發(fā)揮工會組織優(yōu)勢關(guān)愛職工心理健康

王 妍

（陜西建工第十一建設(shè)集團(tuán)有限公司，咸陽 712000）

一、心理健康在職工工作中的重要作用

現(xiàn)階段，我國的社會轉(zhuǎn)型已經(jīng)邁入了關(guān)鍵階段，重點呈現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)水平快速增長，存在較大的社會分化程度，地區(qū)差距和利益格局差距加深。人們的精神層面與整個生活方式都在進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)型。然而，根據(jù)馬斯洛需求理論，在滿足了生活需求之后，人們需要朝著精神方面更深層次的需求前進(jìn)，過去吃不飽、穿不暖的生活已經(jīng)取得了全面的改善，因此應(yīng)逐漸增強對心理層面的關(guān)注?，F(xiàn)階段，由于社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，逐漸出現(xiàn)了精神上的需求。

社會變革急劇化會導(dǎo)致大量的社會心理健康問題，顯著提高了職工團(tuán)隊中的心理焦慮群體性特征。民生焦慮，包括住房、醫(yī)療、教育等問題使得許多人不堪重負(fù)。另外，發(fā)展不穩(wěn)定、機會不均等、收入分配不公的情況也容易讓人產(chǎn)生社會危機感。心理健康工作作為凝聚思想、鼓舞人心的有效手段，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用，工會作為聯(lián)系黨和人民群眾的橋梁和紐帶，在思想建設(shè)、職工隊伍建設(shè)和文化建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用。

二、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢關(guān)愛職工心理健康的措施

（一）加強民主管理，構(gòu)建和諧關(guān)系

一是抓好廠務(wù)公開工作，特別是在項目一線公開。利用好釘釘、微信平臺，項目公示欄等，對涉及職工切身利益的事項進(jìn)行公示，把公司項目部的月度評比結(jié)果、月度績效考核結(jié)果等納入公示事項中來，接受大家的監(jiān)督，把工作曬在陽光下。

二是發(fā)揮職工代表作用，增強履職能力，以職工（會員）代表大會為基本形式，公開辦事制度，以深化民主參與、民主管理、民主監(jiān)督工為主要內(nèi)容，讓職工知企情，夯實他們當(dāng)家做主的基礎(chǔ)。架起企業(yè)與職工之間溝通的橋梁，確保職工的訴求都能訴之有門、達(dá)之有路，讓職工有話可說、有人可找，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。通過廠務(wù)公開和民主監(jiān)督，切實維護(hù)好職工權(quán)益。把集團(tuán)公司的工作方針和政策宣貫下去，把職工群眾的意見和建議反饋上來，為領(lǐng)導(dǎo)班子的決策提供依據(jù)。

（二）創(chuàng)新關(guān)愛模式，增強職工幸福感

1.發(fā)揮工會優(yōu)勢，關(guān)心關(guān)愛職工

工會組織要牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入職工群眾中去。關(guān)心他們的疾苦，傾聽他們的呼聲，及時反映他們的意見和要求，認(rèn)真解決他們的實際困難和問題，真正誠意地為職工群眾辦實事，辦好事。

2.關(guān)心困難職工，兌現(xiàn)“三不讓”承諾

有關(guān)人員要經(jīng)常深入一線的困難職工家中走訪，了解情況，對困難職工采取包保負(fù)責(zé)，盡心盡力地為他們解決實際困難，免去他們的后顧之憂，使困難職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

一是職工婚喪嫁娶，公司要做到第一時間問候，持續(xù)開展“為父母生日送祝?！被顒?，將職工關(guān)愛延伸到家庭。要走向基層、走進(jìn)一線，與職工交朋友，認(rèn)真傾聽他們需求與聲音，并及時解決、反饋，切實保障職工權(quán)益。爭做職工群眾的貼心人，讓職工感受到公司的溫暖。

二是進(jìn)一步抓好各類職工權(quán)益保障工作。繼續(xù)做好高溫慰問、金秋助學(xué)等職工權(quán)益保障工作，做好傳統(tǒng)節(jié)日慰問及福利發(fā)放工作，維護(hù)女職工的特殊權(quán)利，全面關(guān)心職工身心健康，做好全體職工的體檢工作。

（三）開展勞動競賽，激發(fā)職工潛能

一是以完成生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)任務(wù)為中心，開展“比進(jìn)度、比質(zhì)量、比安全、比成本、比效益、比文明”為主要內(nèi)容的“六比六賽”比賽。對于排名在前的項目組，要進(jìn)行表彰獎勵；對于排名靠后的項目組，要對其負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，確保獎罰分明。

二是協(xié)同有關(guān)部門，以提高職工素質(zhì)為核心，力爭開展一次公司內(nèi)部的同業(yè)務(wù)競賽活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能，并為公司發(fā)展培養(yǎng)人才。同時，要加強政策宣導(dǎo)，鼓勵職工在平時多下功夫，積極參加集團(tuán)公司的BIM、CAD、PPT 等技能大賽，并以此為基礎(chǔ)，建立公司的專項人才庫，為公司發(fā)展提供支持和保障。

