國有企業(yè)人力資源管理中績效考核問題

劉衍超 廣東柏力能源科技有限公司

面對日益激烈的市場競爭，國有企業(yè)要提高對人力資源管理的重視程度?？冃Ч芾硎俏覈髽I(yè)人力資源管理的關(guān)鍵，對提高企業(yè)的組織管理具有重要意義，可以使國企的人力資源管理水平達到一個更高的水平?；趪衅髽I(yè)的性質(zhì)，在新時期要創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益和社會效益就要充分調(diào)動員工工作的熱情，激發(fā)他們工作的主動性。人力資源管理是一項系統(tǒng)性工作，績效考核會貫穿到各項具體的工作中，比如招聘、培訓(xùn)、晉升等。從這一點可以看到，業(yè)績評估在企業(yè)中的作用。國企人力資源管理單位應(yīng)充分了解其工作的效果，對企業(yè)發(fā)展的重要意義，深入分析本企業(yè)績效考核存在的不足，進而采取有效措施提升績效考核的質(zhì)量。

一、績效考核與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)人力資源管理人員要想提升本企業(yè)績效考核工作效能就要明確績效考核和人力資源管理的關(guān)系，提高思想認識，理清工作思路，明確工作方向，最大化地發(fā)揮出績效考核的價值。人力資源管理為企業(yè)發(fā)展提供了較大的助力，其中績效考核發(fā)揮著重要作用?？冃Э己藦膶儆谌肆Y源管理工作，這一工作能夠綜合評估各個職位的工作狀況，例如工作態(tài)度、能力、水平等。通過對工作的評估，可以發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題，并對其進行及時的糾正，保證每個工作的工作質(zhì)量都能滿足要求。通過績效考核還可以根據(jù)員工的綜合情況優(yōu)化崗位安排，使每個員工基于自身能力對企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。通過績效考核還可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種良性競爭，深入挖掘員工的工作能力，對于那些工作不積極的人來說，也是一種有效的甄別手段?？冃Э己素灤┯谄髽I(yè)管理的全流程，從而使企業(yè)能夠科學(xué)、公正地評價企業(yè)員工的工作?？冃Э己诉€為國有企業(yè)選拔優(yōu)秀人才提供依據(jù)，比如根據(jù)員工獲得的工作榮譽、工作積極性等確定員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。另外，人力資源管理人員要根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進行獎懲，一方面對于工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工起到激勵作用，另一方面對工作不佳的員工給予警示，正視工作中的不足之處，并監(jiān)督他們把整改措施落到實處。人力資源管理中的薪酬分配也要參考績效考核結(jié)果，充分體現(xiàn)出薪酬分配的公平性，這樣也可以對員工起到一定的激勵作用。人力資源管理部門針對績效考核較好的員工可以為他們調(diào)整工作崗位，為他們提供更有利于展示價值的平臺。

二、績效考核對人力資源管理的作用

在企業(yè)的人力資源管理中，業(yè)績考核具有舉足輕重的作用，同時對人力資源管理也發(fā)揮著重要作用。各有關(guān)部門應(yīng)充分意識到企業(yè)內(nèi)部員工的工作能力，并主動地為員工進行業(yè)績考核工作。

（一）績效考核工作有利于激勵機制的實施

人力資源管理工作的主要目標是調(diào)動員工工作的積極性，激勵機制基于自身優(yōu)勢可以有效達到這一目的。績效考核工作分為多項細化內(nèi)容，比如制定考核標準、對員工業(yè)績加以記錄、評定績效、構(gòu)建完善的考核體系等。這些內(nèi)容可以使管理人員對員工的工作獲得一種動態(tài)化了解，進而基于員工的工作做出準確、客觀評價。員工從績效考核結(jié)果可以了解自身的工作情況，進而有針對性地改進和提升，激勵自己在工作崗位中為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值[1]。

（二）績效考核工作有利于提升人力資源價值

國企實行績效考評，其主要目的是對職工進行全面了解，并根據(jù)考核結(jié)果以及企業(yè)發(fā)展需要對相關(guān)人員的崗位進行調(diào)整，從而優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，深入開發(fā)人力資源價值。企業(yè)管理人員根據(jù)考核結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才并委以重任，這種形式不僅對員工個人起到較好的激勵作用，同時還可以為企業(yè)匯聚更多的人才。國有企業(yè)人力資源管理人員還要重視對優(yōu)秀人才的培訓(xùn)，為他們獲得更好的發(fā)展提供支持，增強員工歸屬感，將人才的價值最大化。

（三）績效考核工作有利于優(yōu)化調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)

