融媒時(shí)代深度報(bào)道的話(huà)語(yǔ)表達(dá)與創(chuàng)新策略

□石闖

內(nèi)容，是通往受眾心靈的鑰匙，也是媒體的立身之本。深度報(bào)道作為新聞種類(lèi)中的拳頭產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，有別于常規(guī)的新聞，是一家媒體專(zhuān)業(yè)度和影響力的重要標(biāo)志。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，過(guò)去賴(lài)以生存的模式和路徑被顛覆，信息傳播時(shí)間和空間的界限被打破，在碎片化、可視化、社交化的傳播環(huán)境下，深度報(bào)道面臨巨大挑戰(zhàn)，但也充滿(mǎn)機(jī)遇。

如何恪守行業(yè)底線(xiàn)，堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義，探索出一種“叫好又叫座”的深度報(bào)道模式，打造具有鮮明烙印的調(diào)性和品牌，在時(shí)代的景深中彰顯獨(dú)特的價(jià)值？這是正觀新聞上線(xiàn)之初就在思考的問(wèn)題。

創(chuàng)新深度報(bào)道的話(huà)語(yǔ)表達(dá)和操作路徑，是主流媒體內(nèi)容創(chuàng)新的突破口之一。一段時(shí)間以來(lái)，經(jīng)過(guò)新聞界尤其是一線(xiàn)城市主流媒體全方位的探索和努力，深度報(bào)道作為“重武器”“殺手锏”，在互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)的擠壓下，已成為揚(yáng)長(zhǎng)避短、鞏固優(yōu)勢(shì)、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，在以新聞客戶(hù)端為代表的新賽道上，深度報(bào)道又出現(xiàn)繁榮的局面。優(yōu)質(zhì)的深度報(bào)道，越來(lái)越成為一家媒體責(zé)任感、影響力、自信心的象征。

然而，縱觀當(dāng)下的深度報(bào)道，其中不乏一些生動(dòng)而深刻的精品力作，但更多的是一些膚淺而乏味的平庸之作。站在媒體格局和生態(tài)深刻變革的新起點(diǎn)上，深度報(bào)道的生產(chǎn)流程、表達(dá)方式、議題設(shè)置、用戶(hù)習(xí)慣等發(fā)生巨變，在遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的同時(shí)，克服外界誘惑和自身局限，堅(jiān)信內(nèi)容主業(yè)不動(dòng)搖，堅(jiān)定移動(dòng)優(yōu)先不猶豫，堅(jiān)持用戶(hù)思維不懈怠，借鑒新興媒體的新思路、新技術(shù)、新手段，讓深度報(bào)道不斷求新求變，煥發(fā)新活力、創(chuàng)造新價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大影響力，顯得關(guān)鍵而迫切。

一、搭建深度報(bào)道團(tuán)隊(duì)，恪守專(zhuān)業(yè)主義

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，可謂“有第一無(wú)第二”。同樣的選題，只有最優(yōu)質(zhì)的作品，才能在浩如煙海的信息海洋中脫穎而出，一枝獨(dú)秀。那么，高質(zhì)量的支撐保障體系從哪里來(lái)？一靠創(chuàng)新體制機(jī)制，二靠人才隊(duì)伍建設(shè)。但歸根結(jié)底，關(guān)鍵在人，在激發(fā)人的創(chuàng)新創(chuàng)造活力。

在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺、同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，深度報(bào)道是主流新聞的拳頭產(chǎn)品。深度報(bào)道，即“深刻而全面”的新聞報(bào)道，包括調(diào)查性報(bào)道、解釋性報(bào)道、預(yù)測(cè)性報(bào)道。新聞價(jià)值，是判斷深度報(bào)道的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)秀的深度報(bào)道一定是專(zhuān)業(yè)的、深入的、全面的，區(qū)別于業(yè)余的、粗淺的、局部的一般性報(bào)道。因此，一個(gè)有情懷、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的深度報(bào)道團(tuán)隊(duì)必不可少。

