高校心理委員培養(yǎng)和管理機(jī)制建構(gòu)研究

宋 潔

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué) 內(nèi)蒙古呼和浩特 010010）

醫(yī)學(xué)是關(guān)乎國(guó)民健康的科學(xué)，醫(yī)學(xué)生是醫(yī)學(xué)生命的主宰，所以醫(yī)學(xué)生的身心健康關(guān)乎我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。然而，目前醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的心理健康問(wèn)題不容樂(lè)觀，有相當(dāng)比例的學(xué)生存在各種各樣的問(wèn)題。以內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)為例，劉玉龍等研究表明，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)學(xué)生心理健康整體水平低于常模。而醫(yī)學(xué)院校的心理委員，作為朋輩輔導(dǎo)最佳角色，可以及時(shí)了解班級(jí)內(nèi)的突發(fā)情況，第一時(shí)間察覺(jué)到同學(xué)的異常行為，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早上報(bào)，早解決。但是，由于班級(jí)心理委員這一崗位在學(xué)生和學(xué)校中并沒(méi)有引起足夠的重視，就出現(xiàn)了心理委員在班級(jí)中形同虛設(shè)的結(jié)果。因此，梳理醫(yī)學(xué)院校心理委員工作現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，及時(shí)建立有效的心理委員培養(yǎng)和管理機(jī)制顯得尤為重要[1]。

一、研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

本文采取抽樣調(diào)查法，隨機(jī)抽取內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)臨床專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)大一到大三的同學(xué)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，有效問(wèn)卷132份，有效率88%，其中包括大一心理委員19人，大二11人，大三8人。

2.研究方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，結(jié)合內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)心理委員工作基本制度，設(shè)計(jì)了《班級(jí)心理委員工作調(diào)查問(wèn)卷》，共包含四個(gè)方面：對(duì)心理委員選聘制度的滿意度，對(duì)擔(dān)任心理委員必備基本素質(zhì)和工作的了解程度，對(duì)學(xué)校對(duì)心理委員的活動(dòng)開(kāi)展，以及心理委員對(duì)培養(yǎng)工作的建議。

二、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)心理委員工作調(diào)查結(jié)果

1.心理委員選聘制度過(guò)于簡(jiǎn)單

心理委員的選拔是良好工作的開(kāi)端。目前，各大高校及班級(jí)心理委員選拔產(chǎn)生的方式不盡相同。以內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)為例，分為民主選舉、個(gè)人競(jìng)聘、班主任或者輔導(dǎo)員指定等方式。以大一新生為例，為方便班級(jí)管理，會(huì)在新生軍訓(xùn)后公開(kāi)選舉心理委員，而大家彼此還沒(méi)有深入的了解，選舉基本以自己喜好或短暫的軍訓(xùn)表現(xiàn)為依據(jù)，并沒(méi)有嚴(yán)格的條件設(shè)置規(guī)范的篩選程序，如此很難保證心理委員的自身素質(zhì)和人格特征，容易導(dǎo)致心理委員素質(zhì)參差不齊，甚至有可能出現(xiàn)部分心理委員服務(wù)意識(shí)淡薄，最終崗位形同虛設(shè)[2]。

2.對(duì)擔(dān)任心理委員必備基本素質(zhì)和工作不了解

調(diào)查表明，91%的同學(xué)對(duì)心理委員的認(rèn)識(shí)是只要性格開(kāi)朗、活潑就可以擔(dān)任該職位，對(duì)任職者要擁有過(guò)硬的思想素質(zhì)，專業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際交往能力了解不多。部分心理委員在談話中表示，選擇競(jìng)選心理委員的原因是認(rèn)為該工作比起班長(zhǎng)、團(tuán)支書等職位，相對(duì)責(zé)任較少，工作量小，清閑的同時(shí)還可以在“綜合測(cè)評(píng)加分”。同時(shí)，本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61%的同學(xué)認(rèn)為心理委員相比于班級(jí)中其他崗位作用不突出，有18%的學(xué)生認(rèn)為心理委員較有作用，只有12%的學(xué)生認(rèn)為心理委員很重要。另外還有9%的同學(xué)認(rèn)為心理委員只是個(gè)虛位。

