基于大數(shù)據(jù)背景的高職院校學(xué)生管理信息化

王培培 劉 燁 甄晨光

河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 石家莊 050000

在大數(shù)據(jù)背景下，管理人員的管理技能和教職人員的教學(xué)資源無法滿足當(dāng)前學(xué)生的發(fā)展需求，造成高職院校在學(xué)生管理和學(xué)生發(fā)展等方面停滯不前，從而影響高職院校的發(fā)展。高職院校的學(xué)生管理工作本來就是一件很復(fù)雜的工作，隨著學(xué)生管理工作的內(nèi)容越來越多，導(dǎo)致學(xué)生管理工作出現(xiàn)很多問題，所以原有的學(xué)生管理工作的方法已經(jīng)沒有辦法適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)生管理工作。面對這個(gè)難題，我們可以采用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)，保證學(xué)生管理工作的正常運(yùn)行。因此，目前越來越多的高職院校都開始采用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)來解決學(xué)生管理工作中遇到的問題，從而加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，以此推動高職院校的進(jìn)步與發(fā)展。

一、以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高職院校學(xué)生信息化的現(xiàn)狀

（一）高職院校暫時(shí)沒有建立完整的數(shù)據(jù)收集管理系統(tǒng)

對學(xué)生有較為全面的了解，才能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。然而對學(xué)生信息進(jìn)行采集，需要花費(fèi)非常大的人力和物力，但由于我國高職院校的師生比例嚴(yán)重失衡，學(xué)生的數(shù)量過多，缺乏負(fù)責(zé)學(xué)生管理的人員。加上管理技術(shù)和觀念的落后，使得學(xué)生信息的采集不全面且效率低。具體表現(xiàn)有以下兩個(gè)方面：

第一個(gè)方面：大部分學(xué)校在評獎評優(yōu)的時(shí)候，都是課內(nèi)成績和課外表現(xiàn)相結(jié)合，雖然是課內(nèi)成績占評獎評優(yōu)的大部分成績，但在一定程度上促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。但是在實(shí)際評獎評優(yōu)的時(shí)候，課外表現(xiàn)還是流于表面，這就忽略了學(xué)生參與課外活動的過程，依舊是注重結(jié)果，忽視了學(xué)生的努力和學(xué)生參與活動的態(tài)度，在一定程度上造成數(shù)據(jù)的不完整。

第二個(gè)方面：在當(dāng)今社會中，學(xué)生的心理健康是備受關(guān)注的一個(gè)問題。在高職院校中已經(jīng)開設(shè)了心理咨詢中心和心理輔導(dǎo)課程，但是在學(xué)生心理健康方面并沒有提供特別多的幫助。最主要的問題，是不重視心理健康，或者是意識到自己心理狀態(tài)有問題但不知道如何表達(dá)自己的狀態(tài)。學(xué)校也缺少對學(xué)生心理健康的實(shí)時(shí)監(jiān)控，造成信息不完整的現(xiàn)狀［1］。

（二）高職院校學(xué)生信息化管理中缺少個(gè)性化管理

對于高職院校來說，管理數(shù)量龐大的學(xué)生不是一個(gè)輕松的任務(wù)。在管理工作中，最簡便的一個(gè)方法就是樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，事無巨細(xì)地都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這種方法雖然在一定程度上提高了工作效率，但也因此忽略了學(xué)生之間存在的差異性，不利于學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)。

從學(xué)校的管理角度來說，統(tǒng)一的教學(xué)對于大部分學(xué)生來說并沒有什么問題。但是有一部分學(xué)生就無法適應(yīng)這種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。他們不適應(yīng)教師的授課進(jìn)度，無法完成教師布置的課后任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)上的困難。但是由于師生比例懸殊，僅靠課堂的改變是不現(xiàn)實(shí)的。

而在學(xué)生走向社會的實(shí)習(xí)崗位方面，學(xué)校通常是根據(jù)專業(yè)和崗位的適配程度來分配實(shí)習(xí)崗位，這樣同樣適用于大部分學(xué)生，但是有一部分學(xué)生和專業(yè)的適配度不高，就導(dǎo)致在實(shí)習(xí)崗位上很被動。所以，盡管專業(yè)對口，但是對于他們來說，依舊是很迷茫，所以學(xué)校可以有針對性地給這一部分同學(xué)找到合適的實(shí)習(xí)單位或者就業(yè)崗位［2］。

