建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理的問題及對(duì)策分析

徐 剛

1 建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理的內(nèi)涵

建筑工程實(shí)際進(jìn)行過程中，由于規(guī)模通常較大，涉及的人員、施工材料、施工環(huán)節(jié)以及流程較多，需要投入大量資金才能保障工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。做好建筑工程項(xiàng)目成本的質(zhì)量管理，可在保證建筑施工質(zhì)量的同時(shí)，最大限度降低不必要的成本支出，提升建筑工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理可概括為質(zhì)量控制成本與損失成本2 個(gè)方面，質(zhì)量控制成本一般包括預(yù)防成本和鑒定成本，例如人工費(fèi)用、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)費(fèi)用等，而損失成本一般包括返工、停工等所產(chǎn)生的費(fèi)用。

建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理工作中，需要根據(jù)建筑標(biāo)準(zhǔn)操作要求分析成本管理因素，并根據(jù)建筑工程項(xiàng)目具體情況開展管理活動(dòng)。

針對(duì)經(jīng)濟(jì)效益不高的問題，需要關(guān)注工程項(xiàng)目外部和內(nèi)部的總體資源分配，整體分析考察，明確項(xiàng)目成本管理的流程[1]。成本、工期以及質(zhì)量之間的關(guān)系詳見圖1。

圖1 成本、工期和質(zhì)量之間的關(guān)系（來源：網(wǎng)絡(luò)）

2 建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理存在的問題

2.1 項(xiàng)目索賠流程不合理

在建筑工程索賠管理方面，要具體問題具體分析，精準(zhǔn)剖析索賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)與難點(diǎn)[2]。在工作流程上，單位資源緊缺是影響企業(yè)發(fā)展的主要因素。部分企業(yè)簡(jiǎn)化了流程，導(dǎo)致成本上漲。目前，很多企業(yè)沒有采用科學(xué)的計(jì)算方法核對(duì)索賠項(xiàng)目?jī)?nèi)容，致使索賠計(jì)算數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，企業(yè)總體發(fā)展受到限制，間接影響經(jīng)濟(jì)效益[3]。

2.2 管理人員認(rèn)知不全面

進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理時(shí)，部分單位在實(shí)際執(zhí)行力度上存在不足之處，在開展質(zhì)量成本管理時(shí)執(zhí)行不到位，并且受外界因素影響較大，如管理支出方面等。建筑工程管理中涉及內(nèi)容眾多，如機(jī)械設(shè)備、人力以及建材等，均需展開切實(shí)有效的管理活動(dòng)才能提升管理水平，降低不必要的支出。因此，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目流程實(shí)施統(tǒng)籌管理，確定影響企業(yè)成本的因素。但在具體開展工作的過程中，項(xiàng)目成本質(zhì)量管理存在誤差，相關(guān)管理程序不精準(zhǔn)，致使作業(yè)流程和成果受到影響，經(jīng)濟(jì)效益整體無法得到保障。

工程管理者的思想認(rèn)知程度對(duì)于開展成本質(zhì)量管理有重要影響，部分管理者忽視了工程項(xiàng)目成本管理在整個(gè)作業(yè)周期和全員控制上的重要價(jià)值，未考慮到工作人員的參與度在工作開展過程中所起到的重要作用，同時(shí)項(xiàng)目管理層主要由僅具備基層施工經(jīng)驗(yàn)的工作人員組成，缺乏項(xiàng)目管理的大局意識(shí)。既了解作業(yè)生產(chǎn)以及技術(shù)管理內(nèi)容，又掌握成本與支出對(duì)于工程各個(gè)流程重要性的人才比較缺乏，尤其是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技術(shù)人員，由于其在思想上拘泥于項(xiàng)目生產(chǎn)和技術(shù)質(zhì)量管理內(nèi)容，認(rèn)為只要項(xiàng)目作業(yè)進(jìn)度與質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主順利驗(yàn)收即可；采購人員只注重設(shè)備與建材的采購支出成本，認(rèn)為只要保證材料順利進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，作業(yè)有序推進(jìn)即可[4]。這種工作形式從表面來看是分工清晰的，但由于對(duì)成本質(zhì)量管理的重視程度較低，針對(duì)項(xiàng)目整體，只依靠預(yù)算人員和財(cái)務(wù)人員根據(jù)中標(biāo)合同、作業(yè)圖紙和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算、比較和記賬，成本管理和控制缺少依靠，導(dǎo)致項(xiàng)目無法獲得理想效益。

