數(shù)字營(yíng)銷視域下飼料企業(yè)線上營(yíng)銷模式優(yōu)化分析

劉 怡

（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南鄭州 451460）

1 數(shù)字營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

1.1 數(shù)字營(yíng)銷的概念數(shù)字營(yíng)銷來源于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用語，意指新興的多媒體利用數(shù)字化的工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工具進(jìn)行銷售活動(dòng)、溝通活動(dòng)的傳播。隨著數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的推廣利用，能提高企業(yè)與客戶之間的溝通效率。數(shù)字營(yíng)銷主要依托于移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)等來對(duì)自己的產(chǎn)品和公司進(jìn)行宣傳，并依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用最直接有效的方式來開拓市場(chǎng)。數(shù)字營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別就是數(shù)字營(yíng)銷利用了數(shù)字化的現(xiàn)代技術(shù)（陳華，2018）。

1.2 數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.2.1 提高企業(yè)資源的利用效率 數(shù)字營(yíng)銷能最大程度的整合企業(yè)資源，提高企業(yè)的信息化程度，最大可能的滿足客戶需求。企業(yè)通過設(shè)置數(shù)字化平臺(tái)能對(duì)企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品信息、銷售和售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的一體化管控，還能通過創(chuàng)建的數(shù)字化平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃控制，提高企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的高度一致性。

1.2.2 以更多的形式吸引更多的受眾 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者市場(chǎng)的發(fā)展更趨于多元化，在此基礎(chǔ)上，各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷方式也要有針對(duì)性地進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同客戶群體的不同需求對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化分類，從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。加上當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，使人們每天面對(duì)越來越復(fù)雜的信息資源，這就使得消費(fèi)者接收信息的效率下降。因此，在這種情況下，企業(yè)只有不斷對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化才能為消費(fèi)者提供更多有效的信息，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位，通過差異化服務(wù)提高產(chǎn)品的供給和服務(wù)。另外，還能通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析實(shí)現(xiàn)更加人性化的營(yíng)銷。

1.2.3 通過增加供需互動(dòng)提高產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量 不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，數(shù)字營(yíng)銷能突破時(shí)間和空間的限制，更加靈活地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，更詳細(xì)、全面地為客戶推薦更多適合的產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者也可以通過數(shù)字化平臺(tái)去對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)信息的比較，幫助消費(fèi)者選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2.4 數(shù)字營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比高 傳統(tǒng)的營(yíng)銷費(fèi)用高在于其廣告宣傳費(fèi)用高，數(shù)字營(yíng)銷能提供更多的方式來改變這種單一的被動(dòng)狀態(tài)，有效降低企業(yè)的宣傳費(fèi)用。數(shù)字營(yíng)銷能將產(chǎn)品直接推向客戶，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)推送，減少中間的分銷環(huán)節(jié)，既能拓寬營(yíng)銷渠道，同時(shí)還能降低營(yíng)銷費(fèi)用。另外，企業(yè)通過建立統(tǒng)一的營(yíng)銷平臺(tái)能幫助消費(fèi)者更加精準(zhǔn)的獲取自己需要的產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品信息宣傳的有效性和準(zhǔn)確性，同時(shí)還能根據(jù)這些信息的數(shù)據(jù)分析，對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行科學(xué)管理。

2 飼料企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

2.1 飼料產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)量呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)目前，我國(guó)的飼料產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展水平高，設(shè)備的現(xiàn)代化水平也在穩(wěn)步提升。伴隨著畜牧養(yǎng)殖業(yè)的不斷壯大，對(duì)飼料產(chǎn)品的缺口也逐漸在增大，這在一定程度上激發(fā)了我國(guó)飼料產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展熱情，提高了生產(chǎn)力度，再加上市場(chǎng)的波動(dòng)及飼養(yǎng)品的自身特點(diǎn)，飼料產(chǎn)品的產(chǎn)量也得到了很大的提升（葛平平，2020）。

2.2 飼料產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展更趨于科技化隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，飼料產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)械化水平也隨著科技的進(jìn)步而得到更大的發(fā)展。對(duì)于飼料產(chǎn)業(yè)而言，傳統(tǒng)的飼料企業(yè)大多數(shù)以小農(nóng)作坊為主，機(jī)械化設(shè)備僅運(yùn)用在產(chǎn)品搬運(yùn)等簡(jiǎn)單工序中，隨著設(shè)備科技化的普及，飼料產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)加工業(yè)逐步向自動(dòng)化方向靠攏，用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力勞作，既解放了勞動(dòng)力也提高了生產(chǎn)效率（周翔，2020）。目前，出現(xiàn)了越來越多的飼料生產(chǎn)設(shè)備來滿足飼料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，且生產(chǎn)效果非常顯著。

2.3 飼料產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好隨著飼料生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步以及市場(chǎng)發(fā)展對(duì)飼料產(chǎn)品的需求越來越高，飼料產(chǎn)品自身的產(chǎn)品質(zhì)量也得到很大的提升，從純度、配比等方面得到了很大的提高。飼料產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展質(zhì)量對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的作用不容忽視。加上政府和市場(chǎng)對(duì)飼料產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督和要求，飼料產(chǎn)品的品質(zhì)在根源上產(chǎn)生了很大的進(jìn)步（薛蕾，2019）。

