網(wǎng)絡(luò)公民教育：智能時代道德教育的新要求

馮建軍

20 世紀(jì)60 年代以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸得到運用，從計算機(jī)技術(shù)到人工智能，從運用于科學(xué)研究到全面運用于社會生活，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了人與人之間的關(guān)系，塑造了人類社會的一種新樣態(tài)——網(wǎng)絡(luò)社會。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)愈發(fā)具有智能性，網(wǎng)絡(luò)時代進(jìn)入了智能時代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為工具和手段為人類賦能，極大地解放了人類，為人類生活提供便利的同時提高了效率，但也導(dǎo)致人類社會發(fā)展陷入困境。這些困境涉及社會、政治、哲學(xué)、倫理和道德等方面。2018 年10 月31 日，習(xí)近平在主持中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢舉行的第九次集體學(xué)習(xí)時指出：“要整合多學(xué)科力量，加強人工智能相關(guān)法律、倫理、社會問題研究，建立健全保障人工智能健康發(fā)展的法律法規(guī)、制度體系、倫理道德?！保?］只有建立健全人工智能倫理規(guī)范，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)公民的道德素養(yǎng)，才能更好地利用人工智能，使之更好地服務(wù)于人類生活，給人類帶來更大的自由和解放。

一、網(wǎng)絡(luò)公民：智能時代公民的新形態(tài)

公民最初指向個人與國家政治生活的關(guān)系，隨著社會的發(fā)展，公民范圍不斷擴(kuò)大，以公民與自然的關(guān)系、公民與虛擬網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系為基礎(chǔ)，出現(xiàn)了生態(tài)公民、網(wǎng)絡(luò)公民。人工智能時代，公民除了現(xiàn)實社會的形態(tài)，又增加了網(wǎng)絡(luò)公民的新形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)公民是現(xiàn)實公民在網(wǎng)絡(luò)社會中的虛擬再現(xiàn)，具有現(xiàn)實和虛擬的雙重屬性?，F(xiàn)實性是網(wǎng)絡(luò)公民存在的前提，虛擬性是現(xiàn)實性在網(wǎng)絡(luò)社會中的表現(xiàn)。

公民在網(wǎng)絡(luò)上面對兩種關(guān)系：一是作為網(wǎng)絡(luò)的使用者與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的關(guān)系，即人—機(jī)關(guān)系，可稱之為技術(shù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；二是以技術(shù)網(wǎng)絡(luò)為中介的人與人之間的關(guān)系，即人—人關(guān)系，可稱之為虛擬社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的公民稱為數(shù)字公民，在虛擬社會網(wǎng)絡(luò)中的公民稱為網(wǎng)絡(luò)公民。智能時代作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的高級階段，其憑借的技術(shù)更加智能化，對技術(shù)和技術(shù)倫理要求更高。所以，智能時代的公民，既保留了網(wǎng)絡(luò)公民的樣態(tài)，又凸顯了數(shù)字公民的素養(yǎng)，但網(wǎng)絡(luò)公民依然占主導(dǎo)地位。本文把數(shù)字公民包含于網(wǎng)絡(luò)公民之中，視其為智能時代網(wǎng)絡(luò)公民的一種數(shù)字化特征。

網(wǎng)絡(luò)公民是公民在網(wǎng)絡(luò)社會的存在方式，它依然保持公民的特性：一是個人在網(wǎng)絡(luò)生活中具有主體性，有獨立判斷能力和個人隱私權(quán)；二是在網(wǎng)絡(luò)生活中具有公共性，有對他人的責(zé)任、義務(wù)和社會責(zé)任感。所以，網(wǎng)絡(luò)公民是網(wǎng)絡(luò)社會中權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的統(tǒng)一體。

網(wǎng)絡(luò)社會是虛擬社會，網(wǎng)絡(luò)公民關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)社會“我們?nèi)绾卧谝黄稹?，這是一種道德關(guān)系。智能時代，不僅有網(wǎng)絡(luò)社會中人與人之間的關(guān)系，還有人與人工智能之間的關(guān)系。人與人工智能之間存不存在道德關(guān)系？有學(xué)者認(rèn)為，人工智能是人發(fā)明的智能機(jī)器，無論機(jī)器如何智能化，終究是人發(fā)明的機(jī)器，不是道德行為主體，也不具有道德判斷力，因此，人與人工智能之間不存在道德關(guān)系。李建華教授就明確反對將倫理邊界無限擴(kuò)張、倫理實體無限擴(kuò)張，主張要守住人的本真性，守住人倫世界的親緣性，守住倫理原則的自然性［2］。有學(xué)者擔(dān)憂，人工智能已不僅僅是技術(shù)化的工具，在超越人類的能力之后，可能會反過來控制人、奴役人，“缺乏道德規(guī)范引導(dǎo)的人工智能對于人類來說是一項走向‘邊緣’的危險技術(shù)”［3］（136）。因此，需要給人工智能以倫理規(guī)約，需要人工智能倫理。有學(xué)者建議，在給人工智能建立一套安全可靠的價值觀念系統(tǒng)之前，最好先不要讓機(jī)器太聰明、太復(fù)雜、太自主，將智能機(jī)器的能力限制在單純計算或算法的領(lǐng)域，限制在工具和手段的領(lǐng)域［4］（34）。

