高齡人群輔助產(chǎn)品設計趨勢*

林 璐

“人口老齡化正在全世界范圍內(nèi)蔓延。在人類的歷史上，地球從未如此老過?！边@是聯(lián)合國2019年〈世界人口老齡化〉文章中的內(nèi)容。我們的社會已經(jīng)遇見人口老齡化，在這樣的社會背景下，銀發(fā)市場煥發(fā)勃勃生機，同時也給高齡人群設計的研究帶來了諸多的新課題。

“輔助產(chǎn)品”的定義最早出現(xiàn)在1980年，起初以“殘疾人用品用具”命名，至1992年更名為“輔助器具”，到1996年擴充為“輔助器具和輔助技術(shù)”，最終在2007年重新更名為“輔助產(chǎn)品”并再定義。在這一演變進程中，“輔助產(chǎn)品”定義中的“殘疾”概念弱化，同時擴展了“輔助”范圍，從單一的功能補償發(fā)展至環(huán)境補償，完成了從滿足生活自理到生活自尊的蛻變。而“功能障礙者”作為輔助產(chǎn)品的受眾對象，其定義也隨之逐步更迭，自1980年的“殘疾人”到2001年“失能/弱能者”至2007年正式更名為“功能障礙者”。本文的研究對象為高齡人群，在國際定義中屬于“功能障礙者”的一部分，在這一定義演變的進程中，對于人權(quán)和尊重的意識逐步增強，弱化殘疾意味，強化對尊嚴性的重視，由輔“養(yǎng)”轉(zhuǎn)向輔“怡”，為后續(xù)相關(guān)研究奠定基調(diào)。

高齡人群領(lǐng)域涉及學科眾多且范圍廣泛，跨領(lǐng)域跨專業(yè)的交叉研究成果豐富，前十四個聚類以醫(yī)療、社會支持、心理健康等領(lǐng)域內(nèi)容為主，說明醫(yī)學、社會學、心理學對于高齡人群領(lǐng)域的影響較大，且明顯高于其他學科。

自2008年以后社會學、心理學介入高齡人群領(lǐng)域，“女性研究”“城市研究”等社會學內(nèi)容及“心理健康”“放松”等心理學范疇詞匯突現(xiàn)且持續(xù)時間較長，其中2015年突現(xiàn)的“服務/放松/運動/旅行”以及“人文藝術(shù)”一直持續(xù)至今，成為高齡人群設計的主流方向。自2018年起，“材料科學”“工程科技”“化學能源”“電力”等詞匯突現(xiàn)，說明科技學的介入讓高齡人群研究領(lǐng)域的發(fā)展開啟了全新的階段。因此，將心理學、社會學、科技學作為高齡人群領(lǐng)域的重點學科進行進一步的研究。

在高齡人群社會學科的研究熱點中，社會學介入高齡人群研究的時間較早，較其他學科有更長的歷史。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，高齡人群社會學的研究，第一階段針對高齡人群生理和安全需求展開，更多關(guān)注弱勢高齡人群的基礎保障，第二階段更多滿足于高齡人群的社交需求；第三階段從社會學角度重新認識高齡人群的自我認知，通過社會支持促進其獨立及尊嚴的形成；第四階段開始其他學科的介入促進了高齡人群社會學知識網(wǎng)絡的構(gòu)建，關(guān)注點更多在于高齡人群生理、心理及社會的綜合健康，這一階段以服務為導向關(guān)注高齡人群價值實現(xiàn)。近年來，高齡人群社會學的研究由社會學知識元串聯(lián)成本學科知識體系，在心理學等其他學科介入后，學科間知識交叉融合，形成知識網(wǎng)絡，以促進高齡人群繼續(xù)社會化為主要目的，幫助其更好地實現(xiàn)生理健康、心理健康和社會健康的平衡。

高齡人群心理學的研究發(fā)展可以劃分為三個階段：心理疾病誘發(fā)因素與治療；心理疾病預防與治療；多學科介入提升高齡人群心理健康狀態(tài)。其第一階段的研究主要以醫(yī)學心理學為導向，從根源上探究高齡人群的心理問題，為后續(xù)研究打下基礎；第二階段的研究在第一階段的基礎上，開始尋找治療手段，仍以醫(yī)學為導向；第三階段，多學科交叉介入心理學的研究，為心理干預找到了新的突破口，心理干預不再是僅對于疾病的干預，更是對于幸福感和價值感提升的引導，設計在這一階段的作用漸趨明顯。高齡人群心理學的研究熱點逐漸轉(zhuǎn)向積極衰老、促進積極老齡化的手段，以讓高齡人群生活“獨立”“尊嚴”為主要目標，高齡人群輔助產(chǎn)品設計也應以“獨立”“尊嚴”為導向。

