新商科產(chǎn)教融合課堂模式的構(gòu)建與實(shí)踐
——以市場營銷學(xué)課程為例

楊美玲，程振鋒

(廣州工商學(xué)院商學(xué)院，廣東廣州，510850)

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，社會(huì)生產(chǎn)組織方式、商業(yè)模式、管理方式都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為背景的傳統(tǒng)商科課堂教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，課堂范式的轉(zhuǎn)換迫在眉睫，在此背景下“新商科”課堂模式應(yīng)運(yùn)而生。2018年，教育部高教司司長吳巖指出要全面推進(jìn)“新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科”建設(shè)。[1]“新商科”是在“新文科”理念下開展經(jīng)濟(jì)管理類教育的新概念，“新商科”是對傳統(tǒng)商科進(jìn)行學(xué)科重組交叉，將新技術(shù)融入商科課程，用新理念、新模式、新方法為學(xué)生提供綜合性跨學(xué)科教育。[2]商科是理論性和實(shí)踐性兼具的學(xué)科，不僅要求學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要求在此基礎(chǔ)上通過大量的課堂教學(xué)和現(xiàn)場實(shí)踐保障理論運(yùn)用的正確性和商業(yè)問題處理的精準(zhǔn)性。商科教育要注重產(chǎn)教融合、校企合作，突出實(shí)踐價(jià)值與體現(xiàn)應(yīng)用傾向。[3]

課堂教學(xué)是專業(yè)人才培養(yǎng)的最基本單元，新商科建設(shè)理應(yīng)以課程為依托，開展深度產(chǎn)教融合，創(chuàng)新課程教學(xué)模式，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價(jià)改革，從而提升商科教育教學(xué)質(zhì)量。廣州工商學(xué)院商學(xué)院(以下簡稱我院)基于對傳統(tǒng)商科課程的局限性的認(rèn)知，探索并構(gòu)建了商科課程產(chǎn)教融合新模式，并以市場營銷學(xué)課程為例展開了教學(xué)實(shí)踐。

一、傳統(tǒng)商科課程的局限性

在長期的高等教育教學(xué)改革進(jìn)程中，傳統(tǒng)商科教育已形成一套完整的知識(shí)理論體系，并反映在課程教學(xué)的組織、教學(xué)理念、教學(xué)方法等各個(gè)方面。傳統(tǒng)商科課程體系和人才培養(yǎng)模式起源于工業(yè)時(shí)代，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新時(shí)代背景下其局限性愈加凸顯。

(一)通用理論知識(shí)的局限——實(shí)踐鴻溝

科學(xué)意義上的理論嚴(yán)格指科學(xué)理論，是人類通過概念、判斷、推理等思維類型，論題、論據(jù)、論證的邏輯推導(dǎo)過程來認(rèn)識(shí)、把握世界的邏輯體系，包括知性認(rèn)識(shí)階段的理論和理性認(rèn)識(shí)階段的理論。[4]所有商科核心課程如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、人力資源管理等都是普遍性理論知識(shí)的宣教，具有通用性。商科專業(yè)課程多是應(yīng)用型屬性課程，學(xué)生最終要在社會(huì)生活中用其指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。但是，大學(xué)生所遇到的基本問題是通用性的理論如何應(yīng)用到個(gè)性化的實(shí)踐中。

(二)崗位導(dǎo)向教學(xué)的局限——縱深限制

當(dāng)前，應(yīng)用型商科教育以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為宗旨，以傳授特定崗位技能為核心的教育理念來進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的建構(gòu)。這就形成一個(gè)基本矛盾：是以初級(jí)就業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)，還是以高階崗位為目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)？同時(shí)，在不同的行業(yè)就業(yè)，其崗位的從業(yè)職責(zé)和能力的需求具有巨大的差異。[5]當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況是絕大部分大學(xué)生到社會(huì)就業(yè)需要接受職業(yè)再教育。傳統(tǒng)商科教育過于關(guān)注崗位而忽略了人的全面成長，培養(yǎng)的人缺乏在不同行業(yè)、不同崗位縱深發(fā)展的能力，無法適應(yīng)崗位需求的不斷變化。

(三)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的局限——應(yīng)用割裂

目前，商科課程教學(xué)體系或教材體系多以完整的、單一學(xué)科的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)逐步展開，主要涉及概念、原則、屬性、發(fā)展沿革等。嚴(yán)格的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)可以讓學(xué)生對知識(shí)的脈絡(luò)有清晰的認(rèn)知，但同時(shí)會(huì)產(chǎn)生理論知識(shí)無法直接應(yīng)用、無法進(jìn)行產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的問題。[6]知識(shí)體系與應(yīng)用體系中間缺少必要的連通環(huán)節(jié)。同時(shí)，嚴(yán)密的知識(shí)結(jié)構(gòu)和邏輯也不利于學(xué)科和領(lǐng)域之間的交叉融合。這也是目前大學(xué)商科教育無法實(shí)現(xiàn)真正的應(yīng)用型教育的根源所在。