3.學(xué)校定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)對(duì)心理委員職責(zé)發(fā)揮有顯著幫助

有84%的心理委員表示學(xué)校開(kāi)展的各種心理健康教育活動(dòng)，例如心理知識(shí)講座、團(tuán)體主題咨詢、心理健康宣傳月等活動(dòng)對(duì)其工作職責(zé)的發(fā)揮有明顯作用。

4.部分心理委員的工作知識(shí)和技能仍然不足

訪談發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)絕大部分心理委員都是理科學(xué)生，并非心理專業(yè)的學(xué)生，他們的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)相對(duì)匱乏。雖然有的心理委員出于工作職責(zé)自己學(xué)習(xí)了相關(guān)的心理知識(shí)，可是實(shí)際應(yīng)用起來(lái)比較吃力。再有，對(duì)工作職責(zé)和工作定位不清，很大程度上導(dǎo)致心理委員實(shí)際工作效果與設(shè)置的初衷還有很大的差距。

5.對(duì)心理委員培養(yǎng)工作提出建議

第一，加強(qiáng)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。大多數(shù)心理委員表示，愿意參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，渴望提升自己知識(shí)儲(chǔ)備，切實(shí)幫助同學(xué)。第二，活動(dòng)開(kāi)展貼近學(xué)生實(shí)際。多一些實(shí)用性，少一些形式化。第三，幫助心理委員發(fā)揮實(shí)際作用。學(xué)院和學(xué)校應(yīng)多提供心理委員承擔(dān)心理健康教育活動(dòng)的機(jī)會(huì)[3]。

三、對(duì)內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)心理委員培養(yǎng)和管理機(jī)制建構(gòu)的探索

1.提高學(xué)生對(duì)心理委員角色的認(rèn)知

在新生入學(xué)教育階段，借助軍訓(xùn)、班會(huì)、入學(xué)教育宣傳冊(cè)、入學(xué)講座、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳，普及心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生初步了解心理委員的工作職責(zé)，讓學(xué)生們感受到學(xué)校層面對(duì)心理委員工作的重視程度，也為心理委員后續(xù)工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

2.重視和規(guī)范心理委員選拔制度

心理委員一職對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力要求較高，心理健康是第一位，同時(shí)要善于溝通，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的組織能力，最關(guān)鍵的是有良好的人際交往能力。因此，心理委員的選拔應(yīng)該建立在同學(xué)和老師深入了解的基礎(chǔ)之上。選拔應(yīng)該規(guī)范、公平，兼顧個(gè)人意愿和能力素質(zhì)兩個(gè)方面。

選拔方式：

通過(guò)同學(xué)們自愿報(bào)名、公開(kāi)宣講、班級(jí)投票、班主任推薦的方式產(chǎn)生，再結(jié)合心理健康普查結(jié)果篩選、聘用。

3.明確心理委員的定位和職責(zé)

根據(jù)詹啟生博士對(duì)“心理委員”概念的界定，班級(jí)心理委員需扮演好“宣傳員”“觀察員”“咨詢員”和“組織員”四種角色。趙謙在其調(diào)查中表示，心理委員的工作職責(zé)可以界定在“思想重在宣傳、談心重在傾聽(tīng)、咨詢重在推薦、活動(dòng)重在組織”這四個(gè)層面上。我校的心理委員絕大多數(shù)都不是心理專業(yè)學(xué)生，因此他們的職責(zé)定位并不是利用自己的專業(yè)知識(shí)解決心理問(wèn)題，而是應(yīng)重在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提早預(yù)防的層面。預(yù)防層面的職責(zé)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的普及和宣傳，以同輩人的身份消除學(xué)生對(duì)心理問(wèn)題的恐懼和對(duì)心理咨詢的誤解，在班級(jí)中營(yíng)造學(xué)生關(guān)注自身心理健康的氛圍；二是對(duì)班級(jí)內(nèi)重點(diǎn)同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)關(guān)注對(duì)象出現(xiàn)異常情況時(shí)，要及時(shí)向班主任輔導(dǎo)員或者專業(yè)老師進(jìn)行匯報(bào)，把發(fā)生危險(xiǎn)的可能性降到最低。