筆者認(rèn)為，在智能時代人與人、人與技術(shù)的兩大關(guān)系中，人與人的關(guān)系是最根本、最主要的，人與人工智能的關(guān)系是次要的。因為人工智能是人類智慧的產(chǎn)物，是人造物，控制權(quán)掌握在人手中，所以，人與人工智能的關(guān)系問題，遠(yuǎn)不如智能化后人與人的關(guān)系改變所帶來的問題更有緊迫性、嚴(yán)重性。人工智能的道德，反映的是以智能技術(shù)為媒介的人與人之間的關(guān)系，它改變了傳統(tǒng)的人與人之間的關(guān)系，使人與人之間的關(guān)系因為人工智能而具有新的特點。

智能時代，人與人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系表現(xiàn)為開放性、虛擬性、陌生性和多樣性。第一，開放性。網(wǎng)絡(luò)是一個開放的存在，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能化，使進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的門檻越來越低，未來的網(wǎng)絡(luò)面向每一個人的生活，成為人們的日常生活不可或缺的一部分。第二，虛擬性。網(wǎng)絡(luò)社會是一種數(shù)字化生存，人與人之間的交往關(guān)系是以數(shù)字化信息為基礎(chǔ)展開的，是一種虛擬的關(guān)系。第三，陌生性。網(wǎng)絡(luò)參與者越多，網(wǎng)絡(luò)交往范圍越大，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的陌生性越強，匿名的交往雙方則處在“無知之幕”之后。第四，多樣性。隨著網(wǎng)絡(luò)參與的人增多，網(wǎng)絡(luò)越來越大眾化、草根化。每個人都可以參與網(wǎng)絡(luò)，發(fā)出自己的聲音，表達(dá)自己的觀念，使網(wǎng)絡(luò)社會呈現(xiàn)出價值的多元、多歧和多義。

網(wǎng)絡(luò)社會的開放、虛擬、陌生和多樣，是智能時代技術(shù)所造成的。這些特點決定了網(wǎng)絡(luò)參與的自主性、平等性、開放性，有利于公民參與公共生活，使弱勢群體有機(jī)會發(fā)出自己的聲音，在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮重要作用，但也會帶來潛在的風(fēng)險和危害，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、隱私泄露等。與技術(shù)的快速發(fā)展不相適應(yīng)，人工智能的倫理規(guī)范還不健全。因此，必須建立健全人工智能倫理規(guī)范，加強社會倫理治理。同時，必須從根本上提高網(wǎng)絡(luò)公民的道德素養(yǎng)，使之成為有責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)公民。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)公民道德素養(yǎng)，回答的是什么素養(yǎng)的公民是網(wǎng)絡(luò)好公民的問題。因此，公民的道德素養(yǎng)，不只包括狹義的道德品質(zhì)，作為一個好公民的標(biāo)準(zhǔn)，既包含狹義的道德品質(zhì)，也包括能力方面的素養(yǎng)。正如斯金納所指出的，公民美德就是每個人作為公民最需要具有的一系列能力，這些能力能夠使我們自覺地服務(wù)于公共利益，從而自覺地捍衛(wèi)我們共同體的自由，并最終確保共同體的強大和我們自己的個人自由［5］（72）。

二、智能時代網(wǎng)絡(luò)公民的倫理風(fēng)險

技術(shù)不是萬能的，人工智能在給人類生活帶來便利的同時，也會給人類帶來風(fēng)險。習(xí)近平指出，“要加強人工智能發(fā)展的潛在風(fēng)險研判和防范，維護(hù)人民利益和國家安全，確保人工智能安全、可靠、可控”［1］。本文從網(wǎng)絡(luò)公民數(shù)字倫理和人際倫理兩方面分析可能的倫理風(fēng)險。

1.技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字倫理風(fēng)險

在人工智能中，人轉(zhuǎn)化為數(shù)字化存在。但人不是純粹的數(shù)字，只是利用數(shù)字實現(xiàn)信息的交流。因此，在這個過程中，就必須對數(shù)字所負(fù)載的信息做出倫理的要求。數(shù)據(jù)倫理是衡量數(shù)據(jù)與他者（包括人、社會等）之間關(guān)系的道理與準(zhǔn)則，主要涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面所產(chǎn)生的道德問題［6］（18）。數(shù)據(jù)倫理風(fēng)險來自人對數(shù)據(jù)的使用，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)使用給人帶來的倫理風(fēng)險。

（1）侵犯個人隱私權(quán)和暴露個人信息

人工智能的運用，如刷臉識別、指紋識別等，以存儲和使用個人信息為前提。人工智能越來越多地運用于生活，個人的信息數(shù)據(jù)越來越多地開放和流動，必然會帶來對個人隱私的暴露和侵犯。在數(shù)字化背景下，“數(shù)字身份被定位，數(shù)字軌跡被跟蹤，數(shù)字行為被記錄，數(shù)字交往被公開，在某種程度上，物理世界的復(fù)雜人成為數(shù)字鏡像世界的透明人”［7］（48）。購物記錄、行蹤軌跡、就醫(yī)咨詢等個人信息全部存儲于人工智能設(shè)備中，被置于公共平臺，為他人所掌控。個人的隱私信息是否被暴露，取決于掌控信息的平臺操作者。我們時常會接到一些商業(yè)廣告、騷擾電話，意味著個人的信息被泄露了?！?019 年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，認(rèn)為個人信息泄露問題“比較嚴(yán)重或非常嚴(yán)重”的占37.4%，表示曾遇到個人信息被侵犯的占58.75%?！?021 年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查報告》顯示，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對個人信息的保護(hù)效果評價比較好或好的占37.52%，但依然有26.62%認(rèn)為不太好或非常不好，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)侵犯個人信息的高達(dá)56.07%。參與調(diào)查的網(wǎng)民認(rèn)為，目前數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面存在的主要問題較多，網(wǎng)民對數(shù)據(jù)市場秩序、數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的問題比較擔(dān)憂［8］（6-9）。

