高職院校教學(xué)管理分析及精細(xì)化管理應(yīng)用策略

孔 臻

南京旅游職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 211100

素質(zhì)教育背景下，對(duì)教學(xué)管理也提出了新的要求，教師需要遵循以生為本的教學(xué)理念，采取適合當(dāng)前高職院校發(fā)展的教學(xué)管理方式。而精細(xì)化管理的出現(xiàn)，不僅能夠幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)意識(shí)，更能提高管理質(zhì)量和效率。對(duì)此，教師在高職院校教學(xué)管理中，需要巧妙運(yùn)用精細(xì)化管理，從而培養(yǎng)出全方位專業(yè)型人才。

一、精細(xì)化管理的含義和特征

（一）精細(xì)化管理含義

精細(xì)化管理主要是基于常規(guī)管理理念上提出的，可以說(shuō)是一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理文化，在原有管理基礎(chǔ)上進(jìn)行更加細(xì)致、明確的分工，用最小的成本取得最好的管理質(zhì)量。在高職院校教學(xué)管理中采取精細(xì)化管理是通過(guò)具體、明確等相關(guān)理念科學(xué)合理地安排教學(xué)中的各項(xiàng)工作，例如：教學(xué)、教務(wù)、師資、教學(xué)文化、教學(xué)設(shè)備等等。

（二）精細(xì)化管理特征

高職院校采取精細(xì)化管理的主要目的是推進(jìn)高職院校各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)、高質(zhì)量的專業(yè)型人才。高職院校想要借助精細(xì)化管理取得最多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，則需要深入了解精細(xì)化管理特征，這樣才能將精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來(lái)，具體如下。

第一，系統(tǒng)化。系統(tǒng)化可以說(shuō)是高職院校精細(xì)化管理的基本特征，不僅為高職院校的有效發(fā)展提供了有力依據(jù)，還運(yùn)用整體思維來(lái)促進(jìn)高職院校教學(xué)教務(wù)管理工作的完善，在注重細(xì)節(jié)的同時(shí)又注意到了整體教學(xué)安排和規(guī)劃，使教學(xué)管理工作能夠穩(wěn)定進(jìn)行。

第二，個(gè)性化。該特征在高校院校精細(xì)化管理中運(yùn)用到了各個(gè)院系、各個(gè)部門，針對(duì)各種情況制定了細(xì)致、具體且符合該部門實(shí)際情況的方案，精確到各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅使教學(xué)教務(wù)工作能夠順利實(shí)施，也將物盡其用等運(yùn)用得淋漓盡致。

第三，數(shù)據(jù)化。如今處于信息時(shí)代，多媒體等現(xiàn)代化設(shè)備在高職院校教學(xué)管理中發(fā)揮出了自身的作用和價(jià)值，精確管理也是如此。它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，將各個(gè)院系工作輸入其中，用現(xiàn)代化方式實(shí)現(xiàn)了可視化，同時(shí)還有效提高了工作效率和質(zhì)量。

第四，規(guī)范化。不管是什么事物都需要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行約束，正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。高職院校教學(xué)管理需要將規(guī)章制度作為基礎(chǔ)，開(kāi)展精細(xì)化管理，從而促進(jìn)高職院校的進(jìn)一步發(fā)展。

二、高職院校教學(xué)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）缺乏現(xiàn)代化觀念理念

我國(guó)高職院校教育存在時(shí)間并不久，大多是由以前的中職學(xué)校轉(zhuǎn)型而來(lái)的，以至于許多高職院校教學(xué)管理依舊采取著中職學(xué)校的管理方式和理念，并未與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，管理過(guò)于陳舊、僵硬。眾所周知，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是建立在企業(yè)需求之上的，將就業(yè)作為根本，培養(yǎng)符合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的專業(yè)型人才。由此也可以看出，高職院校的發(fā)展必須緊跟時(shí)代發(fā)展和企業(yè)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案和課程制度體系。但以目前情況來(lái)看，我國(guó)一些高職院校教學(xué)管理存在一定的行政管理模式缺乏靈活性和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的反應(yīng)能力，無(wú)法根據(jù)時(shí)代發(fā)展和企業(yè)變化進(jìn)行調(diào)整；其次，部分高職院校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教學(xué)管理只需要維持基本的教學(xué)秩序，所以未曾對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)管理理念和模式進(jìn)行探索，缺乏較強(qiáng)的創(chuàng)新性。