深度報(bào)道是個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，困難多、壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高，因此業(yè)界對(duì)深度報(bào)道記者的能力、素質(zhì)、業(yè)務(wù)要求比普通新聞?dòng)浾咭咴S多。但從另一方面說(shuō)，深度報(bào)道的含金量高，優(yōu)勢(shì)非常明顯，篇幅長(zhǎng)、分量重、成就大，最能體現(xiàn)一個(gè)人思想的深度和廣度。

當(dāng)許多記者依照慣例滿(mǎn)足于對(duì)日常新聞事件進(jìn)行常規(guī)報(bào)道時(shí)，深度報(bào)道記者則懷揣著勇敢之心挖掘新聞當(dāng)事人的復(fù)雜內(nèi)心，探索前因后果，發(fā)掘隱藏在事件背后的價(jià)值。深度報(bào)道記者如同新聞戰(zhàn)場(chǎng)上的“特種兵”“尖刀班”，既需要扎實(shí)過(guò)硬的采訪(fǎng)能力，還需要條分縷析的寫(xiě)作能力。一般而言，一個(gè)深度報(bào)道記者從入職走向成熟、從成熟走向優(yōu)秀，往往需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程。

2020年9月，正觀新聞在鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)的籌辦下正式上線(xiàn)，主攻深度報(bào)道的部門(mén)特稿中心應(yīng)運(yùn)而生。相較于其他部門(mén)，特稿中心的“特”主要體現(xiàn)在三方面：以深度報(bào)道為主、以輿論監(jiān)督見(jiàn)長(zhǎng)、以國(guó)內(nèi)新聞居多。獨(dú)家頻道的內(nèi)容全部是原創(chuàng)。

對(duì)特稿中心來(lái)說(shuō)，“講故事”就是本職工作，一篇優(yōu)秀的深度報(bào)道就是一個(gè)生動(dòng)而深刻的、耐人尋味的故事。這就意味著優(yōu)秀的深度報(bào)道應(yīng)該具備新聞的基本要素，比如新穎性、貼近性、關(guān)注度、影響力，不僅追求復(fù)雜的真，還要追求表達(dá)的美，為受眾提供事實(shí)，但又不止于事實(shí)，不激化矛盾，突出理性、建設(shè)性，對(duì)受眾負(fù)責(zé)。

這個(gè)平均年齡25歲的深度報(bào)道團(tuán)隊(duì)，在工作中有熱情、有干勁、有活力，但也存在實(shí)戰(zhàn)少、技巧少、經(jīng)驗(yàn)少的問(wèn)題，因此進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常重要。業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、質(zhì)量、頻度將直接體現(xiàn)在深度報(bào)道團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力上，也間接體現(xiàn)在傳播的業(yè)績(jī)上。

突破，是一個(gè)深度報(bào)道記者最核心的能力，是同題或同類(lèi)報(bào)道制勝的關(guān)鍵，也是與普通記者最大的區(qū)別。正觀新聞操作的多個(gè)深度報(bào)道案例印證：每臨大事，最難的就是迅速突破。大事面前，深度報(bào)道記者需要反應(yīng)快、操作快、撰稿快，拿到獨(dú)家的增量信息，占領(lǐng)新聞的制高點(diǎn)，才能跑在其他媒體前面，在同類(lèi)報(bào)道中脫穎而出。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每一個(gè)新聞事件留給深度報(bào)道記者的時(shí)間并不多。同一選題的基礎(chǔ)事實(shí)十分有限，早介入、早跟進(jìn)，才能拿到獨(dú)家、深入的信息。堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義，就是堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的人才做專(zhuān)業(yè)的事情。只有做到鍥而不舍、始終如一的專(zhuān)注，才能使媒體在輿論場(chǎng)上占據(jù)一席之地，掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)，在深度報(bào)道領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)。

二、聚焦熱點(diǎn)剛需，堅(jiān)守價(jià)值取向

有別于消息、評(píng)論、特寫(xiě)，作為截然不同的樣式，深度報(bào)道是一種力圖通過(guò)報(bào)道新聞事件與社會(huì)的關(guān)聯(lián)性，揭示新聞背后更深層次意義的報(bào)道文體或報(bào)道形式，它試圖將重大的事實(shí)置于多重事實(shí)的脈絡(luò)去呈現(xiàn)其核心意義。

