“澇疫結(jié)合”:災(zāi)情的網(wǎng)絡(luò)戲謔式表達(dá)及其傳播社會學(xué)分析*

張淑華 周志勇

2021年夏,“澇疫結(jié)合”成為鄭州人的獨(dú)特記憶。鄭州在經(jīng)歷了“7·20”洪災(zāi)之后,7月30日又開始新一輪的新冠疫情,“澇疫結(jié)合”由此成為一個“?！辈幻劧?密集出現(xiàn)在微信群、朋友圈等社交媒體中。主流媒體也頻頻引用,如河南日報客戶端“豫論場”欄目推出文章《“澇疫結(jié)合”至,千萬莫大意》①。除了“澇疫結(jié)合”,這種黑色幽默式的表達(dá)在災(zāi)情傳播中出現(xiàn)的還有很多,如調(diào)侃鴻星爾克,挖苦式“挺”張文宏……這些非主流、戲謔式的表達(dá),一邊解構(gòu)著權(quán)威媒體的嚴(yán)肅話語和秩序,一邊又建構(gòu)了帶有較強(qiáng)草根色彩的意見與情感表達(dá)話語體系,為疫情中的沉悶增添了一絲輕俏,也引發(fā)了人們對災(zāi)難報道和災(zāi)難文化的深入思考。

一、疫情中的戲謔式表達(dá)和輿情的隱晦性

(一)“黑色幽默”式災(zāi)情信息傳播和社會情緒展演

黑色幽默作為一種修辭策略,擅長用喜劇形式表現(xiàn)悲劇內(nèi)容,代表作如《第二十二條軍規(guī)》、歐亨利“含淚的微笑”風(fēng)格的系列小說等。國內(nèi)較受推崇的是莫言的作品,被人稱為“東方式黑色幽默”②。黑色幽默的創(chuàng)作風(fēng)格還被延伸到影視作品中,如楊加的影片《自殺專賣店》,通過對死亡命題的自嘲與反諷,傳達(dá)出生命的珍貴與崇高。③不僅是文學(xué)和影視作品,在網(wǎng)絡(luò)普及、社交媒體崛起的當(dāng)代,日常生活中的黑色幽默作為社會情緒表達(dá)的一種策略,在網(wǎng)絡(luò)上也得以盡情展演。

“澇疫結(jié)合”一詞最早出現(xiàn)在南京,網(wǎng)民以此戲謔南京受臺風(fēng)“煙花”和本土疫情雙重影響、處于疫情防控和防災(zāi)減災(zāi)的雙重困境中,后在鄭州的災(zāi)情和疫情中流行。與鄭州和河南多地的洪災(zāi)導(dǎo)致302人遇難、50人失蹤的新聞相伴④,鄭州中心城區(qū)“運(yùn)行中的地鐵列車被淹”“嚴(yán)重堵車的京廣隧道倒灌”“鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院告急”等信息同時期也充斥著各種網(wǎng)絡(luò)平臺；7月底發(fā)難的新冠疫情給處于洪災(zāi)恢復(fù)期的鄭州二次重創(chuàng),“澇疫結(jié)合”由此成為鄭州地區(qū)“七下八上”(七月下旬、八月上旬)階段的區(qū)域形象標(biāo)簽和網(wǎng)絡(luò)調(diào)侃熱詞?！皾骋呓Y(jié)合”的表意維度非常豐富,有“豫挫豫勇”的豪邁⑤,但更多的是傷感和悲情,如“好好活著”“今年別死”的年度計劃修改⑥、“一月二月……七月洪澇和臺風(fēng),八月九月抗疫中,還剩三月就年終,今年活著算成功”的自嘲。⑦災(zāi)情和疫情關(guān)乎涉域內(nèi)每一個居民的切身利益,在多種情感的交織驅(qū)動下,有關(guān)鄭州洪災(zāi)和疫情的網(wǎng)絡(luò)討論井噴式增長。

(二)反諷與反仿中隱蔽的網(wǎng)絡(luò)輿情話語

社交媒體時代,各種不同價值取向、意識形態(tài)、文化觀念和不同利益的群體,為爭奪網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)所進(jìn)行的博弈越來越復(fù)雜和激烈,非常容易出現(xiàn)群體意志,激發(fā)輿論,形成關(guān)于特定關(guān)注對象的網(wǎng)絡(luò)輿情。⑧但同時,在意識形態(tài)管控和網(wǎng)絡(luò)信息治理的背景下,事實類信息和情感性信息又呈現(xiàn)出“二水分流”的不同傳播特征,事實類信息在追求“真相”的過程中逐漸走向清晰,情緒類信息在表達(dá)“不滿”的過程中逐漸走向隱蔽。⑨