（二）教學(xué)管理缺乏效率

當(dāng)前，我國(guó)高職院校教學(xué)管理采取的方式為校院、院系兩級(jí)管理模式。該管理模式主要是為了能夠激發(fā)院系參加教學(xué)管理的熱情和主動(dòng)性，下放部分教學(xué)管理權(quán)限，由各個(gè)院系、教學(xué)管理部門一起管理。雖然該模式在我國(guó)高等學(xué)校取得了較好的成就，但是在高職院校卻未曾行通。其主要原因是，我國(guó)一些高職院校是由中職學(xué)校轉(zhuǎn)型而來(lái)，長(zhǎng)時(shí)期接受教學(xué)管理職能部門，沒(méi)有制定相對(duì)完善的系部管理體系，往往出現(xiàn)管理不到位、職責(zé)劃分不明確、管理重復(fù)交叉等情況，不利于發(fā)揮院系管理的作用。

（三）缺乏完善的教學(xué)制度

教學(xué)管理制度主要是高職院校在教學(xué)管理時(shí)運(yùn)用到的依據(jù)，也是教學(xué)管理工作的根本，更是提高教學(xué)管理制度效率的重要內(nèi)容。高職院校在教學(xué)管理工作中需要根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)隨時(shí)修訂，這也說(shuō)明教學(xué)管理機(jī)制屬于一個(gè)長(zhǎng)期且不斷優(yōu)化的過(guò)程。但我國(guó)大多數(shù)高職院校教學(xué)制度均延續(xù)于中職院校，既沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，也沒(méi)有依據(jù)可循，導(dǎo)致教學(xué)管理工作十分不嚴(yán)謹(jǐn)。

（四）缺乏健全的教學(xué)管理評(píng)價(jià)、反饋體系

在精細(xì)化管理時(shí)，需要制定科學(xué)合理的教學(xué)管理評(píng)價(jià)和反饋體系，一方面能夠深入了解學(xué)生的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案；另一方面能夠提高教學(xué)質(zhì)量和效率。然而，目前我國(guó)一些高職院校教學(xué)管理評(píng)價(jià)和反饋體系都不健全，甚至還有些高職院校將學(xué)生的成績(jī)當(dāng)成所有，導(dǎo)致教學(xué)效果無(wú)法進(jìn)一步提升。

三、精細(xì)化管理在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用

（一）遵循以人為本的教學(xué)管理理念

在教學(xué)管理過(guò)程中，為了能夠讓學(xué)生樹(shù)立正確的三觀認(rèn)知，往往會(huì)采取十分嚴(yán)厲且明確的教學(xué)管理制度體系，讓學(xué)生循規(guī)蹈矩地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。特別是高職院校的學(xué)生，教師會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為學(xué)生各個(gè)方面的觀念已經(jīng)形成，想要讓學(xué)生主動(dòng)接受教師和領(lǐng)導(dǎo)的管理，則需要采取必要手段。盡管這種管理方式在一定程度上能夠保障學(xué)生在規(guī)定范圍內(nèi)發(fā)展自我，提升自我，但是這種過(guò)于“嚴(yán)厲”的管理也會(huì)讓教學(xué)教務(wù)管理工作顯得十分落后，進(jìn)而阻礙學(xué)生的自主性，久而久之，學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展和想象力便會(huì)隨之消散。精細(xì)化管理存在的主要目的是讓教師能深入了解學(xué)生的身心健康、學(xué)習(xí)以及日常生活，需要站在學(xué)生的角度看待問(wèn)題，進(jìn)而采取人性化的教學(xué)教務(wù)管理措施。對(duì)此，在高職院校教學(xué)管理中，教師面對(duì)的都是即將進(jìn)入社會(huì)的職場(chǎng)人員，教學(xué)教務(wù)等方面的管理工作應(yīng)當(dāng)更具有針對(duì)性和靈活性，實(shí)施以人為本的教學(xué)教務(wù)理念，制定相應(yīng)的管理措施，使高職院校校園氛圍與社會(huì)職場(chǎng)更加吻合，學(xué)生就能提前感受職場(chǎng)生活環(huán)境，了解社會(huì)對(duì)人才的尊重。

