論高校圖書館館員的守正之道與創(chuàng)新之術

龍明明

(中國人民大學圖書館，北京 100872)

作為大數(shù)據(jù)時代的開拓者之一，全球知名的麥肯錫咨詢公司提出，數(shù)據(jù)已滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產(chǎn)因素。大數(shù)據(jù)技術的成熟不僅在技術層面推動了人類社會的發(fā)展，還為人們提供了一種全新的看待世界的方法，改變了人們的思維方式，使數(shù)據(jù)成為人們賴以生存的資源之一。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館除了作為信息資源中心，還被賦予新的內(nèi)涵，致力于向基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書館轉型，因此館員必須重新審視自身職業(yè)定位。

1 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館館員的認知困惑

1.1 圖書館邊緣化論

當前，高校師生對實體圖書館的需求逐漸減少，出現(xiàn)了邊緣化圖書館功能的觀點。此觀點認為，一方面，隨著信息檢索技術的快速發(fā)展和網(wǎng)絡應用的普及，人們獲取信息的方式和信息消費習慣發(fā)生了極大的變化，主要通過手機、電腦等電子終端設備利用百度等搜索引擎進行信息檢索，通過翻閱書刊獲取信息已不再是人們獲取信息的首要方式；另一方面，人們的閱讀習慣正在發(fā)生改變，中國新聞出版研究院于2022年4月發(fā)布的《第十九次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2021年我國成年人的數(shù)字化閱讀方式接觸率為79.6%，數(shù)字化閱讀方式已成為18—59周歲人群的主要閱讀方式(占比92.8%)。另外，由于各大學術出版社的資源電子化程度不斷提高，使以往僅可通過圖書館獲取的信息資源能夠通過網(wǎng)絡遠程獲取，導致圖書館失去了部分用戶，其館藏資源利用率不斷降低。在這樣的背景下，高校圖書館館員難以明確自身職業(yè)定位，對館員職業(yè)的價值認可度逐漸減低。

1.2 圖書館唯服務論

在大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館必須加大對高校教學、科研的支持力度，因此出現(xiàn)了服務是高校圖書館最主要功能的觀點。此觀點認為，高校圖書館的一切工作都應圍繞提升服務質(zhì)量展開，將館員的服務質(zhì)量作為對其工作考核的主要指標。該觀點的片面之處在于其割裂了高校圖書館的服務功能與育人功能，降低了高校圖書館館員對育人職責的重視程度，使他們的職業(yè)成長受限。

1.3 圖書館重技術輕人文論

大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的融合應用徹底改變了圖書館的功能和內(nèi)涵。這些信息技術在圖書館領域的應用，一方面使圖書館的管理和服務水平大幅提高，實現(xiàn)了智慧化發(fā)展；另一方面也使圖書館越來越依賴最新的信息技術。其中，大數(shù)據(jù)技術的進步不斷推動傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉型發(fā)展，促使圖書館構建了由多種技術整合的立體服務體系，導致館員將技術水平與圖書館工作質(zhì)量掛鉤，忽視了圖書館的人文屬性，尤其是高校圖書館工作的人文內(nèi)涵，繼而喪失工作熱情。

2 立德樹人：高校圖書館館員的守正之道

2.1 職業(yè)理念的守正：不忘育人初心

高校圖書館自建立之初便承擔著育人的重要任務，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的接班人是高校圖書館的初心和使命。1918年，李大釗出任北京大學圖書館主任，進行了一系列改革，實現(xiàn)了高校圖書館從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉型發(fā)展。在他的主持下，北京大學圖書館成為當時我國研究、傳播馬克思主義思想的中心和新文化運動的重要陣地，很多先進青年都將其作為學習馬克思主義理論的課堂。隨著我國進入特色社會主義新時代，在習近平總書記“高校立身之本在于立德樹人”的指引下，教育部新修訂的《普通高等學校圖書館規(guī)程》強調(diào)，高校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，高校圖書館是校園文化和社會文化建設的重要基地。因此，高校圖書館館員應充分認識到高校圖書館作為高校第二課堂的性質(zhì)和優(yōu)勢，有效履行教育職能，提升大學生的思想道德素質(zhì)，全面落實高校立德樹人的根本任務。

2.2 職業(yè)責任的守正：以“四愛”為育人抓手

2.2.1 以古代典籍育愛國之心。藏書是圖書館的主要功能之一，高校圖書館大多收藏了大量古代典籍，其中不乏傳承了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的著作。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體現(xiàn)了古人的智慧，是筑牢國民文化自信的基石，是高校培養(yǎng)大學生愛國情懷的最佳養(yǎng)分。因此，高校圖書館館員應開展內(nèi)容新穎、形式活潑的古籍推廣宣傳活動，幫助大學生全面深刻地了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史淵源、發(fā)展脈絡等，增強他們的愛國情懷，筑牢文化自信，使他們主動宣傳和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