以戲謔式表達(dá)為代表的隱蔽化輿情表達(dá),在歷次突發(fā)公共事件中均有跡可循。早期的網(wǎng)絡(luò)輿情大多基于對“社會不公”的想象進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)募怃J批評,如2001年的“南丹塌方”、2003年“孫志剛強(qiáng)制收容致死”。2004年張海超“開胸驗肺”以降,“躲貓貓”“欺實碼”“我爸是李剛”“四大名爹”“羅一笑你給我站住”“楊達(dá)才一笑傾身”等戲謔式輿論監(jiān)督模式開啟,“塑料紫菜是做的”“酸奶是皮鞋做的”“天津火了”“柘城火了”以及疫情中“一人生孩子,全城坐月子”“防火防盜防老太”……模仿、諷刺、挖苦、夸大、惡搞,泛娛樂式和后現(xiàn)代的戲謔表達(dá)成為包含災(zāi)難事件在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公共事件的文化標(biāo)簽,展示了網(wǎng)絡(luò)輿情的生態(tài)復(fù)雜性和輿情漸趨隱蔽化的特征,通過反諷、反仿、夸張、隱喻等修辭策略,將社會情緒“嵌入”到事件信息傳播中,尋求信息“共振”和社會“共鳴”。這種表達(dá)策略,一方面能夠滿足流量經(jīng)濟(jì)時代吸引受眾的經(jīng)濟(jì)法則,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)治理體系全覆蓋下網(wǎng)絡(luò)輿情和社會情緒的一種婉轉(zhuǎn)化、隱蔽化“包裝”。以“澇疫結(jié)合”為代表的大量網(wǎng)絡(luò)流行語匯,看似幽默實則暗含怨、怒、詰等復(fù)雜情緒,具有與主流表達(dá)不同的“出軌”和“反叛”色彩?！皯蛑o”形式背后的內(nèi)在訴求,一方面是通過幽默、搞笑在一定程度上緩解疫情壓力下的緊張情緒,另一方面,也婉轉(zhuǎn)地表達(dá)了對公共空間和公共治理的不滿。

二、何以成?！獮?zāi)情文化的網(wǎng)絡(luò)流行機(jī)制及民間話語策略

(一)戲謔式災(zāi)情文化的發(fā)生背景

1.黑色幽默和反諷的文學(xué)傳統(tǒng)

作為一種文學(xué)流派,黑色幽默曾盛行于20世紀(jì)60年代的西方國家。美國作家約瑟夫·海勒(Joseph Heller)創(chuàng)作的長篇小說《第二十二條軍規(guī)》中的“自證瘋子”、捷克作家哈謝克(Jaroslav Hasěk)創(chuàng)作的長篇政治諷刺小說《好兵帥克》中普通士兵帥克在第一次世界大戰(zhàn)中的各種具有諷刺時局意義的遭遇、英國作家金斯利·艾米斯(Kingsley Amis)所著《幸運(yùn)的吉姆》中塑造的那個平時卑微實則痞氣十足的大學(xué)教師,都是黑色幽默的經(jīng)典之作。在中國的文學(xué)史上,吳敬梓的《儒林外史》代表了中國古代諷刺小說的高峰,魯迅先生的《阿Q正傳》《孔乙己》《藥》《狂人日記》等小說,更是以深刻犀利的筆觸,直戳社會痛點(diǎn),滑稽十足地揭示國民性。老舍、錢鐘書等一批作家的作品,對社會黑暗、腐敗現(xiàn)象的描述,也充滿了黑色幽默的情調(diào)。

2.自媒體時代泛娛樂化的日常表達(dá)

娛樂本意包含了借助樂器等設(shè)備,通過行為人的表演使受者得到輕松、愉悅的感受。《史記·廉頗藺相如列傳》中“趙王竊聞秦王善為秦聲,請奏盆缻秦王,以相娛樂”就出現(xiàn)了“娛樂”一詞,語義同現(xiàn)在大體相似。娛樂也是媒體的傳播功能之一,其詼諧、幽默的特性,使“娛樂至死”的媒介備受歡迎。而日常工作生活中風(fēng)趣、幽默的處世方式更是被視為“情商高”的一個表現(xiàn)。隨著電視在美國的普及以及電視行業(yè)的飛速發(fā)展,尼爾·波茨曼(Neil Postman)提出,美國社會正由“印刷統(tǒng)治”轉(zhuǎn)為“電視統(tǒng)治”,認(rèn)為電視本身就是娛樂工具,不需要思考便可獲得情感上的滿足,由此指出了過度娛樂的風(fēng)險。⑩當(dāng)代中國媒體“事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營管理”的制度設(shè)計,客觀上也助推了媒介內(nèi)容生產(chǎn)和傳播手段的泛娛樂化傾向。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),賦予普通民眾以匿名話語權(quán)；而自媒體和社交媒體的普及和彌散性的社會融入,又推動媒介話語從“烏合之眾”或“群氓”式匿名表達(dá)走向個性化、個體化表達(dá)。在個性追求和實名約束的雙重作用下,形式上的出位和內(nèi)容上的包裝以及兩者的結(jié)合成為具有共識特征的話語策略,在網(wǎng)絡(luò)治理、傳統(tǒng)禮儀文化、自我保護(hù)意識、吸引關(guān)注和流量目的等多重作用下,娛樂成為披在思想身體上的外衣,標(biāo)題黨、惡搞、段子、搞笑短視頻等應(yīng)運(yùn)而生。無論是美食博主、探店達(dá)人、美妝健身,還是時政分析、文史解讀、影視劇鑒賞,媒介的娛樂功能在新媒體時代得到了極致發(fā)揮,并在流量紅利的收獲和反饋中被反復(fù)強(qiáng)化。

