以心理健康教育為載體的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理策略分析

王賞月

陜西服裝工程學(xué)院，陜西 西安 712046

素質(zhì)教育理念的衍生明確指出高校大學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的文化知識(shí)體系與良好專業(yè)技能，還要擁有健康的心理素質(zhì)。大學(xué)生素質(zhì)教育基于大學(xué)生發(fā)展與社會(huì)發(fā)展需求，以全方位提升大學(xué)生素質(zhì)為最終目標(biāo)，以尊重大學(xué)生主體性、激發(fā)大學(xué)生潛質(zhì)、生成大學(xué)生健全個(gè)性為根本特性。不論是順應(yīng)大學(xué)生自身發(fā)展需求還是滿足社會(huì)需求，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)都十分關(guān)鍵。目前，對(duì)于高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作而言，當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)與身體健康之間的失衡已不再是主要矛盾，真正的重難點(diǎn)體現(xiàn)在心理方面。作為主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的主導(dǎo)者，輔導(dǎo)員既要在學(xué)習(xí)、生活、安全等多個(gè)方面關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生，還要在心理方面正向引導(dǎo)學(xué)生。

一、高校大學(xué)生常見(jiàn)心理健康問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)問(wèn)題

就高校大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)困惑與厭學(xué)情緒是學(xué)生心理健康中最為常見(jiàn)的主要問(wèn)題。而厭學(xué)情緒產(chǎn)生的原因來(lái)源于多個(gè)層面，一是學(xué)生在高中時(shí)期學(xué)習(xí)壓力大，但進(jìn)入大學(xué)之后壓力迅速變小，且學(xué)習(xí)主要依賴于自我管控，多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)上便極易產(chǎn)生補(bǔ)償心理，導(dǎo)致大學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)為散漫懶惰等不良狀態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的按時(shí)按質(zhì)完成缺乏足夠的重視，在課堂學(xué)習(xí)時(shí)也極易發(fā)生厭學(xué)抵觸等各種情緒；二是大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容更傾向于專業(yè)課程學(xué)習(xí)，專業(yè)課程內(nèi)容多表現(xiàn)出抽象且晦澀難懂的特征，學(xué)習(xí)時(shí)枯燥乏味，長(zhǎng)此以往便會(huì)形成所謂的厭學(xué)情緒。

（二）職業(yè)問(wèn)題

職業(yè)困惑實(shí)際上是高校各個(gè)專業(yè)大學(xué)生均普遍存在的一種常見(jiàn)心理健康問(wèn)題，其來(lái)源于學(xué)生對(duì)于未來(lái)發(fā)展定位、方向缺乏清晰明確判斷。首先，學(xué)生對(duì)自身所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知不到位，研究也不夠深入，為未來(lái)可能會(huì)從事的職業(yè)與自身發(fā)展缺少清楚定位與充足自信，使得學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不夠明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力也不充足，便會(huì)對(duì)于未來(lái)職業(yè)上可能會(huì)遇到的問(wèn)題充滿焦慮感，甚至還會(huì)引發(fā)逃避心理；其次，學(xué)生對(duì)畢業(yè)之后的就業(yè)與職業(yè)方向并沒(méi)有科學(xué)合理的規(guī)劃，一些學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)或者繼續(xù)學(xué)習(xí)方面搖擺不定，選擇困難，也極易引發(fā)職業(yè)困惑心態(tài)。

（三）情感問(wèn)題

進(jìn)入大學(xué)時(shí)期，大學(xué)生面臨的情感困惑通常體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一是人際交往情感困惑，即個(gè)人難以適應(yīng)集體生活，由于個(gè)性需求過(guò)于鮮明獨(dú)特，在與同學(xué)、教師交流時(shí)常會(huì)引發(fā)各種矛盾，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，若是處理不當(dāng)學(xué)生便會(huì)形成心理健康問(wèn)題，甚至?xí)a(chǎn)生極端行為；第二是個(gè)人情感問(wèn)題，大學(xué)生正處在青春期，產(chǎn)生戀愛(ài)行為是很常見(jiàn)的。若是出現(xiàn)失戀問(wèn)題而不能妥善處理或者進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)，極易產(chǎn)生自殘甚至更嚴(yán)重的極端行為，對(duì)于學(xué)生身心發(fā)展的負(fù)面影響不可小覷。

