融媒時代民生新聞的敘事策略
——以汕頭融媒集團《今日視線》欄目為例

劉鳳彬

（作者單位：汕頭融媒集團新聞中心）

1 融媒時代民生新聞存在的不足

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端等新媒體發(fā)展迅速，作為傳統(tǒng)媒體，報刊、廣播電視臺固有的優(yōu)勢和影響力正在逐步削弱。在此背景下，民生新聞呈現(xiàn)出一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 傳播模式單一，時效性不強

過去，人們獲取信息的主要途徑是聽廣播、看報紙、看電視。當(dāng)天發(fā)生的新聞事件，當(dāng)天就能在廣播、電視等媒體上刊播，這在過去是被媒體人引以為傲的“時效性”，現(xiàn)如今在網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊下，失去了原本的優(yōu)勢。具體來說，新聞事件發(fā)生之后，傳統(tǒng)媒體的記者需要第一時間趕赴現(xiàn)場，經(jīng)過采、編、制、播等幾個環(huán)節(jié)，才會以完整的新聞形式進行傳播，這意味著大家看到新聞的時候，距離事件的發(fā)生已經(jīng)過去幾小時、甚至更久。而在傳統(tǒng)媒體與新媒體共融互通的新時代背景下，受眾通過智能手機、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等，就可以獲知這起事件的來龍去脈。對于受眾來說，傳播模式單一、時效性不強的傳統(tǒng)媒體的新聞已經(jīng)成了“舊聞”，受眾也喪失了原本該有的新鮮感[1]。

1.2 節(jié)目創(chuàng)新力度不強

《今日視線》作為汕頭市最有影響力的民生欄目，是較具標(biāo)志性的新聞欄目之一，自2005年開播以來，節(jié)目的采編制播各個環(huán)節(jié)，都形成了相對成熟、規(guī)范的操作流程，但是節(jié)目缺乏創(chuàng)新力，從內(nèi)容到形式存在著千篇一律的現(xiàn)象，這些問題在不同程度上影響了該欄目收視率的提升。

1.3 內(nèi)容“同質(zhì)化”嚴重

由于媒體市場的競爭激烈，廣播電視新聞欄目、報紙專欄以及各大網(wǎng)絡(luò)新媒體經(jīng)常爭相報道同一民生題材，不僅報道角度雷同，有時候連拍攝的視頻、照片都大同小異，缺乏新意，容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，手機用戶日漸增多，傳播技術(shù)、媒介更趨大眾化，以往的普通受眾慢慢地從“被動”接受，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃印边x取?，F(xiàn)如今，手機用戶只要打開應(yīng)用程序（Application，App），隨手一劃，幾十條、甚至上百條社會民生新聞就會迅速推送到事先下載好的手機客戶端。市民往往看過手機自媒體推送的信息以后，就不愿意再看電視或者報紙了[2]。由此可見，融媒時代，傳播方式的轉(zhuǎn)變給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊，廣播電視民生新聞欄目想要轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須創(chuàng)新敘事策略[3]。

2 融媒時代講好民生新聞的有效策略

2.1 貼近百姓生活，拉近民生新聞與受眾的距離

眾所周知，民生新聞的定位是立足市區(qū)、農(nóng)村廣大人民群眾的生活百態(tài)，以“本土化”和“貼近性”為突出的特征，在競爭激烈的媒體報道中脫穎而出[4]。民生新聞離不開受眾對新聞媒體的信任、對現(xiàn)實生活的傾訴意愿、對未來美好生活的追求。因此，電視民生新聞要選取與群眾的日常生活息息相關(guān)的題材來進行報道。在敘述語態(tài)方面，要盡量貼近百姓生活，進一步拉近與觀眾之間的距離，將民生新聞與時政新聞區(qū)分開來[5]。在日常的新聞報道中，市民普遍對曝光類的新聞題材關(guān)注度較高，因為其關(guān)系到市民的切身利益。例如，《綠化帶上違章搭建，阻擋視線有礙觀瞻》《商場噪聲、臭氣擾民：住戶投訴！》《健身房人去樓空，會員遭遇退費難》等民生新聞報道一經(jīng)播出就受到廣泛的關(guān)注，不少市民網(wǎng)友還通過微信公眾號進行留言，提出自己的意見和建議。同時，這類新聞在報道之后，相關(guān)部門及時介入，有利于促進社區(qū)建設(shè)，助力相關(guān)糾紛、問題的解決。此外，民生新聞記者要深入基層，與社區(qū)群眾溝通交流，不斷挖掘新聞素材，提高自身職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強“腳力、眼力、腦力、筆力”，將事實真相公之于眾，引領(lǐng)導(dǎo)向，服務(wù)大局。

