以人為本的高職院校學(xué)生管理工作策略研究

孫晃

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇蘇州 215000）

從本質(zhì)上來說，教育改革其實就是反思現(xiàn)有的教育體系，并根據(jù)反思的結(jié)果解決其中的諸多問題。在當(dāng)前教育改革逐步深入的背景下，教育部門逐漸認(rèn)識到開展人文素養(yǎng)教育的必要性，因而開始逐步推廣人文教育倡導(dǎo)以人為本的理念，要求高職院校在開展學(xué)生管理的過程中能夠時刻滲透以人為本理念，從諸多方面給予學(xué)生適當(dāng)引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生的自我管理能力，根據(jù)學(xué)生的具體情況采用更加靈活的管理方式，重視全體教師綜合素養(yǎng)和管理能力的提高，還需重視就業(yè)指導(dǎo)工作，保證全體學(xué)生擁有較強的人文素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。

一、高職院校以人為本開展學(xué)生管理的意義

高職院校需要培養(yǎng)出諸多符合社會需求和企業(yè)需求的復(fù)合型人才，這不僅可幫助企業(yè)更快更好地發(fā)展，還有利于社會的長期穩(wěn)定發(fā)展。在高職院校的日常管理中，學(xué)生管理占據(jù)著至關(guān)重要的地位，需要所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者始終秉承以人為本的管理理念，在日常工作中逐步落實這一理念，從根本上保證學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長。以人為本的管理理念具有以下諸多優(yōu)勢：

第一，符合學(xué)生的心理特點。高職學(xué)生普遍具有較強的平等意識和自主意識，常規(guī)的學(xué)生管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前學(xué)生的發(fā)展需求和心理特點，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)消極心理或逆反心理，既不利于學(xué)生的健康成長，也會影響到高職院校的發(fā)展。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的角度出發(fā)選擇合適的管理方法，尊重并維護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，能夠在日常管理的諸多環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出平等性與個性化。

第二，減少學(xué)生和管理者的矛盾。目前部分高職院校對學(xué)生的個體性與獨立性仍不夠關(guān)注，仍舊沿用一刀切的管理模式，學(xué)生始終處于被動管理的狀態(tài)。以人為本的管理理念能夠讓所有管理者關(guān)注和了解每一個學(xué)生的個性與特點，采用更加人性化的管理方法，有效消除學(xué)生與管理者之間出現(xiàn)的諸多矛盾，還能大大降低管理成本，實現(xiàn)管理質(zhì)量和效率的提升。

第三，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展?！耙匀藶楸尽钡睦砟钜蟾呗氃盒Ｄ軌虿捎萌嵝怨芾砗蛣傂怨芾硐嘟Y(jié)合的模式，既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，又要關(guān)心學(xué)生的生活情況與心理狀態(tài)，利用多種方式逐步提高學(xué)生的自我管理能力和意識，保證學(xué)生能夠主動參與到學(xué)習(xí)中，有效開展自我管理，最終實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、高職院校學(xué)生管理的不足之處

第一，管理方式不夠靈活。從當(dāng)前部分高職院校的改革情況來看，仍舊未能運用更加有效和全面的管理模式，通常是采用制度式的管理方式，未能充分考慮到學(xué)生的性格特征與個性化發(fā)展。還有部分高職院校仍舊采用考試成績評價學(xué)生的方式，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

第二，未能明確學(xué)生主體地位。高職院校在實際開展學(xué)生管理工作時未能落實以人為本理念，未能深入了解并根據(jù)學(xué)生的實際情況開展相應(yīng)的管理活動，也就無法實現(xiàn)學(xué)生的個性化成長與創(chuàng)造性發(fā)展。這會對教師的教學(xué)和管理產(chǎn)生消極影響，導(dǎo)致教師不夠關(guān)注和了解學(xué)生，嚴(yán)重影響學(xué)生的成長與學(xué)習(xí)。

第三，教師素養(yǎng)和能力有待提升。目前部分高職院校的教師未能及時更新教學(xué)理念和管理理念，未始終秉承以人為本的原則開展學(xué)生管理和教學(xué)工作。尤其是一些年齡稍大的教師，管理思維相對較為固化，缺少較強的創(chuàng)新意識，更愿意采用常規(guī)的管理模式，容易對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長產(chǎn)生消極影響。