高齡人群科技學于2005年明確介入高齡人群領(lǐng)域的研究，起步時間較晚，其研究仍以“實現(xiàn)手段”為主，環(huán)繞其他學科，交叉趨勢明顯。但科技學的介入促進了高齡人群領(lǐng)域下各個學科的融合，因此，通過科技的介入，技術(shù)的升級以及產(chǎn)品的設計，促進高齡人群從各個維度得到更好的幫助，從研究階段及熱點來看，高齡人群生理輔助轉(zhuǎn)向綜合輔助，從系統(tǒng)性的角度出發(fā)讓高齡人群生活更“獨立”“自尊”，提升整體幸福感。

對于高齡人群心理學的研究，各國家不同的政治經(jīng)濟文化背景下，研究側(cè)重均有所不同。西方國家在高齡人群心理學方面的研究更為突出，美國從社會學角度介入研究，如：居住、健康、工作、娛樂等；法國從醫(yī)學角度出發(fā)，側(cè)重心理疾病的預防；西班牙基于心理學的高齡人群服務與產(chǎn)品的研究；英國以高齡人群精神疾病的治療為主要研究目標。相比于西方國家，亞洲國家在高齡人群心理學的研究上稍顯弱勢，對于心理學的研究偏向高齡人群生活的豐富性與尊嚴感。

我國在高齡人群科技學的研究中，涉獵范圍較廣，從各個角度關(guān)注高齡人群健康狀況，如：疾病、營養(yǎng)、行為、認知訓練等；美國的研究偏向于藥理、病理的研究；英國主要從生物學的角度研究高齡人群身體機能和認知功能；其他西方國家均關(guān)注高齡人群的疾病預防、健康護理問題，如跌倒問題，以及藥物治療有效性。

由此，通過回溯高齡人群領(lǐng)域重點學科的研究脈絡，發(fā)現(xiàn)各個國家在高齡人群領(lǐng)域的研究大多呈現(xiàn)學科間知識交叉融合與應用的趨勢，但側(cè)重點不同。歐美國家對于高齡人群的研究偏向高齡人群心理需求和精神狀況及其影響因素，如居住環(huán)境、工作社交、保障機制等，因此歐美高齡人群輔助產(chǎn)品的設計更偏向于醫(yī)學應用和社會管理，以促進高齡人群“獨立”為主題。亞洲地區(qū)以中國和日本為典型，以高齡人群產(chǎn)品技術(shù)、高齡人群服務體系為研究熱點，關(guān)注點更多在于高齡人群的“尊嚴”，側(cè)重于技術(shù)與情感交疊的輔助作用。

根據(jù)“高齡人群”“輔助產(chǎn)品”“設計”的國際標準定義，提取與之相關(guān)的詞匯作為檢索詞，在Web of science 核心合集數(shù)據(jù)庫中進行檢索，得有效文獻9324 篇，有效論文時間為2007—2020年。闕值設定為Top50，采用尋徑網(wǎng)絡算法[pathfinder]分別在Node Types中選擇keyword、reference、country 進行可視化分析。如高齡人群輔助產(chǎn)品設計關(guān)鍵詞突顯表所示，高齡人群輔助產(chǎn)品設計的發(fā)展中共出現(xiàn)了27 個突顯點，據(jù)此可以將年輔助產(chǎn)品設計的研究演化分為四個階段：2007年及以前，2008—2012年，2013—2017年，2018年至今。對于高齡人群輔助產(chǎn)品的研究從2007年開始步入正軌，這一時間點和本文開篇的輔助產(chǎn)品定義演變相吻合。對于高齡人群輔助產(chǎn)品設計的研究起步于實驗，實驗階段中人們更側(cè)重于研究可靠性，關(guān)注結(jié)果，但對于輔助的概念尚未成型且設計的作用在高齡人群輔助產(chǎn)品中并不突出。

自2009年起，“平衡”“意外跌倒”等關(guān)鍵詞突顯，高齡人群的身體機能衰退問題及生活質(zhì)量問題得到了廣泛的關(guān)注，與此同時“護理”相關(guān)的詞匯出現(xiàn)，對于高齡人群自身能力的補償和護理人員的照護開始被關(guān)注，因此輔助產(chǎn)品的應用逐漸增多，概念進一步被強化。行為學介入高齡人群輔助產(chǎn)品的研究中。

2014年起，輔助產(chǎn)品的研究從理論研究過渡到實踐，與此同時，人們開始關(guān)注到“認知老化”的問題，從身體機能的老化到認知能力的老化，研究者們在這一階段對高齡人群的研究更為整體系統(tǒng)，具有連續(xù)性。心理學和生理學的介入明顯增強，開啟了高齡人群輔助產(chǎn)品設計的新一階段研究。

