關(guān)于新媒體環(huán)境下博物館開展社會(huì)教育的思考

梁世學(xué) 崇信縣博物館

社會(huì)教育職能是博物館的三大職能之一，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，文化教育的不斷深入，博物館的教育職能也在不知不覺中發(fā)生了很大的變化。在21世紀(jì)的今天，博物館的教育方式已經(jīng)不再是簡單的講解或組織活動(dòng)。應(yīng)該從多角度出發(fā)，展開更深層次的研究，拓寬博物館社會(huì)教育的途徑。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，新媒體所帶來的便利是博物館進(jìn)行社會(huì)教育轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵，對(duì)博物館的教育事業(yè)有非常重要的作用。因此，思考如何在新媒體環(huán)境下開展博物館社會(huì)教育是發(fā)展博物館教育職能的重要工作。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，各種媒介發(fā)展日益迅猛。新媒體環(huán)境下，不少博物館都在積極進(jìn)行改革，如更新宣傳理念，運(yùn)用各種媒體手段在各大媒介平臺(tái)上宣傳，以更好地發(fā)揮博物館的社會(huì)教育職能。博物館是城市之窗，在人民不斷追求美好精神文化生活的今天，越來越多的人喜歡去博物館參觀學(xué)習(xí)。因此，如何提高博物館的服務(wù)功能，是進(jìn)一步推動(dòng)博物館傳播精神文化，開展社會(huì)教育的關(guān)鍵。博物館通過各式各樣的教育活動(dòng)，承擔(dān)著學(xué)校教育以外的教育重?fù)?dān)，明確博物館在社會(huì)中的地位和生存價(jià)值，為其長遠(yuǎn)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。

新媒體及其特點(diǎn)

新媒體

美國《連線》雜志對(duì)新媒體的定義：“所有人對(duì)所有人的傳播?！斌w現(xiàn)了新媒體環(huán)境的互動(dòng)性，即人與人的雙向互動(dòng)，這也是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體單向傳播的最大特征。新媒體的發(fā)展為社會(huì)帶來了全方位的深刻變革，在人人手機(jī)不離身的時(shí)代，新媒體不僅改變了信息傳播方式和傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的格局，還促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它改變了普通民眾的生活方式和思維方式，同時(shí)也影響了世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化的格局。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體正勢不可當(dāng)?shù)叵蚴澜绲母鱾€(gè)角落滲透，改變著世界的面貌，同時(shí)也推動(dòng)著人類社會(huì)不斷向前發(fā)展。

特點(diǎn)

數(shù)字化。新媒體環(huán)境下整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)都在進(jìn)行數(shù)字化革新，電腦、手機(jī)、電視等設(shè)備終端全面聯(lián)網(wǎng)，改變了以往單向傳播的狀態(tài)，現(xiàn)代人的生活方式和傳播方式發(fā)生了質(zhì)的改變。如今，大數(shù)據(jù)像一個(gè)無形的備忘錄，人們?yōu)g覽過的任何內(nèi)容都會(huì)被記錄下來，此外，大數(shù)據(jù)會(huì)針對(duì)用戶的興趣愛好進(jìn)行分析，從而為用戶推薦其感興趣的內(nèi)容。因此，如何利用好大數(shù)據(jù)這個(gè)優(yōu)勢推動(dòng)博物館的推廣，是一個(gè)關(guān)鍵問題。

超時(shí)空。新媒體打破了傳播時(shí)間、空間的限制，只要你擁有一部手機(jī)，你就能在任何時(shí)間任何地點(diǎn)接收到任何你想要的信息。

媒體易檢索。新媒體提供的信息是集聲音、圖片、畫面為一體的，互聯(lián)網(wǎng)的信息儲(chǔ)備功能強(qiáng)大，在海量信息的背后，只要輸入關(guān)鍵詞就能檢索到用戶想要的內(nèi)容。因此，它的便捷性是傳統(tǒng)電視、書本、報(bào)刊比擬不了的。

個(gè)性化、碎片化傳播。新媒體傳播利用人們碎片化的時(shí)間進(jìn)行傳播，以抖音、快手為例，其主打個(gè)性化使用，碎片化接收，在人們的空閑時(shí)間利用短視頻進(jìn)行有效傳播。

