數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響探究

金國(guó)蓉

（甘肅省隴西縣鞏昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，甘肅 隴西 748100）

2020年年初的突發(fā)情況給人們的工作和生活帶來(lái)了巨大的不便和困難，科技企業(yè)連夜加班，增加服務(wù)器，拓寬網(wǎng)絡(luò)寬帶，提升軟件，擴(kuò)張硬件，數(shù)字化智能的高效應(yīng)用讓整個(gè)中國(guó)面對(duì)這次突發(fā)情況，依然保持了生活、工作和學(xué)習(xí)井然有序。當(dāng)人們都宅家的時(shí)候，我們?nèi)粘Ｉ钣妹缊F(tuán)和盒馬生鮮，工作交流用微信，開(kāi)會(huì)用騰訊會(huì)議，學(xué)習(xí)用各大在線教育平臺(tái)。這次突發(fā)情況大大加速了全社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是在電子商務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、在線教學(xué)、在線辦公、視頻會(huì)議等方面，數(shù)字化取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。

一、會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化大大提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益

會(huì)計(jì)是一個(gè)古老的行業(yè)，也是受惠科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷變化的行業(yè)。隨著新興的數(shù)字化技術(shù)越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的工作模式暴露出越來(lái)越多的缺陷，導(dǎo)致會(huì)計(jì)流程處理效率低下、獲取信息量有限等問(wèn)題，已無(wú)法滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的要求。會(huì)計(jì)電算化和財(cái)務(wù)信息化通常使得會(huì)計(jì)部門(mén)成為企業(yè)最早推行信息化的部門(mén)。隨著會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，數(shù)字化系統(tǒng)將在很大程度上實(shí)現(xiàn)從記錄到報(bào)告、應(yīng)付賬款、訂單到現(xiàn)金、稅務(wù)以及財(cái)務(wù)規(guī)劃分析等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化和智能化，逐步代替人工作業(yè)。會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化可以節(jié)約人力成本、快速結(jié)賬、提高工作效率和提升經(jīng)濟(jì)效益。

例如，華為技術(shù)有限公司實(shí)現(xiàn)了差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)數(shù)字化處理。華為通過(guò)多年的產(chǎn)品、技術(shù)積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化領(lǐng)域不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，逐步形成了一套經(jīng)濟(jì)、高效的差旅費(fèi)用管理數(shù)字化解決方案。華為的差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)。

第一，電子審批代替人工審批；第二，導(dǎo)入外部平臺(tái)上的實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)為費(fèi)用管理保駕護(hù)航。差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理系統(tǒng)每時(shí)每刻對(duì)接攜程商旅、泛嘉國(guó)際、美亞商旅等消費(fèi)平臺(tái)，差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理系統(tǒng)內(nèi)置強(qiáng)大的費(fèi)用控制引擎，自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用并預(yù)警，讓審批主管能夠有效把控費(fèi)用的合理性；第三，支持批量支付報(bào)銷(xiāo)單，導(dǎo)出多種網(wǎng)銀格式進(jìn)行支付；第四，會(huì)計(jì)憑證由系統(tǒng)自動(dòng)化處理代替手工錄入。

在會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域，華為一直積極嘗試自動(dòng)化、智能化，將標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的會(huì)計(jì)核算工作交給機(jī)器人完成。

二、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化賦能會(huì)計(jì)內(nèi)部控制和會(huì)計(jì)監(jiān)控

會(huì)計(jì)從業(yè)人員可以利用數(shù)據(jù)更新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，運(yùn)用數(shù)字工具前瞻性地分析市場(chǎng)格局，從企業(yè)外部獲得洞察，深入了解客戶和市場(chǎng)，融合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響和營(yíng)收串聯(lián)起來(lái)，分析市場(chǎng)行為及客戶偏好對(duì)凈利潤(rùn)率的增長(zhǎng)，識(shí)別數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，充分利用突破性的機(jī)遇尋找數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型商業(yè)模式。數(shù)據(jù)可以被轉(zhuǎn)化為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加新的收入，節(jié)省生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本。

在數(shù)字化正從根本上改變經(jīng)營(yíng)管理模式的今天，會(huì)計(jì)從業(yè)人員需要掌握數(shù)字技術(shù)，理解數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的引導(dǎo)作用，建立與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)相匹配的會(huì)計(jì)監(jiān)控策略。

