企業(yè)實際狀況的綜合分析，在沒有掌握實際情況的條件下，就無法幫助企業(yè)做出正確的決策。

四、制造型企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享模式對策及建議

（一）加強企業(yè)管理人員對財務(wù)共享服務(wù)模式全面認(rèn)識

在建立財務(wù)共享服務(wù)模式時，應(yīng)該使企業(yè)管理人員對其有全面的、正確的認(rèn)識，增強管理人員對財務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)可度，充分認(rèn)識到將其應(yīng)用到企業(yè)中的重要性，從而幫助企業(yè)建立起完善的財務(wù)共享服務(wù)管理體系，確保財務(wù)共享服務(wù)管理系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展需求，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供更大的助力。

首先，企業(yè)管理人員應(yīng)該加強對財務(wù)共享服務(wù)模式的學(xué)習(xí)，提高財務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)識能力，使他們能夠熟悉財務(wù)共享服務(wù)管理模式的工作流程、具有的優(yōu)勢、包含的核心內(nèi)容，以及存在的風(fēng)險問題，企業(yè)管理人員如果能掌握更加全面、豐富的財務(wù)知識，就能籌劃出有利于財務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展的有效方案。

其次，由于企業(yè)性質(zhì)不同，所以并不是都能利用財務(wù)共享服務(wù)模式帶動經(jīng)濟收益的提升，有的企業(yè)利用財務(wù)共享服務(wù)管理模式并不一定能夠提升經(jīng)濟效益。針對這種情況，企業(yè)的相關(guān)管理者要立足于企業(yè)的實際狀況，通過科學(xué)有效的評定方法，依據(jù)自身的發(fā)展特點來制定符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式，并非原樣照搬，將不適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用到企業(yè)財務(wù)管理中，這樣會為企業(yè)帶來不利的影響。

因此，企業(yè)管理者一定要從企業(yè)財務(wù)管理的實際需求出發(fā)，對企業(yè)的實際發(fā)展情況進(jìn)行分析和考量，制定科學(xué)合理的財務(wù)管理模式。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程

市場規(guī)模較大、組織架構(gòu)也較復(fù)雜的大型企業(yè)集團(tuán)，在繁雜的經(jīng)營業(yè)務(wù)中梳理出科學(xué)而先進(jìn)的流程，并對各項資源進(jìn)行整合，是實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化會計處理的必要前提，這也是建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的難點所在。在建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程的過程中，必須注重三個關(guān)鍵點：

首先，要在事前階段執(zhí)行預(yù)算控制，要對超出企業(yè)預(yù)算的項目堅決進(jìn)行攔截，節(jié)省后續(xù)在提交申請進(jìn)行審核的過程中的人力和物力。

其次，要在事中階段遵循信息共享原則，保障企業(yè)集團(tuán)與各職能部門可以及時獲得其需要的數(shù)據(jù)信息，從而在進(jìn)行審批處理的過程中節(jié)省時間成本。還應(yīng)通過共享服務(wù)中心對相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行速度和工作效率實時監(jiān)測，進(jìn)而激勵員工提高工作效率。

三是在事后階段要實現(xiàn)同步入賬，對各項目或職能部門產(chǎn)生的收入或者費用，經(jīng)審批通過后同步自動在相應(yīng)賬戶記錄，并及時做好復(fù)核工作。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程操作能夠確保所提供的財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及有效性，從而提升財務(wù)人員工作效率與集團(tuán)經(jīng)營管理效率。

（三）有效構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺

首先，企業(yè)管理人員要清楚知道企業(yè)自身的財務(wù)狀況，根據(jù)實際財務(wù)情況制定出科學(xué)有效的財務(wù)共享服務(wù)管理制度，只有科學(xué)的制度作為保障才能保證各項工作的有效運行。同時建立完善的財務(wù)共享服務(wù)管理制度，也是為了更好管理和約束財務(wù)共享服務(wù)工作，使其能夠充分為企業(yè)服務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢。

其次，在構(gòu)建技術(shù)平臺的過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)，使技術(shù)平臺的優(yōu)勢作用充分發(fā)揮出來，從而提升工作效率和工作質(zhì)量。

最后，在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺的時，必然會存在一定的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險和其他的風(fēng)險，因此，必須要多加重視?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，既為企業(yè)發(fā)展帶來了很大的便利，又為企業(yè)發(fā)展帶來了很多的風(fēng)險，因此，在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺時，一定要對其安全性進(jìn)行全面的考量，并建立相應(yīng)的風(fēng)險防范體系。通過建立服務(wù)技術(shù)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，對財務(wù)共享服務(wù)模式建立中產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行有效規(guī)避和解決，從而提升財務(wù)共享服務(wù)管理模式的應(yīng)用水平。

（四）建立高素質(zhì)財務(wù)人員隊伍

財務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)過程中，一方面企業(yè)要依托企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財務(wù)人員對大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能背景下的業(yè)務(wù)理解程度，對其實行專門的宣傳和培訓(xùn)，并針對共享系統(tǒng)中的重點業(yè)務(wù)操作進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，開展共享系統(tǒng)操作專題講座，保障財務(wù)人員可以主動積極地掌握并熟悉財務(wù)共享服務(wù)中心及系統(tǒng)的操作及運行方法。

另一方面，集團(tuán)要持續(xù)不斷地吸納和培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)高、執(zhí)行能力強的財務(wù)人員以及數(shù)據(jù)分析師，以滿足對共享系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的需要。再者，財務(wù)部門管理人員在同步更新學(xué)習(xí)新的管理理念的同時，也要培養(yǎng)財務(wù)人員的工作主動性以及自主學(xué)習(xí)的能力，以期樹立科學(xué)合理的財務(wù)管理觀念，實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)高素質(zhì)財務(wù)人員隊伍的建設(shè)。

（五）加大財務(wù)共享服務(wù)中心項目推廣力度

通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)下屬各分公司、各職能部門和相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間可以直接獲取相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)技術(shù)，不再需要通過集團(tuán)內(nèi)部的層層審批或者信息的傳遞來獲取，大大減少了財務(wù)成本和時間成本，提升了工作效率以及經(jīng)營效率。財務(wù)共享服務(wù)中心可以直接為集團(tuán)內(nèi)部管理層提供平臺上的財務(wù)信息，這對于其及時做出經(jīng)營決策非常有利。另外，由于財務(wù)信息在傳遞的過程中阻礙減少，降低了出錯風(fēng)險，增強了所提供信息的可靠性，這無形中加強了企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險控制。由此可見，在企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行分產(chǎn)業(yè)、分領(lǐng)域的試運行并取得成功后，財務(wù)共享服務(wù)中心項目可以在全集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣使用，以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理向智能化、模式創(chuàng)新化發(fā)展。

五、結(jié)束語

綜上所述，制造型集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心是一種有利于集中企業(yè)加強財務(wù)管理的有力措施，能夠從根本上改變企業(yè)重復(fù)投入、重復(fù)勞動、效率低下的財務(wù)管理問題。同時，從另一個角度來說，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，也是促進(jìn)企業(yè)財務(wù)工作人員進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變，從會計型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇偷闹匾?。因此，在實際工作開展中，需加強財務(wù)組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)建以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制機制，并加強資金安全管理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)處理模式等，以此提升企業(yè)財務(wù)管理工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展。