博物館公共服務空間的多元化設計研究

王 霞

（菏澤市定陶區(qū)博物館，山東 菏澤 274100）

引言

一直以來，博物館如何在有效發(fā)揮傳統(tǒng)服務職能的同時，適應現代生活多元化的需求，開拓更多的公共服務功能，都是所有關心博物館建設的人員所探討的問題之一。近些年來，伴隨著博物館公共服務理論的縱深化發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展、多元協調、人本理念與市場調試為基本原則的博物館公共服務能力拓展，正在使博物館公共服務功能得到提升。在這一情況下，有必要就博物館的公共服務空間的多元化設計進行研究，以確定博物館公共服務功能多元化拓展的邊界和路徑，并對博物館公共空間多元設計的基本原則進行探討研究，以全面有效地提高博物館發(fā)揮公共職能，引領未來多元配置主題發(fā)展效能。

一、博物館公共服務空間的多元化配置

（一）博物館公共服務空間的多元功能延伸

1.博物館公共服務空間的基本功能

博物館公共服務空間的基本功能主要由核心能力、基礎性能力、延續(xù)性能力等三大部分構成，是一個整體性功能框架。

其中，博物館公共服務空間的核心能力是博物館公共服務的中心環(huán)節(jié)，它主要由教育功能構成，即博物館公共服務空間的核心功能是教育。一般而言，博物館內的館藏文物代表著一個地區(qū)在特定年代中的歷史傳承、文化集合和歷史道德脈絡延續(xù)。因此，它的構成主要是為了向人們宣示本地區(qū)燦爛的歷史文明、文化延續(xù)和歷史發(fā)展記憶，通過這些文明的教育和不斷地浸潤，使人們能夠得到心靈的歸屬感和身份的歸屬感。故博物館發(fā)揮核心教育作用，可以有效提升游覽人群身份意識、文明主張、思想道德、文化脈絡歸屬延續(xù)的核心能力。隨著社會多元化發(fā)展，人們生活方式的現代化延續(xù)，這種博物館的教育功能日益重要。它對人們記住來時之路及思考未來走向何處，具有深刻的教育啟發(fā)，能夠提示人們建立更多的身份認同和文明共同體認同，從而強化團體屬性，有利于社會道德的凝聚和精神的皈依。

除了核心能力之外，博物館公共服務空間的開拓還有基礎性能力，它包括收藏能力、研究能力、展覽能力。收藏能力指的是博物館還起著收藏文物，保護文物，以利于文物休養(yǎng)生息，提高文物保護屬性，降低文物受損害的能力。研究能力則強調的是博物館中的相關研究，能夠對博物館中的文物展品進行科學的考察，從而就古代生產力、生產關系、生活圖景、文化發(fā)展脈絡、歷史事件進行深入的分析解剖，有助于整個文化更加明晰，歷史更加清楚。展覽能力則強調博物館還接受游客的游覽，對外進行展出，提高參觀者的審美體驗，進而強化游客的美的享受，以利于自身道德情操的提高。

延伸性能力則是博物館有對文物實施修復、整理、發(fā)現、研究、學習、傳播等方面的基本功能。這些空間功能的有效發(fā)揮，可以使博物館社會化功能和研究性功能有效結合，大大提高博物館公共服務空間的基本職能效力，有利于博物館公共空間的社會存在價值提高。

2.博物館公共服務空間的新發(fā)展

隨著社會生活水平的不斷提高，人們開始逐漸追尋精神生活的更高探索，為此博物館成為游客陶冶情操、提高審美、強化精神文化陶冶的重要載體。在這種新的時代發(fā)展轉變下，當代博物館的公共服務功能出現了新的拓展。這種拓展是以人們社會生活需求的擴張為依托，而逐步發(fā)展出來的?？傮w而言，當前階段博物館公共服務功能新拓展的主要領域在于城市文化展示、學習思考的新場所，休閑娛樂的新地點和提高審美體驗的新空間。

