跨境電商促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的研究
——以江蘇省為例

門恒民，王聞霄，楊顏溪，王忻月，步 蕓

(三江學(xué)院，江蘇 南京 210012)

1 前言

隨著信息技術(shù)的日益成熟，中國已經(jīng)邁進(jìn)數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)在世界各地的推廣和普遍應(yīng)用，不僅促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)間的有效銜接與融合，同時加快了互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的進(jìn)程，于是電子商務(wù)作為一種全新且虛擬的貿(mào)易模式應(yīng)運(yùn)而生并逐步發(fā)展。電子商務(wù)可以通過一個統(tǒng)一的平臺，將傳統(tǒng)貿(mào)易中原本較為分散的環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品、支付、物流等信息有效整合起來，并對其進(jìn)行管理與監(jiān)控，一定程度上減少了國際貿(mào)易活動中買賣雙方因時間和空間所導(dǎo)致的問題。作為一種新興貿(mào)易形式，跨境電商促進(jìn)了傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型升級。

跟隨著政府紅利政策的支持，中國電商平臺也加快對外開放步伐，跨境電商交易規(guī)模逐年上升。經(jīng)濟(jì)收入的增長帶動著國民消費(fèi)的升級，消費(fèi)者對商品的品牌和質(zhì)量有著更高的要求，而跨境電商可以滿足其更豐富且個性化的需求，加之國際物流鏈的日益完善，使得跨境電商愈發(fā)被消費(fèi)者作為消費(fèi)渠道。外貿(mào)正在隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，發(fā)生新的業(yè)態(tài)變化。傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)向綜合型的跨境電商角色演變，跨境電商成為我國進(jìn)出口貿(mào)易往來的重要途徑。在此背景下，我國政府通過一系列政策扶持跨境電商行業(yè)，例如設(shè)立跨境電子綜合試驗(yàn)區(qū)，出臺海關(guān)監(jiān)管、支付結(jié)算、稅收等政策扶持跨境電子商務(wù)企業(yè)的有序發(fā)展、支持海外倉等基礎(chǔ)倉儲設(shè)施建設(shè)，為跨境寄遞服務(wù)提供保障。

疫情是模式變化的催化劑。由于全球受到新冠肺炎疫情侵?jǐn)_，多國出臺外出限制令，全球居民的線下購物大幅度減少，大部分購物需求加速由線下場景向線上電商平臺轉(zhuǎn)移。以美國為例，根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年第二季度，全美電商零售規(guī)模達(dá)到2115億美元，電商滲透率達(dá)到16.1%，較2019年第四季度增長4.8%。參照2003年我國“非典”前后國內(nèi)網(wǎng)購滲透率提升7%，在此之后國內(nèi)網(wǎng)購滲透率繼續(xù)向上。預(yù)計(jì)新冠疫情對于國外消費(fèi)者線下消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)不會隨著疫情結(jié)束而終止，未來全球線上零售規(guī)模會不斷擴(kuò)增。美國勞工統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2020年第二季度美國制造業(yè)GDP同比下降12%，制造業(yè)復(fù)蘇持續(xù)受阻，境內(nèi)商品無法滿足供應(yīng)。反觀中國，強(qiáng)有力的疫情管控政策和穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，產(chǎn)能極大恢復(fù)，并可以向海外輸出自身產(chǎn)品及服務(wù)。在此背景下，美國居民消費(fèi)習(xí)慣由本土消費(fèi)轉(zhuǎn)向跨境消費(fèi)，中國借助產(chǎn)能復(fù)蘇加大了對美國的外貿(mào)出口。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，2020年5月美國跨境電商銷售額同比上漲42%，由本土線下消費(fèi)向跨境線上購物的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變的趨勢不斷明顯。

跨境電商的發(fā)展，不僅有益于解決我國如今面臨的眾多外貿(mào)問題，還能使我國在國際分工體系中占有更重要和更深入的地位，尤其是融資成本和貿(mào)易摩擦問題。在電子商務(wù)方面，我國處于世界的領(lǐng)先位置，但在支付、物流、監(jiān)管、通關(guān)等方面依然存在需要解決的問題?，F(xiàn)今，云計(jì)算的普遍推廣與應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的不斷升級，電商行業(yè)已經(jīng)達(dá)到了一個前所未有的發(fā)展高度。我們要把握時機(jī)，全面推進(jìn)電商的發(fā)展，增加進(jìn)出口貿(mào)易額，提高貿(mào)易效率。在此背景下，研究跨境電商與進(jìn)出口貿(mào)易的關(guān)系以及其在貿(mào)易轉(zhuǎn)型中的作用與影響具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義[1]。

2 江蘇省及其他省份跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 江蘇省跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