三是要繼續(xù)按照集團(tuán)公司的要求，以開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議”活動為重心，激發(fā)職工的創(chuàng)造力，鼓勵大眾創(chuàng)新，發(fā)揮職工群眾的聰明才智，助力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新。

（四）開展文體活動，豐富職工文化生活

通過抓好項目部文體活動室的創(chuàng)建工作，謀劃開展項目一線職工喜聞樂見、便于參與、易于推行的多樣性活動，如三人籃球賽、拔河等。使職工在活動中樹立奮力拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)精神，確保以更加強健的體魄和飽滿的熱情投身工作當(dāng)中。在提升各項目部之間溝通的同時，也提高了公司的競爭能力和團(tuán)隊合作精神，豐富了職工的業(yè)余文化生活。

工會應(yīng)該主動組織開展文體娛樂活動，讓職工都可以強身健體，并選擇適合自己的運動項目，在工作之余始終堅持鍛煉。工會組織還應(yīng)該組織職工采取更加多樣化的體育比賽、文化娛樂活動，讓身心獲得更多的休息與調(diào)整，提高身體素質(zhì)，精神抖擻地投入工作。

（五）關(guān)心關(guān)愛職工身心健康，激發(fā)職工樂觀積極健康的心態(tài)

隨著工作壓力的加大，職工所面臨的心理壓力也越來越大。職工心理健康狀況如何，關(guān)系到職工個人的工作發(fā)展和生活的幸福指數(shù)，也關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效能和內(nèi)部關(guān)系的和諧。關(guān)心職工的心理健康，已經(jīng)成為工會當(dāng)前的一項重點工作。公司通過每年舉辦健康講座、心理咨詢等活動，讓職工感悟健康、珍愛生命。每年公司工會與市總工會溝通，聘請資深醫(yī)學(xué)專家來公司授課，講授身體疾病預(yù)防常識，職工根據(jù)體檢中相應(yīng)的問題，請專家面對面地給予解答，提出建議性健康指導(dǎo)。

另外，公司工會面對新形勢下高節(jié)奏的生活方式和工作環(huán)境，成立了心靈小屋，并聘請兼職心理咨詢師，不定期組織職工到此解壓、釋放、傾訴，給予針對性的心理疏導(dǎo)，收到了很好的效果。廣大職工認(rèn)識和擺脫了心理障礙，以樂觀積極健康的心態(tài)來面對生活、學(xué)習(xí)和工作。

（六）強化心理健康工作的影響力和滲透力

企業(yè)工會組織自身具備較強的民主性，并且還有十分牢固的群眾基礎(chǔ)。因此，在組織開展各種工作與多樣化的活動時，可以讓廣大職工都參與進(jìn)來，進(jìn)而強化職工隊伍的團(tuán)結(jié)意識。工會組織在發(fā)展建設(shè)期間，需要將為職工群體提供服務(wù)當(dāng)作重點。同時，工會在職工隊伍中扮演著至關(guān)重要的角色，職工在遇到困難時能夠向工會進(jìn)行求助，工會主要發(fā)揮了協(xié)助并處理職工各方面問題的職能。該種系統(tǒng)化的思維理念在企業(yè)職工群體中已經(jīng)產(chǎn)生了一致的認(rèn)識，因此從感情上可以得知，職工與工會組織之間存在著非常密切的關(guān)聯(lián)。

工會組織在對各項詳細(xì)事項進(jìn)行組織時，也能夠合理獲取到職工群體的支持與積極參與，同時也會加入其中，具有一呼百應(yīng)的效果。在對企業(yè)的全年工作進(jìn)行謀劃時，企業(yè)也會按照重點的工作目標(biāo)確定工會組織的整個思路與理念，全面按照中心工作提供更完善的服務(wù)，推動工會工作和黨委與行政部門之間各項工作的開展同步進(jìn)行。對于十分緊急艱難與重大的突發(fā)事項，或者在遇到與安全相關(guān)或與企業(yè)的平穩(wěn)運營相關(guān)的情況時，工會組織的干部人員應(yīng)該主動請纓，走在最前線，并且能夠在各個階段全面有效地發(fā)揮工會組織的力量，為企業(yè)的平穩(wěn)前進(jìn)提供幫助。企業(yè)工會干部也要出現(xiàn)在職工有需求的地方，從而合理地凝聚職工的力量，有效釋放與顯示企業(yè)工會的關(guān)鍵意義。

（七）增強心理健康工作的凝聚力和說服力

（1）工會組織務(wù)必要對職工的合法權(quán)益進(jìn)行合理維護(hù)，到達(dá)企業(yè)中更深層次的地方實施思政工作，對職工代表大會的民主管理模式先組織后落實，有效協(xié)助職工在參與到職工代表大會市的民主性，并將民主監(jiān)督的職能合理實施起來，對一連串的職工代表座談會機制進(jìn)行優(yōu)化健全，讓民主對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評議時更加有據(jù)可依，主動應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部的民主管理職能。

