環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的影響

雷欽淵，梁建芳

(西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西 西安 710048)

0 引 言

紡織服裝產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)支柱性產(chǎn)業(yè)之一造成了大量的資源浪費(fèi)與環(huán)境污染。自十八大以來(lái)，我國(guó)促進(jìn)綠色消費(fèi)的制度體系已初步建立，不僅對(duì)企業(yè)生產(chǎn)及管理提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，也對(duì)個(gè)體日常行為及生活方式作出了約束。消費(fèi)作為日常生活實(shí)踐的重要組成部分，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)成為生活方式綠色化的重點(diǎn)之一。在現(xiàn)有對(duì)綠色消費(fèi)的研究中，綠色消費(fèi)的影響因素主要有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素指消費(fèi)者個(gè)體心理特征因素，如消費(fèi)者價(jià)值觀、環(huán)境知識(shí)及綠色產(chǎn)品知識(shí)等；外部因素主要包含社會(huì)文化環(huán)境、綠色產(chǎn)品特征等[1-3]。

據(jù)我國(guó)綠色產(chǎn)品認(rèn)證體系中對(duì)綠色產(chǎn)品的定義，綠色服裝是指在生命周期過(guò)程中，符合環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康無(wú)害或危害小、資源能源消耗少、品質(zhì)高的服裝產(chǎn)品。以往學(xué)者對(duì)綠色消費(fèi)行為的研究主要集中于綠色食品、綠色住宅、新能源汽車領(lǐng)域，綠色服裝領(lǐng)域相關(guān)研究較少?；谙M(fèi)者視角，王建萍等發(fā)現(xiàn)個(gè)體綠色環(huán)境價(jià)值感知對(duì)消費(fèi)者綠色服裝消費(fèi)意向有正向促進(jìn)作用[4]；而商琳發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈，但對(duì)綠色服裝概念以及綠色服裝環(huán)境友好性認(rèn)知有限，阻礙消費(fèi)者對(duì)綠色服裝的購(gòu)買行為[5]?；诰G色服裝產(chǎn)品及品牌視角，何琳等研究認(rèn)為服裝品牌綠色產(chǎn)品形象、綠色公關(guān)形象等對(duì)消費(fèi)者綠色服裝購(gòu)買意愿都有顯著積極影響[6]。程婉瑩等研究認(rèn)為在傳播策略中強(qiáng)調(diào)綠色服裝產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者健康和環(huán)境保護(hù)帶來(lái)實(shí)際益處，有利于消費(fèi)者購(gòu)買行為的產(chǎn)生[7]。以上對(duì)于綠色服裝消費(fèi)行為影響的研究中，學(xué)者們普遍基于計(jì)劃行為理論，以個(gè)體的理性心理特征為主、品牌策略為輔，解釋了影響消費(fèi)者進(jìn)行綠色服裝消費(fèi)的因素，但未對(duì)個(gè)體感性心理在綠色服裝消費(fèi)決策中是否存在影響及如何影響進(jìn)行探討。然而在偏向情感、情理的中國(guó)文化背景下，情感也是強(qiáng)烈的行為動(dòng)機(jī)之一，忽略了情感層面的因素，難以合理地解釋消費(fèi)者的綠色服裝消費(fèi)行為[8]。

本文著眼于消費(fèi)者個(gè)體，探索消費(fèi)者與環(huán)境問(wèn)題相關(guān)的感性心理特征以及綠色消費(fèi)行為背后的因果關(guān)系，以期發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者環(huán)境敏感度、感知技術(shù)成熟度、政策法規(guī)對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的影響，為消費(fèi)者個(gè)體、服裝企業(yè)與國(guó)家多方協(xié)同、共同引導(dǎo)全社會(huì)可持續(xù)消費(fèi)提供建議。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 環(huán)境敏感度與綠色服裝消費(fèi)行為

環(huán)境敏感度指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境的發(fā)現(xiàn)、欣賞、探索和關(guān)心等[9]，屬于環(huán)境態(tài)度中描述個(gè)體情感特質(zhì)的維度。一直以來(lái)，情感與認(rèn)知一起被認(rèn)為是個(gè)人行為的兩大驅(qū)動(dòng)力[10]。研究表明，個(gè)體的環(huán)境知識(shí)及環(huán)境價(jià)值觀只能解釋其環(huán)境行為意向的40%，加入環(huán)境情感因子后，對(duì)行為意向的解釋力會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)[11]。

