新浪微博特色功能在大學生教育與管理工作中的應用

趙志博

哈爾濱職業(yè)技術學院，黑龍江 哈爾濱 150081

新浪微博是互聯(lián)網(wǎng)時代的產物，是目前的主流平臺，擁有強大的信息交互網(wǎng)絡，受到大學生群體的喜愛。高?？山柚吕宋⒉┨厣δ荛_展大學生教育管理工作，將其作為教育管理的工具，在自身的官方微博賬號上發(fā)布正能量的信息、短視頻，或者分享專業(yè)知識、熱點話題，以及發(fā)布學校教育管理方面的通知、工作安排等，使微博成為高校信息交互的重要平臺，為大學生教育管理工作中的信息交互、輿情輿論導向、班級管理、教學管理等提供堅實平臺支撐，以提高大學生教育管理的質效［1］。

一、新浪微博對高校學生教育管理的作用

（一）提高學生自我管理能力

每一代人有每一代人的個性特征，像人們經(jīng)常說的“80后”“90后”“00后”等，這其實是同輩群體影響的效果，影響程度甚至超過了家庭與學校教育?；诨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新浪微博平臺，為同輩群體之間的思想與心理交流提供了支撐，在新浪微博中，同輩之間可以自由平等的對話，分享各自所見所聞、日常學習與生活，發(fā)布自己的感悟等。大學生群體在新浪微博上的活躍度較高，同輩之間平等對話交流，獲取對方的興趣愛好、思想、優(yōu)點等，潛移默化中進行自我完善。例如，新浪微博的評論和私信功能，微博好友可以留言，根據(jù)對方發(fā)布的信息進行評論，或者是給出建議，瀏覽對方發(fā)布的動態(tài)，了解其想法、行為進行自我反思，督促大學生進行自我管理、自我完善。

（二）提升信息傳播的質效

目前，很多高校在新浪微博上開通了官方賬號，并經(jīng)過了新浪微博的實名認證，發(fā)布的信息種類非常多，有高校自身的活動，轉發(fā)主流新聞媒體的信息，分享專家講座的鏈接等。高校在對大學生教育管理工作中，有時會出現(xiàn)信息傳遞不到位的情況。例如，高校要舉辦專家講座，經(jīng)過信息的層層傳遞，有可能會出現(xiàn)講座時間、地點等偏差。而高校在開設官方微博后，直接使用微博的信息發(fā)布功能，將準確的信息傳遞給高校師生。

此外，高校各個部門、學院、社團、各個專業(yè)，甚至是一個班級，都可開設自己的微博，在微博上發(fā)布各自的信息，像招生辦微博、就業(yè)指導微博、學生會微博等等，為大學生教育管理提供更多的信息發(fā)布渠道，確保了高校信息傳播的質效［2］。

（三）有助于高校管理工作

高校領導與學生之間有著一定的距離，新浪微博開放性、便捷性的特點，為高校領導與學生之間搭建了交流的平臺，實現(xiàn)兩者之間的垂直信息交互。高校領導在開通微博后，學生可關注微博，通過私信、評論區(qū)留言等方式，反映高校管理工作中的問題，像校園衛(wèi)生問題、后勤服務困難，哪個部門辦事拖拉等，高校領導通過微博可獲取高校最為真實的信息，其可直接在微博上@相應的負責部門和人員，要求其進行整改，并給出解決建議，解答學生提出的各項問題。當代大學生具有很好的民主、平等、維權意識，有著參與學校管理的積極性，高校領導在微博上廣泛征求管理上的建議，了解學生最為迫切的需求，獲取學校管理上的不足和問題，以便于進行規(guī)章制度、管理方式方法的改進，達到提升高校管理水平和成效的目標［3］。

二、新浪微博在大學生教育管理中應用面臨的挑戰(zhàn)

（一）應用意識不足

新浪微博在2009年11月正式上線，經(jīng)過十多年的發(fā)展微博日活躍用戶已經(jīng)超過上億人次，影響力非常大，但是從高校大學生教育管理來看應用意識較差。一是部分教師已經(jīng)習慣于傳統(tǒng)的教育管理模式，對于微博在教育管理中的應用沒有意識，或者是認為微博應用的價值不大；二是年輕一代的高校教師對微博有著很好的認可度，大部分人都有自身的微博賬號，但是在教育管理中缺少實際應用的經(jīng)驗，并且本身教育管理經(jīng)驗積累不夠，也未能取得理想的應用效果；三是高校教育管理者本身，對于微博在教育管理中信息傳播、信息交互等優(yōu)勢認知不夠，未能將其作為教育管理工具中的一部分；四是少數(shù)教師對于應用微博開展教育管理工作存在一定的排斥心理，增加自身工作量的同時，影響自身教育管理的主體地位。

