關(guān)注細(xì)枝末節(jié)
——記者新聞采訪應(yīng)變能力的提升建議

文 馬真英

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，融媒體時(shí)代的到來衍生出了大量的新媒體平臺(tái)，使得傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合速度日益加快。在媒介融合趨勢(shì)的引導(dǎo)下，信息資訊的收集、傳播速度在持續(xù)加快，為了能夠讓電視新聞節(jié)目收獲更多受眾的關(guān)注，電視新聞?dòng)浾邉t要積極改變傳統(tǒng)模式下的工作態(tài)度與工作流程，利用符合新媒體傳播特點(diǎn)的技術(shù)手段來提高采訪效率。相比來看，傳統(tǒng)新聞媒體在傳播新聞資訊時(shí)，所采用的傳播機(jī)制相對(duì)固定，受眾不具備主動(dòng)選擇的機(jī)會(huì)和條件。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，多媒體能夠?qū)⑿侣勝Y訊以視頻、聲音動(dòng)畫等形式進(jìn)行傳播，為廣大受眾帶來身臨其境般的真實(shí)感受。由此可見，電視新聞?dòng)浾咭鲃?dòng)融入新時(shí)代，不斷提高自身的采訪應(yīng)變能力，借助于先進(jìn)的科技手段來深入挖掘信息資訊，持續(xù)關(guān)注新聞采訪中的細(xì)枝末節(jié)，提高電視新聞節(jié)目的全平臺(tái)收視率。

二、新聞?dòng)浾吲囵B(yǎng)應(yīng)變能力的必要性

（一）維護(hù)傳統(tǒng)新聞媒體的權(quán)威性

融媒體時(shí)代的到來為傳統(tǒng)新聞媒介提供了重要的發(fā)展契機(jī)。相較網(wǎng)絡(luò)新聞和新媒體平臺(tái)而言，電視新聞節(jié)目具有更強(qiáng)的權(quán)威性優(yōu)勢(shì)。由于受到諸多客觀因素的限制，電視新聞節(jié)目當(dāng)前的主要受眾群體為中老年人，此類人群很難被新媒體分流，呈現(xiàn)出了十分穩(wěn)定的狀態(tài)。從另一個(gè)角度來分析，隨著新媒體平臺(tái)的迅猛發(fā)展，廣大受眾愈發(fā)習(xí)慣于利用碎片化時(shí)間來獲取信息資訊，使得電視新聞節(jié)目在行業(yè)內(nèi)的影響力逐步下降。對(duì)于電視新聞?dòng)浾叨裕胍岆娨曅侣劰?jié)目在媒介融合趨勢(shì)中脫穎而出，則要主動(dòng)走出舒適圈，積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)陣地。例如，在對(duì)新聞事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播式的采訪和報(bào)道時(shí)，如果新聞?dòng)浾叩膽?yīng)變能力不足，再加上被采訪者的配合度不高，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，將會(huì)導(dǎo)致采訪節(jié)奏被打亂，甚至?xí)蓴_到后續(xù)其他流程的順利推進(jìn)，嚴(yán)重危害電視臺(tái)的整體形象。

（二）深挖新聞資訊

在絕大多數(shù)情況下，電視新聞?dòng)浾叩膶I(yè)素養(yǎng)與技能水平將會(huì)對(duì)新聞資訊內(nèi)容質(zhì)量帶來直接性的影響?？梢越z毫不夸張地說，新聞?dòng)浾叩膽?yīng)變能力越高，就越有可能獲取具有深度的新聞資訊。在日常的新聞采訪活動(dòng)中，當(dāng)新聞?dòng)浾邔?duì)采訪者提出敏感問題時(shí)，很多采訪者會(huì)感受到被冒犯，不愿作答。但如果記者具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，即可根據(jù)對(duì)方的狀態(tài)來繼續(xù)調(diào)整采訪方案，用委婉的方式來提出敏感問題，或引導(dǎo)被采訪者做出一些指向明確的側(cè)面回答。