2020年，江蘇省新設(shè)5個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，3個城市被指定為跨境電商零售進(jìn)口試驗(yàn)城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年江蘇省的貨物進(jìn)出口為4.45萬億元，比去年同期增加2.6%，規(guī)模居全國第二位?？缇畴娚藼2B的出口額為46.1億元，高于跨境電商行業(yè)規(guī)模，江蘇省累計(jì)獲得10個國家的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)許可，建設(shè)90多個跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)和孵化基地，拓展到歐洲、美國、亞洲、非洲等主要市場的200多個海外倉庫，全省70多家企業(yè)經(jīng)營各種海外倉庫200多個，倉庫面積超過150萬平方米，分布在40多個國家和地區(qū)。在開展跨境電商綜試區(qū)建設(shè)之后，江蘇省人民政府出臺了《關(guān)于促進(jìn)全省跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作意見的通知》等政策文件，對跨境電商企業(yè)的申報(bào)、通關(guān)、備案、納稅等方面簡化流程，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，配套服務(wù)水平得到顯著提升[2]。

江蘇省自由貿(mào)易區(qū)于2019年8月獲準(zhǔn)，包括南京區(qū)、蘇州區(qū)、連云港區(qū)，總面積119.7平方千米，其中南京地區(qū)面積39.55平方千米，是具有國際影響力的自主創(chuàng)新先導(dǎo)區(qū)，成為重要的對外開放合作平臺和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)。蘇州地區(qū)面積60.15平方千米，建設(shè)世界一流的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，建設(shè)高端化產(chǎn)業(yè)高地、全方位開放高地、國際化創(chuàng)新高地、現(xiàn)代化管理高地。連云港面積20.27平方千米，是亞洲和歐洲重要的國際交通樞紐，是集優(yōu)質(zhì)因素為一體的開放門戶，作為“一帶一路”周邊國家交流合作平臺。三大地區(qū)在突出自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上朝著正確的方向發(fā)展，共同構(gòu)成具有江蘇省特色的自由貿(mào)易區(qū)[3]。據(jù)蘇州商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，2020年1—8月，園區(qū)重點(diǎn)監(jiān)測的15家跨境電商代表企業(yè)跨國交易額為21.6億元，比上年同期增長約30%，2020年上半年跨境電商B2B的出口實(shí)現(xiàn)了42.6億元，比上年同期增長約18.3%。海外倉庫的出口數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了零突破，其中通關(guān)數(shù)據(jù)5800萬元，訂單數(shù)據(jù)2.2億元。

2.2 浙江省跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

浙江省的跨境電商在全國排名前列。2019年，全省跨國網(wǎng)零售額1051.5億元，比上年同期增加29.8%。其中，出口777.1億元，增長35.3%，進(jìn)口274.4億元，增長16.3%。據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年1—7月浙江省進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)1.81萬億元，比2020年同期增加5.7%，其中出口總額1.34萬億元增加4.4%，進(jìn)口總額4667.1億元增加9.6%，貿(mào)易順差8756.3億元增加1.8%，浙江省進(jìn)出口、出口、進(jìn)口總額分別占全國總額的10.5%、14.3%、6.0%，與2020年同期相比，進(jìn)出口、進(jìn)口份額均增加0.7個百分點(diǎn)。在世界疫病的背景下，跨境電商對浙江省進(jìn)出口的作用更加明顯，浙江省通過海關(guān)多國電子商務(wù)監(jiān)督管理平臺進(jìn)出口額為212.5億元，增長44.4%。其中，出口14.5億元，增長82.7%，進(jìn)口198.0億元，增長42.2%。

2.3 廣東省跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

在廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈完善過程中，最具代表性的是跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)，跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)立改變了跨境電商企業(yè)的“一盤棋”狀態(tài)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)匯集貨源、平臺、倉庫、物流等，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)公平化工作，提高了跨境電商經(jīng)營活動的效率。簡化通關(guān)程序，降低通關(guān)成本，形成多國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)閉和統(tǒng)一。截至2020年6月，廣東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已超過180個，廣州和深圳產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量最集中，分別達(dá)到50和42個，佛山和東莞產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量也達(dá)到15個以上，是廣東省優(yōu)秀的跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

自2016年起，廣州獲準(zhǔn)設(shè)立第二批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，當(dāng)年廣州的跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)到146.8億元，比去年同期增加1.2倍；廣州的跨境電商進(jìn)出口額由2014年的14.6億元增加到2019年的385.9億元，每年占全國總額的20%～30%，合計(jì)增長25倍[4]。2020年上半年全球遭受新冠疫情重創(chuàng)，經(jīng)濟(jì)下行，但是廣州跨境電商進(jìn)出口商品總額仍然達(dá)到198.5億元，占全國的21.4%，與去年同期相比增長7.8%，繼續(xù)領(lǐng)跑全國，實(shí)現(xiàn)了疫情下的逆勢增長，一定程度說明了跨境電商將會是未來幾年外貿(mào)行業(yè)的主力。跨境電商對廣州GDP的貢獻(xiàn)率逐年上升，2020年上半年跨境電商進(jìn)出口商品數(shù)額占GDP比重1.81%，呈現(xiàn)了跨境電商的發(fā)展態(tài)勢，反映了出口主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和對國外產(chǎn)品需求增長[5]。

2011—2019年，深圳跨境電商發(fā)展趨勢良好，交易總額呈逐年上升趨勢，從2011年的202.77億元增長至2019年的4491.60億元，年均增長率高達(dá)47.33%[6]。