首先，博物館成為一個地區(qū)對外展示文化理念、傳播文化延續(xù)脈絡，拓展文化傳承性的重要窗口。截至2020年，我國共有3276座各類博物館，博物館可以說已經滲透到每個地市中。這些博物館在所在地區(qū)已經成為城市公共服務的中心環(huán)節(jié)或地標性工程，它們通過文物的歸集、展示、展覽，從而成為本地區(qū)文化發(fā)展脈絡的引導者，承擔著區(qū)域性歷史文化精神的傳承功能，提供了滿足區(qū)域人民群眾內心文化歸屬感的引導功能。而且，地方博物館是對外部世界進行形象展示、文化傳播和文化交流的重要節(jié)點，彰顯著一個地區(qū)文化發(fā)展的傳播脈絡與傳承方向。不斷優(yōu)化著這些地區(qū)的文化軟實力。這也是近些年來博物館提供公共服務時新拓展的服務功能之一。

其次，博物館成為持續(xù)學習的公共空間。在全民終身學習理念的引導下，博物館不斷有效發(fā)揮著自身學習引導的功能，通過開展各類游學、研學沙龍，不斷地以功能定位多元化引導不同的歷史愛好者鉆研、收藏、研究博物館內的文物古跡，研究博物館所承載的歷史文化內涵。使自身真正成為打造一體化學習平臺、推動學習功能全面發(fā)揮的真正知識性載體。

再次，博物館還提供休閑娛樂功能，休閑娛樂功能是近些年在我國國內博物館中興起的一種新的博物館功能拓展。在國外對博物館進行探索也包含著休閑娛樂的內涵，許多博物館都開設了各類電影、KTV、文化交流空間等，來有效地使自身發(fā)揮休閑娛樂功能。在我國國內，這些年來，一些博物館不斷地將文化與休閑相互結合，通過開設各類國樂班、戲曲班、文物修復班、音樂會議廳、咖啡廳、休閑餐飲廳等逐步將博物館發(fā)展成為一個跨行業(yè)、多娛樂功能與多文化功能相組合的新興文化綜合體。

最后，博物館公共服務空間也不斷地提高了審美體驗，使審美體驗過程成為自身拓展公共服務性職能的作用之一。一些公共博物館開設審美體驗班，通過審美學習以及真實文物美感體驗等，來不斷地使人們提高對美的感知、對美的感受，增強了對美文化的學習和積累，有效地提高了博物館公共服務空間中審美體驗的實踐化拓展。

（二）博物館公共服務空間的多元化設計觀念創(chuàng)新

1.多元協調發(fā)展觀念

多元協調發(fā)展觀念是博物館公共服務空間多元化設計時應當秉持的基本觀念之一。多元協調發(fā)展要求博物館發(fā)揮公共服務空間功能效用時，應當堅持社會化效益、市場化效益和人本化效益的相互統(tǒng)一，共同進步。其中，社會化效益講究的是社會文化傳播過程中，博物館公共服務空間的多元設計，應充分保障社會公共文化效能的可持續(xù)發(fā)揮。而市場化效益則強調博物館在進行公共服務空間多元拓展設計時，應當進一步改善市場效能，提高市場效率，將設計原則與效率原則相統(tǒng)一。人本原則則強調博物館在實施公共服務空間多元化設計時，應當以人為本，堅持助推人的發(fā)展，實現人的精神內涵與物質內涵的相統(tǒng)一。只有將社會文化效益、市場效益、人本效益真正的三元協調，才能使博物館公共服務空間的多元化拓展能夠不走調、不偏航。

2.可持續(xù)發(fā)展理念

可持續(xù)發(fā)展理念強調要將博物館公共服務空間的多元化設計拓展和創(chuàng)新視為可持續(xù)發(fā)展環(huán)境中的一個子體系。在可持續(xù)發(fā)展的理念框架下，對博物館公共空間進行多元化設計，堅持公平和諧原則，持續(xù)合理地制定發(fā)展目標，確定一套合理開放資源有效、節(jié)約資源，全面開發(fā)、保護資源相統(tǒng)一協調的功能框架，以此為基準來實現博物館正確評估展品與平衡服務能力之間的協調，從而有效促進公共博物館可持續(xù)發(fā)展，達到人與人之間、人與社會之間、社會與文化之間的獨立平衡，協調共進。