人工智能肯定要儲存?zhèn)€人的信息，問題的關(guān)鍵是技術(shù)平臺的操縱者如何保護(hù)用戶信息。如果他們不能有效保護(hù)用戶信息，非法使用用戶信息，則會引發(fā)個人隱私被惡意泄露及不正當(dāng)使用、網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)侵權(quán)等信息安全問題。2018 年浙江省紹興市公安機(jī)關(guān)破獲了全國首例利用人工智能技術(shù)實施的“特大侵犯公民個人信息案”，成功截留公民個人信息10 億組。經(jīng)過追查發(fā)現(xiàn)，這些公民個人信息系嫌疑人從一黑客團(tuán)伙處低價購買［9］（5）。相應(yīng)的管理機(jī)制和保護(hù)制度的缺失造成公民信息流露出去的情況大量存在。與此同時，一部分公民對個人隱私信息缺乏保護(hù)意識，越來越多的個人信息留在了網(wǎng)絡(luò)平臺上，這也是導(dǎo)致個人信息被泄露的重要原因。

（2）數(shù)字鴻溝和人工智能算法偏見導(dǎo)致不公平

第一，人工智能使用的“數(shù)字鴻溝”加大了現(xiàn)實社會中的不公平。

人工智能在交通、醫(yī)療和教育等日常生活領(lǐng)域得到了廣泛的運用，正在逐步改變我們的日常生活。但現(xiàn)階段，并非所有的人都是人工智能的“原住民”，存在一個接受程度差異的問題。因接受程度不同，一部分人不會操作智能工具，就成了人工智能使用的“弱勢群體”，導(dǎo)致智能時代出現(xiàn)新的數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝表面上看是智能技術(shù)使用者之間的不平等，深層次上則是社會階層在數(shù)字化領(lǐng)域的差異再現(xiàn)。

即便對于生長在智能時代的青少年而言，受人工智能成本和家庭條件限制，人工智能教育只是在一些教學(xué)條件非常好的學(xué)校開展，欠發(fā)達(dá)地區(qū)和普通學(xué)校則無力承擔(dān)人工智能教育的高昂成本，導(dǎo)致他們并不能真正享受高水平的人工智能教育。雖然國家在“全面實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動”的背景下，打造了國家中小學(xué)智慧教育平臺，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，促進(jìn)了教育公平，但這種公平也只是底線的公平。隨著智能化程度越來越高，人工智能市場化的影響也越來越大，以大數(shù)據(jù)、云計算、智能機(jī)器人為代表的高端技術(shù)需要學(xué)校向企業(yè)購買，高昂的費用最終都將落在學(xué)生家長身上，只有那些條件好的學(xué)校和家庭才能享受到優(yōu)質(zhì)信息化資源［10］（50）。不同地區(qū)之間、不同城鄉(xiāng)之間、不同人群之間接受和享有人工智能教育是有時間差的，這也會在青少年學(xué)生中產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”，形成新的教育不公平。

第二，人工智能的算法偏見和歧視，加劇了社會不公平。

算法（AI Algorithm）是人工智能的關(guān)鍵技術(shù)，用于描述一種有限、確定和有效的問題解決方法。算法不僅是一項技術(shù)程序，更是一個政治與道德問題。作為一種計算程序，算法是由人編制的，數(shù)據(jù)處理者和算法編制者是權(quán)力者，他們可能把自己的偏見隱藏和滲透到算法之中，實現(xiàn)少數(shù)權(quán)力者對多數(shù)不知情者的支配。這就使得看似客觀、公正、科學(xué)的算法，實則蘊含著不公平的政治偏見、民族偏見、性別偏見等。對于使用算法的人來說，看到的只是算法的結(jié)果，不知道算法的決策過程，很多人在毫不知情的情況下承受著算法的隱性歧視。算法歧視（Algorithmic Bias）是指人工智能算法在收集、分類、生成和解釋數(shù)據(jù)時產(chǎn)生的與人類相同的偏見與歧視，主要表現(xiàn)為年齡歧視、性別歧視、消費歧視、就業(yè)歧視、種族歧視、弱勢群體歧視等［11］（101）。比如在性別上，是以大多數(shù)男性或女性的典型特征為判斷依據(jù)，如果一個人不具有明顯的男性或女性特征，就無法識別或出現(xiàn)識別錯誤。美國麻省理工學(xué)院的一項研究表明：當(dāng)使用各種人臉識別算法來識別性別時，算法將膚色較深的女性誤分類為男性的比例為34.7%，而對膚色較淺的女性的分類最大錯誤率不到1%［11］（102）。算法是一種一般化、普遍化的判斷標(biāo)準(zhǔn)，它排斥了特殊性和個別性的存在。比如，人工智能的語言多是以女性的甜美聲音出現(xiàn)，這一聲音會強化女性為他人服務(wù)的刻板印象，造成性別偏見。因此，批判人工智能算法的人很多是女性和少數(shù)群體，他們更可能遭遇到算法上的不公正偏見。隨著使用人工智能的人的地位和階層高端化，弱勢的邊緣群體在人工智能的算法中就處于更不利的地位。因此，算法的偏見折射的依然是社會階層的歧視和不平等。

