民辦高校教學(xué)管理應(yīng)對MOOC中存在的問題及建議

李爭艷

沈陽工學(xué)院，遼寧 撫順 113122

MOOC（Massive Open Online Course）是大規(guī)模開放在線課程的英文簡稱，免費(fèi)的面向所有人開放的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)課程［1］。2020年上半年到現(xiàn)在，MOOC這種學(xué)習(xí)形式一直在應(yīng)用，未來應(yīng)用會(huì)越來越好。

一、民辦高校教學(xué)管理應(yīng)對MOOC中存在的問題

（一）固有的教學(xué)管理思想的影響

隨著MOOC這種學(xué)習(xí)形式的不斷應(yīng)用，民辦高校學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)習(xí)慣發(fā)生了很大變化，有些民辦高校甚至感覺措手不及。固有的教學(xué)管理思想早就存在，想讓教學(xué)管理者一下子改變原來的教學(xué)管理理念實(shí)在是太難了。所以，雖然自新冠肺炎疫情以來，很多民辦高校確實(shí)引入了很多MOOC課程，但是由于民辦高校的管理思想還是原來的思想，給整個(gè)教學(xué)過程帶來了較多的麻煩。MOOC實(shí)施過程不是一蹴而就的，是需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力的，這相對于傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作，無形中增加了太多的工作量，這讓教學(xué)管理者不想改變教學(xué)理念。固有的教學(xué)管理理念束縛了MOOC的應(yīng)用，基本上應(yīng)用的都是選修課，必修課應(yīng)用的特別少。

（二）教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)不健全

1.人員配置數(shù)量不夠

民辦高校都是自籌資金，相對來說資金有限，辦學(xué)成本也得考慮，所以配備的教學(xué)管理人員數(shù)量也不多。一般的民辦高校就十幾個(gè)甚至幾個(gè)教學(xué)管理人員，每個(gè)人都有好幾個(gè)崗位要做，讓基層教學(xué)管理人員每天滿負(fù)荷工作，每天都在應(yīng)付各個(gè)教學(xué)單位的瑣事，能處理好日常教學(xué)工作就不錯(cuò)了，根本沒有工作熱情，更沒有時(shí)間去考慮創(chuàng)新性。

2.離職率高

在民辦高校里，教學(xué)管理人員的工作是面向全校教師的，工作量比教師大得多，但在職稱評定、工資待遇等方面比教師要低很多。地位較低、工作強(qiáng)度較大、經(jīng)常被忽略，成為教學(xué)管理人員抱怨的原因，使他們有很多負(fù)面情緒。再加上日常面對全校教師重復(fù)性的工作，就算干得再好，其工作難以量化，也沒有成就感。這些原因使得民辦高校的教學(xué)管理隊(duì)伍離職率非常高。有的人想辦法轉(zhuǎn)到教師崗，有的人考取公務(wù)員等離開學(xué)校，有的人則辭職了。有人走就必須再招新人，而新招的工作人員想在短時(shí)間適應(yīng)工作是很難的，即使有簡單的培訓(xùn)，但適應(yīng)新的工作崗位，并能把工作做好太難。

3.專業(yè)化程度低

地位較低、工作強(qiáng)度較大，使得民辦高校很難招到高素質(zhì)的人才。教學(xué)管理隊(duì)伍的人員，本科畢業(yè)的偏多，碩士研究生以上學(xué)歷很少；職稱以中級及以下為主，副高及以上的人員很少；有的教學(xué)管理人員沒有完整學(xué)過教學(xué)管理或者管理學(xué)相關(guān)知識(shí)，學(xué)什么專業(yè)的都有。工作起來能力參差不齊，總出現(xiàn)偏差或失誤。