3.市場營銷理念

在新時代有效地實現博物館公共服務空間多元化設計，還要注重市場營銷理念的有效發(fā)揮。一是在現行的體制機制下，公共博物館已經成為免費游覽參觀的公共空間。因此，為進一步有效發(fā)揮公共博物館功能支持，實現公共博物館自身的經營盈利與市場、社會相平衡狀態(tài)，就必須加大力度拓展博物館公共空間設計的文化附屬價值，通過鼓勵發(fā)展文化產品、實現文化經營的方式來達到多元化資金供給，全面促進自身優(yōu)化發(fā)展。

二是博物館可以在多元化設計時在公共空間內部開展各類演出，如各類舞蹈展演、音樂展演，還可以定制特色化文物博覽商品，如文物盲盒、文物禮品、紀念品，或提供各類文化講座的方式，以低收費或微收費的狀態(tài)，在開展相關功能教育時，提高自身的市場經濟收益功能。從而實現資金流的可持續(xù)供給，滿足博物館進行新功能開拓的資金需求。

三是必須強化博物館的市場營銷功能和角色，可以通過各類公共媒體平臺或自身公眾平臺，達到與公眾的信息互動和交流傳播，使自身的市場營銷功能得到全方位的發(fā)揮。只有這樣，才能使博物館公共服務空間的多元設計有強大的資金支持，得以完全落實。

二、博物館公共服務空間的多元化設計原則

（一）空間彈性化

公共博物館服務空間多元化設計時應當堅持空間彈性化的基本原則?？臻g彈性化強調的是在基本空間開辟和應用方面，不應當將空間利用方向固定化、利用業(yè)務單一化、服務功能固定化，而應當進行多元化的空間設計和使用，積極地向多功能轉化方向發(fā)展。實現空間的隨時調動和隨時轉換。從這一定義可知，公共博物館服務空間設計時所堅持的空間彈性化強調的是博物館不應當將公共空間單一理解為文物展示空間，還應當按照公共空間多元化的理論依據，實現博物館公共服務空間設計時的功能多元化、空間組裝多元化、空間使用多元化。

特別是現代社會，越來越多的博物館在發(fā)揮教育功能核心作用的同時，大大拓展了其他功能作用，在休閑娛樂、對外展示、審美體驗、文化傳播等方面所起的作用也越來越強，許多博物館空間甚至可以洽談業(yè)務、召開新聞發(fā)布會、進行演唱會，這些都使博物館公共空間的設計應當秉持彈性化設計原則。在設計時不應該使公共空間和展出空間進行完全組合，而應當讓博物館的公共空間、展出空間、藝術品鑒空間和服務空間完全打通，進行隨意組合。例如，倫敦泰特藝術館就將自己的公共服務大廳與公共展示空間完全打通，形成了共有的泰特展覽大廳。這一大廳在完成展覽業(yè)務的同時，還可以舉辦演唱會開展、新書講座、新聞發(fā)布，從而實現多功能的藝術館機制統(tǒng)一與彈性。

另外，博物館的公共服務空間在設計時還應當注重空間彈性的靈活化設計與分割交換的便利性，實現多元化空間轉換的便利性，按照不同的空間進行自由的連接組合，實現跨功能、跨區(qū)域的混合，靈活掌握不同空間的隔斷設計，將隔斷設計與公共空間的分割進行多元搭配。以便于按照不同的博物館展覽主題來隨時變換博物館空間大小、空間結構，實現博物館空間的多元利用和便利化組裝。

最后，公共服務空間在博物博物館公共服務空間的多元設計，還應當進一步取消單一空間結構，實現空間多元彈性化。如在博物館公共空間設計時，應當堅持空間作用劃分的模糊化，對走廊空間、文物展品展示區(qū)、人員休息區(qū)等進行模糊化處理，擴大這些區(qū)域的自主化使用能力，通過圍繞不同的空間設計進行擴大，從而打通不同的場景使用原則，進行多元化的利用。如西班牙巴塞羅那文化藝術館就在公共空間設計中取消了道路空間、休息空間等空間特性，而按照模糊化處理的原則，不人為地劃分道路空間、座椅空間、休息空間、展覽展示空間，而是按照人們的參觀個性，隨機地進行功能點位安插，從而實現了空間設計的高度彈性化。

