淺析媒體融合背景下主持人存在的問題及應(yīng)對策略

王琳穎

（作者單位：重慶廣播電視集團）

在媒體融合深入發(fā)展的背景下，以智能手機、平板電腦、車載電腦以及筆記本電腦等移動終端設(shè)備為載體的新興媒體全面普及，很大程度上增強了信息傳播的時效性、互動性和開放性。例如，以抖音、快手等為代表的短視頻應(yīng)用程序（Application，App）和以喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等為代表的音頻App，已經(jīng)發(fā)展成為當前受眾獲取信息與傳遞信息的主要平臺。相較于傳統(tǒng)媒體而言，此類媒體具備云端化、社交化、移動化以及個性化等優(yōu)勢，深受廣大受眾的喜愛，以對碎片時間的侵占最終贏得時間總量，擠占傳統(tǒng)廣播電視的市場占有率。在這樣的趨勢下，廣播電視行業(yè)所面臨的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)節(jié)目模式、單一樣態(tài)表達已無法滿足受眾需求，廣播電視主持人的影響力也日漸下降。鑒于此，媒體融合背景下，主持人如何與時俱進，順應(yīng)融合趨勢，在配合節(jié)目做好全媒體表達的同時重塑個人風(fēng)格與影響力，既是廣播電視提升市場競爭力的需要，也是主持人提升自身競爭力的關(guān)鍵。

1 媒體融合背景下廣播電視主持人存在的問題

1.1 線性傳播局限：主持人面面俱到，表達方式單一

傳統(tǒng)廣播電視線性傳播的特質(zhì)決定了其創(chuàng)作往往追求大而全，考慮綜合性，客觀存在制作周期長、成本高、個性化不足、受眾選擇性小等問題。基于這樣的創(chuàng)作背景，廣播電視主持人也存在表達方式單一、面面俱到、缺乏個性特點，與受眾之間存在距離感。而媒體融合背景下的音視頻節(jié)目并沒有這樣的限制，不拘泥于時長的碎片化、多樣態(tài)表達，創(chuàng)作時效性強，創(chuàng)意靈活新穎，內(nèi)容豐富多樣，與此同時，受眾也可以更加主動地選擇自己感興趣的內(nèi)容。

1.2 單向強勢輸出：主持人缺乏與受眾實時互動

傳統(tǒng)廣播電視強調(diào)節(jié)目的完整性和邏輯性，播音員和主持人在內(nèi)容播報和節(jié)目串聯(lián)的過程中，是一種單向性的信息傳遞，是“我說你聽”式的強勢輸出，無法了解受眾在接收到信息后產(chǎn)生的真實感受，更不用說據(jù)此對節(jié)目表達進行及時調(diào)整[1]。即便是通過數(shù)據(jù)分析或者問卷調(diào)查獲得的受眾反饋，也是間接的和局部的，調(diào)整的方式因而也相對主觀。另外，縱觀當前傳統(tǒng)媒體所使用新媒體的情況，存在著主持人服務(wù)意識不強、對新媒體了解程度不高等導(dǎo)致平臺使用效率偏低的問題，一些受眾給出的實時評價和意見沒有得到及時地收集與采用。而媒體融合下的音視頻節(jié)目不僅能通過用戶點贊或者評論等方式實時了解用戶對內(nèi)容的喜愛程度或?qū)δ骋皇录钟械膽B(tài)度，同時還為主播與用戶進行互動與交流搭建了平臺，為后期的改進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.3 傳統(tǒng)專業(yè)要求：主持人形象與風(fēng)格同質(zhì)化