(二)災(zāi)情網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播特征及其內(nèi)驅(qū)動力

1.災(zāi)情的焦點(diǎn)屬性和群聚效應(yīng)

突發(fā)事件涉及公共利益、公共安全,往往能在網(wǎng)絡(luò)上引起高頻次的討論,成為輿論焦點(diǎn)。以救災(zāi)動員、管控信息等為代表的互動話題在鄭州洪災(zāi)和疫情中表現(xiàn)突出,相關(guān)話題和熱點(diǎn)事件頻頻沖上熱搜,群聚效應(yīng)明顯。無論是“揚(yáng)州老太”“棋牌室”“虞城瞞報”“劇本殺”,還是鄭州“京廣路隧道”“鄭州地鐵5號線”,亦或是大連金普新區(qū)大廈火災(zāi)、莆田疫情,各類突發(fā)公共事件嚴(yán)肅里帶有一絲幽默、悲傷中滲透一種豁達(dá)的“黑色幽默”式表達(dá),能夠迅速動員社會各界力量,串聯(lián)起活躍在各行各業(yè)的網(wǎng)民,形成一個無形的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),自我維系和為后續(xù)演進(jìn)提供動力。

2.我在現(xiàn)場的參與性傳播魅力

災(zāi)情傳播中網(wǎng)民創(chuàng)作的內(nèi)容,主要分為兩類:一是現(xiàn)場直擊,即用戶自主生產(chǎn)的內(nèi)容,如自行攝錄、撰寫的實時性音視頻、圖片、文章等。鄭州地鐵5號線透水事故、京廣隧道洪水倒灌、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院被淹等嚴(yán)重災(zāi)情消息的首發(fā),幾乎都出自普通網(wǎng)民；全民排隊核酸檢測畫面、醫(yī)務(wù)人員和志愿者勞碌的畫面,摻雜了驚恐、無奈、害怕等情緒畫外音的短視頻等,在微博、微信朋友圈等平臺大量傳播,給人以真實的視覺體驗,成為鄭州地區(qū)以外人士第一時間了解河南災(zāi)情的現(xiàn)場直播平臺。二是轉(zhuǎn)發(fā)和評論,即二次傳播官方或他人報道。人民網(wǎng)、央視《新聞1+1》等央媒,河南日報、河南衛(wèi)視、鄭州交通廣播等地方媒體,“鄭州發(fā)布”“網(wǎng)信鄭州”等政務(wù)新媒體,都在災(zāi)情、疫情一線發(fā)布了大量直擊現(xiàn)場的報道和評論,這些內(nèi)容成為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的主要內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)過程中摻雜了大量個人主觀感受的解讀和評論,尤易引起共鳴。如微博《感謝國務(wù)院決定問責(zé)鄭州水災(zāi)》對天災(zāi)中可能存在的“人禍”評論；再如金投網(wǎng)《千年一遇洪水突襲鄭州！盤點(diǎn)中國歷史上十二特大洪災(zāi)》對河南“75.8”洪災(zāi)以及中國歷史上的其他特大洪災(zāi)的梳理和評論,嬉笑怒罵,頗具“秉筆直書”的民間史官氣勢。

3.即時性動態(tài)傳播及新媒體的“中介聯(lián)動效應(yīng)”

“一直在線、持續(xù)在場”是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要特征,并在突發(fā)事件中表現(xiàn)出異于其他媒介的即時性優(yōu)勢。短視頻平臺直播、救援信息匯集,使災(zāi)情一直被置于公眾視野范圍內(nèi)。災(zāi)情信息、志愿者信息在自媒體平臺的滾動直播,成為鄭州洪災(zāi)的獨(dú)特景觀。這些救援信息和行動經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直播平臺聯(lián)結(jié),團(tuán)結(jié)、調(diào)動多種社會資源和力量參與救災(zāi)即時轉(zhuǎn)發(fā)、求證救援信息,幫助各地被困人員、聯(lián)系緊缺物資的供應(yīng)等,實現(xiàn)了抗災(zāi)救災(zāi)中供需雙方的互聯(lián)互通,媒體的“即時中介效應(yīng)”得以充分發(fā)揮,并通過“聯(lián)動”來營造抗疫救災(zāi)所需要的積極、樂觀的環(huán)境氛圍。