人力資源管理人員對員工進行績效考核可以更好掌握本企業(yè)人員的演進趨勢，并實現(xiàn)對員工的動態(tài)化管理。對人力資源管理人員進行績效考核可以推動管理機制的完善，提升人才引進質(zhì)量，避免人力資源的浪費和流失。針對國有企業(yè)高層人員的績效考核可以進一步明確各個崗位的責任，在一定程度維持高層管理人員的穩(wěn)定性。由此我們可以看出，績效考核可以對各個層次的員工進行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

（四）績效考核工作有利于推動人力資源管理的深化

國有企業(yè)發(fā)展過程中會存在不同的問題，這些問題的存在影響了國有企業(yè)的進一步發(fā)展?；诖耍瑖衅髽I(yè)要重視自身存在的問題，并采取有效措施加以解決?？冃Э己丝梢愿采w企業(yè)各個崗位的員工，績效考核的過程可以從微觀層面發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，從而幫助人力資源管理部門把管理工作進一步深入和細致化。人力資源管理可以借助績效考核結(jié)果做出管理規(guī)劃，根據(jù)考核結(jié)果可以分為判斷性績效評價和發(fā)展型績效考核，這都會助力人力資源管理工作的逐步深入。

三、國有企業(yè)人力資源管理中績效考核問題

由以上內(nèi)容我們了解了績效考核在人力資源管理中的重要作用，但是在國有企業(yè)的人力資源管理中因為各種因素的影響績效考核存在著一定的問題。不同的國有企業(yè)存在的績效考核問題不盡相同，作者基于自身工作對存在的主要問題進行說明，希望引起相關(guān)人員的反思。

（一）對績效考核缺乏正確認識

隨著國有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化，企業(yè)管理人員對績效考核的認識有所提升，在一定程度也促進了績效工作的開展。但是部分國有企業(yè)的人力資源管理模式還停留在傳統(tǒng)階段，管理方式較為粗放。在這種情況下，企業(yè)的業(yè)績評價難以有效地推動公司的發(fā)展，從而影響到績效考評體系的落實。一些國有企業(yè)管理人員對績效考核認識不夠深入，把績效考核的作用理解為計算員工薪酬的一種手段。在這種認識指導(dǎo)下的績效考核會大大降低這項工作的效能，同時也會使相關(guān)制度形同虛設(shè)，造成人力、物力的浪費。另外，有些企業(yè)的績效考核制度照搬其他企業(yè)，未能融合到本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的相關(guān)策略中。這種對績效考核認識的不到位使企業(yè)的績效考核缺乏自身的特點，進而也會影響績效考核的質(zhì)量[2]。

（二）績效考核制度不完善

在任何一項工作中，制度在其中發(fā)揮了重要作用，這是相關(guān)人員開展工作的依據(jù)。在國有企業(yè)的績效考核工作中也需要完善的制度提供支持，使管理人員在開展具體的績效考核工作時更有方向感和目標性。但是一些國有企業(yè)的績效考核制度并不完善，有關(guān)部門沒有對各部門的業(yè)績評價進行深度剖析，逐步健全制度的內(nèi)容。公司業(yè)績考評體系不健全，部分反映了公司管理層對業(yè)績考評工作的不重視，制約績效考核工作的高質(zhì)量開展。

（三）績效考核標準不科學(xué)

績效考核標準對績效工作質(zhì)量有著很大影響，只有確?？冃Э己藰藴实目茖W(xué)性才能準確反映員工的工作情況。績效考核要如實反映員工工作的各個方面，比如工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量以及遵守規(guī)章制度等情況。部分國有企業(yè)的績效考核標準不科學(xué)，一些重要的考核標準未能加以量化，對員工具體的考核不能利用數(shù)據(jù)的形式加以反映。另外，有些企業(yè)考核指標的制定具有很大的主觀性、隨意性、模糊性，進而影響績效考核效能[3]。

（四）績效考核結(jié)果反饋不及時

績效考核的作用一方面反映員工的工作，從而確定員工的薪酬等，另一方面管理人員還要根據(jù)考核結(jié)果找出員工工作存在的問題，進而督促他們針對性地解決問題?；诖?，管理人員要及時反饋考核結(jié)果，與員工進行深入交流，幫助他們從各個方面提升工作質(zhì)量。然而，部分國企的業(yè)績考評報告卻沒有得到有效的反饋，無法有效地引導(dǎo)職工的工作。