（三）各級領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

民辦高校處在急劇發(fā)展的時(shí)期，許多民辦高校忙于落實(shí)國家新建本科院校的合格評估，合格評估是有指標(biāo)要求的，民辦高校必然會(huì)按照評估指標(biāo)的要求將有限的資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，包括實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、圖書館建設(shè)等，以確保順利通過合格評估。如果基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入多了，投在教學(xué)管理上的資金必然少之又少。另外，MOOC這種新的學(xué)習(xí)形式，它的實(shí)踐效果還需要時(shí)間去驗(yàn)證，即使投入資金，能否取得想要的效果還具有很大的不確定性，所以各級領(lǐng)導(dǎo)不重視也很正常。

二、完善MOOC背景下民辦高校教學(xué)管理的建議

（一）樹立以人為本的教學(xué)管理理念［2］

民辦高校沒有國家的財(cái)政撥款，完全是自負(fù)盈虧，生源就是制約民辦高校發(fā)展的最大問題，為了和公立學(xué)校搶生源，必須靠自己的優(yōu)勢來吸引學(xué)生。所以很多民辦高校的校訓(xùn)都是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是主體、教師是主導(dǎo)。MOOC的設(shè)計(jì)理念和“以人為本”的教學(xué)理念是一致的，MOOC相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容都是根據(jù)學(xué)生的需要來設(shè)計(jì)的，根據(jù)不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如，?？粕雽W(xué)習(xí)一些技能，可以尋找一些職業(yè)教育的課程。本科生想學(xué)一些理論知識(shí)，可以尋找本科教育的課程，這些完全體現(xiàn)了“以人為本”的理念。

（二）完善相應(yīng)教學(xué)管理制度

修改現(xiàn)有的教學(xué)管理制度。在修改之前，可以讓教師在上課時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生看看如果MOOC課程引入以后，哪些教學(xué)管理制度可以保留，哪些教學(xué)管理制度需要修改，如何修改，教師也從自身教師的角度提出修改的方案，目的是適應(yīng)MOOC課程的需要，適應(yīng)教師和學(xué)生的需要。只有這樣，才能知道如何修改現(xiàn)有的教學(xué)管理制度。

在每個(gè)民辦高?，F(xiàn)行的教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上增加新內(nèi)容。MOOC課程引進(jìn)了，MOOC相應(yīng)的制度文件要制定出來，如引入制度，都引入哪些MOOC課程；考核制度，如何考核學(xué)生的成績；監(jiān)督制度，如何監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)MOOC課程；認(rèn)證制度，如何進(jìn)行成果認(rèn)證，如何學(xué)分互認(rèn)等。

這些制度制定以后，還要認(rèn)真執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)有些制度不太合適，有漏洞，還要進(jìn)行修訂、補(bǔ)充。制度既要保持相對穩(wěn)定性，又要適當(dāng)更新。

（三）轉(zhuǎn)變觀念

民辦高校管理層既要重視教學(xué)，也要重視管理，這兩者是相輔相成的關(guān)系，而不是相互獨(dú)立的關(guān)系。民辦高校管理層一定要轉(zhuǎn)變觀念，只有教學(xué)秩序良好，教學(xué)工作才能順利開展，只有教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，教學(xué)質(zhì)量才能提升。在招聘和選拔教學(xué)管理人員時(shí)，要適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻。例如，是否學(xué)過教學(xué)管理、學(xué)歷是否本科以上、是否在工作中能參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等，每一項(xiàng)都要制定出詳細(xì)的招聘標(biāo)準(zhǔn)，并按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格招聘人才，只要這樣，才能保障高校教學(xué)工作高質(zhì)量進(jìn)行。

（四）提高教學(xué)管理人員的地位

第一，提高教學(xué)管理人員的工作待遇。民辦高校教學(xué)管理人員總有負(fù)面情緒，主要原因就是活干得多，工資卻低一些。民辦高校要解決這個(gè)問題，要以貢獻(xiàn)者為綱，給教學(xué)管理人員評出等級，做得好的提高工資，用經(jīng)濟(jì)利益激發(fā)他們的工作熱情，較高的經(jīng)濟(jì)待遇也更能使民辦高校招聘到更高素質(zhì)的教學(xué)管理人員，他們?nèi)绻度氲浇虒W(xué)管理中，對教學(xué)管理工作的開展會(huì)起到非常大的作用。