4.苦難敘事和易于“共情”的網(wǎng)絡(luò)文化

戲謔式表達(dá)具有意義符號豐富、情感強(qiáng)烈、不斷更新、高卷入度等特性。流量經(jīng)濟(jì)時代,追求新穎、獨(dú)特是自媒體博取關(guān)注的法寶。黑色幽默式表達(dá)有兩個基本元素:內(nèi)在的痛苦情感體驗、外在的風(fēng)趣語言和文字表述。從洪災(zāi)初期引人注目的片段式文字、圖片和視頻內(nèi)容,到一組組人員傷亡和財產(chǎn)損失數(shù)字公布；從本土病例被曝光,到接連增加本土病例、調(diào)高風(fēng)險等級、擴(kuò)大封控區(qū)域……災(zāi)情和疫情嚴(yán)重期間,似乎每一天都有新的痛點(diǎn)、淚點(diǎn)戳中網(wǎng)友。主流媒體的相關(guān)報道恪守客觀、嚴(yán)肅、冷靜的風(fēng)格,活躍在各個網(wǎng)絡(luò)平臺的普通網(wǎng)民就通過個體經(jīng)歷和經(jīng)驗等個人化敘事來參與災(zāi)情傳播,“漆黑的隧道,看不見光芒。擁擠的地鐵,洪水在上漲。我不知道,這原本一場簡簡單單的歸程,如今,要帶我去何方？”無論是講故事,還是詩歌抒情,“親眼看見”“現(xiàn)場”“身邊人”的體驗,都具有極強(qiáng)的情緒感染力和“共情”效應(yīng)。災(zāi)情傳播集恐慌、互助、災(zāi)難、樂觀等多維情感元素于一體,戲謔只是災(zāi)難文化所具有的復(fù)雜社會需求、社會心理、多元傳播模態(tài)一個構(gòu)面的微觀呈現(xiàn)。

(三)外部驅(qū)動:無組織的組織力量

1.社交媒體時代“無組織的組織”傳播環(huán)境

克萊·舍基(Clay Shirky)通過對人肉搜索等現(xiàn)象的考察,提出了“人人時代”社交媒體所具有的“無組織的組織力量”,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自組織力量的基礎(chǔ)是網(wǎng)民的關(guān)注、分享、協(xié)作等行為。網(wǎng)絡(luò)“無組織的組織力量”發(fā)生,往往以具有主體間性和交流共識為前提,如共同的利益、價值觀,共同的話語規(guī)則、趣味等,這是網(wǎng)絡(luò)社會交往和集體行動的“通行證”。

在“澇疫結(jié)合”流行看似偶然的背后,是社會情緒與社會利益結(jié)構(gòu)、話語體系選擇等要素的契合。災(zāi)情中黑色幽默式表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)傳播,存在著“內(nèi)、外、中”三個層次的驅(qū)動力量——內(nèi)有不滿情緒和表達(dá)愿望,外有社會呼應(yīng)和便捷平臺,中有可以共同討論的談資話題。在時空、話題、風(fēng)險感知、社會情緒等相似的語境下,很容易形成“無組織”力量之間的疊加和共振,繼而產(chǎn)生高度一致的意義符號、詞語輸出——譬如“?！钡漠a(chǎn)生,以及相應(yīng)的行動卷入。各種火爆的“?！?看似是一種文化現(xiàn)象,但實際是以社會情緒為表征的社會干預(yù)軟力量；“無組織的組織”本質(zhì),是新媒體帶來的新的社會信息結(jié)構(gòu)、話語權(quán)力結(jié)構(gòu)和情感結(jié)構(gòu),以及隨之而來的新的行動者網(wǎng)絡(luò)。

2.多元輿論生態(tài)下的話語競爭

“澇疫結(jié)合”的滋生,也是自媒體、社交媒體不斷加入,媒介生態(tài)多元和分化,媒體間競爭日益激烈的結(jié)果。多元競爭需要尋求“不一樣”的表達(dá)。對災(zāi)情的戲謔式表達(dá),不同于主流媒體的嚴(yán)肅、權(quán)威,也不同于商業(yè)媒體的迎合、低俗,其中間地帶的定位,往往以“又冷又颯”的風(fēng)格追求語言的標(biāo)出性和噱頭。戲謔式表達(dá),不僅是壓抑氛圍中的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制,同時也是一種獨(dú)具特色的文化文本,反映了網(wǎng)絡(luò)時代災(zāi)難文化的特征變化:一是網(wǎng)民制造,詞語的產(chǎn)生很難準(zhǔn)確界定是誰首次使用,而且“新詞”借助移動互聯(lián)網(wǎng)的快速和便捷以及全平臺大量網(wǎng)民的參與,能夠快速復(fù)制、加速傳播；二是回歸本體,突出澇、疫災(zāi)難及其破壞性本質(zhì)；三是突出趣味,“澇疫結(jié)合”與成語“勞逸結(jié)合”在發(fā)音上巧妙重合,借助反仿修辭,生動有趣,具有高度的吸引力；四是方便傳播,詞匯簡單易記但含義豐富,相較于正統(tǒng)新聞報道的長篇累牘,傳播起來更為便易。同時,災(zāi)情、疫情關(guān)涉千家萬戶,高度焦慮的社會情緒以及事件本身的高卷入度屬性,都促使“澇疫結(jié)合”類黑色幽默“梗”入腦入心。

