社會(huì)工作介入青少年偏差行為矯正分析

馬璐

（黃河科技學(xué)院 國際學(xué)院，河南 鄭州 451400）

進(jìn)入新時(shí)期以后，青少年的身心健康發(fā)展引起了越來越多人的重視。部分青少年會(huì)在成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)偏差行為，若不及時(shí)規(guī)勸和引導(dǎo)，就會(huì)形成惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致青少年產(chǎn)生犯罪行為。在此背景下，社會(huì)工作者作為一個(gè)新興群體，應(yīng)積極承擔(dān)起所肩負(fù)的職責(zé)，結(jié)合長(zhǎng)期工作積累的經(jīng)驗(yàn)和青少年的身心發(fā)展規(guī)律，在不斷探索、實(shí)踐中尋求更加具有實(shí)效的矯正青少年偏差行為和預(yù)防青少年出現(xiàn)偏差行為的方案，以便起到良好的引導(dǎo)和教化效果，切實(shí)提升青少年的發(fā)展質(zhì)量，使他們真正成為國家和社會(huì)所需要的高素質(zhì)人才。

一、青少年偏差行為概述

（一）偏差行為的內(nèi)涵

顧名思義，偏差行為實(shí)際上就是偏離主流價(jià)值觀的行為，具有一定的危險(xiǎn)性。從宏觀角度來看，偏差行為一方面指的是普通的、違反了社會(huì)習(xí)俗和道德準(zhǔn)則的行為，雖然這種行為危險(xiǎn)性相對(duì)較低，但會(huì)影響青少年的心理健康和思想健康，會(huì)在逐漸積累中制約青少年的發(fā)展；另一方面則指的是違反法律和犯罪行為，這是一種非常嚴(yán)重、危險(xiǎn)性極高的行為。無論是何種偏差行為，都會(huì)對(duì)青少年的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，因此必須及時(shí)遏制，通過有效調(diào)控規(guī)避各種不良行為。

（二）青少年偏差行為的類型

當(dāng)前的青少年偏差行為主要類型有：第一，吸毒。青少年的吸毒行為不僅會(huì)嚴(yán)重危害他們的身體健康，也會(huì)腐蝕其思想，易導(dǎo)致他們走上違法犯罪的道路，如搶劫、盜竊等，這些都嚴(yán)重影響著社會(huì)的安定。第二，自殺。這是一種比較極端的偏差行為，是青少年不珍惜個(gè)人生命、無法直面各種挫折和困難而選擇放棄生命的一種方式。第三，網(wǎng)癮。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展更新的今天，許多青少年深受網(wǎng)絡(luò)吸引，并在實(shí)際操作中出現(xiàn)了沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況，并因此耽誤學(xué)業(yè)，且長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)，還會(huì)影響身體健康，導(dǎo)致記憶力下降、免疫力下降、人際交往能力變差，還會(huì)產(chǎn)生暴力、焦慮等心理和行為。第四，犯罪。近年來，青少年存在犯罪行為，而且犯罪年齡逐漸趨于低齡化，主要有團(tuán)伙作案、搶劫、傷害他人等類型。

（三）青少年出現(xiàn)偏差行為的原因

1.社會(huì)原因

當(dāng)前，我國社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，也出現(xiàn)了許多新的問題，如西方文化對(duì)青少年思想的沖擊，拜金主義、享樂主義等影響了青少年的價(jià)值判斷，容易使之成為功利心重、缺少集體意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)的人。隨著科技的不斷進(jìn)步，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，一方面便利了信息的傳播，另一方面也會(huì)導(dǎo)致良莠不齊的信息出現(xiàn)在青少年的面前，由于他們?nèi)狈ψ銐虻呐袛嗔?，容易受到煽?dòng)和影響，進(jìn)而出現(xiàn)偏差行為。此外，目前我國針對(duì)青少年制定的法律法規(guī)還在不斷完善的過程中，青少年行為規(guī)范仍需探討。

