雙創(chuàng)背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)構(gòu)建探析

陳曉琳

陜西國際商貿(mào)學(xué)院，陜西 咸陽 712046

隨著社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快，近年來經(jīng)濟(jì)飽和增長形勢(shì)明顯，我國也因此迎來了社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在勞動(dòng)力需求結(jié)構(gòu)快速調(diào)整之下雙創(chuàng)背景隨之形成，國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的出臺(tái)為社會(huì)各類人群創(chuàng)造了各顯所長的良好機(jī)會(huì)，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)舉措促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)率的提升。在雙創(chuàng)背景下，大學(xué)生作為最具潛力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，已然成為我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大軍中最可靠且數(shù)量最多的一支隊(duì)伍。然而需要我們引起廣泛關(guān)注的是，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)于大學(xué)生而言不僅是發(fā)展機(jī)遇，也是風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。據(jù)了解，目前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)依舊存在著參與率不高、成功率偏低的現(xiàn)實(shí)問題。根據(jù)國家工商部門統(tǒng)計(jì)，2020年我國大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的比例僅為6%，創(chuàng)業(yè)成功率也僅為3%而已，這與西方發(fā)達(dá)國家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功概率相比可謂是差距甚遠(yuǎn)。究其原因分析，除一些客觀因素之外大學(xué)生個(gè)人的創(chuàng)業(yè)心理不足是關(guān)鍵，而不完善的創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)則是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)“雙低”的根源?；诖?，要積極促進(jìn)大學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功概率，全面構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)將成為必然之舉。

一、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的內(nèi)涵及維度

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)通過創(chuàng)新實(shí)踐所獲得，是以家庭、學(xué)校以及社會(huì)等大學(xué)生所密接環(huán)境營造出來的心理及精神層面上的一種扶持和幫助［1］。強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng)是保障大學(xué)生心理健康成長的關(guān)鍵要素。因此，良好的創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)將是決定大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的重要砝碼，它能為大學(xué)生帶來積極、正面、樂觀的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力源泉，使在他們創(chuàng)業(yè)面臨艱難阻礙的危急關(guān)頭，能夠臨危不亂、積極調(diào)整心態(tài)，賦予他們不竭的自信和力量，以強(qiáng)大的心理素質(zhì)坦然應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。個(gè)人心理支持越多越強(qiáng)大，則越不易被創(chuàng)業(yè)旅途中的困阻打敗。如果個(gè)人心理支持潰不成軍，則極易受到創(chuàng)業(yè)中的各種打擊，嚴(yán)重的還會(huì)構(gòu)成心理疾病?？偟膩碚f，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)應(yīng)被劃分為三個(gè)維度，它們分別為：認(rèn)知支持維度、情感支持維度以及行為支持維度。

首先，認(rèn)知支持即是為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供各類豐富有效的信息、建議及相關(guān)知識(shí)等，促使他們?nèi)〉米灾鲃?chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同感。這種認(rèn)同感簡(jiǎn)單說就是個(gè)人對(duì)自我的一種認(rèn)知程度，也是其對(duì)自我情商衡量的一把標(biāo)尺。大學(xué)生建立起清晰的自我認(rèn)同感，才能真正建立起內(nèi)心自信，而有了自信才能幫助大學(xué)生構(gòu)建起成功創(chuàng)業(yè)的心理根基。創(chuàng)業(yè)畢竟是一條艱巨的道路，在創(chuàng)業(yè)旅程中不可避免會(huì)存在各種問題和矛盾，這些都會(huì)加大創(chuàng)業(yè)的壓力，令人感覺包袱沉重、心理不適，嚴(yán)重的還會(huì)造成創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知產(chǎn)生偏差［2］。由于每個(gè)人自我認(rèn)知、自我調(diào)控方面的能力不同，當(dāng)個(gè)人無法自我調(diào)節(jié)和緩解內(nèi)心矛盾、消極情緒時(shí)，則需要旁人幫助其激發(fā)動(dòng)力，例如提出合理建議、有效信息等，使其能夠再次提高自我認(rèn)同感，促進(jìn)內(nèi)心和諧。

其次，是情感支持。主要指賦予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理慰藉，加強(qiáng)溝通、傾聽和理解等，讓大學(xué)生保持良好愉悅的心情，積極樂觀的態(tài)度［3］。任何時(shí)候做任何事情，情緒都會(huì)引導(dǎo)人的主觀意識(shí)和行為舉動(dòng)，尤其是在充滿未知的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)中，更少不了積極向上情緒的助推效用。作為一名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，只有始終保持著積極的心態(tài)、良好的情緒、高尚的情感才能將全部精力投入到工作之中，懂得以沉著、冷靜、睿智來思考和解決各種創(chuàng)業(yè)難題。要賦予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生良好的情感支持，讓他們學(xué)習(xí)自主調(diào)節(jié)和控制情緒，做好情緒管理，才能始終以平和穩(wěn)定、積極樂觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)中各種挫折和挑戰(zhàn)。