在綠色出行、農(nóng)戶種植行為等不同親環(huán)境行為的研究中，現(xiàn)有文獻(xiàn)就環(huán)境敏感度的重要作用達(dá)成了共識(shí)[12-13]。在綠色消費(fèi)領(lǐng)域，CHAN發(fā)現(xiàn)環(huán)境敏感度對(duì)綠色消費(fèi)意向有著顯著的正向影響[14]；當(dāng)環(huán)境敏感度與環(huán)境認(rèn)知同時(shí)存在模型中時(shí)，KANCHANAPIBUL等發(fā)現(xiàn)環(huán)境敏感度對(duì)綠色消費(fèi)行為解釋力高于環(huán)境認(rèn)知[15]。在影響中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)的因素研究中，王建明等在研究中國(guó)消費(fèi)者綠色購(gòu)買行為時(shí)同樣發(fā)現(xiàn)，綠色購(gòu)買情感對(duì)綠色購(gòu)買行為有顯著的影響效應(yīng)，且相對(duì)于認(rèn)知來(lái)說(shuō)情感的作用更重要，即綠色購(gòu)買情感是綠色購(gòu)買行為更重要、更顯著的驅(qū)動(dòng)因子[16]；汪興東等在研究中國(guó)居民低碳購(gòu)買行為時(shí)發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人心理特征因素中，低碳情感對(duì)低碳購(gòu)買行為的預(yù)測(cè)作用最強(qiáng)[17]。綜上所述，當(dāng)個(gè)體對(duì)環(huán)境相關(guān)信息產(chǎn)生好奇,對(duì)環(huán)境相關(guān)事物產(chǎn)生欣賞,對(duì)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生同情等情感后，將對(duì)環(huán)境的內(nèi)在價(jià)值有更深刻的認(rèn)識(shí)[18]，更易產(chǎn)生綠色服裝消費(fèi)意向。因此，提出假設(shè)H1。

H1：環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為有顯著的積極影響。

1.2 感知技術(shù)成熟度的中介作用

以往環(huán)境行為的研究中發(fā)現(xiàn)，綠色產(chǎn)品的產(chǎn)品技術(shù)是否成熟備受消費(fèi)者關(guān)注[19]。我國(guó)現(xiàn)有的綠色產(chǎn)品認(rèn)證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)紡織服裝產(chǎn)品從資源屬性、環(huán)境屬性、品質(zhì)屬性3方面提出了要求，但生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)中所有要求的產(chǎn)品仍然需要各紡織服裝企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)。參照技術(shù)成熟度的定義，感知技術(shù)成熟度指消費(fèi)者感知到的綠色產(chǎn)品和綠色能源等在技術(shù)上的完善與成熟程度[20]。就綠色服裝產(chǎn)品本身來(lái)講，技術(shù)成熟度不僅影響著綠色服裝的基本功能、價(jià)格水平、配套服務(wù)及設(shè)施的完善程度，也代表了綠色服裝產(chǎn)品的環(huán)境屬性及綠色度?；谄髽I(yè)視角，蔣勝等驗(yàn)證了紡織服裝公司創(chuàng)新績(jī)效對(duì)其經(jīng)濟(jì)績(jī)效的正向促進(jìn)作用[21]，王小紅等發(fā)現(xiàn)不同環(huán)境政策下各省技術(shù)創(chuàng)新對(duì)其經(jīng)濟(jì)績(jī)效皆具有正向作用[22]?；谙M(fèi)者視角，產(chǎn)品技術(shù)成熟度直接決定了綠色服裝產(chǎn)品是否能夠滿足消費(fèi)者對(duì)服裝性能的需求[23]，也間接影響著消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品及品牌的信任度。若消費(fèi)者感知到的綠色服裝產(chǎn)品技術(shù)仍處于萌芽時(shí)期，消費(fèi)者不信任綠色服裝的基本性能及綠色屬性[24]，將很難產(chǎn)出綠色服裝消費(fèi)行為。此外，由于綠色產(chǎn)品一直以來(lái)概念寬泛模糊，消費(fèi)者對(duì)綠色服裝方面的知識(shí)不足；且綠色服裝產(chǎn)品屬于市場(chǎng)創(chuàng)新，目前市場(chǎng)占比較低，導(dǎo)致大多消費(fèi)者無(wú)法辨別綠色服裝與普通服裝的現(xiàn)狀，對(duì)綠色服裝產(chǎn)品的技術(shù)成熟度也無(wú)從評(píng)估。所以對(duì)環(huán)境問(wèn)題具有高度關(guān)注與深層情感鏈接的個(gè)體，更有可能付出額外時(shí)間與精力了解綠色服裝產(chǎn)品，產(chǎn)生對(duì)綠色服裝產(chǎn)品具有技術(shù)成熟度的感知；感知技術(shù)成熟度也將參與其綠色服裝消費(fèi)的決策，進(jìn)一步影響綠色服裝消費(fèi)行為。因此，提出假設(shè)H2。