三、基于以人為本理念的高職院校學(xué)生管理工作措施

在新的教育形勢和社會形勢下，高職院校必須要認(rèn)識到學(xué)生管理工作的必要性，始終堅持以人為本的管理理念，借助有效的引導(dǎo)約束和管理學(xué)生，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和生活環(huán)境，逐步提高學(xué)生的自我管理能力，為其日后成長和發(fā)展做好準(zhǔn)備。

（一）及時改變學(xué)生管理理念

新課程改革也對高職教育提出一定要求，高職院校需要從原本只重視專業(yè)知識教育的模式向著素質(zhì)教育的方向轉(zhuǎn)變，積極迎合新時期社會發(fā)展對人才所提出的綜合性要求，培養(yǎng)出更多符合社會需求和企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。因此，高職院校的管理者必須要在第一時間更新管理理念，在日常教育和學(xué)生管理工作中明確學(xué)生的主體地位，準(zhǔn)確把握學(xué)生的雙重身份。

第一，了解和關(guān)注高職學(xué)生的訴求。學(xué)生管理工作并非是簡單的“一刀切”工作，必須要滿足學(xué)生生活、學(xué)習(xí)以及情感方面的諸多需求，這樣才能為高職學(xué)生構(gòu)建出一個更加優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境；第二，了解并尊重學(xué)生的獨立人格。目前，高職院校正在逐步擴招，學(xué)生規(guī)模也在不斷壯大，生源變得更加復(fù)雜，因而需要管理者能夠深入分析和了解每一個學(xué)生的獨立人格，從諸多方面關(guān)心和關(guān)注學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，努力為學(xué)生營造良好的成長氛圍；第三，關(guān)注和肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。目前高職院校面臨著較為復(fù)雜的生源結(jié)構(gòu)，因而需要及時肯定學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上的點滴進(jìn)步，使其能夠正確看待當(dāng)前的學(xué)業(yè)成績，并在此基礎(chǔ)上開展有對針對性的教育和管理活動，使學(xué)生能夠在原有水平上有所提高和發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，強調(diào)“以人為本”的管理理念

近年來，我國教育機制不斷變革，“以人為本”的教育理念開始在教學(xué)中不斷滲透。高職院校的學(xué)生由于自身知識儲備和社會因素等多方面的原因，他們的主體性、平等觀念更強。因此，在教學(xué)和管理的過程中，學(xué)校和教師要充分考慮考試學(xué)生的這一性格特點，在制定相關(guān)的管理措施時，要在平等、尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)生的管理工作，避免讓學(xué)生產(chǎn)生對管理工作的抵觸心理。只有有效地發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，才能夠使學(xué)生積極地投身學(xué)習(xí)，才能有效地形成對學(xué)校管理制度的認(rèn)同感。因此高校在制定相關(guān)的管理制度時，可以采取問卷調(diào)查的方式去深入了解學(xué)生對于學(xué)校管理的需求，并讓學(xué)生提出學(xué)校管理中存在的不足，進(jìn)而有針對性地改進(jìn)存在的問題，實現(xiàn)管理工作的順利開展。高職院校要尊重學(xué)生個性發(fā)展，要以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點，從根本上去鼓勵、正確引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生形成正確的世界觀和價值觀，以此實現(xiàn)自身更好的成為和發(fā)展。

（三）加強師生之間的溝通，創(chuàng)建和諧氛圍

要為學(xué)生創(chuàng)建和諧、平等、友愛的教學(xué)氛圍，在師生良好的溝通過程中，拉近學(xué)生之間的距離，降低學(xué)生對教師的戒備心理，增強學(xué)生對教師的認(rèn)同感，這能夠有效推動教學(xué)管理制度的落實，對于教師教學(xué)活動的順利開展有著積極意義。因此，在進(jìn)行教學(xué)的過程中，教師要加強對師生溝通的重視，主動向?qū)W生了解日常教學(xué)中的問題，讓學(xué)生敢于大膽地提出自己的質(zhì)疑，要經(jīng)常鼓勵學(xué)生，注重對學(xué)生的人文關(guān)懷。其次，管理制度的建立是為了更好地對學(xué)生實施管理，但不應(yīng)該成為限制學(xué)生發(fā)展的硬性規(guī)定。教師要鼓勵學(xué)生在制度允許的范圍內(nèi)，更大限度地自由發(fā)揮，使高職學(xué)生管理工作能夠更加規(guī)范、更加高效地進(jìn)行。教師要把握高職學(xué)生管理工作的方向，對于高職學(xué)生的管理不僅限于學(xué)習(xí)活動，而是要從生活和學(xué)習(xí)中的方方面面出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行多層次、多元化的管理，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中接受到指導(dǎo)，在生活中接受到幫助，為學(xué)生創(chuàng)造更有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）加強學(xué)生自身的自我管理能力

