大學(xué)英語教師課堂反饋話語研究

薛海寧

(榆林學(xué)院綏德師范校區(qū)，陜西 榆林 718000)

一、引言

在大學(xué)英語課堂教學(xué)過程中，教師反饋話語是指教師在教學(xué)過程中，以學(xué)生的實(shí)際課堂表現(xiàn)為依據(jù)，應(yīng)用自身已有的專業(yè)知識和教學(xué)技能對學(xué)生的表現(xiàn)作出相應(yīng)的點(diǎn)評、指導(dǎo)和糾正建議。與此同時，學(xué)生可以通過教師對自己的反饋和評價進(jìn)一步了解自身在英語學(xué)習(xí)上存在的不足，從而及時做出改正和調(diào)整，以此促進(jìn)學(xué)生英語學(xué)習(xí)效果的提升?；诜答佋捳Z使用場景和目的的不同，反饋話語的種類較多，有口頭反饋，也有書面反饋，口頭反饋中又有積極反饋、消極反饋、有效反饋、無效反饋以及糾正反饋與評估反饋等，這些反饋話語已經(jīng)成為英語課堂教學(xué)的重要組成部分，在教學(xué)過程中發(fā)揮了巨大的作用。

二、大學(xué)英語教師課堂反饋話語的運(yùn)用價值

無論是對大學(xué)英語教師自身還是大學(xué)生來說，課堂反饋話語的運(yùn)用都具有一定的實(shí)際價值和意義，這不僅會影響學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，還會對英語教師的教學(xué)水平和能力造成一定的影響[1]。首先，在課堂教學(xué)中合理運(yùn)用反饋話語，能夠調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性。教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成果以及學(xué)習(xí)方式做出及時的反饋評價，從教師的角度來看，能夠幫助教師及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有助于其改進(jìn)教學(xué)方法、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供更好的教學(xué)活動；從學(xué)生角度來看，教師對自己學(xué)習(xí)情況做出的及時評價，能夠使其獲得更多的認(rèn)同感和成就感，有助于調(diào)動他們的學(xué)習(xí)動力。其次，在課堂教學(xué)中準(zhǔn)確運(yùn)用反饋話語，能夠促進(jìn)教師與學(xué)生之間建立良好的互動關(guān)系。英語作為一門語言類學(xué)科，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生英語口語表達(dá)能力的培養(yǎng)與提升，因此通過運(yùn)用反饋話語來增加教師與學(xué)生之間的交流互動也是一種有效的課堂教學(xué)方法手段，這不僅有助于良好師生關(guān)系的構(gòu)建，還為學(xué)生提升口語表達(dá)提供了更多的機(jī)會。最后，在課堂教學(xué)中加入反饋話語，有助于良好英語課堂學(xué)習(xí)氛圍的營造。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師作為課堂教學(xué)活動的設(shè)計(jì)者和主導(dǎo)者，而學(xué)生作為教學(xué)活動的實(shí)施者和參與者，學(xué)生的學(xué)習(xí)與教師的教學(xué)始終是相互獨(dú)立的，這樣的課堂教學(xué)形式缺少互動性，整體的課堂教學(xué)氛圍較差，能夠有效激發(fā)學(xué)生的課堂參與度，而在課堂教學(xué)中適當(dāng)運(yùn)用反饋話語，能夠加強(qiáng)學(xué)生和教師在課堂教學(xué)中的相關(guān)性和互動性，從而形成了更為良好、濃烈的英語課堂教學(xué)環(huán)境?？傊?，大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用好課堂反饋話語，對教師、學(xué)生以及英語教學(xué)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義與價值。

三、英語教師課堂反饋話語的分類

由于教師使用反饋話語在面對的學(xué)生主體、面臨的真實(shí)情況等存在一定的差異，因此使用的反饋話語的類型也不相同，下面就英語課堂反饋話語進(jìn)行分類分析。

