余子波
廣東銘康香精香料有限公司,廣東潮州,521000
消費(fèi)升級(jí)和利用多種產(chǎn)品的精細(xì)化洗衣流程是衣物洗滌用品市場(chǎng)的增長(zhǎng)引擎。在衣物洗滌品類(lèi)中,使用更方便的新劑型洗衣產(chǎn)品——洗衣凝珠,將大有潛力。此外,融入功能性益處(如柔順衣物和除菌)的衣物留香珠、洗衣片、柔順珠、衣物除菌噴霧等可為衣物護(hù)理品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)新前景。
本文主要從消費(fèi)者的產(chǎn)品使用情況和社媒需求情況兩方面來(lái)看。
相較于去年,衣物洗護(hù)用品的整體使用情況穩(wěn)定,但洗衣凝珠與衣物護(hù)理劑/柔順劑分別實(shí)現(xiàn)5個(gè)百分點(diǎn)和4個(gè)百分點(diǎn)的可觀(guān)增長(zhǎng)。洗衣凝珠已成為一些領(lǐng)先品牌在營(yíng)銷(xiāo)宣傳中的主推形態(tài),而結(jié)合除菌、持久留香和護(hù)色等流行特點(diǎn)的衣物護(hù)理劑/柔順劑也吸引了更多消費(fèi)者。此外,衣物護(hù)理產(chǎn)品的滲透率在過(guò)去3年不斷增長(zhǎng),從68%漲至72%,反映出消費(fèi)者精細(xì)化護(hù)理衣物的傾向。圖1為基于在家負(fù)責(zé)洗衣的18~49歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)2022年單腔和多腔洗衣凝珠使用情況的匯總以及2021年洗衣凝珠的使用情況。
圖1 我國(guó)用戶(hù)過(guò)去6個(gè)月內(nèi)衣物洗護(hù)產(chǎn)品使用情況(2021年 vs 2022年)
消費(fèi)者對(duì)衣物清潔的需求不斷提升的同時(shí),對(duì)便捷性的使用體驗(yàn)也有了更多要求?!皯姓?jīng)濟(jì)”的影響下,消費(fèi)者更偏好以最簡(jiǎn)單的方式解決更細(xì)致的衣物清潔問(wèn)題。因此,祛味消臭、柔順蓬松、護(hù)色固色等細(xì)分功能受到更多關(guān)注,“精致懶”推動(dòng)洗衣凝珠細(xì)分化發(fā)展(圖2)。
圖2 消費(fèi)者在社媒上對(duì)洗衣凝珠需求的討論分布
隨著消費(fèi)者需求日益多元化,具備多重功效的洗衣凝珠更受青睞。通過(guò)多腔體包裝設(shè)計(jì),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了洗衣凝珠功效升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,2021年三效合一洗衣凝珠占據(jù)主要市場(chǎng)份額,2021年銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)達(dá)188%,五效合一洗衣凝珠增長(zhǎng)20倍(圖3)。
圖3 多重功效洗衣凝珠線(xiàn)上消費(fèi)變化
圖4為2022年946名過(guò)去6個(gè)月內(nèi)使用過(guò)洗衣凝珠的18~59歲互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)關(guān)注的洗衣凝珠的特點(diǎn)。
圖4 2022年消費(fèi)者關(guān)注的洗衣凝珠的特點(diǎn)(單腔 vs 多腔)
消費(fèi)者對(duì)衣物洗滌產(chǎn)品香氛有著更高的期望,如去除異味、持久留香、多層次精致香味以及融入流行的香型,從而催生了衣物留香珠(圖5)。除了香味方面,消費(fèi)者也看重且期待衣物留香珠品類(lèi)的功能性,特別是除菌和柔順衣物。衣物留香珠的崛起將衣物洗護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值從功能性拓展至嗅覺(jué)享受,并有可能帶來(lái)改善情緒和助眠等益處。
圖5 2022年消費(fèi)者期待的留香珠功能
圖6是基于2 588名在家負(fù)責(zé)洗衣的18~59歲互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)得到的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中可以看出,隨衣物留香珠的基礎(chǔ)功能——持久留香是吸引55%被訪(fǎng)者的主要特點(diǎn)。令人意外的是,消費(fèi)者也對(duì)該品類(lèi)的功能性予以高度期待。超過(guò)半數(shù)的被訪(fǎng)者會(huì)被除菌和柔順衣物的功能吸引。這說(shuō)明除了讓衣物散發(fā)香氣,衣物留香珠需具備多種功能。這對(duì)于吸引非使用者來(lái)說(shuō)特別重要。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為除菌(52%)和柔順衣物(50%)等功能性益處的吸引力幾乎與持久留香(53%)持平。
圖6 留香珠近30天小紅書(shū)APP筆記分析內(nèi)容
