公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”疫情防控下的創(chuàng)新性研究

◎陳松 張丹媚

新冠疫情的特殊防疫時期，物業(yè)管理行業(yè)在高速發(fā)展的同時，其隱藏的深層次問題也逐漸暴露，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)等矛盾突顯，物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)以習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以實(shí)施“紅色引擎工程”為統(tǒng)領(lǐng)，以促進(jìn)基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，按照“黨建引領(lǐng)、體制創(chuàng)新，公益為主、市場運(yùn)作，政策支持、保障到位，多方聯(lián)動、多元共治”的原則，實(shí)施“紅色物業(yè)”，取得了卓越的成效。在疫情防控階段，“紅色物業(yè)”發(fā)揮了重要的作用，但在實(shí)施的過程中，也暴露出在“紅色物業(yè)”建設(shè)中存在許多問題。本文通過“紅色物業(yè)”的建設(shè)發(fā)展問題，公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”疫情防控下的作用，實(shí)施形式及運(yùn)用，探索適合當(dāng)前我國“紅色物業(yè)”的公共藝術(shù)設(shè)計的發(fā)展思路，以期為未來公共藝術(shù)介入“紅色物業(yè)”，提高社區(qū)居民對“紅色物業(yè)”的意識提升的研究提供參考和借鑒。

一、“紅色物業(yè)”的建設(shè)發(fā)展問題

“紅色物業(yè)”產(chǎn)生于武漢市，通過開展“紅色物業(yè)”，將社區(qū)物業(yè)管理工作和黨建工作相結(jié)合，開創(chuàng)了基層黨建引領(lǐng)社區(qū)基層治理改革創(chuàng)新的新局面。疫情暴發(fā)以來，很多“紅色物業(yè)”公司在街道和社區(qū)委員會的統(tǒng)籌安排下，進(jìn)一步發(fā)揮“紅色物業(yè)”優(yōu)勢，以更堅定的信心，更完善的體制，更有力的舉措，夯實(shí)疫情防控第一道防線，加快發(fā)展“紅色物業(yè)”已經(jīng)迫在眉睫。全國各地“紅色物業(yè)”雖然存在，但是其規(guī)模還不夠大，數(shù)量還不夠多，并沒能充分利用“紅色物業(yè)”的優(yōu)勢去全面提升物業(yè)管理服務(wù)效能。

（一）黨建引領(lǐng)的政治功能不強(qiáng)

目前，除了重點(diǎn)建設(shè)的試點(diǎn)社區(qū)外，大多數(shù)的社區(qū)在“紅色物業(yè)”的實(shí)施上還只停留在宣傳發(fā)動的起步階段，轄區(qū)居民大多對“紅色物業(yè)”的認(rèn)知不清晰，對身邊“紅色物業(yè)”的服務(wù)變化感受不明顯，對黨建的政治引領(lǐng)的認(rèn)識不到位，因此我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基層黨組織建設(shè)還需要不斷加強(qiáng)。 在我國黨組織構(gòu)建上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般是以自身單獨(dú)進(jìn)行組建或是基于社區(qū)及街道、相應(yīng)的協(xié)會一起聯(lián)合組建等模式，實(shí)現(xiàn)黨組織構(gòu)建。 針對一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)暫無法實(shí)現(xiàn)黨組織構(gòu)建的情況，社區(qū)或街道辦應(yīng)引導(dǎo)其進(jìn)行群團(tuán)組織建設(shè)，派遣黨建工作指導(dǎo)員。

（二）社區(qū)黨員作用發(fā)揮不夠充分

社區(qū)黨建實(shí)際上是中國共產(chǎn)黨與社會關(guān)系的一種實(shí)現(xiàn)，是通過黨組織將黨建的頂 層設(shè)計融入社區(qū)的社會關(guān)系， 依靠黨員先鋒模范作用對社區(qū)群眾產(chǎn)生影響。將黨的發(fā)展理念和宗旨思想通過黨員個體融入基層社會訴求的滿足和認(rèn)同中。在“紅色物業(yè)”中，黨員的作用發(fā)揮還沒有達(dá)到預(yù)期效果，主要原因體現(xiàn)在“紅色物業(yè)”中物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員以及社區(qū)居民黨員的作用發(fā)揮不充分。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員在“紅色物業(yè)”實(shí)施中沒有擺正自己的態(tài)度，只想當(dāng)管理者，不當(dāng)物業(yè)工作人員的帶頭人和居民群眾的貼心人。黨組織在居民小區(qū)的覆蓋面窄，黨員發(fā)揮作用不明顯；社區(qū)黨員居民依托社區(qū)黨組織在社區(qū)學(xué)習(xí)理論不夠深入，開展活動積極性和主動性較差。