“算法歧視”既可能是算法制造者隱藏的偏見，也可能是大數(shù)據(jù)本身的局限性［12］（25-31）。人工智能是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，當(dāng)我們在網(wǎng)上瀏覽和查閱資料時，算法會自動記錄我們?yōu)g覽和查閱的情況，掌握我們的閱讀興趣，為我們做出個性化的資料定制和閱讀服務(wù)，定向推送符合我們閱讀需要的和我們經(jīng)常關(guān)注的主題。這種服務(wù)便利了我們的閱讀和研究，但減少了我們看到其他主題的機(jī)會，使得我們所獲取的閱讀資源愈加同質(zhì)化，失去了對不同觀點的了解，也喪失了對資源的獨立判斷和批判性思維，最終會導(dǎo)致個人把自己的喜好作為唯一“正確”的認(rèn)知。制造者的偏見就是由此產(chǎn)生的。說到底，算法就是以“一己之見”作為普遍性的依據(jù)，排斥和消解了個別性的存在。基于大數(shù)據(jù)的一般性、普遍性而建構(gòu)的算法，必然帶來對個別性、特殊性的忽視。這是算法本身作為標(biāo)準(zhǔn)的局限性所在。

2.社會網(wǎng)絡(luò)中的人際倫理風(fēng)險

智能時代人與人之間在網(wǎng)絡(luò)世界交往的開放性、虛擬性、陌生性，有助于促進(jìn)交往的平等、開放和個性化，但也帶來了人際關(guān)系的倫理風(fēng)險。

（1）網(wǎng)絡(luò)世界的后真相和公民理性的缺失

在網(wǎng)絡(luò)世界，人人都是“麥克風(fēng)”，既可以接收信息，也可以發(fā)出信息，還可以制造信息。因此，網(wǎng)絡(luò)世界使人擺脫了身份、地位、權(quán)力的控制，不依賴任何權(quán)威，為人們平等參與網(wǎng)絡(luò)生活，展示自我、促進(jìn)自我的形成提供了客觀條件。但是，我們也看到了另外一面，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性、匿名性，有些人在網(wǎng)絡(luò)上的言論過于自我，發(fā)布一些過激言論，網(wǎng)絡(luò)成為一些人的吐槽之地，也成為謠言的滋生地。網(wǎng)絡(luò)上信息復(fù)雜，很多信息真假難辨。在網(wǎng)絡(luò)上，誰的標(biāo)題吸引眼球，誰的嗓門大，誰的聲音甜美，誰就可以吸引流量、引起關(guān)注，真相似乎不再重要。網(wǎng)絡(luò)時代進(jìn)入后真相時代（Post-truth era）。后真相不是真相消失了，真相永遠(yuǎn)存在，不可能消失，但人們不再追求真相，不再相信真相，只相信感覺，只愿意跟著感覺走。后真相的實質(zhì)是立場先于事實，人們先確立立場，然后挑選事實，再做出判斷。真相作為價值判斷的事實性前提，變得無足輕重，甚至不復(fù)存在。在后真相時代，真相在信息傳播中被忽視，情感煽動主導(dǎo)信息傳播，激情有余，理性不足，非理性宣泄在網(wǎng)絡(luò)上大量出現(xiàn)。還有一部分人在網(wǎng)絡(luò)上跟風(fēng)、從眾，盲目轉(zhuǎn)發(fā)信息，人情式點贊，對信息不加思考，不辨別真假，直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)虛假信息的泛濫。在后真相時代，信息多了，但真相少了。謠言有時披著真相的外衣大行其道。從傳播學(xué)上看，虛假信息比真實信息更有市場，虛假信息傳播得更遠(yuǎn)、更快、更深、更廣泛①美國麻省理工學(xué)院的一項研究發(fā)現(xiàn)，平均一條假新聞大約需要10 小時就能到達(dá)1500 個Twitter 用戶，而事實真相則要60 小時才能達(dá)到這一數(shù)量。從平均閱讀量來看，虛假信息比真實的新聞能夠多傳達(dá)到35%的人群。從轉(zhuǎn)發(fā)量來看，真實的新聞幾乎從來沒有得到1000 人以上的轉(zhuǎn)發(fā)；但有1%的假新聞，卻能獲得多達(dá)10 萬人次的轉(zhuǎn)發(fā)。參見田鳳：《后真相時代的教育輿情研究》，《華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版）》2022 年第3 期。。因為后真相時代虛假信息的獨特性更容易引發(fā)人們的關(guān)注，這對于那些缺乏理性判斷和辨別能力的人來說，把“新奇”與“真相”混淆，缺乏對真相的關(guān)切，驅(qū)動信任的不是真相，而是立場和情緒。后真相時代跟著感覺走，跟著情緒走，對自己的言論不負(fù)責(zé)任。加之，網(wǎng)絡(luò)生活缺少倫理和法律約束，缺少懲罰機(jī)制，加劇了這種情況的存在。