二、心理健康教育在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的作用

（一）利于貫徹以人為本理念

新時(shí)代下，盡管高校學(xué)生物質(zhì)生活實(shí)現(xiàn)了全面豐富，但是心理層面卻未實(shí)現(xiàn)相應(yīng)發(fā)展，極易產(chǎn)生各種心理問(wèn)題。高等教育以學(xué)生為本的理念側(cè)重于主張?jiān)诓粨p壞學(xué)生自然成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上全面尊重關(guān)愛(ài)學(xué)生，且此理念需深入貫徹于所有教師與輔導(dǎo)員中。就輔導(dǎo)員來(lái)講，心理健康教育是以人為本理念最為關(guān)鍵的構(gòu)成部分，需輔導(dǎo)員適度遵循以人為本原則貫徹實(shí)施心理健康教育工作，切實(shí)關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，大力推廣相關(guān)知識(shí)，疏導(dǎo)學(xué)生極有可能會(huì)出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，以此便能夠在很大程度上為學(xué)生身心健康發(fā)展提供有力保障，還可有效推動(dòng)高校復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（二）利于轉(zhuǎn)換輔導(dǎo)員角色

在大學(xué)期間和學(xué)生交往最為頻繁的便是輔導(dǎo)員，其與學(xué)生日常生產(chǎn)生活最為接近，所以心理健康教育開(kāi)展需以輔導(dǎo)員為載體加以完成。輔導(dǎo)員在學(xué)生日常生活中主要承擔(dān)著服務(wù)者、傳播者、管理者的角色。服務(wù)者即輔導(dǎo)員需面向?qū)W生在校園中可能會(huì)遇到的成長(zhǎng)類問(wèn)題提供服務(wù)；傳播者即輔導(dǎo)員在教學(xué)過(guò)程中需面向?qū)W生傳輸正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀以及最新實(shí)時(shí)熱點(diǎn)；管理者即輔導(dǎo)員要同時(shí)處理好日常管理工作以及督促班級(jí)養(yǎng)成良好班風(fēng)。眾所周知，評(píng)估現(xiàn)代人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再只是專業(yè)能力，還包含健康的心理素質(zhì)。因此，不論輔導(dǎo)員扮演哪一角色，心理健康教育工作都應(yīng)是輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的重要組成部分，而且輔導(dǎo)員只有基于不同角色實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，才能夠與學(xué)生之間貼近距離。

（三）利于提升學(xué)生綜合素質(zhì)

基于輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作過(guò)程中開(kāi)展心理健康教育，可采取與思政工作相互融合的方式，以此不僅可以創(chuàng)新優(yōu)化思政教育傳統(tǒng)理念與方式，還可以提升輔導(dǎo)員的思政工作與心理健康教育工作實(shí)效性。輔導(dǎo)員在貫穿學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育時(shí)，還需實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生情感、行為等特征，并全方位了解學(xué)生心理承受能力、人際關(guān)系處理等等。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員便可以在學(xué)生發(fā)生心理問(wèn)題的時(shí)候以最合適的方式加以干預(yù)，以助于學(xué)生正視自身心理健康問(wèn)題，在推動(dòng)學(xué)生智力發(fā)育的同時(shí)促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展，從而將學(xué)生綜合素質(zhì)提升到更高層次。

三、高校大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀分析

（一）缺乏重視

受制于應(yīng)試教育理念，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)都十分重視學(xué)生在校時(shí)的表現(xiàn)、成績(jī)、評(píng)優(yōu)等各種情況，導(dǎo)致現(xiàn)階段高校課程教學(xué)與人才培養(yǎng)過(guò)于傾向于學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)，卻缺乏對(duì)于學(xué)生心理健康的重視。盡管當(dāng)前各大高校均逐漸開(kāi)設(shè)了有關(guān)《心理健康教育》課程，且設(shè)置了心理健康咨詢部門(mén)，但是尚未構(gòu)建健全且系統(tǒng)的教育體系，很多高校只是基于大學(xué)生心理輔導(dǎo)員或者思政教研室等工作的開(kāi)展，并沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的教育內(nèi)容與規(guī)范機(jī)制，導(dǎo)致心理健康教育效果不容樂(lè)觀。

