海南省高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀和對(duì)策
——以三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)教學(xué)為例

周華僑

三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院，海南 三亞 572000

一、停課不停學(xué)背景

2020年2月12日，教育部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于中小學(xué)延期開(kāi)學(xué)期間“停課不停學(xué)”有關(guān)工作安排的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），對(duì)“停課不停學(xué)”工作提出明確意見(jiàn)。

《通知》提出，“停課不停學(xué)”要堅(jiān)持把做好新冠肺炎疫情防控工作放在首位，維護(hù)廣大師生健康安全；堅(jiān)持省級(jí)統(tǒng)一部署與各地各校因地制宜實(shí)施相結(jié)合，避免“一刀切”；堅(jiān)持學(xué)校教師線上指導(dǎo)幫助與學(xué)生居家自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，限時(shí)限量合理安排學(xué)習(xí)?！锻ㄖ芬蠹訌?qiáng)組織協(xié)調(diào)。兩部建立部際協(xié)調(diào)機(jī)制，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通。教育部門(mén)要高度重視，認(rèn)真制定實(shí)施方案，注重實(shí)施效果，防止形式主義。要強(qiáng)化居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生科學(xué)制定居家學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理選擇資源，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。對(duì)上網(wǎng)學(xué)習(xí)的要求，可借鑒一些地方好的做法。《通知》強(qiáng)調(diào)，要做好開(kāi)學(xué)后教學(xué)與居家學(xué)習(xí)的銜接。要求防止以居家學(xué)習(xí)完全代替學(xué)校課堂教學(xué)，正式開(kāi)學(xué)后要精準(zhǔn)分析學(xué)情，認(rèn)真對(duì)學(xué)生居家學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底，對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行診斷評(píng)估，有針對(duì)性地制訂教學(xué)計(jì)劃。對(duì)已經(jīng)居家在網(wǎng)上學(xué)習(xí)過(guò)的課程，有重點(diǎn)地對(duì)已學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解和復(fù)習(xí)，加大對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶力度，確保每名學(xué)生較好地掌握已學(xué)知識(shí)內(nèi)容，再進(jìn)行新的課程教學(xué)。

二、各級(jí)的應(yīng)對(duì)措施

不同于中小學(xué)，高校學(xué)生大多來(lái)自五湖四海，相關(guān)防控工作更難控制，為了全體師生的身體健康考慮，“停課不停學(xué)”工作迫在眉睫。根據(jù)通知意見(jiàn)，各高校緊密開(kāi)展工作部署，因地制宜，探尋工作落地好方式、好辦法。新冠肺炎疫情發(fā)生后，為了充分保護(hù)好學(xué)生的身體健康，同時(shí)又兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)需要，各省、各高校結(jié)合教育部通知，均各自開(kāi)展“停課不停學(xué)”工作。

以海南省為例，海南省教育廳在2月1日就延期各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)學(xué)有關(guān)工作發(fā)出緊急通知，要求各級(jí)各類(lèi)學(xué)校（高校、中職學(xué)校、中小學(xué)、幼兒園等）2月24日前不得開(kāi)學(xué)。通知指出，中小學(xué)校、中職學(xué)校要根據(jù)實(shí)際調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，指導(dǎo)學(xué)生安排好在家的學(xué)習(xí)和生活，并做好答疑和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。通知強(qiáng)調(diào)，各高校要充分利用國(guó)家級(jí)和省級(jí)優(yōu)質(zhì)在線精品課程或其他線上優(yōu)質(zhì)教育課程資源，開(kāi)展線上教學(xué)和輔導(dǎo)，為學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

根據(jù)各級(jí)通知的指導(dǎo)意見(jiàn)，“停課不停學(xué)”在特殊時(shí)間段內(nèi)作為一個(gè)教學(xué)手段，以替代傳統(tǒng)“課堂教學(xué)”的形式出現(xiàn)在各學(xué)校中。在實(shí)行階段，不規(guī)定具體形式，鼓勵(lì)采用多方式展開(kāi)，鼓勵(lì)積極探索好的教學(xué)辦法，以保障身體健康為前提，以保證學(xué)生持續(xù)性學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，各高校積極開(kāi)展探索和實(shí)踐［1］。

三、課堂傳統(tǒng)教學(xué)的特點(diǎn)和給網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)的契機(jī)