（三）高職院校學(xué)生管理信息化中學(xué)生參與度不高

高職院校對于學(xué)生的管理主要包含學(xué)習(xí)管理、基本信息管理以及生活管理這三個(gè)方面。但是在管理中高職院校的在線學(xué)生參與度不足。學(xué)生管理工作需要大量的重復(fù)性勞動，這些重復(fù)性勞動可以讓高職院校的學(xué)生們參與進(jìn)來。并且高職院校可以通過信息化管理的方法高效地完成學(xué)生管理工作，可以通過參與信息化管理工作，從而改善當(dāng)前學(xué)生管理工作混亂的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的系統(tǒng)化和信息化，也可以提高學(xué)生管理工作的參與度。學(xué)校中負(fù)責(zé)信息管理的教師本身工作繁忙，甚至身兼數(shù)職，所以可以找一些擅長信息化管理的學(xué)生來幫助教師一起進(jìn)行信息化管理，從而實(shí)現(xiàn)信息化管理的理想化結(jié)果，這樣也能夠比傳統(tǒng)的信息管理方式效率更高。高職院校的信息化管理只停留在運(yùn)用一部分信息處理技術(shù)來處理學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)，而不是運(yùn)用信息處理技術(shù)來徹底解決學(xué)生管理工作中的效率問題，這是目前在高職院校中存在的普遍問題。信息化技術(shù)的操作者技術(shù)的不熟練，是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)無法徹底解決學(xué)生管理工作的原因，所以可以讓熟悉信息化操作的學(xué)生參與到學(xué)生管理工作當(dāng)中，既增加了學(xué)生和學(xué)校的黏合度，也能夠幫助學(xué)校解決人員不足的問題，從而更好地解決學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代給學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

隨著計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化的發(fā)展，在給學(xué)生管理工作帶來很多機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了很多挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展改變了人們的行為、觀念以及思考問題和解決問題的方法?，F(xiàn)如今，人們借助網(wǎng)絡(luò)之后，不單單傾向于用經(jīng)驗(yàn)和感覺來解決問題，而是通過網(wǎng)絡(luò)獲取一定的理論知識，再去解決實(shí)際問題，因此大數(shù)據(jù)又被稱作“實(shí)證科學(xué)”。從目前的數(shù)據(jù)來看，很多高職院校的管理工作正在“數(shù)據(jù)化”以及“信息化”，證明了很多高職院校也認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)管理的重要性。這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代給高職院校學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇。與此同時(shí)，除了機(jī)遇之外，還會帶來許多問題。高職院校通過創(chuàng)建適合本學(xué)校的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上還要全面搜集、挖掘以及匯總整理大量的學(xué)生數(shù)據(jù)，需要通過定量定性的方式才能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生成長，這都是高職院校需要思考和解決的問題［3］。

二、優(yōu)化高職院校運(yùn)用信息化解決學(xué)生管理工作的方式

（一）加強(qiáng)高職院校信息化建設(shè)，整合校園內(nèi)的多元化信息

高職院校的傳統(tǒng)學(xué)生管理工作受制于校園管理人員數(shù)量極其不足，過去獲取學(xué)生的全面信息有很大的難度。但是，在現(xiàn)在計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化背景下，高職院校有了新的途徑可以獲取學(xué)生的全面信息，以便于更好地對學(xué)生進(jìn)行管理工作。

用評優(yōu)評獎的過程來舉例，在借助計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)建立的平臺中，過去的唯結(jié)果論可以轉(zhuǎn)變成更為數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)化數(shù)據(jù)，這能夠更詳細(xì)展示學(xué)生的全面信息，評選的依據(jù)更加豐富，將學(xué)生的全面信息收集起來，再運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行量化比對，通過這個(gè)方式生成更加科學(xué)化的評判結(jié)果。

高職院校在學(xué)生的在校生活管理方面，傳統(tǒng)的信息管理方式會造成信息的片面性和滯后性，嚴(yán)重地阻礙了學(xué)校實(shí)時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)和生活狀況。過去學(xué)校獲取信息是過時(shí)的、靜態(tài)的，容易造成學(xué)校和學(xué)生相互孤立的狀態(tài)。但是借助大數(shù)據(jù)信息化的平臺和學(xué)生日常相結(jié)合，學(xué)?？梢詫?shí)時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)信息。例如學(xué)生出現(xiàn)反常的消費(fèi)行為的時(shí)候，學(xué)校可以借助大數(shù)據(jù)信息化建立的平臺掌握更多的學(xué)生現(xiàn)狀，能夠更好地保證學(xué)生的人身安全以及保持健康的心理狀況，從而降低高職學(xué)校在學(xué)生管理工作的投入，使得更高效的處理學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題。

（二）高職院?？梢越柚畔?shù)字化來推動個(gè)性化發(fā)展

在過去由于人力物力的限制，尊重學(xué)生并為其提供合適的教育這一個(gè)性化方案并不能實(shí)施，如今在大數(shù)據(jù)的支持之下，這一目標(biāo)不再是遙不可及，個(gè)性化教學(xué)已經(jīng)有了初步的發(fā)展。傳統(tǒng)教育無法滿足所有學(xué)生的需求，所以計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化的學(xué)習(xí)平臺給學(xué)生們提供了另一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，可以根據(jù)自身的需要尋找適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)高效且便捷地學(xué)習(xí)。并且，這還能夠成為學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)信息，通過這些數(shù)據(jù)能夠更全面地分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而可以針對性的引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展［4］。