3 江蘇跨境電商存在的不足

3.1 市場監(jiān)督的無力

經(jīng)過多年的發(fā)展，跨境電商市場有所成長，但沒有規(guī)范化，具體講，跨境電商支付、信息技術(shù)、法律、外匯交易、咨詢、退稅等服務(wù)沒有對其形成有效的支持，主體的信用體系不健全。

3.2 跨國物流發(fā)展相對滯后

與國內(nèi)電子商務(wù)物流相比，跨境電商物流更加復(fù)雜。由于很多國家的物流企業(yè)的合作和配送周期更長，郵費(fèi)更高，包裹的整個過程無法跟蹤，丟失品的損失率很高，無止境退貨給很多企業(yè)帶來了壓力。在實(shí)踐過程中由于跨國物流所面臨的問題影響了用戶的購買體驗(yàn)，阻礙了中小跨境電商企業(yè)經(jīng)營價格靈活、購買便利的優(yōu)勢發(fā)揮，嚴(yán)重制約了跨境電商企業(yè)尤其是中小賣方的發(fā)展。

3.3 跨境電商人才不足

跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，人才建設(shè)落后嚴(yán)重，從事跨境電商除了需要擁有豐富的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)與知識、相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，還要具備理解目的地國家政策的眼光。另外，員工需要掌握不同國家和地區(qū)的語言。隨著電商行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，高級管理人才不足的現(xiàn)象日益突顯，供求矛盾越來越嚴(yán)重。

3.4 政策服務(wù)必須得到改善

在電子支付中，電子支付方式和渠道對于跨境電商非常重要，同時也不能忽視安全問題。以跨境電商的便利性和銀行結(jié)算系統(tǒng)的電子化為基礎(chǔ)，跨境電商存在匯率變動風(fēng)險和資金安全風(fēng)險。目前，世界政治經(jīng)濟(jì)形勢波動速度較快，匯率變動風(fēng)險較大，資金安全風(fēng)險主要來源于數(shù)據(jù)安全性。例如，企業(yè)賬戶被黑客侵入，跨境電商平臺出現(xiàn)漏洞等，在國際物流中物流的配送時間長、成本高，運(yùn)輸技術(shù)和監(jiān)督管理能力必須提高。在綜合管理上，得益于我國的多國電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，退貨流程有很大的改善，但受理服務(wù)停滯不前，商業(yè)糾紛并不少見。

4 對策建議

4.1 加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督，培養(yǎng)優(yōu)秀賣家

政府要建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)登記注冊工作，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督各大跨境電商平臺。及時阻止行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭行為，堅(jiān)決取締擾亂市場秩序、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等惡劣行為。質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。利用云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)對國內(nèi)外市場進(jìn)行分析，從專業(yè)角度指導(dǎo)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，為企業(yè)提出合適的發(fā)展建議[7]。

4.2 跨國物流系統(tǒng)的完善

通過定位導(dǎo)航等技術(shù)提高物流效率，在國外市場實(shí)現(xiàn)現(xiàn)地銷售配送，縮短配送時間，降低平均成本，完善售后服務(wù)，提高顧客滿意度，強(qiáng)化消費(fèi)者使用體驗(yàn)。市場十分集中，交易量較少的銷售者可以組成聯(lián)盟，與國際物流企業(yè)協(xié)商，獲得“共同購買價格”，獲得特定的海外倉庫模式可以享受一次折扣和服務(wù)靈活高效的跨國物流必然會在降低成本和服務(wù)升級中獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4.3 重視培養(yǎng)跨境電商人才

培養(yǎng)新型跨境電商人才，是江蘇省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的基本保證，對于新時期跨境電商人才不足問題，必須在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的理念下加強(qiáng)人才培養(yǎng)。因此，新型人才不僅要有扎實(shí)的跨境電商理論知識，還要掌握各種業(yè)務(wù)操作，滿足企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展需求。例如，中小企業(yè)與行業(yè)協(xié)會、大學(xué)開展多層、多種形式的合作，建立實(shí)習(xí)基地，吸引當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的學(xué)生來企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4.4 加強(qiáng)競爭優(yōu)勢，完善服務(wù)流程

企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈和售后服務(wù)等，企業(yè)應(yīng)考慮配置和多種配置，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化流通性，豐富產(chǎn)品多樣性。

5 結(jié)論

江蘇省對外貿(mào)易企業(yè)要加快改革，加強(qiáng)創(chuàng)新，增強(qiáng)自身實(shí)力，提高高品質(zhì)低成本優(yōu)勢。同時，要借助政府政策，開拓多元化市場，積極融入跨境電商發(fā)展，加快避險措施落實(shí)，推動江蘇省對外貿(mào)易的高品質(zhì)發(fā)展?？缇畴娚虒K省對外貿(mào)易中小企業(yè)的發(fā)展有深遠(yuǎn)影響，優(yōu)化中小企業(yè)的生產(chǎn)模式，開拓海外市場，有利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，但從對外貿(mào)易的實(shí)際經(jīng)營情況來看，江蘇省在跨境電商的背景下更加繁榮。