（二）確保精細(xì)化管理的力度

精細(xì)化管理含有制度、內(nèi)容以及力度等方面管理內(nèi)容，需要?jiǎng)澐致氊?zé)、分工明確，管理制度則要公平合理，管理力度要科學(xué)恰當(dāng)。根據(jù)當(dāng)前高職院校精細(xì)化管理的實(shí)際情況來(lái)看，教師對(duì)于管理力度存在一些問(wèn)題。例如，教師對(duì)于學(xué)生的管理存在一定的顧慮，既怕對(duì)學(xué)生的管理力度太輕，無(wú)法讓學(xué)生意識(shí)到自身的問(wèn)題，又怕管理力度太重，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)等方面失去了活力和積極性。在這雙重顧慮之下，教師教學(xué)教務(wù)管理工作效果難以取得較好的成效。對(duì)此，在采取精細(xì)化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)改變瞻前顧后的管理態(tài)度，權(quán)衡好管理手段的輕重，讓合理的教學(xué)管理措施引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)自己的言行舉止，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中感受到教師的引導(dǎo)和幫助，從而拉近師生之間的關(guān)系。精細(xì)化管理力度不僅能夠通過(guò)學(xué)生的言行舉止規(guī)范相應(yīng)的制度體系，也能讓學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意識(shí)。此外，教師也可以了解其他學(xué)校的管理制度體系，提取精華，與之結(jié)合，以此來(lái)確保精細(xì)化管理力度的規(guī)范性。

（三）制定科學(xué)合理的管理制度機(jī)制

科學(xué)合理的管理機(jī)制，并不是要完全掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而是以學(xué)生的身心發(fā)展需求為根本，安排合適的教學(xué)活動(dòng)，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意識(shí)。通過(guò)不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，高職學(xué)生已經(jīng)具備了一定的自制力，對(duì)于他們而言他們并不缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度，而是需要能夠幫助他們個(gè)人素質(zhì)長(zhǎng)久發(fā)展的途徑。

為了能夠建立科學(xué)合理的管理制度機(jī)制，教師、教務(wù)人員等在教學(xué)管理工作過(guò)程中，首先要充分了解學(xué)生的實(shí)際需求，將其放在首位。對(duì)課堂內(nèi)容安排也需要采取實(shí)踐和理論相結(jié)合的模式，二者并重，切不可將教學(xué)資源盲目偏向任何一方。學(xué)生極有可能在實(shí)踐活動(dòng)中遇到一些問(wèn)題，對(duì)這一問(wèn)題教師最好能夠協(xié)調(diào)校內(nèi)外教學(xué)資源，組織學(xué)生參加答疑交流會(huì)，以這樣的方式解決學(xué)生心里的疑惑；其次，教務(wù)管理。除去學(xué)生的教學(xué)管理，教務(wù)管理也是十分重要的，應(yīng)采取精細(xì)化管理第一步便是要細(xì)致入微，例如，優(yōu)化學(xué)生的生活環(huán)境，讓學(xué)生感受到自己不是被管理，就能在無(wú)形中緩解學(xué)生的抵觸情緒，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理機(jī)制有利于個(gè)人素質(zhì)的健康發(fā)展。而且事實(shí)上，這種管理機(jī)制也能讓實(shí)踐和理論進(jìn)行深層次的結(jié)合，為學(xué)生今后步入社會(huì)奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)還可以有效解決學(xué)生生活中遇到的種種問(wèn)題。

（四）創(chuàng)新管理制度措施

創(chuàng)新作為教學(xué)管理工作得以發(fā)展的重要舉措。在如今高職院校教學(xué)管理過(guò)程中，教學(xué)工作與實(shí)際生活出現(xiàn)了脫節(jié)，這一問(wèn)題對(duì)教學(xué)效果造成了較大的影響。在這一情況下，讓學(xué)生產(chǎn)生了學(xué)校學(xué)習(xí)是“無(wú)用功”的錯(cuò)誤理念，對(duì)于教學(xué)教務(wù)管理工作也存在消極負(fù)面的情況。而為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，其主要原因是教學(xué)理念和教學(xué)方式的落后。當(dāng)前是現(xiàn)代化社會(huì)，若依舊采取傳統(tǒng)教學(xué)理念和方式，不僅無(wú)法跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，也會(huì)讓學(xué)生與時(shí)代脫節(jié)，不利于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。所以，在精細(xì)化管理中，教師可以從創(chuàng)新教學(xué)理念和方式兩方面入手。