三、從解構(gòu)到建構(gòu):網(wǎng)絡(luò)災(zāi)情戲謔式表達(dá)的傳播社會學(xué)分析

新傳播現(xiàn)象的背后,往往是復(fù)雜社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系變化的嵌入和投射。傳播社會學(xué)關(guān)注傳播現(xiàn)象內(nèi)隱的社會邏輯,揭示傳播行為和社會發(fā)展的復(fù)雜互動關(guān)系,以此為視角,可以賦予現(xiàn)象以更大的闡釋空間,有助于從更深層次、不同構(gòu)面闡釋和解讀傳播學(xué)的問題。從結(jié)構(gòu)—功能主義視角看,在社會這個大的有機(jī)體中,包括媒介在內(nèi)的不同社會結(jié)構(gòu)各有其特定運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則,并協(xié)同發(fā)揮各自的功能,而一旦某些重大突發(fā)事件發(fā)生,并對社會環(huán)境造成沖擊后,媒介便會在重塑社會結(jié)構(gòu)的過程中對角色進(jìn)行調(diào)試和產(chǎn)生新的功能。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主導(dǎo)下的多元媒體時代,媒介角色定位往往受媒介所有權(quán)等政治經(jīng)濟(jì)因素影響,體量龐大、良莠不齊的商業(yè)媒體,在生存壓力和差異化競爭的思路下,對主流媒體的既定新聞報道、政治宣傳范式等不會嚴(yán)格遵從和仿照,而更傾向于用“另類”“特色”以及較大的言論尺度吸引關(guān)注和進(jìn)行注意力資源競爭。富含信息張力的視頻、音頻及其特定的音調(diào)、語速、音效等伴語言特征,以及表情、身姿等身體語言,構(gòu)成了全媒體語境下的多模態(tài)話語內(nèi)容,在流量經(jīng)濟(jì)時代更容易獲得關(guān)注和更好的傳播效果。這種使用修辭策略和多模態(tài)話語的網(wǎng)絡(luò)敘事文化,一方面可能形成對主流媒體話語的消解和反抗,但另一方面也“更接地氣”,能夠更真實細(xì)微地表達(dá)內(nèi)心感受,既有“解構(gòu)”,也包含了建設(shè)性,透露出“含淚微笑”、展示樂觀、重構(gòu)災(zāi)難文化等價值。

(一)解構(gòu):自媒體時代戲謔式表達(dá)強(qiáng)大的拆解力

1.對焦慮與社會恐慌情緒的紓困

有人說,恐慌就像病毒一樣,需要我們帶上心理“口罩”。絕望和恐慌的情緒一旦產(chǎn)生并且擴(kuò)散,就會帶來社會失序和失范,影響社會穩(wěn)定。鄭州洪災(zāi)發(fā)生后,一大批以“親歷者講述”“驚魂××分鐘”為主題的新聞報道充斥網(wǎng)絡(luò),如《鄭州地鐵5號線被困親歷者講述“驚魂”120分鐘》一文對地鐵中受災(zāi)群眾親身經(jīng)歷的描述。除去身陷其中者的恐慌,新聞另一端的觀眾也深受影響,普遍感到焦慮和情緒低落,全城、全網(wǎng)沉浸于災(zāi)難負(fù)面情緒的困境,亟需某種力量來打破注意力“黑洞”,沖淡災(zāi)難帶來的壓抑和痛苦。戲謔式表達(dá)由此應(yīng)運(yùn)而生,其“化悲痛為力量”的表達(dá)特征和黑色幽默式的段子、標(biāo)題、內(nèi)容,一方面具有信息傳遞功能,另一方面也具有緩解負(fù)面情緒、撫平情緒創(chuàng)傷的功能。

2.對權(quán)威控制和批評限制的消解

主流媒體在災(zāi)難性突發(fā)事件中的新聞報道往往遭遇兩個極端的評價。一方面,主流媒體從業(yè)人員的新聞職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣使他們在突發(fā)事件中相對冷靜、客觀、全面,新聞報道被認(rèn)為更加權(quán)威客觀、及時準(zhǔn)確。但另一方面,主流媒體在重大新聞報道中,話語尺度會受到較多限制,需特別謹(jǐn)慎。商業(yè)媒體、社交媒體雖享有較大的批評尺度,卻缺少足夠的信息源和權(quán)威性,常陷于“小道消息”和謠言、流言困境。災(zāi)難新聞報道由此也陷入專家批評、社會不滿、公眾不信的“多重災(zāi)難”之中。傳統(tǒng)媒體“報喜不報憂”的報道模式被人批評,但在網(wǎng)絡(luò)立法日趨完善、網(wǎng)絡(luò)輿情治理更加受到重視、理性表達(dá)被倡導(dǎo)的語境下,完全不受約束的批評自由也不存在。于是,戲謔類非正式表達(dá)便成了表達(dá)內(nèi)心哀怨、不滿情緒的重要途徑,也成了聯(lián)接官方意志和民間話語的“混合體”。與鄭州洪災(zāi)、疫情并行的熱門議題,網(wǎng)民對“花壇”的討論和各種修花壇順口溜的流行,典型地展演了這類批評力量的巨大影響力。

