青少年社交媒體使用與消極情緒的關(guān)系

●羅祎文

一、引言

過去，青少年成長主要依賴傳統(tǒng)的生活環(huán)境、學習環(huán)境和社會環(huán)境，環(huán)境在他們的社會化過程中對其身心健康起著重要作用。[1]當今的青少年是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而出生的一代，被稱為“電子土著”、數(shù)字化成長的“N世代”[2]，其生活方式和思維方式受到網(wǎng)絡環(huán)境的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查，第44次中國互聯(lián)網(wǎng)年度發(fā)展報告數(shù)據(jù)顯示，“截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億”[3]。在我國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，“學生占比最高，為26.0%，15～19歲網(wǎng)民群體人均手機APP數(shù)量最多，達66個”[4]。10～19歲為聯(lián)合國界定的“青少年”(adolescents),青少年在我國網(wǎng)民中成為主要群體。

二、青少年與社交媒體使用

(一)青少年的身心發(fā)展特點及情緒特征

美國社會心理學家埃里克森(E.H.Erikson)將人的發(fā)展分為八個階段，每個階段都有不同的自我意識和心理特征。25歲之前經(jīng)歷了嬰幼兒和學齡初期、學齡期(6～12歲)、青春期(12～18歲)和成年早期(18～25歲)，其中，在6～25歲的學齡期、青春期和成年早期面臨的主要心理沖突分別是“勤奮——自卑”“自我同一性角色混亂”和“親密——孤獨”。產(chǎn)生自我同一性角色混亂的主要原因“一方面是青少年本能沖動的高漲，另一方面是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年期的主要任務是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置”[5]。

青少年時期也是人的社會化的關(guān)鍵時期，在生理和心理上都變化迅速，開始接觸社會的諸多選擇和挑戰(zhàn)。這一時期，青少年“面臨著心理上的斷乳，社會價值觀念的多樣化，理想與現(xiàn)實的矛盾，社會的迅速變遷和代溝。經(jīng)歷著體力、智力、特征行為、社會需要、創(chuàng)造、超常行為六大高峰時期”[6]。由于心理缺乏成熟，青少年的情緒波動較成年人更大,在生理、心理以及思想的變化過程中,由于欠缺相應的適應與自控能力,尤其容易產(chǎn)生心理困惑。

情緒自控力缺乏是當今社會青少年時期的較為常見問題,嚴重影響了青少年健康心理和人格的形成。與世界其他國家不同的是，獨生子女政策的家庭結(jié)構(gòu)影響了中國一代人的成長。此外，現(xiàn)代化進程的加速和城市化過程中必須投入的人力資源加大造成了留守兒童和流動兒童的教育問題，對青少年個體心理發(fā)展產(chǎn)生了影響，對其生活、學業(yè)也都會產(chǎn)生影響。因此，基于我國國情下成長的青少年，探究社交媒體對其消極情緒的影響具有必要性。

(二)使用社交媒體對個體情緒的影響

社交媒體誕生以來，其對人的情緒的影響越來越引起關(guān)注。其中，社交媒體與孤獨、焦慮、抑郁等消極情緒的關(guān)系尤其受到關(guān)注。美國學者雪莉認為，人的感情因科技而變得更糟了。因為人們通過社交媒體為自己塑造了新的形象，包括身體、家庭、工作和愛情。但在虛擬世界中，又感到了徹頭徹尾的孤獨。雪莉的研究認為，“人們發(fā)短信、發(fā)郵件，上社交網(wǎng)站，玩電子游戲，從形式上看人們之間的聯(lián)系似乎更輕松、更密切，但實際上更焦慮、更孤單?！盵7]此外，“羞愧感”“自戀”[8]等消極情緒也被考慮進來，盡管有了增強的相互聯(lián)系，年輕人可能比其他年齡組更孤獨?！暗妥宰稹盵9]“焦慮”“抑郁”[10]等消極情緒是最近出現(xiàn)的關(guān)注點。社交平臺的使用數(shù)量被證明與“抑郁”和“焦慮”呈強烈的正相關(guān)關(guān)系。