目前，高校較為傳統(tǒng)的課堂教學(xué)手段是，師生共有教材，教師重塑教材內(nèi)容，合理做課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，穿插師生互動(dòng)，用信息化手段輔助教學(xué)。課堂展示，多配有PPT，部分配有微課教學(xué)視頻或其他輔助材料。課堂互動(dòng)較為容易實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)教學(xué)手段和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不是割裂出來(lái)的，在很多方面，傳統(tǒng)教學(xué)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打下了基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)充分地結(jié)合起來(lái)，是每個(gè)高校教師在應(yīng)急狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)攻克方向。教師要及時(shí)梳理好學(xué)科資料，要以解決學(xué)生無(wú)教材學(xué)習(xí)的難點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，保障學(xué)生在線學(xué)習(xí)或自主學(xué)習(xí)有“料”可依。

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀和不足

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀

“停課不停學(xué)”的主要實(shí)施者是教師，教師組織、實(shí)施得好，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這項(xiàng)工作就成功了一大半。以海南省的三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院為例，“停課不停學(xué)”的工作基本分為三個(gè)階段，即學(xué)校組織階段、教師準(zhǔn)備階段、教學(xué)實(shí)施階段。

1.學(xué)校組織階段

主要工作是組織全校建課、建班；組織師生對(duì)接。學(xué)校及時(shí)組織全校開(kāi)展此項(xiàng)工作，在2020年2月初，下發(fā)全校工作部署郵件，第一就是要和所有未返校學(xué)生建立對(duì)接。如何在短期內(nèi)和所有的學(xué)生建立起有效聯(lián)系，最直接的是有賴于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，大多數(shù)學(xué)生都有手機(jī)，且都使用微信、QQ等交際平臺(tái)，在日常生活、學(xué)習(xí)中，也比較習(xí)慣于用此類(lèi)軟件接受各類(lèi)信息，這些為師生迅速對(duì)接打下了良好基礎(chǔ)。三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院的較為統(tǒng)一做法是，通過(guò)知名平臺(tái)“智慧樹(shù)”統(tǒng)一建設(shè)班課，在平臺(tái)上找到合適教學(xué)資源，安排學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)班學(xué)習(xí)。盡量在開(kāi)課時(shí)能做到整體不落課。

2.教師準(zhǔn)備階段

主要工作是重塑教學(xué)內(nèi)容、找好平臺(tái)。教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開(kāi)展前，應(yīng)該遵循著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展準(zhǔn)備工作。在這點(diǎn)上，不同的老師所面對(duì)的情況和最終結(jié)果是不盡相同的。對(duì)于日常教學(xué)中，注重各類(lèi)多媒體或信息化教學(xué)手段，準(zhǔn)備材料的時(shí)候可謂已經(jīng)很成熟，在準(zhǔn)備階段時(shí)只需將日常教學(xué)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，按部就班開(kāi)展即可。而部分教師更注重課堂教學(xué)，依賴于課堂這個(gè)載體，信息化材料多以配套PPT為主，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)則要注重內(nèi)容重塑，使得內(nèi)容更細(xì)化、內(nèi)容更易于學(xué)生接受和開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，都能找到自己適合平臺(tái)來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

3.教學(xué)實(shí)施階段

在教學(xué)實(shí)施階段網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)大體采用了三個(gè)方式。（1）結(jié)合在線資源網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。往往通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一推薦的網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課、學(xué)校自建的在線課程和自主選擇的其他在線課程進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生通過(guò)觀看在線教學(xué)視頻和在線答題的方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；（2）利用在線直播方式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。教師可通過(guò)職教云、騰訊會(huì)議、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成在線教學(xué)。直播教學(xué)往往要按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間段來(lái)完成；（3）利用其他方式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。教師可通過(guò)藍(lán)墨云、職教云、QQ群、微信群等利于文件存儲(chǔ)和保存的方式定期向?qū)W生發(fā)送教學(xué)資料，便于學(xué)生及時(shí)下載學(xué)習(xí)，同時(shí)開(kāi)展在線人工指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)討論、答疑等方式來(lái)為學(xué)生解惑。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足

盡管在開(kāi)課前，學(xué)校層級(jí)已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備工作，但網(wǎng)絡(luò)授課還是要以教師層次落地為準(zhǔn)。以大學(xué)英語(yǔ)為例，網(wǎng)絡(luò)授課中出現(xiàn)了一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.教師層面

教師是集中網(wǎng)絡(luò)授課中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一方面要吃透上級(jí)單位的統(tǒng)一部署要求；另一方面要研究自己學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并通過(guò)有效的手段將知識(shí)及時(shí)傳達(dá)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，在實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)以下不足。