最后，這里所指的行為支持并非是要代替創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來進(jìn)行各類創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，主要是指從行為上鼓勵(lì)并促進(jìn)大學(xué)生將自主創(chuàng)業(yè)的理想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，使其能夠果斷勇敢地投入社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大軍之中。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)親身力行的實(shí)踐活動(dòng)，要的是絕對(duì)實(shí)干型人才，任何空喊的口號(hào)、夸夸其談的目標(biāo)永遠(yuǎn)都只是一個(gè)幻想而已，然而創(chuàng)業(yè)又是異常艱辛不易的，如果一遇到困境挫折就優(yōu)柔寡斷、躊躇不前，那么只會(huì)錯(cuò)失創(chuàng)業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。所以，在雙創(chuàng)教育中我們必須要鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生勇于冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)自我，學(xué)會(huì)迎風(fēng)矗立、迎難而上，這樣才能造就不輕易氣餒的創(chuàng)業(yè)決心，具備奮斗拼搏的勇氣和頑強(qiáng)戰(zhàn)斗的精神，以堅(jiān)韌不拔的心理素質(zhì)應(yīng)對(duì)一切未知的挑戰(zhàn)，最終步步為營走向成功。

二、雙創(chuàng)背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理的存在的問題及影響因素

（一）雙創(chuàng)背景下大學(xué)生心理健康問題分析

自國家雙創(chuàng)政策提出并實(shí)施以來，我國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的勢(shì)頭轉(zhuǎn)好，通過《中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)報(bào)告2020》數(shù)據(jù)顯示，相比于往年來講，大學(xué)生具備強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)意愿的比率歷年最高，占大學(xué)畢業(yè)生總?cè)藬?shù)近50%之多［4］。如前所述，大學(xué)生真正投入創(chuàng)業(yè)并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的可謂是鳳毛麟角。根據(jù)有關(guān)調(diào)查和文獻(xiàn)了解，我們不難發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中仍然普遍存在個(gè)人創(chuàng)業(yè)自信不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)意志薄弱、創(chuàng)業(yè)韌勁不足等各類心理問題，在面臨創(chuàng)業(yè)巨大壓力、社會(huì)變化環(huán)境方面存在較大困擾，一些創(chuàng)業(yè)大學(xué)生因此會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知缺失、情感脆弱、行為沖動(dòng)、情緒波動(dòng)等諸多狀況；而一旦遭遇較大挫折和困局，他們往往就會(huì)六神無主、坐立不安，逐漸喪失創(chuàng)業(yè)斗志，表現(xiàn)出破罐破摔、心灰意冷之舉，嚴(yán)重的還會(huì)從此一蹶不振形成抑郁疾病。

（二）影響創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理健康的因素分析

在雙創(chuàng)背景下大學(xué)生心理健康出現(xiàn)問題，這不僅與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的復(fù)雜、困難、多變的情況存在必然關(guān)系，還與大學(xué)生個(gè)人心理成熟狀態(tài)存在直接關(guān)系。之所以這么說，是因?yàn)閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可謂是大學(xué)生寒窗苦讀、十年磨一劍之后的重大決定，一旦決策就意味著機(jī)遇和困難并存，面臨創(chuàng)業(yè)中的各種心酸、挫折、壓力和風(fēng)險(xiǎn)，從最先的激情澎湃到遭遇困難再到克服阻力獲得成就，這之中存在較長的反饋時(shí)效期，而且還不見得付出就一定有回報(bào)，極有可能最后以創(chuàng)業(yè)失敗告終。在創(chuàng)業(yè)過程，需要大學(xué)生持續(xù)投入大量的時(shí)間、精力、金錢等資源，具備強(qiáng)大的意志力及心理韌性，而創(chuàng)業(yè)反饋時(shí)效性越久，創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生心理波動(dòng)可能性就越大，隨之不健康心理產(chǎn)生的概率也就會(huì)更高。此外，當(dāng)前大學(xué)生都是一群“00后”的年輕人，他們很多人都是獨(dú)生子女，家庭物質(zhì)條件好，個(gè)人自主意識(shí)強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及社會(huì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但又有著十分旺盛的精力和熱情，其個(gè)人三觀價(jià)值尚且沒有完全定型，自主創(chuàng)業(yè)想法過于簡(jiǎn)單和理想化，大多數(shù)存在心理不成熟的問題，其個(gè)人創(chuàng)業(yè)意識(shí)、壓力應(yīng)對(duì)、心理承受等創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和能力都相對(duì)較為薄弱［5］。綜上可知，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體應(yīng)屬于心理問題易感人群，他們?cè)谠庥鍪〈煺蹠r(shí)則更易產(chǎn)生悲觀失望的心理，表現(xiàn)出冷漠、偏激或是逃避等情緒行為。而以上這些均會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生在面臨創(chuàng)業(yè)瓶頸時(shí)心理更加脆弱、處事更加沖動(dòng)、情緒更加波動(dòng)不定，從而更易造成創(chuàng)業(yè)投資的失敗，形成更多更大的心理疾病。