真正的深度報(bào)道是直面現(xiàn)實(shí)、關(guān)注民生、透視社會(huì)，以高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)為核心，記錄時(shí)代變遷，守望公平正義，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。其精神內(nèi)核是：客觀、良知、勇氣、理性。真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)性、深刻性、權(quán)威性，是深度報(bào)道的固有特點(diǎn)，曾經(jīng)在社會(huì)上贏得了良好口碑。

深度報(bào)道采什么、寫(xiě)什么？首先得有好的選題，而選題又分為動(dòng)態(tài)、靜態(tài)兩大類(lèi)：一是動(dòng)態(tài)類(lèi)。針對(duì)一些重大的突發(fā)及熱點(diǎn)事件深度挖掘跟進(jìn)。由于事件進(jìn)展處于動(dòng)態(tài)變化之中，容易引發(fā)公眾高度聚焦，產(chǎn)生爆炸性新聞效應(yīng)，因此動(dòng)態(tài)類(lèi)已成為當(dāng)下深度報(bào)道的主體和重心。二是靜態(tài)類(lèi)。針對(duì)社會(huì)上一些難點(diǎn)、痛點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)等靜態(tài)現(xiàn)象和問(wèn)題，進(jìn)行深入觀察和挖掘，體現(xiàn)事件背后的要義。

每個(gè)選題都體現(xiàn)著記者和媒體的價(jià)值觀。對(duì)于深度報(bào)道來(lái)說(shuō)，什么才是好的選題？筆者認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)一般有兩個(gè)：有意思，即要寫(xiě)的東西有故事性，貼近生活和時(shí)代，能引發(fā)公眾的興趣和共鳴；有意義，即要寫(xiě)的東西有獨(dú)特的價(jià)值，能引發(fā)公眾的思考。

當(dāng)下是社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾和問(wèn)題頻發(fā)，熱點(diǎn)事件層出不窮，且相互交織、錯(cuò)綜復(fù)雜。是直面還是回避？一些記者習(xí)慣于找些輕松、膚淺、浮躁、穩(wěn)妥的選題，缺少對(duì)公眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)的報(bào)道，缺乏深入、獨(dú)到、專(zhuān)業(yè)的調(diào)查和分析，滿(mǎn)足于堆砌材料，對(duì)新聞事件背后的社會(huì)矛盾和問(wèn)題不敢觸碰，不敢挖掘，經(jīng)常選擇性“失明”“失語(yǔ)”，無(wú)法滿(mǎn)足受眾的剛需，長(zhǎng)此以往，深度報(bào)道辜負(fù)了受眾的期待，也流失了大量受眾。

那么，如何充分發(fā)揮深度報(bào)道的功能，提升深度報(bào)道的價(jià)值？對(duì)新興的主流媒體而言，選題需要具有時(shí)效性、重大性、貼近性、典型性等特質(zhì)，圍繞熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，在內(nèi)容的深度、專(zhuān)業(yè)和廣度上下功夫，擺脫常規(guī)視角，將心比心，以心換心，這樣的選題才會(huì)得到公眾的關(guān)心、關(guān)注，才能體現(xiàn)媒體的價(jià)值取向，才能贏得預(yù)期的傳播效果。

三、對(duì)標(biāo)一流媒體，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，記者面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，比如政策環(huán)境、薪酬待遇。能不能在喧囂的時(shí)代保持清醒，決定著一個(gè)人最終能取得什么成績(jī)。

正觀新聞是鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)重點(diǎn)打造的集“新聞+政務(wù)+服務(wù)”于一體的新型主流媒體平臺(tái)，正觀，意為“居中、守正、觀天下”,旨在扎根鄭州、立足中原、影響全國(guó)，是鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)的“一號(hào)工程”。