在以人為本的高職院校管理工作開展的過程中，學(xué)生是學(xué)校管理工作開展的對象，管理工作都是以學(xué)生為中心，只有加強學(xué)生管理概念，才能讓學(xué)生認(rèn)識到管理工作開展的意義。想要提高學(xué)生的自我管理能力，就需要教師加強對管理制度的解讀，在潛移默化的影響下加深學(xué)生對管理工作的認(rèn)同和日常遵守。比如，教師可以在班級中選擇管理意識和管理能力較強的學(xué)生來開展日常工作，并有意識地通過鼓勵激發(fā)其他學(xué)生的好勝心，以達(dá)到共同進(jìn)步，良性競爭的良好氛圍。對于日常學(xué)習(xí)比較積極的學(xué)生要及時給予表揚，提升學(xué)生的自信心，使他們認(rèn)識到自我管理意識的重要性，從而在今后的學(xué)習(xí)和生活中有意識地提升自我管理能力，為自身的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。最后，教師在進(jìn)行管理工作開展的過程中，一定要掌握好管理的尺度，既要讓學(xué)生能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理制度，養(yǎng)成自我管理意識的良好習(xí)慣，又不能阻礙學(xué)生的個性發(fā)展。

（五）從諸多方面適當(dāng)加強引導(dǎo)

高職院校的管理者需要分析新時代下學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀況，并從寢室管理、班級管理、黨建管理等方面開展相應(yīng)的管理工作，促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我教育，同時還可建立學(xué)生管理體系，最大限度提高學(xué)生的自我管理能力。

第一，重視班級管理。班級管理工作同樣需要落實“以人為本”的理念，需要班主任能夠明確學(xué)生的地位，與學(xué)生一起共同制定班級內(nèi)的規(guī)章制度；采用民主管理的方式，采用匿名投票的方式選出班干部，將班級管理的部分工作分配給班委會，實現(xiàn)班級的自我管理。班主任還應(yīng)當(dāng)采用柔性管理的方式培養(yǎng)學(xué)生的奮進(jìn)意識和群體意識，使其能夠自覺約束自身行為和思想，掌握自我管理的方法。

第二，重視寢室管理。高職院校需要構(gòu)建出二級院系、高職院校、學(xué)生宿舍、學(xué)生為一體的寢室管理制度，所有學(xué)生都可自主參與到寢室管理工作中，各個部門的管理者只需承擔(dān)監(jiān)督管理的責(zé)任，保證學(xué)生公寓的人文氣息和清潔度。各個管理部門還可參與到寢室的展示活動有評比活動中，借此檢驗和了解學(xué)生的自我管理情況。

第三，重視黨建工作。高職院校需要發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，在寢室管理和班級管理中融入黨建管理活動，充分發(fā)揮基層黨員的榜樣作用和帶頭作用，努力構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的管理氛圍。

除了利用以上學(xué)生進(jìn)行自我管理的方式外，高職院校還應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家所提出的各項規(guī)定和教育政策，從學(xué)生發(fā)展以及教學(xué)管理的角度入手，制定出更符合本院學(xué)生的行為規(guī)章制度，從整體的角度規(guī)范和指導(dǎo)學(xué)生的思想與行為。高職院校還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加入激勵政策，融合典型激勵模式、自我管理激勵模式以及目標(biāo)激勵模式等，促使更多學(xué)生主動參與自我管理。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)打造學(xué)生管理調(diào)動機制，從諸多方面和角度了解學(xué)生的日常行為，使所有學(xué)生都能成為學(xué)生管理中的監(jiān)督者和參與者，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督作用和管理作用，逐漸形成良好的自覺意識。

（六）強化師資隊伍建設(shè)

在學(xué)生管理工作中，教師將會發(fā)揮至關(guān)重要的作用，教師的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平將會影響到管理工作的質(zhì)量。因此，教師需要準(zhǔn)確定位自己的角色，始終堅持以人為本的理念，還需高職院校給予更多幫助和支持。