(一)積極反饋與消極反饋

反饋話語可以根據(jù)反饋時的情緒內(nèi)容分為積極反饋和消極反饋。其中，積極反饋，也稱為肯定型反饋，反饋時的情緒以積極情緒為主，大多表現(xiàn)為對學(xué)生的認(rèn)可和贊同。教師如果對學(xué)生的表現(xiàn)及回答認(rèn)可時，可以通過重復(fù)學(xué)生的回答內(nèi)容，或是邀請其他學(xué)生重復(fù)回答內(nèi)容等形式來表達(dá)出對該學(xué)生的積極反饋。另外，需要注意的是，對學(xué)生使用積極反饋話語時，切勿一味地夸大表揚(yáng)，要因人而異地選用合適的反饋話語，在表達(dá)對學(xué)生肯定的同時，勉勵學(xué)生繼續(xù)保持。而消極反饋，也稱為否定性反饋，主要表現(xiàn)為負(fù)面的情緒內(nèi)容，該類型的反饋話語具體表現(xiàn)為暗示錯誤、直接糾錯和誘出答案等。在使用消極反饋話語時尤其要表現(xiàn)出對學(xué)生的尊重，要引導(dǎo)學(xué)生能夠主動發(fā)現(xiàn)自己存在的不足并做出正確調(diào)整，由此才能夠真正發(fā)揮反饋話語的運(yùn)用價值。同時，在實(shí)際課堂教學(xué)中，需要在不同教學(xué)場景中穿插使用積極反饋和消極反饋，從而才能夠發(fā)揮良好的作用[2]。

(二)有效反饋與無效反饋

反饋話語根據(jù)實(shí)施后所取得的實(shí)際效果可以分為有效反饋和無效反饋。其中，有效反饋更多的是對學(xué)生的一種正面激勵，教師首先需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做全面的了解，然后結(jié)合學(xué)生實(shí)際發(fā)言及表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評論、分析以及指導(dǎo)，這不僅有助于學(xué)生進(jìn)一步了解自身的學(xué)習(xí)情況，還能夠幫助他們獲得更好的英語學(xué)習(xí)方法技巧。相較于有效反饋，無效反饋中含有豐富的主觀色彩，由于其存在一定的主觀性和簡略性，因此對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)發(fā)揮的實(shí)際提升效果甚微[3]。在大學(xué)英語課堂教學(xué)中，我們不難發(fā)現(xiàn)部分英語教師對學(xué)生的表現(xiàn)及發(fā)言，僅僅對使用如“Very good”“Excellent”“Good job”等籠統(tǒng)性的評價反饋語，其中缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的實(shí)質(zhì)性評價內(nèi)容，因此該類反饋話語對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)并沒有發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際英語課堂教學(xué)中同樣需要根據(jù)教學(xué)場景的不同交叉使用有效反饋和無效反饋。

(三)糾正反饋與評估反饋

反饋話語還可以根據(jù)實(shí)際反饋出的內(nèi)容分為糾正反饋和評估反饋。其中糾正反饋是指在課堂教學(xué)中教師指出學(xué)生發(fā)言中的錯誤并進(jìn)行糾正，糾正反饋主要有直接糾錯和間接糾錯兩種形式。教師通過直接糾正或者間接糾正的反饋形式能夠提示學(xué)生明白自己存在的錯誤，并引導(dǎo)其進(jìn)行糾正[4]。在進(jìn)行直接糾正時，教師通常使用“I think your answer is wrong.”這樣直接性的話語來點(diǎn)明學(xué)生的錯誤，而間接糾正時，教師一般會通過反問、重復(fù)學(xué)生回答等形式暗示學(xué)生回答內(nèi)容存在不足或錯誤。兩種糾錯方式都能夠提示學(xué)生明白自己存在的錯誤，但是相較于直接糾錯，間接糾錯更加顧及學(xué)生的心理情感，能夠使學(xué)生感受到更多的尊重。另外，評估反饋是指在英語課堂教學(xué)中，教師通過贊同或者否定的形式對學(xué)生的回答做出客觀評價。評估反饋通常運(yùn)用于糾正反饋之前，對學(xué)生回答內(nèi)容的正確性進(jìn)行直接簡要的評價，常用評估反饋話語有“Your answer is wrong.”(否定形式)“This is the correct answer.”(肯定形式)盡管肯定或否定所表達(dá)內(nèi)容具有極大的限制，但由于英語語言具有多樣性，因此可以選用不同的詞語和句式來表達(dá)出肯定和否定的意思。對于英語教師來說，在表達(dá)肯定或者否定意思時，在詞語選用和句式構(gòu)造上不能太過單一，要盡量保證英語語言表達(dá)的多樣性。