（二）流線復合化

博物館公共服務空間的多元設計，還應當堅持流線復合化的原則。所謂流線復合化，指的是在公共博物館服務空間能力拓展設計時，要優(yōu)化參觀瀏覽路線，模糊化各種專業(yè)性定位，實現游園式參觀代替流水線式參觀的參觀過程，以游園式參觀為基準，將游覽設計線路與博物館公共空間服務能力進行多元融合，達到相互協調、共同促進的目的。

一般而言，博物館在公共空間的設計上，都是按照參觀游覽路線、展品展示路線、后勤保障路線、休閑路線等為主要主題進行線路規(guī)劃的，但是在日益復合化追求空間功能拓展的今天，為有效發(fā)揮博物館空間設計的多元功能，就必須將這些流線定位實現綜合化、混合化，打亂原有的固定流線邏輯。特別是在游客參觀線路、休閑線路和展品展示線路三個方面，這三條流線應當全面復核，在博物館從中央展示廳過渡到各個分館展覽室時，應當著力打通這些封閉的、單一化的博物館空間結構，實現空間敞開化、流線綜合化，將參觀流線、休閑空間流線、展品展示流線進行打亂重組，將參觀流線嵌入休閑流線之中，同時將展品流線嵌入參觀流線之中。以便于從門廳開始就能夠抓住游客的眼睛，提高他們參觀的興趣和吸引力。還可以對博物館敞開式的空間設計進行博物館主題展品的階梯式展覽展示，構成環(huán)狀視覺焦點，加強空間構圖。在觀眾審美體驗方面進行優(yōu)化，將休閑空間、休閑座位安排在參觀線條上，將展品展覽隱藏在休閑座位空間，這些帶來了感官上的輕松愉悅和游客心情上的閑適放松，形成一定的縱深感和歷史現代交叉感。

（三）視線自由化

視線自由化是重構博物館公共服務空間多元設計時應當堅持的原則。在博物館空間中，各類文物空間擺放設計應當堅持通透化的原則，能夠讓游客隨時掌握整個參觀空間的情況。視線的遮擋，有可能會給游覽者帶來視覺上的壓迫感和心情的拘謹感，從而影響博物館參觀體驗的感受。而在進一步提升游客感受理念時，應當在博物館公共拓展設計時強化視線自由化的設計原則，盡可能地將博物館空間的各個內部形成視線統(tǒng)一化設計。盡可能地減少空間遮擋對視線的影響，以減輕視線壓迫感對游客審美體驗的干擾。例如，在博物館空間設計中，在入口處形成某些可以環(huán)游整個博物館全場的直接通路。這種視覺通路可以通過鏡立面的反饋，也可以通過公共空間的開拓實現，從而使游客能夠一眼掌握整個博物館空間結構構造和展覽分配狀況，在心中享受到審美愉悅感，提高自身審美愉悅性和心情的放松性。

（四）服務多元化

博物館公共服務空間多元化設計時還要兼顧服務的多元化，即在設計構造公共服務空間時，應當充分考量博物館空間實現服務多元的功能體驗，在博物館休閑娛樂功能發(fā)揮、審美體驗感功能發(fā)揮、學習空間功能發(fā)揮、對外展示空間發(fā)揮等方面，應當充分地估量好博物館空間設計的基本空間安排、空間結構和服務特性，將這些多元化的服務內容有機地嵌入博物館空間彈性化組合中，實現視線的自由化、通透化，又同時能夠達到服務多元化、相互協調的目的。只有這樣的博物館公共公共服務空間多元設計，才能夠符合人們所追求的多元化體驗和多元化服務能力提升的需求。

三、定陶博物館公共服務空間的多元化設計研究

定陶歷史悠久，文化底蘊深厚。早在5000多年前的新石器時代，古人類就在這里漁獵耕種，繁衍生息。歷史上曾12次為國、8次為郡，4次為鎮(zhèn)，10次為縣。是堯舜故都、商圣故里、大漢之源，春秋時期享有“天下之中”的美譽。菏澤市定陶區(qū)博物館成立于2008年1月，位于山東省菏澤市定陶區(qū)府前大道與青年路交匯處西鄰的定陶區(qū)文化中心，是定陶唯一的地方性綜合博物館。定陶博物館占地面積3600平方米，建筑面積3560平方米，其中，展廳面積2310平方米，庫房面積360平方米。設有定陶歷史文化（文物）展廳、古簪專題展廳、臨時展廳、彩繪文字陶磚陳列、中心文物庫房、標本室和分館——定陶蔬菜生態(tài)博物館。定陶博物館設有辦公室、保衛(wèi)科、社教部、陳列保管部等。

