集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

張玉霞

（洪城大廈（集團(tuán)）股份有限公司，江西 南昌 330009）

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的必要性

（一）加強(qiáng)對(duì)子公司的管理

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)以及服務(wù)質(zhì)量和效率提升有重要的促進(jìn)性意義。財(cái)務(wù)共享中心的建立，能夠?qū)⑵髽I(yè)集團(tuán)在分公司以及子公司的重復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中分散，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整體性的提升有重要促進(jìn)意義，減少了其他復(fù)雜流程的應(yīng)用，使用統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程能夠讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和有效分析，讓企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)工作流程獲得了標(biāo)準(zhǔn)化的提升。除此之外，還能夠?qū)绮块T以及跨地區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，將復(fù)雜的工作變得更加簡(jiǎn)單化。集團(tuán)總部對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，耗費(fèi)的時(shí)間也較少，對(duì)服務(wù)質(zhì)量以及管理效率提升，有重要的推動(dòng)性作用。

（二）科學(xué)進(jìn)行成本管理

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，對(duì)節(jié)約財(cái)務(wù)人力資源使用，減少企業(yè)成本有重要的促進(jìn)性意義。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，能夠加強(qiáng)對(duì)子公司的全面管理，并且對(duì)其事務(wù)功能進(jìn)行有效、科學(xué)的控制，減少業(yè)務(wù)操作流程，降低對(duì)于人員學(xué)歷及技能要求，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)發(fā)展，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（三）增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，對(duì)企業(yè)整合能力提升有重要促進(jìn)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，集團(tuán)企業(yè)可以將各單元重復(fù)性較強(qiáng)，并且較為復(fù)雜的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)對(duì)于資金流、物流以及信息流的集中化管理，利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)，讓業(yè)務(wù)過程信息能夠保持更加的精準(zhǔn)性以及真實(shí)性，并且促進(jìn)財(cái)務(wù)核算信息自動(dòng)生成。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠獲得相應(yīng)的支撐，企業(yè)集團(tuán)可以加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的構(gòu)建，改善運(yùn)營(yíng)中心存在的問題，進(jìn)一步提升企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建

（一）重新梳理組織架構(gòu)

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心和總部財(cái)務(wù)行政關(guān)系聯(lián)系得不夠密切，組織架構(gòu)也被分割成兩個(gè)方向。第一，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，整個(gè)中心是在總部財(cái)務(wù)部中。第二，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部外部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心與總部財(cái)務(wù)部的等級(jí)相同?；诖?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)的最初階段，有必要對(duì)兩種模式進(jìn)行分析。根據(jù)調(diào)查分析，第一種模式能夠滿足初期建設(shè)需求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和各個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)不隸屬于同一個(gè)總部財(cái)務(wù)部，在上行下效階段，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部和共享服務(wù)中心的合作有效性能夠得以提升。從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā)，共享服務(wù)中心穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)以后，使用第二種形式，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)企業(yè)總財(cái)務(wù)服務(wù)部門的分割，二者各司其職。

財(cái)務(wù)共享模式是管理變革創(chuàng)新理念背景下，隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大而產(chǎn)生的一種變革方式，缺乏對(duì)機(jī)構(gòu)分散于人力的利用效率，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門以成本以及管理難度擴(kuò)大問題，有著十分重要的意義。財(cái)務(wù)共享中心獨(dú)立于企業(yè)集團(tuán)，在原本的財(cái)務(wù)組織框架中，需要積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，以此滿足時(shí)代發(fā)展背景下，集團(tuán)企業(yè)管理變革需要。針對(duì)集團(tuán)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，需要取締下屬分支的財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)分離企業(yè)成員單位日常財(cái)務(wù)報(bào)銷審核、會(huì)計(jì)計(jì)算報(bào)表和報(bào)表編寫的目的，取消財(cái)務(wù)共享中心分公司以及子公司的財(cái)務(wù)崗位，有十分重要的意義。與此同時(shí)，想要進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)職能分離目標(biāo)管理，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以此滿足企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略需要，財(cái)務(wù)共享中心成立的同時(shí)，還可以加強(qiáng)對(duì)其他財(cái)務(wù)部門的設(shè)置，比如戰(zhàn)略財(cái)務(wù)委員會(huì)以及經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部門。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)委員會(huì)主要職責(zé)，是對(duì)集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略角度上的預(yù)算和績(jī)效進(jìn)行管控、融資、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部門需要加強(qiáng)對(duì)報(bào)銷結(jié)算，會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)報(bào)告工作的重視，進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)力。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理