2.2 第一視角敘述， 注重“記者調(diào)查”

關(guān)注民生熱點問題，是《今日視線》的生命線之一；從群眾的視角出發(fā)，用第一視角的敘述角度和樸實的敘事手法，記錄百姓身邊人、身邊事，是《今日視線》的宗旨。新聞記者要深入基層，善于觀察，挖掘出好的題材。民生新聞報道不能生澀乏味，新聞記者應(yīng)從市民所關(guān)心的熱點問題入手，創(chuàng)新敘事模式，改進敘事手法，抓住“細節(jié)”，打動觀眾[6]。媒體具有輿論監(jiān)督的作用,“記者調(diào)查”是最能體現(xiàn)媒體輿論監(jiān)督功能的報道形式之一。現(xiàn)階段，人人擁有智能手機，每個人都有能力通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的觀點，分享自己的視頻素材。鑒于此，傳統(tǒng)媒體記者更要緊緊守住調(diào)查類報道這一陣地，做足做好當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姺从硰娏?、對社會產(chǎn)生較大影響的調(diào)查性新聞報道，以把握和引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向為己任，抓住機遇進行調(diào)查，促使監(jiān)督報道惠及民生。市縣級廣播電視臺是同本區(qū)域各個區(qū)、街道、社區(qū)距離最為貼近、聯(lián)系最為緊密的傳統(tǒng)媒體?！督袢找暰€》是汕頭市具有影響力和標(biāo)志性的新聞欄目之一，十多年來堅持圍繞中心、服務(wù)大局，不僅開通了電話熱線、微信公眾號，接收市民群眾的反饋信息，還安排欄目記者輪流值班，遇到各類民生突發(fā)事件，欄目記者能夠第一時間趕赴新聞現(xiàn)場。例如，現(xiàn)代城市中較為老舊的住宅區(qū)存在水壓不足的問題，一些住戶會通過自行安裝水泵來解決用水難問題，但這些水泵安裝不規(guī)范，不僅噪聲擾民，還存在安全隱患。針對這一現(xiàn)象，2020年7月《今日視線》欄目記者專門開展了調(diào)查走訪，以第一視角采寫制作了《關(guān)注老舊小區(qū)水泵問題》的連續(xù)報道，用靈活多變的報道手法，立體化、全景式展現(xiàn)新聞場景，既直觀又富有說服力。該新聞報道后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門積極采取措施為該住宅區(qū)接通大口徑給水管，住戶的用水難題得到緩解。而解決城區(qū)居民用水壓力問題，也被列入2021年汕頭市政府十大民生實事之一。由此可見，“記者調(diào)查”在新聞報道中有著非常重要的作用，根植本土、貼近民生是電視民生新聞的根本所在。只有善于利用第一視角深入新聞現(xiàn)場調(diào)查，幫老百姓實實在在解決問題，才夠贏得本地穩(wěn)定的收視群體，并在同一時段、同一類欄目的競爭中形成自身獨有的節(jié)目特色和競爭優(yōu)勢。