其中，馬托克(Matook,S)等人引入了一種幫助用戶建立和維持人際關(guān)系的技術(shù)工具Online Social Networks(簡稱OSNs)，認為用戶主動或被動參與OSNs會影響他們對孤獨的感知。[11]奧爾伯斯(Aalbers,G)等將社交媒體的使用分為主動社交媒體使用和被動社交媒體使用,并認為被動使用社交媒體越多，孤獨感越高。[12]羅森(Rosen,LD)研究了Facebook的使用對態(tài)度和焦慮之間的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)偏愛多任務處理對焦慮情緒有不利影響。[13]伍茲(Woods,HC)認為，強迫性媒體使用明顯會引發(fā)社交媒體疲勞，進而導致焦慮和抑郁的加劇。[14]

我國關(guān)于社交媒體與人的情緒的研究起步較晚，此類研究在我國總體上數(shù)量較少，關(guān)注度較低。個體差異與文化具有相關(guān)性，關(guān)注國內(nèi)個體差異和社交媒體的關(guān)系，是有必要的。

三、理論背景和研究問題

(一)“核心路徑”與“邊緣路徑”

理查德·E.派蒂(Richard E.Petty)和約翰·T.卡喬鮑(John T.Cacioppo)共同提出的ELM詳盡分析可能性模型中，將人們進行信息處理的路徑分為“核心路徑”和“邊緣路徑”。[15]“核心路徑”代表著個體在處理信息時，通過了大腦思路的核心區(qū)域，即做出了有意志的、精力多的思考。與此對立的是“邊緣路徑”，即不經(jīng)過核心處理區(qū)、不投入意志力和精力、不包含過多思考。

個體行為取決于信息分析與加工的結(jié)果。人們接觸并使用社交媒體的過程同樣包含了信息的處理與加工。心理學中“有意注意”和“無意注意”的概念以及“核心路徑”和“邊緣路徑”的概念，均體現(xiàn)了人們在信息處理過程中的選擇性。社交媒體接觸作為一種個體行為，同樣存在選擇性。

本研究將社交媒體的接觸方式主要分為聚焦式(Focus)接觸和無意識(Unconscious)接觸。聚焦式接觸指有預定目的、主動有意識地聚焦于社交媒體的使用；無意識接觸是由外界刺激驅(qū)動的社交媒體接觸行為，不需要主動干預，表現(xiàn)為無目的、被動吸引式的社交媒體接觸。

(二)研究問題

“人的性格和情緒能夠影響他們在社交媒體中的表現(xiàn)?！盵16]人的情緒能夠影響社交媒體接觸，社交媒體上的行為和表達方式也反映了人們的情緒。21世紀后，我國互聯(lián)網(wǎng)背景下成長起來的青少年，由于互聯(lián)網(wǎng)社交媒體使用，其行為特征都發(fā)生了變化，學習方式、思維方式和社會參與方式均受到了影響。由此，本研究提出以下問題：聚焦式地接觸社交媒體和無意識地接觸是否會影響青少年的消極情緒？如何影響以及在多大程度上影響青少年的消極情緒？本研究擬解決問題的主要問題有以下幾個。

1.青少年社交媒體的使用與其消極情緒之間是否具有相關(guān)性？

2.青少年社交媒體的使用對不同種類的消極情緒影響是否相同？

四、研究設計

(一)自編“社交媒體接觸方式”量表

本文自編“社交媒體接觸機制量表”，以區(qū)分社交媒體的接觸方式。量表由10個問題組成，均采用5分制計分，分數(shù)分別相加，分數(shù)越高，表示接觸程度越高。