商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的演變，影響著會(huì)計(jì)從業(yè)人員收集、歸納、驗(yàn)證和利用會(huì)計(jì)行業(yè)中不斷增加的數(shù)據(jù)的方式。管理理念變革正朝著以客戶為中心的方向邁進(jìn)，會(huì)計(jì)從業(yè)人員需要把握這些發(fā)展趨勢(shì)，確保我們掌握適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析和數(shù)字技術(shù)的能力，快速回應(yīng)客戶，并融入到數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)中。

會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須全面考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)與交付方式、不斷變化的消費(fèi)者喜好、監(jiān)管法規(guī)以及道德規(guī)范和公共利益相關(guān)的要求，面向未來(lái)以數(shù)據(jù)為依據(jù)制定方案，評(píng)估客戶互動(dòng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)措施，以及可以采取什么措施影響客戶行為，建立與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)相匹配的會(huì)計(jì)監(jiān)控策略。

京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東說(shuō)他第一次創(chuàng)業(yè)，就買(mǎi)下一家餐廳，準(zhǔn)備把它作為樣板，按照教科書(shū)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。等到第一家餐廳做好之后，他就可以一個(gè)一個(gè)地復(fù)制，最后要做到全國(guó)連鎖化餐廳。餐廳買(mǎi)下后，他找了一位小姑娘作為收銀員，負(fù)責(zé)收錢(qián)、點(diǎn)菜，每張菜單要復(fù)印三聯(lián)，這樣后廚的菜品消耗和前臺(tái)收的錢(qián)就可以對(duì)得起來(lái)。然后，他找了一位小伙子作為采購(gòu)員，負(fù)責(zé)采購(gòu)原料，要貨比三家，買(mǎi)最便宜的菜。收銀員有時(shí)把餐廳收銀的復(fù)印聯(lián)一扔，這錢(qián)不就不用交給老板了。采購(gòu)員買(mǎi)的菜不斷地漲價(jià)，當(dāng)年的牛肉，剛開(kāi)始的時(shí)候是8塊錢(qián)一斤，到6個(gè)月以后變成18塊錢(qián)一斤，還不斷虛報(bào)冒領(lǐng)，買(mǎi)5斤說(shuō)10斤，買(mǎi)10斤說(shuō)20斤。痛點(diǎn)就是老板管不過(guò)來(lái)，其實(shí)全國(guó)各地都有很多好吃的餐廳，但絕大多數(shù)都是最多在本地開(kāi)幾家分店，很難在全國(guó)大面積推廣，其中最重要的原因就是餐廳難以實(shí)行有效的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制。然而，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賦能之后，餐廳的采購(gòu)可以通過(guò)供應(yīng)鏈平臺(tái)解決采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)品質(zhì)的問(wèn)題、收銀直接上系統(tǒng)和二維碼收費(fèi)解決現(xiàn)金管理難題、菜品控制和服務(wù)品質(zhì)直接看大眾點(diǎn)評(píng)。

現(xiàn)在餐飲業(yè)已經(jīng)在普及通過(guò)引進(jìn)數(shù)字技術(shù)、流程創(chuàng)新和數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制職能，會(huì)計(jì)部門(mén)得以掌握業(yè)務(wù)整體情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，衡量客戶盈利能力，預(yù)測(cè)分析客戶消費(fèi)傾向，規(guī)劃食材采購(gòu)計(jì)劃，建議何時(shí)可以升級(jí)和增加服務(wù)，編制銷(xiāo)售和采購(gòu)預(yù)算，高效分配內(nèi)部資源。海底撈把原來(lái)的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制活動(dòng)中的人治變成了現(xiàn)在的人與機(jī)器共治，并利用信息系統(tǒng)的控制功能，嚴(yán)格按照規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)，提高了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行能力，在發(fā)現(xiàn)機(jī)遇以提高效率和降低成本方面也有重要作用。

三、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化工作中的數(shù)據(jù)分析

數(shù)字化浪潮使得會(huì)計(jì)行業(yè)面臨顛覆性的挑戰(zhàn)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、流程自動(dòng)化、人工智能和區(qū)塊鏈等對(duì)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)的可視化報(bào)告帶來(lái)了天翻地覆的變化。未來(lái)工作場(chǎng)景的數(shù)據(jù)來(lái)自方方面面，數(shù)據(jù)的類型千差萬(wàn)別，可能是結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，即定量數(shù)據(jù)，是能夠用數(shù)據(jù)或統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)加以表示的信息，如數(shù)字、文字、符號(hào)等，也可能是非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，不是那么容易組織或格式化的，諸如視頻、音頻、文本或圖片等。寬泛點(diǎn)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的來(lái)源可以是任何能幫助企業(yè)管理者了解企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)及客戶行為的相關(guān)信息。會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)積極地推進(jìn)數(shù)據(jù)治理及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，掌握數(shù)據(jù)分析的技能或能力，才能從海量數(shù)據(jù)里撥云見(jiàn)日。