二、新商科課程產(chǎn)教融合模式的構(gòu)建

新商科建設(shè)是為適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展而開展的主動(dòng)性教育教學(xué)改革。新商科課程遵循新的育人理念(人的全面發(fā)展)，重塑人才培養(yǎng)模式(打破產(chǎn)教邊界、產(chǎn)教深度融合)，重構(gòu)課程內(nèi)容(反映新技術(shù)、新思維的內(nèi)容體系)，采用新的教學(xué)方法(任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí))、選取新的教學(xué)平臺(tái)(智能化教學(xué))，培養(yǎng)數(shù)字時(shí)代急需的復(fù)合型商業(yè)人才?；谝陨闲律炭苹驹瓌t與理念，通過多門商科核心課的課堂教學(xué)實(shí)踐、反思與總結(jié)，遵循“育人為本、產(chǎn)教融合、創(chuàng)新發(fā)展”的原則，以現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)為依托、以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主線、以成果應(yīng)用為標(biāo)準(zhǔn)，本文構(gòu)建了“三維空間、四融一體、五步教學(xué)”的產(chǎn)融課程新模式，如圖1所示。

圖1 “三維空間、四融一體、五步教學(xué)”產(chǎn)融課程模式

(一)三維空間

三維空間即線上、教室、產(chǎn)業(yè)三個(gè)學(xué)習(xí)空間。線上空間主要完成核心概念的校準(zhǔn)，即能準(zhǔn)確把握核心知識(shí)，能明確概念與概念之間的聯(lián)系，輸出概念圖譜。教室空間是群體學(xué)習(xí)的場域，充分運(yùn)用小組合作探究，師生共研共探的方式，獲得思維錘煉，輸出解決問題思維模型。產(chǎn)業(yè)空間是角色代入的真實(shí)場景，培育復(fù)雜問題解決能力，獲得真實(shí)產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)。學(xué)生通過“產(chǎn)業(yè)空間(問題提出)—線上空間(問題初探)—課室空間(問題解決)—線上空間(成果評價(jià))—產(chǎn)業(yè)空間(成果應(yīng)用)”幾個(gè)空間轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)，逐步培育產(chǎn)業(yè)真實(shí)問題獨(dú)立解決能力。

(二)四融一體

以“融思政、融產(chǎn)業(yè)、融實(shí)操、融科研”四融一體的理念展開課程教學(xué)。第一，融思政。產(chǎn)教深度融合模式下的商科課程教學(xué)即產(chǎn)業(yè)真實(shí)問題的分析與解決過程，學(xué)生直面現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)場景，鍛煉提升應(yīng)用能力的同時(shí)內(nèi)化務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、公平交易等商業(yè)文化涵養(yǎng)，傳遞國家主流意識(shí)和價(jià)值觀。第二，融產(chǎn)業(yè)。依托現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)問題為教學(xué)起點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)問題解決為教學(xué)過程，以學(xué)生成果評價(jià)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為教學(xué)終點(diǎn)，形成課堂教學(xué)與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐閉環(huán)。第三，融實(shí)操。學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)和應(yīng)用工具進(jìn)行產(chǎn)業(yè)實(shí)操，在實(shí)操中通過合作探究、質(zhì)疑與反思、行動(dòng)驗(yàn)證，習(xí)得能力獲得發(fā)展。第四，融科研。以產(chǎn)業(yè)運(yùn)行流程為導(dǎo)向，重構(gòu)課程框架，創(chuàng)新知識(shí)模塊，教學(xué)內(nèi)容融入學(xué)科最新研究成果、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，確保課程的知識(shí)高階性和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)性。

(三)五步教學(xué)

五步教學(xué)依據(jù)“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)”“先學(xué)后教、當(dāng)堂實(shí)操”“即時(shí)反饋、迭代復(fù)盤”的課改思路，課堂模式分為五大教學(xué)環(huán)節(jié)：產(chǎn)業(yè)問題—理論支撐—工具模型—案例拆解—產(chǎn)業(yè)實(shí)操，使學(xué)生在知識(shí)、能力、素養(yǎng)、創(chuàng)新等方面都得到鍛煉與發(fā)展。