在設計“社交媒體接觸方式”問卷前，本研究首先根據(jù)文獻綜述，利用便利抽樣法對20名青少年進行線上訪談。通過對20位青少年的訪談結(jié)果進行歸納總結(jié)，并與本專業(yè)相關(guān)教授討論和修改，特定交流需要、特定事務處理、人際關(guān)系維護、節(jié)約溝通成本、便捷性構(gòu)成社交媒體聚焦式接觸的因子，使用樂趣、排遣寂寞、打發(fā)時間、無法克制、習慣使用構(gòu)成社交媒體無意識接觸的因子。自編問卷包含以下10個問題。其中，4個問題主要測量目標為社交媒體的聚焦式接觸(Focused-contact)，6個問題主要測量目標為社交媒體的無意識接觸(Unconscious-contact)。

1.我使用社交平臺是因為我有特定的人需要交流；

2.我使用社交平臺是因為我有特定的事情需要處理；

3.我使用社交平臺是因為大家都用；

4.我使用社交平臺是因為它的通訊費用低廉；

5.我使用社交平臺是因為它的使用方便；

6.我使用社交平臺是因為這里充滿了樂趣；

7.我使用社交平臺是因為這里能排遣我的寂寞；

8.我使用社交平臺是因為我要打發(fā)無聊的時間；

9.我使用社交平臺是因為我無法克制地被吸引；

10.我使用社交平臺是因為我習慣使用它。

(二)消極情緒測量量表

在消極情緒方面的量表的組成部分之一，本研究使用Russell的UCLA孤獨感量表[17]，該量表共有20項問題，采用4分制計分法，其中正向計分題11題，反向計分題9題。將反向計分題轉(zhuǎn)換后，累計分數(shù)相加，分數(shù)越高，孤獨感越強烈，分數(shù)越低，孤獨感越弱。量表各維度的alpha系數(shù)范圍為0.89～0.94，復測信度r=0.73，具有良好的信度和效度，因此可用來檢測孤獨感程度。

在焦慮情緒的測量方面，本研究采用尊戈(Zung)教授編制的焦慮自評量表(Self-Rating Anxiety Scale,即SAS)[18]，共有20個問題，其中正向計分題15題，反向計分題5題。采用4分制計分，將反向計分題轉(zhuǎn)換后，累計分數(shù)相加，分數(shù)越高，焦慮程度越高，分數(shù)越低，焦慮程度越低。SAS自測量表的α系數(shù)為0.931，其信度和效度被廣泛認可。[19]

關(guān)于青少年的自殺意念測量，本研究使用薩曼(sman)等人編制的自殺意念量表[20]，具有良好的效度。問卷中消極自殺意念和積極自殺意念2個維度上的α系數(shù)為0.95和0.81,具有良好的信度，可應用于國內(nèi)青少年的心理評估和相關(guān)研究。

(三)問卷檢驗與回收

1.因子分析和信度檢驗

本研究采用便利抽樣法，向江西省南昌市、九江市、上饒市、贛州市的農(nóng)村和城市地區(qū)初中、高中和大學低年級學生發(fā)放紙質(zhì)問卷。本次研究問卷發(fā)放耗時5周，共發(fā)放800份問卷，回收649份有效問卷。經(jīng)過4周時間將紙質(zhì)問卷輸入進SPSS22，開始對數(shù)據(jù)進行處理。

在社交媒體接觸方式自編量表中，KMO值為0.766，球形假設檢驗統(tǒng)計量為1497.592，P<0.001，因此可進行因子分析。[21]根據(jù)旋轉(zhuǎn)因子負荷矩陣，歸為兩個因子。因子1包括“因為大家都用”“充滿樂趣”“排遣寂寞”“打發(fā)時間”“無法克制地被吸引”“習慣使用”，屬于無意識的社交媒體接觸。因子2包括“特定交流需求”“事務處理需求”“通訊費用低廉”“使用方便”，屬于聚焦式的社交媒體接觸。

將社交媒體接觸方式問卷的兩個維度分別進行可靠性測量。無意識接觸的Cronbach’a系數(shù)分別0.755，聚焦式接觸的0.626，社交媒體接觸方式的總體信度為0.771，因此問卷具有良好的信度。