（1）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)重塑材料不夠優(yōu)化。在大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課準(zhǔn)備中，部分教師單純地將日常使用的PPT、電子教案、進(jìn)度表、教學(xué)大綱等材料直接上傳到平臺(tái)，內(nèi)容單一且無(wú)章法，根本不適合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的特點(diǎn)就是知識(shí)碎片化，要更利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和吸收為好，加之學(xué)生在家隔離，自主性更不易控制，過(guò)長(zhǎng)、過(guò)多的教學(xué)內(nèi)容的填塞，不易于引起學(xué)生的關(guān)注，學(xué)生更是無(wú)從下手。

（2）網(wǎng)絡(luò)授課方式不夠靈活。在調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分英語(yǔ)教師授課時(shí)未對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行了解，授課模式還是照搬日常課堂教學(xué)模式，甚至也曾產(chǎn)生過(guò)質(zhì)疑，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不可行。這些都是對(duì)新鮮事物的認(rèn)識(shí)不夠深刻造成的。授課中，仍然是照著PPT生搬硬套，缺乏新手段來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。甚至有的教師就是播放PPT，全程不說(shuō)話。出現(xiàn)較為嚴(yán)重的教學(xué)問(wèn)題。這在初期不是個(gè)別現(xiàn)象。

（3）網(wǎng)絡(luò)授課對(duì)教學(xué)效果的評(píng)估不夠。網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)要首先考慮到網(wǎng)絡(luò)授課的特點(diǎn)和弊端。首先，區(qū)別于課堂授課，面對(duì)面的即時(shí)效應(yīng)穩(wěn)定性有待商榷，為此要考慮到網(wǎng)絡(luò)延遲，甚至部分師生信號(hào)卡頓乃至中斷的現(xiàn)象。在實(shí)際操作過(guò)程中，部分教師未能及時(shí)關(guān)注到這個(gè)現(xiàn)象，整個(gè)過(guò)程只是在完成自己的講述部分，網(wǎng)絡(luò)授課效果可想而知；其次，網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)因?yàn)楦糁聊?，未能就學(xué)生即時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)予以足夠的關(guān)注和管理，在學(xué)生自覺(jué)性較差的情況下，往往出現(xiàn)學(xué)生刷機(jī)現(xiàn)象，顯示在線學(xué)習(xí)中，其實(shí)學(xué)生本身在做其他事，如此這般導(dǎo)致整體教學(xué)效果不佳［2］。

2.學(xué)生層面

學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最主要的受眾面，其在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性起到了關(guān)鍵的作用。因?yàn)橐痪W(wǎng)之隔，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是否有效，最關(guān)鍵還得看學(xué)生能否做到有效配合。通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)研，也發(fā)現(xiàn)了如下的問(wèn)題或不足。

（1）學(xué)習(xí)平臺(tái)不夠統(tǒng)一，學(xué)生多平臺(tái)學(xué)習(xí)較為疲憊。學(xué)生反饋?zhàn)疃嗟膯?wèn)題就是按照學(xué)校和各科老師的要求，在手機(jī)上下載學(xué)習(xí)客戶端，以便參加網(wǎng)絡(luò)授課。因?yàn)槊靠迫握n教師所采用的軟件平臺(tái)不一樣，導(dǎo)致手機(jī)上應(yīng)用軟件多而繁雜，學(xué)生在各個(gè)軟件之間切換，且每個(gè)平臺(tái)上課風(fēng)格不一致，有的是直播課，有的要求在線看視頻，有的要求群里討論等等，這些導(dǎo)致學(xué)生容易產(chǎn)生疲勞，因較為嚴(yán)苛的考勤制度，往往導(dǎo)致學(xué)生在課程難以集中注意力，學(xué)習(xí)效果自然更差。

（2）網(wǎng)絡(luò)硬件條件不一，網(wǎng)絡(luò)效果各異。從網(wǎng)絡(luò)硬件條件上看，教師層面遇到的問(wèn)題不多，即使有、一旦解決了，則能滿足眾多學(xué)生需求。但學(xué)生層次不一樣，學(xué)生的硬件往往是局限于手機(jī)這個(gè)硬件終端，一個(gè)較好的硬件手機(jī)自然能帶來(lái)較好的運(yùn)行速度，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸要好一些，但不是所有的學(xué)生的手機(jī)能夠滿足要求；另一方面是受制于網(wǎng)絡(luò)的限制，部分學(xué)生反映，其身處邊遠(yuǎn)地區(qū)，無(wú)固定有線網(wǎng)絡(luò)傳播，只能靠手機(jī)流量，不僅花費(fèi)多，而且網(wǎng)絡(luò)效果差，導(dǎo)致上課效果不佳。