3.對傳統(tǒng)輿情治理結(jié)構(gòu)的沖擊及其風(fēng)險

傳統(tǒng)媒體有明確的把關(guān)環(huán)節(jié),意見、批評要通過審核才能在主流媒體平臺上廣泛傳播。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)紅崛起,草根盛行,自媒體帶來的媒介環(huán)境變化之一,便是大量無資質(zhì)信源和難辨真假的信息不經(jīng)把關(guān)就開始傳播,違法、侵權(quán)信息和謠言、不實消息大行其道,伴隨而來的是高度激烈的社會情緒和“情緒型輿論”。鄭州“7.20”洪災(zāi)過后,一張在沙口路地鐵站B口祭奠逝者“頭七”的鮮花被一人多高黃色擋板從三面圍擋的照片及相關(guān)評論在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,有些文章還將其與上海外灘踩踏事件的“頭七”紀(jì)念相對比,批評之意明顯；此后“該內(nèi)容已被發(fā)布者刪除”等信息,引發(fā)新一輪的輿論批評,言論的“長尾效應(yīng)”明顯。網(wǎng)絡(luò)輿論在發(fā)揮其輿論監(jiān)督、社會“減壓閥”作用的同時,也可能形成群體非理性和網(wǎng)絡(luò)暴力。輿論力量集結(jié)的后果,不僅可以使人“社會性死亡”,讓“微笑局長”“一笑傾身”,更可能讓人在輿論壓力下走向“自殺”和死亡,如德陽安醫(yī)生。

(二)建構(gòu):新型話語體系、溝通方式和災(zāi)難文化

1.新話語體系和非主流公共空間的形成

張國祎認(rèn)為,話語體系是思想理論體系和知識體系的外在表現(xiàn)形式,也是媒體身份的標(biāo)識性產(chǎn)品。主流媒體所建構(gòu)的話語體系和以新媒體為代表的新型話語體系在歷次重大事件報道中,其地位和發(fā)揮的作用都在發(fā)生變化,隨著流量經(jīng)濟(jì)時代的到來和自媒體平臺的快速發(fā)展,一套不同于主流媒體的話語體系正被逐漸建構(gòu)起來。以“三孩政策”為例,主流媒體重在政策動員和解釋,以積極的支持話語凸顯建設(shè)性,而網(wǎng)絡(luò)和社交媒體則完全是另一種風(fēng)格,網(wǎng)民的“自由創(chuàng)作”成為公眾關(guān)注熱點(diǎn),有調(diào)侃,如“全紅嬋是老三,女排主攻朱婷也是老三,看來生個老三多么重要”；有怨懟,如“上有四老,下有三寶,中間兩個,累死拉掉”。網(wǎng)友通過反諷、夸張、隱喻等手段,營造了迥異于傳統(tǒng)媒體嚴(yán)肅話語的詼諧話語,基于網(wǎng)絡(luò)主體間性的“說怪話”“俏皮話”“話里有話”“不正經(jīng)說話”反而成了網(wǎng)絡(luò)上常見的話語風(fēng)格。疫情中這樣的非主流表達(dá)也很多,“帶病回村,不孝子孫”“戴口罩總比戴呼吸機(jī)好,躺家里總比躺ICU強(qiáng)”,大量活躍在民間的“標(biāo)語”和“段子”,雖難登大雅之堂,但在歷次突發(fā)公共事件中卻逐步建立起了一個相對獨(dú)立于主流媒體的非主流公共空間,成為網(wǎng)絡(luò)狂歡的所在。

2.建立包容性社會中的官民對話中介范式

打破封閉、走向開放和多元是“包容性社會”的基本特征。諷刺、惡搞、夸張、諷喻等戲謔式表達(dá)與差異性多元話語風(fēng)格的并存,顯現(xiàn)了一個包容性社會的雛形。封閉型的輿論管控系統(tǒng)很容易陷入簡單對抗模式,開放式管理和包容性社會則縮減了這種風(fēng)險,突發(fā)公共事件中多信源、多模態(tài)的信息和觀點(diǎn)表達(dá),有助于更好地促進(jìn)官民之間的交流和對話。網(wǎng)絡(luò)空間中的戲謔式表達(dá)更符合中國文化的“中庸之道”,其委婉的批評方式和趣味性的訴求,具有更強(qiáng)的可接受性,也有助于從“關(guān)系協(xié)調(diào)”入手去更好地理解媒介所具有的“中介效應(yīng)”——把意見通過幽默的方式婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來,在一定程度上推進(jìn)政府和百姓在災(zāi)情和疫情中的關(guān)系從“互懟”進(jìn)入到“共情”狀態(tài),進(jìn)入到相互包容、相互理解的互助性對話模式。從百度直播的救援信息通報和志愿者的加入等可以看出,“澇疫結(jié)合”,更強(qiáng)調(diào)其災(zāi)情嚴(yán)重含義,也隱含了抗災(zāi)中應(yīng)求同存異、調(diào)動一切社會力量合力向前的官民結(jié)合關(guān)系含義,是具有增進(jìn)階層對話、推動社會共同體達(dá)成的意義符號和中介力量。