（二）模式陳舊

教育內(nèi)容太過(guò)于枯燥乏味，形式單一化，導(dǎo)致許多學(xué)生缺乏興趣，甚至逐漸失去自信心。由于缺乏專門(mén)的心理健康教育管理部門(mén)與管理機(jī)制，加之讓許多非專業(yè)教師充任心理健康咨詢師，導(dǎo)致大部分《心理健康教育》課程流于形式化，缺少相應(yīng)的深度與廣度，因此無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生各種突發(fā)心理問(wèn)題。《心理健康教育》課程和學(xué)生實(shí)際狀況發(fā)生嚴(yán)重脫節(jié)，課程內(nèi)容、教學(xué)形式、評(píng)測(cè)方式并未緊跟時(shí)代潮流，再加上手段單一，方法落后，一味地勸說(shuō)式教育，根本無(wú)法從根源上解決大學(xué)生心理健康相關(guān)問(wèn)題。

（三）交流不足

目前部分高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作依舊存在錯(cuò)誤理解與思想偏差，甚至覺(jué)得學(xué)生管理便是面向?qū)W生發(fā)號(hào)施令，一味剛性約束學(xué)生，根本沒(méi)有充分尊重與了解學(xué)生實(shí)際個(gè)性需求與心理需求，且輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流溝通不到位，一旦見(jiàn)面便也是硬性管理而已。在此形勢(shì)下，很多情況下學(xué)生真實(shí)的個(gè)性化需求并不敢直接表達(dá)給教師，甚至也不愿意向輔導(dǎo)員傾訴心聲，教師也未深入了解學(xué)生日常言行，對(duì)于學(xué)生心理狀態(tài)掌握不到位，致使學(xué)生很容易衍生各式各樣的心理問(wèn)題，從而阻礙學(xué)生管理工作有序進(jìn)行。

（四）素質(zhì)匱乏

所謂素質(zhì)匱乏指的是輔導(dǎo)員的心理健康教育素質(zhì)不足。輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作不同于其他工作性質(zhì)，其具備顯著的特異性，即學(xué)生管理工作更加依賴輔導(dǎo)員自身能力與素質(zhì)。面對(duì)相同管理工作內(nèi)容，不同輔導(dǎo)員所做出的工作效果也大大不同，心理健康教育滲透于學(xué)生管理也是如此。就高校輔導(dǎo)員心理健康素質(zhì)總體水平而言，參差不齊現(xiàn)象依舊十分嚴(yán)重，心理素養(yǎng)呈現(xiàn)出兩極分化狀態(tài)。大部分輔導(dǎo)員普遍缺乏《心理健康教育》課程知識(shí)體系與專業(yè)能力，加之知識(shí)結(jié)構(gòu)過(guò)于老化，從而阻礙了心理健康教育工作的有序開(kāi)展。

四、以心理健康教育為載體的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理策略

（一）建立完善的學(xué)生心理檔案庫(kù)

學(xué)生在?；顒?dòng)與表現(xiàn)都會(huì)有對(duì)應(yīng)檔案，大學(xué)生在日常生活學(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)與變化也應(yīng)詳細(xì)記錄在冊(cè)。為全方位且認(rèn)真關(guān)注學(xué)生心理健康問(wèn)題，輔導(dǎo)員必須針對(duì)所有大學(xué)生成立個(gè)體心理動(dòng)態(tài)檔案。例如，在入學(xué)時(shí)可為學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，準(zhǔn)備心理測(cè)試題，以合理的方式詳細(xì)評(píng)估解析學(xué)生人格特征。針對(duì)所有學(xué)生性格的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行全面記錄與分析，在后續(xù)日常學(xué)校生活中，輔導(dǎo)員可基于學(xué)生心理檔案面向?qū)W生針對(duì)性安排日常心理健康教育相關(guān)活動(dòng)，并安排學(xué)生專項(xiàng)負(fù)責(zé)，促使其在校園實(shí)踐過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身不足，以此優(yōu)化并完善自身人格。學(xué)生心理檔案應(yīng)在學(xué)生入學(xué)時(shí)便構(gòu)建，直到畢業(yè)不再更新。而每次校園實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束之后，輔導(dǎo)員必須督促學(xué)生有序做完對(duì)應(yīng)的測(cè)試題目，通過(guò)心理測(cè)試報(bào)告全方位分析其心理狀態(tài)，修正或者彌補(bǔ)學(xué)生進(jìn)步，及時(shí)更新學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題，后續(xù)在學(xué)生管理工作側(cè)重留意這些問(wèn)題?；谛睦頇n案構(gòu)建，輔導(dǎo)員可充分了解大學(xué)生通過(guò)接受心理健康教育進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)的發(fā)展和成長(zhǎng)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的心理健康問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，構(gòu)建心理檔案庫(kù)對(duì)學(xué)生心理健康發(fā)展與輔導(dǎo)員心理健康教育開(kāi)展都很重要。