（2）網(wǎng)絡(luò)世界中的信任危機(jī)與公共性缺失

信任在人的生存和發(fā)展中具有原初性和基礎(chǔ)性地位，它使人獲得本體性的安全感，也是社會合作和團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)實生活中，人有兩種關(guān)系：一種是熟人關(guān)系，一種是陌生人關(guān)系。熟人關(guān)系構(gòu)成的熟人社會中人們因熟悉而相互信任。陌生人社會中人們因為不熟悉，人與人之間關(guān)系不確定，難以產(chǎn)生熟人社會的信任感?！澳吧藳]有理由去信任，也沒有理由被信任。由于他們共有的行為虛無假設(shè)，他們互不了解，因此在彼此相遇時候是小心翼翼、互不信任的態(tài)度?！保?3］（52）陌生人社會，每個人都戴著面具，“佩戴面具是文明的本質(zhì)。面具隔絕了那些佩戴面具者的個人情感，掩蓋了交往雙方的能力和熱情，從而使得純粹的社交成為可能”［14］（356）。所以，陌生人社會的文明交往是相互戒備的。交往的純粹化，使得交往成為一種禮儀、一種虛情的表達(dá)，失去了人與人之間的真誠與信任。舍勒就指出，現(xiàn)代道德的全部根基是人對人的原則上的不信任態(tài)度［15］（126）。維系現(xiàn)代社會的是契約、法律，而契約、法律本身就是人與人之間不信任的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)社會也是一種陌生人社會。與現(xiàn)實的陌生人社會相比，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會雖然擴(kuò)大了交往對象，使交往超越了時空限制，為更廣的公共生活提供了可能，但也削弱了人們的實際交往。人機(jī)交流取代了人與人的直接交流，人與屏幕的關(guān)系替代了人與人之間的直接關(guān)系，看到的多，交往的少，導(dǎo)致人與人之間道德情感冷漠和公共性的衰落。正如桑內(nèi)特所說：“觀眾變成了旁觀者，而不是見證者。因而觀眾不再將自身當(dāng)作一種主動的力量，一種‘公共的’力量……越來越多人嘗試不再和其他人進(jìn)行交往，以便能夠用沉默來保護(hù)自己，甚至為了避免情感泄露而試圖變得冷漠。在一個人人都戴著面具的世界……公共領(lǐng)域失去了那些愿意在里面表達(dá)情感的人們?！保?4］（362）現(xiàn)代社會“手機(jī)控”“低頭族”“刷屏族”就是道德冷漠和大眾孤獨的真實寫照。智能時代，雖然人們可以自由出入網(wǎng)絡(luò)空間，可以自由發(fā)聲，但網(wǎng)絡(luò)社會中的人更加原子化、孤立化，個人的聲音都是自我利益的表達(dá)，缺少對他人的關(guān)懷和責(zé)任，缺少公共性和價值共識。所以，網(wǎng)絡(luò)社會，每個人都可以參與其中，似乎公共性更多了，但徒具公共性的形式，無公共性的實質(zhì)。

三、網(wǎng)絡(luò)公民道德的教育引導(dǎo)

盡管人工智能可能會給人類社會帶來這樣或那樣的倫理風(fēng)險，但人類無法阻止技術(shù)的進(jìn)步，我們需要的也不是阻擋人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，而是改變運用技術(shù)的人，提高他們的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。青少年一代是伴隨著新的智能技術(shù)成長起來的“原住民”，他們的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)直接關(guān)系到人工智能的發(fā)展和運用，更加需要精心培育和引導(dǎo)。

1.開展數(shù)字公民教育，提升公民數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字化生存是智能時代人的一種存在方式，數(shù)字公民已成為智能時代人必須具備的一種新的身份，美國國際教育技術(shù)協(xié)會（International Society for Technology in Education，ISTE）把數(shù)字公民定義為“能夠踐行安全地、合法地、符合道德規(guī)范地使用數(shù)字化信息和工具的人”［16］（69）。智能時代公民必須具備數(shù)字素養(yǎng)，不僅是提高公民的數(shù)字生活能力、滿足公民參與網(wǎng)絡(luò)生活之必需，也是公民參與社會治理、縮小社會數(shù)字鴻溝的可行之道。

培養(yǎng)數(shù)字公民，根本在于提升公民的數(shù)字素養(yǎng)。一般地說，數(shù)字素養(yǎng)是一個人認(rèn)識數(shù)字、理解數(shù)字、使用數(shù)字所必須具有的正確價值觀、關(guān)鍵能力和必備品格。具體到數(shù)字公民，數(shù)字公民素養(yǎng)是數(shù)字時代公民利用各種數(shù)字技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和生活需具備的關(guān)于安全、合法、符合道德規(guī)范地使用技術(shù)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習(xí)慣［16］（72）。數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字公民素養(yǎng)的上位概念，但數(shù)字公民素養(yǎng)不完全包含于數(shù)字素養(yǎng)之中，數(shù)字公民素養(yǎng)突出“安全、合法、符合道德規(guī)范地使用技術(shù)”的特殊性。數(shù)字公民素養(yǎng)具體表現(xiàn)為數(shù)字態(tài)度與價值觀、數(shù)字技能、數(shù)字參與、技術(shù)知識、數(shù)字權(quán)責(zé)、數(shù)字意識、數(shù)字交往與協(xié)作、數(shù)字安全、數(shù)字公民身份管理、數(shù)字健康、數(shù)字法律等。