H2：感知技術(shù)成熟度在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用路徑上起到中介作用。

1.3 政策法規(guī)的調(diào)節(jié)作用

政策干預(yù)主要指政府機(jī)構(gòu)為鼓勵(lì)人們采用綠色消費(fèi)方式而開(kāi)展的一系列措施[25]，包含信息政策、經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)政策和行政法規(guī)政策。在以往含綠色消費(fèi)行為在內(nèi)的環(huán)境行為研究中，學(xué)者們對(duì)“政策法規(guī)對(duì)綠色消費(fèi)存在積極作用”達(dá)成了共識(shí)。一方面，針對(duì)需求端，政策法規(guī)的頒布有利于提高消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，政策法規(guī)是影響綠色消費(fèi)的重要外部因素之一[26]；在綠色食品領(lǐng)域，CHANG等驗(yàn)證了政策法規(guī)消費(fèi)者綠色食品消費(fèi)行為有顯著的積極影響[27]。因此，當(dāng)個(gè)體在環(huán)境敏感度的驅(qū)動(dòng)下對(duì)綠色服裝產(chǎn)品進(jìn)行了解、對(duì)其技術(shù)成熟度產(chǎn)生感知時(shí)，可能受到政策法規(guī)的調(diào)節(jié)。另一方面，針對(duì)供給端,政策法規(guī)的頒布有利于產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、綠色產(chǎn)品的升級(jí)及涌現(xiàn)，利于消費(fèi)者做出購(gòu)買綠色產(chǎn)品的決策，如在新能源汽車領(lǐng)域，政策法規(guī)對(duì)新能源汽車的產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展有顯著的積極影響[28]；在光伏領(lǐng)域，政策法規(guī)對(duì)光伏企業(yè)的積極促進(jìn)作用[29]。因此，在個(gè)體環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)的直接路徑上，政策法規(guī)通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的推動(dòng)作用也會(huì)起到調(diào)節(jié)作用。綜上所述，提出二個(gè)假設(shè)。

H3：政策法規(guī)在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用路徑上起調(diào)節(jié)作用。

H4：政策法規(guī)在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝感知技術(shù)成熟度的作用路徑上起調(diào)節(jié)作用。

綜合以上分析及假設(shè)，構(gòu)建研究理論模型,如圖1所示。

圖 1 研究理論模型Fig.1 Theoretical model

1.4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

文中涉及的所有變量的測(cè)量題項(xiàng)均基于成熟量表，結(jié)合研究對(duì)象及產(chǎn)品特性進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。環(huán)境敏感度量表采用文獻(xiàn)[30]中的“每個(gè)人都有義務(wù)履行環(huán)保責(zé)任”等3個(gè)題項(xiàng)；感知技術(shù)成熟度量表結(jié)合文獻(xiàn)[20]中的技術(shù)成熟度題項(xiàng)修正得到；政策法規(guī)量表參考文獻(xiàn)[31]在城市居民能源消費(fèi)行為研究中的分類及題項(xiàng)，共4個(gè)題項(xiàng)；綠色服裝消費(fèi)行為量表采用文獻(xiàn)[32]為測(cè)量個(gè)體行為設(shè)計(jì)的量表，共3個(gè)題項(xiàng)。計(jì)分采用Likert五級(jí)量表法，1～5分別代表非常不同意、比較不同意、一般、比較同意、非常同意。另外選擇性別、出生年份、受教育程度、職業(yè)、月可支配收入作為控制變量。

