大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)預算管理研究

趙 恒

(西安工程大學，陜西 西安 710600)

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新階段，電子商務貿(mào)易也發(fā)展迅速。 隨著信息化水平的提高與大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展希望與技術(shù)相結(jié)合，謀求更加緊密的聯(lián)系，來提高競爭力。 大數(shù)據(jù)時代使得信息資源量陡增，對企業(yè)來說，在機遇增加的同時，也面臨更多挑戰(zhàn)。 復雜的數(shù)據(jù)處理對企業(yè)管理來說是亟待改善的問題。 預算管理作為重要的管理工具，對企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面有重要意義。 通過借助技術(shù)手段，電商企業(yè)預算管理不僅要實現(xiàn)高效的信息收集與整理，同時要加強分析，將數(shù)據(jù)與預算工作有機整合，改善原有預算管理方式中的問題，確保電子商務企業(yè)經(jīng)濟活動正常進行，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

一、 電子商務企業(yè)的特點

電子商務企業(yè)是當前經(jīng)濟環(huán)境下的重要經(jīng)濟實體，其業(yè)務經(jīng)營活動擁有自身特點:首先，相較于傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)的成本更低，借助于互聯(lián)網(wǎng)以及移動端設備進行業(yè)務處理完成交易，極大地降低了交易成本和人力物力消耗，在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，獲得較大的成本優(yōu)勢；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，電商企業(yè)虛擬化經(jīng)營得以實現(xiàn)，網(wǎng)絡端虛擬化經(jīng)營可以提高業(yè)務工作效率，減少工作流程審批的時間，減少經(jīng)營活動約束與壁壘；最后，不同于傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)是技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)營理念整合的新的經(jīng)濟形式，電商企業(yè)對信息以及數(shù)據(jù)時效性、質(zhì)量、規(guī)范性的要求更高，但同時，電子商務企業(yè)對信息的數(shù)據(jù)處理分析提出高標準，獲得企業(yè)需要的及時性、有價值的信息資源難度加大，企業(yè)運營管理難度增加。

近年來，在我國經(jīng)濟發(fā)展與國家有力支持下，針對電商平臺的產(chǎn)業(yè)扶持政策以及各種便利的基礎設施的建設，使得電商企業(yè)發(fā)展迅猛，也對大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理提出更嚴格的要求。

二、 大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務企業(yè)預算管理的要求及意義

(一)電商企業(yè)預算管理要求

與傳統(tǒng)的經(jīng)營企業(yè)相比，電商企業(yè)涉及的經(jīng)營除了線下，還有線上業(yè)務活動，預算管理的范圍應該包括線上和線下所有的經(jīng)營活動。 在進行預算編制的過程當中，要充分結(jié)合電子商務企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，依據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的預算目標和預算管理方案。

大數(shù)據(jù)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務進步和各行業(yè)數(shù)據(jù)資源爆炸式增長前提下的時代產(chǎn)物，通過對海量數(shù)據(jù)的來源、規(guī)模、價值以及相關變化等方面的分析，對數(shù)據(jù)資源進行規(guī)范式量化從而產(chǎn)生價值效益。在電子商務企業(yè)中，大數(shù)據(jù)的主要信息來源為企業(yè)日常經(jīng)營的業(yè)務數(shù)據(jù)，通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的利用分析及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)自身多元化、系統(tǒng)化的特點，達到數(shù)據(jù)技術(shù)運用與企業(yè)運營管理的結(jié)合，賦予大數(shù)據(jù)技術(shù)更加重要的戰(zhàn)略地位。

大數(shù)據(jù)時代背景下，對數(shù)據(jù)資源的分析和整合，有助于電商企業(yè)更便捷地獲得數(shù)據(jù)資源，在進行預算編制的過程當中，充分利用大數(shù)據(jù)的便利，通過信息化手段進行數(shù)據(jù)資源的改進以及分析，開展具有電商企業(yè)特色和時代特性的預算管理工作。

(二)電商企業(yè)預算管理的重要意義

推行預算管理對電商企業(yè)具有重要的意義。首先，有利于提高資源利用效率，加強資源整合。 企業(yè)通過全面預算管理，可以開辟新的增長效益的途徑，通過對資源的整合優(yōu)化，促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 實行預算管理，可以促進部門間合作，優(yōu)化企業(yè)整體資源配置。 其次，有助于加強企業(yè)監(jiān)管。 實行預算管理有利于企業(yè)把控生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，加強預算工作目標的計劃性，同時有助于企業(yè)加強成本管控與預算，擴大成本優(yōu)勢。 最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用可以幫助企業(yè)更加自如地制定預算管理目標。 在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)的分析將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的作用運用到預算目標設定與預算編制當中，電子商務企業(yè)可以更加靈活地應對當前的市場環(huán)境，制定適合當前階段的管理模式與發(fā)展模式，實現(xiàn)利潤最大化。

