“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

笪笑，王曄

（南京特殊教育師范學(xué)院，江蘇南京 210038）

教學(xué)運(yùn)行管理是學(xué)校按人才培養(yǎng)方案實(shí)施最核心、最重要的教學(xué)管理環(huán)節(jié)。高校教學(xué)運(yùn)行管理的重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)方案的制定與管理，對(duì)教育資源的利用與整合，對(duì)工作流程的建立與規(guī)范。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制，采用先進(jìn)的管理理念，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。在高校的教學(xué)運(yùn)行管理中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的主體性地位，發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)“教學(xué)做合一”的教學(xué)方法。教學(xué)運(yùn)行管理的重點(diǎn)在于師生相互配合，落實(shí)教學(xué)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)定和要求。高校的教學(xué)管理工作是保證大學(xué)教育工作順利開展的重要內(nèi)容，也是高校教學(xué)的關(guān)鍵。目前，在互聯(lián)網(wǎng)信息化大數(shù)據(jù)條件下，高校教學(xué)管理工作存在一定的問題，管理理念相對(duì)滯后，信息化程度較低，不能夠很好地滿足學(xué)生和教師以及教學(xué)的需求。教學(xué)管理工作的良好運(yùn)行，可以保證教學(xué)任務(wù)的順利開展，以此不斷提升教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理的內(nèi)涵

（一）高校教學(xué)運(yùn)行管理的內(nèi)容

教學(xué)運(yùn)行管理是學(xué)校根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及安排等，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)環(huán)節(jié)工作的管理過程。其內(nèi)容大致包括組織教學(xué)活動(dòng)，制定人才培養(yǎng)方案，設(shè)置教學(xué)大綱，落實(shí)課程授課教師以及安排教學(xué)場(chǎng)地，辦理學(xué)籍審核、異動(dòng)，進(jìn)行各類考試以及評(píng)閱等工作。

1.教學(xué)過程管理

教學(xué)過程管理就是通過合理地組織教師有規(guī)律地進(jìn)行教學(xué)工作，采用一定的方式評(píng)價(jià)教學(xué)過程，以督查并監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)施過程。教師的教學(xué)工作是占主導(dǎo)性地位的，需要備課、上課、輔導(dǎo)學(xué)生、批改作業(yè)以及評(píng)價(jià)學(xué)生等；學(xué)生是占主體性地位的，要提前預(yù)習(xí)課程，認(rèn)真聽課，及時(shí)復(fù)習(xí)，做好綜合考察方面的內(nèi)容。

2.教學(xué)業(yè)務(wù)管理

教學(xué)業(yè)務(wù)管理是教學(xué)工作計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面的常規(guī)內(nèi)容，是教學(xué)管理工作的重要組成部分，會(huì)直接影響教學(xué)管理質(zhì)量。

3.教學(xué)質(zhì)量管理

教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)人才培養(yǎng)方案以及學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)制定相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，針對(duì)具體的環(huán)節(jié)以及具體的階段進(jìn)行的質(zhì)量管理的過程。教學(xué)質(zhì)量管理會(huì)直接影響教學(xué)管理工作的水平。

4.教學(xué)監(jiān)控管理

教學(xué)監(jiān)控管理是對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)管理實(shí)行全面系統(tǒng)監(jiān)控，并以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為重點(diǎn)建立起來的科學(xué)、規(guī)范的組織運(yùn)行管理機(jī)制，以此不斷提升教學(xué)質(zhì)量，確保教育方針能夠切實(shí)落地。

（二）互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理的內(nèi)涵

高校教學(xué)運(yùn)行管理工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜、瑣碎的工作，傳統(tǒng)的教學(xué)運(yùn)行管理工作體系也比較繁冗。在新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校的教學(xué)運(yùn)行管理工作需要緊跟時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)信息化和智能化管理。缺乏完善的教學(xué)運(yùn)行管理體系，也會(huì)影響教學(xué)工作的落實(shí)。互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校教學(xué)運(yùn)行管理工作就是將信息化以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入教學(xué)運(yùn)行管理當(dāng)中，以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行管理的信息化和現(xiàn)代化發(fā)展。在教學(xué)運(yùn)行管理中融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以極大地提升教學(xué)運(yùn)行管理工作的效率，教師可以根據(jù)自身的需要以及內(nèi)容的需要設(shè)定相關(guān)的工作，教學(xué)的質(zhì)量以及教學(xué)的成果可以通過信息平臺(tái)直接反映出來。這樣，既可以提升教學(xué)運(yùn)行管理工作的質(zhì)量，也可以提升管理工作的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用也是符合時(shí)代發(fā)展需要的技術(shù)，是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的技術(shù)，能夠改變教學(xué)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷地優(yōu)化運(yùn)行管理工作方式，構(gòu)建現(xiàn)代化管理思維，為后續(xù)的教學(xué)管理工作提供便利。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理的現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)思想意識(shí)重視程度不夠