會(huì)計(jì)從業(yè)人員將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整合起來(lái)，把數(shù)據(jù)與企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)接起來(lái)，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)新洞察，用數(shù)據(jù)和洞察與企業(yè)管理者對(duì)話，指導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析，制定企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖，以及引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖的實(shí)施。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字技術(shù)

集成智能機(jī)器與機(jī)器人的數(shù)字核心平臺(tái)，將為幾乎所有企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程提供自動(dòng)化功能，替代會(huì)計(jì)日常事務(wù)性工作，可以幫助會(huì)計(jì)從業(yè)人員擺脫手工作業(yè)。智能財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)將支持在任何設(shè)備上隨時(shí)隨地進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用人工智能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)決策的價(jià)值，模擬財(cái)務(wù)表現(xiàn)。智能財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)還可以加速結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)以日為單位的結(jié)賬流程，實(shí)時(shí)反映損益情況，從而加快決策速度和改善決策質(zhì)量。

會(huì)計(jì)從業(yè)人員未來(lái)將利用數(shù)字技術(shù)處理日常事務(wù)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)隱藏的數(shù)據(jù)金礦，保持足夠的好奇心來(lái)探究各種數(shù)據(jù)和企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，以形成新的洞察。會(huì)計(jì)從業(yè)人員如果擁有核心會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)以外的知識(shí)和技術(shù)，包括數(shù)字技術(shù)、商業(yè)敏感度、視野、情商等軟技能，就可能進(jìn)一步提升自身洞察能力。

數(shù)字技術(shù)的一個(gè)經(jīng)常被提及的方面是編碼的能力，即便會(huì)計(jì)從業(yè)人員不必親自創(chuàng)建代碼，但是熟悉代碼原理，即作為代碼基礎(chǔ)的邏輯結(jié)構(gòu)和思維方式，對(duì)日常工作也十分有益。這就相當(dāng)于企業(yè)管理者嘗試了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的原理，以及會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的影響在各種會(huì)計(jì)報(bào)表上的體現(xiàn)，而無(wú)須掌握復(fù)式記賬法詳細(xì)的基礎(chǔ)知識(shí)。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)基層醫(yī)療單位財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的變革

在近幾年來(lái)，基層醫(yī)療單位數(shù)字化的發(fā)展速度也在突飛猛進(jìn)，已經(jīng)滲透到財(cái)務(wù)工作的方方面面中。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)整個(gè)轄區(qū)居民預(yù)防接種的工作，接種疫苗工作事務(wù)管理繁雜，涉及人群數(shù)量很大。在推廣數(shù)字化管理以后，數(shù)字智能化管理使原本許多繁雜的工作變得高效、有序。例如，最近一年普遍在網(wǎng)上預(yù)約接種疫苗，實(shí)現(xiàn)了分段安排接種人群，既節(jié)約了居民排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)也防止了大量人員聚集在醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)隱患。財(cái)務(wù)人員還可能通過(guò)數(shù)字化管理，隨時(shí)掌握疫苗接種數(shù)量以及疫苗庫(kù)存情況。公共衛(wèi)生服務(wù)在管理高血壓、糖尿病等目標(biāo)人群的過(guò)程中，目前已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上查詢和監(jiān)控管理，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以及時(shí)對(duì)應(yīng)該定期體檢的人員進(jìn)行電話提醒或預(yù)約上門(mén)服務(wù)。財(cái)務(wù)人員每個(gè)月通過(guò)數(shù)字化管理系統(tǒng)了解目標(biāo)人群信息，填報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)表。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)的收費(fèi)與報(bào)銷(xiāo)也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。