（五）績效考核結(jié)果的利用不充分

績效考核工作具有一定的復(fù)雜性，其主要是為了提升員工的工作業(yè)績，促進員工和企業(yè)的共同發(fā)展?？冃Э己私Y(jié)果的利用對其作用的發(fā)揮有著重要影響，因此管理人員要充分利用考核結(jié)果。然而，部分國企在業(yè)績評價工作中卻沒有很好地運用其成果，從而導(dǎo)致了其工作的質(zhì)量和工作熱情。

四、國有企業(yè)人力資源管理績效考核的優(yōu)化策略

針對以上提出的國有企業(yè)人力資源績效考核存在的問題，相關(guān)人員該采取哪些有效策略解決呢？這才是重點。作者根據(jù)自己的工作經(jīng)歷和對有關(guān)材料的調(diào)研，提出了如下建議。

（一）正確認識績效考核

績效考核是國有企業(yè)在市場經(jīng)濟體制下所實行的一項重要舉措。企業(yè)各個人員要對這項工作有一個準確、深入的認識，以積極的態(tài)度配合這項工作的開展。企業(yè)管理人員要認識到績效考核對提升員工工作積極性以及促進企業(yè)發(fā)展的重要意義，基層員工要認識到績效考核對自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的作用，從而摒棄舊的思想觀念，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的績效考核氛圍，為這項工作的開展創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境[4]。

（二）完善績效考核制度

企業(yè)管理人員要認識到績效考核制度的重要性，進而根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況逐步完善這項制度。首先，管理人員要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標以及崗位責任對各個崗位員工的工作做出客觀評價。其次，管理人員還要把各個崗位工作與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使員工在高效完成工作任務(wù)的同時促進企業(yè)獲得更大的發(fā)展。最后，管理人員還要統(tǒng)籌考慮各種因素，采用具有較強適用性和可操作性的考核方法，把考核制度的具體內(nèi)容落實到工作實踐中，充分發(fā)揮績效考核制度的作用[5]。

（三）明確績效考核標準

國有企業(yè)要充分發(fā)揮績效考核的價值就要制定明確的績效考核標準，這是高質(zhì)量開展績效考核工作的基礎(chǔ)。首先，管理人員要針對不同崗位對員工的要求制定差異化的考核標準，確?？己说臏蚀_性。明確的績效考核標準可以極大地減少管理人員進行業(yè)績評價的主觀性，從而反映出評價的公平。其次，管理者要正確地把握員工的工作能力，使績效考核標準較好應(yīng)用到員工的評價中。最后，企業(yè)不僅需要有明確的考核標準，還要有一個完善、公平的競爭體系，使員工在明確的績效考核標準中提高工作的積極性。

（四）重視績效考核結(jié)果反饋

考核結(jié)束后管理人員要把考核結(jié)果及時反饋給員工，使員工從考核結(jié)果中認識到自身工作存在的問題，進而調(diào)整工作狀態(tài)以便更好地開展工作。管理人員要充分聽取員工對考核結(jié)果的意見和建議，員工對考核結(jié)果存在異議可以申請復(fù)議，確保考核的公平、公正。利用考核結(jié)果管理人員可以幫助員工制定適合自己的發(fā)展目標，在企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，實現(xiàn)員工與企業(yè)的同成長，共發(fā)展[6]。

（五）提升績效考核結(jié)果的利用

績效考核結(jié)果有多方面的利用價值，首先，由管理人員對員工績效進行評估，確定其薪資水準；其次，以評估的成績?yōu)榛A(chǔ)，為公司甄選出優(yōu)秀的員工，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備；再次，根據(jù)考核結(jié)果還能優(yōu)化調(diào)整人力資源分配，使各個崗位的工作形成最大合力作用于企業(yè)的發(fā)展；最后，管理人員還要根據(jù)考核結(jié)果幫助員工提升業(yè)績，分析不同員工在工作中存在的問題，找出問題的成因，進而提升工作技能。國有企業(yè)人力資源管理部門科學(xué)、充分利用考核結(jié)果可以使績效考核工作發(fā)揮出最大作用，進而促進人力資源工作高質(zhì)量開展。

五、結(jié)語

新時期國有企業(yè)的發(fā)展會面臨新情況、新問題。國有企業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展就要重視績效考核，在提高公司的人才素質(zhì)的前提下，提高公司的競爭能力。國有企業(yè)管理人員要針對本企業(yè)績效考核存在的問題進行深入分析，并制定優(yōu)化策略，保障績效考核工作的順利實施。另外，相關(guān)人員在績效考核工作中要把公平、公正貫穿到整個過程，確保績效考核工作質(zhì)量，使國有企業(yè)獲得進一步發(fā)展。