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)對基層治理的目標(biāo)認(rèn)同感不強(qiáng)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對基層治理的目標(biāo)認(rèn)同感不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者對黨組織的作用認(rèn)識不足，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建只建立而沒有發(fā)揮實(shí)際作用，不能適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)黨建的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，黨組織管理沒有落到具體的工作實(shí)質(zhì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該以貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理、打造共建共治共享的社會治理格局的思想，努力將自己融入共建共治共享的社會治理大局中，努力把自己的服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)成為和諧有序以及共建共享的幸福家園。

二、公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”疫情防控下的作用

公共藝術(shù)是一種文化表達(dá)方式，是在一個空間和環(huán)境中傳播某種文化價值觀，同時能夠和公眾互動的具有功能性的作品。公共藝術(shù)的形式有很強(qiáng)的社會傳播性，同時也能對空間和環(huán)境進(jìn)行美化，因此在“紅色物業(yè)”疫情防控下具有重要的作用。

（一）改善、裝飾和加強(qiáng)“紅色物業(yè)”生活環(huán)境的空間藝術(shù)性

對社區(qū)環(huán)境來說，公共藝術(shù)充滿了人文情趣和藝術(shù)美的詩意表達(dá)，倡導(dǎo)人居生活環(huán)境的公共藝術(shù)理念并付諸實(shí)踐，對提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量具有重要作用。重慶高新區(qū)虎溪街道花馬社區(qū)的藝術(shù)形象墻上的社區(qū)宣傳語：“健康之花、龍馬精神”藝術(shù)設(shè)計剛好用對比色和花瓣形突出“花”“馬”二字，既有文化內(nèi)涵，又有藝術(shù)設(shè)計感。重慶市沙坪壩石井坡街道黨群服務(wù)中心一進(jìn)門就是一塊黃的曲線版面，上面除了寫著“重慶市沙坪壩石井坡街道黨群服務(wù)中心”外，還有十個醒目的大字“心中有黨旗、服務(wù)零距離”，往里走，墻上有黨旗和入黨誓詞，整個布置以暖色調(diào)為主，功能運(yùn)用合理?；诠菜囆g(shù)的環(huán)境美化及文化傳承及作為需要社區(qū)成員共同參與創(chuàng)作的藝術(shù)形式，有利于居民在建立對社區(qū)的責(zé)任和認(rèn)同進(jìn)而達(dá)到提升社區(qū)能力的目的。

（二）提高“紅色物業(yè)”疫情防控的宣傳和實(shí)踐

積極抓好物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)，提高“紅色物業(yè)”疫情防控的宣傳和實(shí)踐，讓社區(qū)居民充分了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控下的各項(xiàng)工作，從而配合和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)的抗疫防控。“紅色物業(yè)”疫情防控根據(jù)社區(qū)內(nèi)各個小區(qū)的特點(diǎn)，以小區(qū)物業(yè)為單位，對物業(yè)企業(yè)的小區(qū)駐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)黨建功能改造，建設(shè)距離人民群眾最近的小微黨建工作室，將疫情防控工作從“最后100米”推進(jìn)到“群眾家門口”，以點(diǎn)帶面，集小成群，建一批“成本低、推廣快、效果好”的小微紅色陣地，以實(shí)績求實(shí)效。貼合生活實(shí)際的“紅色物業(yè)”疫情防控文化，將疫情防控知識融入簡明易懂的信息動態(tài)之中，把“紅色物業(yè)”服務(wù)的功能植入互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)黨對物業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)作用和指導(dǎo)、監(jiān)督功能，以實(shí)施“紅色物業(yè)”為主線，打造高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)黨建品牌。

（三）加強(qiáng)公眾對于社區(qū)“紅色物業(yè)”實(shí)施的宣傳教育

公共藝術(shù)通過圖像的宣傳，可以加強(qiáng)公眾對于“紅色物業(yè)”實(shí)施的宣傳教育，真正提高“紅色物業(yè)”的認(rèn)知率。政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理觀念，加強(qiáng)監(jiān)管，提高對“紅色物業(yè)”的管理約束力，使“紅色物業(yè)”理念深入人心，使社區(qū)居民像城市管理者一樣，認(rèn)識到目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)對社區(qū)生活的影響及“紅色物業(yè)”開展的必要性。另外，隨著社區(qū)居民對“紅色物業(yè)”的了解和支持，逐步加入社區(qū)環(huán)境的改造中來，從而激發(fā)全民參與其中，從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)疫情的可控性。 落實(shí)宣傳告知，“紅色物業(yè)”宣傳是“紅色物業(yè)”工作的保障，社區(qū)居民能認(rèn)識到疫情防控工作的重要性，調(diào)動他們的主觀能動性。因此，公共藝術(shù)作為一種體現(xiàn)現(xiàn)代社會生活的文化現(xiàn)象介入社區(qū)“紅色物業(yè)”實(shí)施中發(fā)揮著重要作用。