三、 當前電子商務企業(yè)預算管理中存在的問題

(一)戰(zhàn)略目標與預算目標缺乏有效銜接

企業(yè)在執(zhí)行預算時，應擁有完整的、從計劃實施到戰(zhàn)略執(zhí)行的管理模式，企業(yè)的預算管理要制定目標，預算目標要由始至終為企業(yè)戰(zhàn)略服務，保障宏觀戰(zhàn)略的執(zhí)行。 但當前電商企業(yè)過度關注宏觀發(fā)展而忽略了微觀層面預算管理發(fā)展，預算管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在脫節(jié)。 造成問題的原因主要有以下兩個方面:①管理高層全局戰(zhàn)略眼光存在局限性。 全局意識的欠缺，在全面預算管理發(fā)展中表現(xiàn)為不能立足電商企業(yè)長遠發(fā)展狀況考量預算管理的發(fā)展走向。 同時，領導層管理意識欠缺容易造成后期發(fā)展規(guī)劃后勁不足，發(fā)展目標難以實現(xiàn)。 ②預算發(fā)展目標與整體戰(zhàn)略缺乏銜接。 預算管理目標不明確且戰(zhàn)略管理的目標難以融入預算管理當中。 另外，預算目標與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃脫離，造成預算經(jīng)營約束的作用難以發(fā)揮。 尤其在當前經(jīng)濟總體運行下行壓力大、環(huán)境復雜多變情況下，企業(yè)更應以內(nèi)部管理為出發(fā)點，提高管理水平。

(二)企業(yè)員工對預算控制的重視程度較低

企業(yè)預算管理強調(diào)全部門、全人員參與，但在執(zhí)行當中常常只有極少數(shù)人了解預算管理及執(zhí)行要求，了解預算管理的重要性。 究其原因有如下幾方面:①領導層缺乏重視。 領導缺乏預算管理相關專業(yè)知識，對財務管理等方面缺乏足夠了解，注重業(yè)務而輕管理，缺乏對預算管理重要性的了解，造成預算工作編制、執(zhí)行、考核環(huán)節(jié)重視程度低。 ②預算工作人員參與度低。 認為預算是財務部門的職責，與其他職能部門不相干，正是這種錯誤認知阻礙了預算管理效用的發(fā)揮。 預算強調(diào)全員參與，而不是個別人的工作，固有的預算工作理念影響預算管理理念推廣，較低的員工參與度造成預算編制、分析考核等環(huán)節(jié)工作中的問題，如數(shù)據(jù)遺漏、時效性變差等，增加后期部門工作的難度。

在電商企業(yè)里，預算工作多數(shù)由財務人員完成，預算管理的執(zhí)行力大打折扣，參與人員受固有理念影響，工作常常流于表面形式。

(三)預算管理環(huán)節(jié)缺乏完整性，管理體系不完善

預算管理是完備的體系，但是現(xiàn)階段電商企業(yè)在預算編制的過程中，容易看重短期利益而忽略長遠目標，忽視了長遠利益預算管理環(huán)境的建設，預算管理的效果難以發(fā)揮；從企業(yè)的各部門與下屬職能部門的關系來看，在編制本部門的預算時，對不同層級部門的預算編制情況缺乏了解，不能做到有效結(jié)合，導致很多部門預算編制存在不確定性，編制與執(zhí)行脫節(jié)。 在大數(shù)據(jù)的時代背景下，預算管理信息化建設的要求越來越高，而電商企業(yè)原有傳統(tǒng)的預算管理方式難以迎合時代潮流。

電商企業(yè)本身處于發(fā)展的階段，企業(yè)內(nèi)部管理制度有待完善，在進行預算管理時，其管理制度仍需要優(yōu)化和改進來提高管理水平。 同時，缺少對預算監(jiān)管環(huán)節(jié)的重視，難以形成閉環(huán)的預算管理體系。各個部門之間職責劃分不清晰，缺乏相互牽制，造成預算監(jiān)管流于形式。 承擔監(jiān)管責任的部門缺乏履職或者履職不及時、不到位，造成監(jiān)管工作的嚴重缺失。

預算管理和考核體系對整體的預算管理工作而言是必不可少的，完備的預算執(zhí)行才能形成有效的閉環(huán)管理，預算管理才能最大化發(fā)揮其作用。 在實際執(zhí)行過程中，電商企業(yè)過度關注財務指標的執(zhí)行情況，并將其作為重點考察對象。 在對企業(yè)預算管理進行評價時，考評體系大多效仿KPI 績效管理體系，此種評價體系對預算工作而言，缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光，過度關注眼前利益。 對預算執(zhí)行的結(jié)果也缺乏完備的考核獎懲標準，無法充分調(diào)動職工工作積極性。 部分電商企業(yè)在預算考核的過程中，過度關注預算的結(jié)果，而忽視預算目標執(zhí)行過程中的質(zhì)量與成本管理，造成預算與其實際情況存在偏差。

