《事故車查勘與定損》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)研究

丁新橋 劉霞

武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院 湖北省武漢市 430205

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央特別重視高校開(kāi)展思想政治教育工作。2016年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出:“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵1]為深入貫徹落實(shí)總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述和全國(guó)教育大會(huì)精神，落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見(jiàn)》，教育部于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，指出要把思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)體系，全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)。[2]2018年5月，湖北省委高校工委、省教育廳印發(fā)《“五個(gè)思政”改革示范點(diǎn)實(shí)施方案》，深入推進(jìn)高校學(xué)生思政、教師思政、課程思政、學(xué)科思政、環(huán)境思政“五個(gè)思政”改革創(chuàng)新。[3]

在保障教學(xué)知識(shí)目標(biāo)的同時(shí)注重素質(zhì)目標(biāo)，貫徹落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，探索融入思政的課程教學(xué)方式，在傳授知識(shí)、技能的同時(shí)挖掘并滲入思政元素，對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德、規(guī)范的行為素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，樹(shù)立并維護(hù)好自己的人生價(jià)值方向具有重要意義。本文以高職汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的《事故車查勘與定損》課程為例，從思政教育角度探討課程的思政建設(shè)思路，尋找課程的思政融入點(diǎn)，梳理挖掘蘊(yùn)含的思政元素，將思政教育融入課程總體設(shè)計(jì)，并進(jìn)行案例分析。

1 課程思政教學(xué)目標(biāo)

1.1 課程教學(xué)目標(biāo)

1.熟悉汽車保險(xiǎn)與理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，包括保險(xiǎn)的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)的基本條款及保障范圍，保險(xiǎn)理賠的手續(xù)及注意事項(xiàng)，具備為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)的能力。

2.掌握典型汽車保險(xiǎn)理賠案件現(xiàn)場(chǎng)查勘的流程，包含查勘流程技巧、查勘照片拍攝、出險(xiǎn)原因判定、查勘要點(diǎn)記錄等，具備與客戶進(jìn)行無(wú)障礙交流，綜合運(yùn)用各類知識(shí)為客戶解決具體保險(xiǎn)理賠問(wèn)題的能力。

3.掌握車險(xiǎn)理賠案件中車輛損失的定損技巧，學(xué)會(huì)鑒定損失項(xiàng)目，判定更換件和維修件，合理控制定損零部件的報(bào)價(jià)及其維修工時(shí)，具備對(duì)理賠金額進(jìn)行核算的能力。

4.掌握車險(xiǎn)特殊事故如水災(zāi)、火災(zāi)事故的查勘定損流程，能夠判定車輛的損失程度，具備指揮現(xiàn)場(chǎng)救援、判定事故責(zé)任及評(píng)估事故損失的能力。

1.2 思政育人目標(biāo)

1.分析具體事故查勘案例，引導(dǎo)學(xué)生形成實(shí)事求是、勤勉盡責(zé)的工作態(tài)度，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化操作意識(shí)的養(yǎng)成，形成對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和使命感。

2.通過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的技術(shù)及損傷的評(píng)估，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)格規(guī)范的行為素養(yǎng)。

3.通過(guò)任務(wù)教學(xué)中的討論式學(xué)習(xí)和協(xié)作式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，人際交往的能力，培養(yǎng)學(xué)生耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4.通過(guò)理賠中涉及道德問(wèn)題的反面案例及結(jié)局，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立法治觀念，形成規(guī)則意識(shí)，傳遞社會(huì)正能量，把握好自己的人生方向。

2 課程思政總體設(shè)計(jì)

將思政育人理念融入課程教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)、工作崗位需求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律改進(jìn)課程教學(xué)，通過(guò)尋找教學(xué)項(xiàng)目中的思政融入點(diǎn)，挖掘蘊(yùn)含的思政元素，對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，將知識(shí)傳輸與價(jià)值引領(lǐng)相結(jié)合，總體設(shè)計(jì)課程，培養(yǎng)學(xué)生懂理論、會(huì)操作，具有必備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，樹(shù)立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)課程的價(jià)值引領(lǐng)。表1為《事故車查勘與定損》課程的思政融入點(diǎn)和思政元素設(shè)計(jì)。

表1 課程思政融入點(diǎn)和思政元素設(shè)計(jì)

3 課程思政教學(xué)方法選擇

采用高效的教學(xué)方法，旨在提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更大限度通過(guò)思想政治教育實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)的作用。教師要善于選擇教學(xué)方法，結(jié)合授課的教學(xué)情境，在提升課堂氛圍的同時(shí)，使教學(xué)內(nèi)容清晰的呈現(xiàn)。