財(cái)務(wù)共享管理工作過程中，財(cái)務(wù)人員的工作壓力較大，需要工作的事務(wù)也較多，這進(jìn)一步影響了工作人員的積極性。集團(tuán)企業(yè)共享服務(wù)中心的構(gòu)建能夠有效解決這一問題，進(jìn)一步減輕工作人員的工作壓力，促進(jìn)工作人員工作質(zhì)量提升，利用科學(xué)化的管理模式加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作管理，進(jìn)一步促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)能力提升，減少了財(cái)務(wù)管理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題。

（三）建設(shè)信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程設(shè)計(jì)中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)信息系統(tǒng)完整度要求較高為其發(fā)展提供相應(yīng)的支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立是集團(tuán)企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是逐漸提升對(duì)自身信息平臺(tái)的建設(shè)，并且將成熟的系統(tǒng)應(yīng)用在實(shí)際過程中，讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中較為常見的技術(shù)主要包括ERP影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷、電子支付以及客戶關(guān)系管理等。在集團(tuán)企業(yè)不斷發(fā)展過程之中，財(cái)務(wù)共享中心也在不斷地改革和完善，主要借助原本的信息系統(tǒng)進(jìn)行再次的變革升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)層面的信息交換以及整合，并且使用科學(xué)可行的技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)共享信息化支撐平臺(tái)進(jìn)行改善進(jìn)一步。創(chuàng)建出滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心有效支撐提供了重要的借鑒意義，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)管理流程以及質(zhì)量，讓集團(tuán)管理工作效率得到相應(yīng)的提升。共享系統(tǒng)是共享工作實(shí)施的重要內(nèi)容，其中包括影像掃描系統(tǒng)、OA審批系統(tǒng)、共享平臺(tái)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，共享平臺(tái)系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)保持著科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展，與此同時(shí)，需要對(duì)接存貨管理、客戶管理以及人力資源管理等相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的掌握，確保數(shù)據(jù)信息能夠有效對(duì)接，充分利用共享數(shù)據(jù)平臺(tái)讓工作人員能夠了解，工作人員對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行有效掌握，并且解學(xué)科學(xué)的決策。

三、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)搭建效果分析

（一）合理控制風(fēng)險(xiǎn)

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建立，能夠有效對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。在一般情況下，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作與其自身運(yùn)營(yíng)收益存在一定的關(guān)聯(lián)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立對(duì)集團(tuán)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)能力提升有重要的促進(jìn)性意義。風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)過程中需要確定系統(tǒng)性以及目的性，建立更加完善的預(yù)警措施和防控手段，確保風(fēng)險(xiǎn)防控工作能夠應(yīng)用到共享型財(cái)務(wù)中心之中。在建立集團(tuán)公司共享型財(cái)務(wù)服務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)管控體系時(shí)，可以有效提升對(duì)制度服務(wù)質(zhì)量績(jī)效的管理工作，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防控的質(zhì)量，確保有法可依、有章可循。

（二）提升管理質(zhì)量

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建具有復(fù)雜性的特征，在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的過程中，需要堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，以此促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展管理以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展，確保完成的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠有效運(yùn)行，減少短期過程中出現(xiàn)的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問題。但是與此同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的背景下，需要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)一步構(gòu)建滿足企業(yè)發(fā)展需要的新時(shí)代集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，促進(jìn)工作人員工作意識(shí)的提升和發(fā)展，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率發(fā)展。

（三）促進(jìn)信息共享

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享信息服務(wù)中心的建立，對(duì)于信息融合有重要的促進(jìn)性意義。在此背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門能夠有效實(shí)現(xiàn)溝通和連接，對(duì)信息交流和溝通有重要的促進(jìn)性意義。除此之外，信息共享的過程中也更加深了企業(yè)集團(tuán)以及子公司和分公司的有效聯(lián)系，對(duì)于信息精準(zhǔn)性以及及時(shí)性獲取有重要的促進(jìn)意義，保障了集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，是一項(xiàng)十分重要的促進(jìn)工作。

