高等職業(yè)院校商務英語實踐教學體系探索

溫耀芳(馬鞍山師范高等?？茖W校 安徽馬鞍山 243041)

高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是“素質高+技能強”的高素質技能型人才，從應用技術的角度來說，在高職教育體系中，不但要學習豐富的理論知識，還要進行充分的實訓活動。實訓活動是非常有價值的教學模式，能夠將理論知識轉化為實踐經驗，適應當?shù)氐慕洕幕l(fā)展，促進多方面教學方式的探究與創(chuàng)新，建立與實際工作需求相匹配的技能培訓，提升學生的核心素養(yǎng)。核心素養(yǎng)的概念起源于核心能力，而核心能力的概念起源于Prahalad和Hamel在1990年對《哈佛商業(yè)》的評論中發(fā)表的文章“企業(yè)核心能力”。在他們眼中，企業(yè)的發(fā)展由自身所擁有的與眾不同的資源決定，企業(yè)需要圍繞這些資源構建自己的能力體系，以實現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢，即能夠為客戶創(chuàng)造更多的價值，也能夠為公司獲得更多利益，可見，促進高職院校學生核心素養(yǎng)的提升，也就是促進了企業(yè)競爭能力的提升。要讓學生滿足更多職位需要，就要提升他們自身的工作實力和競爭力。在教學工作中，需要建立實踐教學課程體系來強化此類教學工作，基于高職院校的商務英語專業(yè)核心定位，本文闡明高職院校商務英語專業(yè)實踐教學體系的改革要求和建立情況，目的是為高職院校商務英語實踐教學工作提供參考意見，同時也解決相關行業(yè)需求。

1 高職商務英語專業(yè)實踐教學體系的改革和建設

商務英語專業(yè)涉及內容較為廣泛但不夠明確，在開展人才培養(yǎng)過程中，不僅應注重英語應用能力和操作能力的培養(yǎng)，也要考慮到項目管理能力、進出口業(yè)務操作能力、人際溝通以及跨境電子商務操作能力的培養(yǎng)，并不是單純意義上的語言教學和國貿教學相混合，因此在開展課程體系設計時，要認真思考高職商務英語專業(yè)學生的具體需求。在高職商務英語課程設置中，實踐課程應占50%以上的比重。這是理論教學與社會工作實際需求的重點銜接，對于促進學生整體素質的發(fā)展，突出高職商務英語人才的專業(yè)優(yōu)勢，逐步提升高校畢業(yè)生的整體工作能力起著非常重要的作用。

在新時代背景下，我們要清楚認知商務英語專業(yè)學生實踐教學體系構建與改革的重要性，也將此作為教學改革和特色建設的重要切入點，要改進實踐教學體系中的各類問題，形成以培養(yǎng)人才為發(fā)展目標，促進教學工作有效進行的高職商務英語專業(yè)實踐教學體系。

2 高職商務英語專業(yè)實踐教學的目標構建

實踐教學目標是要促進實踐教學體系的有效構建，它的基本結構是以商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的具體目標和培養(yǎng)原則為基礎，通過研究市場需要和崗位需求，明確現(xiàn)代社會對高職商務人才的具體需要，以此為依據，以問題為導向，制定合理的實踐教學體系，還要以此為根本，依據實現(xiàn)課程內容和教學方法的設定。

2.1 高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標構建

基于高職院校人才培養(yǎng)目標的基本要求，高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)應為“擁有良好語言能力，能從事商務工作的應用型人才”。商務英語專業(yè)知識和能力的構成可以被概況為：跨文化交際能力+商務知識+國際貿易流程操作技能+辦公自動化操作能力，凸顯商務英語專業(yè)的語言溝通和業(yè)務操作技能。最終確定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握國際商務的基本理論知識和業(yè)務流程，具備較強的英語應用能力，能夠從事國際貿易、跨境電子商務、國際市場營銷、商務單證繕制、涉外客戶服務等工作的高素質技術技能人才。