四、大學(xué)英語教師在課堂中運(yùn)用反饋話語的建議

英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語，不僅可以發(fā)揮督促學(xué)生英語學(xué)習(xí)的作用，還可以幫助學(xué)生深入學(xué)習(xí)英語，加深對英語課堂教學(xué)內(nèi)容的理解。通過反饋話語的交流，教師能夠進(jìn)一步了解學(xué)生的實(shí)際英語學(xué)習(xí)情況，從而有針對性地幫助學(xué)生糾正在英語學(xué)習(xí)中存在的問題，進(jìn)一步促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果的提升。但是如果英語教師不懂得如何在課堂教學(xué)中準(zhǔn)確、靈活地運(yùn)用反饋話語和反饋方式，不僅難以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提升，還可能會造成學(xué)生對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼和厭惡的心理，從而干擾英語課堂教學(xué)的有效開展。因此，大學(xué)英語教師要充分掌握反饋話語的運(yùn)用技巧，在課堂教學(xué)中合理運(yùn)用反饋話語，以提升英語課堂教學(xué)效果，下面就大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語提出以下幾點(diǎn)建議。

(一)結(jié)合實(shí)際準(zhǔn)確引入反饋話語

在實(shí)際英語課堂教學(xué)中，教師首先應(yīng)該明確學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體地位，然后通過課堂觀察、課下私聊等方式全面了解學(xué)生的具體情況，尤其是學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，最后準(zhǔn)確、靈活地運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆答佋捳Z對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和成果進(jìn)行有效的反饋和評價。其中，對反饋話語的有效運(yùn)用，英語教師需要提高自身對反饋話語的了解，掌握反饋話語運(yùn)用的技巧，同時通過由深入淺的課堂實(shí)踐，不斷加強(qiáng)對反饋話語的運(yùn)用熟練程度，從而充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果[5]。另外，教師在運(yùn)用反饋話語的過程中尤其要注意結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生性格特征以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、成果等方面，選用更為有效的反饋話語方式。例如，對性格內(nèi)向、靦腆的學(xué)生，要盡量選用一些委婉的反饋語，并通過間接糾正、積極反饋等方式暗示學(xué)生存在的錯誤；對性格外向、活潑開朗的學(xué)生，則可以選用直接糾錯的方式提醒他們及時認(rèn)清自己存在的不足；而對學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生，則不可以一味地夸大肯定，要在表示對他們肯定的同時，指出他們需要進(jìn)一步提升的地方，以免造成他們產(chǎn)生過分自大的心理。同時，為進(jìn)一步提升反饋話語的運(yùn)用熟練程度，英語教師可以借助各類信息技術(shù)，通過錄像自評、同事觀察以及調(diào)查問卷等方式，全面了解自身在英語課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語的情況及效果，并通過吸納他人對自己的意見來達(dá)到反饋話語運(yùn)用持續(xù)優(yōu)化的效果。

(二)豐富反饋話語內(nèi)容及類型

就大學(xué)英語教師課堂教學(xué)中實(shí)際運(yùn)用反饋話語的實(shí)際情況來看，部分教師似乎形成了一套固定的反饋話語模板，常常局限于某一類反饋話語的使用，例如，在使用積極反饋時，幾乎離不開“Very good”“Excellent”“Good job”這三句話，對學(xué)生發(fā)言存在錯誤時，也只是通過直接糾錯來提醒學(xué)生。事實(shí)上，單一的反饋話語內(nèi)容及形式不僅難以調(diào)動學(xué)生參與的積極性，也無法充分發(fā)揮其潛在作用。因此，英語教師需要不斷提升自身對反饋話語的認(rèn)識，豐富課堂教學(xué)中反饋話語的內(nèi)容及類型，以此調(diào)動學(xué)生參與反饋互動的積極性。在尊重學(xué)生個體差異性的基礎(chǔ)上，盡量提升反饋話語的多樣性，例如，在表達(dá)對學(xué)生的肯定時，除了使用“Very good”“Excellent”“Good job”這樣的表達(dá)方式，還可以運(yùn)用如“We are so proud of you.”“You always know the right thing to say.”“Awesome”等反饋表達(dá)方式，這不僅能使學(xué)生感受到更多的認(rèn)同感和成就感，還能夠使其在潛移默化中接觸、學(xué)習(xí)到更多的英語語言詞匯和表達(dá)形式。另外，教師在糾正學(xué)生存在的錯誤時，也不要局限于直接糾錯的方式，可以通過暗示錯誤、誘出答案等間接糾錯的反饋形式來促使學(xué)生認(rèn)識自己存在的不足，引導(dǎo)其進(jìn)行改正從而達(dá)到加深他們的正確英語知識的理解和記憶[6]。