1.產(chǎn)業(yè)問題

產(chǎn)業(yè)問題是課堂教學(xué)的主線和向?qū)?。在課前，教師進(jìn)行新課導(dǎo)入時(shí)引入產(chǎn)業(yè)真實(shí)存在的問題，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)動(dòng)力，自主探究問題的答案。學(xué)生帶著問題進(jìn)行線上微課自學(xué)和課前小測，完成基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后分組對產(chǎn)業(yè)問題進(jìn)行初步探討分析。

2.理論支撐

線上基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)并不足以支撐學(xué)生對產(chǎn)業(yè)問題進(jìn)行深層的剖析和解決。教師以產(chǎn)業(yè)應(yīng)用邏輯構(gòu)建知識(shí)體系，就教材和參考資料進(jìn)行知識(shí)的重構(gòu)和多學(xué)科交叉理論的提煉，以理論的講授能夠解決產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)問題為依據(jù)，以重構(gòu)簡化的知識(shí)為基礎(chǔ)讓學(xué)生能夠精確地獲得理論知識(shí)的要點(diǎn)。

3.工具模型

簡化重構(gòu)的理論距離現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用仍有一定距離，需要借助應(yīng)用工具才能實(shí)現(xiàn)重復(fù)應(yīng)用訓(xùn)練。工具模型可直接來源于經(jīng)典模型，需要教師根據(jù)理論來設(shè)計(jì)或提煉相應(yīng)的應(yīng)用工具，并以圖和表的方式直接呈現(xiàn)。工具模型可為學(xué)生提供知識(shí)應(yīng)用的參照，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)構(gòu)化思考問題的能力。

4.案例拆解

教師選取產(chǎn)業(yè)案例進(jìn)行理論工具應(yīng)用的教練示范，此處的案例拆解有別于普通的案例教學(xué)。案例拆解核心在于實(shí)現(xiàn)理論工具和案例的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生跟隨教師的示范過程充分感知理論知識(shí)、工具模型在產(chǎn)業(yè)中的具體應(yīng)用，深化學(xué)生對理論的理解認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)其對工具應(yīng)用的精準(zhǔn)掌握。

5.產(chǎn)業(yè)實(shí)操

學(xué)生針對具體產(chǎn)業(yè)實(shí)例，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)和應(yīng)用工具分析解決問題。此環(huán)節(jié)以學(xué)生小組為單位，學(xué)生合作探究與行動(dòng)，教師啟發(fā)與反饋，最終形成解決方案，提升學(xué)生對理論知識(shí)、應(yīng)用工具和現(xiàn)實(shí)問題的三重認(rèn)知。課后，學(xué)生對實(shí)操成果進(jìn)行迭代，由專業(yè)人士應(yīng)用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生成果進(jìn)行評估。

三、新商科課程產(chǎn)教融合模式的實(shí)踐——以市場營銷學(xué)為例

(一)課程建設(shè)歷程

市場營銷學(xué)是我院省級(jí)一流專業(yè)、省級(jí)特色專業(yè)——市場營銷專業(yè)的核心課。2016年，我院市場營銷專業(yè)開始招收本科生，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式深化規(guī)律經(jīng)歷了三個(gè)階段的建設(shè)。合格課程積累階段(2016—2019年)：通過教學(xué)內(nèi)容更新、教學(xué)手段和方法改革探索、教學(xué)視頻錄制、案例收集等為課程后續(xù)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。精品課程共享階段(2019—2021年)：在前期建設(shè)基礎(chǔ)上，通過深化教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步改革教學(xué)手段和方法，進(jìn)行微課錄制，案例庫、習(xí)題庫等資源更新建設(shè)，完成校級(jí)精品資源共享課建設(shè)和《市場營銷案例分析實(shí)訓(xùn)教程》教材建設(shè)。一流課程創(chuàng)新階段(2021年至今)：獲校級(jí)、省級(jí)一流課程立項(xiàng)，通過確立思政育人新理念、構(gòu)建產(chǎn)融課程新模式、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用新內(nèi)容、實(shí)施探究行動(dòng)新方法、采用產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新評價(jià)步入課程建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展階段。

(二)課程三維目標(biāo)

市場營銷學(xué)是《工商管理類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的工商管理類專業(yè)核心課程之一，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。依據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計(jì)本課程的三維培養(yǎng)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：優(yōu)化營銷知識(shí)的理論框架，識(shí)記營銷的基本概念和基本原理；歸納并熟練描述PEST、SWOT、STP、4P等營銷理論工具的內(nèi)涵；洞悉智能社會(huì)、營銷學(xué)科前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。能力目標(biāo)：能運(yùn)用營銷相關(guān)知識(shí)與工具解決企業(yè)市場營銷中的實(shí)際問題；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、復(fù)雜問題分析與決策能力，為企業(yè)設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)，并擬訂營銷策劃書。素質(zhì)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生厚植愛國主義情懷，踐行顧客為中心、公平交易、誠信經(jīng)營的營銷價(jià)值觀；培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，良好品質(zhì)和健全人格；成長為能夠在商業(yè)領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的營銷經(jīng)理人。

