拓展移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)的嘗試

石 光 黃 勇

（作者單位：四川廣播電視臺(tái)）

傳統(tǒng)廣播受制于“我播你聽(tīng)”模式的局限，節(jié)目?jī)?nèi)容無(wú)法更深入地滿足聽(tīng)眾多元化的需求。近年來(lái)，廣播節(jié)目雖然在形式和內(nèi)容上進(jìn)行了改進(jìn)，趨于個(gè)性化，但是受限于現(xiàn)有的互動(dòng)方式，與聽(tīng)眾的溝通互動(dòng)不多。很多節(jié)目播出后，節(jié)目熱線等在過(guò)后無(wú)法查找，過(guò)程無(wú)法回味，聽(tīng)眾在參與節(jié)目后言猶未盡卻不能再表達(dá)，而且收聽(tīng)的信息稍縱即逝，給聽(tīng)眾留下了很多遺憾。

盡管傳統(tǒng)廣播的各項(xiàng)業(yè)務(wù)隨著車(chē)輛保有量的增加持續(xù)攀升，但是天花板效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)。傳統(tǒng)廣播領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，雖然廣播積累了充足的做節(jié)目的經(jīng)驗(yàn)，也有與聽(tīng)眾溝通的能力，但聽(tīng)眾被分化，急需出口連接更廣大的人群。反觀互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，新媒體業(yè)務(wù)迅速崛起，具有龐大的使用人群。新媒體伴隨性更強(qiáng)，直接從傳統(tǒng)媒體分走受眾，分走市場(chǎng)[1]。

新媒體的崛起，使主要依靠廣告經(jīng)營(yíng)收入的廣播盈利模式受到挑戰(zhàn)。面對(duì)新媒體的沖擊，許多傳統(tǒng)媒體紛紛進(jìn)軍新媒體，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的廣播電臺(tái)也開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)的嘗試，走融合之路。四川廣播電視臺(tái)跟隨時(shí)代腳步，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)廣播節(jié)目，開(kāi)展移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)，充分利用傳統(tǒng)廣播和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體各自的優(yōu)勢(shì)，將兩者有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造出一種新型的融合廣播的多媒體形式[2]。

1 功能分析和系統(tǒng)模塊

融合新媒體的移動(dòng)廣播制作播出系統(tǒng)是重構(gòu)傳統(tǒng)廣播的制播技術(shù)平臺(tái)，使其在支撐傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)的同時(shí)，廣泛采集信息，構(gòu)建新媒體發(fā)布技術(shù)系統(tǒng)。四川廣播電視臺(tái)目前已開(kāi)辦有9套各具特色的廣播頻率，已實(shí)現(xiàn)采、錄、編、播等業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化制播，9個(gè)頻率節(jié)目在一體化的制播平臺(tái)上信息互聯(lián)互通，能相互協(xié)作，并且資源共享，是為傳統(tǒng)廣播聽(tīng)眾制作優(yōu)質(zhì)廣播節(jié)目的技術(shù)平臺(tái)。移動(dòng)廣播系統(tǒng)在制播平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建多媒體資源庫(kù)，建設(shè)多種媒體的資訊發(fā)布平臺(tái)，能夠適應(yīng)多種媒體包括傳統(tǒng)廣播和移動(dòng)多媒體播出的需求，滿足專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、模塊化設(shè)計(jì)等技術(shù)要求，建立移動(dòng)廣播系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序（Application，App）、微信、微博進(jìn)行信息發(fā)布和互動(dòng)。以廣播節(jié)目為基礎(chǔ)，來(lái)拓展移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)應(yīng)用[3]。

在與新媒體融合中，新建的制播平臺(tái)按照節(jié)目在線上傳播的要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)多種功能模塊，每個(gè)頻率根據(jù)自己的節(jié)目形態(tài)和需求，選擇不同的功能模塊，進(jìn)行靈活的組合，完成節(jié)目推進(jìn)，因此構(gòu)建與傳統(tǒng)廣播結(jié)合的技術(shù)支撐系統(tǒng)，能讓廣播頻率更好地融合新的媒體形式，從而拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，豐富廣播的傳播模式。

