預制菜是“真香”，還是“虛火”一場

彭燮

預制菜之火已經(jīng)燒了一年多，仍然熱得發(fā)燙。但在預制菜的風口背后，央廣網(wǎng)近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上售賣的預制菜存在保質(zhì)期標注混亂現(xiàn)象，而堂食吃到預制菜也未提前告知。圍繞預制菜產(chǎn)品的食品安全、商業(yè)誠信等問題，消費者爭議不斷。

混亂的保質(zhì)期

今年7月17日，一場長達19個小時的直播，讓趣店集團創(chuàng)始人、CEO羅敏與趣店預制菜“火出了圈”。在這場直播中，羅敏推出了“1分錢吃酸菜魚”的福利。但是，有消費者購買后，收到的產(chǎn)品保質(zhì)期讓她有點疑惑。

該消費者稱，直播介紹的保質(zhì)期和外包裝顯示的保質(zhì)期均是3天，但內(nèi)包裝肉片的保質(zhì)期是12個月，而且生產(chǎn)日期是上個月的?！安恢滥膫€是真保質(zhì)期?！彼f。

對此，記者近日也在“趣店生鮮旗艦店”抖音直播間購買了一份預制菜品——粉蒸肉。收到貨后，發(fā)現(xiàn)貨品有一個外包裝袋，里面是獨立包裝的菜、肉和調(diào)料包。

記者還發(fā)現(xiàn)，所購買的產(chǎn)品同樣出現(xiàn)了有多個保質(zhì)期的問題。其中，粉蒸肉外包裝的保質(zhì)期是3天，內(nèi)包裝“紅薯”的保質(zhì)期是4天，而“五花肉”的保質(zhì)期是12個月。

對于為何出現(xiàn)3個不同的保質(zhì)期，該店在線客服解釋，菜品的保質(zhì)期是0～4℃冷藏條件下出品日期后3天，肉類和料包可以放速凍保存6至12個月，菜包、蔥姜蒜包均為鮮品，是發(fā)貨前即時生產(chǎn)、洗凈、現(xiàn)切的，但也不建議凍太久，以免凍壞，建議收到后盡快食用。

中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，預制菜的保質(zhì)期跟菜品特點、生產(chǎn)工藝和是否有食品添加劑等因素有關(guān)。但外包裝上標注保質(zhì)期3天，內(nèi)包裝上又標注12個月，這是不準確的，容易給消費者造成誤導。

他認為，如果保質(zhì)期只有3天，消費者會認為食物成分比較自然；但如果是12個月的保質(zhì)期，則可能會添加食物添加劑，如果消費者事先知情可能就不會購買了。因此，這種標注涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

飯店吃的是預制菜？

不止線上，線下的飯店也漠視消費者的知情權(quán)。

北京的一位王女士告訴記者，她曾在一家飯店點了一份“大盤雞”，3分鐘就上菜，當下她就意識到可能是預制菜。“我去飯店吃飯，就是希望能吃到新鮮現(xiàn)炒的菜，不然真不如自己在家做飯?！?/p>

實際上，堂食吃到預制菜已經(jīng)是較為普遍的現(xiàn)象。

江蘇省消保委近日開展的一項調(diào)查顯示，74%的受訪消費者不知道自己點餐吃的可能是預制菜，87%的受訪者不愿意在外賣和餐廳里吃到預制菜，高達93%的受訪者認為商家應在點餐前告知使用了預制菜。

廣東省食品安全保障促進會副會長朱丹蓬表示，還原度越高的菜品越容易做成預制菜。比如川菜、湘菜，這類口味偏重、量偏大的菜系就是理想的預制菜品。

近日，記者來到北京一家以“魚頭”為特色的餐廳。記者詢問“魚頭”和“竹林雞”等菜品的上餐時間，該店服務員表示，在20分鐘內(nèi)即可上菜，這些都是上午做好的半成品，只需再加工一下。

“餐飲經(jīng)營者在堂食、外賣中使用預制菜未提前告知消費者，涉嫌欺詐消費者，更是侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。”北京市京師律師事務所合伙人李寶蓮律師說。

她表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

根據(jù)中國飯店協(xié)會的調(diào)研，目前國內(nèi)超過74%的連鎖品牌有自建中央廚房。前瞻研究院的數(shù)據(jù)顯示，中央廚房具有獨立場所集中完成食品成品或半成品制作并配送，保障菜品新鮮并降低采購配送成本，可以減少約70%的從業(yè)人員、節(jié)約30%的配送成本。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，預制菜實際上是餐飲企業(yè)為降本增效選擇的一條路。目前餐飲行業(yè)的眾多商家面臨著房租高、人力成本高、原料進貨成本高、利潤低的“三高一低”的困境。

行業(yè)標準亟需出臺

過去，預制菜更多面向餐飲企業(yè)，而疫情讓人們減少了在外用餐，以及“懶人經(jīng)濟”“宅經(jīng)濟”的發(fā)展，部分預制菜也面向家庭和個人消費者。

資本加持之下，預制菜賽道一路狂歌猛進，而各種質(zhì)疑聲也隨之而來。

“你吃一道酸菜魚的預制菜，比自己制作能省不少時間，但價格比外賣便宜不了多少，口味也一般，還得自己開火、烹調(diào)、洗碗，真不如去外面吃?！毕M者李先生說，他更擔心菜、肉不新鮮、過期。

今年2月，江蘇省消保委發(fā)布的《預制菜消費調(diào)查報告》顯示，62.32%的消費者表示“預制菜品口味一般”，3.32%的消費者覺得“預制菜口味較差、不好吃”。

除了口味，消費者還對預制菜的價格、菜量和健康安全性有所質(zhì)疑。

浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認為，在預制菜多元的背景下，缺乏對預制菜的標準設定，因此需要對預制菜制定標準，然后定期抽檢，只有制定規(guī)則，才能有利于預制菜行業(yè)健康、長期、有序發(fā)展。

實際上，部分地方政府和行業(yè)協(xié)會已經(jīng)陸續(xù)出臺相關(guān)規(guī)范。2022年6月2日，中國烹飪協(xié)會團體標準發(fā)布會在京召開，會上發(fā)布了包括《預制菜》在內(nèi)的四項團體標準。其中，《預制菜》團體標準，由中國烹飪協(xié)會聯(lián)合國聯(lián)水產(chǎn)等多家機構(gòu)和頭部餐飲企業(yè)代表共同制定。標準明確規(guī)定了餐飲消費場景下的預制菜定義、原輔料要求、標簽、包裝、貯存要求等，并將預制菜明確分為即食/即熱預制菜、即烹預制菜和預制凈菜三大類。

今年7月，有媒體獲悉，廣東也在全國率先立項制定了《預制菜術(shù)語及分類要求》《粵菜預制菜包裝標識通用要求》《預制菜冷鏈配送規(guī)范》《預制菜感官評價規(guī)范》《預制菜產(chǎn)業(yè)園建設指南》5項預制菜地方標準。

朱丹蓬認為，廣東省預制菜的標準出來后，其他省份和地區(qū)也相應出臺了一些指引，這對整個行業(yè)健康有序發(fā)展有一定加持。從更長遠看，預制菜的強制性國家標準應當盡快出臺。

摘編自《中國質(zhì)量報》2022年8月16日