第二，為教學(xué)管理人員職稱評聘等提供更多的條件。民辦高校教學(xué)管理層在職稱評聘上，要制定與教師崗不同的職稱評聘制度，不能一刀切，教師在教學(xué)中教科研成果較多，職稱評聘上有優(yōu)勢，而教學(xué)管理人員由于崗位上的束縛，教科研成果并不會(huì)太多，即使有也很單一，基本上都是教學(xué)管理方面的，所以要制定不同的職稱評聘制度，讓他們在職稱評聘中有一定的優(yōu)勢，這樣也能提升工資水平和成就感。這樣對穩(wěn)定教學(xué)管理人員隊(duì)伍是非常有好處的。

（五）創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

民辦高校的教學(xué)管理層要?jiǎng)?chuàng)造各種各樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)，快速提高教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。培訓(xùn)要有針對性，例如，如果是新入職的教學(xué)管理人員，要花大力氣進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)可由老員工來講解，手把手教新員工如何操作教學(xué)管理軟件，如何熟悉教學(xué)管理內(nèi)容、管理制度、管理方法等，讓新員工能快速開展工作，保證教學(xué)管理順利進(jìn)行。如果是工作幾年、已經(jīng)是成手的教學(xué)管理人員，可以讓他們走出去，參加相應(yīng)的研討會(huì)、培訓(xùn)班等，包括線上線下的，現(xiàn)在線上的研討班和培訓(xùn)班特別多，尤其是寒暑假期間，多參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以讓他們開拓視野，和同行多交流，學(xué)習(xí)適應(yīng)MOOC的教學(xué)管理方法，從而提升自身的工作能力，確保教學(xué)管理順利進(jìn)行。總之，專業(yè)培訓(xùn)是必不可少的。

（六）全力支持學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)

1.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

MOOC學(xué)習(xí)離不開互聯(lián)網(wǎng)，民辦高校首先要解決校園網(wǎng)的問題，要使校園網(wǎng)覆蓋無死角，所有教室、辦公室、學(xué)生宿舍、甚至食堂等都要有校園網(wǎng)覆蓋，同時(shí)網(wǎng)速要保證，學(xué)生只要在校園里，就可以隨時(shí)學(xué)習(xí)、隨時(shí)查閱資料、隨時(shí)完成作業(yè)等，如果只靠手機(jī)流量去學(xué)習(xí)，這是不現(xiàn)實(shí)的。硬件設(shè)施必須做到，解決最基本的技術(shù)問題。

2.定制個(gè)性化的MOOC課程

（1）面向不同教育層次人群的定制。對于?？粕饕囵B(yǎng)其基本技能，所以應(yīng)重點(diǎn)引入一些理論知識(shí)較少、專業(yè)技能較多方面的MOOC課程，讓?？粕苎杆賹W(xué)到基本技能；對于本科生主要培養(yǎng)相關(guān)的理論知識(shí)和基本技能，所以應(yīng)重點(diǎn)引入理論知識(shí)和基本技能較多，而且能將二者緊密結(jié)合的MOOC課程，讓本科生能理論與實(shí)踐迅速相結(jié)合。這些都要求民辦高校在選擇MOOC課程的時(shí)候要特別慎重，要有篩選。

（2）面向不同學(xué)科人群的定制。每個(gè)學(xué)科不同，對人才的培養(yǎng)要求也不同，引入的MOOC課程也應(yīng)該不同。例如交通運(yùn)輸類的學(xué)生，主要培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力，應(yīng)重點(diǎn)引入運(yùn)輸規(guī)劃與設(shè)計(jì)、運(yùn)營組織與管理等方面的MOOC課程；計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)的是學(xué)生編程能力，應(yīng)重點(diǎn)引入計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面的MOOC課程；對于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)的是學(xué)生的信息收集、處理、分析的能力，應(yīng)重點(diǎn)引入企業(yè)信息獲取、各類企業(yè)成敗的案例及應(yīng)用各種分析工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等方面的MOOC課程。這些都要求民辦高校在選擇MOOC課程時(shí)要分專業(yè)引入，選擇適合學(xué)生的課程。