4.提供專業(yè)知識(shí)的高質(zhì)量培訓(xùn)

相關(guān)調(diào)查研究表明，94.7%的心理委員在上大學(xué)之前從未接觸過(guò)心理學(xué)知識(shí)。因此心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的教育任務(wù)主要落在高校組織的培訓(xùn)上。為使心理委員更好地開(kāi)展工作，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)應(yīng)建立完善的心理委員培訓(xùn)機(jī)制。

（1）系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容

要摒棄以往單一且缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性地開(kāi)展貼近醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的心理健康保健主題培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制，既檢驗(yàn)心理委員實(shí)際的學(xué)習(xí)情況，又為后續(xù)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)工作提供建議。培訓(xùn)實(shí)施后為考核成績(jī)合格者發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

為確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)我校醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析?？啥ㄆ谠趯W(xué)校內(nèi)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行實(shí)時(shí)了解，加強(qiáng)具體指導(dǎo)。

專業(yè)的培訓(xùn)老師可以分層次、有不同側(cè)重目標(biāo)地靈活安排培訓(xùn)內(nèi)容。分層次就是要求專業(yè)老師在培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)年級(jí)，對(duì)心理委員在培訓(xùn)內(nèi)容上側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)分：對(duì)于剛剛離開(kāi)家踏入校園的新生們，應(yīng)側(cè)重于人際關(guān)系的建立、獨(dú)立能力、時(shí)間的自我支配和適應(yīng)性等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。大二、大三心理委員培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)困生的心理疏導(dǎo)、自我情緒調(diào)節(jié)和戀愛(ài)過(guò)程中兩性關(guān)系的處理，大四、大五畢業(yè)生應(yīng)把職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)心理和社會(huì)心理作為培訓(xùn)重點(diǎn)。

除了以學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系等這些傳統(tǒng)的學(xué)生心理需求為著力點(diǎn)外，我們的培訓(xùn)還應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，為當(dāng)代大學(xué)生新的心理需求服務(wù)，比如：性心理、網(wǎng)絡(luò)心理，尤其是在回應(yīng)學(xué)生性心理困惑等方面。長(zhǎng)期性禁錮的文化環(huán)境是我國(guó)性心理教育顯著缺位[4]。

（2）注重培訓(xùn)性的多樣化

當(dāng)代大學(xué)生思維較為活躍，如果采用傳統(tǒng)的單一講授式培訓(xùn)，培訓(xùn)效果往往不盡如人意。心理疏導(dǎo)是一項(xiàng)實(shí)操性很強(qiáng)的學(xué)科，因此在心理委員培訓(xùn)中可以通過(guò)角色扮演、小組討論、專題講座、案例教學(xué)等多種方式開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐技術(shù)訓(xùn)練。這樣既可以調(diào)動(dòng)心理委員的積極性，又可以讓心理委員從實(shí)踐中獲取理論知識(shí)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分心理委員不愿意參加系統(tǒng)的心理培訓(xùn)，是因?yàn)闀?huì)加重醫(yī)學(xué)生本來(lái)繁重的課業(yè)壓力。同時(shí)，協(xié)調(diào)多專業(yè)的醫(yī)學(xué)生拿出共同時(shí)間來(lái)集中培訓(xùn)也存在一定困難。鑒于此類情況，我們可以采用大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程（MOOC）、移動(dòng)微課程等新型教學(xué)方式，這樣可以克服傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間、空間的限制，依托互聯(lián)網(wǎng)世界使學(xué)習(xí)更容易發(fā)生[5]。