消費(fèi)者追求生活品質(zhì)和精神層面的滿(mǎn)足,通過(guò)具象的色彩、聲音、氣息、味道、質(zhì)感來(lái)滿(mǎn)足感官需求,達(dá)到情感共鳴。嗅覺(jué)需求迭代經(jīng)過(guò)四次迭代,從1.0時(shí)代滿(mǎn)足基礎(chǔ)功能的短暫清香、2.0時(shí)代提供安全需求的功能型香型,到3.0追求先進(jìn)功效的持久留香香氛,再到4.0時(shí)代帶來(lái)通感體驗(yàn)的精油芳療,消費(fèi)升級(jí)下助推洗護(hù)品類(lèi)進(jìn)入嗅覺(jué)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。修訂的規(guī)范,力求技術(shù)性能先進(jìn)、可靠,既滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展需要,也符合國(guó)情,同時(shí)考慮企業(yè)的訴求和愿望,有利于規(guī)范和指導(dǎo)合成洗滌劑工廠(chǎng)的建設(shè),提升生產(chǎn)水平,促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,具有實(shí)用性和可操作性。
不同代際人群在香水香味的選擇上存在差異,90前代際人群擇香偏好“不會(huì)出錯(cuò)”,花香、柑橘及木質(zhì)香味最受歡迎。年輕代際人群則更愛(ài)嘗鮮,對(duì)柑橘、花香、綠葉、木質(zhì)、東方調(diào)的多種香味均有涉獵。
2021年線(xiàn)上洗護(hù)香型分布顯示,美食調(diào)的生姜占據(jù)比例最高,其次均以花香和柑橘調(diào)為主。值得關(guān)注是,森林、茶等清新綠葉調(diào)香味成高潛新香(圖7)。
圖7 2021年洗發(fā)水香型分布排行
從圖8可以看出,除了櫻花、薰衣草、玫瑰此類(lèi)大眾熟知的香型,雪松、薄荷、白茶、桉樹(shù)、青香、檀香等香型增長(zhǎng)突出,迅速進(jìn)入消費(fèi)者的視野當(dāng)中。
圖8 織物清潔護(hù)理主要香型構(gòu)成元素TOP 50
除了大眾接受度較高的花香、海洋香外,食品香型運(yùn)用在織物洗滌新產(chǎn)品上也在逐年提升(圖9)。由此看來(lái),食品香型成為最近一年香味創(chuàng)新熱點(diǎn)。另一方面,不同的功能類(lèi)型的產(chǎn)品也體現(xiàn)出了不同的香型趨勢(shì),配合抗菌功效宣稱(chēng)的香型多以青香、草本、木香、茶香為主,而內(nèi)衣專(zhuān)用洗衣產(chǎn)品香型多以皂感花醛香、除菌草本、花果粉香為主??傊?,針對(duì)消費(fèi)者需求,品牌正掀起香氛熱潮,采用富有層次的香水香氛,新式香型概念受追捧。
圖9 織物洗護(hù)產(chǎn)品香味構(gòu)成組,新產(chǎn)品
其中,對(duì)于運(yùn)動(dòng)服專(zhuān)用洗衣產(chǎn)品而言,隨著運(yùn)動(dòng)成為健康生活方式不可或缺的一部分,運(yùn)動(dòng)服在日常洗衣過(guò)程中需要更加細(xì)致的呵護(hù)。首先,專(zhuān)用的洗衣產(chǎn)品可以針對(duì)解決運(yùn)動(dòng)服的特定問(wèn)題(如汗?jié)n和氣味)。此外,產(chǎn)品還有望保護(hù)運(yùn)動(dòng)服面料并保持其獨(dú)特的性能(如快干、高彈性)。運(yùn)動(dòng)服專(zhuān)用的洗滌產(chǎn)品香型多以清新花香調(diào)、清新海洋調(diào)為主。
三個(gè)品類(lèi)綜合來(lái)看,重合度最高的大眾香元素是櫻花、茉莉、玫瑰、鳶尾和檸檬,而檀香、梨、黃瓜、桂花和茶成為新晉主流香型(圖10)。
圖10 洗護(hù)、織物、香水主流香型
織物護(hù)理產(chǎn)品未來(lái)香型趨勢(shì)是從大眾主流的花果香延伸到跨品類(lèi)的森林系、茶系,再到新銳跨界香型。
隨著新劑型的織物洗滌產(chǎn)品不斷迭代出現(xiàn)(如洗衣凝珠3.0、留香珠、柔順珠、洗衣片等),未來(lái)衣物洗滌產(chǎn)品想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng),除了需要在原料和配方上深耕確保產(chǎn)品的質(zhì)量與功效以外,還需要更深入地洞察不同層級(jí)消費(fèi)者的需求與痛點(diǎn),以創(chuàng)新的產(chǎn)品概念、香型及形式給消費(fèi)者帶來(lái)更好且更具特色的產(chǎn)品體驗(yàn),滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的需求。同時(shí),在織物洗滌產(chǎn)品高速發(fā)展的時(shí)代,也需要關(guān)注人與自然的共同安全。低碳、原料可生物降解、綠色、環(huán)保是織物洗滌生產(chǎn)商及品牌商一直努力的方向和目標(biāo),也推動(dòng)了新劑型洗滌產(chǎn)品市場(chǎng)健康有序地向前發(fā)展。