1.1 移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要功能

廣播節(jié)目有專(zhuān)門(mén)的信息來(lái)源和發(fā)布渠道，但是缺少新媒體來(lái)源和輸出渠道，拓展移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)主要是開(kāi)通新媒體形式的信息來(lái)源，以及建設(shè)新媒體信息發(fā)布通道和平臺(tái)，本次嘗試首先建設(shè)廣播的網(wǎng)上發(fā)布系統(tǒng)，也就是移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)[4]。

移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)廣播的單向傳播形式，從節(jié)目的一對(duì)眾和點(diǎn)對(duì)面轉(zhuǎn)換為新媒體雙向傳播的一對(duì)一和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，受眾需求、狀態(tài)、傳播效果一目了然，傳播的針對(duì)性、貼近性、有效性和影響力大大提升，熱點(diǎn)話題的運(yùn)作更加多元。另外，拓展移動(dòng)廣播多渠道發(fā)布系統(tǒng)，為受眾提供邊聽(tīng)邊聊的一站式交互體驗(yàn)，主持人在主持節(jié)目過(guò)程中，可以通過(guò)微博、手機(jī)App、短信等與受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、發(fā)布信息、推送廣告，在節(jié)目中對(duì)受眾留言進(jìn)行及時(shí)反饋，增強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)性，提升受眾參與度。

移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)在于打通發(fā)布通道，建設(shè)廣播節(jié)目多渠道發(fā)布系統(tǒng)，依托微電臺(tái)、移動(dòng)廣播App終端，打破廣播的收聽(tīng)區(qū)域限制，聽(tīng)眾的收聽(tīng)終端由收音機(jī)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)，聽(tīng)眾變?yōu)槭謾C(jī)用戶。聽(tīng)眾既可以打開(kāi)電臺(tái)聽(tīng)廣播，也可以搜出網(wǎng)絡(luò)App聽(tīng)電臺(tái)，收聽(tīng)方式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)全新的收聽(tīng)體驗(yàn)，借力微電臺(tái)、移動(dòng)廣播App，讓廣播煥發(fā)出年輕、時(shí)尚的活力。

1.2 主要模塊設(shè)計(jì)

拓展移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)，建立廣播的網(wǎng)上發(fā)布系統(tǒng)，主要是完成移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布等功能，建設(shè)相關(guān)功能模塊，鏈接廣播內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和廣播在外部平臺(tái)的應(yīng)用，包括節(jié)目官方個(gè)人微博，或者手機(jī)App新媒體終端等。移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)包括多媒體交互管理和發(fā)布平臺(tái)模塊、移動(dòng)廣播互動(dòng)直播模塊、移動(dòng)廣播互動(dòng)資訊發(fā)布模塊等。在做節(jié)目時(shí)，編輯、主持人如果認(rèn)為當(dāng)前的信息適合分享，可以直接通過(guò)這個(gè)多渠道發(fā)布模塊，推送信息到節(jié)目官方微博、個(gè)人微博、移動(dòng)廣播App等新媒體終端，實(shí)現(xiàn)廣播信息的多種渠道信息復(fù)用，以及廣播節(jié)目在無(wú)線廣播渠道和網(wǎng)上渠道的同時(shí)發(fā)布。

移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)分為系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)推進(jìn)兩部分，其中多媒體交互管理和發(fā)布平臺(tái)模塊是系統(tǒng)管理模塊，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的建構(gòu)，統(tǒng)一劃分使用人員的權(quán)限分配和任務(wù)要求，在其中完成了對(duì)全臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容和新媒體發(fā)布形式的確定，能靈活增減節(jié)目?jī)?nèi)容和人員權(quán)限，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，是移動(dòng)廣播系統(tǒng)的核心部分，承擔(dān)著移動(dòng)廣播整套系統(tǒng)的管理功能，是整個(gè)系統(tǒng)的基本功能，包括節(jié)目管理、用戶管理、節(jié)目上傳、資訊上傳和管理、用戶行為統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。多媒體交互管理和發(fā)布平臺(tái)與傳統(tǒng)廣播的節(jié)目形式相配合，有頻率管理功能，目的是連接線下資源，通過(guò)該功能可完成頻率添加、節(jié)目單上傳、投票活動(dòng)信息管理查看和首頁(yè)顯示信息配置等一系列的操作。