在大大方便社區(qū)患者的同時(shí)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理也提升了工作質(zhì)效和精準(zhǔn)性?，F(xiàn)在的基層醫(yī)療單位，縣級(jí)衛(wèi)生部門(mén)都安裝統(tǒng)一的醫(yī)療收費(fèi)信息系統(tǒng)，醫(yī)療單位的每一項(xiàng)收費(fèi)均實(shí)現(xiàn)清晰透明。在接受積極工作檢查時(shí)，提供的數(shù)據(jù)口徑整齊劃一。單位財(cái)務(wù)在統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)收入時(shí)也大大地提高了統(tǒng)計(jì)速度與準(zhǔn)確率?；鶎俞t(yī)療單位數(shù)字化的高速發(fā)展不但體現(xiàn)在收費(fèi)上，數(shù)字化記賬在財(cái)務(wù)工作中也全部普及。當(dāng)前基層醫(yī)療單位財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)全部設(shè)立專網(wǎng)，并與外部網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)，防止黑客入侵?？h級(jí)管理統(tǒng)一記賬系統(tǒng)，在每年的年底時(shí)，審計(jì)人員不用直接到被審單位開(kāi)展審計(jì)工作，而是直接可將記賬系統(tǒng)中各單位的賬目直接調(diào)取進(jìn)行審計(jì)檢查。在財(cái)務(wù)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)管理中，縣醫(yī)療保障局安裝專網(wǎng)，對(duì)患者的醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行直報(bào)。同時(shí)在專網(wǎng)上，哪些醫(yī)療費(fèi)用可以報(bào)銷(xiāo)、哪些費(fèi)用不可以報(bào)銷(xiāo)、報(bào)銷(xiāo)的比例、金額全部直觀地體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)比在實(shí)行數(shù)字化管理之前，因?yàn)橐笾眻?bào)，醫(yī)療單位提前預(yù)支報(bào)銷(xiāo)金額，擔(dān)任醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)工作的財(cái)務(wù)人員由于不能及時(shí)地跟進(jìn)報(bào)銷(xiāo)政策變動(dòng)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生報(bào)銷(xiāo)金額錯(cuò)誤，并給單位造成一定的財(cái)務(wù)損失。實(shí)行數(shù)字化管理后，醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)全部在專網(wǎng)上進(jìn)行，既方便了患者的同時(shí)也減少的基層醫(yī)療單位的經(jīng)濟(jì)損失。

六、數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的影響

數(shù)字化使企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，而會(huì)計(jì)部門(mén)是把來(lái)自各方面信息匯總的地方，具備得天獨(dú)厚的條件來(lái)挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，轉(zhuǎn)化數(shù)字化力量，通過(guò)綜合分析各方面信息，推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)發(fā)展具有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

首先，會(huì)計(jì)從業(yè)人員需要致力于構(gòu)建智能數(shù)字財(cái)務(wù)核心平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化將人工作業(yè)最小化。會(huì)計(jì)從業(yè)人員對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)定義進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)遷移到云端，云平臺(tái)擁有大量工具，有助于使用者可以即時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)流程和數(shù)字技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)賬流程自動(dòng)化，提高會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)確度和可靠性。

其次，會(huì)計(jì)從業(yè)人員需要全面培養(yǎng)數(shù)字化技術(shù)、商業(yè)敏感度，以及情商、視野和創(chuàng)造力等能力。與數(shù)據(jù)工程師或網(wǎng)絡(luò)安全專家等諸多領(lǐng)域的專家有效合作，會(huì)計(jì)從業(yè)人員運(yùn)用準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏銳的商業(yè)分析，迅速識(shí)別可以為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的洞察力，創(chuàng)建全新工作類型，利用新型數(shù)字化工具，從事全新的活動(dòng)、破解企業(yè)面臨的越來(lái)越復(fù)雜的難題。

最后，會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)為管理者提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析，并且智慧地與利益攸關(guān)者分享數(shù)據(jù)價(jià)值，既能獲得業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的好處，又能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。會(huì)計(jì)從業(yè)人員要從容應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代帶給會(huì)計(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過(guò)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等溝通交流的優(yōu)勢(shì)及會(huì)計(jì)自身獨(dú)有的信息敏感度，為企業(yè)管理者提供監(jiān)管風(fēng)向預(yù)測(cè)分析和專業(yè)的意見(jiàn)，幫助單位做出及時(shí)、可靠的決策。

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例不斷在市場(chǎng)上出現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和日益自動(dòng)化的生產(chǎn)和服務(wù)給各行各業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于那些銳意進(jìn)取的會(huì)計(jì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，日常事務(wù)的自動(dòng)化程度不斷提高，使得會(huì)計(jì)從業(yè)人員可以有更多的時(shí)間和精力將其技能和智慧應(yīng)用到其他可以創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值的角色。