（四）提升工作質(zhì)量

對(duì)于大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)來說，組織結(jié)構(gòu)以及子公司較多，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的最主要目標(biāo)，是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作實(shí)施，因此在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的發(fā)展進(jìn)程中，需要進(jìn)一步提升集團(tuán)中心的管理力度，確保集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部中心能夠牢牢把握財(cái)務(wù)管控內(nèi)容，以免出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理權(quán)分散的問題，只有這樣才能夠促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)工作發(fā)展，保障集團(tuán)企業(yè)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、共享模式的弊端以及完善措施

（一）共享模式弊端

集團(tuán)企業(yè)與各公司之間會(huì)在固定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)接，其中包括月度以及季度兩種。但是在日常工作過程中，財(cái)務(wù)管理未能進(jìn)行有效跟蹤，影響總公司對(duì)各子公司財(cái)務(wù)狀況的掌握，緊緊依靠財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)，無法對(duì)公司發(fā)展情況以及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效評(píng)估，導(dǎo)致集團(tuán)企業(yè)喪失對(duì)子公司的控制能力。與此同時(shí)，也影響著集團(tuán)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。除此之外，子公司在日常運(yùn)營(yíng)過程中也可能出現(xiàn)財(cái)務(wù)造假的問題，影響著集團(tuán)發(fā)展。由于實(shí)時(shí)控制的缺乏，對(duì)造假賬行為未能進(jìn)行有效管控。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中的建設(shè)體系，大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此很容易受到病毒侵害以及入侵，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，影響企業(yè)正常發(fā)展。

（二）完善建議

在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建中，可以使用EPR系統(tǒng)作為基礎(chǔ)核算系統(tǒng)，這樣能夠有效對(duì)其財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行有效分析。除此之外，也可以利用影像管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)作為輔助核算運(yùn)用，這樣能夠有效控制成本，減少集團(tuán)在財(cái)務(wù)人力資源成本上的投入，并且能夠有效對(duì)信息進(jìn)行比對(duì)，以此保障財(cái)務(wù)信息獲得的精準(zhǔn)性，最后可以通過銀行和企業(yè)直接聯(lián)系的方式，更加精準(zhǔn)地獲得財(cái)務(wù)信息，這樣可以保障集團(tuán)經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于相關(guān)工作人員而言，需要轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，積極進(jìn)行變革，從思想上提升對(duì)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型思維的關(guān)注，進(jìn)一步提升自身的學(xué)習(xí)能力，從具體情況出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)支持崗位的認(rèn)知，針對(duì)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員來講，想要確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和各項(xiàng)工作的有效對(duì)接，最需要對(duì)工作進(jìn)行有效劃分，確保能夠保持優(yōu)良的工作狀態(tài)之中，比如費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)，成員企業(yè)對(duì)接等工作，財(cái)務(wù)人員都需要自己動(dòng)手。處理對(duì)操作手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)制度以及流程掌握之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心費(fèi)用核算組組長(zhǎng)，也可以利用視頻會(huì)議的形式讓企業(yè)成員進(jìn)與對(duì)接的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有效溝通，獲得相應(yīng)的培訓(xùn)，這樣在工作上遇到的問題也可以進(jìn)行有效討論，利用培訓(xùn)和交流的方式，能夠提升群工作人員對(duì)業(yè)務(wù)的掌握能力，只有工作人員對(duì)于業(yè)務(wù)掌握能力得到了顯著提升，才能夠促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展，滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)需求，基于此，集團(tuán)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作人員相關(guān)培訓(xùn)重要性的認(rèn)知，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。

五、結(jié)束語

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的目的，主要是利用集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)，信息管理等相關(guān)資源共享，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一以及規(guī)范化管理?；诖?，對(duì)節(jié)約企業(yè)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)成本和促進(jìn)其運(yùn)營(yíng)效率提升有十分重要的意義。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)階段世界經(jīng)濟(jì)一體，化以及信息化模式背景下企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。近年來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)主要應(yīng)用的建設(shè)方式，甚至出現(xiàn)趨勢(shì)化的現(xiàn)象，但這并不意味著所有集團(tuán)企業(yè)都能夠應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式。作為涉及對(duì)組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)等全方位的變革的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，集團(tuán)企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展情況以及未來發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行綜合化的決策，并且對(duì)可行性進(jìn)行論證，從長(zhǎng)期發(fā)展的角度，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以及成本效益進(jìn)行有效管控。除此之外，還需要加強(qiáng)其中必要性認(rèn)知以及充分性認(rèn)知提升重要意義，選擇符合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)理念，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展，深入其中存在的問題進(jìn)行有效總結(jié)和分析，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。