（3）網(wǎng)絡(luò)授課自律性差，難以保障學(xué)習(xí)效果。從自律性上來(lái)看，本科生和高職生在這個(gè)方面或多或少都有問(wèn)題。因?yàn)橐痪W(wǎng)之隔，如不是學(xué)生全程露面，學(xué)生能否全程在線學(xué)習(xí)是個(gè)未知數(shù)，在實(shí)際中，也確實(shí)更容易受到干擾。不是所有的學(xué)生都能在固定時(shí)間、固定地點(diǎn)全新參加網(wǎng)絡(luò)授課。開(kāi)著手機(jī)刷課的現(xiàn)象比較多，有的班級(jí)人數(shù)過(guò)多，也更難于監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多時(shí)候流于形式，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不突出。

五、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)授課的對(duì)策

通過(guò)調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，部分教師對(duì)于集中網(wǎng)絡(luò)授課明顯準(zhǔn)備不足，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)和管理不夠，為了充分保障好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要，也為了促進(jìn)日常教學(xué)的相輔相成效果，可從以下幾個(gè)方面著手來(lái)改善。

（一）充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)

雖說(shuō)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在硬件、軟件的支持下，已經(jīng)比較成熟，但網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定還是存在，尤其在邊遠(yuǎn)地區(qū)，部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不是很好，為此在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)要充分考慮到這部分學(xué)生的難處。尤其在英語(yǔ)教學(xué)方面，授課中英語(yǔ)穿插授課較多，為了能夠充分地保障好學(xué)生的視聽(tīng)體驗(yàn)，授課時(shí)可采用直播加錄課的方式，授課后將錄課視頻通過(guò)平臺(tái)上傳至云端，方便學(xué)生回看。另外，鑒于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)較多的特點(diǎn)，結(jié)合授課內(nèi)容和學(xué)科特點(diǎn)及時(shí)整理適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)材料，一并上傳至云端，最好中英文對(duì)照，方便學(xué)生復(fù)習(xí)，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)。

（二）采用多種授課方式

授課時(shí)盡量選擇穩(wěn)定性好的平臺(tái)來(lái)授課。例如，騰訊會(huì)議、釘釘?shù)龋脚_(tái)服務(wù)器多，技術(shù)支持也到位，能更好地保障網(wǎng)絡(luò)授課的順暢開(kāi)展，不會(huì)出現(xiàn)崩潰的時(shí)候。另外，為了增加授課體驗(yàn)感，教師最好采用露面直播的方式，露面時(shí)會(huì)增加學(xué)生對(duì)授課的親切感，猶如日常課堂授課般。在平臺(tái)允許（例如騰訊會(huì)議）且網(wǎng)絡(luò)無(wú)卡頓現(xiàn)象的前提下，也可以讓學(xué)生露面參加直播課，通過(guò)“以形促管”的方式，來(lái)提高學(xué)生的參與度。授課中要注意網(wǎng)絡(luò)授課手段的穿插，在授課時(shí)切忌一直講，要多提醒學(xué)生是否聽(tīng)到、聽(tīng)全、聽(tīng)懂，如發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)返工重講。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)授課評(píng)價(jià)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)授課最大的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。首先，從形式上下手，以英語(yǔ)學(xué)科為例，多以易于上傳云端的形式來(lái)布置任務(wù)。例如，單詞拼寫(xiě)、文段朗讀等。老師在獲取資料后，一一過(guò)目，打分評(píng)價(jià)。通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)告知學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，敦促學(xué)習(xí)；其次，授課時(shí)一定要注意授課時(shí)長(zhǎng)和師生互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)的比例，甚至要增加師生互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)授課效果很多時(shí)候取決于學(xué)生端，盡量通過(guò)師生互動(dòng)的方式促進(jìn)學(xué)生的參與度，避免其上課時(shí)出現(xiàn)困乏無(wú)聊的狀態(tài)。為此，師生互動(dòng)必須成為網(wǎng)絡(luò)授課的一個(gè)必要元素［3］。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè)和配套軟件的運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不管是在特殊情況下還是日常教學(xué)中，都成為了一種可采用的教學(xué)方式，前期遇到的挑戰(zhàn)，也催生了傳統(tǒng)課堂教學(xué)和現(xiàn)代化技術(shù)的深入融合，全面地提升了高校教師教學(xué)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，新穎的教學(xué)方式也必然使得教學(xué)更趨向于教師的多維度發(fā)展，“多技能”教師在今后一定會(huì)成為主流。