智能時代的文盲，不再是那些不會讀寫的人，而是缺少數(shù)字素養(yǎng)、不會使用數(shù)據(jù)的人。所以，必須提高公民基本的數(shù)字素養(yǎng)，即公民在數(shù)字化情境中，能夠認(rèn)識和理解數(shù)字的意義，對各種數(shù)字信息進(jìn)行甄別、判斷，能夠負(fù)責(zé)任地運用數(shù)字，參與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字生活。數(shù)字公民素養(yǎng)的培養(yǎng)，需要數(shù)學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科教育，但公民數(shù)字素養(yǎng)不是純粹的數(shù)字運算，還需要數(shù)字的人文關(guān)懷、價值判斷，因此，對于如何使用數(shù)字，要有正確的價值觀，有數(shù)字權(quán)利與責(zé)任、數(shù)字安全與數(shù)字健康的意識。“數(shù)字公民教育之父”邁克·瑞布把數(shù)字公民教育分成尊重（Respect）、教育（Educate）和保護(hù)（Protect）三個核心主題，其中，尊重包括數(shù)字禮儀、數(shù)字接入和數(shù)字法律，教育包括數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字交流和數(shù)字商務(wù)，保護(hù)包括數(shù)字權(quán)利與責(zé)任、數(shù)字安全和數(shù)字健康［17］（55-59，67）。邁克·瑞布的“教育”就是指數(shù)字公民掌握數(shù)字生活技能，能夠使用數(shù)字進(jìn)行網(wǎng)上交流和網(wǎng)上交易等，沒有包括數(shù)字使用的倫理道德和法律要求。數(shù)字的尊重和保護(hù)同樣需要列入教育之中，使公民具有尊重數(shù)字和保護(hù)數(shù)字的意識、技能，安全、道德、負(fù)責(zé)任地運用數(shù)字。公民的數(shù)字素養(yǎng)不只是掌握數(shù)字技能，還包括能夠安全、道德、負(fù)責(zé)任地使用數(shù)字，后者是智能化時代道德教育的重要任務(wù)。當(dāng)前，針對數(shù)字公民中存在的侵犯個人隱私權(quán)、暴露個人信息等倫理風(fēng)險，更需要強化數(shù)字安全教育，增強數(shù)字公民的人本關(guān)懷、數(shù)字權(quán)責(zé)和法治意識，使其有道德地使用數(shù)字，促進(jìn)數(shù)字更好地為人類美好生活服務(wù)。

2.加強網(wǎng)絡(luò)道德和科技倫理教育，提升公民的網(wǎng)絡(luò)道德和科技倫理素養(yǎng)

人工智能的倫理風(fēng)險，不是技術(shù)本身的問題，而是技術(shù)的使用者、操作者和研發(fā)者的問題。網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)倫理風(fēng)險的預(yù)防需要從網(wǎng)絡(luò)使用者和技術(shù)研發(fā)者入手，對他們加強網(wǎng)絡(luò)道德教育和科技倫理教育，使他們遵從道德和倫理規(guī)范，以道德規(guī)約技術(shù)的運用和研發(fā)，最大限度地減少人工智能的倫理風(fēng)險。智能時代呼喚科技倫理，需要把人工智能倫理列入公民道德建設(shè)之中，貫徹到各級各類教育中，按照教育對象的不同，分類實施，全面推進(jìn)。

首先是加強網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德教育，增強他們的網(wǎng)絡(luò)道德自覺，培養(yǎng)文明自律的網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)社會是虛擬的陌生人社會，缺少監(jiān)管，加之，網(wǎng)絡(luò)倫理和道德建設(shè)沒有跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，造成網(wǎng)絡(luò)社會道德和倫理的匱乏。一些缺乏道德自覺的網(wǎng)民，在缺少監(jiān)督的情況下，在網(wǎng)上散布謠言和不良信息。針對此，一方面需要建立和完善網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，加強網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)道德治理，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民尊德守法、文明互動、理性表達(dá)；另一方面要加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，引導(dǎo)網(wǎng)民明確是非觀念，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，增強網(wǎng)絡(luò)道德自律，自覺維護(hù)清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

其次，加強網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)研發(fā)人員的科技倫理教育。大多數(shù)公民只是網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的使用者，真正決定互聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展的關(guān)鍵少數(shù)是科學(xué)家和技術(shù)專家以及出資研究人工智能的企業(yè)家、資本家［4］（34），他們對網(wǎng)絡(luò)研發(fā)和智能技術(shù)的態(tài)度，不僅關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，而且關(guān)乎人類的命運。因此，必須把道德與技術(shù)放在同等重要的位置，引導(dǎo)這些關(guān)鍵的少數(shù)人能夠倫理地對待人工智能，開發(fā)符合倫理的人工智能技術(shù)，從事符合倫理的技術(shù)研發(fā)活動。日前，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強科技倫理治理的意見》［18］，明確提出要“堅持倫理先行”，將科技倫理要求貫穿科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)等科技活動全過程，自覺踐行科技倫理原則，包括增進(jìn)人類福祉、尊重生命權(quán)利、堅持公平公正、保持公開透明。開發(fā)人工智能要有一個倫理底線，人工智能再怎么智能化都不能給人類帶來傷害。堅守這一倫理底線，用倫理限制技術(shù)的野蠻發(fā)展，合理控制人工智能的倫理風(fēng)險，將人工智能塑造得更加符合人性。針對算法偏見和歧視，在倫理上要承認(rèn)每個人的差異性和權(quán)利，平等地對待每個人，堅持公平公正、公開透明的算法編制，保證每個人的合法利益和尊嚴(yán)不受侵犯。因此，為應(yīng)對發(fā)展人工智能帶來的倫理風(fēng)險，必須加強科技人員的倫理教育。