節(jié)目管理功能是在對(duì)線下頻率節(jié)目進(jìn)行存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上，對(duì)這些節(jié)目進(jìn)行編輯、檢索等操作。用戶管理功能是收集用戶信息，建立用戶信息表詳細(xì)管理和設(shè)置網(wǎng)站注冊(cè)用戶的信息與權(quán)限，可以對(duì)用戶信息進(jìn)行審核、修改、刪除等，根據(jù)用戶訪問(wèn)和參與節(jié)目的情況，主動(dòng)向相關(guān)節(jié)目發(fā)出信息，增加節(jié)目對(duì)用戶需求的響應(yīng)，也增加與用戶的互動(dòng)，并將用戶名單移動(dòng)到相應(yīng)的用戶組，以便建立更加緊密的用戶群。資訊上傳和管理功能能實(shí)現(xiàn)對(duì)資訊信息的統(tǒng)一處理，可以在添加資訊頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)資訊的上傳，資訊信息以傳統(tǒng)廣播生產(chǎn)的信息為主，通過(guò)重新編輯形成適合網(wǎng)絡(luò)用戶習(xí)慣的資訊模式。資訊類(lèi)型包括音頻、圖文和商業(yè)資訊，資訊內(nèi)容上傳后，自動(dòng)生成查詢功能，具備檢索、編輯、刪除等功能。用戶行為分析是收集準(zhǔn)確的用戶基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和喜好分析。分析結(jié)果可以作為后期開(kāi)展活動(dòng)或發(fā)布信息的參考依據(jù)。

移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)中的移動(dòng)廣播互動(dòng)直播模塊針對(duì)移動(dòng)用戶，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上廣播，進(jìn)一步提高廣播節(jié)目的伴隨性，彌補(bǔ)了聽(tīng)眾離車(chē)即離線的短板。在移動(dòng)播出方式設(shè)計(jì)中，在節(jié)目資源上結(jié)合傳統(tǒng)廣播節(jié)目，經(jīng)過(guò)再編輯，整合出聲音、視頻、文字和圖片的綜合信息，通過(guò)圖片、文字等多重方式，增加廣播節(jié)目的信息量和類(lèi)型。信息的呈現(xiàn)也不再是我播你聽(tīng)，在直播過(guò)程中，聽(tīng)眾可以點(diǎn)開(kāi)相關(guān)的資訊。在信息的傳播過(guò)程中，聽(tīng)眾處于比較主動(dòng)的狀態(tài)，能提高對(duì)節(jié)目的參與感。移動(dòng)廣播互動(dòng)直播模塊主要包括在線直播、互動(dòng)直播、公共直播、快速切換等功能。如果在廣播節(jié)目播出過(guò)程中車(chē)友聽(tīng)得不過(guò)癮，就可以到移動(dòng)廣播系統(tǒng)的App上來(lái)，系統(tǒng)采用相比傳統(tǒng)廣播更豐富的形式再現(xiàn)節(jié)目，而有圖有真相的方式可讓聽(tīng)眾更直觀地查看節(jié)目?jī)?nèi)容，而且熱點(diǎn)話題可以通過(guò)移動(dòng)廣播App使用手機(jī)在線收聽(tīng)，并且隨時(shí)參與活動(dòng)爆料，與節(jié)目主持人互動(dòng)交流。在線直播改善聽(tīng)眾在電臺(tái)節(jié)目中單向接受的弊端，滿足聽(tīng)眾互動(dòng)欲，增強(qiáng)聽(tīng)眾與節(jié)目的黏合度，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)終端的電臺(tái)直播功能，分為互動(dòng)直播和公共直播兩種模式?；?dòng)直播功能提供節(jié)目單查閱，在直播過(guò)程可以向用戶推送信息與活動(dòng)，并能通過(guò)互動(dòng)功能向主持人提交消息，包括文字、圖片、音頻等形式的信息，也提供與廣播一致的公共直播功能。公共直播與互動(dòng)直播的區(qū)別在于不提供互動(dòng)交互及推送功能，提供節(jié)目單查閱及直播功能，在播放器界面下有快速切換功能，直接對(duì)不同的電臺(tái)進(jìn)行切換。