經(jīng)過長期的探索與實踐，播音與主持藝術(shù)專業(yè)形成了較為完整的教學(xué)體系，有效地培養(yǎng)出一大批具備相當理論水平和實踐能力的專業(yè)人才。但是，隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的專業(yè)能力指標與當下媒介人才需求之間的差異也逐步顯現(xiàn)出來。新媒體不拘一格的主播樣式背后，傳遞出的是用戶細分要求主播具備深入某個行業(yè)領(lǐng)域的能力水平，換言之，“說什么”比“怎么說”更重要。而“說什么”往往取決于播音員主持人在本專業(yè)以外的知識儲備和能力積累，如果僅僅滿足于播音主持專業(yè)要求，就很可能虛有其表，導(dǎo)致形象臉譜化、主持同質(zhì)化，很難真正得到觀眾的認同。

1.4 對新媒體認識不足：主持人公眾影響力式微

廣播電視節(jié)目已不再是受眾獲取信息的唯一渠道，多媒體設(shè)備的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級等不斷提升了受眾獲取信息的便捷性與及時性，吸引受眾的注意力成了新舊媒體博弈的直接目的。相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的傳播模式、制作理念以及交互渠道等發(fā)生了明顯的變化，而很多廣播電視主持人因為行業(yè)慣性、年齡原因等，并沒有對不同的新媒體平臺進行充分的學(xué)習(xí)研究，更不用說利用新媒體進行傳播，導(dǎo)致對年輕群體的影響力日漸下降。

2 媒體融合背景下主持人做好播音主持工作的策略

2.1 增強主持人與電視臺的知名度和美譽度

媒體融合背景下，走向市場、擁抱市場、服務(wù)市場，是廣播電視行業(yè)發(fā)展的必然選擇。主持人作為廣播電視的形象代言人，除高質(zhì)量對節(jié)目進行播報外，還肩負著品牌推廣、活動營銷等重任，鑒于此，主持人需要提升自身與電視臺的知名度和美譽度，站在更廣闊的舞臺上展示自身的才華，而這也是廣播電視領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的需要[2]。第一，現(xiàn)實生活中關(guān)愛他人，用實際行動贏得受眾的認可。例如，張明是鄭州電臺《今夜不寂寞》節(jié)目的主持人，他除了在播音室開展主持工作外，還利用閑散時間多次參與深夜救人、公益助人等類型的活動，一度躍居為大眾喜愛的知名情感主持人。第二，增強電視臺的美譽度和影響力。鄭州電臺以《今夜不寂寞》欄目為宣傳平臺，陸續(xù)播出了“一碗面溫暖一座城”“車載垃圾桶全城派發(fā)”“西瓜哥賣瓜救妻”等公益活動，成功吸引了廣大受眾的目光。第三，通過微信、QQ等社交軟件在主持人與受眾之間建立高效暢通的信息交流平臺，及時了解廣播節(jié)目在內(nèi)容、制作以及播放上存在的不足，并作出相應(yīng)的調(diào)整，為節(jié)目觀賞價值和收視率的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.2 多領(lǐng)域結(jié)合，構(gòu)建多維度的主持人形象