3.文化“破圈”與新型災(zāi)難報道范式建構(gòu)

以調(diào)侃和無組織傳播的方式消解傳統(tǒng)的災(zāi)難符號意義,避開組織的過濾和規(guī)制,“戲謔式”表達(dá)可以看作是災(zāi)難與管理雙重壓力下一種具有挑戰(zhàn)性的災(zāi)難傳播話語實踐和文化。有研究者從跨文化研究視角,提出了我國災(zāi)難新聞報道中存在的“話語偏見與面子協(xié)商”問題,認(rèn)為媒體在進(jìn)行災(zāi)難新聞報道中,會進(jìn)行選擇性解讀,傾向于選擇與自我群體認(rèn)同一致的他者話語來維護(hù)群體的“面子”。在傳統(tǒng)災(zāi)難傳播文化中,主流媒體的“官宣”往往是民眾獲取信息的第一要道,其塑造的文化模式也極具“秩序控制”色彩,災(zāi)害本身及其破壞性一般占據(jù)較小篇幅,抗災(zāi)救災(zāi)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指示往往成為災(zāi)難發(fā)生后的報道重點(diǎn)。這種傳統(tǒng)的災(zāi)難報道模式在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)下,往往難以滿足群眾的信息需求。2013年10月余姚市發(fā)生臺風(fēng)“菲特”引發(fā)的城市洪災(zāi),寧波電視臺報道災(zāi)后生產(chǎn)生活的逐步恢復(fù)引發(fā)周圍群眾不滿而圍堵直播車和記者。而以黑色幽默為代表的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難報道,打破傳統(tǒng)的“大悲大喜”災(zāi)難敘事范式,形成了一種具有強(qiáng)烈“公眾導(dǎo)向”的傳播模式:分散的網(wǎng)民是其傳播主體,“引起關(guān)注”是其創(chuàng)作目的,微博、微信和短視頻等自媒體平臺是其傳播路徑,幽默、諷刺、夸張等表達(dá)技巧和修辭策略是其話語表征,“流行”往往是其傳播效果。

四、總結(jié)與討論:災(zāi)難新聞報道的主體性回歸與災(zāi)情文化的公共傳播轉(zhuǎn)向

“澇疫結(jié)合”式表達(dá)構(gòu)建起當(dāng)代具有濃郁草根氣質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)情文化,也推動傳統(tǒng)的災(zāi)難報道從主體重構(gòu)開始,不斷走向理念革新、內(nèi)容優(yōu)化和價值反思。這一變化可以凝結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)時代的災(zāi)難傳播及其文化從“政府和主流媒體主導(dǎo)下的調(diào)控模式”到“公眾和自媒體主導(dǎo)下的公共傳播模式”的轉(zhuǎn)向和位移。這一轉(zhuǎn)向具有以下幾個特征:

(1)報道主體下沉,公眾參與傳播和成為重要的傳播主體。以微博、微信、短視頻、Vlog等為代表的新媒體對災(zāi)情的全方位觀察、記錄、評價,雖然具有碎片化和失范、偏焦等問題,但卻以速度快、數(shù)量多、現(xiàn)場性強(qiáng)等特征成為主流媒體報道的有效補(bǔ)充和驅(qū)動型力量。

(2)話語分流與群眾話語的活躍。主流媒體權(quán)威、客觀、冷靜,寬譜覆蓋,可宏觀報道災(zāi)情整體情況,也可微觀展示救災(zāi)過程和各類救援英雄；而民間話語則相對細(xì)碎、隨機(jī),占據(jù)了B站、朋友圈、微信群、新浪微博等平臺,感頌、悲情、實錄、調(diào)侃、監(jiān)督、求助,所見所思所感,皆可成為豐富真切的個體微觀敘事文本。平民視角、高度生活化的語言、“群眾性”是其內(nèi)容特征,也是其話語特征。

(3)災(zāi)難的主體性回歸和公共利益取向。自媒體不擅長宏大敘述也缺乏相應(yīng)的資源支持,更傾向于個人化、小視角的觀察和記錄,“局部真實”的同時,也可能滋生謠言。網(wǎng)絡(luò)輿論和自媒體報道的加入,客觀上也迫使主流媒體的報道內(nèi)容在“追趕”和“辟謠”的過程中從以“救災(zāi)”為主遷移到災(zāi)情信息與救災(zāi)信息的共時性傳播,對災(zāi)情的關(guān)注比重加大。在政府視角、專家視角、公眾視角等多模態(tài)的信息傳播和意見展演中,公平、正義、效能等問題被關(guān)注,災(zāi)難的公共空間、公共議題、公共利益屬性得到最大化討論。