第一，創(chuàng)新教學(xué)觀念，要讓高職院校領(lǐng)導(dǎo)重視教育教務(wù)管理工作，主動(dòng)參與到活動(dòng)中，并且鼓勵(lì)相關(guān)人員積極參觀學(xué)習(xí)。另外，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，加強(qiáng)創(chuàng)新教學(xué)管理理念宣傳，使教師等能夠意識(shí)到創(chuàng)新的重要價(jià)值。而教師也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，接受現(xiàn)代化教學(xué)理念，配合相關(guān)政策的開(kāi)展，同時(shí)采取具有特色的教學(xué)管理手段，找出貼近學(xué)生實(shí)際需求的教學(xué)模式提升自我。

第二，創(chuàng)新教學(xué)方式，需要加強(qiáng)教學(xué)的科學(xué)有效性，在無(wú)形中減少學(xué)生的負(fù)面情緒。高職院校領(lǐng)導(dǎo)可以跟緊學(xué)校情況，與相關(guān)的實(shí)踐單位進(jìn)行合作，采取協(xié)同育人的方式，為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量、高素養(yǎng)的人才。教師則可以借助互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，來(lái)豐富教學(xué)模式，給學(xué)生搜集相關(guān)的教學(xué)資料，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的判斷能力。通過(guò)這樣的教學(xué)方式，學(xué)生不僅不用長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)枯燥、乏味理論知識(shí)的灌輸，還能利用實(shí)踐性的專業(yè)技能豐富自己，同時(shí)創(chuàng)新管理措施也是提升精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。

（五）完善評(píng)價(jià)、反饋體系

合適的教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋體系能夠幫助教學(xué)管理人員深入了解學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)管理情況，有利于改進(jìn)、完善教學(xué)管理制度體系。精細(xì)化管理在當(dāng)前高職院校中得到了廣泛的運(yùn)用，即便如此，最終的教學(xué)反饋和評(píng)價(jià)體系卻依然十分薄弱。以往的教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋所采取的方式是調(diào)查問(wèn)卷，或者根據(jù)學(xué)生的考試成績(jī)來(lái)評(píng)斷所有。這種方式在一定程度上能夠減輕教學(xué)管理工作，但是結(jié)果質(zhì)量卻沒(méi)有保障，也不能為教師后期的教學(xué)工作等提供有利的意見(jiàn)。

為了能夠?qū)⒕?xì)化管理的重要作用體現(xiàn)出來(lái)，教師需要重視教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋環(huán)節(jié)，以規(guī)范、合理的教學(xué)評(píng)價(jià)、反饋體系為今后的教學(xué)教務(wù)工作提供有效依據(jù)。首先，教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋需要從各個(gè)角度和層面展開(kāi)，不僅要展現(xiàn)學(xué)生的日常表現(xiàn)，也要充分了解學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐等活動(dòng)，教師既要幫助學(xué)生增長(zhǎng)專業(yè)技能，也要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，“三觀”認(rèn)知和價(jià)值理念等等。其次，創(chuàng)新評(píng)價(jià)反饋模式，以互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段對(duì)當(dāng)前存在的教學(xué)評(píng)價(jià)模式進(jìn)行優(yōu)化和提升，采取更符合精細(xì)化管理目標(biāo)要求的問(wèn)題考驗(yàn)學(xué)生各個(gè)方面的情況。通過(guò)這樣的方式，在一定程度上能夠減輕教師的教學(xué)管理工作，也能避免資源浪費(fèi)，同時(shí)還能提高教學(xué)教務(wù)管理的質(zhì)量和效率。

總而言之，高職院校教學(xué)管理已經(jīng)得到了社會(huì)人士的廣泛關(guān)注，必須根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整和完善。而精細(xì)化管理作為現(xiàn)代化管理的一種模式，若是能夠?qū)⑵淙谌敫呗氃盒＝虒W(xué)管理中，不僅能夠幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意識(shí)，也能為社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量、高素質(zhì)的專業(yè)人才。對(duì)此，教師在運(yùn)用精細(xì)化管理時(shí)，需要制定科學(xué)合理的教學(xué)管理目標(biāo)，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。