2.3 成本管理范圍有限

進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目管理過程中，需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行精細(xì)化管理，擴(kuò)大成本管理范圍，真正發(fā)揮項(xiàng)目質(zhì)量成本管理的積極作用。從當(dāng)下工程項(xiàng)目開展質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)在質(zhì)量成本管理的范圍上存在較大的局限性，缺乏對(duì)于建筑工程所需材料成本以及設(shè)備成本的控制，導(dǎo)致材料和設(shè)備的利用率不高，浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。還有部分企業(yè)盡管開展了質(zhì)量成本管理，但局限于表面上的管理，對(duì)于材料以及設(shè)備的質(zhì)量缺乏控制力度，導(dǎo)致所選擇的施工材料以及施工設(shè)備無法滿足工程要求，也增加了項(xiàng)目返工或者停工的概率，延長(zhǎng)了施工工期，很大程度上提升了工程成本[5]。另外，還有部分企業(yè)沒有將設(shè)備的應(yīng)用成本、維修成本、材料的使用成本、損耗成本納入質(zhì)量成本管理中，在日常管理時(shí)缺乏進(jìn)賬與出賬明細(xì)，使得質(zhì)量管理流于形式，精細(xì)化力度不足，不利于提高建筑工程成本管理水平。

2.4 管理難度不斷提升

目前，隨著建筑工程技術(shù)要求的不斷提高，工期要求越來越嚴(yán)苛，再加上人工成本、建材成本持續(xù)升高，導(dǎo)致管理難度較大。隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于居住環(huán)境的要求不斷提高，施工時(shí)對(duì)于施工人員、施工材料以及施工設(shè)備均有更高的要求，使得建筑施工難度加大，施工成本不斷提高，也在一定程度上增加了管理難度。

3 建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理的重要性

3.1 成本質(zhì)量管理是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的前提

建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理具體是針對(duì)作業(yè)成本進(jìn)行預(yù)估、規(guī)劃、把控、核對(duì)、分析以及考核等，實(shí)現(xiàn)作業(yè)成本節(jié)約目標(biāo)最大化，增加項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益，以此提高建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建筑企業(yè)通過加強(qiáng)成本質(zhì)量管理可以有效提升建筑施工質(zhì)量，避免由于施工材料或者施工設(shè)備等各項(xiàng)因素，導(dǎo)致不必要的返工以及停工情況，有利于樹立良好的口碑。

3.2 成本質(zhì)量管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力

建筑項(xiàng)目成本質(zhì)量管理受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響較大，而成本管理、設(shè)備支出、勞動(dòng)成本以及建材價(jià)格等是建筑項(xiàng)目質(zhì)量的有效反映，做好項(xiàng)目成本質(zhì)量管理對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的促進(jìn)作用[6]。一方面，開展成本質(zhì)量管理可以評(píng)估建筑項(xiàng)目的作業(yè)成本，為開展后續(xù)的管理工作提供數(shù)據(jù)支持，有效提升管理效果；另一方面，加強(qiáng)成本質(zhì)量管理還可以了解具體施工環(huán)節(jié)中的成本支出，有利于管理人員合理制訂成本管理計(jì)劃。由此可見，成本質(zhì)量管理是提高建筑企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，控制好各項(xiàng)因素可有效提升成本控制效率，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