2.家庭原因

家庭是青少年接受教育的主要場(chǎng)所，對(duì)青少年個(gè)性的發(fā)展、價(jià)值觀的塑造有著重要的影響。一般來講，良好的家庭教育能夠促使青少年朝著正確的方向發(fā)展和成長(zhǎng)，而惡劣的家庭環(huán)境則會(huì)導(dǎo)致青少年受到不良影響，出現(xiàn)各種偏差行為。第一，家庭破碎。處于單親家庭中的青少年在親情方面是缺失的，其中部分青少年不僅內(nèi)心敏感、自尊心強(qiáng)，還很難信任他人，一旦受到刺激，往往會(huì)表現(xiàn)出極端的行為，若父母是因?yàn)榧ち业拿芊珠_，還會(huì)導(dǎo)致青少年產(chǎn)生自我懷疑，且父母雙方在家中的爭(zhēng)吵也會(huì)給青少年帶來陰影，使其脾氣愈發(fā)暴躁。第二，家庭教育不合理。家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持正確的價(jià)值取向，且要明確自身言行舉止對(duì)孩子的影響，通過嚴(yán)格要求自我、在細(xì)節(jié)中引導(dǎo)孩子，使他們不斷完善自我。當(dāng)前很多家長(zhǎng)依然處在兩種極端狀態(tài)下，一種是過于重視孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，堅(jiān)持“打擊式教育”，一旦孩子考試成績(jī)不好，就會(huì)冷嘲熱諷，以致他們常常懷疑自我，并不斷積累抑郁情緒或怨氣，進(jìn)而在某個(gè)時(shí)刻爆發(fā)；另一種是過于溺愛孩子，受生活水平提升和教育理念變化的影響，越來越多的家庭都開始溺愛青少年，無論想要什么都一定滿足其需求，導(dǎo)致部分孩子自私自利、嬌縱任性，個(gè)人的價(jià)值取向也會(huì)出現(xiàn)偏差，一旦遇到挫折很容易一蹶不振，在與人交往時(shí)也更容易發(fā)生矛盾，進(jìn)而出現(xiàn)偏差行為。

3.學(xué)校及教師原因

學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)他們健全人格的場(chǎng)所。受當(dāng)前考試選拔方式影響，學(xué)生的成績(jī)依然是學(xué)校關(guān)注的重點(diǎn)，教師的績(jī)效工資也常與教學(xué)成績(jī)掛鉤，以致在實(shí)際開展工作時(shí)，學(xué)校和教師都會(huì)以分?jǐn)?shù)為重，忽視學(xué)生的心理健康和情緒變化，未能及時(shí)給予他們有效引導(dǎo)，且德育工作的開展頻率不夠高，大多數(shù)都是以理論為主，缺少實(shí)踐體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，所以最終的教育效果難以達(dá)到理想狀態(tài)。在這種環(huán)境中，學(xué)生的思想也會(huì)受到影響，進(jìn)而導(dǎo)致他們出現(xiàn)偏差行為。

4.朋輩影響

青少年在進(jìn)行社會(huì)化發(fā)展的過程中，更愿意與自己同齡的人分享個(gè)人的“小秘密”，也十分容易受同伴的影響，產(chǎn)生相應(yīng)的思想或是出現(xiàn)某種行為。例如當(dāng)青少年與積極向上、樂于助人的同伴交往時(shí)，會(huì)更容易被他們的優(yōu)秀品質(zhì)所吸引，主動(dòng)向其靠攏，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，并以幫助他人為樂；若與喜歡逃課、滿嘴臟話的同伴交往，也會(huì)受到他們的影響，模仿他們的行為，并在受到否定和批評(píng)以后，再次以該行為與外界對(duì)抗，從而使得偏差行為成為常態(tài)。

二、社會(huì)工作介入青少年偏差行為矯正的優(yōu)勢(shì)及原則

（一）優(yōu)勢(shì)