2.2 高職商務英語專業(yè)實踐教學的目標定位

高職商務英語專業(yè)要通過有效的教學輔助手段，實現(xiàn)教學改變，促進實踐教學體系的完善，目的是提升學生的英語應用能力和在國際貿易活動中靈活變化的能力，既要促進國際貿易業(yè)務的管理與完善，也要促進業(yè)務能力的提升；通過組織各類實踐實訓活動，促進學生綜合素質的提升。在商務英語的實踐教學中，不但要實現(xiàn)開口與動手的訓練，也要培養(yǎng)學生具體的交際能力，應當以素質培養(yǎng)作為具體核心，以提升商務英語交際能力作為具體目標。將此目標貫穿到整個實踐教學過程中，充分認識滿足企業(yè)發(fā)展要求的重要性，以企業(yè)發(fā)展需求為導向，促進學生企業(yè)經營能力和整體素質的提升，這也是當代高職院校商務英語人才培養(yǎng)的最核心要求。

3 高職商務英語專業(yè)實踐教學體系構建的意義

3.1 促進商務英語專業(yè)的教學改革

商務英語的教學改革主要包括人才培養(yǎng)方式、人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程內容以及教學資源的改革。實踐教學是培養(yǎng)學生動手操作能力、創(chuàng)新精神和提升整體素質的重要方式，也是促進商務英語專業(yè)教學改革的重要內容。將提升核心素質作為實踐教學的重點內容，建立與理論改革相配套的實踐教學體系，才能逐步實現(xiàn)教學質量的提升，為高職院校商務英語專業(yè)的學生提供更多就業(yè)機會。

3.2 彌補就業(yè)差距問題

在高校擴招的大背景下，高職學生就業(yè)困難已經成為較為顯著的社會問題，在這樣情形下，還出現(xiàn)一種更為尷尬的局面，高職畢業(yè)生在找工作的過程中，普遍存在學生難以找到滿意工作，而公司也要難以招到符合自身需求的畢業(yè)生的情況，這便是學生與就業(yè)需求的差距。一方面，用人單位對高職學生的工作期望很高，又一方面，高職學生在校生活中缺乏足夠的實踐機會，導致實踐能力不強。在這種情況下，就需要給予大學生更多的實踐機會，一方面，高校要提升師資團隊的培養(yǎng)質量，順應人才發(fā)展需要，加強對學生在整體層面上的教學管理，強化學生的綜合素質和實踐技能；另一方面，用人單位則要適當給予高職學生嘗試機會，為學生創(chuàng)造更多的實習機會和就業(yè)機會，真正給予畢業(yè)生融入企業(yè)的機會。

3.3 促進人才培養(yǎng)目標的形成

商務英語專業(yè)實踐教學體系的建立，使學生能夠對自身產生更清晰的認知，能提升國際貿易實操技能，更能提升英語的表達能力、交流能力和團結發(fā)展能力，高職院校應當建立與之相匹配的教學體系，支持學生的技能發(fā)展，有效提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，促進培養(yǎng)目標的形成。

4 高職商務英語專業(yè)實踐教學體系構建的思路

4.1 行業(yè)市場需求的充分調查

高職院校在制定人才培養(yǎng)計劃前，要對市場人才需求進行有效考察，要做好相關數(shù)據的收集與分析，才能根據崗位的實際要求，制定切實可行的實訓計劃。在高職院校開展商務英語人才培養(yǎng)的過程中，要根據學生的具體需要，為了適應市場需求應適當增減教學內容。同時，專業(yè)教師應當根據學生的就業(yè)需求，結合企業(yè)調研結果，更新已有教學內容，以滿足學生的未來發(fā)展需求。

4.2 實訓教學目標的有效設立

實訓教學體系的具體目標是為了培養(yǎng)專業(yè)型人才，在進行教學目標的設立過程中，應當以學生的具體需求為主體，專注于專業(yè)素質的培養(yǎng)和執(zhí)業(yè)資格證書的獲取，以實現(xiàn)學生學歷證書與職業(yè)資格證書的有效銜接。在人才培養(yǎng)過程中，商務英語教學的主要目的是為了提升學生在全球范圍內的商務英語應用能力，獲得更多的職業(yè)資格證書，提升學生對外貿行業(yè)發(fā)展變化的適應性，以順應全球范圍內貿易市場發(fā)展的新需求，適應外貿市場對人才需求的新變化。

4.3 實訓教學內容的擴充

根據具體教學目標展開合理的課程實訓，是實踐教學的重點工作。實踐教學體系的有效建設，也包括實訓教學內容的擴充，要根據社會實踐和不同階段的發(fā)展需要，以核心素質培養(yǎng)為主要目的，觀察理論教學與實踐教學之間的聯(lián)系，促進專業(yè)教學與專業(yè)素質培養(yǎng)的有效融合，提升學生的分析問題能力和技能應用能力。