（三）獲取所需信息

在開展新聞采訪活動(dòng)時(shí)，很多被采訪者都處于高度緊張和敏感的狀態(tài)。新聞?dòng)浾叩膽?yīng)變能力越高，則越有可能捕捉到被采訪者的細(xì)微表情變化。在這些細(xì)枝末節(jié)的異常表現(xiàn)中，通常會(huì)包含非常豐富的信息資訊。如果新聞?dòng)浾叩膽?yīng)變能力不高，將極有可能忽略這些細(xì)枝末節(jié)，在很大程度上影響到電視新聞節(jié)目的播出質(zhì)量。

（四）彰顯記者風(fēng)采

新聞?dòng)浾咦鳛殡娨暸_(tái)的門面所在，其采訪狀態(tài)和風(fēng)采代表了電視臺(tái)的精神面貌。新聞?dòng)浾呷绻軌蚓邆涫謨?yōu)秀的應(yīng)變能力，不僅可以給被采訪者留下極好的印象，而且還能夠憑借個(gè)人魅力來達(dá)到宣傳節(jié)目效果的目的，進(jìn)一步提升廣大受眾對(duì)于電視新聞節(jié)目的認(rèn)可度，提高節(jié)目在行業(yè)內(nèi)的核心影響力。

三、新聞?dòng)浾卟稍L活動(dòng)中應(yīng)變能力的培養(yǎng)策略

（一）適時(shí)調(diào)整采訪內(nèi)容

在面對(duì)突發(fā)類的新聞事件時(shí)，新聞?dòng)浾邉?wù)必要在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確反應(yīng)，全面、及時(shí)、深入地掌握新聞事件的整個(gè)發(fā)生脈絡(luò)，并制訂出一套詳細(xì)的采訪方案。首先，新聞?dòng)浾咭獙⑿侣勈录闹黝}凸顯出來，在此基礎(chǔ)之上來深入挖掘各個(gè)環(huán)節(jié)中新聞事件的重點(diǎn)含義，并選擇獨(dú)特的視角來開展采訪與報(bào)道活動(dòng)。在接觸新聞事件和被采訪對(duì)象時(shí)，記者務(wù)必要利用自身的專業(yè)素養(yǎng)來給出客觀、公正的分析。不僅不能夠盲目信任被采訪者，而且也不要用自己的主觀想法來左右對(duì)方。尤其是在采訪民生類新聞事件時(shí)，由于采訪對(duì)象大多是生活中的普通人，因此更加容易產(chǎn)生共情心理，不自覺地選擇相信弱勢(shì)群體。另外，如果在采訪的過程中，被采訪者不愿意提及某些內(nèi)容，新聞?dòng)浾邉t要立即做出應(yīng)變，對(duì)被采訪者的態(tài)度和情緒變化進(jìn)行捕捉，及時(shí)調(diào)整后續(xù)的采訪問題，避免采訪對(duì)象的負(fù)面情緒任意滋生，導(dǎo)致后續(xù)的采訪任務(wù)無(wú)法順利推進(jìn)。

例如，在2020年11月份，湖南廣播電視臺(tái)經(jīng)視頻道的新聞?dòng)浾邉男聛淼搅撕膷u上，對(duì)當(dāng)?shù)貪O民的搬遷情況進(jìn)行采訪。劉從新在剛剛接觸到湖心島上的漁民朋友時(shí)，有很多接受采訪的漁民對(duì)自己未來的上岸生活表現(xiàn)出了極深的擔(dān)憂情緒，并將這種帶有恐慌的負(fù)面狀態(tài)帶到了采訪活動(dòng)中，甚至有極個(gè)別的漁民對(duì)劉從新的到來表現(xiàn)出了非常明顯的抵觸情緒。此時(shí)，劉從新并沒有完全按照之前的計(jì)劃來開展后續(xù)的采訪工作，而是及時(shí)轉(zhuǎn)變采訪思路，改變了后續(xù)的采訪方式。在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)的協(xié)助之下，劉從新邀請(qǐng)了幾位漁民代表，以非正式性的談話方式坐下來喝茶、聊天。聊天的內(nèi)容也并沒有緊密圍繞“上岸”來進(jìn)行，而是引導(dǎo)這幾位漁民暢想一下自己未來的美好生活。在記者的帶動(dòng)和引導(dǎo)之下，漁民們的受訪態(tài)度發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。在隨后幾天的采訪活動(dòng)中，劉從新已經(jīng)與島上的大部分漁民建立起了深厚的友誼。漁民們非常質(zhì)樸且好客，他們不再認(rèn)為劉從新是單純意義上的采訪者，而是將他看成了遠(yuǎn)方而來的好友，采訪工作開展得十分順利，此次新聞節(jié)目的內(nèi)容也收獲了一致好評(píng)。