移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)中的移動(dòng)廣播互動(dòng)資訊發(fā)布模塊，通過(guò)互動(dòng)資訊可以發(fā)布商業(yè)活動(dòng)吸引聽(tīng)眾報(bào)名參與，還可以結(jié)合傳統(tǒng)廣播節(jié)目，通過(guò)圖片、文字等多重方式發(fā)布多媒體信息，注冊(cè)用戶可以參與熱點(diǎn)話題互動(dòng)評(píng)論。該模塊主要包括節(jié)目廣告信息、優(yōu)惠信息、活動(dòng)信息、投票調(diào)查等功能?；顒?dòng)信息功能是在節(jié)目播出過(guò)程中向聽(tīng)眾推送相關(guān)活動(dòng)信息，通過(guò)圖文介紹外，還提供用戶主動(dòng)參與的方式獲得相關(guān)的活動(dòng)資格，并將資格信息推送到用戶手機(jī)，用于線下的實(shí)際參與體驗(yàn)。在開(kāi)展多種活動(dòng)時(shí)，比如要組織一個(gè)自駕游，可以通過(guò)互動(dòng)模塊發(fā)布本次自駕游的詳細(xì)信息，聽(tīng)眾看了后可以立即在線報(bào)名。自駕游組成后，電臺(tái)可以在互動(dòng)資訊模塊開(kāi)展沿途風(fēng)情展，團(tuán)員可以將自駕游過(guò)程中的照片上傳來(lái)分享給所有的聽(tīng)眾。

節(jié)目廣告信息功能，結(jié)合節(jié)目?jī)?nèi)容，提供配套的廣告信息節(jié)點(diǎn)推送，提升廣告信息認(rèn)知和實(shí)際效果。在拓展廣播節(jié)目和活動(dòng)的同時(shí)，也可以利用互動(dòng)資訊發(fā)布模塊開(kāi)展各種商業(yè)資訊活動(dòng)，將傳統(tǒng)的電臺(tái)廣告擴(kuò)展到App上來(lái)，在傳統(tǒng)廣播節(jié)目中播出廣告的同時(shí)，將該廣告詳細(xì)的信息以生動(dòng)的圖文方式發(fā)布到手機(jī)，感興趣的聽(tīng)眾可以從App上領(lǐng)取優(yōu)惠券等，從而使得電臺(tái)不但幫商家發(fā)布廣告，還可以參與營(yíng)銷(xiāo)，幫商家引入消費(fèi)客源。優(yōu)惠信息功能，在節(jié)目在播出中，向聽(tīng)眾推送相關(guān)優(yōu)惠信息，通過(guò)圖文介紹外，還提供用戶主動(dòng)參與的方式獲得相關(guān)的優(yōu)惠資格，并將資格信息推送到用戶手機(jī)，用于線下的實(shí)際使用體驗(yàn)。投票調(diào)查功能，在節(jié)目播出過(guò)程中，圍繞話題焦點(diǎn)或其他調(diào)查活動(dòng)，可利用該功能對(duì)已設(shè)置的調(diào)查選項(xiàng)提供給聽(tīng)眾選擇，系統(tǒng)根據(jù)投票結(jié)果生成百分比圖例反饋。每日一題功能，在節(jié)目播出過(guò)程中以及后臺(tái)推送答題提醒，結(jié)合后續(xù)積分體系，以利用題目問(wèn)答的方式促使用戶登錄，加強(qiáng)用戶黏性。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