2.4 飼料產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大大多數(shù)飼料企業(yè)屬于中小型企業(yè)，中小型企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，承受著來自各方面的壓力，為了能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)企業(yè)會(huì)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。長(zhǎng)期下去會(huì)出現(xiàn)品質(zhì)危機(jī)，或者有些企業(yè)不堪經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致破產(chǎn)。再加上數(shù)字營(yíng)銷背景下產(chǎn)品的各項(xiàng)信息透明，很難會(huì)因?yàn)樾畔⒉罱o企業(yè)帶來相應(yīng)的利潤(rùn)，因此，中小型飼料企業(yè)的發(fā)展壓力很大，很難在現(xiàn)有環(huán)境下獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（梁龍，2018）。

3 飼料企業(yè)線上營(yíng)銷的發(fā)展困境分析

3.1 飼料企業(yè)線上營(yíng)銷人員的綜合素養(yǎng)不高飼料產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷很多年的發(fā)展已形成了自己獨(dú)有的發(fā)展模式（吳楠，2015）。無論是產(chǎn)品生產(chǎn)還是銷售都有其固定的發(fā)展模式，很難對(duì)其做出改變。線上營(yíng)銷作為電子商務(wù)的一種主流商務(wù)模式，并沒有在飼料產(chǎn)業(yè)中得到足夠的發(fā)展和普及，導(dǎo)致飼料產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行線上營(yíng)銷時(shí)缺乏相關(guān)人才。線上營(yíng)銷具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展模式，飼料產(chǎn)業(yè)要想在線上營(yíng)銷需要有相應(yīng)的線上營(yíng)銷人才，無論是線上宣傳、講解還是交易及售后都與線下有很大的區(qū)別，因此，就目前飼料企業(yè)中的營(yíng)銷人員來說，亟須得到更專業(yè)的培訓(xùn)，只有足夠?qū)I(yè)的線上營(yíng)銷人員才能撐起飼料企業(yè)的線上營(yíng)銷。

3.2 飼料產(chǎn)業(yè)在線上營(yíng)銷中存在感不高互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下市場(chǎng)情況復(fù)雜，信息呈爆炸式增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)中的信息瀏覽平臺(tái)充斥著各種信息，并依據(jù)大數(shù)據(jù)的計(jì)算進(jìn)行信息精準(zhǔn)化推送。飼料產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)業(yè)的一部分，隸屬于我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)大戶（中國(guó)青年人）并沒有特定的需求，導(dǎo)致飼料產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息會(huì)在鋪天蓋地的信息中被掩埋，無法有效的進(jìn)入大眾視野。特別在當(dāng)下較為流行的抖音、微博、快手等熱門APP中，由于其他行業(yè)的信息過多占用了消費(fèi)者的視野，在一定程度上制約了飼料產(chǎn)業(yè)的線上廣告推廣效果（韓廣彬，2018）。

3.3 線上營(yíng)銷平臺(tái)的飼料產(chǎn)品可信度不高飼料產(chǎn)品不同于其他類別的耗材，其安全和品質(zhì)直接關(guān)乎到養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，甚至關(guān)乎到一個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)的存亡。養(yǎng)殖場(chǎng)在選擇飼料產(chǎn)品時(shí)應(yīng)選擇值得信賴、安全、高品質(zhì)的飼料產(chǎn)品。對(duì)于線上營(yíng)銷來說，消費(fèi)者不能更加直觀、近距離地感受產(chǎn)品品質(zhì)，在一定程度上失去消費(fèi)者的信任，進(jìn)而影響私聊產(chǎn)品的線上營(yíng)銷水平。對(duì)于飼料的供應(yīng)方來說，提高線上營(yíng)銷產(chǎn)品的品質(zhì)和客戶的信任度能幫助企業(yè)擴(kuò)大線上營(yíng)銷市場(chǎng)（劉旭錕，2018）。

3.4 線上營(yíng)銷存在更嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)線上營(yíng)銷讓飼料行業(yè)的營(yíng)銷突破了時(shí)間和空間的限制，從原來的區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到全國(guó)范圍甚至全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)者明顯增多，增加了飼料產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種情況下，飼料企業(yè)要想生存，最常用的方式就是以低價(jià)格取得更大的市場(chǎng)占有率，使很多企業(yè)為了盲目追求銷售量而故意壓低價(jià)格，擾亂市場(chǎng)的正常運(yùn)行。更甚者會(huì)出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉的現(xiàn)象，用質(zhì)量低的產(chǎn)品冒充質(zhì)量高的產(chǎn)品，從中謀取利潤(rùn)，長(zhǎng)此以往會(huì)使大眾對(duì)飼料市場(chǎng)的線上營(yíng)銷失去信心，進(jìn)而會(huì)對(duì)整個(gè)飼料產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的打擊，對(duì)整個(gè)飼料產(chǎn)業(yè)都會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。