(四)預算管理信息化程度較低

在大數(shù)據(jù)時代背景下，管理信息系統(tǒng)的搭建是提高企業(yè)管理水平與效率的重要舉措。 電商企業(yè)對自身銷售平臺、企業(yè)管理平臺等信息化系統(tǒng)的完善程度均要高于預算管理平臺的完備程度。 究其原因有以下兩個方面:①內(nèi)部溝通機制不完善，信息化技術(shù)并未運用到預算管理的信息化操作當中，絕大多數(shù)仍采用原有的傳統(tǒng)預算模式。 ②已有的信息化系統(tǒng)與企業(yè)管理系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)信息資源橫向和縱向的延展，各個部門之間的信息缺乏有效整合，碎片化的模式加大了電商企業(yè)的工作量，提升了工作難度，此外碎片化的信息難以為領導者所用，難以分析得出結(jié)論服務于決策。

當前電商企業(yè)面對日益復雜的經(jīng)營業(yè)務，其所需處理的數(shù)據(jù)增多，財務數(shù)據(jù)量也變大，財務數(shù)據(jù)處理分析難度加大。 現(xiàn)有的預算管理系統(tǒng)的信息處理不能滿足數(shù)據(jù)分類和重新定義的要求，難以從海量數(shù)據(jù)中高效找到有效的信息。

四、 大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務企業(yè)加強預算管理的策略

(一)合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，推動預算管理目標執(zhí)行

戰(zhàn)略的規(guī)劃方向決定了電商企業(yè)在未來的定位。 電商企業(yè)要了解自身的優(yōu)劣勢、發(fā)展狀況與背景，了解近些年在經(jīng)營、財務、科技創(chuàng)新等層面取得的成果，在此基礎上集中現(xiàn)有資源與能力，揚長避短，制定有效合理的發(fā)展戰(zhàn)略。 在制定戰(zhàn)略前，要弄清大致發(fā)展目標，例如定位與方向，定下中長期的發(fā)展規(guī)劃，預算管理發(fā)展目標要符合哪些要求，實現(xiàn)哪些財務指標等。 分析電商企業(yè)在現(xiàn)階段的機遇與挑戰(zhàn)，在經(jīng)營層面以及財務層面需要注意哪些問題。預算管理戰(zhàn)略隸屬于電商企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，是與電商企業(yè)發(fā)展方向保持一致的戰(zhàn)略。

在總體戰(zhàn)略目標趨勢下，修正原有預算體系戰(zhàn)略模糊的問題，在短期內(nèi)完成預算目標，與電商企業(yè)的戰(zhàn)略相輔相成。 預算目標的建立不僅可以完善自身體系，還可以推動建立激勵機制，激發(fā)部門的預算工作熱情，提高部門財務工作效率。 在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，可以廣泛借鑒經(jīng)營企業(yè)的預算管理戰(zhàn)略，結(jié)合自身實際情況，改善在預算管理中的預算松弛、執(zhí)行能力差、預算控制薄弱、對電商企業(yè)資金運營的掌控能力不足等問題，達到提高經(jīng)營服務效率的目的。

(二)優(yōu)化預算組織架構(gòu)和人員配置，提高預算人員業(yè)務水平

依據(jù)預算管理的要求，結(jié)合電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向與預算管理的目標，搭建職責明晰的管理職能架構(gòu)，同時明確個人以及部門責任，從根本上保障預算管理的效用發(fā)揮和實施。

電子商務公司領導層應結(jié)合具體業(yè)務情況進行考察，轉(zhuǎn)變原有的預算管理方式。 依照預算管理的要求來進行部門設置，設置歸口管理部門，對預算工作進行統(tǒng)籌安排，進行統(tǒng)一預算編制。 設置預算執(zhí)行和調(diào)整部門，嚴格按照要求對待預算項目。 在預算評價環(huán)節(jié)完成后將預算反饋結(jié)果形成書面報告反饋給預算編制部門和審核部門。 對預算管理委員會及各級歸口管理部門，應由電商企業(yè)董事會進行領導，保障預算管理在經(jīng)營活動、財務活動中的地位，避免造成預算部門缺乏效力、編制不力、流于形式的問題。

企業(yè)領導層要注重整體發(fā)展，更要加強對基層人員的培訓體系建設。 在預算管理方面，要改善預算管理參與人員意識差、業(yè)務能力弱的問題，提升員工的工作積極性、責任感與滿足感。 預算管理部門要明確職責，加強溝通管理，做到參與人員對全面預算管理體系制度建設及執(zhí)行的了解。