三、雙創(chuàng)背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)的構(gòu)建策略

（一）構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理健康教育課程

雙創(chuàng)背景下，大學(xué)生心理健康問題關(guān)系到其未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而教育部也始終強(qiáng)調(diào)，要積極豐富雙創(chuàng)教育資源，構(gòu)建完善的雙創(chuàng)課程體系，這也就表明高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程要立足于學(xué)生，不僅要有雙創(chuàng)理論和實(shí)踐課程，還應(yīng)充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，促使雙創(chuàng)理念內(nèi)化于心。在傳授大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，要著眼于提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素養(yǎng)，改變其創(chuàng)業(yè)自信不足、韌勁不夠的問題，實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)育人目標(biāo)［6］。

基于此，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理健康教育不能作為一門獨(dú)立的課程，高校應(yīng)將其認(rèn)作是一個(gè)重大的育人指標(biāo)，使其融入雙創(chuàng)教育改革之中。針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的高難度性及不可預(yù)見性，首先，高校應(yīng)開設(shè)更多有助于提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理資本、增強(qiáng)創(chuàng)新思維的公共選修課；其次，要改變教學(xué)形式，更多的以激勵(lì)舉措來培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)自信品質(zhì)，借助校園活動(dòng)培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)結(jié)合作、創(chuàng)新創(chuàng)造精神，利用校園規(guī)章制度鍛造他們的創(chuàng)業(yè)心理韌性，采取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)磨煉他們應(yīng)對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)力和抗壓力，致力于把心理健康教育全面貫徹到大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育全過程中。

（二）建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)

在雙創(chuàng)教育中應(yīng)掌握大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理特征，為其提供及時(shí)可靠的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢服務(wù)，開展創(chuàng)業(yè)心理測(cè)評(píng)、心理調(diào)適、心理輔導(dǎo)等，從而幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生更好地緩解心理壓力，提高創(chuàng)業(yè)自信，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意志力。因此，建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)十分重要，例如建立心理咨詢室、心理素質(zhì)拓展中心、團(tuán)體心理輔導(dǎo)中心等這些專業(yè)的心理教育活動(dòng)場(chǎng)所，針對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理需求開展不同的心理咨詢服務(wù)，全面促使他們提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、思維和技能，強(qiáng)化其創(chuàng)業(yè)決策能力、心理抗挫能力等［7］。與此同時(shí)，還應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢服務(wù)體制，制定清晰的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)宗旨、服務(wù)方式及內(nèi)容等，以制度將心理咨詢服務(wù)的各項(xiàng)工作落實(shí)到底。此外，還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)管理，心理咨詢中心要主動(dòng)對(duì)接就近的心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)成行之有效的應(yīng)急工作預(yù)案，提防大學(xué)生因嚴(yán)重心理危機(jī)造成的惡性傷害事件。

（三）構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)

創(chuàng)業(yè)并非朝夕之事，存在很大的不可預(yù)見性，需要大學(xué)生具備內(nèi)外雙重心理支撐能力。一方面要提高大學(xué)生自我心理調(diào)節(jié)能力，鍛造抗挫應(yīng)激能力；另一方面要有來自家庭、社會(huì)的關(guān)心、重視和扶持，尤其是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有人的理解及信任，這樣才能為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供良好的情感驅(qū)動(dòng)力，幫助其構(gòu)建積極向上的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。高校應(yīng)有計(jì)劃地全面整合創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，有效調(diào)動(dòng)社會(huì)、家庭以及學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育力量，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生供應(yīng)不竭的動(dòng)力源泉。例如，通過開展雙創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)座談會(huì)、家校共育聯(lián)絡(luò)日、校友扶持計(jì)劃等形式和辦法，為大學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)心理支援平臺(tái)，達(dá)到情感的傳輸、心靈的慰藉，同時(shí)有效強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知能力、意愿及效能感，促進(jìn)大學(xué)生在未來的創(chuàng)業(yè)旅程中提高心理素養(yǎng)。

（四）營造良好的雙創(chuàng)校園文化氛圍

積極良好的雙創(chuàng)校園文化氛圍更有利在潛移默化中引導(dǎo)、培養(yǎng)和塑造大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)及動(dòng)力，促進(jìn)大學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)自信、心理素養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)能力。基于此，高校應(yīng)整合并提煉校園雙創(chuàng)文化活動(dòng)中的精神內(nèi)涵，使其自然而然地滲透到校風(fēng)學(xué)風(fēng)當(dāng)中，從而營造出濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園文化環(huán)境，例如組織創(chuàng)業(yè)基地開放日活動(dòng)、設(shè)立創(chuàng)業(yè)基地品牌，還有利用校園廣播、校園官微、?？瘜ｎ}等多元平臺(tái)全面宣傳國家雙創(chuàng)政策、推送大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資訊等。此外，還可以互聯(lián)網(wǎng)為依托組織大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能競(jìng)賽，并針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以書面鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)等。

總之在雙創(chuàng)背景下，我國大學(xué)生必定是社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中的主力人群，而構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)則成為高校雙創(chuàng)教育中的一大重要課題。為有效提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)，使其具備良好的創(chuàng)業(yè)抗壓抗挫能力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，高校還需不斷優(yōu)化改進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)把握好雙創(chuàng)背景下大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理健康水平及發(fā)展規(guī)律，在深入摸索之中提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理問題的應(yīng)對(duì)措施和解決路徑。