2020年年初，在為正觀新聞成立做準(zhǔn)備時(shí)，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)就將深度報(bào)道作為構(gòu)建全國(guó)影響力的王牌，將旗下鄭州晚報(bào)的品牌欄目《獨(dú)家責(zé)任》進(jìn)行了傳承，把報(bào)紙的名欄目延續(xù)到新聞客戶(hù)端，展現(xiàn)了一代代鄭報(bào)人的不懈的職業(yè)追求、專(zhuān)業(yè)主義和社會(huì)責(zé)任。

正觀新聞特稿中心成立之后，新聞業(yè)務(wù)面臨著新情況、新挑戰(zhàn)。對(duì)標(biāo)一流媒體，比如南方周末、新京報(bào)、澎湃新聞等深度報(bào)道團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成為正觀新聞特稿中心的必然選擇。

數(shù)據(jù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的石油。對(duì)于新型媒體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)各種平臺(tái)傳播數(shù)據(jù)的觀測(cè)、收集、整理，解讀深度報(bào)道的影響力。為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，特稿中心加強(qiáng)績(jī)效考核變革，高度重視傳播力的建設(shè)，以傳播效果倒逼源頭生產(chǎn)，采用先短后長(zhǎng)、先淺后深的報(bào)道策略，注重獲取、分析正觀新聞客戶(hù)端及第三方平臺(tái)的瀏覽量、轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)，并將這些指標(biāo)作為績(jī)效考核的主要依據(jù)。

特稿中心以受眾需求牽引供給，以供給創(chuàng)造需求，營(yíng)造“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化”，傳播力與日俱增，實(shí)現(xiàn)了主流傳播的十萬(wàn)+、百萬(wàn)+、千萬(wàn)+。

四、把握原則底線(xiàn)，提升監(jiān)督質(zhì)效

深度報(bào)道的特點(diǎn)，決定了其新聞挖掘的深層次，杜絕走馬觀花、浮光掠影。我們不僅要報(bào)道是什么，還要追問(wèn)為什么、怎么辦。與普通記者更多關(guān)注“常態(tài)”相比，深度報(bào)道記者更多關(guān)注的是“非常態(tài)”。

迅速判斷，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，深度挖掘，是每一個(gè)深度報(bào)道記者的日常。特稿中心成立以來(lái)，記者們生產(chǎn)了一批有分量的深度作品，比如《千里之外的“奪命符”》《搶子大戰(zhàn)后，未婚媽媽的三年抗?fàn)帯贰秲蓚€(gè)“抑郁癥患者”的危險(xiǎn)愛(ài)情》等，贏得了業(yè)界的認(rèn)可和尊重。

特稿中心還致力于當(dāng)好“啄木鳥(niǎo)”，曝光違法、違紀(jì)等不良現(xiàn)象，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，習(xí)慣“打響第一槍”。特稿中心的輿論監(jiān)督報(bào)道重點(diǎn)關(guān)注普通民眾以及具有公共價(jià)值的熱點(diǎn)事件。

在此類(lèi)報(bào)道中，記者們始終把握深度報(bào)道的原則底線(xiàn)：客觀、全面、平衡、公正、理性。在新聞事件采訪(fǎng)中，與當(dāng)事人、相關(guān)部門(mén)等多方核實(shí)，全方位求證、多視角探索，拒絕孤證、單一信源、匿名消息源，不添枝加葉，不添油加醋，不夸張、不渲染，謹(jǐn)慎表達(dá)。

為了做好監(jiān)督報(bào)道，提升監(jiān)督質(zhì)效，正觀新聞加強(qiáng)4個(gè)方面要求：

1.確保輿論監(jiān)督的真實(shí)性，這是底線(xiàn)。強(qiáng)化報(bào)題流程，報(bào)題得到許可后再采訪(fǎng)，完成后具備“終稿思維”，一旦提交就已確保無(wú)任何差錯(cuò)，哪怕是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。發(fā)稿時(shí)嚴(yán)格“三審三?！?，做到精準(zhǔn)。

2.增強(qiáng)輿論監(jiān)督的時(shí)效。新媒體的特點(diǎn)是“來(lái)得猛，去得快”。在確保事實(shí)“準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，提高效率，加快采訪(fǎng)查證、議程設(shè)置、語(yǔ)言呈現(xiàn)等流程，抓住新聞事件報(bào)道的最佳時(shí)機(jī)。