三、公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”疫情防控下的實(shí)施形式及運(yùn)用

“紅色物業(yè)”疫情防控中利用公共藝術(shù)的形式在議事廳、學(xué)習(xí)活動室、黨員先鋒崗、黨建陣地、微信群、宣傳欄、文化墻體、圖書角、網(wǎng)絡(luò)課堂等，在居民的家門口展示“紅色物業(yè)”黨建工作內(nèi)容和黨員革命風(fēng)采，積極倡導(dǎo)政治教育，疫情防控等進(jìn)行紅色宣傳既踐行社會主義核心價值觀。

（一）“紅色物業(yè)”議事廳

“紅色物業(yè)”議事廳是遵循“六有三亮”的原則，以住宅小區(qū)為單位形成的紅色物業(yè)工作機(jī)制，作為“紅色物業(yè)”黨建的主陣地。其中“六有三亮”的原則中“六有”是指有黨旗誓詞、有統(tǒng)一標(biāo)識、有固定場所、有活動設(shè)施、有學(xué)習(xí)資料、有工作制度；“三亮”是指亮形象、亮出勤與亮承諾。“紅色物業(yè)”議事廳為公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

（二）黨員先鋒崗

黨員先鋒崗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的黨員在平凡的工作崗位上，特別是在疫情防控中，黨員同志以身作則，為業(yè)主和社區(qū)居民服務(wù)的模范崗位?！包h員先鋒崗”的評比主要通過對各個崗位黨員的表現(xiàn)，以思想作風(fēng)好、服務(wù)態(tài)度好、工作成績好、遵紀(jì)守法好的“四好”黨員，授予“黨員先鋒崗”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺發(fā)揮先鋒模范作用，有助于增進(jìn)黨群關(guān)系、提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅持一個黨員樹一面旗幟，大力推進(jìn)黨員“亮牌”服務(wù)，黨員佩戴黨徽，設(shè)立黨員服務(wù)示范崗、先鋒崗。

（三）做強(qiáng)黨建陣地

運(yùn)用公共藝術(shù)的特點(diǎn)，統(tǒng)一居民區(qū)及物業(yè)企業(yè)的黨建陣地“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)主題黨日、三會一課等基本制度，做實(shí)物業(yè)行業(yè)黨組織規(guī)范化建設(shè)，做強(qiáng)黨建的陣地。中海物業(yè)海納萬商按照“一變二建三造”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作。如全面加強(qiáng)辦公區(qū)域蛻變，增設(shè)黨員“亮身份、亮承諾”公示墻等。按照“六有”的標(biāo)準(zhǔn)，積極落實(shí)黨建工作室 建設(shè)，門口懸掛“黨員之家”標(biāo)牌等。

（四）互聯(lián)網(wǎng)+媒介宣傳，為“紅色物業(yè)”助力

“紅色物業(yè)”物業(yè)工作可以通過微信公眾號、培訓(xùn)講座、新聞媒體等多種途徑進(jìn)行開展及宣傳造勢。 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，針對街道、社區(qū)、業(yè)主三方的紅色聯(lián)動App項(xiàng)目，慧生活A(yù)pp等，快速提升“紅色物業(yè)”服務(wù)線下到線上的轉(zhuǎn)化率，提高業(yè)主滿意度。平湖市推廣“紅色物業(yè)”過程中建立了“平湖智慧紅巢”微信公眾號，為小區(qū)業(yè)主參與到小區(qū)治理提供有效的渠道，從而大大地激發(fā)小區(qū)業(yè)主參與自治的積極性。另外，還突出黨建引領(lǐng)，把“紅色物業(yè)”建成宣傳黨建工作的前沿陣地，開展一系列群眾喜聞樂見的“紅色主題”文化宣傳教育活動，培育居民群眾“聽黨話、跟黨走”的理想信念。

（五）物業(yè)信息公開和優(yōu)良家風(fēng)的前沿陣地建設(shè)

公共藝術(shù)文化凝聚力繪出“紅色同心圓”。 通過電子屏幕、宣傳墻、小區(qū)公示欄等全面公開物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報修和投訴監(jiān)督電話、服務(wù)人員的姓名和照片等方面推行“四公開一監(jiān)督”制度，凝聚道德力量，把“紅色物業(yè)”建成弘揚(yáng)優(yōu)良家風(fēng)的前沿陣地。大力推行“特色文化進(jìn)樓宇”活動，在深入征求居民意見后，為居民家門口懸掛“家風(fēng)家訓(xùn)牌”，調(diào)動了居民積極參與社區(qū)治理的積極性，營造了濃厚的知榮辱、樹正氣、促和諧的社會風(fēng)氣。