在系統(tǒng)實(shí)施中，配置統(tǒng)一的大容量存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，完成多媒體節(jié)目信息和用戶信息的存儲(chǔ)交換，按照功能模塊，在獨(dú)立的服務(wù)器上分別部署軟件系統(tǒng)，配置實(shí)現(xiàn)移動(dòng)廣播的全套業(yè)務(wù)。系統(tǒng)管理服務(wù)可通過(guò)電腦端瀏覽器實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)器的配置、在線訪問(wèn)、負(fù)載均衡、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、啟停管理。第一套服務(wù)器部署交互管理和發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃分配，建立網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充機(jī)制，進(jìn)行節(jié)目管理、用戶管理、節(jié)目上傳、資訊上傳和管理、用戶行為統(tǒng)計(jì)。第二套服務(wù)器部署互動(dòng)直播模塊，實(shí)現(xiàn)在線收聽(tīng)廣播、在線爆料和節(jié)目互動(dòng)參與?；?dòng)直播模塊有兩部分：一個(gè)是部署互動(dòng)資訊發(fā)布模塊，該模塊完成發(fā)布信息主題內(nèi)容、近期活動(dòng)內(nèi)容告知和報(bào)名、商業(yè)資訊發(fā)布、新聞資訊發(fā)布和評(píng)論、商業(yè)推薦、聽(tīng)眾圖文互動(dòng)評(píng)論、熱門(mén)話題跟帖評(píng)論；另一個(gè)是部署信息交互模塊，實(shí)現(xiàn)信息交互模塊，有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互轉(zhuǎn)成社區(qū)化的交互，提高用戶的參與感。交流互動(dòng)服務(wù)器部署新媒體廣播中手機(jī)端聽(tīng)眾與主持人交流互動(dòng)的接口服務(wù)器，支持500活躍用戶，新媒體電臺(tái)導(dǎo)播或主持人審核手機(jī)客戶端發(fā)送信息服務(wù)。

配置兩臺(tái)流媒體AAC高速編碼服務(wù)器，建立云聽(tīng)高清音頻系統(tǒng)，每臺(tái)服務(wù)器支持8路AES/EBU信號(hào)采集，系統(tǒng)基于Linux平臺(tái)，采用廣播級(jí)7×24小時(shí)不間斷編碼，10路互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)實(shí)時(shí)編碼；實(shí)現(xiàn)云聽(tīng)高清音頻編碼服務(wù)，直接從電臺(tái)末級(jí)音分采集直播信號(hào)，經(jīng)過(guò)快速編碼輸出符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范的高品質(zhì)音頻流。流媒體發(fā)布服務(wù)器實(shí)現(xiàn)云聽(tīng)流媒體發(fā)布服務(wù)，將編/轉(zhuǎn)碼后的音頻文件切片并對(duì)外分發(fā)，實(shí)現(xiàn)直播、點(diǎn)播、即刻回放等播放功能。

3 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)媒體擁有傳媒行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，積累了豐富的信息傳播經(jīng)驗(yàn)，也在群眾中建立了良好的公信力，只是困于信息傳播形式難于轉(zhuǎn)身，其一旦適應(yīng)新媒體傳播形式，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)發(fā)力，就能發(fā)揮出很大的影響力。

通過(guò)移動(dòng)廣播的多渠道發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廣播的微電臺(tái)、移動(dòng)廣播App功能，助力傳統(tǒng)廣播開(kāi)辟新的傳播渠道，更加貼近網(wǎng)絡(luò)用戶，滿足了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)廣播發(fā)展的需求。廣播生產(chǎn)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)、微電臺(tái)、移動(dòng)廣播App等為廣播與新媒體進(jìn)一步融合提供了載體。移動(dòng)廣播系統(tǒng)應(yīng)用以來(lái)，四川廣播電視臺(tái)的交通和經(jīng)濟(jì)等頻率在網(wǎng)上建立了固定的用戶群，通過(guò)溝通運(yùn)行，把廣播信息資源、廣告以及業(yè)已開(kāi)展的各種活動(dòng)主題和聽(tīng)眾服務(wù)結(jié)合得更緊密。