（二）基于學(xué)生個(gè)性開(kāi)展多元化活動(dòng)

新時(shí)代下的高校輔導(dǎo)員更應(yīng)重視學(xué)生心理健康發(fā)展特點(diǎn)，深入了解學(xué)生興趣特色與個(gè)性化特征，以家訪、網(wǎng)絡(luò)空間、班團(tuán)干部等多途徑實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生心理變化動(dòng)態(tài)，并針對(duì)存在心理健康問(wèn)題的學(xué)生持續(xù)加強(qiáng)關(guān)注，避免情感困惑反復(fù)出現(xiàn)。此外，高校輔導(dǎo)員不僅要合理利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生心理健康檔案與心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，因材施教，切實(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，還要基于微信公眾號(hào)與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育資源，強(qiáng)化心理健康教育，打通心理咨詢求助途徑，指引學(xué)生積極自主參與心理咨詢活動(dòng)。

（三）創(chuàng)建免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)

在社會(huì)環(huán)境下，心理咨詢均是按時(shí)間收費(fèi)的。由于學(xué)生還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)所謂的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，是父母提供生活費(fèi)，而且高校是培養(yǎng)大學(xué)生全面發(fā)展的非營(yíng)利載體，所以輔導(dǎo)員應(yīng)合力領(lǐng)導(dǎo)層協(xié)同為學(xué)生創(chuàng)建免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢平臺(tái)。一些學(xué)生的心理健康問(wèn)題并不適合與熟悉的朋友、同學(xué)講述，對(duì)此可基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面向咨詢師尋求咨詢幫助，一是心理咨詢師擁有良好的職業(yè)道德與素質(zhì)，易于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)交流是匿名的，學(xué)生不用顧慮自身隱私暴露，更有助于學(xué)生敞開(kāi)心扉，解決自身存在的心理健康問(wèn)題。

（四）強(qiáng)化全方位交流溝通工作機(jī)制

在心理健康教育中，輔導(dǎo)員雖然是主力軍，但是面對(duì)心理健康問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重的學(xué)生，輔導(dǎo)員不僅要認(rèn)識(shí)到自身學(xué)生管理工作的局限性，還要與學(xué)生家長(zhǎng)、專業(yè)心理咨詢師等積極交流溝通，合作完成學(xué)生心理健康教育工作。許多學(xué)生心理健康來(lái)源于家庭環(huán)境，這需要輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)深入交流，促使學(xué)生家長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)了解學(xué)生心理狀態(tài)，給予學(xué)生積極引導(dǎo)，并與高校積極配合。此外，一些高校配置了專業(yè)心理咨詢師及其咨詢部門(mén)，輔導(dǎo)員在心理健康教育過(guò)程中若是遇到困難可求助于專業(yè)心理咨詢師，齊心協(xié)力完成大學(xué)生心理健康教育工作，為大學(xué)生擁有健康的心理狀態(tài)提供全面幫助。

（五）提升輔導(dǎo)員心理健康專業(yè)素質(zhì)

作為高校大學(xué)生心理健康教育主導(dǎo)者，輔導(dǎo)員必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)體系與心理素質(zhì)，不僅要熟練掌握學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律、特性等有關(guān)理論知識(shí)，還要把握心理健康教育方式，深入了解教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)內(nèi)容。輔導(dǎo)員需強(qiáng)化心理健康教育之類的專業(yè)學(xué)習(xí)，盡量主動(dòng)參與一些心理健康教育類型的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員不僅要掌握必要的教育學(xué)與管理學(xué)知識(shí)，還要吸納內(nèi)化心理學(xué)知識(shí)與理論，充分了解心理學(xué)有關(guān)知識(shí)，多看一些心理學(xué)有關(guān)書(shū)籍，適時(shí)充實(shí)心理健康教育有關(guān)的理論知識(shí)體系，應(yīng)用于學(xué)生實(shí)際管理中去。以培訓(xùn)或者其他形式學(xué)會(huì)一些大學(xué)生心理健康干預(yù)方法，成為大學(xué)生心理健康發(fā)展的專業(yè)心理導(dǎo)師。