（二）重點(diǎn)突出新聞價(jià)值

由于新聞工作具有極強(qiáng)的特殊性，因此新聞?dòng)浾弑仨毦邆洫?dú)當(dāng)一面的復(fù)合能力。在開展新聞采訪活動(dòng)時(shí)，新聞?dòng)浾唠m然會(huì)與攝影師進(jìn)行聯(lián)合工作，但在絕大多數(shù)的時(shí)間內(nèi)都是處于獨(dú)立采訪的工作狀態(tài)。尤其是在面對(duì)突發(fā)類新聞事件時(shí)，對(duì)于新聞?dòng)浾叩膶I(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)管控能力、新聞判斷能力以及邏輯思維能力均提出了非常高的要求，記者必須根據(jù)新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)的具體情況來靈活選擇適合的采訪技巧，緊密圍繞被采訪者的狀態(tài)來展開提問，最大限度挖掘新聞資訊。另外，新聞內(nèi)容具有一定的時(shí)效性，導(dǎo)致新聞?dòng)浾咴诤芏鄷r(shí)候不具備足夠的時(shí)間去備稿。這就需要精準(zhǔn)把握采訪時(shí)機(jī)，迅速判斷符合新聞事件發(fā)展階段的采訪方向。明確體現(xiàn)出新聞采訪活動(dòng)的實(shí)踐價(jià)值，以此為基礎(chǔ)，細(xì)化后續(xù)的提問流程，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)，將新聞事件中具有報(bào)道價(jià)值的信息內(nèi)容挖掘出來。

例如，電視新聞?dòng)浾咴卺槍?duì)一次保健品騙局的新聞事件進(jìn)行采訪時(shí)，將自己偽裝成“下家”，以暗訪的形式與保健品銷售人員進(jìn)行接觸。在經(jīng)過多次交流走訪后，新聞?dòng)浾咭呀?jīng)能夠全面了解保健品騙局事件的發(fā)展脈絡(luò)。保健品騙局之所以屢禁不止，主要是由于有很多老年人仍然相信自己能夠長(zhǎng)命百歲。再加上這些保健品銷售人員經(jīng)常以老人的“家人”自居，并時(shí)不時(shí)地會(huì)送給對(duì)方一些小禮品，讓老年人對(duì)保健品趨之若鶩，甚至達(dá)到了無(wú)法抵抗的癡迷狀態(tài)。隨著調(diào)查工作的持續(xù)深入，新聞?dòng)浾哌€發(fā)現(xiàn)，其中有相當(dāng)一部分老年人雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了保健品騙局的核心要素，但卻因自己的子女不在身邊，導(dǎo)致他們十分貪戀保健品銷售人員的關(guān)注與關(guān)心，心甘情愿地成為對(duì)方的“獵物”。在此種多元化的調(diào)查與采訪工作中，新聞?dòng)浾呖梢酝高^事件表象，進(jìn)一步延伸出空巢老人的社會(huì)問題，彰顯新聞事件報(bào)道的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）持續(xù)關(guān)注新聞背后的細(xì)枝末節(jié)