此外，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺也非常重要。必須加強網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的道德教育，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自覺履行主體責(zé)任，主動承擔(dān)社會責(zé)任，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播格調(diào)健康的網(wǎng)絡(luò)作品，堅決打擊在網(wǎng)絡(luò)上傳播有害信息的行為，依法規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)信息的傳播渠道。

3.開展公民理性教育，提高公民辨別真相的能力和公共理性能力

為什么在網(wǎng)絡(luò)時代會出現(xiàn)后真相？后真相不是沒有真相，而是輿論和媒體有意利用情感、態(tài)度引導(dǎo)了真相，所以，我們在網(wǎng)絡(luò)中了解的真相，不一定是真實的“真相”，而是輿論、偏見“編織”的后真相。在網(wǎng)絡(luò)中，“立場、觀點、偏見、謠言成為信息的重要來源，從而使事實在輿論場域中的角色越來越邊緣化”［19］（31）。所以，對于后真相時代的公民來說，真相依然存在，但需要從后真相中予以仔細(xì)辨別。這就需要對公民進(jìn)行理性教育，培養(yǎng)其追求真相、追求真理、不斷探索的精神，使他們有說真話、說實話的勇氣和辨別真?zhèn)?、理性判斷的能力。具有理性是公民的基本要求，在防疫期間，政府反復(fù)提醒公民“不信謠、不傳謠、不造謠”，就是要求公民面對復(fù)雜的信息，要有辨別真假的意識和理性能力。

理性是公民的基本素質(zhì)。公民作為公共生活的理性主體，要能夠在公共生活中運用理性，具有公共理性。羅爾斯認(rèn)為，公共理性是平等公民的理性，是那些共享平等公民身份的人的理性。公共理性表現(xiàn)為三個方面：第一，作為自身的理性，它是公共的理性；第二，它的目標(biāo)是公共的善和根本性的正義；第三，它的本性和內(nèi)容是公共的［20］（225-226）。從個人理性到公共理性，不變的是理性，變化的是站在什么立場上思考理性。個人理性立足于自我，每個人都立足于自我，如“人對人是豺狼”（霍布斯），“他人就是地獄”（薩特）。公共理性立足于“我與你”，立足于“我們在一起”，就是公共性。公共性不是泯滅自我，是“我與你”的公共性。因此，公民的公共理性，不是整體的，而是“我與你”共在的?！拔遗c你”如何共在？這既要有每個人獨立的思考，又要有人與人之間道德和情感上的關(guān)懷。前者是一種理論理性、工具理性，后者是一種實踐理性、價值理性。公共理性既有理性成分，也有道德成分。公共理性站在“我與你”共在的立場上，既考慮自我，也考慮他者；既為自我，也為他者。公共理性是權(quán)利與義務(wù)、合作與競爭的共在關(guān)系。

羅爾斯把公共理性用于公民政治領(lǐng)域，盡管網(wǎng)絡(luò)公民關(guān)乎的不是公民的政治生活，但公共理性依然可以用在網(wǎng)絡(luò)社會。網(wǎng)絡(luò)是一個公共空間，網(wǎng)絡(luò)社會也是公共生活。建立和諧的網(wǎng)絡(luò)公共生活，網(wǎng)絡(luò)公民必須具有公共理性。培育公共理性，核心是在尊重每個人的基礎(chǔ)上，構(gòu)建協(xié)商對話的機(jī)制。公民作為具有理性的獨立主體，其價值、態(tài)度必然有差異。關(guān)鍵是要放棄偏見，堅持平等、開放、包容的原則，通過對話、協(xié)商，求同存異，形成民主意識、契約意識、法治意識、公正意識，達(dá)成公民間的“重疊共識”。只有以公共理性的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)社會中的人，才可能形成一個開放、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)公共空間。