1.5 數(shù)據(jù)收集與樣本分析

本研究采用問(wèn)卷調(diào)研法、線上線下相結(jié)合收集數(shù)據(jù)。線下數(shù)據(jù)主要來(lái)源于高校大學(xué)生群體，線上數(shù)據(jù)通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)并經(jīng)社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)獲得。問(wèn)卷調(diào)研時(shí)間為2020年12月至2021年3月，共回收803份答卷。運(yùn)用基本篩選規(guī)則進(jìn)行篩選，得到有效答卷764份，有效回收率95.14%。有效樣本中，男性占40.66%，女性占59.34%；年齡以22歲和20歲為主，分別占10.24%和9.19%；受教育程度以大學(xué)(含大專)和碩士研究生及以上為主，分別占56.93%和17.02%；職業(yè)多為學(xué)生和企業(yè)一般職員，分別占40.21%和24.25%；月可支配收入集中在低于3 000元和3 001～6 000元上，分別占45.33%和16.11%。

2 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)，運(yùn)用AMOS軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，運(yùn)用SPSS宏P(guān)ROCESS程序進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。

2.1 信效度檢驗(yàn)

采用Cronbach α系數(shù)檢驗(yàn)變量的信度，結(jié)果表明整體Cronbach α系數(shù)為0.892，變量環(huán)境敏感度、感知技術(shù)成熟度、政策法規(guī)、綠色服裝消費(fèi)行為的Cronbach α系數(shù)分別為0.835、0.855、0.848、0.892，均大于0.7，表明測(cè)量題項(xiàng)具有一定的信度。對(duì)測(cè)量題項(xiàng)與變量進(jìn)行因子分析，表1所示各題項(xiàng)因子載荷系數(shù)均大于0.7，表明測(cè)量題項(xiàng)能夠較好地測(cè)量目標(biāo)變量，具有較好的內(nèi)部一致性。

表 1 因子載荷系數(shù)

為進(jìn)一步檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛢?nèi)因子的建構(gòu)效度，進(jìn)行驗(yàn)證性因子檢驗(yàn)，聚斂效度及區(qū)分效度結(jié)果見(jiàn)表2。表2中，各因子EAV值均大于0.5，Rc值均大于0.7，表明各因子有較好的聚斂效度；各因子EAV平方根值均大于因子間Person相關(guān)系數(shù)，表明各因子有較好的分析效度。模型擬合度：χ2為144.289，df為59，χ2/df為2.446<3，IGF為0.969，RMSEA為0.047，RMR為0.039；ICF為0.984，INF為0.974，IIF為0.984，均大于0.9，表明環(huán)境敏感度、感知技術(shù)成熟度、政策法規(guī)、綠色服裝消費(fèi)行為4個(gè)因子之間有較好的建構(gòu)效度，可以用于模型的構(gòu)建。

表 2 驗(yàn)證性因子分析

2.2 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為驗(yàn)證感知技術(shù)成熟度在環(huán)境敏感度與綠色服裝消費(fèi)行為之間起到的中介作用，運(yùn)用PROCESS程序中的基礎(chǔ)中介模型進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表3所示。環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為具有顯著的正向影響，假設(shè)H1成立，表明在情感上與環(huán)境有深層鏈接的個(gè)體更容易做出綠色服裝消費(fèi)行為。

表 3 感知技術(shù)成熟度的中介效應(yīng)

進(jìn)一步引入中介變量感知技術(shù)成熟度后，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的直接效應(yīng)依然正向顯著；且環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度具有顯著的正向影響，感知技術(shù)成熟度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為具有顯著的正向影響；且感知技術(shù)成熟度作為中介變量參與環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用過(guò)程后，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的解釋力度明顯增強(qiáng)(R2=0.325)。采用Bootstrap法進(jìn)行5 000次有放回的抽樣驗(yàn)證，結(jié)果顯示中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間上下限為[0.040，0.104]，不包含0，表明感知技術(shù)成熟度在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用過(guò)程中起到部分中介作用，即環(huán)境敏感度既能夠直接對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為產(chǎn)生正向影響，也能夠通過(guò)感知技術(shù)成熟度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為產(chǎn)生正向影響，且中介效應(yīng)占總效應(yīng)的14.308%。綜上所述，假設(shè)H2成立，表明個(gè)體的環(huán)境敏感度可以促進(jìn)其感知技術(shù)成熟度，同時(shí)環(huán)境敏感度與感知技術(shù)成熟度一起將促使個(gè)體做出綠色服裝消費(fèi)行為。