3.重視輿論監(jiān)督的深度。深度報(bào)道不是簡(jiǎn)單地為某個(gè)人或某個(gè)群體討公道，也不是為了監(jiān)督而監(jiān)督，而是應(yīng)理清思路，探索、還原事件發(fā)生、發(fā)展的前因后果，提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)，推動(dòng)問(wèn)題解決。

4.增強(qiáng)輿論監(jiān)督的互動(dòng)。聽(tīng)取廣大受眾的聲音，以各種爆料為線(xiàn)索，找到受眾最關(guān)心的選題；同時(shí)利用新媒體平臺(tái)特色和優(yōu)點(diǎn)對(duì)輿論加以引導(dǎo)，使受眾情緒得到疏導(dǎo)和緩解，構(gòu)建健康輿論環(huán)境。

五、關(guān)注用戶(hù)本位，重塑內(nèi)容生產(chǎn)

當(dāng)下，新型的新聞客戶(hù)端立足于傳統(tǒng)媒體的專(zhuān)業(yè)和優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)了不少精品力作，一些作品甚至成為現(xiàn)象級(jí)爆款。然而，現(xiàn)實(shí)中更多的是一些粗制濫造的平庸之作，是社會(huì)新聞的放大版，不少新聞?dòng)浾吡?xí)慣于事件敘述和材料堆積，缺乏透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的洞察力、表現(xiàn)力和思考力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)就是核心。因?yàn)樾畔⑸a(chǎn)和傳播方式發(fā)生了顛覆性變化，用戶(hù)獲取信息的渠道千條萬(wàn)條，注意力被急速分割。海量的信息如決堤之水泛濫，其龐雜程度超過(guò)了以往任何時(shí)期，因此通過(guò)信息擊中用戶(hù)心靈、觸發(fā)用戶(hù)情感、獲得用戶(hù)支持，變得越來(lái)越難。

目前國(guó)內(nèi)多地尤其是一線(xiàn)城市媒體都開(kāi)辦了主流新聞客戶(hù)端，新聞競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，碎片化、同質(zhì)化、業(yè)余化的信息讓新聞客戶(hù)端很難建立品牌，形成優(yōu)勢(shì)，并長(zhǎng)期抓住用戶(hù)。因此，主流媒體要想保持長(zhǎng)期的價(jià)值，就必須以用戶(hù)為導(dǎo)向，所有內(nèi)容移動(dòng)優(yōu)先，讓新聞客戶(hù)端成為第一傳播主陣地，比速度、溫度、角度、深度，為品牌建立起長(zhǎng)期的護(hù)城河。

用戶(hù)在哪里？有什么喜好？需要什么內(nèi)容？每一次點(diǎn)擊的背后都是一個(gè)活生生的人。建立用戶(hù)觀，站在用戶(hù)視角，尊重用戶(hù)體驗(yàn)，成為深度報(bào)道的必然選擇。構(gòu)建用戶(hù)思維，就是在策劃、生產(chǎn)、發(fā)布、反饋等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要“以用戶(hù)為中心”，以傳播效果倒逼源頭生產(chǎn)，重塑內(nèi)容生產(chǎn)，使深度報(bào)道更好地呈現(xiàn)，全面破圈。

總之，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，深度報(bào)道面臨很大的挑戰(zhàn)，也存在發(fā)展的機(jī)遇，在以用戶(hù)思維為核心的環(huán)境下，深度報(bào)道不應(yīng)滿(mǎn)足于淺嘗輒止、人云亦云，而是需要回應(yīng)公眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，將單一的新聞事件或現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)楣驳男侣勛h題或啟示，客觀、理性，引發(fā)廣泛的共鳴和思考。

深度報(bào)道是否善于創(chuàng)新、能否常做常新，是否能夠抓住用戶(hù)，是發(fā)展壯大、經(jīng)久不衰的關(guān)鍵。用一句話(huà)概括，即深度報(bào)道應(yīng)該堅(jiān)守自身的定位品位，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)深度報(bào)道的獨(dú)特價(jià)值。■