3.3 成本質(zhì)量管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

目前，我國建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸呈現(xiàn)白熱化，建筑單位之間的競(jìng)爭(zhēng)通常集中在一定工期內(nèi)，體現(xiàn)在作業(yè)成本管理效率和質(zhì)量上。而建筑企業(yè)積極開展成本質(zhì)量管理，可使得企業(yè)最大限度減少因質(zhì)量問題所導(dǎo)致的返工或者停工情況，減少不必要的成本支出，有利于提升企業(yè)的施工質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)成本質(zhì)量管理還可以優(yōu)化施工環(huán)節(jié)，從而有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 加強(qiáng)項(xiàng)目成本質(zhì)量管理對(duì)策

4.1 構(gòu)建完善的項(xiàng)目成本質(zhì)量管理體系

首先，要在內(nèi)部構(gòu)建完整的項(xiàng)目成本質(zhì)量管理體系，同時(shí)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和職位劃分情況，實(shí)施質(zhì)量成本的分級(jí)管理，將成本管理工作內(nèi)容細(xì)化至個(gè)人，提升企業(yè)成本管理的有序性和穩(wěn)定性。

其次，制定科學(xué)的成本管理策略，要求全體人員根據(jù)規(guī)定開展成本管理[7]。

再次，項(xiàng)目部門在成本管理中扮演著執(zhí)行者的角色，承擔(dān)成本質(zhì)量管理的主要責(zé)任。項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目部門的主要管理人員，需要全權(quán)負(fù)責(zé)成本控制工作，并充分掌握部門資金應(yīng)用和盈利虧損情況。

最后，項(xiàng)目部門的其他人員在工作期間要切實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目管理工作的進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)成本管理任務(wù)。另外，相關(guān)部門在進(jìn)行成本管理時(shí)也需要發(fā)揮自身職責(zé)，督促相關(guān)人員落實(shí)成本控制，提升管理效果。

4.2 增強(qiáng)全員的成本質(zhì)量管理意識(shí)

項(xiàng)目管理部門作為開展質(zhì)量成本管理的主體，其思想認(rèn)知程度將深刻影響工作質(zhì)量，因此需轉(zhuǎn)變工作人員的傳統(tǒng)認(rèn)知，為開展項(xiàng)目質(zhì)量成本管理做好準(zhǔn)備工作。在具體實(shí)施中，一方面需要增強(qiáng)部門內(nèi)部全體人員的成本管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)到建筑作業(yè)期間開展成本控制與質(zhì)量管理的積極作用。另一方面，注重加強(qiáng)成本控制理念和方法的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使內(nèi)部員工充分掌握成本控制理論知識(shí)，并在工作期間不斷增強(qiáng)自身的成本管理意識(shí)，從而將成本控制融入工作中，持續(xù)加強(qiáng)集體向心力，強(qiáng)化節(jié)約思想。

4.3 注重作業(yè)安全和項(xiàng)目質(zhì)量管理

企業(yè)需要深刻意識(shí)到作業(yè)安全與項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要價(jià)值，將項(xiàng)目質(zhì)量和成本管理充分結(jié)合。可靠的成本控制應(yīng)將作業(yè)安全納入成本質(zhì)量管理中，要想規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，必須做好質(zhì)量管理工作，減少安全事故，進(jìn)而在作業(yè)期間充分控制成本。同時(shí)，項(xiàng)目管理層需要將安全作業(yè)放在首要位置，建立質(zhì)量、效率雙管理思路，對(duì)整個(gè)工程周期實(shí)施充分的監(jiān)督與管理，保證工程進(jìn)度嚴(yán)格遵守項(xiàng)目要求，防止驗(yàn)收不合格問題發(fā)生[8]。另外，項(xiàng)目作業(yè)期間需要構(gòu)建健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保每位作業(yè)人員都嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)要求進(jìn)行作業(yè)；項(xiàng)目管理者需要對(duì)作業(yè)全過程負(fù)責(zé)，及時(shí)排除安全隱患，防止安全事故，按時(shí)、保質(zhì)完成工程建設(shè)，有效節(jié)約項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.4 關(guān)注成本預(yù)算工作落實(shí)