為驗(yàn)證政策法規(guī)在假設(shè)中介模型中起到的調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用PROCESS程序中的模型8進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表4、表5所示。

表 4 政策法規(guī)調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

表 5 不同政策法規(guī)水平下的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)

將政策法規(guī)作為調(diào)節(jié)變量引入模型后，環(huán)境敏感度與政策法規(guī)的交互項(xiàng)對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為具有顯著的正向影響，且在政策法規(guī)水平變化時(shí)p值均小于0.05，95%置信區(qū)間均不包含0，說(shuō)明政策法規(guī)能夠在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H3成立。簡(jiǎn)單斜率分析結(jié)果見(jiàn)圖2，政策法規(guī)水平低(M-1SD)時(shí)，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為有正向預(yù)測(cè)作用；而當(dāng)政策法規(guī)水平高(M+1SD)時(shí)，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為也有正向預(yù)測(cè)作用，但其預(yù)測(cè)作用相對(duì)較大，表明隨著政策法規(guī)水平的提升，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的預(yù)測(cè)作用呈逐漸上升的趨勢(shì)。

圖 2 政策法規(guī)在環(huán)境敏感度和綠色服裝消費(fèi)行為之間的調(diào)節(jié)作用Fig.2 The moderating role of policies and regulations between environmental sensitivity and green clothing consumption behavior

環(huán)境敏感度與政策法規(guī)的交互項(xiàng)對(duì)感知技術(shù)成熟度具有顯著的正向影響，且在政策法規(guī)水平較高(M+1SD)時(shí)，95%置信區(qū)間為[0.010，0.059]，不包含0；而在政策法規(guī)水平較低(M-1SD)時(shí)，95%置信區(qū)間為[-0.022，0.021]，包含0，中介作用存在差異，表明政策法規(guī)能夠在環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度的中介作用過(guò)程中起正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H4成立。簡(jiǎn)單斜率分析結(jié)果見(jiàn)圖3。

圖 3 政策法規(guī)在環(huán)境敏感度和感知技術(shù)成熟度之間的調(diào)節(jié)作用Fig.3 The moderating role of policies and regulations between environmental sensitivity and perceived technology maturity

政策法規(guī)水平低(M-1SD)時(shí)，環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度有負(fù)向預(yù)測(cè)作用；而當(dāng)政策法規(guī)水平高(M+1SD)時(shí)，環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度也有負(fù)向預(yù)測(cè)作用，但其預(yù)測(cè)作用相對(duì)較小，表明隨著政策法規(guī)水平的提升，環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度的預(yù)測(cè)作用呈逐漸降低的趨勢(shì)。

3 結(jié)論與啟示

3.1 研究結(jié)論

本文基于764份樣本，提出環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的影響，及感知技術(shù)成熟度和政策法規(guī)分別起到的中介作用與調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用Bootstrap分析方法檢驗(yàn)，得到下面結(jié)論。

1) 環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為有顯著的積極影響。依據(jù)認(rèn)知行為理論，個(gè)體的行為會(huì)受認(rèn)知和情感的影響，不同的情感會(huì)導(dǎo)致個(gè)體采取不同的行為。環(huán)境消費(fèi)者個(gè)體是非理性人，與環(huán)境認(rèn)知因素相比環(huán)境情感因素對(duì)個(gè)體行為存在更重要的影響，環(huán)境情感既是個(gè)體學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的動(dòng)力之一、也影響著消費(fèi)者對(duì)于自身環(huán)境行為能力與結(jié)果的評(píng)估。目前市場(chǎng)上綠色服裝產(chǎn)品普遍存在款式單一的問(wèn)題，購(gòu)買綠色服裝后追逐時(shí)尚潮流的心理需求難以滿足是消費(fèi)者購(gòu)買綠色服裝、進(jìn)行綠色服裝消費(fèi)行為的一大障礙。當(dāng)個(gè)體對(duì)環(huán)境現(xiàn)狀更關(guān)注、對(duì)環(huán)境問(wèn)題更敏感、對(duì)環(huán)境具有更深刻的情感時(shí)，環(huán)境敏感度帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力更強(qiáng)時(shí)，個(gè)體將更愿意為改善環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行親環(huán)境行為，在服裝消費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)中更有可能進(jìn)行綠色服裝消費(fèi)行為。