人類之所以能夠成為萬(wàn)物之靈，主要是因?yàn)槲覀兙哂惺謴?fù)雜且完善的思想體系。不難想象，所有與人有關(guān)的事件和事物均會(huì)受到思想觀念的影響，而新聞采訪工作同樣不會(huì)例外。從新聞受訪者的角度來分析，由于每個(gè)人的生長(zhǎng)過程與所處環(huán)境均存在著較大差異，因此所呈現(xiàn)出的價(jià)值觀念、主觀想法也會(huì)略有不同。新聞?dòng)浾呦胍獜谋徊稍L者口中獲知新聞事件的原貌，則要盡可能地站在對(duì)方的角度來思考問題。不僅要善于察言觀色，時(shí)刻了解到受訪者肢體動(dòng)作、面部表情以及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)還要靈活把控好采訪問題的尺度，確保采訪活動(dòng)得以高效推進(jìn)。其次，在采訪環(huán)節(jié)中，新聞?dòng)浾叩闹饕饔貌⒎呛?jiǎn)單的提問或控場(chǎng)，而是在其中摻雜著十分復(fù)雜的情感內(nèi)涵。如果在采訪過程中，新聞?dòng)浾咭蛑饔^原因而干擾被采訪者的受訪狀態(tài)，將極易引發(fā)對(duì)方的不良情緒，甚至?xí)钟|采訪活動(dòng)。為此，新聞?dòng)浾咭欢ㄒ侠戆芽睾盟枷肭楦羞@一不穩(wěn)定因素，針對(duì)被采訪者的身心狀態(tài)做出準(zhǔn)確分析。

（四）不斷強(qiáng)化專業(yè)技能

除去上文中所提及的各項(xiàng)任務(wù)之外，新聞?dòng)浾哌€要不斷增強(qiáng)自身的新聞信息與數(shù)據(jù)整合能力。尤其是在大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)不斷普及的當(dāng)下，在新媒體平臺(tái)中充斥著大量魚龍混雜且真假難辨的新聞資訊。這就需要新聞?dòng)浾呔邆涓鼜?qiáng)的新聞敏感度，可以在海量的信息資訊中精準(zhǔn)獲取有價(jià)值的信息內(nèi)容，在此基礎(chǔ)之上對(duì)新聞資訊進(jìn)行高效整合，在保證真實(shí)性、客觀性、完整性的前提之下，對(duì)獲取到的新聞內(nèi)容做出適度潤(rùn)色，保證新聞稿件的內(nèi)容質(zhì)量，提高電視新聞節(jié)目的吸引力。

首先，新聞?dòng)浾咭嬖鰪?qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)能力，虛心學(xué)習(xí)新媒體平臺(tái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和新聞敏感度。緊密圍繞新聞主題來深挖新聞素材，分別從專業(yè)報(bào)道和專業(yè)技術(shù)這兩大領(lǐng)域入手，制訂出內(nèi)容完善的新聞采訪方案。全面滿足不同受眾群體的新聞資訊獲取需求，進(jìn)一步提高電視新聞節(jié)目的內(nèi)容價(jià)值。其次，新聞?dòng)浾哌€要不斷提高自身的溝通能力，除要具備新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)的靈活應(yīng)變能力之外，還要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的溝通能力。在當(dāng)前的融媒體時(shí)代中，新聞?dòng)浾叱艘ㄟ^面對(duì)面的線下采訪來獲取新聞資訊，同時(shí)還要靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)訪談等形式，與新聞事件的當(dāng)事人以及廣大受眾展開高效溝通。在這一前提下，新聞?dòng)浾咭炀殤?yīng)用諸多新媒體平臺(tái)與科技手段的使用方法，及時(shí)獲取廣大受眾的反饋意見和建議。全方位收羅不同受眾群體對(duì)于新聞事件的興趣點(diǎn)，并同步制訂出符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的話題溝通方案。時(shí)刻關(guān)注采訪活動(dòng)的開展進(jìn)度，從更高層面著手加強(qiáng)細(xì)節(jié)管控，使得新聞資訊的報(bào)道效率得以全面提升，彰顯出新聞?dòng)浾咴谛旅襟w平臺(tái)內(nèi)的個(gè)人魅力。

四、總結(jié)與展望

綜上所述，融媒體時(shí)代的到來，對(duì)新聞?dòng)浾叩木C合素養(yǎng)提出了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。為了能夠面向廣大受眾持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的新聞節(jié)目，在未來的發(fā)展中，新聞?dòng)浾咭黄苽鹘y(tǒng)模式下的采訪和報(bào)道形式，不斷完善自身知識(shí)體系的同時(shí)，掌握多元化的新聞信息采集方法。另外，新聞?dòng)浾哌€要遵循與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展原則，及時(shí)更新新聞報(bào)道理念，通過多方渠道來強(qiáng)化自身的隨機(jī)應(yīng)變能力，堅(jiān)守新聞媒體人的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，提高電視臺(tái)新聞節(jié)目的影響力。