博物館教育發(fā)展現(xiàn)狀

講解單一，靈活性不夠

隨著免費(fèi)開放的博物館越來越多,更多人走進(jìn)博物館，將其作為教育的“第二課堂”，因此博物館的講解員就顯得尤為重要。進(jìn)入博物館的人的年齡階層參差不齊，有兒童、老人、青少年等各個(gè)年齡層和各個(gè)社會(huì)階層的人士。這個(gè)時(shí)候，如果講解員采用同一套話術(shù)進(jìn)行講解，就達(dá)不到因人而異的效果。因?yàn)椴煌挲g段、不同文化程度的人的接收能力是不同的，幼兒園的小朋友聽不懂大學(xué)生可以聽懂的內(nèi)容，老年人對(duì)博物館的想法也與其他年齡層的人不一樣，同樣的講解詞顯然是無法滿足這樣多變的需求的。因此，制訂一個(gè)解說計(jì)劃必不可少，比如對(duì)幼兒園及小學(xué)生團(tuán)體可以用生動(dòng)活潑的解說詞來啟發(fā)孩子們的想象力，提高博物館對(duì)他們的吸引力；面對(duì)大學(xué)生群體，可以用專業(yè)性、學(xué)術(shù)性更強(qiáng)的講解詞進(jìn)行解說，從中引申出更深層次的內(nèi)容，讓學(xué)生能學(xué)到更多知識(shí)，發(fā)揮博物館潛移默化的教育功能；同樣的，如果受眾是老年人，則需要根據(jù)他們的實(shí)際情況，適當(dāng)放慢講解語速，更加細(xì)致和耐心地進(jìn)行講解，讓他們有時(shí)間和空間去理解和接受。俗話說：“好馬配好鞍”，好的博物館要有一支好的講解隊(duì)伍，才能把文物的精髓展現(xiàn)出來，讓文物“活”起來，才能更好地實(shí)現(xiàn)人與物的情感交流。

固定陳列，冷漠死板

文物展覽是博物館發(fā)揮教育職能和進(jìn)行文化傳播的傳統(tǒng)方式。但是由于種種原因，很多博物館的陳列展廳基本一成不變，沒有創(chuàng)新和改變，這種固定死板的陳列方式缺乏對(duì)參觀者的吸引力，也不會(huì)有“回頭客”。特別是地方博物館，由于缺少經(jīng)費(fèi)，陳列方式一成不變，沒有任何新鮮感，無法調(diào)動(dòng)參觀者的參觀欲望，繼而達(dá)不到博物館的教育目的，就只能成為一個(gè)徒有空殼的博物館。

博物館社會(huì)教育的發(fā)展方向

深度探究，讓文物“活”起來

每一件文物都是歷史的見證，每一件文物都是一段鮮活的歷史，每一件文物都有不同尋常的經(jīng)歷。一件件普普通通的文物經(jīng)過歷史長河的洗禮，它身上布滿了歲月的痕跡，它身上的每一個(gè)標(biāo)記、每一個(gè)細(xì)微的特點(diǎn)，都是一段可訴說的歷史，一段可歌可泣的經(jīng)歷。美國大都會(huì)博物館館長托馬斯·霍文曾說：“在博物館工作最幸福的事情，莫過于讓一件被遺忘、默默無語的展品，找回自己蕩氣回腸的說服力?！币虼耍F(xiàn)代博物館開展社會(huì)教育，就要以文物為載體，挖掘其中蘊(yùn)藏的歷史文化，加以研究展示，讓文物“開口說話”，發(fā)揮文物的教育功能，讓參觀的群眾觀有所得。

豐富多彩的社教結(jié)合活動(dòng)是發(fā)揮社會(huì)教育功能的必要

博物館的最大服務(wù)對(duì)象是學(xué)生群體，從幼兒園到大學(xué)，不同年齡階段的學(xué)生群體都是博物館的主要參觀對(duì)象，他們的求知好學(xué)，是博物館社會(huì)教育發(fā)展的最大優(yōu)勢。因此，如何提升博物館對(duì)學(xué)生的吸引力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓中華民族深厚的歷史文化扎根在他們幼小的心靈上是博物館義不容辭的職責(zé)。針對(duì)學(xué)生好奇、求知欲強(qiáng)的特點(diǎn)，博物館可以舉辦一些講解活動(dòng)，讓學(xué)生參與到博物館的講解中，對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行培訓(xùn)，讓其“持證上崗”。當(dāng)學(xué)生以講解員或文物保護(hù)者的身份出現(xiàn)時(shí)，博物館在他們心里就不再是一個(gè)冰冷的建筑，文物也不僅是一個(gè)簡單的物件。由學(xué)生講解相關(guān)文物的歷史知識(shí)，能讓他們的印象更深刻，這也是最好的一種教育和宣傳方式?！坝煤⒆拥慕嵌瓤词澜纭?，利用學(xué)生思維奇特、創(chuàng)造性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行因材施教，思考什么樣的活動(dòng)才更具吸引力，讓學(xué)生主動(dòng)參與博物館的社會(huì)教育活動(dòng)，在享受樂趣的同時(shí)獲得更有效的教育。