定陶博物館在設計切入時，一方面強調了與城市的相互關系；另一方面，重視了公共服務空間功能的發(fā)揮和文化視覺的傳達、社會運營一體化推進的規(guī)劃。

一是定陶博物館的公共空間設計強調了與城市區(qū)位的優(yōu)化互動。由于定陶博物館在菏澤市定陶區(qū)府前大道與青年路交匯處，是定陶文化中心，所以在定陶博物館公共空間設計時，就從場地入口、人流流動、用地組織和人員流動方面進行了規(guī)劃統(tǒng)一，同時也強調了定陶博物館所承擔的對外窗口交流和文化展示功能。這種設計理念充分地融入定陶博物館的設計中，有效地使定陶博物館在大廳入口處進行了城市歷史延續(xù)展示，增強了歷史文化在城市地理空間上的文化脈絡延伸。

二是在設計切入中，強調了公共服務空間的重新布局與考量。定陶博物館的設計還和整個定陶地區(qū)文化產業(yè)的發(fā)展相互組合，將定陶博物館設立在文化中心區(qū)，增強了自身的歸屬感和自豪感。由于定陶區(qū)文化中心是整個定陶區(qū)市民休閑娛樂、觀光游覽的核心場所，所以在這里布局，有效地增強了定陶博物館的服務市民，可以使市民增強幸福感、認同感。這也是將定陶博物館選擇在定陶文化中心的重要考量之一。

三是定陶博物館設計時還引入了文化視覺的傳達效應，以整個公共服務空間為長方形進行主觀設計，將博物館的長庭設計為院落組織和整個方形廳堂。整個博物館的構造呈現著上部方正，下部細化的整體結構，線條明亮，開合有度，形成敦厚儒雅整體建造風格。

四是在定陶博物館的內部空間設計時，定陶博物館堅持空間彈性化的基礎原則，在內部公共大廳和參觀展覽處取消了二者的空間界限，使公共空間大廳內部直接嵌入文物展品，同時將內部的不同功能區(qū)如文物展覽展示區(qū)、人員休息區(qū)、休閑空間和各個走廊過道進行全要素調和，打通這些空間割裂，按照模糊化的原則，沒有進行人為的道路劃分。許多內部的藏品設計在人行道中間或休息區(qū)旁及一些休息座位旁邊，實現了隔斷的拆除和視野的優(yōu)化。

五是定陶博物館在整個公共服務空間設計時還貫徹了流線復合化的原則，將整個服務空間的參觀展覽由原來的功能劃分區(qū)域展覽模式分解成為游園式參觀模式，按照不同的審美原則，將不同的審美區(qū)域進行充分混合。形成了西周古墓展覽、漢高祖遺跡展覽和館藏圖書文化展覽、歷史演變展覽的相互融合與統(tǒng)一。不同的書畫展覽、彩陶展覽、絲綢展覽，有的設置在展覽大廳入口，有的設置在展覽大廳游客休息區(qū)，有的設置在不同的參觀功能區(qū)。充分實現了視覺上的全面優(yōu)化，達到了進入整個博物館參觀區(qū)便可直接概要地瀏覽整體博物館全貌的效果。使參觀者的心情壓迫感降低，休閑娛樂功能心態(tài)得以發(fā)揮。

六是定陶博物館還在館內引入博物館游覽休息區(qū)、學習區(qū)和藝術交流區(qū)。這些區(qū)域單獨開辟出來，供游客進行休閑娛樂、圖書學習、文化藝術學習，還專門聘請志愿者擔任舞蹈教師、繪畫教師進行免費的舞蹈、繪畫展覽和教學，體現了寓教于樂、多功能發(fā)揮自身博物館能效的前進方向。