高校的教學(xué)運(yùn)行管理工作是由專業(yè)的人才組建起來的部門，存在教學(xué)運(yùn)行管理的結(jié)構(gòu)組織問題，創(chuàng)新意識(shí)不足，管理能力有限，以至于對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)運(yùn)行管理的理念和意識(shí)都不強(qiáng)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的教學(xué)管理新的理念重視程度不夠，部門的人員對(duì)前沿的教學(xué)管理理念不能夠及時(shí)學(xué)習(xí)，形成較為落后的教學(xué)運(yùn)行管理理念。某些高校對(duì)教學(xué)運(yùn)行管理不夠重視，一些部門的教學(xué)管理人員個(gè)人的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，思想意識(shí)淡薄，工作效率低下，網(wǎng)絡(luò)思想意識(shí)的重視程度不夠，造成高校教學(xué)運(yùn)行管理的效果不明顯，忽視高校教學(xué)運(yùn)行管理和互聯(lián)網(wǎng)的深入融合，最終導(dǎo)致實(shí)際教學(xué)工作開展困難。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校教學(xué)運(yùn)行管理的面臨多元化思想發(fā)展，學(xué)生個(gè)性化突出和明顯，落后的思想觀念不適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，高校應(yīng)當(dāng)提升教學(xué)運(yùn)行管理的理念和思想意識(shí)。

（二）高校教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制落后

互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展已成為各行各業(yè)必不可少的核心動(dòng)力，高校的教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制勢(shì)必要和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相互結(jié)合。某些高校缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理的意識(shí)，甚至存在缺乏互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)運(yùn)行管理的部門，造成管理機(jī)制落后。高校網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)和運(yùn)行發(fā)展體制，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理良好運(yùn)行的關(guān)鍵因素，如不能及時(shí)地更新和學(xué)習(xí)，就會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)管理的工作的質(zhì)量和效率。高校的教學(xué)運(yùn)行管理工作繁雜，數(shù)據(jù)龐雜，教務(wù)管理的內(nèi)容執(zhí)行起來困難，信息化的教學(xué)運(yùn)行管理可以解決教學(xué)運(yùn)行中的難點(diǎn)、盲點(diǎn)。因此，高校教學(xué)運(yùn)行管理需要不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，合理地運(yùn)用信息化的設(shè)備、技術(shù)以及新的教學(xué)管理機(jī)制。高校教學(xué)管理應(yīng)該在已有的知識(shí)儲(chǔ)備和管理觀念上不斷創(chuàng)新，調(diào)整組織管理架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)運(yùn)行的高質(zhì)量管理。新時(shí)期信息資源匯集，學(xué)生可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過多元化的渠道和方式獲取有效信息。高校的教學(xué)運(yùn)行管理的科學(xué)合理的構(gòu)建，對(duì)教學(xué)管理理念和管理機(jī)制的建設(shè)都具有良好的引導(dǎo)和啟發(fā)作用，需不斷大力推進(jìn)。

（三）教學(xué)運(yùn)行管理的執(zhí)行力度缺乏

高校教學(xué)運(yùn)行管理工作涉及高校的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課務(wù)安排、學(xué)籍管理等多方面的內(nèi)容，在高校教學(xué)管理中，需強(qiáng)化運(yùn)行管理的執(zhí)行力度。高校教學(xué)運(yùn)行的執(zhí)行力度決定教學(xué)管理能否順利進(jìn)行，教學(xué)制度的落實(shí)、教學(xué)管理的革新等方面的內(nèi)容，都需要從執(zhí)行方面強(qiáng)化，否則就會(huì)造成教學(xué)管理資源的浪費(fèi)，管理效率的低下，也不能夠充分調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的積極性，阻礙了教學(xué)管理工作的開展。高校教學(xué)運(yùn)行管理的思維理念需要符合時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)。高校是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的人才的重要陣地，教學(xué)管理工作需要綜合考慮多方面的因素，需要構(gòu)建有利于學(xué)生受益的教學(xué)模式和教學(xué)方案，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的人才。高校的教學(xué)管理運(yùn)行的執(zhí)行力度需要不斷強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)監(jiān)督、教學(xué)成果和教學(xué)評(píng)價(jià)一體的管理理念。針對(duì)教學(xué)管理職能和管理任務(wù)，吸收高速發(fā)展的信息化因素，構(gòu)建高效高能的教學(xué)運(yùn)行管理體系。