（3）加強(qiáng)心理委員培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)心理委員培訓(xùn)工作主要是由學(xué)校的心理咨詢中心教師和聘請(qǐng)心理學(xué)專業(yè)的教師來(lái)承擔(dān)。而學(xué)校心理咨詢中心的教師人數(shù)比較有限，再加上自身教學(xué)和科研工作比較繁重，很難集中精力對(duì)心理委員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。因此，想要加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，首先需是要加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍的師資建設(shè)。鑒于學(xué)校目前有限的人力和物力，可以充分發(fā)揮各學(xué)院輔導(dǎo)員的作用。輔導(dǎo)員是學(xué)生的良師益友，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況、個(gè)性心理特征及傾向性。因此要鼓勵(lì)各學(xué)院輔導(dǎo)員或者負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師取得國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書，這也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍在職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)上的突破，為深入開(kāi)展學(xué)生心理健康教育和心理咨詢提供有力的組織保障?？梢韵扔蓪I(yè)心理教師隊(duì)為取得心理咨詢證書的輔導(dǎo)員和教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平。經(jīng)，培訓(xùn)合格以后，再由他們對(duì)本學(xué)院的心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣時(shí)間和地點(diǎn)可以靈活掌握，也不會(huì)增加心理委員的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。這樣，一方面可以提高輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)水平，另一方面可以充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，彌補(bǔ)心理健康教育中心教師不足的缺陷。

5.完善考核體系和激勵(lì)措施

（1）規(guī)范心理委員的管理，建立多維度的考核制度。

要嚴(yán)格規(guī)范心理委員考核制度，各二級(jí)學(xué)院制定心理委員考核細(xì)則，進(jìn)行過(guò)程監(jiān)管?？己藘?nèi)容包括：培訓(xùn)、會(huì)議出席情況、心理主題班會(huì)開(kāi)展情況等日常工作的開(kāi)展情況，結(jié)合心理委員自我評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)、心理咨詢中心評(píng)價(jià)等多維度評(píng)價(jià)體系，劃分權(quán)重。設(shè)置考核等級(jí)，優(yōu)秀者授予校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書[6]。

（2）完善激勵(lì)措施

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)優(yōu)干評(píng)選中，幾乎看不到心理委員的身影，以班長(zhǎng)、團(tuán)支書居多。因?yàn)樾睦砦瘑T的工作大多為隱性工作，看不到量化的工作成績(jī)，所以往往被忽視，這樣不利于激發(fā)心理委員的工作熱情。激發(fā)熱情需要同時(shí)在物質(zhì)層面和精神層面采用多種形式對(duì)心理委員進(jìn)行激勵(lì)。輔導(dǎo)員可以在學(xué)院開(kāi)展不同年級(jí)優(yōu)秀心理委員的評(píng)選，心理健康中心也可以舉辦“心理委員之星”或“優(yōu)秀心理委員”評(píng)選活動(dòng)，可以定期開(kāi)展心理委員技能大賽、心理知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽、心理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)咨詢等活動(dòng)，直觀展示，浸入式學(xué)習(xí)?？梢酝扑]優(yōu)秀的心理委員參加國(guó)家級(jí)的評(píng)選。這樣形成了院級(jí)、校級(jí)、國(guó)家級(jí)三個(gè)不同等級(jí)的階梯式激勵(lì)機(jī)制。評(píng)選過(guò)程既是對(duì)心理委員工作的考核，也為大家交流和分享工作經(jīng)驗(yàn)提供了平臺(tái)，既鼓勵(lì)了優(yōu)秀的心理委員，又使全體心理委員受到激勵(lì)和感召，從而找到自身努力的方向；在精神層面，可以利用當(dāng)代信息技術(shù)，通過(guò)微信公眾號(hào)、學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、校內(nèi)廣播、宣傳欄等平臺(tái)，使用文章推送、微視頻等方式對(duì)優(yōu)秀心理委員進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)心理委員的自我認(rèn)同感和成就感[7]。

2004年，天津大學(xué)率先在班級(jí)中設(shè)立心理委員一職，距今雖然只有十幾年時(shí)間，但心理委員已成為高校開(kāi)展心理健康工作不可或缺的基層力量。心理委員的設(shè)立對(duì)增強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳和普及、提升高校大學(xué)生群體心理自助能力而言是一項(xiàng)重要措施。而對(duì)于課業(yè)負(fù)擔(dān)重、學(xué)習(xí)生涯長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理委員制度無(wú)疑為其提供了一種維護(hù)心理健康，提高心理素質(zhì)，化解心理風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)心理健康的醫(yī)護(hù)人員貢獻(xiàn)了一份不可小覷的力量，因此我們要更加重視心理委員在醫(yī)科大學(xué)的培養(yǎng)和管理，使其為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)心理健康的醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮重要作用。