2.3 采用故事化敘述策略，吸引更多受眾

借助錄像、錄音等技術(shù)手段真實還原民生新聞現(xiàn)場，是電視民生新聞的主要特征，也是電視民生新聞的核心競爭力。例如，《電動車“咬住”女孩腳，消防部門迅速施救》這則民生新聞就通過大量使用現(xiàn)場救援的鏡頭，讓觀眾感受到了現(xiàn)場的緊張氣氛；《水泥地上燒烤？小心吃了個“驚天動地”》以網(wǎng)絡(luò)上流行的“幾個年輕人在一處水泥地上支起燒烤架燒烤，期間水泥地板突然爆炸”視頻作為引入，通過物理老師的現(xiàn)場講解，向大家“揭秘”水泥地板“爆炸”的原因。這些民生新聞報道語言生動活潑，鏡頭環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)故事化的處理，讓觀眾有身臨其境之感。鑒于此，筆者認為增強民生新聞的現(xiàn)場感可以從以下幾個方面進行。首先，在鏡頭方面，可利用長鏡頭、多構(gòu)圖鏡頭對新聞現(xiàn)場進行不間斷跟拍，通過推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭以及移鏡頭等拍攝技巧，多層次、多景別表現(xiàn)新聞現(xiàn)場。特別是對于群眾所關(guān)心的大型活動、有影響力的賽事等，通過長鏡頭的運用，可以形成一個比較完整的新聞畫面，保持新聞現(xiàn)場的連續(xù)性、整體性和真實性。值得注意的是，鏡頭拍攝方面要避免鏡頭不穩(wěn)、不勻、虛焦、傾斜或者主體不夠突出、構(gòu)圖不夠完整等問題的出現(xiàn)，且要把握好新聞報道畫面的剪輯節(jié)奏，畫面的組接應(yīng)符合傳播規(guī)律。其次，現(xiàn)場聲的采集和運用也能增強民生新聞報道的“現(xiàn)場感”，尤其是救援現(xiàn)場所拍攝到的“同期聲”，具有較強的表現(xiàn)力。記者應(yīng)通過后期整理、剪輯，將“同期聲”以真實、直觀的形式呈現(xiàn)給觀眾，取得好的傳播效果。聲音方面切忌忽高忽低、聲音失真或出現(xiàn)雜音噪音，影響觀眾的觀看體驗。再次，現(xiàn)場采訪、記者出鏡等形式，也能夠營造較好的“新聞現(xiàn)場”氛圍，吸引觀眾。需要注意的是，記者出鏡做現(xiàn)場報道的時候，會遇到各種各樣復(fù)雜的新聞場景或者現(xiàn)場人物，這就要求記者具備較強的專業(yè)素養(yǎng)，以及對信息的統(tǒng)籌、把控和駕馭能力，從而在有限的時間里，用最快的速度梳理出整個新聞事件所涉及的人物線索和與之相關(guān)的有效新聞細節(jié)，并第一時間將這些信息通過新聞報道的形式呈現(xiàn)出來。另外，進行現(xiàn)場報道的記者應(yīng)注重通過自己的語言、表情以及動作，引導(dǎo)觀眾去發(fā)現(xiàn)、獲得整個新聞事件當(dāng)中最具新聞價值的新聞點，以此讓觀眾有眼前一亮之感。

2.4 以“融”促“媒”，挖掘民生新聞的敘事新視點

汕頭融媒集團成立之后，報社、廣播電視臺的新聞中心合二為一，在采訪活動中，融媒集團采取統(tǒng)一策劃、分工協(xié)作的方式，有效避免了資源浪費，各部門可以根據(jù)自身優(yōu)勢，挖掘不同的題材，策劃更多有深度、有價值的民生新聞報道，給受眾帶來耳目一新的感覺。與此同時，汕頭融媒集團整合了汕頭日報、汕頭市廣播電視臺、汕頭橄欖臺、大華網(wǎng)、橄欖網(wǎng)等汕頭地區(qū)具有影響力的媒體平臺，基本形成“報、臺、網(wǎng)”矩陣，同時連接到用戶終端，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。由此可見，媒體融合并不是簡單的“加法”，而是運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，不斷地推進新聞傳播領(lǐng)域的變革。值得注意的是，在媒體融合背景下，融媒體民生新聞報道作為一種全新的報道形態(tài)，與以往傳統(tǒng)媒體單一線性的敘事不同，需要找到能產(chǎn)生強烈社會反響的敘事視點，再借助非線性敘事模式，聚焦敘述者的全知視角，打破以往的視點限制，通過更加豐富的元素，更加客觀、全面地向受眾呈現(xiàn)新聞事實。鑒于此，可以嘗試從以下兩個方面對民生新聞的制作方式和傳播模式進行創(chuàng)新。