2.2.2 以紅色文獻養(yǎng)愛黨之情。一方面，高校圖書館館員應以高漲的科學研究熱情，深入開展館藏紅色文獻資源的開發(fā)、利用與保護工作，加強與高校思政教育規(guī)劃、馬克思主義研究機構及紅色文化研究機構的合作，積累紅色文化研究經(jīng)驗，挖掘紅色文化的精髓要義，為大學生了解紅色文化、熱愛紅色文化提供智識成果和智力支撐；另一方面，高校圖書館館員應以多種途徑引領和帶動大學生學習、利用紅色文獻，增強大學生的愛黨之情，將立德樹人落到實處。

2.2.3 以地方特藏傳愛鄉(xiāng)之志。地域文化是傳統(tǒng)文化的一部分，高校圖書館在文化育人的過程中除了要將高校積累的學科史料及相關研究成果轉化為特藏資源，還要特別關注、研究和宣傳所在地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化。高校圖書館館員應正確認識地方特色文獻的獨特價值，在大數(shù)據(jù)技術的支持下充分發(fā)揮區(qū)域特色文獻的價值，做好相關的收藏、利用工作，并廣泛征集、集中展示、多方位宣傳，引導大學生了解區(qū)域特色文化，增強他們的歸屬感和自豪感。

2.2.4 以校史文獻樹愛校之風。校史建設是校園文化建設的重中之重，在高校思想道德建設和人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮著不可忽視的作用。校史文獻能夠反映和總結高校的發(fā)展歷程，是具有生動教育意義的教材。因此，高校圖書館館員應從數(shù)據(jù)挖掘、保護的視角重新審視和規(guī)劃校史文獻資源的建設與利用，構建多層面、全方位的校史文獻資源館藏及利用體系，引導大學生深入了解高校的發(fā)展歷史，增強他們對高校的認同感。

2.3 職業(yè)素養(yǎng)的守正：發(fā)揮榜樣引領作用

在日常工作中，高校圖書館館員應立足自身崗位，展現(xiàn)出良好的思想政治風貌，在潛移默化中影響周圍的人，營造全員參與、全員育人的校園氛圍。在大數(shù)據(jù)時代，館員必須面對收集、整理、儲存、分析、利用海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館館員應全面提升自身業(yè)務素養(yǎng)，掌握職業(yè)技能，學習專業(yè)知識，為大學生樹立終身學習和深度學習的榜樣，提升他們主動學習、終身學習的意識與能力。另外，高校圖書館館員應關注閱讀推廣活動，在開展閱讀推廣活動的過程中提升自身的閱讀素養(yǎng)，引導大學生正確認識、思考和妥善處理與他人、環(huán)境的關系，營造和諧的校園氛圍。

3 順勢轉型：高校圖書館館員的創(chuàng)新之術

3.1 數(shù)據(jù)館員

在大數(shù)據(jù)時代，知識數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)決策化已成常態(tài)，對數(shù)據(jù)的挖掘與處理能力成為人們適應社會發(fā)展和應對挑戰(zhàn)的核心素養(yǎng)。作為學術高地的高校急須具備專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的人員開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育及科研數(shù)據(jù)管理服務，因此數(shù)據(jù)館員應運而生。數(shù)據(jù)館員的工作職責、技術能力、綜合能力和服務思維與傳統(tǒng)的高校圖書館館員不同，他們不僅要掌握專業(yè)的理論知識，還要擁有大量的實踐經(jīng)驗，能夠全方位地開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)支持與服務工作。數(shù)據(jù)館員應通過對大樣本、真實數(shù)據(jù)的專業(yè)分析和研究，為高校圖書館提供科學準確的參考數(shù)據(jù)；挖掘用戶的個性化需求信息，使高校圖書館能夠充分發(fā)揮教育和信息職能，有效滿足用戶的個性化需求。

3.2 智慧館員

在大數(shù)據(jù)時代，信息資源的搜集渠道增多，傳統(tǒng)圖書館向能夠提供個性化、智能化和情景化的知識增值服務的智慧圖書館轉型已是大勢所趨，館員應順應時代發(fā)展趨勢，實現(xiàn)從咨詢館員、學科館員到智慧館員的轉變，為用戶提供深層次的智慧服務。面對龐雜的學科服務數(shù)據(jù)，智慧館員應不斷學習新知識，滿足用戶的智慧服務需求，提高學科服務效率；監(jiān)控服務流程和關鍵環(huán)節(jié)，完善服務細節(jié)，開展個性化服務和精準化服務；基于自身專業(yè)知識儲備和大數(shù)據(jù)，正確預測學科發(fā)展前景，為師生選擇學科研究方向提供參考。

3.3 媒介館員

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及，新的媒介不斷出現(xiàn)并與傳統(tǒng)媒介相互融合、滲透，為人們提供了更多獲取信息的途徑。媒介館員有較強的媒介技術應用能力和媒介教育能力，能夠引導大學生樹立和保持正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助他們正確理解和處理媒介信息，避免在繁雜的信息中迷失自我。媒介館員應熟悉各種媒介的特點，綜合利用各種技術手段開發(fā)適用于高校圖書館的軟件，以提高保存和傳播信息的效率；利用新媒介技術開展思想政治教育，提升大學生辨別是非和抵制低俗、消極信息的能力；通過微博、微信等新媒體平臺與用戶進行溝通和互動，增進用戶與高校圖書館的聯(lián)系。