第一，高職院校需要重視教師隊伍的建設(shè)，利用多種方式提高全體教師的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，保證教學(xué)活動與學(xué)生管理工作有序開展。高職院校應(yīng)當(dāng)為教師提供更多進(jìn)修機會和培訓(xùn)機會，使教師能夠?qū)W習(xí)更多的專業(yè)知識、積累更多教學(xué)經(jīng)驗，實現(xiàn)個人人際溝通能力、教學(xué)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高。

第二，教師應(yīng)當(dāng)秉承終身學(xué)習(xí)的理念，積極學(xué)習(xí)如何在學(xué)生管理、教育教學(xué)中落實以人為本理念，如何才能有效提高學(xué)生管理的效率和質(zhì)量。教師需要在學(xué)生物管理工作中學(xué)習(xí)和積累更多的理論知識，及時進(jìn)行反思和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化和調(diào)整管理策略，最大程度提高學(xué)生管理的效果。

第三，積極引進(jìn)高水平教師，為當(dāng)前的教師隊伍注入新鮮血液，優(yōu)化和完善當(dāng)前的人才結(jié)構(gòu)，整體提高教師隊伍的綜合水平。高職院校還可采用招聘兼職教師的方式，聘請一些優(yōu)秀的教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從更多的角度和方面對學(xué)生管理工作提出合理建議，從根本上保證學(xué)生工作的有序開展。

（七）采用靈活多變的管理模式

要想真正落實以人為本的理念，就需要高職院校能夠不斷調(diào)整現(xiàn)有的管理方法，逐步提高管理模式的靈活性和豐富性，這樣才能有效滿足不同學(xué)生的個性化、多元化需求，從根本上保證學(xué)生管理工作的有序開展。例如高職院?？刹捎帽馄交芾淼姆绞?，優(yōu)化信息傳遞過程中的組織層次，保證各類信息的快速傳遞和有效傳播，進(jìn)一步增強信息的時效性和準(zhǔn)確性。在這一管理模式下，教師和管理者能夠在第一時間了解學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的疑惑和問題，能夠從更專業(yè)的角度提出合理的建議；學(xué)生也能通過諸多平臺及時了解和掌握學(xué)校發(fā)布的各類信息，并根據(jù)自身的實際情況完成相應(yīng)的自我管理任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)。采用此類垂直的溝通形式，能夠讓溝通活動變得更高效更便捷。

教師應(yīng)當(dāng)時刻了解和關(guān)注學(xué)生，只有教師能夠真正走進(jìn)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，拉近彼此之間的關(guān)系，才能結(jié)合學(xué)生真實情況的基礎(chǔ)上，選擇更加合理與靈活的管理方法，使更多的學(xué)生能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，幫助其更快更好地成長。

（八）做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作

在學(xué)生管理工作中，就業(yè)指導(dǎo)工作占據(jù)著至關(guān)重要的地位，是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在開展就業(yè)指導(dǎo)時，教師不僅需要讓所有學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，積極提倡先擇業(yè)再就業(yè)，讓學(xué)生不再害怕就業(yè)、擔(dān)心就業(yè)，學(xué)會主動舉薦自己，還要不斷增強學(xué)生的自信心，使其能夠主動克服浮躁心理，從根本上避免學(xué)生出現(xiàn)眼高手低的情況。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)或?qū)W習(xí)上的困難時，教師應(yīng)當(dāng)主動與學(xué)生進(jìn)行談心，逐步滲透挫折教育，適當(dāng)安撫學(xué)生，與學(xué)生一起分析出現(xiàn)困難的原因，教給學(xué)生更多的就業(yè)技巧和面試方法，鼓勵學(xué)生再次嘗試。教師還應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)和人際關(guān)系，為學(xué)生提供更加多樣化的就業(yè)信息，不斷拓展和延伸學(xué)生的就業(yè)道路，逐步增強學(xué)生的自信心。

四、結(jié)語

總而言之，高職院校不僅需要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，還需要逐步落實以人為本的管理理念，矯正和調(diào)整學(xué)生的思想觀念與行為習(xí)慣，逐步提高學(xué)生的自我管理能力。高職院校應(yīng)當(dāng)在第一時間更新管理理念，在各項管理工作中落實以人為本理念，在適當(dāng)?shù)臅r機給予引導(dǎo)，提高學(xué)生的自我管理能力；重視教師隊伍的建設(shè)，關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)學(xué)生具體情況采用更加靈活的管理模式，從根本上保證全體高職學(xué)生的全面發(fā)展。