2) 感知技術(shù)成熟度在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的作用路徑上起到部分中介作用，其中環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度有顯著的積極影響、感知技術(shù)成熟度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為有顯著的積極影響。由于綠色服裝產(chǎn)品宣傳較少，消費(fèi)者想要了解其技術(shù)現(xiàn)狀往往需要主動(dòng)查詢及學(xué)習(xí)，對(duì)環(huán)境具有高敏感度的個(gè)體更易發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性、對(duì)綠色服裝的技術(shù)成熟度具有一定意識(shí)。綠色服裝的技術(shù)成熟度一方面影響著消費(fèi)者能否方便地購(gòu)買及使用綠色服裝產(chǎn)品，另一方面也影響著消費(fèi)者能否有效地通過(guò)購(gòu)買及使用綠色服裝產(chǎn)品達(dá)到保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的目的。即消費(fèi)者感知技術(shù)成熟度同時(shí)影響著消費(fèi)者對(duì)自己能否完成綠色服裝消費(fèi)行為的評(píng)估，與對(duì)綠色服裝消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品的信任。因此，當(dāng)消費(fèi)者感知到的產(chǎn)品技術(shù)成熟度較高時(shí)，更可能做出綠色服裝消費(fèi)行為。

3) 政策法規(guī)在環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為和綠色服裝產(chǎn)品感知技術(shù)成熟度的作用路徑上起調(diào)節(jié)作用。一方面，在低政策水平環(huán)境下，環(huán)境敏感度對(duì)綠色服裝消費(fèi)行為的影響作用相對(duì)較弱?？赡苁菍?duì)于低環(huán)境敏感度的消費(fèi)者而言，環(huán)境相關(guān)知識(shí)水平本身較低，而由于政策法規(guī)中的命令控制型政策一般含有強(qiáng)制性規(guī)定意味，目前用于服裝消費(fèi)領(lǐng)域會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生反感，從而拒絕進(jìn)行綠色服裝消費(fèi)。另一方面，在高政策水平環(huán)境下，環(huán)境敏感度對(duì)感知技術(shù)成熟度的影響作用相對(duì)較強(qiáng)?？赡苁怯捎谡叻ㄒ?guī)中含有信息型政策及經(jīng)濟(jì)激勵(lì)型政策，不但會(huì)向消費(fèi)者輸出綠色服裝產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，還有助于綠色服裝產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)及定價(jià)回落，從而有助于消費(fèi)者對(duì)綠色服裝技術(shù)成熟度的感知，進(jìn)一步影響消費(fèi)者綠色服裝消費(fèi)行為。

3.2 實(shí)踐啟示

1) 利用信息型政策，對(duì)環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重性及綠色服裝消費(fèi)的必要性進(jìn)行宣傳，提升消費(fèi)者的環(huán)境敏感度。同時(shí)，在宣傳過(guò)程中注重消費(fèi)者具體情感訴求，進(jìn)一步喚醒消費(fèi)者感性心理、增強(qiáng)消費(fèi)者環(huán)境敏感度。

2) 利用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)型政策，對(duì)綠色服裝企業(yè)進(jìn)行扶持，助力服裝企業(yè)對(duì)綠色服裝產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，從而推動(dòng)綠色服裝產(chǎn)品技術(shù)的成熟與完善，有助于消費(fèi)者對(duì)綠色服裝產(chǎn)品的認(rèn)同與信任，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者做出綠色服裝消費(fèi)行為。

3) 努力提升綠色產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，積極參與我國(guó)對(duì)包含紡織產(chǎn)品在內(nèi)的綠色產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)規(guī)定；對(duì)綠色服裝產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)志，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)綠色服裝技術(shù)成熟度的感知；在廣告營(yíng)銷中營(yíng)造綠色低污染的氛圍，樹(shù)立環(huán)境友好的品牌形象，有助于激發(fā)消費(fèi)者環(huán)境敏感度，促進(jìn)消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為的發(fā)生。