（四）高校教學(xué)運(yùn)行管理的行政化明顯

高校教學(xué)運(yùn)行管理的行政化突出。高校的教學(xué)管理工作本身是為師生提供服務(wù)的行政機(jī)關(guān)部門，是為了更好地運(yùn)行學(xué)校教學(xué)管理和服務(wù)教學(xué)工作的部門。但是，個(gè)別管理人員并不是真正為了服務(wù)師生，而是帶著行政化的管理心理、采用行政化的管理方式去工作，導(dǎo)致教學(xué)管理的工作效率低下，教學(xué)運(yùn)行管理人員的心思并不在師生服務(wù)上，這會(huì)極大地影響了教學(xué)管理的效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)對(duì)教學(xué)運(yùn)行產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此作為制定制度與政策的依據(jù)。信息化的背景下，需要真正做到為師生服務(wù)，才能不斷提升教學(xué)管理的效率，而非行政化處理事務(wù)。高校教學(xué)運(yùn)行管理也需要監(jiān)督和考核，需要學(xué)生以及教師的監(jiān)督、反饋以及評(píng)價(jià)，才能夠保證教學(xué)管理工作的質(zhì)量，才能夠使整個(gè)教學(xué)運(yùn)行管理更加科學(xué)、合理、有效。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理的對(duì)策

（一）建立科學(xué)有效的教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制

高校教學(xué)管理體制機(jī)制的科學(xué)、全面、系統(tǒng)的建立，需要利用信息化的數(shù)據(jù)支撐，不斷提升教學(xué)管理的質(zhì)量。高校針對(duì)教師的教學(xué)管理、人才培養(yǎng)方案管理、課程的設(shè)計(jì)管理，學(xué)生的課堂評(píng)價(jià)方式以及管理都需要科學(xué)、合理地建設(shè)。高校應(yīng)該不斷完善科學(xué)有效的教學(xué)管理機(jī)制，才能夠落實(shí)各部門之間的責(zé)任和執(zhí)行力度，充分發(fā)揮教學(xué)管理的優(yōu)勢(shì)，提升管理的效率?？茖W(xué)、全面的教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制必須考慮課堂實(shí)際情況、學(xué)科的體系建設(shè)，以及二級(jí)學(xué)院和職能部門的管理人員等綜合因素，不斷強(qiáng)化學(xué)校的教育管理事業(yè)，為培育現(xiàn)代化人才服務(wù)。在高校教學(xué)管理中，要保持和教師學(xué)生之間的溝通，對(duì)于課程的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)度等做全面綜合的考察，對(duì)教室的使用情況、教學(xué)的實(shí)施過程都應(yīng)該做出具體的安排和合理的管理。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制，采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，以此提高信息技術(shù)教學(xué)管理水平，不斷提高高校的管理效率，保障學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步提升整體教學(xué)質(zhì)量。

（二）提升教學(xué)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

高校教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)需要不斷提升，針對(duì)大數(shù)據(jù)、信息化、智能化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)一些數(shù)據(jù)的運(yùn)行管理以及設(shè)備的使用都應(yīng)該全面細(xì)致地學(xué)習(xí)和了解。計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用和處理及相關(guān)信息化管理理念、管理系統(tǒng)的使用，都需要不斷強(qiáng)化教學(xué)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)信息的環(huán)境下，高校必須建立一支科學(xué)有效的運(yùn)行管理隊(duì)伍，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)的辦公使用能力，并定期對(duì)教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力做培訓(xùn)和考察，以便他們學(xué)習(xí)最新的、最前沿的管理運(yùn)行理念和方法。學(xué)?？梢远ㄆ谂e行知識(shí)比賽活動(dòng)，舉辦講座以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考察和考核評(píng)價(jià)，以引起教學(xué)運(yùn)行管理人員的重視。高校也可以利用互聯(lián)網(wǎng)開展一定的活動(dòng)，培養(yǎng)具備專業(yè)能力的優(yōu)秀管理人員。高校應(yīng)該采用科學(xué)合理的教學(xué)管理方式，引入先進(jìn)的管理理念和管理機(jī)制，以滿足和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。高校的教學(xué)管理運(yùn)行是針對(duì)大學(xué)生的教育教學(xué)管理方式，存在個(gè)性化發(fā)展和綜合性考量的問題，高校的教學(xué)管理運(yùn)行需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，掌握學(xué)生的實(shí)時(shí)心理特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況制定合理的教學(xué)管理計(jì)劃。比如可以定期引進(jìn)專家學(xué)者以及專業(yè)化的教學(xué)運(yùn)行管理人員，舉辦講座和輔導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)和借鑒，以此提升教學(xué)管理人員的辦事效率和管理水平。