4 數(shù)字營(yíng)銷視域下飼料企業(yè)線上營(yíng)銷模式優(yōu)化分析

4.1 加大線上營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度和規(guī)模飼料產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)要進(jìn)行線上營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的擴(kuò)充發(fā)展，首先要主動(dòng)打造線上營(yíng)銷。由于傳統(tǒng)型飼料產(chǎn)業(yè)的體量大，轉(zhuǎn)型發(fā)展不能一蹴而就，必須從相關(guān)人才培養(yǎng)上著手，飼料企業(yè)要逐步對(duì)線上營(yíng)銷的相關(guān)技能進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，有目的地進(jìn)行人才選拔。在對(duì)線上營(yíng)銷人才培養(yǎng)過程中，首先應(yīng)從線上營(yíng)銷的模式思維方面進(jìn)行培養(yǎng)，讓相關(guān)從業(yè)者對(duì)線上營(yíng)銷有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到線上營(yíng)銷對(duì)飼料產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大有非常重要的作用，從主觀上強(qiáng)化對(duì)線上營(yíng)銷渠道的重視程度。另外，基于線上營(yíng)銷的特殊性，一定要強(qiáng)化對(duì)商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，防止因惡意攻擊而對(duì)自身企業(yè)發(fā)展造成不可挽回的損失。總之，要做好線上營(yíng)銷的開端就必須要注重對(duì)線上營(yíng)銷專業(yè)人員專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培訓(xùn)，只有二者結(jié)合并行發(fā)展才能確保飼料企業(yè)線上營(yíng)銷的順利開展（李欣欣，2017）。

4.2 政府應(yīng)多給線上營(yíng)銷的飼料產(chǎn)品支持目前，由于互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的發(fā)展，各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上有一定的發(fā)展空間。飼料產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“新興者”，對(duì)其他行業(yè)來說，飼料產(chǎn)業(yè)并不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，政府應(yīng)積極引導(dǎo)，幫助飼料產(chǎn)業(yè)營(yíng)造出一定的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。另外，地方政府還可以通過官方帶貨的方式來提高飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)度，取得客戶更多的信任，從而為飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)打開一定的銷路，為飼料產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步存活和發(fā)展提供力量。

4.3 飼料企業(yè)應(yīng)做好線上線下營(yíng)銷的平衡線上營(yíng)銷是飼料企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展必須要進(jìn)行改革創(chuàng)新的發(fā)展路徑，但并不是未來發(fā)展的唯一路徑，不能將未來的發(fā)展完全從線下轉(zhuǎn)移到線上，不能完全取代線下營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式。對(duì)飼料企業(yè)來說，一定是要在線下基礎(chǔ)上發(fā)展線上業(yè)務(wù)，保證產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量，保持飼料企業(yè)發(fā)展的初始目標(biāo)。只有用科學(xué)的方式將傳統(tǒng)模式發(fā)展的更好才能為線上業(yè)務(wù)提供更多的支撐，實(shí)現(xiàn)二者相輔相成和科學(xué)發(fā)展，以打破新時(shí)代下飼料企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展困境，達(dá)到更進(jìn)一步發(fā)展的目的。

4.4 飼料企業(yè)要更注重信譽(yù)的創(chuàng)建線上業(yè)務(wù)的開展需要消費(fèi)者對(duì)商家足夠的信任才能更順利進(jìn)行。與線下銷售模式不同，線上平臺(tái)在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)看不到實(shí)物只能通過商家的產(chǎn)品描述及其他顧客評(píng)價(jià)來判斷產(chǎn)品的好賴。飼料企業(yè)作為養(yǎng)殖業(yè)的重要供給，為了獲取更多的信任和市場(chǎng)占有量會(huì)通過違規(guī)刷單、虛假評(píng)論等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，長(zhǎng)此以往，由于產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)際和描述不相符，就會(huì)失去消費(fèi)者的信任，反過來影響整個(gè)飼料行業(yè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于飼料企業(yè)來說，相關(guān)監(jiān)察部門一定要嚴(yán)加規(guī)范商家行為，杜絕飼料企業(yè)的虛假評(píng)論等行為，同時(shí)，飼料企業(yè)自身也要注重行為規(guī)范，做好企業(yè)形象和品牌維護(hù)，不能為了一時(shí)的利益而做出不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的行為（宋賢東，2016）。

5 結(jié)語

數(shù)字營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，在營(yíng)銷市場(chǎng)中會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到越來越大的影響。線上營(yíng)銷對(duì)飼料企業(yè)來說是未來發(fā)展必不可少的發(fā)展路徑，是飼料企業(yè)突破當(dāng)前發(fā)展困境的必經(jīng)之路。我國(guó)飼料企業(yè)在當(dāng)下大環(huán)境中必須要認(rèn)清現(xiàn)狀，抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，充分利用好線上營(yíng)銷渠道，認(rèn)識(shí)到當(dāng)下企業(yè)改革創(chuàng)新的重要性，充分結(jié)合線上和線下積極開拓業(yè)務(wù)，構(gòu)建更加完善、更有利于飼料企業(yè)發(fā)展線上營(yíng)銷渠道，為飼料企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。