4.4 實訓基地的有效建設

高職英語專業(yè)實訓基地建設方面，包括校內實訓基地和校外實訓基地。校內的實訓基地建設主要包括仿真實訓室建設和實訓軟件操作培訓兩個方面，從而在讓學生在校學期期間有足夠的實踐機會，校外實訓基地通過校企合作的方式建立，針對不同學生將來的就業(yè)需求進行更有效的銜接，實現(xiàn)校內校外培訓的有效溝通，充分利用各方面資源，將學生的實訓工作落到實處。

5 高職院校商務英語專業(yè)實踐教學體系的建設內容

5.1 建立商務英語專業(yè)實踐課程體系

商務英語專業(yè)教學的重要核心內容是加強商務溝通能力及商務實踐能力。為了強化學生的實踐能力，我們特別設置了與專業(yè)相關模塊化實訓項目，除此之外，還開設了其他方面的語言課程，包括日語，商務英語口譯，商務寫作等課程為學生提供更多的學習機會。為了有效促進國際貿易行業(yè)使用能力的增強，我們也引進了辦公自動化電子商務，國際貿易實務，模擬交易會，商務談判等多樣化的模擬教學模式。我們提供給學生充分的實踐機會也要讓學生認識到，團結與協(xié)作的重要意義。為了強化學生對自身所學專業(yè)的認識，可以在第一學期開設專業(yè)認同教育，引導學生在大二，大三的學習過程中根據自身狀態(tài)和學習需求做出有效調整。

5.2 將實踐教學與職業(yè)考試掛鉤

為了促進學生職業(yè)能力的提升，要將實踐教學與職業(yè)考試相掛鉤。商務英語專業(yè)畢業(yè)生應當具備處理和創(chuàng)建進出口文件的重要技能，為了強化學生的此類技能，我們要求我校畢業(yè)生報考“外貿單證”的職業(yè)資格證書，為了提升學生的學習能力也為了實現(xiàn)考試的有效考察，我們專門開設了相應課程，并在考前一個月設置為期一周的外貿單證考前培訓，主要針對資格證相關內容展開講解。

5.3 采用競賽模式帶動實踐教學

企業(yè)要明確商務英語專業(yè)學生應當具備的知識要求和技能要求，在實踐培訓過程中，要充分學生的綜合培訓，提升學生的人際交往能力和團隊精神。商務英語專業(yè)也應舉辦相關競賽，目的是提升學生的實踐能力和整體素質。商務英語專業(yè)的學生除了要參與到學校組織的社團活動中和各類競賽比賽中，也可參與到職業(yè)規(guī)劃大賽，商務英語口語比賽以及互聯(lián)網+國際貿易綜合技能大賽中，這對他們未來階段，職業(yè)生涯的發(fā)展都有重要影響，能夠促進他們組織能力和實踐能力的提升。

5.4 校企合作建設實踐教學師資團隊

開展實踐教學的商務英語教師應有一部分來自企業(yè)，或具有一定時間的企業(yè)工作經驗，同時，高?？裳埣媛毥處熁蚱髽I(yè)員工作為培訓導師開展實踐引導，組建專業(yè)的實踐教學師資隊伍，為學生實踐活動的開展保駕護航。

5.5 科學建設實踐教學的考核評價體系

要建立科學合理的實踐教學評價考核體系，是為實踐教學體系提供更有效的制度保障，也是實現(xiàn)教學管理的重要方式?？茖W評價體系分別包括學生和教師的評價體系，在針對學生的評價考核中，在開展培訓的過程中，學生應該做好培訓報告之后完成培訓作業(yè)，教師則要做好培訓評價。針對教師的評價考核中，學生要明確幾方面是否達到教學目標，一是教學計劃是否滿足教學要求，二是實訓目標是否符合學生的具體培養(yǎng)需求，三是在實訓過程中學生是否真實掌握了某種技能，四是不同的實訓項目是否實現(xiàn)有效銜接。

6 結語

培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，擁有出色英語溝通能力和熟練的商務操作技能的應用型人才，是高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標，實踐教學更是人才培養(yǎng)的關鍵。專業(yè)實踐教學體系應依托于校企合作，通過組建實踐教學團隊、與競賽考證掛鉤等多方面進行構建，最終使學生獲得更全面和有效的實踐教學服務。