（三）建立互聯(lián)網(wǎng)思維模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)的思維模式應(yīng)用于教學(xué)運(yùn)行管理中，可不斷增強(qiáng)高校教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。高校的教學(xué)運(yùn)行管理應(yīng)該與大數(shù)據(jù)和信息化掛鉤，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和思想，通過高校之間相互協(xié)作、跨平臺(tái)的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，提升管理運(yùn)行的能力和水平。高校的教學(xué)運(yùn)行管理發(fā)展理念和方式應(yīng)遵循多元化的趨勢(shì)，才能夠豐富教學(xué)管理的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理的與時(shí)俱進(jìn)。高校的教學(xué)運(yùn)行管理應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的理念，融入多元化發(fā)展的理念，打破傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念和思維，不斷拓展視野。比如高校的教學(xué)運(yùn)行管理部門可以和一些市場(chǎng)化的技術(shù)平臺(tái)方合作，學(xué)習(xí)領(lǐng)先的技術(shù)理念，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的維護(hù)和運(yùn)行，不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)的思維模式和理念。針對(duì)學(xué)生的學(xué)籍管理、檔案管理，可以建立統(tǒng)一的平臺(tái)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，由具體的人員負(fù)責(zé)管理維護(hù)，提升運(yùn)行管理的效率。互聯(lián)網(wǎng)的思維理念運(yùn)用到高校的教學(xué)運(yùn)行管理當(dāng)中，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資源的合理利用和分配，實(shí)現(xiàn)教育管理和信息技術(shù)的不斷融合。高校教學(xué)運(yùn)行管理的發(fā)展在于全體師生和管理人員相互配合，相互協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度和要求落實(shí)教學(xué)管理工作，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，保證教學(xué)管理工作的順利開展。為保障高校教學(xué)管理的良好運(yùn)行，必須從日常的生活和教學(xué)事務(wù)出發(fā)，建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮高校教師的管理熱情，端正管理者的工作態(tài)度，以及網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的意識(shí)，逐漸形成網(wǎng)絡(luò)化思維。互聯(lián)網(wǎng)的背景下，需要不斷提升教學(xué)管理人員的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保障服務(wù)質(zhì)量。

（四）構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)管理平臺(tái)

科學(xué)合理的教學(xué)管理平臺(tái)的創(chuàng)建，需要專業(yè)的管理人員共同參與制定。建立相對(duì)完善的管理平臺(tái)，需要將紙質(zhì)化的數(shù)據(jù)、檔案、資料進(jìn)行歸檔，并參與建設(shè)統(tǒng)一的教學(xué)管理平臺(tái)。高校統(tǒng)一的教學(xué)管理平臺(tái)的搭建和籌備工作亟須教學(xué)管理人員之間的相互配合，建立數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái)，為教師和學(xué)生提供相對(duì)便捷的管理平臺(tái)。良好的教學(xué)管理平臺(tái)有助于緩解教學(xué)運(yùn)行管理人員的工作壓力，為教師提供更好的服務(wù)和保障。比如高校學(xué)生的學(xué)籍管理、成績(jī)管理、教室借用、調(diào)停課管理等相關(guān)業(yè)務(wù)，都可以在統(tǒng)一的平臺(tái)上完成。高校教室的申請(qǐng)很是常見，學(xué)生需要去教學(xué)管理人員處申請(qǐng)審批，教室管理處人員的審批時(shí)間較長(zhǎng)，工作壓力較大，工作量增加。而教學(xué)管理平臺(tái)的搭建就可以有效解決這一問題，可以在教學(xué)統(tǒng)一平臺(tái)上申請(qǐng)，由專門的人員負(fù)責(zé)審批，平臺(tái)可以通過教室使用情況自動(dòng)推薦可以選擇的教室。這不僅緩解教師的工作壓力，也有助于學(xué)生工作的減輕，少跑路，多干事，簡(jiǎn)化辦事流程，提高學(xué)校師生滿意度。科學(xué)合理地搭建教學(xué)管理平臺(tái)，提升教學(xué)信息的利用效率，保證教學(xué)管理的質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)運(yùn)行管理中存在一些問題，互聯(lián)網(wǎng)融入高校教學(xué)管理體系中，可以不斷創(chuàng)新高校教學(xué)管理體系和管理模式。針對(duì)高校教學(xué)運(yùn)行管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想意識(shí)重視程度不夠，高校教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制落后，教學(xué)運(yùn)行管理的執(zhí)行力度缺乏等一些現(xiàn)狀，高校必須建立科學(xué)有效的教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制，提升教學(xué)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立互聯(lián)網(wǎng)思維模式。在新時(shí)期，有效的教學(xué)管理體系的建設(shè)和發(fā)展，需要不斷地開拓新思路，發(fā)展新方向，在固有的教學(xué)運(yùn)行管理體系中不斷開拓創(chuàng)新，適應(yīng)新時(shí)代高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的新趨勢(shì)新要求，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)運(yùn)行的現(xiàn)代化高效管理，為學(xué)校的高質(zhì)量教學(xué)管理保駕護(hù)航。