(4)被“包裝”的情緒傳播成為災(zāi)情信息傳播的有機(jī)構(gòu)成和伴生品。洪災(zāi)、疫情等災(zāi)難的遍在性,使區(qū)域內(nèi)的每個人都在“現(xiàn)場”。公眾視角的觀察、記錄、思考,不僅提供災(zāi)情信息,也提供體驗和評論,情緒成為災(zāi)情傳播中更具社會影響力和決定輿情走向的力量,成為社會動員力量,也暗含了群體極化風(fēng)險。在主流媒體示范和網(wǎng)絡(luò)信息治理等多重語境下,情緒信息被“包裝”,一是通過“個性化表達(dá)”獲得價值共通性,二是以“軟化”的方式進(jìn)行風(fēng)險過濾以獲得在公共空間傳播的合法性。

(5)在多元博弈中趨向價值中立和公共對話。如果災(zāi)難是有顏色的,那么它既不是“紅色”,也不應(yīng)只是“灰色”“黑色”,客觀描述和價值中立的“無色”更能彰顯災(zāi)難本身的信息張力,也更符合新聞“公共服務(wù)”的專業(yè)精神。在媒介生態(tài)多樣、公民“四權(quán)”確立、階層分化和利益分化依然存在的環(huán)境中,利益博弈必然以多元主體間的對話和磋商為前提,價值中立是發(fā)揮媒介中介作用的基本原則,而公共協(xié)商則是災(zāi)情處置遵循的基本邏輯。由此,災(zāi)情傳播的生態(tài)多樣性形成并發(fā)揮其相互監(jiān)督又相互助推、共同推進(jìn)公共治理水平提升的公共傳播使命。

新媒體時代的災(zāi)情傳播打破了傳統(tǒng)的封閉報道和輿論模式,也建構(gòu)了大眾化、情緒化、批判主義與樂觀主義同在,具有開放和包容特征,并表現(xiàn)出個別“出格”與整體趨向理性的新災(zāi)情文化現(xiàn)象。包括“戲謔”在內(nèi)的多元表達(dá),是媒介生態(tài)多樣性的產(chǎn)物,也是對傳統(tǒng)災(zāi)難報道和災(zāi)情文化的反思與修繕,更是媒體“人民性”本質(zhì)的體現(xiàn)。已有觀察發(fā)現(xiàn),在自媒體發(fā)展繁榮的當(dāng)下,民間話語和官方話語多呈現(xiàn)出積極互動的趨勢,微信群助力擴(kuò)散官宣信息、網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)入主流媒體等現(xiàn)象比比皆是,主流和非主流之間既相互應(yīng)和也相互補(bǔ)充,內(nèi)容更豐富、話語更自由、情緒更直接,也更具傳播生命力。但同時也要警惕,“戲謔”不能沒有底線,缺乏良知和建設(shè)性的“戲謔”必然遭遇批評,譬如對救災(zāi)、抗疫英雄的調(diào)侃；也要警惕以“消除噪音”的名義,對批評聲音和輿論監(jiān)督一概否定或“上綱上線”?；ヂ?lián)網(wǎng)野蠻擴(kuò)張的時代已經(jīng)接近尾聲,具有成熟標(biāo)志的理性、冷靜、客觀的網(wǎng)絡(luò)意見成為主流,網(wǎng)絡(luò)文化也在朝著更加健康的方向發(fā)展。

注釋:

① 趙志疆:《豫論場|“澇疫結(jié)合”至,千萬莫大意》,河南日報網(wǎng),htttps://www.henandaily.cn/content/2021/0731/311824.html,2021年7月31日。

② 寧明:《論莫言小說中的黑色幽默》,《東岳論叢》,2020年第8期,第184-190頁。

③ 楊加:《〈自殺專賣店〉:以黑色幽默手法演繹雙重內(nèi)涵》,《電影文學(xué)》,2019年第10期,第129-132頁。

④ 潘志賢:《河南特大洪災(zāi)已造成302人遇難50人失蹤》,《中國青年報》,2021年8月3日,第2版。

⑤ 劉榮麗:《澇疫結(jié)核 “豫”挫“豫”勇——濮陽市第十中學(xué)開展“開學(xué)第一課”主題班會活動》,大河濮陽網(wǎng),https://www.sohu.com/a/487286964_100232176,2021年9月2日。

⑥ 匯客廳文旅:《洪水、疫情全趕上了,“澇疫結(jié)合”的鄭州看哭了……》,搜狐網(wǎng),https://www.sohu.com/a/481676052_99964370,2021年8月6日。

⑦ 漢威觀察家:《“澇疫結(jié)合”的河南人,可真是太難了》,搜狐網(wǎng),https://www.sohu.com/a/480845549_121149298,2021年8月2日。

⑧ 王連喜:《網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域相關(guān)概念分布及其關(guān)系辨析》,《現(xiàn)代情報》,2019年第6期,第132-141頁。

⑨ 張淑華:《節(jié)點(diǎn)與變量:突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)音效應(yīng)”產(chǎn)生的過程考察和一般模式——基于對“魯山大火”和“蘭考大火”的比較研究》,《新聞與傳播研究》,2016年第7期,第60-76、127-128頁。

⑩ [美]尼爾·波茨曼:《娛樂至死》,章艷譯,廣西師范大學(xué)出版社2004年版,第4頁。