在進(jìn)行項(xiàng)目作業(yè)前，建筑施工單位需要重視成本編制與預(yù)算工作。從成本預(yù)算的內(nèi)容來看，主要包括成本規(guī)劃、作業(yè)任務(wù)和設(shè)備要求等，同時(shí)還要制訂項(xiàng)目成本整體規(guī)劃。在項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)，需劃分建設(shè)階段，按照每個(gè)部分和流程的具體工作內(nèi)容開展可靠的成本控制與預(yù)算評(píng)估，并比較具體成本和預(yù)算成本，明確二者之間的差異，找出造成差異的主要原因，從而在具體作業(yè)期間及時(shí)跟進(jìn)并優(yōu)化相關(guān)工作，提升成本預(yù)算的有效性[9]。

此外，要不斷加大項(xiàng)目管理力度，增強(qiáng)工作人員的成本質(zhì)量管理意識(shí)，并通過持續(xù)性交流指導(dǎo)提高相關(guān)人員的項(xiàng)目管理水平，獲得滿意的項(xiàng)目管理效果。在成本預(yù)算落實(shí)的過程中，需嚴(yán)格依照預(yù)算要求進(jìn)行，及時(shí)報(bào)備材料和資金的使用情況，若發(fā)現(xiàn)材料超額利用或者資金不合理支出情況，需安排專門人員查明原因，并責(zé)成相關(guān)人員進(jìn)行處理。由于建筑施工較為復(fù)雜，受外界因素的影響較大，需提前制定應(yīng)對(duì)措施，并將其體現(xiàn)在成本預(yù)算中，避免突發(fā)情況給施工造成影響，盡量縮小成本預(yù)算與實(shí)際支出之間的差距。

5 建筑工程項(xiàng)目成本質(zhì)量管理案例

某大學(xué)項(xiàng)目總面積3 萬m2，建設(shè)面積2.9 萬m2，總建筑面積2.1 萬m2，項(xiàng)目總造價(jià)約7 億元。此工程預(yù)計(jì)規(guī)劃5個(gè)功能區(qū)域，包括生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、實(shí)訓(xùn)區(qū)以及運(yùn)動(dòng)區(qū)，共包括12 個(gè)獨(dú)立建筑，均為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。建筑完成后預(yù)計(jì)開設(shè)60 個(gè)教學(xué)班級(jí)，可以同時(shí)容納3 000 名學(xué)生。

然而，此工程在作業(yè)期間暴露出很多問題，如開發(fā)節(jié)奏快、可應(yīng)用場(chǎng)地不足、地下水位過高、作業(yè)環(huán)境不佳、鋼筋工序作業(yè)難度較高、地下車庫和建筑外墻存在滲漏隱患等。在管理該工程項(xiàng)目時(shí)，為切實(shí)解決作業(yè)期間出現(xiàn)的問題，建筑單位可應(yīng)用智慧平臺(tái)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施精細(xì)化管理，以此控制工程項(xiàng)目費(fèi)用支出，保障作業(yè)安全性，實(shí)現(xiàn)生態(tài)作業(yè)的工作目標(biāo)。同時(shí)，借助智慧平臺(tái)可以及時(shí)、全方位監(jiān)督和控制作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的人力、物力、設(shè)備、環(huán)境、材料等要素，確保項(xiàng)目決策的科學(xué)性，提升施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

6 結(jié)語

合理的項(xiàng)目成本質(zhì)量管理有助于企業(yè)有效控制成本，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促使企業(yè)獲得最佳利益。但是很多建筑單位對(duì)于成本質(zhì)量管理的重視程度較低，導(dǎo)致成本管理策略還停留在傳統(tǒng)形式上，無法實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞。

因此，為了有效開展項(xiàng)目成本質(zhì)量管理，需要增強(qiáng)企業(yè)員工的成本管理意識(shí)，將成本管控滲透到日常工作中。另外，還要高度地重視項(xiàng)目質(zhì)量及安全，將項(xiàng)目成本質(zhì)量管理和工程品質(zhì)相結(jié)合，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的同時(shí)，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。