（二）微博是一把雙刃劍

微博有好的一面，也有不好的一面，微博為開放型平臺，只要信息沒有設置限制，信息就可呈現(xiàn)在學生面前。當代大學生接受新鮮事物能力較強，經(jīng)常性地瀏覽微博上的信息，形成多種文化的碰撞，甚至是不良文化對學生思想造成侵蝕。如果學生使用微博不當，會沉迷于虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中無法自拔。微博環(huán)境較為自由，雖然實行了實名制，但是前臺自由，后臺實名制，也就是他人獲取不到用戶的真實身份，在缺少監(jiān)督管理的情況下，當學生在現(xiàn)實生活中遇到問題時，便通過微博進行發(fā)泄，或者是借助虛擬網(wǎng)絡攻擊他人，增加了高校教育管理的復雜性。而且在虛擬環(huán)境下，人與人之間的信息交互缺少情感，較為生冷生硬，影響到學生人際交往能力，干擾學生現(xiàn)實人際關系的建立，促使學生逐漸形成孤僻、冷漠的性格，對于高校教育管理來說無疑不是一種巨大的挑戰(zhàn)［4］。

（三）對教育管理提出的挑戰(zhàn)

當代大學生有著自身的個性特征，自我意識更強，從小接觸互聯(lián)網(wǎng)絡，視野更加的開闊，注重于民主公平。如果采取以往的教育管理模式，會引起學生一定的逆反心理，影響到教育管理的效果，需要教育管理結合當代大學生的個性特點，進行教育管理的改進和創(chuàng)新。基于此，高校為了滿足新時代大學生教育管理的需要，開設了官方微博、視頻平臺、微信公眾號等，使用多種媒介開展教育管理工作，但是在實際的應用中，高校單方面發(fā)布信息，學生被動接受，雙向互動較差。因此，新浪微博特色功能的有效合理運用成為高校教育管理需要面對的一個現(xiàn)實問題。

三、新浪微博特色功能在大學生教育與管理工作中應用的策略

（一）自媒體功能

每個微博賬號都是一個獨立的個體，具有媒體的功能和屬性，也就是人們經(jīng)常說的自媒體，有些微博大V有著數(shù)百萬、數(shù)千萬的粉絲群體，其發(fā)布信息的影響面甚至是超過了一些專業(yè)的媒介公司。微博注冊賬號的要求不高，門檻較低，在微博中可以發(fā)布文字信息，分享視頻、網(wǎng)頁等鏈接，信息容納量非常大，使其具備在大學生教育管理中應用的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在結構、宣傳、記錄三個方面。從微博用戶本身來看，其個體有學生、教師、輔導員、高校領導，組織有高校本身、高校部門、學生組織團體、班級等，這些組織和個體之間相互關注，共同組建了一個復雜、有規(guī)律的拓撲結構，實現(xiàn)高校信息的垂直傳遞。例如，輔導員在教育管理學生工作中，以班級的名義注冊一個微博賬號，將其作為展示班級動態(tài)、形象的平臺，班級所有學生的微博賬號與班級微博相互關注，組建成一個小型的微博群體，輔導員是班級賬號的管理者，與學生在班級微博上進行交流互動，或者是發(fā)布重要信息，記錄班級的點滴，展示學生學習生活中的趣事，面向所有的微博用戶進行班級宣傳［5］。

（二）多客戶端功能

多客戶端功能是指微博一個賬號可以同時使用電腦端、手機端登錄，在大學生教育管理中的應用較為靈活。

一是班級紀念功能，班級微博對班級重要事項、重要活動進行了圖文、視頻、聲音等的記錄，可作為班集體的紀念；二是考勤管理，高校學習較為自由，部分學生自我約束能力不強，有時會出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，可安排專門的考勤人員，每節(jié)課前進行拍照，再上傳至班級微博中，輔導員查看微博就可知道學生是否有曠課行為，形成對學生逃課的約束效用；三是匿名點名功能，鼓勵學生參與班級管理，在日常學習和生活中拍攝好人好事，或是不文明、違紀行為，將拍攝到的圖片或是視頻匿名上傳至班級微博，好的點贊，不好的予以批評，由學生主導班級管理工作，發(fā)揮其主人翁精神，增強班級管理的效果。

