提升云南煙草商業(yè)文化軟實(shí)力

趙明香，張 俊，蘇永全，劉鐘華

（云南省大理州煙草公司劍川縣分公司，云南 劍川 671300）

為了增強(qiáng)煙草行業(yè)的發(fā)展力度和煙草商業(yè)文化軟實(shí)力，2020年7月21日，國家煙草專賣局黨組印發(fā)了專門性的指導(dǎo)意見。煙草商業(yè)文化不僅能夠規(guī)范員工行為和意志，而且還可以充分挖掘員工的工作積極性和創(chuàng)造性，由此可見提升煙草商業(yè)文化軟實(shí)力在商業(yè)發(fā)展過程中具有至關(guān)重要的作用。同時(shí)煙草商業(yè)文化軟實(shí)力能夠體現(xiàn)煙草企業(yè)的綜合實(shí)力，屬于煙草商業(yè)企業(yè)的核心競爭力。

目前，隨著市場競爭和環(huán)境變化，煙草行業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，再加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩、煙草庫存增加和結(jié)構(gòu)空間變窄等問題的出現(xiàn)，給煙草行業(yè)帶來巨大影響，需要不斷更新和變化才能進(jìn)一步提高煙草商業(yè)文化軟實(shí)力。在提高煙草行業(yè)利潤和加強(qiáng)公司營業(yè)水平的前提下，我省煙草行業(yè)應(yīng)該逐步提高文化建設(shè)水平，才能提升全省煙草商業(yè)文化軟實(shí)力。堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的文化價(jià)值觀，促使煙草行業(yè)特色與云南當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合起來，形成堅(jiān)定的理想信念和內(nèi)化于心外化于行的認(rèn)知、認(rèn)同和自覺踐行，進(jìn)而增強(qiáng)煙草企業(yè)的核心競爭力。

在提高企業(yè)文化軟實(shí)力過程中，思想政治建設(shè)起著不可替代的作用，因?yàn)辄h建思想政治教育課不僅能夠逐步改變員工的理念，還可以幫助員工樹立價(jià)值觀和增強(qiáng)責(zé)任心。因此在日常工作過程中，需要將思想政治工作從基礎(chǔ)抓起，促使廣大員工逐步端正工作態(tài)度，提高綜合素質(zhì)和企業(yè)文化建設(shè)，有利于煙草企業(yè)文化軟實(shí)力穩(wěn)步發(fā)展。

本文針對目前煙草商業(yè)文化軟實(shí)力現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析了煙草商業(yè)企業(yè)軟實(shí)力的重要作用、存在的問題，并結(jié)合黨建思想政治工作提出提升煙草商業(yè)文化軟實(shí)力的具體對策建議，以期為煙草企業(yè)的管理人員提供一定的幫助和借鑒。

1 煙草行業(yè)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

國內(nèi)煙草業(yè)的企業(yè)文化理念為：國家利益和消費(fèi)者利益至上為共同價(jià)值觀；以責(zé)任、誠信和諧煙草為行業(yè)愿景；以寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)和自律自強(qiáng)為行業(yè)使命；以潛心做事、低調(diào)做人為行業(yè)精神；以講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)為行為準(zhǔn)則。這些也是國內(nèi)煙草業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的價(jià)值標(biāo)桿和提高企業(yè)軟文化的根源。

云南省煙草專賣局和煙草公司實(shí)行“一套機(jī)構(gòu)、兩塊牌子”的體制，負(fù)責(zé)全省煙草專賣監(jiān)督管理、煙葉生產(chǎn)和省內(nèi)卷煙銷售工作。2006年底建立“母子公司體制”改革，改革機(jī)制一直堅(jiān)持實(shí)施。

2 煙草商業(yè)文化軟實(shí)力的重要作用

對于煙草企業(yè)而言，軟實(shí)力是企業(yè)的靈魂所在，能夠促使企業(yè)更加長期地健康發(fā)展。提高企業(yè)軟實(shí)力可以塑造企業(yè)形象、提升核心競爭力和凝聚力，充分挖掘人才，有利于社會和諧發(fā)展。由此可見提高煙草商業(yè)文化軟實(shí)力勢在必行。

2.1 品牌傳導(dǎo)效應(yīng)——塑造企業(yè)形象作用

為了提升企業(yè)競爭力需要塑造品牌，利用品牌效應(yīng)來推動企業(yè)軟文化發(fā)展，這樣相互促進(jìn)，互相融合，促使企業(yè)員工的行為和意志得到統(tǒng)一，整體素質(zhì)得到快速提升，逐漸增強(qiáng)對社會和企業(yè)的責(zé)任感和使命感，為了企業(yè)信譽(yù)和名譽(yù)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和積極性，進(jìn)而創(chuàng)建良好的企業(yè)形象。

2.2 價(jià)值認(rèn)同效應(yīng)——增強(qiáng)企業(yè)吸引力，提升核心競爭力

煙草商業(yè)文化軟實(shí)力能夠充分挖掘廣大員工的工作熱情和積極性，實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值觀，增強(qiáng)煙草企業(yè)的核心競爭力和吸引力，促使煙草企業(yè)在激烈競爭中能夠立于不敗之地，推進(jìn)企業(yè)在更高平臺上發(fā)展。