(三)規(guī)范預算管理體系，完善監(jiān)管環(huán)節(jié)設置

規(guī)范的預算管理體系對預算約束效果的發(fā)揮是十分必要的。 預算編制時，各職能部門要充分發(fā)揮作用，合理測算各預算方法，要立足于事實，合理地開展每個項目的預算工作。 科學管理預算指標設立標準，采用合理的量化形式，對不同指標的劃分比重要經(jīng)過專業(yè)人員商議評估，以確保指標能直觀公允地反映部門預算執(zhí)行情況；同時指標設立要充分考慮長期與短期相結(jié)合，既要保障短期效益，又要考慮長期規(guī)劃，使預算體系做到長遠與當下兼顧。 大數(shù)據(jù)信息化平臺搭建有利于信息集成與資源共享，創(chuàng)新預算管理的流程，借助數(shù)據(jù)庫的資源分析能力確定預算編制方案。

在編制預算過程當中，增加預算監(jiān)管體系在預算管理中的份額，樹立預算監(jiān)管意識。 加強預算體系中的動態(tài)監(jiān)管，設置預算執(zhí)行考核監(jiān)管標準，達到“事前、事中、事后”要求，運用信息化平臺監(jiān)管預算人員履職情況、預算目標達標情況。 針對反饋信息，各預算部門及相應負責人要及時合規(guī)做出調(diào)整，在此過程中嚴格遵守預算調(diào)整的審批流程。 規(guī)范化的體系有助于降低企業(yè)預算管理過程中偏差發(fā)生的可能性，提高預算執(zhí)行力。

針對預算的分析與考核環(huán)節(jié)，在預算管理閉環(huán)管理完成時，要建立完善的考核體系。 在信息化大數(shù)據(jù)的時代背景下，通過對指標的范圍、數(shù)值進行研究，將具體數(shù)值與績效考核掛鉤，用量化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)考核分析的結(jié)果，在信息化平臺層面充分考慮預算編制的科學性以及合理性。 通過量化的數(shù)據(jù)反映電商企業(yè)的預算績效，在此基礎上提高部門、人員預算工作的參與積極性與參與程度，提高部門預算管理效率，并為電商企業(yè)考核分析提供參考。

(四)搭建信息化管理平臺，促進預算管理信息化

在當前信息技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，電商企業(yè)想要獲得更大競爭力需要加強信息系統(tǒng)的建設，加大資金投入，提高管理系統(tǒng)的信息化水平，提高管理效率。 預算數(shù)據(jù)作為重要的資源需要合理保存以供使用，隨著全面預算管理工作的深入，電商企業(yè)需要從各個角度對預算數(shù)據(jù)進行實時的分析與評價。 建立預算全過程信息化資源平臺，在業(yè)務量數(shù)據(jù)不斷增加、電商企業(yè)需求不斷加大的情況下，全程的數(shù)據(jù)信息平臺可以減少手工分類數(shù)據(jù)效率低下、容易出現(xiàn)錯漏、淡化數(shù)據(jù)分析等一系列問題。 數(shù)據(jù)資源在信息平臺范圍內(nèi)使用可以大大提高工作效率，降低效率低下帶來的時間成本，從長遠來看對電商企業(yè)管理有重要意義。 預算歸口管理辦公室可以在平臺端統(tǒng)計預算執(zhí)行情況以及其他相關信息，在移動端及時掌握部門的預算情況，根據(jù)信息反饋進行分析與反饋，預算管理委員會對分析報告進行指導，各預算部門依據(jù)分析結(jié)果進行調(diào)整，并提出針對性的優(yōu)化方案。

搭建電商企業(yè)分系統(tǒng)之間的橋梁，真正做到預算管理全部門全員參與，加強部門信息溝通，建立系統(tǒng)間的聯(lián)系，圍繞電商企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)服務，真正做到系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，使信息在部門之間做到及時流轉(zhuǎn)，保障時效性，深入數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)資源共享。 此外，電商企業(yè)要注重建立移動客戶端平臺的建設，緊跟企業(yè)需求變化，做到與時俱進，保持高效發(fā)揮作用，為單位領導層做出決策提供意見參考。

五、 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)競爭加劇，電商企業(yè)應把握住數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新帶來的競爭力，順應時代和社會發(fā)展的要求，強化自身管理。 電商企業(yè)的長遠發(fā)展離不開預算管理的保障，必須加強預算管理工作，從內(nèi)部改善管理體系建設，通過建立信息化平臺來實現(xiàn)對預算管理工作的優(yōu)化，挖掘數(shù)據(jù)價值，為企業(yè)做出決策提供參考。 同時，大數(shù)據(jù)時代背景下數(shù)據(jù)資源保障有利于預算管理動態(tài)化目標的實現(xiàn)，為電子商務企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供助力。