2.問卷概況

本次共發(fā)放800份問卷，回收有效問卷646份，回收率為80.8%。根據(jù)回收情況，此次問卷參與者年齡分布在12～21歲之間，年齡中位數(shù)為15歲，12～15歲占比多，14歲最多；女生占比53.7%，男生占比44.7%；初中生占比67.8%，高中生占比14.4%，大一學生占比17.8%；農(nóng)村地區(qū)占比71.4%，城鎮(zhèn)地區(qū)占比為28.2%。

盡管不同的學習和家庭情況會導致青少年社交媒體使用習慣不同，但本研究的目的在于探討社交媒體的接觸方式對青少年消極情緒的影響。因此，本研究主要偏重于考察青少年個體社交媒體接觸的方式，對青少年個人和家庭的基本信息依賴度不高。

五、研究發(fā)現(xiàn)

(一)社交媒體接觸方式與青少年消極情緒的關(guān)系

將社交媒體的聚焦式接觸和無意識接觸合并成一個新的變量——社交媒體接觸，并將UCLA孤獨感量表中的20個問題合并，組成孤獨感變量?？刂颇挲g、性別、出生地、是否單親家庭等自變量，R方變化不明顯，方差分析的顯著性為0.014<0.05，聚焦式接觸與孤獨感具有極弱正相關(guān)性。

將青少年焦慮情緒量表20個項目相加并進行標準化，創(chuàng)造一個新的變量為焦慮情緒。將焦慮情緒變量與聚焦式接觸方式進行相關(guān)性檢驗，得出sig值為0.038，小于0.05，因此具有顯著相關(guān)性。相關(guān)系數(shù)為-0.084，因此焦慮情緒與聚焦式接觸方式呈顯著負相關(guān)性。同樣地，將焦慮情緒變量與無意識接觸方式進行相關(guān)性檢驗，得出sig值為0.00，小于0.05，相關(guān)系數(shù)為0.152，因此青少年焦慮情緒與社交媒體的無意識接觸具有顯著正相關(guān)性。

將青少年自殺意念量表的14個條目相加，處理反向計分題后，創(chuàng)造變量為青少年自殺意念。將青少年自殺意念分別與聚焦式接觸、無意識接觸進行相關(guān)性分析得出，社交媒體聚焦式接觸與青少年自殺意念的顯著值為0.00，小于0.05,相關(guān)系數(shù)為負數(shù)，呈顯著負相關(guān)性；社交媒體無意識接觸與青少年自殺意念的顯著值為0.049，小于0.05,呈顯著正相關(guān)。

(二)社交媒體接觸方式對青少年消極情緒的關(guān)系差異

1.社交媒體接觸加劇青少年較為普遍的孤獨情緒

青少年孤獨情緒較為普遍，超過98%的被調(diào)查青少年顯示出孤獨情緒，且大部分為高程度的孤獨情緒。社交媒體接觸與青少年的孤獨情緒具有顯著弱相關(guān)性，且社交媒體接觸能在10%～15%程度上對青少年的孤獨情緒造成影響。無論是無意識接觸，還是聚焦式接觸，對社交媒體接觸越多，都會越加重孤獨情緒，其中無意識接觸對孤獨情緒的影響稍大于聚焦式接觸。

2.無意識社交媒體接觸與青少年焦慮情緒正相關(guān)

青少年的焦慮情緒不太常見，但仍有6.0%的被調(diào)查者顯示出焦慮情緒，焦慮程度整體較輕。社交媒體的聚焦式接觸與青少年焦慮情緒呈顯著負相關(guān)，社交媒體的無意識接觸與青少年的消極情緒呈顯著正相關(guān)。聚焦式社交媒體接觸能夠在8.4%～23.0%的程度上影響青少年的焦慮情緒，無意識社交媒體接觸能夠在15.0%～30.4%的程度上影響青少年的焦慮情緒。社交媒體接觸越偏向于聚焦式，青少年的焦慮情緒越低，社交媒體接觸越偏向于無意識，青少年的焦慮情緒越高。

3.社交媒體接觸方式與青少年自殺意念顯著相關(guān)