2.3 道德教育效應(yīng)——內(nèi)部凝聚和約束作用

企業(yè)文化的建設(shè)和推行，可以將煙草企業(yè)廣大員工的心粘合在一起，讓員工對企業(yè)樹立信心，進(jìn)一步激發(fā)其工作積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，這樣整個(gè)企業(yè)可以就會具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮出企業(yè)的整體優(yōu)勢。同時(shí)企業(yè)文化還可以逐步規(guī)范員工的行為和道德水平，約束每一位員工更加熱愛企業(yè)，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.4 資源集聚效應(yīng)——紐帶作用

企業(yè)軟文化不僅可以增強(qiáng)員工的歸屬感，樹立科學(xué)的“企業(yè)是大家建設(shè)的，企業(yè)發(fā)展成果與員工共享”的理念，為企業(yè)的快速發(fā)展充分發(fā)揮出每一分光和熱，從而激勵(lì)職工不斷根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提升自我技能，為今后企業(yè)的高速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.5 協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)——人才發(fā)掘作用

人才是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，煙草企業(yè)在創(chuàng)新與發(fā)展過程中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本、人才培養(yǎng)以及尊重人才的原則，重視人才創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的提升，并建立起完善的人才績效評價(jià)機(jī)制和激勵(lì)錯(cuò)，促使企業(yè)全體員工思想解放、增強(qiáng)自我管理意識、激發(fā)職工工作積極性和主觀能動性。

2.6 社會和諧效應(yīng)

煙草行業(yè)在稅利上繳方面屬于利潤大戶，為本地政府創(chuàng)造豐厚的財(cái)政收入，促使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為此煙草行業(yè)的發(fā)展重要舉足輕重的位置，開展企業(yè)文化建設(shè)和提高企業(yè)軟文化，不僅能夠保障企業(yè)良好發(fā)展，而且還有利于當(dāng)?shù)厣鐣徒?jīng)濟(jì)的和諧進(jìn)展。

3 新時(shí)代煙草商業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)存在的問題

3.1 建設(shè)理念不深入

有的煙草企業(yè)沒有形成具體的文化理念，雖然形成文化體系，但是缺乏具體內(nèi)容，無法激發(fā)廣大員工的責(zé)任心和積極性，影響員工對煙草企業(yè)更好地理解和認(rèn)知，對今后企業(yè)的良好發(fā)展缺乏持續(xù)性。

3.2 建設(shè)缺乏新意和亮點(diǎn)

將煙草企業(yè)軟文化當(dāng)成規(guī)章制度來制約員工的行為是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。這樣只會將建設(shè)企業(yè)文化停留在基礎(chǔ)的看看報(bào)紙和打打球類上面，長期以來勢必會明顯降低企業(yè)的感召力和凝聚力，從而企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也將成為空談。

3.3 文化建設(shè)程度低下

煙草商業(yè)企業(yè)隊(duì)伍大部分只是追求平穩(wěn)，這種情況就會制約企業(yè)的文化建設(shè)向深度發(fā)展，內(nèi)部員工也無法進(jìn)行良好的溝通，嚴(yán)重影響員工的積極性和主觀能動性的發(fā)揮。企業(yè)向廣大消費(fèi)者的宣傳力度不夠，再加上廣大消費(fèi)者參與文化建設(shè)的程度較低，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)和對外樹立形象的效果也大打折扣。

3.4 員工缺乏企業(yè)文化認(rèn)同感

有的員工沒有充分認(rèn)識到建設(shè)企業(yè)文化的重要性，只注重個(gè)人利益、追求安穩(wěn)的現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。再加上煙草企業(yè)自身方面也比較重視企業(yè)效益，這樣就容易缺乏人性化管理，進(jìn)而嚴(yán)重影響著員工創(chuàng)新能力的發(fā)揮。

4 提高煙草商業(yè)文化軟實(shí)力的途徑

4.1 有機(jī)結(jié)合黨建思想政治工作

黨建思想政治工作對加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的力度和提高各項(xiàng)工作的認(rèn)知高度和水平具有重要意義。所以必須提升廣大員工的思想政治工作水平，為今后煙草企業(yè)轉(zhuǎn)型和提高挑戰(zhàn)能力奠定基礎(chǔ)。

隨著煙草行業(yè)改革的發(fā)展，怎樣把黨建工作和企業(yè)文化結(jié)合起來，充分發(fā)揮思想政治工作的有效性，形成統(tǒng)一的價(jià)值導(dǎo)向和精神激勵(lì)，使企業(yè)既嚴(yán)格規(guī)范又充滿活力，兼顧社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會的精神文明建設(shè)，引領(lǐng)企業(yè)提高工作質(zhì)量，成為企業(yè)面臨的重要課題。