新媒體環(huán)境下博物館社會(huì)教育的思考

新媒體環(huán)境下，博物館應(yīng)該利用新媒體資源將線下線上相結(jié)合，打造“雙向互動(dòng)”新模式，充分發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能。合理利用資源，通過各種傳播媒介放大博物館的優(yōu)勢，讓更多人能接收博物館信息，從而在潛移默化中影響受眾，促使他們主動(dòng)走進(jìn)博物館，深刻感受博物館的文化底蘊(yùn)?？傊?，在新媒體環(huán)境下，博物館要想發(fā)揮社會(huì)教育的職能，擴(kuò)大自己的影響力，就要通過各大社交媒介平臺(tái)，積極宣傳。只有不斷創(chuàng)新，打破博物館在人們心中的刻板印象，博物館的社會(huì)教育職能才能得到充分發(fā)揮。現(xiàn)為立足于新媒體下的博物館社會(huì)教育提出幾點(diǎn)創(chuàng)新策略。

傳播內(nèi)容要精彩

相較于傳統(tǒng)博物館的文物展覽，講解員講解的形式要有所創(chuàng)新。新媒體下的博物館采用將文物、展覽、社教資訊以及學(xué)術(shù)研究充分結(jié)合的方式，既進(jìn)行了博物館的教育及宣傳，又在社交平臺(tái)上提供了大量精彩有趣的內(nèi)容，使更多網(wǎng)民可以通過關(guān)鍵詞檢索查找到博物館的相關(guān)信息。例如，博物館可以根據(jù)自己館內(nèi)的相關(guān)文物，在博物館官方網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，用戶可以通過檢索找到該信息，進(jìn)而瀏覽并了解博物館。同時(shí)，還可以根據(jù)博物館的特性，聯(lián)合地區(qū)文化和特色產(chǎn)業(yè)，自己設(shè)置關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞投放在互聯(lián)網(wǎng)上，設(shè)置討論話題以吸引更多互聯(lián)網(wǎng)用戶參與，進(jìn)行進(jìn)一步推廣。此外，博物館可以在一些傳統(tǒng)節(jié)日舉辦與節(jié)日相關(guān)的活動(dòng)，既貼合群眾，又能制造看點(diǎn)。

宣傳要兼具生活和藝術(shù)

在宣傳文物時(shí)，博物館不僅要看到文物的藝術(shù)特性，還要看到文物背后的歷史故事和生活氣息。每一件文物都有自己的故事，在歷史的長河中，文物經(jīng)歷的朝代更迭、繁盛興衰都是一個(gè)個(gè)可以訴說的故事。因此，在對(duì)文物進(jìn)行宣傳時(shí)，應(yīng)結(jié)合藝術(shù)與生活，以深厚的歷史文化內(nèi)涵為背景，以現(xiàn)代生活為依托，使其真正走進(jìn)群眾心里。博物館可以根據(jù)館內(nèi)的文物，制作一些精美的紀(jì)念品。紀(jì)念品可以根據(jù)文物本身的特性結(jié)合當(dāng)下的流行元素來設(shè)計(jì)，以古今碰撞為看點(diǎn)進(jìn)行宣傳，還可以適當(dāng)贈(zèng)送一些精美卡片或者其他紀(jì)念品。只有抓住群眾的心，在潛移默化中影響群眾，才能真正發(fā)揮博物館的教育作用。

提高民眾好感度，增強(qiáng)雙向互動(dòng)性

新媒體環(huán)境下，各大社交平臺(tái)都具有去中心化、雙向互動(dòng)性的特點(diǎn)，媒介縮短了傳播者與受眾的距離，極大地提高了受眾的主觀能動(dòng)性。用戶在新媒體背景下?lián)碛懈叨鹊淖杂煽臻g和更大的選擇權(quán)利，不僅激發(fā)了受眾的積極性，還使其自覺主動(dòng)地參與到信息傳播活動(dòng)中來。例如之前爆火的河南春晚，就是立足于中華民族深厚的文化底蘊(yùn)，聯(lián)合博物館了進(jìn)行一系列的創(chuàng)作，在微博、抖音等平臺(tái)上，掀起了一股熱浪。其在微博、抖音、快手等平臺(tái)上的瀏覽數(shù)據(jù)都非常驚人，這樣的全網(wǎng)熱就是觀眾好感度的最直接體現(xiàn)，也帶動(dòng)了河南各大博物館的參觀人員爆滿，群眾的參觀熱情持續(xù)升溫，形成了人人愛看文物，樂意走進(jìn)博物館感受文物背后歷史的現(xiàn)象。因此，在新媒體背景下，博物館要利用好微博、抖音、快手等平臺(tái)，每天更新一些博物館的相關(guān)小知識(shí)，利用新媒體平臺(tái)傳播速度快的特點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)狂歡、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等特征，使博物館的教育宣傳與新媒體實(shí)現(xiàn)更好地融合，形成博物館的傳播新態(tài)勢。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立強(qiáng)互動(dòng)參觀平臺(tái)