青少年的自殺意念總體上偏積極，極少數(shù)(占比0.073%)的青少年有消極自殺意念。盡管占比較低，但仍然需要引起高度重視。社交媒體聚焦式接觸與青少年自殺意念呈顯著負相關(guān)，社交媒體無意識接觸與青少年自殺意念呈顯著正相關(guān)性。聚焦式社交媒體接觸方式在15.1%～21.4%的程度上影響青少年的自殺意念。社交媒體接觸越偏向于聚焦式，青少年自殺意念越低。聚焦式社交媒體接觸方式在控制了人口信息變量之后，在12.6%～18.7%的程度上影響青少年的自殺意念。社交媒體接觸越偏向于無意識，青少年自殺意念越高。值得注意的是，與孤獨情緒和焦慮情緒不同，社交媒體接觸對青少年自殺意念的影響還必須考慮到青少年的其他基本信息。

六、討論與結(jié)論

(一)無意識的虛擬社交助長青少年形成媒介依賴

社交媒體將“線下”的社交活動延伸到“線上”。尤其是即時通訊工具的普遍使用，使得線上社交變得更加容易。由此導致的后果是，“過度頻繁的聯(lián)系讓人產(chǎn)生習慣性的心理饑餓感，以至于每當離開通訊設備、每當沒及時收到回復時就不免心慌意亂”[22]。青少年的自制力相對較弱，因此較容易形成對社交媒體的依賴與渴望，具體體現(xiàn)在使用即時通訊類社交軟件的黏度明顯高于其他類型的社交軟件。

無意識的社交媒體接觸不具有目的性和計劃性，由于耗費的意志力小，無意識接觸容易長時間存在，并形成習慣，助長青少年的媒介依賴。青少年“在虛擬的社交網(wǎng)絡中能夠獲得短暫的愉悅感和成就感,但現(xiàn)實中表現(xiàn)出的是孤獨感和失落感等消極情緒?！盵23]聚焦式社交媒體接觸由于將線下的社交任務移交到線上完成，由此現(xiàn)實中的社交被替代，在現(xiàn)實生活中相對減少了的社交活動，仍然會造成青少年的獨孤情緒。

(二)聚焦式接觸方式強化了社交媒體的工具屬性

聚焦式社交媒體接觸方式具有目的性和計劃性，一般是為了完成某些具體目標而進行。這種合乎理性、目的至上的行為可以被視為工具理性。[24]聚焦式社交媒體接觸行為是理性的，有意義的，更強化了社交媒體的工具屬性。在本研究中具體表現(xiàn)為，青少年在聚焦式社交媒體接觸中，對孤獨情緒和自殺意念的影響較無意識社交媒體接觸要小，且青少年聚焦式的社交媒體接觸能夠在一定程度上緩解焦慮情緒。

與無意識社交媒體接觸不同，聚焦式社交媒體接觸的主要目的在于完成工作任務或必要的社交溝通需求，在此過程中突出并強化了社交媒體的工具屬性，而對其具體的社交內(nèi)容和行為弱化。此時的社交媒體可以是學習、工作和生活的必要工具之一。社交媒體一旦被視為工具，屬于媒介技術(shù)手段的一種，則不帶有過多的感情色彩，并且具有完成工作和任務帶來的成就感。

(三)青少年媒介素養(yǎng)缺失和媒介素養(yǎng)教育缺位

“媒介素養(yǎng)”不僅包含人們對各類媒介信息的解讀和批判能力，還包括媒介在生活、社會發(fā)展方面的使用能力。[25]本研究發(fā)現(xiàn)，聚焦式社交媒介接觸和無意識社交媒介接觸對青少年的情緒影響差異較大，聚焦式社交媒體接觸對青少年的積極影響較大，而無意識社交媒體接觸對青少年的消極影響更大。本研究顯示，絕大多數(shù)青少年長期高頻率使用社交媒體，且社交媒體加劇了他們的孤獨感，這說明青少年未能正確地使用社交媒體，也體現(xiàn)了他們媒介素養(yǎng)的缺失。