2018年“養(yǎng)老院”“健康管理”等詞匯的出現(xiàn)，讓輔助產(chǎn)品的研究范疇進一步拓寬，開始從產(chǎn)品關(guān)注到服務，從身體損傷關(guān)注到心理問題。到目前為止，對于身體機能的研究熱度依舊未褪去，但更多是以服務為導向帶來的新的應用和研究。高齡人群輔助產(chǎn)品設計的關(guān)注已經(jīng)不僅僅在于對其心理和生理的關(guān)照，而是逐漸將多學科進行交叉整合，對于事件和全流程的研究逐漸深入，服務設計領(lǐng)域與高齡人群領(lǐng)域交叉進行設計創(chuàng)新。

高齡人群輔助產(chǎn)品設計的文獻研究有17 個主要聚類，高齡人群輔助產(chǎn)品設計的研究集中在“跌倒防護”“飲食健康”“認知能力”“照護”四大方向。較為靠前的五大聚類均為高齡人群自身能力輔助。其中，絕大部分的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在2007年，因此2007年為高齡人群輔助產(chǎn)品發(fā)展步入正軌的年份。同時，根據(jù)時間線上的關(guān)鍵詞節(jié)點，在2007年前后，關(guān)鍵詞大多為“老化”“健康”“高齡患者”等相關(guān)詞匯。自2008年起才開始出現(xiàn)“損傷”“跌倒”“質(zhì)量”等更為貼近本文研究方向的詞匯。而“照護”等相關(guān)的高齡人群護理的詞匯則是近幾年開始逐漸突顯，“疾病”相關(guān)詞匯逐漸弱化。與關(guān)鍵詞突顯表內(nèi)容吻合，可以進一步確定高齡人群輔助產(chǎn)品設計研究脈絡的準確性。

高齡人群輔助產(chǎn)品設計的趨勢由散至全：從初步的實驗研究到較為完善的全流程服務研究，從散點式到關(guān)注高齡人群生活全方位照護，從生理心理研究到交叉學科研究，其中社會學、心理學是對于高齡人群輔助產(chǎn)品設計影響較大的學科，科技的升級和技術(shù)的進步促進了學科間的交叉融合。由此可見，對高齡人群輔助產(chǎn)品的設計需要借助多學科交叉研究的手段，以達到對高齡人群的全方位持續(xù)性服務的目的。

在高齡人群輔助產(chǎn)品的起步階段，人們對于老齡群體的認知停留在失能、弱能上，輔助產(chǎn)品的設計也主要以輔助高齡人群自理生活為主。但隨著社會的進步和積極老齡化等政策的提出，高齡人群普遍開始“變老拖延”，從單純對“老有所養(yǎng)”的需求，逐漸期待“老有所學”和“老有所為”。針對高齡人群的輔助產(chǎn)品設計也應做到由“生理輔助”向“綜合輔助”的轉(zhuǎn)向，設計師更應注重產(chǎn)品的人文關(guān)懷要素，可與用戶群體協(xié)同工作，深入挖掘高齡人群的心理及社會需求，尋找情感共鳴，實現(xiàn)產(chǎn)品對于高齡人群“養(yǎng)”與“怡”之間平衡建立的輔助作用。

在社會智能化特征越發(fā)明顯的今天，高齡人群面臨諸多不便。2021年政府工作報告中強調(diào)，“推進智能化服務要適應高齡人群需求，并做到不讓智能工具給高齡人群日常生活造成障礙”?？萍嫉难该桶l(fā)展是高齡人群再社會化的阻力，但更是動力，在高齡人群輔助產(chǎn)品的設計中，科技手段的介入應成為促進高齡人群跨越“數(shù)字鴻溝”的最佳助力。設計師們的設計方向也將突破現(xiàn)有設計范式，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務，從全流程介入，推進基于人工智能與大數(shù)據(jù)融合的智慧老齡服務。

綜合化是高齡人群輔助產(chǎn)品設計發(fā)展的一大趨勢。高齡人群群體的復雜性和高齡人群研究的交叉性使得高齡人群領(lǐng)域向著更為全面和綜合的研究方向發(fā)展，高齡人群輔助產(chǎn)品的設計也由單一學科知識的理論研究過渡到多學科交叉的實踐，跨自然科學和人文科學等多學科交叉系統(tǒng)的構(gòu)建與應用必將成為高齡人群輔助產(chǎn)品設計發(fā)展的方向，助推高齡人群輔助產(chǎn)品由單鏈路產(chǎn)品設計向全流程服務設計的全面升級。