1.專業(yè)價(jià)值觀為工作提供了豐富的理論依據(jù)

社會(huì)工作本就具有鮮明的服務(wù)性質(zhì)，其秉承的價(jià)值觀主要是：承認(rèn)每個(gè)人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，且認(rèn)同此種優(yōu)勢(shì)是唯一的；認(rèn)為每個(gè)人都可以改變自我，也都能夠通過努力實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值；平等對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，承認(rèn)和保護(hù)他們的基本權(quán)利；工作著眼點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“人”，通過解決問題來促進(jìn)其發(fā)展，引導(dǎo)他們追求美好生活。在這種價(jià)值取向下，社會(huì)工作者在矯正青少年偏差行為時(shí)會(huì)主動(dòng)站在他們的角度分析問題，進(jìn)而給他們帶來更加良好的體驗(yàn)，使之得到肯定、認(rèn)同，同時(shí)可以深入他們的內(nèi)心，讓青少年充分意識(shí)到個(gè)人的價(jià)值，主動(dòng)擺脫不良行為和思想，并在參與各種活動(dòng)的過程中獲得成就感與幸福感，以此引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，推動(dòng)其健全發(fā)展。

2.專業(yè)方法為工作提供了有利的實(shí)踐參考價(jià)值

社會(huì)工作是一個(gè)新興的行業(yè)，有其獨(dú)特的工作方法，能夠在矯正青少年偏差行為的過程中發(fā)揮有力的實(shí)踐作用。在使用個(gè)案工作方法時(shí)，就需要與青少年面對(duì)面交流，借助專業(yè)的服務(wù)技巧改善其人際協(xié)調(diào)能力，以便引導(dǎo)其適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)環(huán)境；在使用小組工作方法時(shí)，需要將青少年集中起來，讓其進(jìn)行互動(dòng)和交流，同時(shí)開展小組活動(dòng)，使成員之間更加默契，能夠發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而完善個(gè)人認(rèn)知，取得更多進(jìn)步；在使用社區(qū)工作方法時(shí)，需要將社區(qū)的青少年組織起來，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展集體活動(dòng)，一方面可為社區(qū)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，增強(qiáng)他們的奉獻(xiàn)意識(shí)，另一方面能夠強(qiáng)化青少年的社區(qū)歸屬感，增強(qiáng)其互相幫助的意識(shí)，進(jìn)而潛移默化地提升其內(nèi)在素養(yǎng)。

3.專業(yè)知識(shí)為工作提供了明確的思想準(zhǔn)則

在開展社會(huì)工作時(shí)，相關(guān)人員還應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的知識(shí)，包括心理健康知識(shí)、法律知識(shí)、教育知識(shí)等，也要堅(jiān)持以人為本理念，以促進(jìn)社會(huì)公平、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展為目標(biāo)展開實(shí)踐。

這一理念為矯正青少年偏差行為工作提供了明確的思想準(zhǔn)則，即需要根據(jù)青少年的認(rèn)知特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，因人而異采取不同方法對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)，要設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，讓青少年去體驗(yàn)和感知；還要及時(shí)滲透法治教育，使青少年樹立法治觀，針對(duì)性約束他們的行為和思想；也要結(jié)合有效的教育知識(shí)對(duì)青少年加以引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感。