4.開展公民公共性教育，重塑網(wǎng)絡(luò)公民的信任感

信任，被盧曼“作為人性和世界的自明事態(tài)的‘本性’”［21］（1），也被吉登斯視為人的本體性安全，“構(gòu)成了本體性安全感的基礎(chǔ)”［22］（80）。它是社會合作和團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，“離開了人們彼此之間的一般信任，社會自身將會變成一盤散沙”［23］（111）。信任產(chǎn)生于人與人之間的關(guān)系，意味著“真誠”“承諾”“踐約”。信任有著利益的交換，但不只限于利益，還有彼此的情感認(rèn)同。信任是情感和理性的交合。熟人社會主要是人際的情感信任，陌生人社會是基于契約的理性信任。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性增強了網(wǎng)絡(luò)陌生人社會的不確定性，這種不確定性甚至可能超出人的控制能力。加之，網(wǎng)絡(luò)社會的規(guī)范、懲罰機(jī)制尚未完善，在網(wǎng)絡(luò)上信任他人成為一種帶有風(fēng)險的行為，智能時代由此進(jìn)入了后信任時代。后信任時代，人們一方面不愿意信任別人，另一方面又迫切需要別人信任。因此，后信任時代需要重塑信任關(guān)系?！耙云跫s精神為核心的制度信任是人類文明發(fā)展的成果，故是我們今天建立社會信任時必須吸收和借鑒的”［24］（12），所以，在智能時代，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會的信任關(guān)系的建立，一方面，它依賴陌生人之間的契約性信任，建立和完善網(wǎng)絡(luò)社會的契約關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)社會有法可循，有約可尊；另一方面，它是建立在抽象的“原子式個人”和“個體利益最大化”基礎(chǔ)上的，以利益博弈代替情感認(rèn)同，以契約關(guān)系代替心理關(guān)系，人與人之間的利益博弈，很難談得上真正的友愛、信任和責(zé)任，因此，缺少心理相容和情感支持。作為一種本體性安全，每個人都渴望信任。網(wǎng)絡(luò)公民教育首先要改變網(wǎng)絡(luò)公民對陌生人的“妖魔化”與“不和陌生人說話”的態(tài)度，讓其以開放、友好的態(tài)度對待身邊的陌生人。信任建立在人與人互信的基礎(chǔ)上，信任危機(jī)產(chǎn)生于人與人之間的戒備，解除戒備才可能有信任。網(wǎng)絡(luò)社會盡管是虛擬的，但人工智能和大數(shù)據(jù)能夠記錄人們在網(wǎng)絡(luò)上的行為，甚至可以對人的信譽進(jìn)行評估，我們可以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的信譽數(shù)據(jù)作為選擇網(wǎng)絡(luò)交往對象的依據(jù)［25］（63）。所以，相對于現(xiàn)實陌生人社會而言，網(wǎng)絡(luò)社會陌生人之間通過大數(shù)據(jù)的記錄減少了交往的不確定性，為網(wǎng)絡(luò)社會中的交往提供了信任的心理安全閥。

網(wǎng)絡(luò)社會的契約關(guān)系雖然避免了人與人之間的利益沖突，但它也使社會成為一種原子式機(jī)械組合。理想的社會應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，它不僅有著利益契約關(guān)系，還有人與人之間的信任、責(zé)任和愛。有信任、責(zé)任和愛維護(hù)的社會，才更和諧、更溫馨、更具凝聚力。公民在公共生活中，每個人都對別人承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任。義務(wù)是公民實現(xiàn)公共性的基本要求，公民享有權(quán)利就必須履行相應(yīng)的義務(wù)，這是法律的要求。責(zé)任是一種主動擔(dān)當(dāng)，是對義務(wù)的超越，是一種道德的境界。網(wǎng)絡(luò)是開放的，每個人都可以參與其中。網(wǎng)絡(luò)增加了每個人的自由，也賦予了每個人必須承擔(dān)的責(zé)任。公民不僅要對自己的網(wǎng)上言行負(fù)責(zé)，也要對他人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，維持有序的網(wǎng)絡(luò)秩序，形成良好的網(wǎng)絡(luò)社會公共性。信任是公共性形成的前提，沒有信任，就沒有合作，也就沒有公共性可言。公共性意味著公民具有公共善、公共利益，遵守公共倫理和契約，履行各自的義務(wù)，承擔(dān)公共責(zé)任，增進(jìn)公共福祉。責(zé)任和愛是公共性的“黏合劑”，也是公共性形成的保障。網(wǎng)絡(luò)公民的公共性教育，不應(yīng)該只是契約教育，還應(yīng)該包括責(zé)任教育、愛的教育、信任教育，這樣的教育才是完整的公共性教育。

網(wǎng)絡(luò)公民是智能時代公民的一種新身份，網(wǎng)絡(luò)公民教育也是智能時代公民教育的一種新形態(tài)。智能時代的教育，必須把網(wǎng)絡(luò)公民培養(yǎng)作為重要目標(biāo)，把網(wǎng)絡(luò)公民素質(zhì)納入學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)和公民道德建設(shè)之中，加強公民數(shù)字素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)道德和科技倫理教育、公民理性和公共性教育等，使之體現(xiàn)在學(xué)校的課程和教育教學(xué)活動之中，體現(xiàn)在公民的網(wǎng)絡(luò)生活之中。培育網(wǎng)絡(luò)公民的道德素養(yǎng)，教育引導(dǎo)是基礎(chǔ)，但僅有教育引導(dǎo)是不夠的，必須把教育引導(dǎo)、實踐養(yǎng)成、制度保障結(jié)合起來，建立和完善網(wǎng)絡(luò)制度和倫理規(guī)則，使網(wǎng)絡(luò)道德全面滲透體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)生活之中，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德的生活化、日常化，建立制度化、常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)實踐機(jī)制，推動網(wǎng)絡(luò)道德真正在網(wǎng)絡(luò)生活中落地生根，全面提升公民的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，使每個公民都成為有道德的網(wǎng)絡(luò)公民。