（三）關注功能

高校教師與輔導員在教育管理工作中，需認可微博應用在其中的重要作用，充分運用新浪微博的特色功能，為教育管理工作提供助力。

一是輔導員教育管理中的應用，輔導員通過微博了解學生的動態(tài)，使用微博與學生進行平等對話，了解學生生活和學習上的問題，幫助學生解決問題，拉近自身與學生之間的距離，增強教育的效果。還可在自身的微博上發(fā)布與教育相關的信息，對學生進行正方面的引導，加快學生成長的速度；二是任課教師可將教學資源上傳至微博，發(fā)布專業(yè)重點知識，鼓勵學生自主學習，使用微博的新媒體功能，發(fā)布最前沿的行業(yè)信息等。與學生在微博上進行互動，解答學生提出的問題，鞏固學生課堂所學；三是教師和學生互相關注后，學生與教師之間建立溝通渠道，以往的師生交流都是在大學校園環(huán)境中面對面的進行，或者是使用手機、微信、短信等方式，增加師生之間溝通的頻率，屬于單向的聯(lián)系。

基于新浪微博的師生交流屬于雙向聯(lián)系，教師與學生都有著各自的微博賬號，使用微博上的私信功能就可進行實時交流，而且教師和學生都可通過對方發(fā)布的信息，對對方有一定的了解，拉近師生之間的距離。

（四）轉發(fā)功能

在以往的教育管理中，信息發(fā)布為單方向，采用手機、短信、微信等進行信息的傳遞，信息經(jīng)過多次的轉發(fā)，容易出現(xiàn)信息失真、傳遞時效性差等問題。采用微博的轉發(fā)功能，實現(xiàn)多對多的信息傳播模式。例如，在高校官方平臺中發(fā)布公告、教學通知等信息后，該賬號所有的關注者都可看到該信息，并使用轉發(fā)功能將信息傳播出去。在微博上可以直接@學校各個部門、組織、教師、學生賬號，這些組織與個體在自己的賬號上就可看到@信息，使得信息傳播得更加精準，被@的賬號再次轉發(fā)信息，實現(xiàn)信息在高校內部的全面覆蓋傳播，提高了教育管理的工作效率。

（五）評論功能

微博的評論區(qū)處于開放狀態(tài)，微博所有的用戶都可以查閱到評論區(qū)的內容。教育管理者要對高校微博發(fā)布的每條信息，以及微博評論區(qū)的內容進行嚴格的審核，起到輿情監(jiān)控的效果。高校微博具有宣傳的功能，并擁有自身的粉絲群體，高校每發(fā)布一條通知、公告，或者是活動信息，在下面的評論區(qū)中會有學生、教師、社會人士的評論，教育管理者應保持自身的警惕性，及時剔除其中庸俗、消極、不良的言論，保證評論區(qū)內容的積極向上，凈化自身的微博文化環(huán)境，樹立高校良好的社會形象［6］。

（六）話題功能

微博有著話題功能，所有的用戶都可以針對一個話題發(fā)布自身的觀點。大學生教育管理可應用話題功能，設立一個具有討論性、爭議性、教育意義的主題，引導學生進行話題討論，主導輿情、掌握話語權，借助微博話題對學生進行教育與管理。此外，組織學生成立微博協(xié)會，由學生自我管理線上與線下各項活動，建立學生之間的微博小群體，學生之間互相交流、互相幫助，進行自我教育管理。輔導員要起到話題輿論導向的作用，在學生微博話題討論中，對學生發(fā)表的觀點進行審核，可在學生觀點下方進行評論和指正，形成對學生言論監(jiān)督和引導的作用，以此實現(xiàn)微博特色功能在教育管理應用中的最大價值。

新浪微博作為一個開放型的平臺，其擁有數(shù)以億計的用戶，有著關注、話題、轉發(fā)、自媒體等眾多的特色功能，這些特色功能在大學生教育管理中的應用，使其成為高校教育管理的工具之一。利用這些特色功能構建高校教育管理的自媒體平臺，在該平臺中發(fā)布重要信息，收集教師與學生對學校教育管理的建議，引導輿情輿論，將微博打造成大學生教育管理的又一陣地，加快信息傳播速度與覆蓋面積，全面提高大學生教育管理的效率與質量。