此外，媒介素養(yǎng)教育的缺位是青少年普遍媒介素養(yǎng)缺位的主要原因。所謂媒介素養(yǎng)教育，就是“指導學生正確地使用媒介和有效地利用媒介”[26]。青少年時期是價值觀形成的重要時期，由于社交媒體開放性等特點，青少年在使用社交媒體時可能會產(chǎn)生各種問題。心理發(fā)展尚不健全、社會閱歷有限的青少年如果不能正確地使用社交媒體，就可能逐漸在泥沙俱下的信息海洋中形成錯誤的價值觀,產(chǎn)生錯誤的社會行為。[27]

七、研究建議

(一)個人：調(diào)整社交媒體接觸行為

“青少年對網(wǎng)絡的認知與其網(wǎng)絡行為間表現(xiàn)出較強的關(guān)聯(lián)?！盵28]本研究對社交媒體的接觸方式進行了聚焦式和無意識的劃分，且發(fā)現(xiàn)社交媒體的不同方式對青少年孤獨感、焦慮感和自殺意念等產(chǎn)生不同影響。總體來講，青少年應該減少社交媒體尤其是無意識社交媒體的使用。一方面，青少年要注意控制社交媒體使用的強度和頻率，把注意力集中到現(xiàn)實的學習和生活中，豐富戶外文化活動。另一方面，青少年應盡量避免無目的地使用社交媒體打發(fā)時間，應利用好社交媒體展開學習和工作。

(二)家庭：弱化社交媒體接觸氛圍

“人是最富有模仿性的動物,人的大部分行為是模仿,而榜樣則是模仿行為發(fā)生的關(guān)鍵，青少年是一個需要榜樣教育的群體?！盵29]在社交媒體使用方面，青少年所處的環(huán)境中，接觸社交媒體最多的是家庭。因此，家長是青少年在社交媒體接觸方面最容易模仿的對象，家長在家庭中應該為青少年做好榜樣，弱化社交媒體接觸的氛圍，多注重孩子實際動手能力的培養(yǎng)，多與孩子一起進行戶外活動，引導孩子將注意力從社交媒體中轉(zhuǎn)移出來。

(三)學校：加強青少年媒介素養(yǎng)教育

一方面，指導青少年對社交媒體內(nèi)容的批判對待；另一方面，指導青少年正確使用社交媒體。學校應多關(guān)注青少年的心理健康，尤其關(guān)注青少年的孤獨情緒。社交媒體對青少年的情緒影響并不是簡單的好或壞，而是取決于社交媒體使用的方式是聚焦式還是無意識，即青少年接觸社交媒體是否是有意識、有目的有計劃的。此外，要關(guān)注青少年心理健康與社交媒體的關(guān)系，將媒介素養(yǎng)教育納入教育規(guī)劃之中。

(四)社會：建立青少年社交媒體干預機制

青少年社交媒體的使用應該受到干預。不少手機客戶端有特定的兒童——青少年模式，但基本存在于視頻等軟件中。目前的社交媒體并未對青少年設置明顯的干預模式。因此，有必要對青少年使用社交媒體的時間、頻率進行干預。一方面，社交媒體軟件本身可以設置青少年模式。另一方面，相關(guān)企業(yè)應該肩負起社會責任，簡化社交媒體的使用，使其更商務化、簡潔化。當前，騰訊QQ等社交媒體融合了各式娛樂模塊，提高了青少年使用社交媒體的黏性。有關(guān)方面應出臺相關(guān)規(guī)定，一定程度上限制此類做法。

八、研究局限與未來展望

本研究的局限在于問卷的短期效用，本研究只能考察青少年在短期內(nèi)的情緒變化，因此也只能探討社交媒體接觸方式對青少年消極情緒短期內(nèi)的影響，而無法判斷在更長周期內(nèi)社交媒體使用對其消極情緒的影響。因此，未來可結(jié)合試驗法、觀察法，長期跟蹤調(diào)查，在更長的周期內(nèi)考察不同的社交媒體接觸方式對青少年消極情緒的影響，以得到更全面的認識。