2.4.1 制作小視頻，讓“民生新聞”傳播進入“快車道”

小視頻篇幅較短，一般是從數(shù)十秒到幾分鐘，契合受眾“碎片化”的閱讀偏好，能夠通過手機移動客戶端在第一時間進行傳播。需要注意的是，“民生新聞”的小視頻版本不是簡單地將原本的新聞視頻進行剪輯、壓縮，而是需要按照小視頻的傳播模式進行重新編輯，盡量利用多組鏡頭場景還原現(xiàn)場內(nèi)容，按照全新的敘事邏輯，將能夠反應(yīng)事件進程的多個碎片化鏡頭進行重新組接，力求完整地呈現(xiàn)事件的全貌。“民生新聞”小視頻一般沒有主持人或者記者進行背景介紹和播報，所以可以利用字幕，即在視頻內(nèi)容下方對字幕進行加粗或者標(biāo)色，以此強調(diào)或者說明一些必要的內(nèi)容，讓受眾更加清晰、直觀地了解事件的變化情況。

2.4.2 挖掘敘事新視點，打造有熱度、有深度的民生新聞

現(xiàn)如今，受眾通過網(wǎng)絡(luò)傳媒了解閱讀的信息量與以往相比數(shù)量更多，碎片化趨勢也更為明顯。民生新聞記者需要加強對電視民生新聞現(xiàn)場報道技巧的學(xué)習(xí)，從而充分運用觀察、提問、引導(dǎo)、組織語言等技巧，真實、及時、全面地還原新聞事件。同時，民生新聞記者還應(yīng)善于通過新聞追蹤等方式，從表面的新聞線索挖掘到背后的故事，探索敘事新視點，讓民生新聞不僅有熱度，同時也有深度。

2.5 拓展民生新聞內(nèi)涵，講好汕頭民生故事

近年來，各類新聞欄目越來越豐富，加劇了新聞欄目的競爭，一些民生新聞欄目為了吸引受眾、提高收視率，會刻意放大故事情節(jié)、小題大做、標(biāo)新立異，產(chǎn)生了一定的負面影響。為了使民生新聞實現(xiàn)可持續(xù)、良好發(fā)展，相關(guān)從業(yè)人員要進一步挖掘民生新聞的欄目特色，關(guān)注當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷氖找曅枨?，拓展民生新聞的?nèi)涵。具體來說，在報道民生新聞時，要注重與老百姓生產(chǎn)生活息息相關(guān)的政策解讀和宣傳，同時也應(yīng)該多關(guān)注基層民眾喜愛的鄉(xiāng)土文化類題材。具體來說，基于鄉(xiāng)土文化類題材備受老百姓喜愛和關(guān)注這一事實，民生新聞應(yīng)進一步挖掘具有本土特色的文化IP，推動傳統(tǒng)文化逐步從“幕后”走向“臺前”，實現(xiàn)多元化聯(lián)動，豐富民生新聞內(nèi)涵，延伸“文化+”的多重價值。例如，可借助融媒體平臺，充分利用公眾號、汕頭橄欖臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，將本地的電視民生新聞做更廣泛的推送，同時采用多種多樣的形式和受眾展開互動，拉近民生新聞欄目與受眾之間的距離。比如，在《助力鄉(xiāng)村振興！西隴醒獅隊“醒”了》這則民生新聞中就借助了“西隴醒獅隊”這一富有當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣脑兀枥L出一幅社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、公共設(shè)施齊全、文明之風(fēng)盛行，居民的獲得感、幸福感不斷增強的美麗畫卷，并且通過《今日視線》欄目的公眾號、汕頭橄欖臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，第一時間將該民生新聞推送給了更多受眾。

3 結(jié)語

當(dāng)前，媒體融合逐漸加深，民生新聞要想在融媒體時代獲得更多的青睞，取得長足發(fā)展，就應(yīng)積極創(chuàng)新敘事策略，拓展文化內(nèi)涵，讓民生新聞報道更加富有生命力和傳播力。