(三)保證反饋話語運(yùn)用的客觀性

對于大多數(shù)學(xué)生來說，面對課堂上教師的提問，或多或少都會產(chǎn)生一些緊張情緒，這時就需要教師的細(xì)心觀察，并通過使用安慰性或鼓勵性的反饋話語來緩解學(xué)生的緊張情緒，從而營造出和諧融洽的課堂氛圍。此時，教師尤其要關(guān)注、理解回答錯誤或表現(xiàn)不好的學(xué)生的情緒，由于他們很可能會因?yàn)楸憩F(xiàn)不好而產(chǎn)生一定的負(fù)面消極情緒。因此，教師要對其表示尊重與理解，報(bào)以足夠的耐心，并通過采用適當(dāng)?shù)募m正方式來指導(dǎo)其改正錯誤，引導(dǎo)他們進(jìn)行深入思考從而加強(qiáng)對英語知識的理解，這不僅能夠幫助他們解決學(xué)習(xí)上遇到的問題，還能夠促使其樹立強(qiáng)大的英語學(xué)習(xí)自信心。在此過程中，使用反饋話語與學(xué)生產(chǎn)生交流互動時，要充分體現(xiàn)對學(xué)生錯誤的理解，教師應(yīng)該從客觀的角度來看待學(xué)生的錯誤，維護(hù)好學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)英語的信心，促使學(xué)生在感受教師對自己的關(guān)懷和認(rèn)可的同時激發(fā)自己對英語學(xué)習(xí)的動力。

(四)充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果

不同反饋話語不僅在運(yùn)用場景和話語內(nèi)容上存在較大差異，其發(fā)揮的作用功能也各不相同。教師首先應(yīng)對各類反饋話語的使用功能做詳盡的了解，以便掌握各反饋話語的運(yùn)用場景和運(yùn)用方式。除此之外，盡管不同高校對英語課程安排不同，但實(shí)際教學(xué)目標(biāo)及任務(wù)是基本一致的。因此，教師需要根據(jù)每個階段的英語教學(xué)任務(wù)規(guī)劃，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際英語學(xué)習(xí)情況、學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的情感認(rèn)知以及對英語學(xué)習(xí)的真實(shí)需求，來安排相應(yīng)的英語課堂教學(xué)活動，以及運(yùn)用合適的反饋話語。其中，特別需要注意的是，教師在總結(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況時不能將一個學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況歸納為所有學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，否則將會極大地削減課堂反饋話語運(yùn)用的針對性和有效性，同時也不能試圖僅通過使用積極反饋來期望取得良好的課堂英語教學(xué)效果?？傊?，只有對學(xué)生表現(xiàn)情況、學(xué)生情感、學(xué)生認(rèn)知以及學(xué)生需求等方面進(jìn)行綜合考慮，對課堂教學(xué)中的英語反饋話語進(jìn)行靈活應(yīng)用，才能夠充分發(fā)揮反饋話語的功能與作用，從而促進(jìn)英語課堂教學(xué)質(zhì)量和效果的顯著提升。

五、結(jié)語

綜上所述，反饋話語已經(jīng)成為大學(xué)英語課堂教學(xué)中的重要教學(xué)方法，對提升英語課堂教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。然而基于反饋話語內(nèi)容及形式具有一定多樣性，因此，教師在與學(xué)生開展反饋話語交流互動時要充分掌握各類反饋話語的運(yùn)用技巧，明晰反饋話語的分類，對大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語。建議要結(jié)合實(shí)際準(zhǔn)確引入反饋話語，豐富反饋話語內(nèi)容及類型，保證反饋話語運(yùn)用的客觀性，充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果，如此才能通過反饋話語的運(yùn)用達(dá)到提升英語課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。