在移動(dòng)端普及的時(shí)代，不少博物館開始開發(fā)新功能，如微信公眾號(hào)、本地博物館導(dǎo)覽助手等，都是博物館走向大眾的重要途徑。博物館將自己所承擔(dān)的責(zé)任和代表的文化利用各式各樣的App，結(jié)合圖片、聲音、視頻等，利用VR技術(shù)，將傳統(tǒng)的2D展覽模式變成3D立體全景展示，讓群眾在家也能“走進(jìn)”博物館。推出VR博物館可以讓群眾足不出戶就能參觀博物館，感受博物館文物帶來的寧靜，了解博物館承載的文化并從中受到教育，這也是博物館社會(huì)教育的最主要目的。

博物館宣傳中需要注意的方面

博物館在利用新媒體技術(shù)提升受眾認(rèn)可度、增加與觀眾互動(dòng)的同時(shí)，還需要注意的是防止出現(xiàn)風(fēng)格不符、解說不專業(yè)的情況。尤其是歷史文化知識(shí)，一旦出錯(cuò)就很容易對(duì)群眾造成影響，讓群眾產(chǎn)生誤解。在如今短視頻流行的時(shí)代，很多博主為了賺取流量，惡意歪曲歷史，給受眾錯(cuò)誤的引導(dǎo)，這不利于我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播。例如網(wǎng)絡(luò)上很火的?！拔簳x南北朝，荒唐且美好”“你永遠(yuǎn)無法理解李白和王昭君的凄美愛情”等，在網(wǎng)絡(luò)受眾逐漸低齡化的趨勢下，會(huì)使很多小學(xué)生接收到這些不正確的歷史文化知識(shí)。因此，博物館除了要“教育”之外還要“辟謠”，傳播正確的歷史文化知識(shí)，讓人們了解真正的歷史。這也就是為什么博物館傳播要始終堅(jiān)持內(nèi)容為王的傳播理念的原因。同時(shí)，我們也應(yīng)該注意到，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化閱讀趨勢漸強(qiáng)的今天，受眾還是一個(gè)被動(dòng)參與的角色，更多時(shí)候，受眾的主動(dòng)性難以被激起，更多人只是簡單地瀏覽下，并沒有進(jìn)行有效閱讀。面對(duì)這種情況，博物館應(yīng)采取積極措施，聯(lián)合社會(huì)化媒介進(jìn)行宣傳，履行博物館的社會(huì)教育職能，改正受眾的閱讀習(xí)慣，使其做到“沉浸式”有效閱讀。

新媒體的迅速發(fā)展，推動(dòng)了博物館數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型發(fā)展。新媒體技術(shù)與博物館的結(jié)合，是當(dāng)下博物館履行社會(huì)教育職能的最好選擇。時(shí)代都是有選擇性的，只有順應(yīng)潮流才能更好地發(fā)展。博物館在與新媒體融合的過程中，拓寬了發(fā)展路線，打破了博物館在群眾心中的傳統(tǒng)刻板印象，越來越多的人選擇在周末節(jié)假日時(shí)走進(jìn)博物館，看一看文物，感受文物背后的故事，放松心靈，釋放壓力，學(xué)習(xí)知識(shí)。同時(shí)，博物館利用微博、抖音、快手、電視等平臺(tái)進(jìn)入群眾視野，加大了自身的宣傳力度，更好地發(fā)揮其社會(huì)教育的職能。新媒體時(shí)代，博物館應(yīng)該成為一個(gè)充滿文化熱情、吸引群眾學(xué)習(xí)的“國家課堂”，只有積極地進(jìn)行創(chuàng)新和改革，博物館才能在面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)從容不迫?，F(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化的碰撞，使博物館煥發(fā)出新的生命力。教育是百年大計(jì)，教育不只是學(xué)校的任務(wù)，社會(huì)教育的道路任重道遠(yuǎn)，博物館所承載的重?fù)?dān)需要不斷改革創(chuàng)新，讓更多的群眾看到其中的重要性。社會(huì)教育的道路是漫長的，博物館的重任也不是一時(shí)就能完成的，如何提高自己的影響力，讓更多人走進(jìn)博物館，學(xué)習(xí)博物館文化，是博物館在新媒體環(huán)境下亟待解決的問題。