廣播與電視始終處于獨立運作的狀態(tài)，廣播制作音頻節(jié)目、電視制作視頻節(jié)目成為行業(yè)內(nèi)亙古不變的定律，而這種業(yè)務(wù)上的劃分導(dǎo)致節(jié)目主持人風(fēng)格與業(yè)務(wù)上的單一化。隨著媒體融合力度的加深和融合范圍的拓展，廣播與電視在業(yè)務(wù)上也出現(xiàn)了相應(yīng)的融合，多數(shù)廣播節(jié)目都具備視頻化制播的功能，受眾不僅可以聽到主持人的聲音，還能看到主持人的面部表情和肢體語言。與此同時，電視節(jié)目也紛紛探索其在廣播領(lǐng)域的發(fā)展，將視頻制作成廣播版進行再傳播，豐富受眾獲取節(jié)目信息的途徑和形式[3]。在此背景下，多領(lǐng)域結(jié)合、構(gòu)建多維度的主持人形象，是主持人在媒體融合背景下開展播音主持工作的有效策略之一，具體可從以下幾個方面加以完善。首先，整合區(qū)域范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，提升主持人業(yè)務(wù)能力，增強廣播電視的覆蓋范圍與觀賞價值。例如，中央電視臺在2018年陸續(xù)推出《新時代：中國之聲》《用心耕耘夢想花開》等微視頻，在很大程度上提升了節(jié)目的特色和觀賞價值，且三個主持人集體亮相也成功激發(fā)了受眾的觀看欲望。其次，整合廣播與電視資源，共同策劃、聯(lián)合采訪、統(tǒng)一發(fā)布，縮減節(jié)目的制作成本。例如，北京衛(wèi)視早在十多年以前就探索內(nèi)部跨界融合的嘗試，其中成功的案例有《人生在線》節(jié)目主持人蘇京平兼任《夫妻劇場》節(jié)目主持人，他通過選擇統(tǒng)一的話題將兩個節(jié)目結(jié)合在一起，“聽《人生熱線》、看《夫妻劇場》”一度成為受眾生活中不可或缺的活動形式，不僅豐富了受眾的精神文化生活，也為節(jié)目制作成本的控制、節(jié)目信息傳遞效率的提升等提供了有力的保障。再次，利用視頻播放器展示主持人直播形象。將主持人直播形象呈現(xiàn)給觀眾，有助于觀眾同時使用視覺器官和聽覺器官獲取節(jié)目信息，降低受眾理解節(jié)目內(nèi)容的難度。例如，當前國內(nèi)許多廣播電視平臺都配備了攝像機，視頻化制播、全方位制播已成為廣播節(jié)目的主要傳遞方式，因此，主持人的直播過程、與受眾互動的方式等將會完全呈現(xiàn)給受眾，觀眾不僅能收聽到主持人的聲音，同時也能通過主持人的面部表情、肢體語言等引導(dǎo)受眾對新聞事件作出正確的評價。

2.3 借助新媒體平臺，實現(xiàn)與受眾實時交流互動

隨著微信、微博、抖音等新媒體平臺的不斷興起，全國各級廣播電視臺都配備了獨立的微博號和微信公眾號，在主持人與受眾之間搭建起了實時交互信息、及時了解受眾興趣愛好的平臺。例如，重慶廣播電視臺幾乎每一個廣播頻率、電視頻道都擁有屬于自己的微信賬號，受眾在收聽或觀看完節(jié)目后，就能通過登錄自己的賬號將觀后感受、節(jié)目的不足之處以及對主持人的看法等信息傳遞給主持人，為后期工作的完善提供可用的意見[4]。另外，微博、微信公眾號的節(jié)目制作方式、媒介屬性以及運作規(guī)律等與傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目不同，主持人除了通過其進行節(jié)目宣推和自我表達之外，還需要提升自身素質(zhì)，利用微博、微信促進線上節(jié)目形態(tài)多元化。例如，在使用微信公眾號的語音對話、文字交流等功能時，主持人只有具備較強的語言組織能力和文字表達能力，才能精準地將信息傳遞給受眾，否則就會出現(xiàn)受眾因理解不準確影響交流的質(zhì)量和效率。此外，主持人要熟練掌握微博平臺、微信公眾號平臺的操作技巧，使用微信強大的信息傳輸功能將文字信息、圖片信息以及視頻信息等傳遞給受眾，從而增加與受眾溝通交流的質(zhì)量與效率。最后，還可基于微博、微信公眾平臺提供激發(fā)受眾參與互動積極性和主動性的小游戲，如有獎競猜、答題領(lǐng)紅包以及分享轉(zhuǎn)發(fā)送禮品等，吸引受眾參與到與主持人的互動活動中來。