四、公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)”疫情防控下的創(chuàng)新思考

公共藝術(shù)對于“紅色物業(yè)”疫情防控有非常顯著的作用，在多樣的實(shí)施形式和運(yùn)用方式中具有顯著的宣傳效果，但還有急需改進(jìn)的地方。對于“紅色物業(yè)”與高校藝術(shù)專業(yè)，與社區(qū)居民之間，我們還可以從提高物業(yè)與高校、社區(qū)的聯(lián)動性，特別的慶?；顒尤鐟c祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，“紅色物業(yè)”疫情防控下的公共藝術(shù)傳播等方面來進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新思考。

（一）提高“紅色物業(yè)”與高校藝術(shù)專業(yè)、社區(qū)的聯(lián)動性

社區(qū)公共藝術(shù)的創(chuàng)作其意義在于創(chuàng)建更和諧更美觀的人居生存環(huán)境和空間。2020年由著名美術(shù)批評家，四川美術(shù)學(xué)院教授王林策劃的重慶生態(tài)藝術(shù)季組合展開幕。該藝術(shù)展是一個互動性、綜合性的公共藝術(shù)活動。該藝術(shù)活動在疫情防控期間，在給人們新的思考的同時，旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境。四川美術(shù)學(xué)院曾途副教授等人策劃的黃角坪的春天——郵電支路社區(qū)生態(tài)花園營造項(xiàng)目，倡導(dǎo)“參與”“互動”的理念，增強(qiáng)公眾參與和改善生存環(huán)境的行動能力，通過社區(qū)，物業(yè)營造的平臺，推動可持續(xù)環(huán)境設(shè)計。該活動的費(fèi)用多數(shù)是以高校教師的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)作為活動資助，但如果希望多數(shù)社區(qū)或所有社區(qū)，都能在環(huán)境上重新構(gòu)造，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。街道，社區(qū)，物業(yè)都應(yīng)有這種意識，甚至主動和高校，藝術(shù)家進(jìn)行合作，滿足公共藝術(shù)進(jìn)社區(qū)的需求，從而達(dá)成一定的共識。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主要對作品的創(chuàng)作導(dǎo)向進(jìn)行把關(guān)，社區(qū)，物業(yè)可提供一定的經(jīng)費(fèi)對公共藝術(shù)的創(chuàng)作進(jìn)行支持，高校把這類項(xiàng)目引到公共藝術(shù)的課程建設(shè)中。

（二）慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，“紅色物業(yè)”疫情防控下的公共藝術(shù)傳播

在中國共產(chǎn)黨百年華誕之際，金融街物業(yè)組織“百年華誕，筑夢金融街”主題攝影活動，展現(xiàn)出公司在黨領(lǐng)導(dǎo)下的成長歷程，記錄下 金融街物業(yè)人的精神風(fēng)貌，本次主題攝影作品展分為三個部分，包括企業(yè)風(fēng)貌，員工風(fēng)采，社會責(zé)任。特別是社會責(zé)任部分的攝影作品尤為感人，物業(yè)的同志們組成火線先鋒隊，在疫情期間給社區(qū)居民送菜，為社區(qū)消毒等。通過慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年的相關(guān)慶?；顒?，可以有效地推動“紅色物業(yè)”疫情防控下的公共藝術(shù)傳播性。

（三）提高“紅色物業(yè)”知識認(rèn)知及開展繪畫體驗(yàn)的活動

社區(qū)公共藝術(shù)最重要的原則是宣傳和美化社區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)居民參與意識。公共藝術(shù)介入社區(qū)“紅色物業(yè)”實(shí)踐需秉持“以人為本”理念，根據(jù)社區(qū)居民的生活習(xí)慣和方式，追求公共藝術(shù)與社區(qū)“紅色物業(yè)”的整體融合性和舒適度，滿足不同居民的不同需求，提高社區(qū)居民的參與度，進(jìn)而提高居民對“紅色物業(yè)”的認(rèn)知，提高其環(huán)保意識。對于可以通過社區(qū)居民自我創(chuàng)作的有關(guān)“紅色物業(yè)”題材的繪畫展，來提高社區(qū)居民的參與度，進(jìn)而提高居民對“紅色物業(yè)”的認(rèn)知，提高其環(huán)保意識。

五、結(jié)語

公共藝術(shù)在“紅色物業(yè)“疫情防控中對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌形象的提升，社區(qū)治理的效果具有重要影響。公共藝術(shù)不僅在“紅色物業(yè)”疫情防控下的紅色議事廳、黨員先鋒崗、黨建陣地等方面的建設(shè)具有重要的意義， 而且有利于提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場競爭力，提升我國物業(yè)管理行業(yè)的整體發(fā)展水平。對于未來“紅色物業(yè)”進(jìn)一步完善，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)做好疫情防控等工作，提升自身的服務(wù)效能，促進(jìn)小區(qū)的防疫工作質(zhì)量和成效也具有深遠(yuǎn)的影響。