(三)課程內(nèi)容框架

本課程按產(chǎn)業(yè)市場分析、決策與管理的流程重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容與學(xué)科研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)成果對應(yīng)產(chǎn)業(yè)流程方案，可直接應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，如表1所示。

表1 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型課程內(nèi)容框架

(四)課程育人模式

我院市場營銷學(xué)課程在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指引下，服務(wù)于粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將立德樹人教育理念內(nèi)化到教學(xué)各方面、各環(huán)節(jié)，思政教育與專業(yè)教育有機(jī)融合，以培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母呒?jí)應(yīng)用型營銷人才。經(jīng)過多年探索與實(shí)踐，形成了獨(dú)具特色的育人模式，即“全過程、全方面(內(nèi)容)、全方法”的育人模式，如表2所示。充分挖掘課程內(nèi)容中的思政元素，著力解決市場營銷領(lǐng)域面臨的關(guān)鍵問題，如數(shù)字營銷領(lǐng)域的消費(fèi)侵權(quán)問題；以推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)加強(qiáng)課程思政教育，學(xué)生深入實(shí)踐，探索真實(shí)世界的問題；強(qiáng)化涵蓋課前、課中和課后的課程思政全程教育質(zhì)量控制，強(qiáng)化思政教育審查，確保教學(xué)質(zhì)量。

表2 市場營銷學(xué)課程思政育人模式

(五)課程組織實(shí)施

本課程構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)真實(shí)問題的行動(dòng)學(xué)習(xí)課堂模式，開展“產(chǎn)業(yè)問題—理論支撐—工具模型—案例拆解—產(chǎn)業(yè)實(shí)操”五步教學(xué)法。采用“線上+線下”方式，利用超星平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，綜合運(yùn)用講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、探究行動(dòng)等教學(xué)方式，經(jīng)過課前、課中和課后三個(gè)階段完成教學(xué)過程。

1.課前

第一，微課學(xué)習(xí)：識(shí)記并理解基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)。第二，課前小測：微課學(xué)習(xí)質(zhì)量把控。第三，產(chǎn)業(yè)問題初探：小組協(xié)作關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。

2.課中

第一，課堂熱身：熱點(diǎn)現(xiàn)象討論。第二，產(chǎn)業(yè)問題：超星平臺(tái)主題討論生成詞云。第三，理論支撐：教師重構(gòu)知識(shí)并講授。第四，工具模型：教師凝煉工具并講授。第五，案例拆解：教師教練示范，學(xué)生體驗(yàn)行動(dòng)。第六，產(chǎn)業(yè)實(shí)操：學(xué)生探究行動(dòng)，教師反饋啟發(fā)。第七，成果呈現(xiàn)：學(xué)生演示，教師評價(jià)。第八，課堂小結(jié)：啟發(fā)總結(jié)。

3.課后

第一，學(xué)習(xí)復(fù)盤：將“事實(shí)(習(xí)得知識(shí))、感覺(課堂感受)、洞見(所學(xué)見解)、行動(dòng)(成果完善)”對應(yīng)四項(xiàng)內(nèi)容上傳學(xué)習(xí)通。第二，產(chǎn)業(yè)評價(jià)：產(chǎn)業(yè)專家采用產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)與采用。

(六)課程考評體系

本課程構(gòu)建了“過程+終結(jié)性”方式多元、“教師+企業(yè)+學(xué)生”評價(jià)主體多元、“創(chuàng)新+成果+……”維度多元的立體評價(jià)體系。學(xué)習(xí)成果超越作業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)，對照現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)問題解決方案，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師以方案可行性標(biāo)準(zhǔn)給予評價(jià)。多元課程評價(jià)體系如圖2所示。

圖2 多元課程評價(jià)體系

以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)正引發(fā)一場商科教育范式轉(zhuǎn)換的革命性變革，新商科建設(shè)是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)性課堂教學(xué)變革。新經(jīng)濟(jì)背景下新商科教育應(yīng)當(dāng)遵循“育人為本、德育為先”的教育思想，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，不斷加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和商科教育深層次融合，培養(yǎng)復(fù)合型商科人才，推動(dòng)商科教育與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。