（二）原則

社會(huì)工作者在開展青少年偏差行為矯正工作時(shí)，還應(yīng)遵循以下原則：第一，保密原則。由于部分青少年本身比較敏感，不愿意輕易向他人吐露自己的“秘密”、展示自己的內(nèi)心，所以當(dāng)社會(huì)工作者主動(dòng)提出為青少年保密時(shí)，容易獲取其信任，便于之后的交流和教育工作更加順利地開展。第二，溝通原則。在矯正青少年的偏差行為時(shí)，社會(huì)工作者必須與青少年交流，只有這樣才能真正深入其內(nèi)心、了解他們的思想動(dòng)態(tài)，據(jù)此判斷其出現(xiàn)偏差行為的原因，再對(duì)癥下藥，給予其更加有效的指導(dǎo)，提升工作質(zhì)量。第三，個(gè)別化原則。每個(gè)青少年存在的偏差行為都不相同，導(dǎo)致其出現(xiàn)這些問題的原因也不同，而且其個(gè)性、喜好等差別也非常大，因此在具體開展工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持個(gè)別化引導(dǎo)的原則，堅(jiān)持具體問題具體分析，并針對(duì)不同青少年擬定不同的引導(dǎo)和教育方案，確保“一人一方”。第四，承認(rèn)與接納。要想順利矯正青少年的偏差行為，社會(huì)工作者就必須發(fā)自內(nèi)心地接納每一位青少年，以更加包容的心態(tài)面對(duì)他們，承認(rèn)他們的權(quán)利和優(yōu)點(diǎn)，并給予正向激勵(lì)，這樣才能給予他們更加有利的幫助。

三、社會(huì)工作介入青少年偏差行為矯正的策略

（一）借助個(gè)案工作矯正青少年偏差行為

個(gè)案工作往往有明確的程序和模式，主要包括接收案子、搜集資料、做出診斷、制定目標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)治療、評(píng)估結(jié)案等步驟，但這一過程是系統(tǒng)的、綜合的，各環(huán)節(jié)之間應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系。具體來講，社會(huì)工作組織應(yīng)在接到相應(yīng)的案子以后，首先要全面地收集案主的信息，通過調(diào)查了解其家庭環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境，關(guān)注其在校期間與他人的相處情況以及周圍人對(duì)他的態(tài)度，若有就醫(yī)史還要調(diào)出這方面的資料；其次需綜合其年齡、經(jīng)歷等所有因素對(duì)案主存在的問題進(jìn)行綜合診斷，列出需要幫助其解決的問題，同時(shí)制定科學(xué)的干預(yù)目標(biāo)和計(jì)劃，且要提前選好干預(yù)治療的模式，包括人本治療、危機(jī)介入兩種，然后在實(shí)際實(shí)施的過程中及時(shí)總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化矯正方案，確保真正發(fā)揮實(shí)效；最后再進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察與評(píng)估以后確定是否結(jié)案。

（二）運(yùn)用小組工作矯正青少年偏差行為

小組工作可為內(nèi)部成員創(chuàng)設(shè)良好的互助氛圍，促使青少年發(fā)揮個(gè)人的正能量和積極作用，給予彼此精神和心理上的支持，同時(shí)可以豐富他們的各種經(jīng)驗(yàn)，使之獲得更多的能力，潛移默化地糾正他們的偏差行為。

在具體開展此項(xiàng)工作時(shí)，社會(huì)工作者可以采用以下方法：首先，可建立學(xué)習(xí)小組，讓青少年幫助彼此學(xué)習(xí)文化知識(shí)和技能，增強(qiáng)他們的成就感與自信心；其次，可組建互助成長(zhǎng)小組，讓青少年以積極的心態(tài)影響組內(nèi)成員，帶動(dòng)他們?nèi)ミm應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，不斷挖掘其潛能，促使他們更加正確地認(rèn)識(shí)自我；再次，成立內(nèi)部治療小組，針對(duì)性改變青少年錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、行為，并給出合理的建議，讓他們克服不良傾向；最后，可以建立朋輩輔導(dǎo)機(jī)制，即將已走出偏差行為的青少年和依然存在偏差行為的青少年組合起來，通過內(nèi)部的互動(dòng)和交流增進(jìn)成員之間的感情，使之共同商討出解決問題的方法。除此之外，社會(huì)工作者可以將家長(zhǎng)們集合起來，通過小組輔導(dǎo)使之了解到家庭教育的重要性，掌握更多與青少年互動(dòng)的方法，引導(dǎo)其尊重和理解青少年，通過營造良好的家庭氛圍來矯正存在偏差行為的青少年，促使他們健康成長(zhǎng)。