在對職工進(jìn)行服務(wù)時，應(yīng)確保職工對情況了解的全面性與參與感，讓職工可以通過監(jiān)督權(quán)對行業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行監(jiān)管，同時與企業(yè)改革發(fā)展中的關(guān)鍵點相結(jié)合，掌握職工人員所重視的熱點，主動了解黨風(fēng)廉政建設(shè)主要內(nèi)容，以及企業(yè)管理期間存在的部分劣勢，在各項工作實施期間使其更加公開透明。

（2）企業(yè)工會組織需要主動落實與職工經(jīng)濟(jì)相關(guān)的權(quán)益保障，創(chuàng)建更加健全的勞動合同管理機制與平等協(xié)商和集體管理等的各項條款。在進(jìn)行勞動合同簽訂時，還需要為職工提供良好的協(xié)助與指導(dǎo)，優(yōu)化勞動合同的實施和變更，強化基本的勞動關(guān)系變動管理，有效確保勞動合同中的各項條款可以更全面地得到履行。還要為職工提供更加合理的教育與引領(lǐng)，協(xié)助職工更全面地了解企業(yè)簽訂勞動合同的步驟與規(guī)范流程，合理強化企業(yè)職工本身的自主維權(quán)理念。

在具有集體性質(zhì)的勞動合同關(guān)系中，務(wù)必創(chuàng)建更加科學(xué)的協(xié)商步驟，確保職工在簽訂集體合同時能夠詳細(xì)了解條款，這也為后續(xù)集體合同的履行提供了一定的保障，為人員監(jiān)管提供了詳細(xì)的參考。在執(zhí)行集體合同時，要創(chuàng)建更加完善的協(xié)商與監(jiān)管機制，主動構(gòu)成協(xié)商平等的關(guān)系，保障集體合同管理的科學(xué)性、規(guī)范性。

（八）有效結(jié)合并處理職工的具體困難與心理健康

企業(yè)工會組織具有為職工群體說實話、辦實事的職能。在工作期間，工會組織不僅應(yīng)該處理與回復(fù)職工的問題，還應(yīng)該對職工之間，以及職工和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和完善。在對職工的具體可行性需求進(jìn)行溝通時，應(yīng)該明確其詳細(xì)的訴求，并且主動對工作期間存在的重疊部分與因個人情感的改變而造成的沖突現(xiàn)象進(jìn)行化解處理。不僅應(yīng)該實現(xiàn)為職工說實話、辦實事的目的，真正意義上對職工的具體問題與需求進(jìn)行完善，還應(yīng)該將職工的利益當(dāng)作重點，面對職工提出的合理需求，務(wù)必主動向上級領(lǐng)導(dǎo)及時回饋與溝通，而并非僅了解不匯報。

同時，工會還應(yīng)該進(jìn)一步協(xié)調(diào)與職工之間的關(guān)系，主動到達(dá)職工內(nèi)部進(jìn)行溝通，詢問其現(xiàn)階段存在的壓力，以及所遇到的阻礙與希望得到的幫助方式，加強職工對工會組織的信任程度。利用更加積極主動的教育方式對其負(fù)面情緒與壓力進(jìn)行疏導(dǎo)和緩解，通過循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行對話，降低心理防范意識，在工作期間合理有效地解決相互之間的隔閡與對立關(guān)系，順利處理彼此的沖突，利用對工會組織魅力的塑造，持續(xù)強化職工的凝聚力。

（九）強化心理健康工作開展的生動性與時代性

由于社會經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)提高，職工的整體生活水平也取得了持續(xù)的優(yōu)化與完善，同時在精神層面的需求也在不斷改變。工會應(yīng)該全面發(fā)揮自身的優(yōu)點，對職員的心理健康進(jìn)行重點關(guān)注，增強思政工作開展的時代性。不僅需要主動將工會宣傳陣地的優(yōu)勢發(fā)揮出來，舉辦豐富的思政宣傳教育活動，還可以利用工會官網(wǎng)與廣播宣傳平臺、工會推廣欄等欄目，增強職工的思想道德素質(zhì)，進(jìn)一步提高職工的綜合文化涵養(yǎng)。

對于職工整體素養(yǎng)差異較大的現(xiàn)象，務(wù)必要與企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)的實施過程進(jìn)行有效結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化宣傳推廣工作，按照企業(yè)各個發(fā)展流程的具體需求與改變，對企業(yè)的宣傳情況進(jìn)行優(yōu)化完善，這也為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供了方向。

工會要將活動陣地的關(guān)鍵優(yōu)勢發(fā)揮出來，組織職工感興趣的文體團(tuán)建活動和集體的體育項目，從而便于職工進(jìn)行身體鍛煉，增強身體情況，陶冶職工的情操。

結(jié) 語

綜上所述，工會可以開展更加形式多樣的業(yè)余活動，并且能夠?qū)β毠と后w中的文藝人才進(jìn)行培養(yǎng)，合理增強職工群體的精神文化素養(yǎng)。同時，協(xié)助職工在工作結(jié)束后，緩解精神上的壓力和心理障礙，減少疲勞，達(dá)到身心健康的目的，推動企業(yè)的和諧平穩(wěn)發(fā)展。