3.建立學(xué)生間的互評制度

MOOC這種形式學(xué)生少則幾十，多則幾千甚至幾萬，如果都靠主講教師來回復(fù)各種問題，基本上做不到。學(xué)生間的互評模式成為最好的評價(jià)制度。學(xué)生間的互評制度的途徑有兩種，一是線上課程論壇，就是大家在一起討論一個(gè)話題，一般情況下，開展課程思政時(shí)這種途徑特別好；一是線下學(xué)習(xí)小組，幾個(gè)好朋友同時(shí)選擇了一門MOOC，可以在一起共同討論，共同完成作業(yè)，相互之間互評。

（七）為教師開展MOOC課程創(chuàng)造有利條件

1.提高教師的教學(xué)技能

MOOC是一種必然的趨勢，民辦高校教師要做到會(huì)用，而且要熟練應(yīng)用。民辦高校中年齡較大的教師不太會(huì)使用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)，在2020年新冠肺炎疫情防控期間，很多高校用騰訊會(huì)議、釘釘?shù)刃问浇虒W(xué)，年齡較大的老師上課有時(shí)手忙腳亂，不會(huì)操作，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。民辦高校的教學(xué)管理層要幫助年齡偏大的教師，要對年齡偏大的老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)候最好是進(jìn)行一對一培訓(xùn)，就是每位年齡偏大的老師配備一個(gè)年輕老師，手把手教怎樣操作各種視頻軟件，直到學(xué)會(huì)為止，只有這樣才能保證MOOC的正常開展，保證教學(xué)效果。

2.為教師打造立體化教材

目前的教材基本上是文字偏多，缺少圖片、音頻、視頻等，顯得枯燥無味。而MOOC這些都有，文本、圖片、音頻、動(dòng)畫、視頻等，學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如果看一段文字，誰都不愿意看，即使看了也未必能記住，但如果看一個(gè)小視頻，可能印象特別深，也把難懂的知識(shí)點(diǎn)記住了。這些形象化的教學(xué)資源能把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來，只有學(xué)生有學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)才能順利開展，才能取得較好的教學(xué)效果。在紙質(zhì)版教材改版的時(shí)候，可以做成立體化教材，在對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)旁邊加上二維碼，學(xué)生通過手機(jī)掃描二維碼，就能觀看相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的文本、圖片、音頻、動(dòng)畫、視頻等。這種教材就是立體化教材，目前有些出版社已經(jīng)出版立體化教材了，民辦高校在訂教材的時(shí)候，也可考慮這些已經(jīng)出版的立體化教材，也可以根據(jù)自己學(xué)校的需要，編寫一些立體化教材。這樣使得學(xué)生和教師應(yīng)用起來非常方便，即使躺在床上，拿著手機(jī)都可以學(xué)習(xí)，達(dá)到隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的目的。這樣碎片化時(shí)間都可以用來學(xué)習(xí)，例如等公交車時(shí)間等等。

（八）組織線下考試

MOOC這種學(xué)習(xí)形式帶來的弊端就是學(xué)生替考或作弊現(xiàn)象嚴(yán)重，因?yàn)榻蛔鳂I(yè)或考試都是在線上進(jìn)行，都是電子版答案，學(xué)生即使抄襲了別人的答案，也無法查詢到，最好的方法就是組織線下考試，這樣就會(huì)杜絕學(xué)生替考或作弊現(xiàn)象，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須認(rèn)真聽課，認(rèn)真完成作業(yè)，否則線下考試是通不過的，通過這樣學(xué)習(xí)課程，也正好踐行了線上線下結(jié)合這種學(xué)習(xí)形式。

MOOC是一種新的學(xué)習(xí)形式，對于民辦高校來說必不可少，民辦高校的教學(xué)管理層只有做出相應(yīng)的改變，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能培養(yǎng)出更高水平的人才，從而促進(jìn)民辦高校的健康發(fā)展。