（三）在高職院校中培養(yǎng)一支專業(yè)的學(xué)生管理工作隊(duì)伍

確保學(xué)生管理工作有效進(jìn)行的前提是建立一支專業(yè)化的學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)。作為高職院校的學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該提高對信息化的認(rèn)識以及努力學(xué)習(xí)信息化的相關(guān)知識和信息化的日常操作流程，從而提高學(xué)生管理中的信息化運(yùn)用。信息化的大量使用可以規(guī)劃和管理學(xué)生的日常生活行為，更全面的掌握學(xué)生信息，讓學(xué)校更了解學(xué)生，從而提高高職院校對學(xué)生的管理工作效率。如何有效促進(jìn)學(xué)生管理工作人員之間的工作交流是一個(gè)值得我們?nèi)ヌ接懙膯栴}。筆者認(rèn)為可以在管理工作團(tuán)隊(duì)中定時(shí)舉辦茶會等類型的交流活動，不僅僅可以促進(jìn)學(xué)生管理工作人員的相互交流，還可以有效地解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題。通過管理工作人員的相互交流，發(fā)現(xiàn)在管理過程中出現(xiàn)的復(fù)雜問題，相應(yīng)地管理團(tuán)隊(duì)可以通過交流及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生管理工作的效率，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。

學(xué)生管理人員的不專業(yè)會造成高職院校中的計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化平臺無法高效使用，所以定時(shí)對相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是有必要的，讓學(xué)生管理者熟練掌握計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化平臺的使用方法和管理方法，從而高效地運(yùn)用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化平臺更好地解決學(xué)生管理中遇到的問題。還可以讓學(xué)生更好地借助學(xué)校的大數(shù)據(jù)信息化平臺進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，根據(jù)自身的需求來達(dá)到個(gè)性化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所以加強(qiáng)學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)對技術(shù)的掌握和全面了解每個(gè)學(xué)院的基礎(chǔ)信息是學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)必不可少的工作內(nèi)容。

（四）借助大數(shù)據(jù)信息化的手段創(chuàng)建新型師生關(guān)系和創(chuàng)建開放式資源共享平臺

計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展為學(xué)生提供了更多的有效的學(xué)習(xí)渠道，可以幫助高職院校學(xué)生借助計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息學(xué)習(xí)到更多更全面的知識。教師應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者而不是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者和權(quán)威者，學(xué)生應(yīng)該有機(jī)會當(dāng)面和教師直接溝通關(guān)于學(xué)科的知識。所以，創(chuàng)建新型的教學(xué)師生關(guān)系，有利于學(xué)生和教師之間的平等交流?，F(xiàn)如今，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取更多的知識，對教師教授的知識產(chǎn)生疑問，提出質(zhì)疑。因此教師和學(xué)生之間的關(guān)系是相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)以教師為中心的授課方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的授課方式。

如何創(chuàng)建一個(gè)開放式的資源共享平臺，是值得我們思考的一個(gè)問題。筆者認(rèn)為建立這個(gè)平臺應(yīng)該包含以下五個(gè)內(nèi)容：學(xué)習(xí)視頻資源的上傳以及下載、在線觀看教學(xué)視頻、技術(shù)能力交流、在線留言和個(gè)人空間。擁有了這五個(gè)基本內(nèi)容之后，任課教師和學(xué)生都可以借助這個(gè)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。并且可以通過這個(gè)資源共享平臺拉近教師與學(xué)生的距離，教師不再是高高在上的形象，反而會形成一個(gè)能夠和同學(xué)們打成一片的新形象。有利于教師和學(xué)生的共同進(jìn)步。借助這個(gè)資源共享平臺，可以讓教師更加了解學(xué)生沒有掌握的知識點(diǎn)，從而進(jìn)一步地改變課堂的教學(xué)內(nèi)容，爭取讓學(xué)生們在課堂上掌握更多的專業(yè)知識。通過平臺學(xué)生可以跟任課教師更為放松地進(jìn)行專業(yè)知識的交流，也有利于學(xué)生掌握專業(yè)課的重難點(diǎn)［5］。

隨著計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，新的理念和新的方法不斷地被提出，過去無法實(shí)現(xiàn)的想法逐漸被實(shí)現(xiàn)。高職院校使用信息化技術(shù)來解決學(xué)生管理工作遇到的問題，促進(jìn)了學(xué)校對學(xué)生的了解，不僅有效地提升了學(xué)校的工作效率，方便了教學(xué)管理，更反映了在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下高職院校堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的管理觀念。傳統(tǒng)的人工管理已經(jīng)無法滿足新時(shí)代的學(xué)生管理需求，我們要面向現(xiàn)代化，面向未來。利用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)，為學(xué)生提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)為我國高職院校的教育做出更大的貢獻(xiàn)。希望在不久的將來，高職院校學(xué)生管理工作能夠在大數(shù)據(jù)信息化的幫助下更加完善。