3.1 職業(yè)道德教育教學(xué)方法選擇

職業(yè)道德教育的目的是提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，讓學(xué)生明確職業(yè)不僅是謀生的工具，也是一種責(zé)任感和使命感，更是對(duì)待職業(yè)的忠誠(chéng)度。以事故車查勘定損員為例，將定損員的職業(yè)道德作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決以下問(wèn)題：查勘定損企業(yè)對(duì)員工道德層面的要求有什么規(guī)范？合格的查勘定損員應(yīng)具備哪些基本特質(zhì)？第一個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)講授法，結(jié)合企業(yè)訪談案例講解。第二個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)案例法講授，如案例呈現(xiàn)——查勘定損員的一天，反面案例——定損員勾結(jié)騙保。通過(guò)案例引發(fā)學(xué)生思考，結(jié)合小組討論等形式幫助學(xué)生樹(shù)立良好的道德觀。

3.2 家國(guó)情懷教育教學(xué)方法選擇

家國(guó)情懷教育是從大的層面上對(duì)學(xué)生的情感進(jìn)行感染和教育。作為當(dāng)代大學(xué)生，你在社會(huì)中擔(dān)當(dāng)著什么樣的社會(huì)責(zé)任？如何看待個(gè)人貢獻(xiàn)與國(guó)家發(fā)展的關(guān)系？通過(guò)小組討論法展開(kāi)，結(jié)合講授法，讓學(xué)生明白我們都是社會(huì)的一份子，做好理賠工作就是承擔(dān)了自己的社會(huì)責(zé)任。從大的方面來(lái)說(shuō)，他們今后所從事的行業(yè)在社會(huì)保障體系中的重要作用，通過(guò)收取保費(fèi)分?jǐn)偵贁?shù)人員的大額損失，達(dá)到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪康模兄诰S護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3.3 行為規(guī)約教育教學(xué)方法選擇

行為規(guī)約教育以“規(guī)約”形式呈現(xiàn)，主要目的在于幫助學(xué)生結(jié)合自我專業(yè)進(jìn)行自我約束，立足專業(yè)的“真”問(wèn)題，明確為何、如何自我約束。[4]行為規(guī)約教育應(yīng)具體到日常行為的檢視，工作的態(tài)度以及責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，并進(jìn)一步擴(kuò)展到今后人生方向的把握。可以通過(guò)案例研討的方法，通過(guò)一些正面案例來(lái)與學(xué)生共同探討對(duì)自己的行為應(yīng)有哪些約束，哪些作風(fēng)是值得提倡的。也可以通過(guò)列舉反面案例，讓學(xué)生明白那些事是不能做的，做了的后果是什么。引導(dǎo)學(xué)生形成規(guī)矩和規(guī)則意識(shí)，時(shí)刻檢視自己的行為。

4 課程思政教學(xué)實(shí)施

4.1 學(xué)情分析

課程授課對(duì)象為高職汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)大二的學(xué)生，通過(guò)前面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，他們已經(jīng)掌握了事故車輛查驗(yàn)的基本要求、汽車碰撞事故查勘技術(shù)、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的基本內(nèi)容與要求和現(xiàn)場(chǎng)照相的技術(shù)及要求。但解決實(shí)際問(wèn)題的能力較差，在思想方面還不夠成熟，個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)，缺乏服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)。本文以“汽車事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的典型案例”為例，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，探討如何將思政元素融入實(shí)際教學(xué)。教學(xué)中將思政的落腳點(diǎn)凝練為主動(dòng)友善、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信法治，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.2 教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

教學(xué)實(shí)施過(guò)程中通過(guò)視頻觀摩、案例分析、課堂活動(dòng)、知識(shí)點(diǎn)答疑等形式引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂，成為課堂教學(xué)活動(dòng)的主體。結(jié)合查勘定損崗位的職業(yè)要求，接受報(bào)案并出險(xiǎn)要主動(dòng)、迅速，現(xiàn)場(chǎng)查勘要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，定損理賠要誠(chéng)信、守法，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。將這些思政元素巧妙融入課程中，既能傳道受業(yè)，又能以德育育人，使學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞娜?。?為思政教學(xué)實(shí)施過(guò)程表。

表2 思政教學(xué)實(shí)施過(guò)程表

5 結(jié)語(yǔ)

課程在教學(xué)內(nèi)容中融入思政元素，引導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立責(zé)任感和使命感。教師可以在教學(xué)過(guò)程中關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)化和升華。教學(xué)考核中將學(xué)生思想表現(xiàn)納入考核范圍，提高學(xué)生接受思想教育的主動(dòng)性，積極關(guān)注自己思想品德素質(zhì)的提高。將知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、德育教育與價(jià)值塑造相結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)課程的多方位育人。