第一，強(qiáng)化形勢任務(wù)教育。在“四個(gè)自信”中，文化自信發(fā)揮著最基礎(chǔ)、最根本的作用。一是結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和煙草企業(yè)工作特點(diǎn)及規(guī)律，積極展開新形勢、新任務(wù)的宣傳教育，在認(rèn)知方面保持與企業(yè)共同發(fā)展的步伐。二是要宣傳好煙草企業(yè)廉政文化，幫助煙草企業(yè)員工培養(yǎng)正確的思想素質(zhì)及自律意識，自覺抵制腐敗思想，促進(jìn)煙草企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。三是要抓典型代表，在日常工作過程中要善于發(fā)現(xiàn)典型事跡，充分利用模范、標(biāo)桿的優(yōu)秀群體帶動全體員工一心為了事業(yè)、一心為了企業(yè)，形成良好的干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

第二，加強(qiáng)干部的道德修養(yǎng)，抓好黨性教育學(xué)習(xí)。干部對企業(yè)新文化的塑造，可以起到倡導(dǎo)、總結(jié)、宣傳、鼓動、表率和示范作用。領(lǐng)導(dǎo)的能力和品德與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該把理想信念和道德修養(yǎng)放在首位，并抓好黨組織生活。有利于培養(yǎng)和升華干部的黨性。

4.2 與創(chuàng)新建設(shè)相結(jié)合

第一，思想創(chuàng)新。寬容失敗能發(fā)揮激勵(lì)員工創(chuàng)新的最大效能。堅(jiān)持寬容失敗、崇尚創(chuàng)新的思想，逐步完善創(chuàng)新激勵(lì)的系統(tǒng)模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立具有企業(yè)特色的創(chuàng)新體系，重視煙草科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以此解決煙草基礎(chǔ)科學(xué)問題。同時(shí)鼓勵(lì)職工大膽創(chuàng)新，為職工創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新平臺，圍繞著“生產(chǎn)、科研、服務(wù)、經(jīng)營、創(chuàng)新、發(fā)展”加快技術(shù)革新、專利發(fā)明、節(jié)能減排等創(chuàng)新活動的開展。

第二，方式創(chuàng)新。通過有效多樣的手段，對內(nèi)對外推廣企業(yè)文化，為企業(yè)文化建設(shè)推波助瀾。一是對外要利用企業(yè)官網(wǎng)、媒體平臺、紙質(zhì)媒介、信息化平臺等各項(xiàng)手段予以推廣和宣傳，成為提高企業(yè)知名度與美譽(yù)度的重要推動力。二是對內(nèi)可以建設(shè)企業(yè)文化活動陣地，積極打造員工閱覽陣地、企業(yè)文化長廊、黨性教育陣地等。三是不同縣市之間也可以交流溝通關(guān)于文化軟實(shí)力建設(shè)的新的措施、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及效果。

4.3 與品牌建設(shè)相結(jié)合

加大煙草行業(yè)服務(wù)理念的宣傳力度，積極拓展煙草產(chǎn)品鏈條和新型煙草產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，要緊跟時(shí)代需求和變化，不斷提高煙草工作質(zhì)量，積極打造有核心競爭力的危害低、品質(zhì)高、香氣高的品質(zhì)香煙。企業(yè)只有重視市場和重視、尊重消費(fèi)者才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并在這個(gè)過程出鍛造出良好的企業(yè)文化。

4.4 與人才建設(shè)相結(jié)合

第一，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。愛護(hù)員工，積極采納員工的合理、正確意見或建議，積極為員工營造想做事、能做事、做成事的工作環(huán)境與氛圍，這樣可以充分挖掘員工的工作積極性，逐步培養(yǎng)人員的責(zé)任感和使命感。

第二，加強(qiáng)對青年員工的培養(yǎng)力度，打造高素質(zhì)骨干隊(duì)伍。增加青年員工的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，促使他們盡快掌握新方法和新理念。這樣也可以提高青年員工的學(xué)習(xí)熱情和興趣，充分發(fā)揮他們的特長和優(yōu)勢。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，使黨員同志成長為思想素質(zhì)過硬、專業(yè)技術(shù)精湛、管理能力突出、行業(yè)發(fā)展明了的復(fù)合型人才，進(jìn)而提高企業(yè)中的整體素質(zhì)。

4.5 與經(jīng)驗(yàn)建設(shè)相結(jié)合

在企業(yè)文化的推廣中，既要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的原則，同時(shí)在建設(shè)過程中，對汲取到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更要不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)研究分析、調(diào)整思路、制定措施，限期整改，再進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐，形成企業(yè)文化最終的成果。

5 結(jié)語

當(dāng)企業(yè)面對國際國內(nèi)兩個(gè)市場競爭，要求按照市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，就必須提升商業(yè)文化軟實(shí)力。煙草企業(yè)文化軟實(shí)力具有改善對煙草歷史和現(xiàn)狀的認(rèn)知、塑造煙草企業(yè)正面形象，引導(dǎo)煙草產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展等多種功能。推動煙草的商業(yè)化、類型化，立足云南省煙草文化、拓寬銷售渠道、提高產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新推廣平臺、發(fā)掘煙草故事、講好煙草故事、傳播煙草精神，是我國煙草商業(yè)化發(fā)展的基本思路，有助于提升云南省的煙草文化軟實(shí)力，增強(qiáng)煙草行業(yè)的綜合競爭力，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的煙草行業(yè)。