（三）依托社區(qū)工作矯正青少年偏差行為

社區(qū)工作主要可分為四個(gè)階段，一是進(jìn)入社區(qū)，二是收集和整合資料，三是制定科學(xué)的計(jì)劃，四是社區(qū)行動(dòng)。社區(qū)工作又可分為兩種類型，一為學(xué)校內(nèi)部的小社區(qū)，二為學(xué)校外部的大社區(qū)。在具體開展工作時(shí)，社會(huì)工作者首先要立足實(shí)際，選擇合適的場(chǎng)所來建立社區(qū)，分析其中的青少年的身心發(fā)展特點(diǎn)；然后及時(shí)搜集資料，了解該社區(qū)內(nèi)所有青少年存在的偏差行為，并加以總結(jié)，及時(shí)挖掘原因；接著要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，針對(duì)社區(qū)內(nèi)部的青少年制定矯正方案，預(yù)估不同活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題，提前擬定應(yīng)急預(yù)案；最后要采取實(shí)際行動(dòng)，包括組織青少年參與各種公益性活動(dòng)、競(jìng)技類活動(dòng)，并給出明確的規(guī)則，使之在參與中體驗(yàn)到幫助他人、良性競(jìng)爭(zhēng)的樂趣，同時(shí)樹立規(guī)則意識(shí)。社區(qū)工作者還可以引導(dǎo)青少年開展角色扮演活動(dòng)，或是結(jié)合青少年的特長(zhǎng)為他們舉辦專門的演出活動(dòng)，從而通過正面教育強(qiáng)化青少年的自我認(rèn)同感，使之在接受健康文化、正能量的過程中及時(shí)反思自我、改進(jìn)個(gè)人不良行為。社區(qū)引導(dǎo)可以切實(shí)提升青少年的發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)矯正工作的成效。

（四）構(gòu)建完善的矯正青少年偏差行為工作體系

促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)不僅是家庭的責(zé)任、學(xué)校的責(zé)任，也是社會(huì)的責(zé)任、國家的責(zé)任，因此在實(shí)際矯正青少年偏差行為時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)各方力量，努力構(gòu)建完善的工作體系，以便給予青少年更加全面的指導(dǎo)。例如社會(huì)工作者可在制定矯正青少年偏差行為的工作計(jì)劃時(shí)，與家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)公益組織等取得聯(lián)系，共同開展多樣化的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，以便讓青少年處在良好的氛圍中，獲得更多關(guān)愛與幫助，主動(dòng)改進(jìn)自身的不良言行；還要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立實(shí)時(shí)聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)交換信息，了解青少年在不同階段、不同環(huán)境中的表現(xiàn)，然后完善對(duì)應(yīng)的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)活動(dòng)有序銜接，給予青少年更加科學(xué)的引導(dǎo)，通過發(fā)動(dòng)多方力量，營造良好的育人環(huán)境，發(fā)揮不同主體的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升青少年偏差行為矯正工作的質(zhì)量，讓他們得以健全發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，青少年是我國的一個(gè)重要群體，他們的發(fā)展質(zhì)量會(huì)直接影響到我國未來的發(fā)展成效，因此必須從根本入手，關(guān)注這一群體的實(shí)際需求，在正確的時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，以便通過預(yù)防、引導(dǎo)促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。在此過程中，社會(huì)工作者要靈活運(yùn)用個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技巧，對(duì)出現(xiàn)偏差行為的青少年進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，給予他們更多關(guān)懷與幫助，通過合理干預(yù)和疏導(dǎo)使之充分意識(shí)到個(gè)人的問題，并能夠積極配合、轉(zhuǎn)變個(gè)人思想和行為。還要對(duì)尚未出現(xiàn)偏差行為的青少年進(jìn)行教育，引導(dǎo)其辨別是非、抵制誘惑，以便通過前期預(yù)防為青少年的身心健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。