2.4 以受眾為主導(dǎo)，滿足用戶個性化需求

媒體融合背景下，為根據(jù)不同的節(jié)目定位確定不同的目標受眾群體，主持人從語態(tài)、體態(tài)到內(nèi)在氣質(zhì)等，都應(yīng)配合節(jié)目去緊緊抓住“目標受眾”這個核心[5]。具體來說，首先，針對受眾的興趣愛好，挖掘特色鮮明、感染力強的節(jié)目內(nèi)容。例如，《夕陽紅》是沈力主持的一檔節(jié)目，該節(jié)目在誕生之初就將受眾鎖定為中老年人，因此，為了充分滿足老年群體的觀影需求，每一期節(jié)目都會圍繞此類受眾感興趣的傳遞生活小技巧、解讀國家最新政策等題材展開。另外，為充分緩解孤巢老人、留守老人在精神上和生活上面臨的壓力，該節(jié)目還陸續(xù)舉辦了金秋游園會、全國中老年人服裝大賽以及給老人送溫暖等一系列公益活動，有效提升了節(jié)目與受眾的黏合度。而主持人沈力以60歲的年紀重回主持崗位，仍在節(jié)目中不斷調(diào)適自己的位置，走近老年觀眾，傾聽他們的心聲。并且，沈力在主持《夕陽紅》這一節(jié)目的過程中，還充分考慮了老年人聽力差的問題，多是采取適中的語速和抑揚頓挫的語調(diào)播報節(jié)目內(nèi)容，不僅有效滿足了廣大老年群體的觀影需求，同時也提升了此類受眾的觀影體驗。為此，沈力也被觀眾譽為良師益友、信得過的大姐、知心媽媽等。其次，廣播電視主持人負責(zé)整個節(jié)目的播出節(jié)奏，其用語習(xí)慣是否貼近受眾，會直接影響整個節(jié)目的質(zhì)量和效率，因此，主持人需要注重構(gòu)建特色鮮明的話語體系，將自身的主持風(fēng)格與節(jié)目內(nèi)容有機地結(jié)合在一起。同時，可通過設(shè)定與節(jié)目內(nèi)容相符的主持人形象來提升節(jié)目的觀賞價值。例如，重慶電視臺新聞頻道的《天天630》欄目是一檔市民關(guān)注度較高的民生新聞欄目，主持人保持“鄰家女孩”的設(shè)定，在節(jié)目中“急觀眾所急，想觀眾所想”，主持人帶有個性特點的情感、語態(tài)也滿足了觀眾的個性需求。再次，與受眾構(gòu)建平等和諧的信息交互關(guān)系。媒體融合背景下，人們同時擔當著信息傳播者和信息接收者的角色，受眾和媒體之間的關(guān)系呈現(xiàn)出了明顯的交融趨勢。廣播電視主持人只有順應(yīng)這一趨勢，積極走近廣大受眾群體、樹立受眾思維、與受眾始終保持密切的聯(lián)系，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和完善自身的主持風(fēng)格。同時，針對受眾個性需求的增強，主持人要積極學(xué)習(xí)新媒體的表達手段和技術(shù)，真正融入新媒體創(chuàng)作過程中。例如，前文提到的主持人張明也在抖音平臺上開設(shè)了自己的賬號——“張明的情感電臺”，目前已有9萬多粉絲?；诙兑羝脚_，張明可以進行更加個性化的表達，充分滿足粉絲個性化的需求，從而實現(xiàn)影響力的提升。

3 結(jié)語

媒體融合力度的不斷增強改變了信息傳播行業(yè)的格局，以全面滿足受眾需求為出發(fā)點，增強節(jié)目新引力，搶占傳媒行業(yè)市場氛圍，成為廣播電視媒體賴以生存與發(fā)展的必由之路。而主持人作為廣播電視節(jié)目的主要傳遞者，其使用新媒體技術(shù)和新媒體設(shè)備的熟練程度、運用全媒體思維開展日常播音主持工作的認知等，直接影響著廣播電視節(jié)目的觀賞價值和收視率。因此，媒體融合背景下，主持人必須樹立不斷學(xué)習(xí)和進步的意識，積極探索全媒體背景下受眾的收聽收看需求和方式，盡可能多地制作出受眾喜愛的廣播電視節(jié)目并進行有效傳播。